1、平面海报设计； 2、日常活动及各类素材拍照、摄像； 3、新媒体运行（抖音、小红书等）

【工作内容】 - 负责酒店内各类设备、设施的日常维护与检修工作，确保正常运行； - 定期巡检水电系统、空调、电梯等关键设备，及时发现并处理故障； - 配合其他部门完成维修任务，保障酒店运营秩序； - 记录维修情况，整理相关资料，提供技术支持和建议。 【任职要求】 - 具备酒店维修相关工作经验2年以上，熟悉酒店设备运作流程； - 持有高压电工证，具备良好的安全意识和操作技能； - 有责任心，工作细致，能适应轮班制； - 具备基本的沟通能力，能与团队协作完成任务。

【岗位职责】 1、负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 2、协助制订公司薪资福利政策和计划，管理、监控公司人力成本； 3、协助组织编制集团薪酬福利管理系统和制度； 4、负责跟踪分析人效情况、妥善处置劳动关系等； 4、收集公司内外部相关信息，建立资料库，完成对行业薪酬福利的调查，为上层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、人力资源管理或相关专业大专以上学历； 2、3年以上相关工作经验，至少3年以上薪酬管理实施经验； 3、熟练掌握人力资源专业绩效、薪酬福利等领域，掌握薪酬设计方法，了解现代企业薪酬福利管理体系设计方法和薪酬福利管理流程，熟悉薪酬福利保险等方面的法律法规； 4、为人正直，忠诚守信，工作严谨，保密性强； 5、逻辑思维能力强，数字敏感度好，善于进行数据分析，具备良好的沟通能力和协调能力。

岗位职责: 1. 负责中餐厅的日常管理和运营工作 2. 监督和提升餐厅的服务质量和顾客满意度 3. 组织和实施餐厅的营销活动及推广策略 包三餐包住，入职买社保公积金 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神，能听粤语 2. 能够有效管理餐厅运营，确保服务流程顺畅 3. 对中餐文化有一定了解，能够为顾客提供专业的餐饮体验

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系，完成月度及年度销售目标； 2、分析市场动态及竞争对手情况，制定并执行销售策略，提升酒店市场份额； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化解决方案，促成合作； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提高品牌曝光度和客户转化率； 5、与酒店其他部门（如前厅、餐饮、宴会等）保持良好沟通，确保客户需求得到高效落实； 6、整理客户档案及销售数据，定期提交销售报告，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、对销售工作充满热情，具备较强的市场开拓能力和客户服务意识； 2、良好的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神，能够独立完成销售任务； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境； 4、有酒店行业销售经验者优先，无经验者可接受培训； 5、能熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 6、形象端正，举止得体，具备良好的职业素养。

【岗位职责】 1、协助厨师长完成全日餐厅厨房的日常运营管理工作，确保菜品出品质量稳定 2、负责监督厨房各岗位工作流程执行情况，维持标准化操作规范 3、参与菜单研发与成本控制，协助制定季节性菜单及特色菜品 4、督导厨房卫生管理制度执行，确保符合食品安全及管理标准 5、负责厨房设备维护保养及食材库存管理工作 6、培训指导初级厨师，提升团队专业技能水平 7、配合餐饮部完成VIP接待及特殊活动保障工作 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功，熟练掌握烹饪技法 2、了解厨房各岗位工作流程，具备现场协调管理能力 3、具有成本管控意识，能有效控制食材损耗 4、工作责任心强，能适应倒班工作制度 5、具备团队协作精神，善于沟通协调 6、有星级酒店厨房工作经验者优先考虑

工作职责：1. 协助会计经理进行日常财务管理和会计核算工作，确保财务数据的准确性和及时性。2. 审核各类会计凭证、账簿和财务报表，确保符合会计准则和酒店财务制度。3. 参与月度、季度和年度财务结算工作，协助编制财务报表和分析报告。4. 协助管理公司税务事务，确保税务申报的准确性和合规性。5. 监控和分析公司财务状况，提出改进建议和风险预警。6. 协助制定和完善公司财务管理制度和流程，提高财务管理效率。7. 参与预算编制和执行监控，协助进行成本控制和绩效分析。8. 配合内外部审计工作，提供必要的财务资料和解释。任职资格：1. 本科学历，会计、财务或相关专业毕业。2. 具备2年以上会计或财务相关工作经验，具有洲际酒店工作经验，有会计从业资格证书者优先。3. 熟悉国家财务、税务法规和会计准则，具备良好的财务分析能力。4. 熟练使用财务软件和办公软件，如Excel、Word等。5. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够承受一定的工作压力。6. 工作认真细致，责任心强，具备良好的职业道德和保密意识。

岗位职责 1、与区域业务协同工作，目标门店的培训代教以及销售管理工作。 2、负责终端微型沙龙讲座和门店品牌促销及主持工作。 4、负责所在区域内产品形象的推广，执行并落实公司每项营销政策。 岗位要求 1、形象良好，美容师经验优先。 2、3年以上化妆品行业相关工作经验，熟悉化妆品市场操作及销售模式。 3、性格开朗思维敏锐，能承受工作压力并适应长期出差。 4、具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。

【岗位职责】 1、协助厨师长完成厨房日常管理工作，确保菜品出品质量及食品安全标准 2、负责中餐热菜、冷菜或面点等某一专项领域的菜品研发与工艺改进 3、监督食材验收、储存及加工流程，控制食品成本与损耗 4、制定并执行厨房操作规范，督导员工遵守卫生管理制度 5、组织厨房员工技能培训，提升团队专业水平 6、处理厨房突发情况，及时解决运营中的技术问题 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪功底 2、熟悉厨房设备使用维护及食材成本核算方法 3、具备较强的抗压能力与团队协作意识 4、能适应倒班工作制及高强度工作环境

【岗位职责】 1、做好酒店的食品、饮料和其它物品的成本控制、 2、审核每天的收货单，按入库货物的种类入帐，并编制记帐凭证。 3、审核每日的领料单，按照出库货物的种类入帐，并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。 4、审核库房转来的报损单，找出原因报财务总监。 5、按照酒店的规定复核高级职员和有关人员的工作餐及洗衣费用和宴请单，其费用记入相关部门。 6、按期编制每日成本报告，、汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务总监。 7、每月期未结帐，对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。保证成本真实准确。 【岗位要求】 1、大专及以上财务专业学历。 2、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 3、对财务各项指标具有一定的敏感力。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、熟练掌握并使用财务核算软件。

Position Summary职位概述 通过日常销售工作及处理全面的业务计划进而完成预算收入指标。 To achieve pre-determined revenue targets whilemaintaining appropriate sales programmes and handling multi-faceted projects. Main Duties 主要职责 行政 Administration 1.在工作中，严格遵守部门的工作流程标准和要求。并且协助维持并更新部门的操作手册和指南。 Assistswith the development, maintenance and update of a detailed DepartmentOperations Manual that reflects policies & procedures, work processes andstandards of performance within the Division. Ensures annual review toaccurately reflect any changes. 2.始终确保销售文件和系统信息的准确性和有效性。 Ensuresthat an efficient and accurate filing system, both manuals as well aselectronic, is maintained at all times. 3.确保完成所有销售报价，合同的记录。 Maintainscomplete and supported records of all Sales Agreements and Quotations for the Hotel. 4.建立有效的文件管理确保完整的生意销售记录。 Establishes an efficient trace file toensure that all business booked is properly tracked. 5.按时向销售部副总监提交销售报告。 Submits Sales report to AssociateDirector of Sales in a timely manner. 6.为销售主任统计月报表提供准确的销售记录。 Providesaccurate reporting of business booked to the Sales Executive for monthlyconsolidation. 7.当有需要时为相关的客户或代表安排酒店参观和招待。 Entertainsand conducts hotel inspections to relevant representatives/ delegates wheneverrequired. 宾客服务 Customer Service 1.建立并维持良好的客户关系并且不断的开发新的生意机会。 Establishesand maintains strong relationship with the established clientele and constantlyexplores into new business opportunities. 2.与相关的运作部门保持紧密的合作，确保按客人的需要提供准确的服务。 Liaisesand works closely with the related operation departments ensuring guestsrequests and expectations are being met. 3.礼貌和有效率的处理所有客人和内部客人的投诉及询问。如果不能立刻处理该问题或投诉，将确保及时的进行后续跟进工作。 Handlesguest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reportingcomplaints or problems.  If no immediatesolution can be found, to ensure that the necessary follow-up is conducted in atimely manner. 4.保持与客户以及同事之间积极良好的工作合作关系。 Maintains positive guest and colleagueinteractions with good working relationships. 财务 Financial 5.完成每月及年度的个人销售指标。 Achievesthe monthly and annual personal target contributing to the Sales revenue. 6.针对酒店的年度商业计划，发展并检阅个人的销售计划。。 Developsand reviews Personal Business Plan which is linked to the Hotel’s AnnualBusiness Plan. 市场营销 Marketing 1.进行广泛的市场竞争者调查，并且保持良好的酒店产品知识。 Conductsextensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of theHotel. 2.始终不断的检阅本地市场，国内市场，国际市场的发展趋势，以及竞争对手的销售侧重点，以确保我们酒店的销售在市场中保有竞争性和领导地位。 Constantlymonitors and evaluates local, national and international market trends, and thecompetitor hotels’ sales initiatives, in order to make sure the hotel’s salesremain competitive and cutting edge. 3.确保在销售工作中，无论是通过电话，合同还是书面联络都要体现出我们酒店的高水准。 Ensures a high level of exposurefor Hotel through direct sales solicitation via telephone, contracts andwritten communications. 营运 Operational 4.确保在专业的销售拜访中运用到凯悦销售法则以及SMART  Selling销售原理。 Ensuresprofessional sales calls using Hyatt’s Consultative Selling principles andSMART Selling philosophies. 5.谨慎的安排有目标性的销售拜访计划。 Carefully plans sales calls into definedobjectives. 6.保持对酒店设施，特点以及服务项目的详细了解。 Maintains a detailed knowledge of Hotelfacilities, features and services. 7.进行广泛的竞争对手的调查研究并且保持良好的自我产品知识。 Conductsextensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge ofthe hotel. 8.确保系统性的，有效的拜访被分配到的客户。及时的向销售副部总监报告所发现到的公司信息和生意机会。 Ensures systematically and efficiently calls onallocated Accounts within location and reports findings and opportunities toAssociate Director of Sale. 9.发展潜在的客户群体，并利用DELPHI系统的数据库安排相应而有效的销售战略计划，从而提高酒店在市场上的占有率。 Pre-qualifiesand targets prospects, utilising Delphidatabase and develops appropriate and effective sales solicitation strategiesto increase hotel’s market share. 10透过专业的日常电话销售，寻找新的生意机会。追踪并识别潜在客户。 Professionallyconducts routine telemarketing activities to identify new businessopportunities. Follows up sales leads to identify prospect. 11.会见会别或迎接重要客人的到店或离店。 Meets and greets VIP guests uponarrival/ departure. 12.计划并安排拜访对酒店感兴趣并有潜力的客户，从而找寻新的生意机会。 Plansand makes Sales trips to the parties concerned which is our current andpotential clientele to explore into new business opportunities. 13.建立坚固客户关系，从而了解未来所有计划活动。 Establishesstrong contacts to source for information in regard to planned and up comingfunctions/ events. 14.在销售伙伴不在的时候协助他们跟进所有的工作事宜。 Assists Sales Buddy to follow-up on allmatters in the absence of Sales Buddy. 15.检阅并持续寻找更有效的工作方式，通过新思想模式（在适当时）彻底的简化工作流程。 人事 Personnel 1..确保所有员工有对酒店产品知识以及当前的人员提升和政策改变的认知度。以及良好的内部沟通。 Ensuresall employees maintain an updated awareness of Hotel product knowledge, currentpromotion, policy changes and appropriate internal communication. 2.在需要的情况下协助销售员工的招募和人员补充工作。在招募新员工的工作中遵从酒店的指导方针和资格能力审核标准。 Assistsin the recruitment and selection of Sales employees if required. Adheres tohotel guidelines when recruiting and uses a competency-based approach toselecting employees. 3.协助监督销售部员工的出勤情况和仪容仪表，确保他们按照酒店仪容仪表规定，正确穿着工作制服以及保持高标准的个人形象和个人卫生。 Assiststo oversee the punctuality and appearance of Sales employees, making sure thatthey wear the correct uniform and maintain a high standard of personalappearance and hygiene, according to the hotel and department’s groomingstandards. 4.通过适当的培训，训练与指导，尽量有效的提高每一个员工的技能与能力。 Maximisesthe effectiveness of employees by developing each of their skills and abilitiesthrough the appropriate training, coaching, and/or mentoring. 5.协助开展员工年度绩效发展讨论，并帮助他们设定专业发展目标。 Assiststo conduct annual Performance Development Discussions with employees and tosupport them in their professional development goals. 6.帮助并协调培训部经理和部门培训员，为员工安排和执行有效的培训项目。 Assiststo plan and implement effective training programmes for employees incoordination with the Training Manager and Departmental Trainers. 7.鼓励员工在工作上的创新与改革，并同时挑战或认可他们在工作上的贡献。       Encouragesemployees to be creative and innovative, challenging and recognising them for       their contribution to the successof the operation. 8.提倡和执行以人为本，贯彻和加强HYATT的价值观和文化特性。 其他 Other Duties 1.保持高标准的个人仪容仪表。 Ensures high standards of personalpresentation and grooming. 2.与竞争对手酒店，相关的组织部门包括当地旅行社或旅游承办商保持良好的合作关系。 Maintains strong, professionalrelationships with the relevant representatives from competitor hotels andother organisations, including tour operators and local travel agents. 3.随时训练个人的管理责任感和态度，正面的展现酒店管理团队和凯悦国际的形象。       Exercisesresponsible management and behaviour at all times and positively representing       thehotel management team and Hyatt International. 4.响应由于酒店，行业或公司为销售运作带来的变化。 Responds to changes in the Salesfunction as dictated by the industry, company and hotel 5.详细阅读酒店员工手册并严格遵守酒店所有的规章制度，特别是关于防火，卫生，健康以及安全方面的规定。 Readsthe hotel's Employee Handbook and have an understanding of and adhere to thehotel's rules and regulations and in particular, the policies and proceduresrelating to fire, hygiene, health and safety. 6.参加必要的培训课程和会议。 Attends training sessions and meetingsas and when required. 7.执行所以其他的被分配到的工作和职责。 Carries out any other reasonable dutiesand responsibilities as assigned.

工作职责：1. 参与系统前端开发工作，根据系统需求或解决方案，编写系统的技术、接口文档；2. 针对代码审查发现的问题进行优化；参与SIT、UAT测试，并解决测试中发现的问题；3. 参与外包工程师代码交接，并负责后续功能运维；4. 协助BA分析，执行日常系统的更新部署工作，部署后并进行灰度测试；任职资格：1. 大专以上学历，计算机相关专业，5年及以上相关岗位从业经验；2. 熟悉软件开发流程，有相关的系统开发经验；掌握编程语言与核心开发、 UI开发与布局、内存管理与多线程、网络与数据存储、架构与设计模式等专业技能；3. 具有优秀的分析判断和团体协作、计划能力及良好英语阅读能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括会计核算、成本控制、预算编制及执行监督等； 2、审核日常财务收支，确保账务处理的准确性和合规性； 3、编制月度、季度及年度财务报表，并定期向管理层汇报财务状况； 4、负责税务申报及税务筹划工作，确保酒店税务合规并优化税负； 5、监督酒店资金流动，合理调配资金使用，提高资金使用效率； 6、参与酒店经营分析，提供财务数据支持，协助管理层制定经营决策； 7、建立健全财务管理制度及流程，确保财务工作的规范性和高效性； 8、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，维护良好的外部合作环境。 【岗位要求】 1、具备财务相关专业背景，持有会计从业资格证书或初级以上会计职称优先； 2、熟悉国家财税法规及酒店行业财务管理特点； 3、具备较强的财务分析能力及成本控制意识； 4、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等）； 5、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 6、能够承受一定的工作压力，适应酒店行业的快节奏工作环境； 7、有酒店行业财务工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销渠道（包括但不限于官网、社交媒体、OTA平台等）的日常运营与内容策划，制定并执行数字营销推广计划； 2、监测和分析数字营销数据，优化投放策略，提升线上转化率及品牌曝光度； 3、协助行政办公室处理日常事务，包括文件整理、会议安排、部门协调等基础行政工作； 4、参与酒店线上线下活动的策划与执行，配合完成市场推广及客户维护任务； 5、定期汇总营销及行政相关数据，提交分析报告并提出改进建议。 【岗位要求】 1、熟悉数字营销工具及平台（如微信、微博、抖音、小红书等），具备基础的图文编辑及数据分析能力； 2、逻辑清晰，具备较强的执行力和多任务处理能力，能适应快节奏工作； 3、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部合作需求； 4、对酒店行业或服务领域有热情，学习能力强，愿意接受复合型岗位挑战； 5、熟练使用Office办公软件（Excel、PPT等），有基础设计软件（如Canva、PS）操作经验者优先。

【急聘】川菜厨师，薪资面议，待遇从优 【岗位职责】 1、负责餐厅各类中式热菜的烹饪制作，确保菜品色、香、味、形符合标准 2、按照标准操作流程进行食材预处理、配菜及炒制工作 3、维护灶台区域卫生，严格执行食品安全操作规范 4、协助研发新菜品并参与菜单优化调整 5、合理控制食材损耗，做好成本管控 6、配合厨房团队完成每日备餐及收尾工作 【岗位要求】 1、19-24周岁，身体健康，能适应餐饮行业工作节奏 2、1年以上中餐炒锅工作经验，熟悉川菜烹饪技法者优先 3、掌握基本刀工技能，了解常见食材特性与火候控制 4、具备基础厨房安全意识，持有健康证 5、吃苦耐劳，能适应高温环境下的持续作业 6、有团队协作意识，服从厨房工作安排

岗位职责 1.负责酒店所有团队的接洽，活动部署，合同签订和拟定给相关部门的文件通知 2.负责酒店会议设施和各种内外活动的安排和使用 3. 协调解决客户问题以便达到客户的最大满意度 4.负责酒店旅行社、MICE会议前期挖掘、业务拓展和会议活动现场跟进技能 岗位要求 1. 优秀的谈判和沟通技巧 2.精通相关紧急事务的处理程序 3.抗压能力强 4.2年以上同岗工作经验

【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理，包括菜单设计、食材采购、成本控制及厨房人员工作安排 2、制定合理的膳食计划，确保每日餐食营养均衡、品种多样，满足员工不同口味需求 3、严格执行食品安全与卫生标准，监督厨房清洁消毒工作，确保符合国家餐饮卫生规范 4、合理控制食材损耗，定期盘点库存，优化采购流程以降低运营成本 5、培训并指导厨房团队提升烹饪技能，定期组织菜品创新与质量改进 6、处理员工对餐食的反馈意见，及时调整菜品结构与服务流程 【岗位要求】 1、有团餐或酒店员工餐厅管理经验，能独立完成餐食制作 2、掌握食品成本核算方法，擅长通过菜单设计实现成本控制目标 3、精通厨房设备操作维护 4、具备较强的团队管理能力与突发事件处理经验，能适应弹性工作时间 5、对食材季节性变化敏感，能根据预算灵活调整采购方案

【岗位职责】 1、负责川湘菜系的菜品研发、制作及出品，确保菜品口味正宗、品质稳定； 2、根据菜单要求，独立完成各类川湘热菜、凉菜、汤品的烹饪工作； 3、严格把控食材选用、加工及储存流程，确保食品安全与卫生标准； 4、协助厨房日常管理工作，包括设备维护、成本控制及库存盘点； 5、配合餐厅运营需求，灵活调整菜品制作流程，提升出餐效率； 6、定期参与菜品创新与改良，结合市场反馈优化菜单结构。 【岗位要求】 1、精通川湘菜系烹饪技法，熟悉经典菜品制作流程及调味原理； 2、具备扎实的刀工、火候掌控能力，能高效完成各类菜品烹饪； 3、对食材特性有较深理解，注重菜品呈现的色、香、味、形； 4、工作责任心强，能适应餐饮行业高强度工作节奏； 5、具备团队协作意识，服从厨房工作安排及管理规范； 6、持有健康证，无不良从业记录。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 5、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 6、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，品牌酒店IT筹备经验优先。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发并维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定并执行销售策略，提升酒店市场份额； 4、参与商务谈判，拟定合同条款，跟进合同签订及后续执行情况； 5、定期拜访重点客户，了解客户需求，提供个性化解决方案，提升客户满意度； 6、协助市场部策划并执行促销活动，提高酒店品牌曝光度和市场影响力； 7、收集客户反馈及市场信息，及时向上级汇报并提出改进建议； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力，能够独立完成销售任务； 2、熟悉酒店行业销售流程及市场运作模式，有相关销售经验者优先； 4、思维敏捷，抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境；具备优秀的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神； 5、对数据敏感，能够通过数据分析优化销售策略； 7、具有国际连锁销售经验及对璧山区域周边客户情况熟悉；

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他服务产品的收益管理工作，制定并执行收益管理策略； 2、监控市场动态、竞争对手价格及入住率，及时调整定价策略； 3、分析历史数据及市场趋势，预测需求变化，优化房态及价格体系； 4、协调与销售、前厅、预订等部门的合作，确保收益管理策略的有效落地； 5、定期生成收益分析报告，评估经营业绩并提出改进建议； 6、参与制定年度预算及收益目标，并跟踪完成情况； 7、协助上级完成其他与收益管理相关的临时性任务。 【岗位要求】 1、具备较强的数据分析能力，能够熟练使用Excel等工具处理数据； 2、逻辑思维清晰，对市场变化敏感，能够快速做出合理决策； 3、具备良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、有酒店行业相关经验或收益管理经验者优先； 6、对酒店运营及收益管理有浓厚兴趣，愿意长期在该领域发展。

1.客服管理：保障服务质量与游客体验 制定并监督一线员工执行服务标准。 对接游客咨询，快速处理投诉与纠纷，降低负面反馈。 收集游客意见，识别服务痛点，推动优化。 2. 环境管理：维护景区整洁与设施完好 监督保洁团队清扫质量，确保道路、卫生间、景点等区域干净无异味、无垃圾堆积。 每日巡检公共设施，发现损坏立即协调维修。 维护环境秩序，制止游客乱扔垃圾、破坏设施等行为，保持景区美观。 3. 基础统筹与协调 按客流波动给客服、保洁等岗位排班，保障人力匹配。 对接景区维修、安保等部门，快速解决环境设施故障、客服突发问题。 向上汇报客服投诉数据、环境维护情况及改进建议。 岗位要求：大专及以上，3年 + 有文化/创意产业园/景区 / 文旅服务行业经验，懂景观、绿化养护，熟悉客服流程或环境运维优先。懂游客服务与投诉处理技巧，对环境细节（卫生、设施）敏感，沟通协调力强，能应对现场突发问题。

1、负责员工入职、转正、离职、调岗等异动手续的办理，保障流程合规、高效。 2、负责员工餐厅和员工宿舍管理。 3、主动预防并妥善处理劳动争议，提升员工满意度与敬业度，维护良好的用工氛围。 4、负责酒店人事系统的日常管理与维护，并通过数据提炼与分析，为人力资源管理提供数据支持。 5、基于业务需要，协助开展员工招聘、培训跟踪等支持工作，并通过信息数据分析，为 业务部门提供人力资源运营建议。 6、完成上级交办的其他工作。

【岗位职责】 1、负责制定、实施公司会计年度预算方案，跟踪掌握预算执行情况； 2、负责公司现金流量预测，为公司领导实施资金调度提供依据； 3、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制； 4、主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整； 5、负责对公司各部门业务的全程有效监控，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制； 6、负责每月应收应付和财务报表的编制及相关部门报表的报送工作； 7、对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制； 8、与财政、税务、银行等相关机构部门建立并保持良好的关系； 9、向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况。 【岗位要求】 1、诚实守信，保密意识强。 2、熟练使用各种财务办公软件，具有基本的网络知识， 3、熟悉国家财经法律法规、税法、金融政策，熟悉银行、税务等方面的工作； 4、具有领导能力和组织管理能力及较强的综合协调能力和分析能力