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  • 客服

  • 上海 | 2年以上 | 本科
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店加盟项目的市场开发工作,包括潜在加盟商的挖掘、洽谈及合作推进; 2、开展市场调研,分析行业动态及竞争对手情况,制定针对性的开发策略; 3、与潜在加盟商建立并维护良好的合作关系,推动加盟协议的签订及后续落地; 4、协助完成加盟项目的可行性分析、投资测算及商务谈判; 5、配合公司完成品牌推广活动,提升品牌在目标市场的知名度和影响力; 6、定期提交市场开发进展报告,反馈市场信息及客户需求。 【岗位要求】 1、对酒店行业有基本了解,具备市场开发或销售相关经验者优先; 2、具备较强的沟通能力和商务谈判技巧,能够独立完成客户对接; 3、思维敏捷,执行力强,能够适应快节奏的工作环境; 4、具备一定的市场分析能力,能够根据数据调整开发策略; 5、工作积极主动,责任心强,能够承受一定的工作压力; 6、能适应短期出差或市场走访任务。
  • 苏州 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    Major Responsibility 主要工作职责 • Lead and establish a unity and effective sales team, as well as implement sales plans. 领导和建立团结有效的销售队伍,执行销售计划。 • Establish different marketing policies and develop appropriate sales market according to the company sales strategy. 根据公司销售策略,制定不同的销售政策,开发相应销售市场。 • Keep in track of customers, maintain existing sales channels and develop new markets. 跟踪客户,维持原有的销售渠道,开拓新的市场。 • Control the marketing budget, balance the sales scope and objectives . 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 • Good communication with sales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 与销售人员保持良好的沟通,及时解决内外部客户投诉。 • Establish and maintain sales database and update progress information. Supervise sales team to update information in required sales system in a timely manner. 建立并维护销售数据库,并及时更新进度信息。监督销售队伍按时更新公司要求的相关系统。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 • Prepare and analyze sales reports. 准备、分析销售报表。 • Establish good cooperative relationship and reasonable sales strategy and price with other properties in the city. 与同城兄弟物业建立良好合作关系,建立物业间的合理销售策略和价格。
  • 无锡 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    服务式公寓 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.制定及执行高端长租公寓市场销售计划。 2.公寓市场开发、客源组织和公寓商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5.审核公寓类服务活动的策划方案,组织员工工作。 6.签定公寓类产品住房优惠协议、平台房价协议及各种合作协议。 7.负责公寓内外的公关宣传工作;审阅长租公寓对外发布的宣传稿件。 8.对外对接接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等。 9. 负责组织公寓类产品营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 10. 协助总经理完成集团下达的各项指标及销售任务。 岗位要求 1.年龄28-35岁,大专以上文化程度; 2.具备星级酒店或长租公寓同岗位工作经验。 3. 有良好的客户资源,并能有效的维护 4. 具备良好的沟通和谈判能力。 5. 较强的抗压能力和团队协作能力及强烈的事业心与责任心 6. 较强的社会资源和新资源、渠道开发能力
  • 销售总监

    8千-1.5万
    武汉 | 3年以上 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略,完成公司下达的年度销售目标,提升酒店市场份额及品牌影响力。 2、带领销售团队开拓和维护客户资源,包括但不限于企业客户、旅行社、等,建立长期稳定的合作关系。 3、分析市场动态及竞争对手情况,定期提交销售报告及市场反馈,为管理层提供决策依据。 4、策划并组织实施各类销售活动、促销方案及客户答谢活动,提升客户粘性和复购率。 5、协调酒店各部门资源,确保销售政策落地执行,优化客户服务流程,提升客户满意度。 6、负责销售团队的日常管理,包括目标分解、绩效考核、培训及团队建设,提升团队整体效能。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2、熟悉武汉及周边酒店市场,具备丰富的客户资源及市场拓展能力,有成功销售案例者优先。 3、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力,能够独立制定销售策略并推动执行。 4、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能够高效处理客户关系及团队协作问题。 5、责任心强,抗压能力突出,适应高强度工作节奏。
  • 美容师

    1万-1.5万
    苏州 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    为顾客提供美容美体服务,做好客情
  • 旗舰店店长

    1万-1.5万
    上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 投递简历
    岗位职责: 与公司CEO共同筹建,品牌3.0版本旗舰店 岗位:旗舰店店长 敢于打破传统,敢于开立新局面 要求: 1. 服务意识:我们是传统服务行业,但服务是基石,这次需要引进更高更标准的高端酒店和高端餐饮的服务到奢侈品护理行业。 2. 执行力强:12月23日新店开业,前期筹备需要配合公司品牌方向,门店设计,人才招聘培训等诸多工作事宜 3. 组建团队能力:新店新服务,需要组建全新的团队,依托您丰富的酒店经验做品牌和服务升级。 4. 薪资:1W+ 5. 项目地点:上海闵行区联友路388号前湾印象城MEGA 6. 其他:筹开特殊奖励、门店分红、单店期权奖励 7. 具体公司介绍见主页或者详情与公司负责人电联
  • 上海 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 行业领先者
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 康养课程
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1-负责宴会以及活动的销售: 制定并执行销售策略,完成会议、活动、婚礼等的年度营收目标。 2-开拓与维护核心客户关系: 主动开发、拜访并维护企业、机构、高净值个人等VIP客户,建立长期合作。 3-提供宴会解决方案: 深度理解客户需求,结合特色(场地、餐饮、专属服务等),策划并呈现定制化、高规格的宴会提案。 4-全程精细化项目管理: 主导合同谈判、确认细节、统筹协调内部部门(餐饮、厨房、服务、财务等),确保活动从筹备到执行的完美呈现。 5-市场洞察与竞品分析: 密切关注宴会市场动态、竞争对手信息及行业趋势,及时调整销售策略。 6-客户体验与关系深化: 活动后主动跟进客户反馈,维系良好关系,挖掘重复业务及推荐机会。 任职资格: 1-学历与经验: 本科及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先。5年以上奢华酒店或高端餐饮场所宴会销售经验,拥有成功销售业绩记录。 2-行业背景与网络: 深刻理解高端服务行业标准与服务理念,具备高端客户资源及成熟商务社交能力。 3-专业能力: 精通宴会销售流程、合同谈判、活动策划与成本控制;熟悉高端餐饮、酒水知识及宴会运作流程。 4-核心素质: 卓越的沟通谈判能力、客户关系建立与维护能力、解决问题能力及抗压能力。 5-形象与态度: 形象气质佳,具备高度的责任心、主动性、结果导向及团队协作精神。 6-语言与技能: 普通话流利,英语口语及书写能力优秀;熟练运用Office办公软件及销售系统。
  • 南昌 | 经验不限 | 学历不限
    专业线厂家 | 2000人以上
    • 投递简历
    美容,养生导师 【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、养生护理服务,包括但不限于面部护理、身体护理、经络疏通等; 2、根据客户需求,制定个性化的美容及养生方案,并跟踪服务效果; 3、熟练掌握公司产品及仪器的使用,确保服务过程的安全与效果; 4、维护客户关系,定期跟进客户需求,提升客户满意度及复购率; 5、协助门店完成销售目标,积极推广公司产品及服务项目; 6、保持工作区域的整洁与卫生,确保符合公司服务标准。 【岗位要求】 1、年龄18-56岁,形象气质佳,具备良好的沟通能力与服务意识; 2、对美容、养生行业有浓厚兴趣,愿意学习并提升专业技能; 3、持有美容师、养生师等相关资格证书者优先考虑;
  • 专业线厂家 | 2000人以上
    • 投递简历
    美容,养生导师 【岗位职责】 1、负责公司美容养生项目的市场推广与终端服务,完成月度销售及服务指标; 2、为客户提供专业的美容护理、身体调理及健康养生方案咨询; 3、定期跟进客户服务效果,建立客户档案,维护长期客情关系; 4、参与市场活动的策划与执行,包括产品推介会、体验沙龙等线下推广; 5、持续学习行业新技术、新产品知识,提升专业服务水平; 6、配合团队完成市场调研、竞品分析等辅助性工作。 【岗位要求】 1、18-55周岁,身体健康,形象得体,无行业从业限制; 2、对美业有基本认知,具备基础沟通表达能力;
  • 厦门 | 3年以上 | 本科
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责国外展会、论坛等联合办展项目,负责招展招商等业务拓展。 2.负责国内外会展行业资源开发,对国际机构、国际协会、跨国企业等高。 3.策划并执行国际化会展活动,负责公司在重点国际市场的业务落地。 4.搭建并维护客户,制定个性化服务方案,提升客户满意度。 5.负责国际专业观众邀约及媒体传播,提升展会活动专业性与专业买家的参与度。 6.负责多语种宣传资料,提升传播内容适配。 【任职条件】 1.本科及以上学历,语言类或营销类专业优先。 2.具备3年以上客户或者市场开发经验。 3.英语能力佳,具备专业商务英语沟通,读写能力,英语专业或具有海外留学经历的优先。 4.相貌气质端正,熟悉国际商务礼仪标准及具备跨文化商务能力。 5.具有较好的思想政治素质,坚决维护党的集中统一领导,政治立场坚定,自觉贯彻执行党的路线、方针、政策; 6.坚决贯彻落实意识形态(含网络意识形态)相关工作要求,旗帜鲜明与错误的思想或言论作斗争。
  • 深圳 | 经验不限 | 本科
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责国内高端及奢华旅游度假资源的拓展和管理维护,制作包括私家团、高端定制游和奢华度假套餐等旅游产品并上线;                 2、上线产品并监控订单状况,及时更新或调整产品信息,完成业绩目标;     3、 响应会员客户的定制旅游需求,制定行程报价,协助管家回复沟通,并促成订单;             4、把控预订流程及服务质量,与相关部门日常沟通协调,跟进售后协助解决问题; 5、定期对管家部、预订部及会员管理等部门进行产品业务培训;     6、定期进行数据分析以提升业务。 任职资格: 1、本科及以上学历; 2、三年以上高端/奢华的酒店或旅游相关工作经验; 3、了解高端旅客的需求和消费习惯; 4、了解全国范围内热门目的地旅游资源和市场的基本情况; 5、具备良好的产品思维,善于发现需求并将资源转化为可执行并有吸引力的产品; 6、具有良好英文水平者优先。
  • 采购主管

    8千-1万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    岗位职责 负责制定采购计划,结合公司生产 / 业务需求与库存情况,确保物资供应及时且避免库存积压; 主导供应商管理,建立并维护稳定的供应商体系,定期优化供应商结构; 把控采购全流程,把控采购成本,协调解决采购过程中的异常问题; 带领采购团队开展工作,制定团队工作目标与流程规范; 整理采购合同、订单、供应商资料等文件,建立采购台账,定期向上级汇报采购工作进展、成本控制情况及供应商合作动态。 任职要求 大专及以上学历,采购管理、供应链管理、工商管理等相关专业优先,3 年及以上采购工作经验,其中 1 年以上团队管理经验; 熟悉采购流程与供应链管理知识,了解所采购品类的市场行情与行业规则; 具备较强的谈判能力与成本意识,能有效把控采购成本,保障采购质量与交付效率; 有良好的团队管理与沟通协调能力,能带领团队完成采购任务,协调跨部门合作; 熟练使用 Excel、ERP 等办公及采购管理软件,具备一定的数据分析能力; 责任心强,原则性强,能应对采购过程中的突发问题,抗压能力良好。
  • 大理州 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    要求会做面部护理和身体SPA
  • 杭州 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 全勤奖
    • 周末双休
    其他IT/互联网 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.完成日常数据采集; 2.完成数据整理与分析; 3.完成其他数据支持工作,如协助撰写报告或PPT。 4.完成领导交代的临时工作任务。 任职条件 1、经验不限,26届、27届实习生亦可;酒店管理专业、旅游管理专业、数据分析相关优先考虑。 2、能熟练使用OFFICE办公软件, 3、工作认真细心、积极向上,有较强的责任心。
  • 上海 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 行业领先者
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 康养课程
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    运营管理: 1. 监督餐厅日常运营,确保在餐饮经理缺席时代管整体工作。 2. 落实健康、安全及卫生标准,定期检查合规性。 3. 管理库存,协助采购物资并维护供应商关系。 4. 执行标准化操作流程(SOP),优化系统及活动策划。 团队管理: 1. 协助招聘、培训及排班,完成员工需求分析与培训计划。 2. 督导员工工作表现,解决团队冲突并提供指导。 3. 组织每日例会,传达VIP接待、促销重点等信息。 客户服务: 1. 确保高质量服务,主动接待并协助顾客。 2. 及时处理投诉,制定提升顾客满意度与忠诚度的策略。 财务管理: 1. 协助制定预算、控制成本并完成财务报告。 2. 监督每日营收与现金流,核对收银流程合规性。 3. 策划促销活动及特色活动以增加收入。 行政事务: 1. 记录员工绩效、销售数据及顾客反馈。 2. 审核运营报告,确保文档准确存档。 3. 支持市场推广及社交媒体运营,提升餐厅曝光度。 任职资格: 经验与技能: 1. 6年以上餐饮或酒店行业包括3年以上管理经验,具备多任务处理能力。 2. 卓越的沟通能力,能与员工、顾客及供应商高效协作。 3. 出色的领导力与组织能力,注重细节及团队激励。 4. 灵活应对突发问题,决策以顾客满意度为核心。 5. 需适应快节奏工作环境,接受弹性排班。 技术能力: 1. 熟练使用POS系统、餐饮管理软件及办公软件。 2. 掌握基础财务知识及成本控制方法。 语言与教育: 1. 中英文双语能力。 2. 大专及以上学历,相关专业优先。
  • 上海 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 行业领先者
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 康养课程
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 运营管理: 1. 监督餐厅日常运营,确保在餐饮经理缺席时代管整体工作。 2. 落实健康、安全及卫生标准,定期检查合规性。 3. 管理库存,协助采购物资并维护供应商关系。 4. 执行标准化操作流程(SOP),优化系统及活动策划。 团队管理: 1. 协助招聘、培训及排班,完成员工需求分析与培训计划。 2. 督导员工工作表现,解决团队冲突并提供指导。 3. 组织每日例会,传达VIP接待、促销重点等信息。 客户服务: 1. 确保高质量服务,主动接待并协助顾客。 2. 及时处理投诉,制定提升顾客满意度与忠诚度的策略。 财务管理: 1. 协助制定预算、控制成本并完成财务报告。 2. 监督每日营收与现金流,核对收银流程合规性。 3. 策划促销活动及特色活动以增加收入。 行政事务: 1. 记录员工绩效、销售数据及顾客反馈。 2. 审核运营报告,确保文档准确存档。 3. 支持市场推广及社交媒体运营,提升餐厅曝光度。 任职资格: 经验与技能: 1. 6年以上餐饮或酒店行业包括3年以上管理经验,具备多任务处理能力。 2. 卓越的沟通能力,能与员工、顾客及供应商高效协作。 3. 出色的领导力与组织能力,注重细节及团队激励。 4. 灵活应对突发问题,决策以顾客满意度为核心。 5. 需适应快节奏工作环境,接受弹性排班。 技术能力: 1. 熟练使用POS系统、餐饮管理软件及办公软件。 2. 掌握基础财务知识及成本控制方法。 语言与教育: 1. 中英文双语能力。 2. 大专及以上学历,相关专业优先。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 全勤奖
    • 周末双休
    其他IT/互联网 | 100-499人
    • 投递简历
    职责描述: 1.负责运营方案的落地执行,及时复盘总结分析问题,根据数据调整运营动作; 2.负责社群产品知识和热点话题等相关内容的推送,负责社群话题的引导和用户答疑,通过运营手段提升社群活跃度,推动群成员互动,不断提升用户粘性; 3.负责社群用户的日常管理和维护,不断优化和完善社群运营操作流程; 4.根据公司要求完成社群拉新指标,以结果为导向。 任职要求: 1.了解新媒体运营和社群运营技巧及要点优先,同时欢迎应届生及实习生应聘。 2.熟悉企业微信和微信的相关运营规则,了解社群运营的基本技巧和要点; 3.逻辑性强,思维活跃,能够快速抓捕热点信息; 4.对文字敏感,具备一定的文案输出能力,能够结合产品特性及用户属性,输出可行的用户销转文案; 5.学习能力强,对新鲜事物感兴趣,能够快速学会使用运营工具,擅长和用户线上聊天。 运营实习生    工作日薪酬:130-140元/天   不包食宿
  • 上海-松江区 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    房补,饭补,上海松江沪亭北路中高端日式美甲店 招聘美甲美睫师 要求双项 熟练操作日式前置以及各种流行款式 美睫要求新中式 狐系漫画等款式 工作内容 :可独立完成服务,升单及销售 薪资 有保底 保底8k-1w 工作时间10:30-8:30,11:00-9:00 不是自助!!!
  • 美容师

    2.2千-1.2万
    成都 | 1年以上 | 学历不限
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    我们是公司化的美容机构,省内也有一些加盟店,我们只做专业的面部皮肤调理,不做身体养生项目,很轻松,公司会经常培训专业知识,但会做一些杂事,比如算几人的工资,和厂家对接一下货品,打包发一下快递等,做稳定了待遇会很好的。高于成都大多数的工资待遇。
  • 美甲美睫

    4千-1.2万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务,包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、光疗甲、睫毛嫁接等; 2、根据客户需求及面部特征,提供个性化的美甲美睫方案,并推荐适合的产品及服务; 3、严格按照卫生标准及操作流程,确保服务环境及工具的清洁与消毒,保障客户健康安全; 4、主动维护客户关系,解答客户咨询,提升客户满意度及复购率; 5、协助门店进行产品陈列、库存管理及促销活动的推广与执行; 6、定期学习新技术及行业趋势,提升专业技能与服务品质。 【岗位要求】 1、年龄18-40岁,形象端正,具备良好的沟通能力与服务意识; 2、对美甲美睫行业有热情,愿意学习并提升技术,无经验者可提供带薪培训; 3、具备一定的审美能力,能根据客户需求设计合适的款式; 4、工作细致耐心,责任心强,能适应团队协作及快节奏工作环境; 5、遵守职业道德,注重客户隐私及服务体验; 6、能适应排班制工作(含周末及节假日)。
  • 销售经理

    8千-1.5万
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责搜集市场信息动向,根据运营和相关业务需求,制定相应的品牌传播策略、计划和预算,并组织具体实施; 2. 负责搜集竞争对手的市场信息,提高品牌竞争力优势; 3. 定期拜访目标客户,充分了解客户需求并积极跟进; 4.将旅行社预订信息及时发回酒店,与酒店销售部和预订部保持密切联系,准确地控制房间状态;正确处理客人预订变更、取消、婉拒事宜,保证客房预订的准确性。 5. 维护旅行社的客户,稳定流量,力争完成的'全年销售指标任务;定期走访旅行社,与计调沟通、了解市场动态和市场信息,并提出合理改进意见; 6.负责执行公司的营销策略,全面完成公司制定的销售计划和营销任务。 岗位要求: 1. 大学本科以上学历,市场营销、广告学、传播学等相关专业; 2. 3-5年以上旅行销售从业经验,至少3年管理经验,熟悉品牌广告产品销售者优先; 3. 能够在高强压力下带领团队完成品牌销售项目,沟通协作能力强,思维敏捷,能够帮助广告主实现整合营销,准确衔接客户需求和自有资源; 4. 个性开朗,有很强的学习能力和适应能力,掌握销售资源; 5. 富有激情和创新理念,追求个人职业发展和公司利益的双赢,注重职业升华机遇和优质工作氛围。
  • 南京 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    Job Description职位简介   LeadGuest Service department staff to provide effective and satisfying service tocustomers, to achieve the standards of Ascott. 带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到雅诗阁的标准要求。 Major Responsibility主要工作职责 ·        Responsible for Guest Service departmentoperation and management, ensure the full implementation of Ascott guestservice and crisis management policies and procedures, as well as doingnecessary supplement and completion according to the actual situation of theproperty. 负责前厅部运营管理, 确保雅诗阁的客户服务和危机管理政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 ·        Responsible for supervision thedaily check-in, check-out, reservation and greeting work done by guest servicestaff. 负责对前厅部员工处理日常入住,退房,预定及接待工作进行监管。 ·        Ensure the Guest Service staffpresent a professional image of companies and individuals in their daily workand good customer service. 确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 ·        Handle customer requests, inquiries and complaints in a timely andappropriate manner to ensure customer satisfaction and escalate superiors asnecessary. 及时、恰当地处理客户的需求、询问和投诉,确保客户满意度,必要时向上级报告。 ·        Lead the Guest Service team to organize, coordinate, arrange and implementVIP reception with other departments to ensure VIP customers get pleasantexperience. 带领前厅团队与其他部门组织协调安排、执行落实VIP接待工作,确保VIP客户能得到舒适和愉悦的入住体验。 ·        Foster strong communication and coordination with all property partners toensure seamless operations. 与所有物业合作伙伴保持良好的沟通和协调,以确保无缝运营。 ·        Coordinate and communicate with other departments (such as theHousekeeping Department, Food and Beverage Department, Sales Department, etc.)to ensure the guests’ satisfaction and smooth internal communication. Implementroom status control to help maximize revenue. 协调和沟通与其他部门(如客房部、餐饮部、销售部等)的工作,以保证客人需求的顺利满足,并确保公寓内部信息的畅通。进行有效的房态管控,协助完成收益。 ·        Lead Guest Service team to plan, execute and carry out effective guestactivities or support other activities according to the brand attributes,including but not limited to Brand 360, Ascott Care and other event themes. 带领前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动,包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。 ·        Responsible for cost control, resources allocation, operating costreduction. Develop and implement the department's budget, ensure all accountsare accurate and closed within the safe account period. Responsible for departmentCAPAX management. 负责成本管理,合理调配资源,降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理所有账目,确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。 ·        Lead the Guest Service team to actively and effectively conduct salesactivities, including but not limited to Up Selling, Walk-in, ASR and propertyaccessories.  带领前厅团队积极有效进行销售活动,包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。 ·        Be familiar with and strictly abide by the local government's personnelinformation registration system for public security administration and Exit andEntry Administration, so as to timely and accurately report information asrequired. 熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度,做到及时、准确按要求上报信息。 ·        Manage the work and rest schedulesof the Guest Service team effectively,deliver worktasks to the team members and provide guidance, effectively communicate withother internal departments.. 有效地管理前厅团队的工作和休息时间表,向部门传达工作指标及任务并提供指导,与内部其他部门进行有效沟通。 ·        Monitor and evaluate the performance of the Guest Service team, includingcustomer satisfaction, service quality, work efficiency, etc. and adjuststrategies in a timely manner to enhance overall operational effectiveness. 监控和评估前厅部的业绩,包括客户满意度、服务质量、工作效率等,及时调整策略以提升整体运营效率。 ·        Manage and train Guest Service staff, including recruitment, selection,training, evaluation and motivation, to improve the overall quality and servicelevel of the team. 管理和培训前厅部员工,包括招聘、选拔、培训、评估和激励等,以提高团队的整体素质和服务水平。 ·        Conduct regular training sessions for the Guest Service team to enhancetheir skills and knowledge. 定期为前厅团队进行培训,以提高员工的技能和知识。 ·        Work as property Manager On Duty (MOD) per plan. 按排班担任物业值班经理。 ·        Implement all Ascott audit processes. 落实雅诗阁所有审计流程。 ·        Adhere strictly to Ascott's policies, procedures, and standards. 严格遵守雅诗阁的政策、程序和标准。 ·        In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work, responsiblefor the risk management within the scope of his own position. 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 ·        Fulfill any additional tasks assigned by superior. 完成上级分配的其他任务。 Requirements资质需求 ·        Hold a degree or higher qualification in hotel management, tourism, or alanguage-related field. 拥有酒店管理、旅游或语言相关领域的学位或以上学历。 ·        Possess over 5 years of management experience in the Front Office ofserviced apartments or starred hotels. 在服务公寓或星级酒店前厅拥有5年以上的管理经验。 ·        Maintain a professional appearance and have a thorough understanding of FrontOffice workflows. 保持专业形象,并全面了解前厅工作流程。 ·        Demonstrate excellent communication skills and proficiency in English/Japanese/Korean. 具备良好的沟通能力,精通英语/日语/韩语。 ·        Proficient in hotel management software andcomputer systems. 熟练使用酒店管理软件和计算机系统。 ·        Good leadership and problem-solving abilities. 良好的领导力和解决问题的能力。 ·        Have good understanding of entry-exit basicknowledge. 具有良好的出入境登记常识。 ·        Willingness to work flexible shifts. 愿意接受灵活的工作时间安排。 ·        Ability to work under pressure and handleemergencies effectively. 能够在压力下工作并有效地处理紧急情况。
  • 上海-静安区 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 餐补
    • 投递简历
    Position Purpose The role primarily supports the Senior Events Executive in deliveringall Harrods China events, as well as landing HQ brand events across thebusiness unit, including but not limited to The Harrods Tea Rooms, Harrods TheResidence, Harrods Own Lable and Harrods. You will assist in executing various types of events such as brandingevents, member events, co-branding initiatives, trade events, and private hire events. You will be involved in and support all aspects of event management—fromplanning, creative concepts, production, and execution to post-event reporting.Once events are approved, you will ensure they proceed according to scheduleand that all operational and administrative tasks run smoothly among allstakeholders. Principal Accountabilities The focusof this role is to provide operational support to the Line Manager and assistin the smooth delivery of multiple events from planning to wrap-up, ensuringthey meet Harrods’ standards and are executed efficiently. The roleinvolves completing a variety of tasks requiring clear communication, excellentorganizational skills, and attention to detail. The Events Assistant must workwell under pressure to ensure the seamless running of events . ·       Assist with liaising with internal teams, brandpartners and agencies to support event planning and execution. Prepare and control event schedules and timelines, highlighting key dates and deadlines Support the preparation of event briefs, proposals, and operational plans, ensuring all necessary documentation is complete and up to date Aid in coordinating logistics, deliveries, and collections related to the event Support with obtaining approvals and necessary sign-offs from relevant departments, including health & safety, landlord, and authorities Assist in the compilation of risk assessments and safety documentation, ensuring compliance and timeliness Maintain communication with line manager and internal stakeholders to relay updates and assist in progress reporting Help coordinate suppliers and internal teams on the day of the event to ensure smooth execution Provide onsite support during events as required, troubleshooting issues and ensuring the event runs according to plan Support line manager with delegated tasks and project-related activities, including assisting in meetings and follow-up actions Contribute to post-event activities, including reports and feedback collection Research event trends in the market and provide insightful suggestions and approaches. Collate cross department data for post event reporting Prepare quarterly and annual reports, providing insightful data to support future events strategies and overall business planning Late night and occasional weekend shifts required Travel within the Great China is required. Key Performance Indicators (KPI’s) Strong organisation and planning skills Excellent written and verbal communication abilities, a good team player Proactive attitude and initiative Ability to prioritise tasks effectively and meet deadlines Attention to detail, highly organized, and efficient in task execution
  • 研发总厨

    8千-1.2万
    厦门 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.负责进行产品研发 2.出具产品标准 3.主导组织产品培训 4.品质管控 二、经验要求 有酒店主厨经验>3年,有海鲜姿造餐厅主厨优先 三、能力要求 1.具备较强的专业能力:对产品原材料的选择、判断能力 2.刀工及摆盘能力突出 3.有顾客导向思维,懂得换位思考,能够洞察顾客的需求 4.市场导向,能够敏感监控市场动态 四、福利 双休、五险一金、商业保险、带薪年假、年度体检、员工用餐折扣、生日礼券等
  • 销售经理

    8千-1.2万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    该职位为 MICE及高定 方向 隶属:总部市场营销中心,负责公司自辖酒管项目(目前为西南区域) 如果你: 1. 热情、富有创造力,结果导向 2. 高自律性,能够自我激励,具备良好的独立工作能力 3. 拥有3年以上旅行社、协会和专业会议组织销售工作经验
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