【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部确保房间清洁与维护 3、熟练操作酒店管理系统（如PMS），确保客账信息录入准确无误 4、处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门并跟进解决 5、协助管理前台备用金，严格执行财务交接流程 6、维护前台区域整洁有序，确保服务用品充足可用 【岗位要求】 1、普通话流利，具备基础英语沟通能力 2、能够适应倒班工作制（含夜班），节假日需轮岗 3、具备基础电脑操作能力，有酒店管理系统经验者优先录用 4、服务意识强，具备处理突发事件的应变能力 5、无经验者可接受岗前培训，但需承诺至少工作满12个月 6、需持有有效健康证明（入职后一周内补交亦可）

1.      To be well-versed in all reservations handling process; proficient in operating the reservations systems and equipment. 维持丽思卡尔顿酒店的标准，政策和程序 2.      To provide prompt, courteous and efficient service at all times. To answer the phones within three rings and according to the Ritz-Carlton telephone etiquette. 为客户提供持续的积极的,礼貌高效的预定服务,使用集团电话礼仪标准并三声内接听起电话 3.      Must at all times keep the level of abandoned calls to the minimum to increase sales opportunities. 减少酒店电话未接听数量保证酒店生意需求不流失 4.      To upsell whenever possible to maximize on occupancy and revenue levels, through the rapport established with the ERS members. 积极向客户促销酒店高级房型以确保酒店收益 5.      To ensure all reservations are entered and updated accurately and promptly. 确保酒店所有预定都准确准时录入酒店预定系统 6.      To be aware of critical/high demand status/need period to maximize sales opportunities. To alert the Reservations Manager/Supervisors of any demand trends noticed and sudden change in occupancy levels. 及时向预定部经理反映有关酒店出现预定需求过高或过底有任何异常的情况,并时刻留意酒店住房率的变化情况 7.      To fully understand market segmentation to accurately qualify/track reservations to ensure 100% accuracy in marketing/production reports generated. 完全了解市场划分情况,确保在预定处理中使用正确的市场代码 8.      To handle incoming reservation requests (in forms of email or fax correspondence) according to the hotel’s standard (respond within 24 hours). 处理所有形式的预定需求,其中也包括传真邮件形式的预定并在24小时以内处理完客户预定需求 9.      To be familiar with hotel’s credit policies to effectively handle and process billing requirements. 熟悉酒店信贷政策确保工作中正确处理好客户付费形式 10.   Have to be proficient in operating both Opera Front Office System and Opera Sales & Catering System and other related equipments.熟练操作相关预定系统 11.   To maintain an accurate and updated filing systems of all correspondence. 保持系统资料信息及时准确无误更新 12.   To assume duties and responsibilities as delegated by Reservations Manager/Supervisors. 完成预定经理主管安排的工作 13.   To cross sell hotel’s Food & Beverage outlets and other revenue generating areas.  积极销售酒店餐饮和其他酒店产品确保酒店收益

岗位职责： 1.完成酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2.提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4.协调各部门关系。 5.研究市场发展趋势，推出符合市场趋势的酒店产品。 6.审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7.提高酒店的管理水平、服务质量。 8.进行酒店人才培养，提高酒店整体管理水平，员工素质和服务质量。 任职要求： 1.本科及以上学历，酒店管理、企业管理、旅游管理等相关专业优先； 2.至少三年以上四星及以上酒店总经理从业经历； 3.要求男女形象专业，有一定气场，有明显身材管理的痕迹，女性身高165cm以上，男性身高175cm以上； 4.主持过至少1家300间+客房酒店的筹建筹开工作； 5.承接过至少10次重大VIP接待(如国宴、两会)或超过500人以上的大型活动； 6.团队激励与培养经验:在过去3年内，团队成员流失率低于30%，团队成员满意度达到90%以上，培养出至少3名部门经理以上级别的员工; 7.成功处理过突发事件；同时带领酒店在OTA网站上取得过超过4.8分以上的评价分数。 您可将个人简历和求职意向发送至hht@dfwsgroup.com，如有合适职位，我们会第一时间与您联系~

1、组织和管理工程及安保部，确保有效的工作控制和保持高效率，用各种办法提高效率和降低费用。定期检查人员编制，保持适当的编制以便所有员工在工作时间内满负荷工作，同时平衡员工的加班和相应的使用外部承包商。 2、指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作，确保建筑物、设施和周边环境一直处在非常好的状态。在适当的时间安排对机械、电气和装饰维保，使它们处于良好的工作状态。 3、确保每个设备有完整的计划维保时间，包括其他部门，如厨房，游泳池等。还包括电梯、制冷机、锅炉、冷却塔、风柜和风扇、泵、自控系统等。把这些维保计划综合为完整的维保计划。确保设备的所有部件安全有效的运行。如有可能，密切关注维保的效果。确保维修和试运转的记录。 4、在财务经理的协助下负责所有维保合同的条款的洽谈；负责工程部的预算和财务计划。必须知道酒店的财务目标。直接对酒店经理负责，根据财务计划采取各项措施，在不影响客人舒适度和安全的情况下实施节能。 5、协调和监督所有承包商的工作确保按合同内规定的内容全部完成。确保外来承包商和内部员工按照公司、当地的健康和安全要求来完成工作。研究和定期检查所有维保合同的条款等以确定是否对酒店最有利。 6、准备设备和机房所需的备品和备件，确保充足的库存。组织和检查工程部的仓库，实施有效的库存管理。协助评估酒店长期设施需求，包括检修计划或置换工作等。负责推广使用先进的技术并建议酒店管理层技术工作对酒店潜在的影响。 7、研究和布置健康和安全，能源控制和管理的措施的实施。实施防火/健康/安全方面的培训。 8、保持更新的各种检查证件的记录，比如（但并不局限于）：电的测试，压力容器试验，消防系统等。 9、保持与消防部门，供电部门，供水部门，城管和防疫部门等联系，确保所有要求备案，一旦需要并应有一些具有支持性的建议。 10、对酒店所有区域的安全工作进行督查，规避安全隐患，保证所有安全实施正常，无安全设备故障，不出现安全经营事故。 11、设立有效的安全管理制度及档案并符合相关职能部门要求。 12、定期组织消防演习，组织安全管理会议，节能管理会议等。

协助前厅部领班确保部门按照既定的理念顺畅运作，并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。 在日常运营中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。 礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题进行汇报。 与客人建立并保持良好的宾客关系。 确保严格遵守收银及信用卡程序。 与客房部配合，确保严格执行既定的清洁计划。 确保正确处理所有客人的留言、邮件、传真及包裹。 确保按照部门运营手册的要求为客人办理入住及离店手续。 确保以正确的方式处理客人的信息及文件，以确保客人信息的机密性。 确保不将客人的房间号提供给未被授权的人员，最大限度地确保住店客人的安全。 保证当班期间，所有员工的工作全部完成，复查员工登记单，账单和公安局录入系统

【岗位职责】 统筹酒店工程与安保工作，带队落实日常安保，保障人财安全；制定管理制度、消防及突发事件预案，维护安全运营环境。 管理工程 安保团队；制定培训计划，组织消防演练与 “四防” 安全教育，提升团队能力。 保障消防、机电、空调、监控设备有效运行，定期检查维护；排查隐患，独立处理水电、弱电维修问题。 巡视酒店重要区域，及时解决安全隐患、跟踪可疑情况；处理突发事件，协助店总对接政府安全消防部门。 控制部门成本，审核采购计划；做好团队建设与物资管理，带队管理停车场，保障秩序与财物安全。 培训维保人员服务与应急技巧，组织人员提供迎宾、行李等对客服务，维护酒店形象。 完成上司交办的其他任务。 【岗位要求】 大专及以上学历，3 年以上酒店工程和安保管理经验； 熟悉消防、治安法规及酒店设施设备运维知识； 具备应急处置能力，能高效协调跨部门工作； 擅长团队建设，具有组织定期专业培训的能力； 责任心强，抗压能力好，有良好沟通协调能力。

【岗位职责】 1、能制作经典风味的各种烧、卤食品及配料。 2、负责烧腊食品的提供，保证染料质量和食品质量，了解各种菜肴的特点。 3、制定食品和货源的规格，作为验收标准，做好每季、每月的工作计划。 4、负责烧、卤、浸食品工作，能够制作各种供高级宴会所用的象生拼盘及花色拼盘。 5、与餐厅联系，保证食品正常供应，了解当地的市场行情，做好每天所需食品计划和货源计划。 6、执行食品卫生法则及有关政策，讲究个人卫生，搞好刀具及砧板的清洁卫生。 7、当天所剩的熟食品须用保鲜纸密封后整齐地放入冰箱，将冰箱调整到食品所要求的温度。 8、做好每天肉品和半成品的清洗，斩劈、上叉、扫付等工作。 9、做好各类食品，半成品，肉类品的保管工作。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房烧腊工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳，服从工作安排，诚实可靠。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.     指导监督本班的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事施实安全保卫工作。 2.    检查当班保安员仪容、仪表，宣布当班期间的注意事项（车辆、宴会、客房、重大活动、警卫任务等）。 3.      负责检查消防和生命安全设备的使用寿命。 4.      确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 5.     在员工进出酒店时对其包裹进行随机的检查。遵循酒店财物管理的原则，在未得到特许的情况下严禁酒店财物外流。 6.      如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务 7.      在进、出酒店客人较多时以及大堂车道车辆高峰时段，保安主管必须在大堂或大堂车道协助保安员工作。 8.     在无特殊情况下每1个半小时对酒店裙房和外围区域进行巡逻。 9.     对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，消防栓前无设 备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等 10.  采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 11.  熟悉急救程序及消防紧急措施 12.  酒店发生突发事件时保安主管在赶赴现场同时必须命令监控中心分别通知值班经理和部门经理。 13.   以积极专业的态度与酒店内部各部门同事沟通建立起良好的工作关系，增强团队精神保证有效的双向交流。 14.   当班期间发生的事件（治安、消防）都必须在当班主管记录本上记载。涉及客人、员工、酒店生命和财产安全的事件还必须写出书面报告。 15. 完成上级交待的其它任务 必须持有4级消防证

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、设施完好； 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草，补充客房用品（如洗漱用品、茶包等）； 3、检查房间设备（如灯光、空调、电视等）是否正常运作，及时报修故障； 4、处理客人临时需求（如加床、添置物品等），提供基础客房服务； 5、协助楼层主管完成周期性深度清洁或专项清洁任务； 6、遵守卫生安全规范，正确使用清洁工具及化学药剂。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，25-45岁，身体健康，能适应体力劳动； 2、1年以上酒店客房服务或相关保洁工作经验，熟悉客房清洁流程； 3、具备基础服务意识，礼貌耐心，能妥善应对客人需求； 4、工作细致认真，责任心强，能高效完成每日清洁任务； 5、可接受排班制（含早中班），无不良嗜好。

Role Overview: The Director ofOperations has a pivotal leadership role within the hotel.The role oversees and directs all aspects of the hotel operational departmentswhich includes, Front office, Food & Beverage, Kitchen, Housekeeping,Engineering, Security, Health & Leisure and other relevant operatingdepartments. The Director ofOperations ensures these departments are well run by focusing on maximizingrevenues and profits, optimizing operational efficiency, ensuring excellentservice standards, and cultivating a high-performing team. The individual mustpossess strategic thinking, exceptional leadership skills, sharp businessacumen, and the ability to adapt to the dynamic hospitality environment. Key Responsibilities: Strategic Planning & Execution: ·      Develops and implements strategic operational plans to achieve hotelfinancial goals, including labor optimization, inventory management, andoperational cost control, while ensuring customer service and driving progresstowards key performance indicators (KPIs) like GOP, RevPAR, Customer Promiseand Talent and Purpose etc. ·      Evaluates competitor strategies and market dynamics to identifyopportunities for differentiation, working with commercial teams to developpricing and marketing initiatives that enhance the guest experience and driveoperational efficiency. ·      Evaluate and optimize operational processes to maximize efficiency andprofitability (include proposing and implementing an approved CAPEX budget). ·      Oversee the preparation of accurate financial reports and analyze keyperformance indicators to forecast operational needs, develop departmentalbudgets, and track performance against operational targets. ·      Reviews of monthly operational reports and financial statements todetermine hotel performance, join the monthly P&L and owner meeting ensureaction plans in place. ·      Based on the hotel’s operational needs, certain duties may need to behandled when GM is absent. Guest Experience: ·      Lead and inspire operations team to consistently exceed guestexpectations and deliver exceptional service. ·      Implement and monitor service standards across all operationsdepartments. ·      Ensure full compliance with hotel operations with Hilton’s fire safetyand food safety standards. ·      Ensure the continuous maintenance and regular updating of the hotel’soperational equipment and assets align with the Hilton brand standards. ·      Analyze guest feedback and identify opportunities for improvement. Leadership& Team Development: ·      Provides effective leadership and direction to the operations managementteam, leading operations to effectively manage occupancy & rate, wages, andcontrollable expenses. ·      Develop and mentor team members, fostering a culture of continuousimprovement and professional growth. ·      Build a high-performing team through effective communication,collaboration, and conflict resolution. ·      Implement Hilton standards and ensure compliance with company policiesand procedures. ProblemSolving & Decision Making: ·      Analyze complex operations issues and make informed decisions to resolveproblems and drive operational excellence. ·      Demonstrate critical thinking and adaptability in ambiguous orchallenging situations. ·      Take ownership of difficult situations and implement effectivesolutions. ·      Collaborate with the General Manager and other leadership teams toaddress key property issues. ·      Draw on relationships with owners, department heads and externalpartners, to make wise decisions regarding operational activity and strategicgoals. ContinuousImprovement & Innovation: ·      Stay informed about industry trends, best practices, and emergingtechnologies. ·      Identify opportunities for process improvement and implement innovativesolutions to drive efficiency and enhance the guest experience. ·      Continuously evaluate the effectiveness of operations strategies andadjust as needed to achieve business goals. ·      Actively engage in Travel with Purpose program. Qualifications: ·      Bachelor’s degree and above are preferred.   ·      Passion for the hospitality industry, and Customer-centric mindset, Experiencein F&B or Rooms Management is preferred. ·      Experienced in hotel operations management, or seasoned in commercialmanagement with strong operations sense is welcome, preferably in a similarsize and type of property. ·      Advance operations management capability, including exceptional customerservice skills, commercial acumen and leadership management. ·      Proficiency in Microsoft Office Suite and hotel management systems. ·       Fluent inwritten and spoken English. What will it belike to work for Hilton? Hilton,the #1 World's Best Workplace, is a leading global hospitality company with adiverse portfolio of world-class brands. Dedicated to filling the earth with the light and warmth ofhospitality, we have welcomed more than 3 billion guests in our more-than100-year history. Hilton is proud to have an award-winning workplace culture,and we are consistently named among one of the World’s Best Workplaces. Checkout the Hilton Careers blogs and Instagram to learn more about what it's like to be on Team Hilton!

【岗位职责】  1.全面统筹酒店餐饮板块（中/西餐及厨房）运营，制定年度经营计划与预算，确保经营目标达成；  2.建立服务流程、菜品标准及成本控制体系，监督食品安全与质量管控；  3.负责团队组建培训，协调跨部门协作，主导菜品研发与菜单升级；  4.分析经营数据，制定营销策略与成本优化方案，提升品牌效益。  【任职要求】  1.大专学历，8年以上奢华酒店或米其林/黑珍珠餐厅西餐厨师长经验，精通高端餐饮全流程管理；  2.具备餐饮战略规划、成本管控及供应链优化能力，擅长团队培训、服务提升及突发事件处理；  3.掌握食品标准化生产与成本核算体系，具备卓越的领导力与跨部门协作能力。

【岗位职责】 1、负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理。 2、熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。 3、负责酒店公共区域的地毯、云石地面，沙发的清洁、保养工作。 4、负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 5、负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。 6、负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。 7、负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有3年以上酒店相关工作经验。 3、熟悉酒店清洁专业知识，会使用清洁机器设备。 4、身体健康，相貌端正 。 5、接受过地毯洗涤、结晶处理等相关专业培训。

工作职责：1. 负责公司应付账款的日常管理与核算工作，确保账目清晰、准确无误。2. 审核供应商发票及付款申请，核对合同条款与实际支付情况，保证合规性。3. 定期与供应商进行账目核对，处理对账差异，维护良好的供应商关系。4. 编制应付账款报表，分析应付账款结构，为管理层提供决策支持。5. 参与公司财务流程优化，提升应付账款处理效率与准确性。6. 协助完成年度审计及税务检查中应付账款部分的相关工作。任职资格：1. 大专及以上学历，财务、会计或相关专业背景。2. 具备2年以上应付账款管理或相关工作经验，熟悉财务软件操作。3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效处理与供应商及内部部门的沟通。4. 工作细致认真，责任心强，具备良好的数据分析能力和问题解决能力。5. 熟悉国家财务法规及税务政策，能够确保应付账款处理的合规性。6. 熟练使用Excel等办公软件，具备良好的数据处理和报表编制能力

工作职责：What is the job?As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership.Your day to dayPeople Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policiesEffectively managing owner relationship and partnership include all key stake holdersGuest ExperienceDemonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships FinancialPrepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans.Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible BusinessEnsure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格：Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience Experience required may vary based on size and complexity of operation Must speak fluent English and Chinese.

【岗位职责】 1、负责泳池区域的日常安全巡视，及时发现并消除安全隐患，确保宾客游泳安全 2、执行专业救生工作，具备快速反应能力，能有效处理突发溺水等紧急情况 3、为酒店宾客提供专业游泳指导及基础游泳技能培训服务 4、定期检查维护救生设备及泳池设施，确保器材处于良好使用状态 5、严格执行泳池管理制度，维持泳池区域秩序及卫生标准 6、协助开展水上娱乐活动的安全监管与现场协调工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，体育、救生相关专业优先 2、持有国家认证的救生员资格证书及游泳教练证 3、1年以上酒店或专业游泳场馆救生/教练工作经验 4、熟练掌握CPR急救技能及水上救援技术 5、年龄18-35周岁，身体健康，体能测试达标 6、具备良好的服务意识与应急处理能力 7、能适应轮班工作制，包括周末及节假日值班

山西省吕梁市柳林县-鑫飞商务酒店-餐饮总监 核心职责: 1、负责集团旗下高端餐饮酒店餐饮板块全面管理工作 2、工作地位于山西省吕梁市柳林县 任职要求: 1、有餐饮酒店餐饮总监经验优先； 优势: 1、山西实力雄厚的大型多元化综合集团 2、自有 5A写字楼，优越办公环境 3、自有员工餐厅，提供精美三餐 4、五险一金入职缴纳，双休、法定休 5、稳定性好，企业上升期，经营情况良好，具备职业提升通道

1.在公司的发展战略下，建立并完善高效的酒店运营标准系统、管理流程； 2.负责前厅部的总体运营和协调管理工作； 3.组织员工技能培训，树立和提高酒店的形象，支持和服务于酒店经营管理工作 4.领导交代的其他工作。   任职要求： 1.有酒店运营管理背景； 2.熟悉前台业务，贵宾服务； 4.良好的英语沟通能力。

招聘要求： 1、年龄：32-45岁；形象气质较佳，酒店管理、旅游管理等相关专业专科以上学历； 2、具有丰富的中高端及大型社会餐饮项目综合管理工作经验，3年以上星级酒店综合管理工作经历；能深入基层，熟悉客房、餐饮、宴会、前厅、销售、后勤等全流程管理；具有国际五星品牌酒店筹开、筹建经验者优先； 3、擅长把控成本、制定预算，提升酒店利润率；精通厨房管理、供应链优化、菜品研发与服务标准； 4、热爱酒店餐饮服务行业，工作积极热情，价值观正，具有良好的职业操守和高度的责任心；具备较强的统筹安排、沟通协调能力和领导能力； 5、具备较强的综合运营能力、市场敏锐度和营销意识，具有较强的抗压能力、适应能力和执行能力。 待遇：五险一金+公司其他福利待遇，提供免费住宿、工作餐（条件优异者还可面议），该岗位将协助并代表董事长对酒店餐饮板块业务进行全面管理，同时作为德阳新建豪生大酒店经营管理层备选。

岗位内容： 1. 监管金山岭&雾灵山项目6个餐厅的前厅&厨房的日常运营，确保服务质量、客户满意度和财务目标的达成。 2. 完成餐饮业务的新餐厅筹开任务，跟进落实筹开计划。 3. 完成餐饮业务各项专项工作（食品成本率、服务质量、投诉处理、季节菜单更新等）。 任职要求： 1. 具有社会餐饮或酒店餐饮3年以上相关管理经验。 2. 熟悉餐饮行业及相关监管法规、员工管理和团队协作技巧。 3. 具备专业的沟通能力、自我驱动力。 4. 需兼管金山岭&雾灵山两地餐饮业务，需适应和接受经常性出差。 5. 工作地点Base承德地区，岗位单休，免费食宿。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮部的筹备及运营管理管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验；有省会城市知名酒店品牌同岗位工作经验优先。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

岗位职责： 1、物管部工作计划管理： （1）组织制订物管部工程、安保、IT各阶段的工作计划和费用预算 （2）组织制订设备检修、保养及设施设备更新、改造计划 2、酒店设施设备管理： （1）定期组织设备检修、保养工作，提高设备完好率 （2）巡查重点设备的运行状况和工程质量、进度，发现隐患及时排除 （3）及时组织处理主要设备和重大设备事故 （4）组织实施设施设备更新、改造计划 （5）建立完善的设施设备档案，详细记录各设施设备技术和维修内容 3、酒店安全生产管理： （1）酒店安全生产标准化体系的创建 （2）酒店安全管理制度编制与更新 （3）酒店安全管理系统日常运行管理与维护 4、酒店工程项目管理： （1）酒店装饰装修工程项目管理 （2）酒店土建工程项目的新建、改建、扩建及更新改造等管理 （3）参与新项目的谈判、评审、报价及验收，随时检查施工质量与进度，确保达到预订的标准 5、节能控制管理： （1）制订全酒店能源消耗计划、节能措施等，并组织实施 （2）督导酒店节电、节水工作，发挥设备效率，降低成本 6、人员管理： （1）组织部门例会，做好上传下达工作，确保完成酒店经营目标 （2）配合人事行政部做好工程技能培训工作 （3）指导、监督下属人员工作，培养有发展潜力的下属人员 （4）做好下属人员的考核工作，按规定实施奖惩 （5）征询各部门意见，不断改进、改造设施设备，保证其运转良好 岗位要求： 1、自然条件：30－45岁，形象良好，身体健康，精力充沛，五官端正。 2、文化程度：大专以上学历，机电工程管理专业优先。 3、工作经验：3年以上星级酒店同等职务工作经验，熟悉工程管理、安全生产标准体系运作。 4、有全面的安全、工程管理专业知识，熟悉机电设备的设计、安装、运行、维修、保养的过程和具体细节，熟悉基建、环境保护、安全管理系统、劳动保护方面的政策与法规 工作地点：深圳市大鹏新区坝光片区

1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织部门培训，编制部门工作程序及工作考评。 7、完成总经理交办的工作

This position is applicable to the following hotel 该职位适用于以下酒店： BanyanTree Yangcheng Lake & Garrya Yangcheng Lake 阳澄湖悦榕庄&阳澄湖悦柳酒店 Job Requirements 岗位要求： At least 3-5 years working experience with international brand hotel 同岗位的国际品牌酒店工作经验3-5年以上 Fluent in English 流利的英语说些能力 Careful, thoughtful, familiar with local market 细心，周到，熟悉本地市场 Key Result Areas 主要职责： A. Group HR-Operations集团人力资源部运营 1. Develop and manage HR policies and procedures in line with corporate standards. 建立并管理人力资源政策与程序与集团标准保持一致。 2. Prepare all local contracts and benefit schedules as per group standards and follow up with any queries this includes tracking of duration of GM/Hotel EXCOM contracts and to raise to Group HR. 按照集团标准准备所有的本地合同及福利计划，并跟进相关的问题。这包括跟进总经理/酒店行政委员会成员的合同期，并递交给集团人力资源部。 3. Provide advice to the management team and associates on BTHR HR policies and group standards. 给酒店及员工提供人力资源政策及集团标准的建议。 4. Provide HR administration support e.g. investigate associates’ grievances, explaining policies to property HR associates etc. 提供人力资源行政事务的支持，如员工申述调查，给酒店的员工解释人力资源政策等。 5. Assess organizational development needs & appropriately identify development activities that will support the growth of local resources in order to improve the overall efficiency & capability of the resources for business success. 评估组织发展需求及适当的同步发展活动来支持本地资源的发展，从而为营运的成功全面提高项目资源的有效性及可行性。 6. Implement procedures & practices in Yunnan that encourage a high performing culture to ensure the Yunnan properties optimize its human resources for business success. 执行政策与程序，从而建立一个高标准的文化确保项目为业务成功执行人力资源最优化。 7. Work with Group HR in the recruitment of key positions for Property. This includes conducting reference checks and any other pre-employment verification required. 与集团人力资源部紧密配合，负责关键人员的招聘。这包括完成背景调查及任何其它筹建期要求的审核项目。 8. Ensure our property are in full compliance with all Group HR policies. 确保酒店完全按照集团人力资源政策执行。 9. Maintains efficient administration within the department preparing and submitting operational reports on time. 在部门内部保持有效的行政管理，及时准备及递交运营报告。 10. Special projects / ad-hoc assignments as and well assigned. 特别项目/工作安排。 B. Benefits & Administration福利与行政 1. Review internal and external compensation & benefits market data, including relativities, in order to ensure our properties remain competitive in the market place & are able to attract & retain personnel. 回顾当地市场内部及外部的薪酬福利，包括相关性，以确保我们的酒店在市场上有竞争力及可以吸引和保留人才。 2. Research and undertake regular local salary review / surveys such as Associate Benefits Survey etc. 调查及负责定期的当地市场薪酬调查及回顾，如员工福利调查等。 3. Oversee or work with Financial Controller on the centralized payroll for properties. 与财务总监一起监督酒店的薪资管理。 4. Annual Salary Review (summarize submissions etc.) for hotel EXCOM. 给酒店行政委员会提供年度薪资回顾（总述意见书等）。