岗位职责 1.开餐准备和蛋糕、面包和甜品等制作； 2.协助食物装盘工作； 3.协助接收和储存货物； 4.坚持卫生标准和规定等。 岗位要求 1.相关厨师以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心，做事认真负责。

1. 财务总监向财务副总裁汇报，协助总经理工作并适时向总经理建议，按照集团规定及总经理批准的酒店政策，监督酒店各部门的各项财务相关工作。 2. 为财务报表提供必要的数据及财务报告，准确的维护财务系统与行政流程，进而有效地管理酒店资产。 3. 按照集团的规定维护财务记录并及时地提供财务报表与财务报告。 4. 遵守法律与财务政策。 5. 根据集团指导制定年度预算并推动各项预算的达成。 6. 确保财务和其他相关部门按照营运流程和公司规定进行操作，并依据操作中发现的问题对流程及时修正。 7. 确认固定资产的采购授权遵守资本支出的预算，并进行审批。 8. 作为酒店的保险管理员，确保所有保险政策记录并按变动定期更新，并确保酒店的各项意外是否有相关的保险，然后按照保险政策进行备案，并根据政策最大化保证酒店利益。 9. 监督及管理酒店的日常财务运作，保证财务及资金安全，规避风险。 10. 完成财务负责人及酒店行政委员会成员的其他相关工作。

【岗位职责】 1、负责食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、与各厨房会议宴会部沟通，提供成本信息，降低成本。 5、定期与采购部、宴会部、出品部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有大专及以上财务专业学历或会计师资格；具有本岗5年以上工作经验，在成本核算岗位工作3年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据国会中心经营需要，有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。

岗位职责 1.协助住客搬迁行李。 2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6.保养行李服务设备。 7.保持行李储藏室之整洁。 8.收集住客之退房门匙。 9.提供大堂正门之开门迎宾服务。 10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。 11.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。 12.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。 13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 14.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。 15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。 16.协助保持大堂区域清洁和整齐。 17.对上向行李组主任报告及负责。 18.负责其它由行李组主任所安排之任务。 岗位要求 1.良好的英语运用能力 2.身体健康，思维敏捷

【岗位职责】 1、严格执行财务管理制度，负责酒店日常现金、银行存款的收支管理及登记工作 2、准确办理各类银行结算业务，包括转账、汇款、票据承兑等，及时完成银行对账 3、审核各部门费用报销单据，确保原始凭证完整、审批流程合规 4、每日盘点库存现金，做到日清月结，账实相符，编制资金日报表 5、负责发票开具、保管及领用登记，协助完成税务申报工作 6、妥善保管财务印章、空白支票等重要物品，建立使用登记台账 7、配合完成月末结账、凭证整理归档等财务基础工作 8、完成财务部经理交办其他工作。 【岗位要求】 1、3年以上出纳岗位工作经验，有酒店、餐饮行业经验者优先 2、熟悉国家财税法规及银行结算流程，掌握基础会计知识 3、熟练使用财务软件（如用友、金蝶）及Excel等办公软件 4、具备良好的职业操守，工作细致严谨，责任心强 5、具备较强的数字敏感度和风险防控意识 6、能适应酒店行业工作特点，具备良好的沟通协调能力

岗位职责 •        定期组织培训确保团队成员熟悉了解酒店产品知识以及相关活动，熟知服务标准及要求。 •      协助商务发展总监/收益经理完成酒店预算及预测。 •      实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。 •      及时高效的处理来自不同渠道的预定。 •      每日检查当日所有新预定，取消或变更的预定，确保信息准确无误及时通知相关部门。 •      每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。 •      一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。 •      发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。 •      关注主要业务来源及市场变化，并有关的任何趋势变化及时反馈给收益管理经理或商务发展总监。 •      确保佣金需求被正确，及时的跟进。 •      确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 •      确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。 •      遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 •      遵守预先设定的客房供应及房价控制。 •      根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。 •      持续性地确保高水准的对客服务标准。 •      确保与相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。 •      密切关注员工要求，包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班，以最佳状况满足运作需求。 •      完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 •       大学专科以上学历。 •       具有至少五年在国际连锁酒店的相关经验。 •       良好的中英文读写能力。 •       较强的人际交往和组织能力，具有良好的沟通技巧。 •       拥有较强团队合作精神 •       能在强压下胜任工作。 •       具有领导，指导和发展员工的能力。 •       具备处理危机的知识和能力。 •       创新及自我激励。

岗位职责 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 7、处理至营业总监的日常公务信函。 8、建立市场营业部的档案系统。 9、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 10、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 11、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。  12、任何时间，对所有的事情严格保密。 13、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 14、维持安全可靠的工作环境。 15、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 16、遵守酒店酒店的行为准则。 17、遵守酒店酒店的员工守则。 18、遵守酒店酒店的政策及程序。 19、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 20、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确性。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。

近期可提供实习岗位： 1. 总机员 2. 礼宾员 3. 健身中心 4. 各餐厅 岗位职责 1、按照部门标准完成对客服务的工作； 2、培养与其它部门良好的工作关系； 3、遵守武汉汉口喜来登大酒店行为准则； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的在校实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3. 实习期为6个月。

职位概述： 负责酒店MICE(会议/展览)、及休闲旅游（Leisure）市场的战略开发、客户关系维护及团队管理，制定差异化销售方案，确保完成年度营收目标。 工作职责： 一、MICE板块 1. 开发企业/政府/协会客户，签订年度会议、展览及奖励旅游合作协议； 2. 协调跨部门资源（客房、餐饮、工程等）确保活动落地； 3. 分析市场竞争动态，制定差异化性报价策略； 4. 完成KPI考核。 二、Leisure板块 1. 拓展旅行社、OTA平台合作，设计、推广度假套餐； 2. 策划季节性促销活动； 3. 管理线上渠道价格体系及内容优化 ； 4. 完成KPI考核。 福利待遇：  1. 五险一金、包吃住； 2. 各种带薪假期（年假、病假、产检假等）； 3. 节日礼品、工会福利等； 4. 丰富的员工团建活动等； 5. 领导nice，工作环境好。

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量； 2.按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 任职要求 1.高中以上文化程度，或相关专业毕业； 2.2年以上同星级同岗位工作经验； 3.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级； 5.工作有责任心，做事认真负责。 经验丰富，可考虑领班级岗位。

岗位职责 1. 服从管理，听从餐厅管理人员的工作安排； 2. 按实际营业需要做好餐前准备工作，摆好台面及其他用品； 3. 做好餐具的保洁工作，做好餐厅的卫生清理工作，并时常保持餐厅环境及各项用具整理，使其符合卫生规定标准； 4. 对餐厅菜单及饮品有深切的了解，遵照餐厅的营业方针计划，按照规定的标准为顾客服务，做好服务工作； 5. 盛情款待顾客，满足顾客的合理需求及要求，热情主动为顾客点菜，并准确无误的把顾客所需的食物、饮料送到顾客的台上； 6. 顾客离别后，应尽快清理顾客用过的餐具，并重新摆好台面； 7. 遇到客人有意见或投诉时，如不能解决，应立即报告给餐厅的管理人员； 8. 关心同时，乐于助人，具有合作、团体精神，为达到共同的目标，发挥自己的作用； 9. 与管理者、同事和宾客建立良好的关系，努力保持安全、有效、成功的服务，以更好的保持餐厅运转。 岗位要求 1. 有上进心、 工作主动性强、有礼貌、形象气质佳； 2.  酒店管理、旅游管理专业优先考虑。

【岗位职责】 1、掌握每天房态，负责人力调配和工作安排； 2、巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准； 3、执行并检查客房大清洁工作； 4、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作； 5、关注重要客人，做好记录并妥当安排； 5、善于沟通，客人要求及时传达给服务员，确保服务质量； 6、处理一般性要求和投诉，异常情况和特殊事件及时上报； 7、协同做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好定期盘点工作； 8、负责督促和检查安全防火工作； 9、熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责培训工作； 10、负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。 【岗位要求】 1、2-3 年同岗位工作经验； 2、熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事； 3、具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力； 4、身体健康，精力充沛，具有一定抗压能力。

1.Over 2 years Pastry Chef experience in international hotel   国际品牌同等职位2年以上工作经验。 2.Familiar with the art or process of making bread and cake.   熟悉面包及蛋糕制作工艺。 3.Excellent teamwork and communication.  良好的团队合作和沟通能力。

基础职能: 1、了解每日客情，根据客情编排员工班次。 2、参与制定中餐宴会服务标准及工作程序并组织实施。 3、做好与相关部门的协调工作，处理各种突发事件。 4、与厨师长保持良好的合作关系，及时将客人对菜品的建议和意见反馈给厨师长，为厨师长研究新菜品提供参考。 5、在开餐期间负责整个餐厅的督导、巡查工作，迎送重要客人，认真处理客人的投诉，并及时将客人的投诉意见向上级报告。 6、根据员工的工作表现将其进行评估和奖惩，培训计划并予以落实。 7、出席餐饮部召开的`会议，主持中餐宴会内部会议。 8、督导员工遵守酒店的各项规章制度。 9、督促下属做好中餐宴会的清洁保养工作。 10、签署中餐宴会各种用品的领用单，设备维修单，损耗报告单等，保证各项工作的正常运行。 11、制定中餐宴会的物资管理制度，组织做好餐厅内各种物品的使用和维修保养工作。 12、督导员工正确使用中餐宴会的各项设备和用品，控制餐具损耗。 13、完成餐饮部总监交办的其他工作。

【岗位职责】 1、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复； 2、及时准确地为酒店内外宾客转接电话，提供所需信息； 3、及时准确地为客人传递信息，确保顾客隐私； 4、完成公司及上级领导赋予的其他任务； 【岗位要求】 1、大专以上学历，良好的英文基础； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件；

【岗位职责】 1、确保菜品出品质量、口味及摆盘符合酒店标准； 2、负责食材的验收、储存及成本控制，确保食品安全与卫生标准符合相关规定； 3、协调与其他部门的沟通合作，确保餐饮服务的顺畅运行； 4、负责厨房设备的维护与保养，确保其正常运转； 【岗位要求】 1、年龄28-35岁，身体健康，能适应高强度工作； 2、具备扎实的中餐烹饪技能，熟悉各类菜系制作工艺； 3、有一定的厨房基础管理经验，具备团队协作与领导能力； 4、对食材成本控制及厨房运营有清晰认知； 5、工作细致认真，责任心强，能承受工作压力； 6、具备良好的沟通能力，能与各部门有效配合； 7、持有相关厨师资格证书者优先。

【岗位职责】 1、负责西饼房日常运营管理，确保出品质量符合酒店标准 2、监督并执行西点产品的制作流程，包括面包、蛋糕、甜点等 3、根据菜单需求开发创新西点产品，定期更新产品种类 4、控制原材料成本，合理规划库存，减少浪费 5、维护厨房设备，确保工作区域符合卫生安全标准 6、培训并指导西饼房员工，提升团队专业技能 7、配合宴会及餐饮部门完成各类活动的西点供应需求 【岗位要求】 1、具备扎实的西点制作技能，熟悉各类烘焙工艺 2、了解食品安全及卫生管理规范，持有相关证书者优先 3、能够承受工作压力，适应酒店行业快节奏工作环境 4、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 5、有创新意识，对西点产品研发有浓厚兴趣 6、能适应轮班工作制，包括周末及节假日

1、至少5年五星级酒店相关工作经验 2、流利英语 3、金钥匙协会成员优先考虑 4、编制与行李有关的工作程序，并确保礼宾部及车队员工在工作中遵守工作程序 5、确保所有礼宾员工达到管理层提出的仪容仪表标准 6、需要了解当地旅游文化，以及城市概况，为客人提供贴心服务 7、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识 1. At least 5 years in five-star hotel related working experience 2. Fluent in English 3. Member of the Golden KeyAssociation preferred 4. Develop all luggage related procedures and ensure that they are wellfollowed by the      concierge team member 5. Ensure that all Concierge team members are up to the grooming standardsset by the      Management 6. Understand local tourism culture and city profile to provide considerateservice to      guests 7. Have a strong sense ofresponsibility and learning ability

Position Summary职位概述: ·        计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 ·        严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 ·        正确操作所有的设备、器具和机器。 ·        必须对具有持续性的人员培训和标准与程序的提高和改善保持关注。 ·        必须积极主动参加每日质量会议（每日厨师晨会、团队会议），以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 ·        在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 ·        所有员工都应知道关于住宿率、宴会、预测计划和收益。 ·        对于每位客人的要求要作出回应使客人满意，用虚心的态度去接受有建设性的意见。 ·        采购和控制产品。 ·        时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行为举止，确保部门的良好运营。     ·        协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 ·        时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的   整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查，彻底清理冰箱的需要。 ·        检查所有归属于该部门的设备，确保所有设备正常运转。 ·        确保菜谱和成本的存在和更新。 ·        出席每月管理者会议、运营部会议以及组织部门会议。 ·        对新菜单提出建议和改变季节性食品的观念。 ·        管理培训和确保所有员工在他上任他的岗位之前具有该岗位合格的资质。 ·        监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 ·        参加交流会议并负责确保所有的员工获得此交流信息以确保员工的高度满意。 ·        与厨师紧密合作，常规会面决定菜单的选择，以同时让客人满意和获得各部分满意的收益。 ·        检查所有的时间表以确保所有员工的工作时间和用饭时间准确。 ·        时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 ·        当有宴会或其他特殊活动时同宴会厅经理共同协商菜单并定价。 ·        确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求： ·        至少有十五年以上国际五星酒店厨房管理工作经验并有十年中餐行政总厨经历。 ·        英文掌握能力(口语和书写)。 ·        在食品安全体系方面的知识。 ·        具有在国际连锁酒店的相关经验。

【岗位职责】 1、建立、贯彻、监督保证执行人力资源部内部标准及执行程序，协助人力资源行政副总监及招聘经理建立部门内部有效的运作程序。 2、负责监管所有社会保险工作的政策是否与当地政府规定相一致，并协助做好日常管理工作。 3、负责为新员工开办社会保险及公积金。 5、组织和完成酒店绩效考核计划。 6、执行酒店福利计划，遵照国家规定，执行酒店政策与所有员工建立劳动关系。 7、与员工建立融洽、亲切、真挚的沟通氛围，帮助员工解决基础性问题。 8、提供人事领域内的咨询服务，如职业规划，培训与发展，员工或私人关系，与人事相关的法律问题。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度人力资源管理、酒店管理、英语等相关专业或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、至少二年相关酒店工作经验。 5、良好沟通能力及自我激励，具备良好团队合作精神，易于接受新变化及新思维。

1.根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物，协助厨师长培训员工。参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。协助管理员工，为员工发展提供帮助，参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道。协助厨师长负责每天厨房的运作。 2.为客人和员工高效率的提供食物,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 3.监督厨房的正常运作。 4.协助厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量。 5.在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 6.管理并参与本部门的制作工作 。 7.发展食谱卡和产品 8.参与菜单的制作发展 9.遵守酒店和公司的所有工作指南 。 10.遵守涵碧楼员工手册，遵守酒店和涵碧楼的规章制度。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1、战略规划与执行：协助制定酒店3-5年长期运营规划和年度经营计划，分析行业趋势和竞争对手情况； 2、运营管理：负责酒店的日常运营，建立并优化酒店运营流程和标准； 3、团队管理：组建、培训和管理运营团队，组织团队建设活动； 4、客户关系与满意度管理：建立良好的客户关系管理体系，定期拜访重要客户； 5、风险管理与应急处理：识别和评估酒店运营中的各类风险，制定风险防范措施和应急预案及突发事件的应急处理。 任职要求 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2、具有中高端连锁品牌运营总监管理3年以上工作经验及有酒店筹备开业经验者优先； 3、具备卓越的领导能力和团队管理能力，能够有效激励和指导团队成员。

岗位职责 1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4.做好行李服务设备的清洁工作； 5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理； 8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3.能进行英语日常会话，开展对客服务。