岗位职责 一、治安巡逻与防范 1、定时巡查：按照规定路线和时间对责任区域进行巡逻，检查重点部位（如出入口、停车场、楼道、监控盲区等），发现可疑人员或异常情况及时处理。 2、安全防范：预防盗窃、抢劫、破坏等治安案件，检查门窗、围栏、监控设备等安防设施是否完好。 3、可疑排查：盘查可疑人员，核实身份，必要时报警处理。 二、秩序维护与纠纷处理 1、公共秩序管理：制止区域内打架斗殴、酗酒闹事、非法聚集等行为，维护正常秩序。 2、纠纷调解：对商户间的矛盾进行初步调解，避免事态升级。 3、交通疏导：在停车场或出入口指挥车辆有序通行，防止堵塞或违规停放。 三、应急响应与处置 1、突发事件处理：遇到火灾、暴力事件、自然灾害等紧急情况时，立即启动应急预案，疏散人群并联系警方或消防部门。 2、保护现场：发生案件或事故后，封锁现场，保留证据，协助警方调查。 3、急救协助：对受伤人员提供初步救助（如止血、心肺复苏），并联系医疗救援。 四、记录 1、登记备案：记录每日巡查情况、事件处理过程及交接班信息（如《巡逻记录表》《外来人员登记表》）。 2、报告提交：对重大安全隐患或治安案件形成书面报告，向上级或相关部门反馈。

【岗位职责】 负责酒店品牌在抖音平台的策略制定、内容创作、账号运营、粉丝增长、直播带货以及引流转化（官网预订、电话咨询、套餐购买等），最终提升酒店品牌知名度、美誉度及直接收益； 【岗位要求】 1. 基本要求： · 学历： 大专及以上学历，市场营销、企业管理、新闻传播、酒店管理、数字媒体等专业优先。 · 经验： 3年及以上新媒体运营经验（必备），其中至少1-2年专注于抖音平台运营实操经验（必须），有旅游、酒店、餐饮、本地生活服务业相关行业经验者优先。 · 年龄： 无严格限制，但需对抖音平台潮流趋势保持高度敏感度，适应快节奏工作。 2. 核心技能与能力： · 平台精通： 熟练掌握抖音平台规则、推荐机制、算法逻辑、功能玩法（短视频、直播、团购、POI认领、星图、DOU+等），了解平台政策和风向。 · 内容策划与创作： · 具备优秀的网感和创意策划能力，把握目标客群（商旅、亲子、情侣、城市度假、会议客等）关注点和痛点。 · 能独立策划和执行符合酒店品牌调性、有趣、有感染力、有传播力的短视频选题、脚本和大纲。 · 熟悉短视频拍摄、剪辑（熟练使用剪映等软件）、包装美化全流程（或具备优秀的编导、剪辑指导能力）。 · 具备直播策划和控场能力者优先（尤其适用于推广套餐、预售房券、即时预订场景）。 · 社群用户运营： · 具备较强的用户洞察力和同理心，能有效维护评论区，积极互动，处理用户咨询（尤其关于预订、产品、服务的询问）。 · 擅长利用私信、粉丝群等方式加强与核心用户的连接。 · 有引导和激发用户UGC（用户原创内容）的经验。 · 数据分析与优化： · 精通抖音后台数据（粉丝画像、作品/直播数据、转化漏斗等）及第三方分析工具（如蝉妈妈、飞瓜数据、新抖等）。 · 能通过深度数据分析，诊断运营问题，调整内容策略、提升转化率，具备数据驱动决策思维。 · 活动策划与执行： · 能策划线上话题活动、直播活动、促销活动，并与线下酒店服务（如房券、餐饮券核销）有效结合。 · 电商带货能力： · 熟悉抖音本地生活（酒店团购、民宿/景区门票等）或抖音小店的运营逻辑与交易流程，了解直播带货技巧、选品逻辑。 · KOL/达人合作： · 具备一定的达人/素人/KOC资源，或有较强的资源拓展能力，能有效策划和执行本地或垂直领域的达人合作项目（探店、种草、直播带货）。 · 推广投放： · 懂DOU+等平台投放工具的基本逻辑，能制定预算、执行投放并分析ROI。 3. 素质与品质: · 优秀沟通协调力： 需要跨部门协调（销售部、前厅部、餐饮部、财务部）获取信息、组织拍摄、落实线上线下联动、申请资源等。 · 责任心强、注重细节： 确保内容质量、文案准确、活动顺畅、数据无误。 · 审美能力： 保证内容视觉呈现符合品牌调性（奢华/商务/度假/网红/精品等）。 · 合规意识： 严格遵守平台规则、广告法、数据安全等法规。

岗位职责 1. 负责制定和执行酒店宴会销售策略，以实现销售目标 2. 管理销售团队，确保团队成员的工作表现和销售技巧 3. 与客户建立和维护良好的关系，提供优质的服务和解决方案 4.协助酒店新产品及服务的开发和推广 5.做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 6.与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 7.对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 8.根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 9.拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 岗位要求 1.大专以上学历 2.对酒店及相应施设具有专业知识 3.具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 4.对本地市场及国际市场有基本的了解 5.5年以上同岗位工作经验； 6.有客户资源优先。

市场销售总监JD： 【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划。 2、负责酒店市场开发、客源获取和酒店商品如客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、负责市场活动的策划及营销方案，组织员工工作。 5、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、广告宣传服务协议等。 6、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 7、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理的战略规划。 3、负责市场活动的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

1、协助部门经理的工作，安排、督促及指导维修技工完成各项工作； 2、贯彻执行部门经理部署的有关设施设备年度维修保养计划； 3、全面负责商场内各专业系统设备的维修保养与巡视检查工作； 4、制定商场内各专业系统设备的维修保养制度、计划、巡查表格，督促和检查维修技工做各项检查与维修记录； 5、签发维修单，提出各项维修工具、材料与备品备件的采购计划； 6、对需外判维修的工作负责合同的技术谈判，并签署合同执行情况与竣工验收； 7、每月提交工作计划与工作报告予部门经理审核； 8、努力节能降耗，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中浪费现象； 9、负责所管辖设备房的安全、清洁工作。

1.负责项目筹备阶段暖通设备对接调试，缺陷提出、记录并跟进整改； 2.负责协助暖通主任项目移交材料清点和存放管理； 3.负责带领暖通班组每日巡检、维保、租户及公区维修工作安排及落实； 4.完成每日换班工作交接记录，前个班次工作跟进落实； 5.协助暖通主任完成二次装修店铺施工期电气类施工和装修管理； 6.负责引导带领班组新员工熟悉现场环境和工作安排； 7.完成上级交办的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店产品的销售工作，包括客房、会议室、餐饮。 2、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 3、高效认知和掌握销售线索。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、主动参与，完成各种销售报告。 8、协助计划和配合销售活动。 9、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 10、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、有酒店从业经验，对酒店具备一定的认识。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。 8、具备良好的抗压能力，性格开朗，具备独立开拓客户能力。 9、有其他行业销售经验的均可。

岗位职责： 1、负责酒店线上销售渠道的运营，（包括但不限于携程，美团，飞猪，抖音，小红书等）； 2、熟悉并掌握各平台的运营规则，同时能与各渠道保持良好的沟通与合作； 3、熟练掌握各平台酒店产品上下架，订单处理，价格修改，客户服务等各项操作流程； 4、熟悉各平台的运营，在各平台对酒店进行深层次的运营工作，提高曝光率，转化率，并提升酒店在各平台的销售额； 5、统计分析酒店产品销售数据，为渠道运营和产品开发提供数据支持，通过数据分析，提出问题，并改进运营方案，提升酒店销售额； 6、完成酒店制定的业绩目标； 岗位要求： 1、有OTA渠道工作经验者优先； 2、有自媒体经验者优先； 3、有美工经验，会修图，会P图，有拍摄经验者优先； 4、有直播工作经验者优先； 5、热爱新事物，热爱学习，并运用到工作中；

任职要求： 1、   男女不限， 年龄 45 岁以下 ， 大学专科学历，男性身高 175cm 以上，女性身高 165cm 以上，二年以上酒店销售工作经验。 2、   英语听说读写熟练， CET-4 或以上。 3、 行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。有良好的沟通技巧。 4、 酒店管理、市场营销专业或相关专业毕业优先录用。

1、负责协助机电工程师进行强电设备、空调设备的安装、调试等相关工作； 2、负责后期强电设备、空调设备的维护保养工作； 3、协助其他专业完成领导交办的工作。 职位要求： 1、45周岁以下，高中以上学历，了解机电设备基本原理，具有工地工作经验优先； 2、具有两年以上大型合资或国产空调的维保经验，比如开利、特灵、格力等； 3、高配岗位必须持有高压电工证。

一. 线上渠道拓展与维护 （1） 负责开拓和维护各类线上销售渠道，包括但不限于OTA平台（携程、美团、飞猪）、社交媒体平台（如微信、小红书、抖音等）、生活服务平台（如大众点评、美团等）以及行业垂直平台等，与各平台建立良好的合作关系，争取有利的合作资源和推广机会。 （2） 定期分析各渠道的销售数据和用户行为数据，根据市场动态和公司业务目标，制定渠道优化策略，提升渠道的销售业绩和用户转化率，利用社交媒体平台的广告投放功能，精准定位目标客户群体，提高品牌知名度和产品曝光度。 二、 线上营销策划与执行 结合公司产品特点和市场需求，策划并组织实施线上营销活动，如促销活动、品牌推广活动、会员营销活动等，制定详细的活动方案和执行计划，包括活动目标、活动时间、活动内容、推广渠道、预算分配等，并协调相关部门共同推进活动的顺利开展。 三、价格管控与数据分析 （1）建立和完善线上价格监控体系，实时跟踪各平台上公司产品的价格动态，及时发现并处理价格异常情况，如低价乱价、高价滞销等问题，确保公司产品在不同渠道上的价格一致性和稳定性，维护市场价格秩序和公司的利润空间。 （2）定期收集和分析行业市场数据、竞争对手数据以及公司内部销售数据，形成详细的数据分析报告，为公司的市场决策、产品定价、渠道优化等提供数据支持和参考依据。例如，通过对比竞争对手的产品价格、促销活动、销售渠道等信息，找出公司的优势和差距，制定相应的竞争策略；根据不同地区、不同渠道的销售数据，分析市场需求和客户偏好，为产品研发和市场推广提供方向建议。 四、 团队协作与沟通 （1）与公司内部各部门（如市场部、销售部、运营部等）保持密切沟通与协作，及时了解公司的业务发展方向、产品更新情况以及客户需求反馈，为线上渠道运营和营销工作提供有力的支持和保障 （2） 协调外部合作伙伴（如平台方、供应商、广告公司、媒体等）的工作关系，确保各项合作项目的顺利推进和有效执行

岗位职责： l 保持良好的仪容仪表及行为规范； l 保持餐厅卫生清洁； l 做好餐前准备工作，确保桌布无褶皱、破损，确保餐具及杯具干净，并按照标准摆放，确保摆台整齐，桌面物品齐全； l 餐中按照标准热情礼貌的接待客人、送别客人； l 餐后询问客人用餐情况，并及时反馈给服务经理，引导客人至前台买单； l 确保负责的区域客人有良好的用餐体验，提高服务质量，通过细节服务超出体验，无客人投诉； l 客人离开后清理桌面并按照标准恢复摆台； 任职资格： l 两至三年餐饮经验/四/五星级酒店或高标准的社会餐饮经验； l 基础的英文掌握能力(口语和书写)； l 必要的餐饮相关专业知识； l 具有团队合作精神； l 具有良好的沟通和销售技巧； l 热爱服务行业，热情、礼貌，愿意帮助同事和客人。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息； 9、此工作岗位工作地点在市区。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，熟练使用电脑； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

兼职岗位： 22元/小时：中/西餐厅服务员、康乐接待、行李员 25元/小时：酒吧接待 28元/小时：高级中/西餐厅服务员 30元/小时：调酒师、工程技工 35元/小时：高级厨师 40元/小时：工程装饰工 50元/小时：美工 要求：以上兼职岗位需持有健康证 福利：包吃、购买商业保险、等级加薪、灵活结薪-日结

岗位职责： 1.熟悉酒店公寓内不同地点所使用的各种装饰材料的类别、型号、颜色及工艺特点。 2.处理各部门提出的维修申请 3.按照规定、计划按时完成设备的保养、检修、清扫。保证设备处于正常运行状态，保证设备完好率。 4.值班人员应按时监视机组运行状态，并认真记录相关数据，同时检查机房的温度、湿度是否在规定的范围值内。   任职资格： 1.有电工证 2.有2年以上酒店公寓维修及保养工作经验。

岗位职责： l 正确使用、操作厨房的设施设备、器具； l 与团队成员一同收货，对收货物品进行数量、质量、规格的清点； l 能够接受外场工作任务； l 能够接受在厨房以外的地点完成工作； l 可以被要求进行采购、盘点工作； l 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级，行为举止以餐厅的规则和团队成员手册的依据，确保部门的良好运营； l 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作； l 避免浪费和损失食物，确保最大限度的节约原材料及成本管控； 保证厨房区域卫生标准，包括库房、冷冻室、冰箱及储存室的干净整洁。 任职资格： l 高中/中专以上学历，厨房烹饪专业，有相关资格证书； l 具备本职位相应的烹饪技能，高效快捷完成工作； l 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务； l 能够合理消耗所有产品和配料； l 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。

岗位职责 1、统筹处理集团总公司及项目子公司日常财务工作； 2、根据公司业务发展，更新相关账务处理规范； 3、维护税企关系，对各类税务申报、汇总缴纳及清算报表进行审核； 4、编制财务报表等其他日常性财务工作； 5、审核公司的原始单据和办理日常的会计业务； 6、 完成部门领导交办的其他事项。 岗位要求 1、全日制本科及以上学历，财务会计专业毕业； 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店账务税务流程，有酒店总账相关经验者优先录取； 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规； 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感； 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神、具有较好的沟通、协调能力，较好的应变能力，具备一定解决突发事件或者复杂问题的能力； 7、熟悉金蝶软件的优先。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先。

岗位职责： l 及时而专业的应答来电； l 准确记录预订与电话信息； l 热情而专业的接待顾客； l 在营运过程中确保客流平稳，合理安排就餐区域； l 引导顾客就坐； l 根据顾客提出的要求提供相应的帮助和信息； l 通过聆听建议和专业服务传递餐厅的积极形象，提高宾客满意度； l 管理并更新顾客消费信息和顾客档案； l 协助线上媒体的市场推广活动 (小红书，抖音，微信视频号/朋友圈)。 任职资格： l 一至两年餐饮经验/四/五星级酒店或高标准的社会餐饮管理，可接受应届毕业生； l 很好的英文掌握能力(口语和书写)； l 必要的餐饮相关专业知识； l 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识，包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通； l 良好的沟通能力和团队协助能力。

岗位职责： 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 9.日常工作：做房间卫生，每日保底12间，超出按件提成。 岗位要求： 1.初中以上学历，年龄在20-45岁。 2.有客房工作经验着优先。 3.身体健康，相貌端正，能适应高强度工作。

岗位职责： 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求： 1、高中（或中专或职高）及以上学历，退伍军人优先。 2、处理事情迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责： 1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务， 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点； 5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 6、积极参加培训，不断提高服务技能。 任职资格： 1、年龄18-30岁，身体健康 2、品行端正，能吃苦耐劳 3、初中以上文化程度

主要职责： 1、根据公司的宣传计划，搭建新媒体运营矩阵，包含微信公众号、微博、小红书、抖音、B站等其他新媒体平台； 2、负责新媒体的日常运营，包括，内容策划，资源整合，专题策划，粉丝运营和数据分析，从而扩大品牌影响力； 3、能根据不同的需求，撰写相应的推广文案； 4、领导交代的其他工作。 任职要求： 1、新闻学，广告学，品牌策划和相关专业者优先； 2、1-2年以上的新媒体，互联网，传媒等方面的工作经验；有自己运营的新媒体账号者优先考虑； 3、创意无限，文笔，审美好，有生活方式类型，或者杂志类相关工作背景者优先； 4、对内容敏感，粉丝运营等方式有深入的见解，对新兴趋势，话题有敏锐的洞察力； 5、善于沟通，具备较强的执行力和协作能力，团队精神。

岗位职责 1、负责客人的接待及退房工作 2、负责所在区域的早餐、简餐接待工作 3、负责所在区域活动策划、组织工作 4、配合度假村区域内大型活动的举办 5、客房、公共区域卫生检查及协助 6、区域内所有物品的管理、领用 7、为客人讲解度假村内相关餐饮、休闲娱乐设施、活动等 8、热心解答客人的问询，力所能及帮助客人解决问题 9、其他主管交办任务 岗位要求 1、1年以上酒店前台工作经验
 2、热爱旅游、善于分享，有故事有情怀 3、具备敏锐的观察力和应变能力 4、优秀的人际交往和协调能力 5、简单真诚，坚韧亲切，善良乐观 6、积极主动，学习能力强，富有团队合作精神 7、拥抱变化，勇于迎接挑战，期待成为更好的自己 8、懂网络营销和民宿推广者优先考虑；