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  • 上海-青浦区 | 2年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 08-01
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    岗位职责:  1、负责落实和完善物资采购管理体系,对直接下属的业务知识和业务技能培训。  2、负责审核各部门的采购申请单,与仓库联络,确保不出现重复采购。  3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查,开发货源。  4、收集市场信息,做到货比三家、优质优价优先,发现新产品,调整进货价格,报上级批准后执行。  5、负责做好采购成本费用核算,努力为酒店节约采购成本。  6、负责日常采购合同、协议的签署,对合同的执行进行管理。  7、负责对供货商的信誉进行调研。    岗位要求:  1、大专及学历,从事酒店物资管理和采购工作2年以上,具有丰富的采购知识和经验。  2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。  3、拥有各类物资供应商,并与他们建立牢固、良好的业务关系。
  • 广州 | 5年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08-01
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    卓越雇主
    卓越雇主
    About Club Med A Global Leading All-Inclusive Vacation Group – Since Club Med was founded in 1950 and we created the all-inclusivevacation concept, Club Med has been the world leader on its market, and hasdeveloped a resolutely upscale, friendly and multicultural spirit. Club Medboasts 68 resorts located in the most beautiful sites in the world, a cruiseship and Luxury Villas & Chalets and, now more than ever, is associatedwith dreams and happiness. There are 20,000 Gentle Organizers (G.Os) andGentle Employees (G.Es) at Club Med, who work in the villages, but also at theParis, Lyon, Singapore, Shanghai, Rio de Janeiro and Miami headquarters, in thesales offices situated in dozens of countries and in travel agencies. Why work with us? Club Med offers the opportunity to broaden ourprofessional scope in amazing destinations all around the world, and toembrace a unique mindset and lifestyle in a company that has always beenpurposeful and committed to people and environment. Club Med has always been, and will continue to be, an experience like noother, a life-changing experience. Title: Sales manager Working Location: Shenzhen orGuangzhou, China Your opportunity As the Sales manager, you will be responsible for ·       Market development & Strategy o  Conduct market research to identify opportunities,target in Oversea outbound business (Asia-pacific, Europe, etc.) o  Develop and implement localized sales strategies alignedwith Club Med’s brand positioning and promotion. ·       Partnership management o  Deeply understand Club Med’s product portfolio adcommunicate its unique value proposition effectively in related markets How you willcontribute ·       Drive market penetration in related regions. o  Identify and capitalize on emerging travel trends inkey markets by tailoring sales strategy o  Develop new partners and resource to boost salesvolume ·       Enhance partners relationship management o  Maintain long-term partnerships with travel agenciesby providing exceptional support, communication and proactive issue resolution. ·       Optimize sales performance o  Identify business opportunities, analyze salesfigures and apply the insight to develop sales plans and implement commercialactions to achieve sales goals Who you are? ·       Education: Bachelor’s degree in Tourism or salesrelated field. ·       Experience: 5+ years of sales experience intravel/leisure industry, preferably with RSO working experience or internationaltourism markets/luxury hotels sales roles. ·       Languages: Fluent in English and Mandarin.
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 08-01
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 厨房实习生

    2.8千-3.3千
    上海 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-01
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    根据工作标准、为客人及员工准备和制作食品。当接到指示时立即进入工作状态。 保证有效安全的工作并发扬勤俭节约的风格。 熟知菜单及配料成分。
  • 厨房实习生

    2.8千-3.2千
    上海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 提供工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-01
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    餐前准备 餐中服务  餐后收档 服从上级主管安排
  • 苏州 | 经验不限 | 大专

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 08-01
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    主要工作职责 · 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。 · 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 · 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 · 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 · 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 · 领导交办的其他工作。 资质需求 · 酒店或旅游类专业毕业。 · 良好的沟通能力,基础的英语读写理解能力。 · 良好的仪容仪表。 · 可接受轮班工作制。 苏州馨乐庭东延路服务公寓 工作地点:苏州工业园区东延路46号 福利待遇: 固定十三薪,年底绩效奖金1-3个月工资,年假,全薪病假,六险一金,双休,每年固定调薪、高温补贴、餐贴。
  • 南京 | 2年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 补充商业保险
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    • 每周下午茶
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 08-01
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    卓越雇主
    卓越雇主
    主要职责: 审核酒店每日收入的准确性,包括减免、免费房等 审核所有的增值税发票,包括公司名称,税率及金额的正确性 执行风险控制及流程优化,跟进与收入核算流程有关的内部及外部最新政策和要求 结合流程自动化或其他系统技术,提供持续性改进建议,并落实到新的工作流程 有效执行公司的保密性政策 在需要时进行其他业务支持、培训新员工 资质要求: 会计/财务/经济管理专业大专及以上学历,取得会计职称者择优 2年以上收入核算从业经验,或3年以上财务相关从业经验 财务共享中心从业经验者择优 熟练使用Excel等办公软件和财务系统软件,具备基本的英语读写能力 熟练使用ONQ,OPERA 者优先 一定的承压能力和沟通协调能力,工作责任心强 良好的沟通表达能力和严谨的工作态度,提供酒店优质的服务 公司信息: 社会保险及公积金 补充商业保险覆盖配偶子女 年度健康体检 专业心理咨询 全球希尔顿员工价 12天起带薪年假 专属Buddy指导 丰富的内训和学习资源 每周精致下午茶 无限量精品咖啡 希尔顿是全球领先的酒店管理公司,业务范围从豪华的全方位服务酒店和度假村到长住套房和中等价位酒店。近一个世纪以来,希尔顿一直为商务和休闲旅客提供最好的住宿、服务、设施和价值。希尔顿致力于延续其传统,在其全球品牌中提供卓越的宾客体验。我们的愿景是让世界充满阳光,让大家都感受到热情的温暖,提供与众不同的卓越体验,让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意。而且,我们出色的团队成员是这一切的核心!希尔顿集目前在全球122个国家和地区拥有和管理7000多家品牌酒店,客房数量超过100万间,以及2730家筹建酒店。 希尔顿集团连续七年被评为“全球最佳职场”,持续不断打造杰出职场文化,坚定致力于创造包容并以企业宗旨为导向的职场环境,为团队成员提供职业发展机会,进而使团队成员能够在工作中实现优秀而真实的自我。   希尔顿积极拥抱行业未来与变革趋势,为实现创新、数字化管理与运营、流程标准化,成立大中华区财务共享服务中心,为大中华区管理酒店提供集成财务管理服务。
  • 南京 | 经验不限 | 本科

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    • 补充商业保险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 年度免费体检
    • 每周下午茶
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 08-01
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    卓越雇主
    卓越雇主
    What will I be doing?  ·       Attend and pass relevant training courses.  ·       Get familiar with tasks needed requirements, policies, and process. ·       Verify the accuracy of accounting documents, reports, or records. ·       Compile data and prepare journal vouchers or reports. ·       Complete reports audit tasks under supervision. ·       Complete reconciliation between system and follow up the variance. ·       Prepare supporting documents of JV, BSR, and other reports. ·      Check the completeness of journal vouchers. ·       Coordinate communication between FSSC and suppliers or hotels. ·       Support FSSC TM to complete assigned tasks. ·       Handle clerical, administrative, technical or customer support issues under supervision, and escalating issues to managers on time. ·       Other duties as assigned. What are we looking for? To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: ·      2025 graduates (finance or accounting major preferred),can take at least 6 months internship, 3-5 days at least per week. ·      Self-motivated and proactive, fast learning ·      Willingness to learn and develop. ·       Good communication skills and presentation skills (both in Chinese and English) ·       Can work under pressure. ·       Strong sense of customer service
  • 人事经理

    5千-6千
    苏州 | 3年以上 | 大专

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    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 08-01
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    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事酒店人力资源工作三年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 南京 | 1年以上 | 学历不限

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    • 六险一金
    • 公积金12%
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假7+
    • 希尔顿员工价
    • 希尔顿培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-01
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    • 投递简历
    Position Summary 职位概述: 1. To apply cleaning chemicals according to the formula.     根据标准使用洗衣剂 2. To sort bedroom linen and bathroom linen from the chute.     从脏布草间将房间的布草分成卧室布草和浴室布草 3. To weight the linen to be washed.       布草清洗前进行称重 4.  To do hand spotting.      可以人工去除污渍 5.  To sort linens by wash classification.       根据湿洗标准将布草分类 6.  To separate special treatment items.       将有特别清洗要求的物品分开 7.  To keep wash load separated and control load sizes for the washroom.      保存清洗的数据和控制清洗重量的标准 8.  To load the items into the washer.      能正确地将标准重量的衣物放入机器 9.  To change over loading and unloading washers to loading dry tumbler.      能够在烘干机烘干布草重量不平衡时进行调整 10. To take care of delivery item to the proper area after drying.      将烘干后需要返回的物品放在合适的位置 11. To use proper dryer settings.      能操作烘干机 12.  To place loose pieces into net.       将容易变形的物品放入到洗衣网中 13.  To clean the washing machines, dry tumblers and the washing area at each day’s end.      每天下班前清洁干湿洗机器以及工作区域 14.  To do special assignment given by his superior.      完成主管交给的额外任务 PreferredQualifications 资历要求: 1.     Must be physically fit and able to worklong hours.         身体健康,能适应长时间工作 2.     Able to work in great humidity surroundings.        可以在湿热的环境下工作 3.     Able to work under great physical andmental pressures.        能承受工作压力 4.    Laundry experience is preferred.        有洗衣房工作经验。
  • 南京 | 2年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 补充商业保险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 年度免费体检
    • 每周下午茶
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 08-01
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    主要职责: 负责处理每天的应付帐凭证,按付款计划准确支付应付账款 审核报销等所有付款的发票、附件的准确性和完整性 在规定的时间节点正确地完成月结及年结工作 执行风险控制及流程优化,跟进与应付款会计流程有关的内部及外部最新政策和要求 结合流程自动化或其他系统技术,提供持续性改进建议,并落实到新的工作流程 有效执行公司的保密性政策 在需要时进行其他业务支持、培训新员工 资质要求: 会计/财务/经济管理专业大专及以上学历,取得会计职称者择优 2 年以上应付帐会计从业经验或 3 年以上财务相关从业经验 财务共享中心从业经验者择优 熟练使用Excel等办公软件和财务系统软件如SUN,熟悉银行、税务、工商的工作流程; 具备基本的英语读写能力 一定的承压能力和沟通协调能力,工作责任心强 良好的沟通表达能力和严谨的工作态度,提供酒店优质的服务 公司信息: 社会保险及公积金 补充商业保险覆盖配偶子女 年度健康体检 专业心理咨询 全球希尔顿员工价 12天起带薪年假 专属Buddy指导 丰富的内训和学习资源 每周精致下午茶 无限量精品咖啡 希尔顿是全球领先的酒店管理公司,业务范围从豪华的全方位服务酒店和度假村到长住套房和中等价位酒店。近一个世纪以来,希尔顿一直为商务和休闲旅客提供最好的住宿、服务、设施和价值。希尔顿致力于延续其传统,在其全球品牌中提供卓越的宾客体验。我们的愿景是让世界充满阳光,让大家都感受到热情的温暖,提供与众不同的卓越体验,让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意。而且,我们出色的团队成员是这一切的核心!希尔顿集目前在全球122个国家和地区拥有和管理7000多家品牌酒店,客房数量超过100万间,以及2730家筹建酒店。 希尔顿集团连续七年被评为“全球最佳职场”,持续不断打造杰出职场文化,坚定致力于创造包容并以企业宗旨为导向的职场环境,为团队成员提供职业发展机会,进而使团队成员能够在工作中实现优秀而真实的自我。   希尔顿积极拥抱行业未来与变革趋势,为实现创新、数字化管理与运营、流程标准化,成立大中华区财务共享服务中心,为大中华区管理酒店提供集成财务管理服务。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专

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    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 08-01
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    • 投递简历
    岗位职责 1、对接各OTA渠道(美团、携程、飞猪、微订房等),协助各门店店长维持良好合作关系;  2、房态价格管理:监控各门店OTA房态价格,及时协助店长修改正确的房态房量、价格; 3、评价管理:监控各门店店长好评转化率完成情况,协助店长完成前台好评能力赋能; 4、营销管理:运用运营技能,分析竞队产品,提高酒店产品点击率、售卖率,灵活调整销售策略;  5、统计工作:每日对各门店的OTA入住率,好评转化率进行统计,并制作报表;  6、针对门店异常情况,及时与门店店长沟通调整; 7、及时准确完成领导安排的其他工作。 岗位要求 1、男女不限。 2、大专以上学历或同等资历(从事OTA运营及酒店行业管理工作经验优先); 3、OTA运营知识及酒店行业知识;有大型连锁酒店OTA运营经验,很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。 4、身体健康、诚实守信、敬业爱岗、责任心强、能恪守公司商业机密。
  • 南京 | 2年以上 | 大专

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    • 每周下午茶
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 08-01
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    主要职责: 确保酒店所有应收账款包括信用卡、挂账的正确记录 按时核查所有的预付款,客人订金及第三方支付平台的应收款项 执行风险控制及流程优化,跟进与应收会计流程有关的内部及外部最新政策和要求 结合流程自动化或其他系统技术,提供持续性改进建议,并落实到新的工作流程 有效执行公司的保密性政策 在需要时进行其他业务支持、培训新员工   资质要求: 会计/财务/经济管理专业大专及以上学历,取得会计职称者择优 2年以上应收会计经验或总账会计从业经验或3年以上财务相关从业经验 财务共享中心或酒店行业会计从业经验者择优 熟练使用Excel等办公软件和财务系统软件,具备基本的英语读写能力 熟练使用ONQ,OPERA 者优先 一定的承压能力和沟通协调能力,工作责任心强 良好的沟通表达能力和严谨的工作态度,提供酒店优质的服务 公司信息: 社会保险及公积金 补充商业保险覆盖配偶子女 年度健康体检 专业心理咨询 全球希尔顿员工价 12天起带薪年假 专属Buddy指导 丰富的内训和学习资源 每周精致下午茶 无限量精品咖啡 希尔顿是全球领先的酒店管理公司,业务范围从豪华的全方位服务酒店和度假村到长住套房和中等价位酒店。近一个世纪以来,希尔顿一直为商务和休闲旅客提供最好的住宿、服务、设施和价值。希尔顿致力于延续其传统,在其全球品牌中提供卓越的宾客体验。我们的愿景是让世界充满阳光,让大家都感受到热情的温暖,提供与众不同的卓越体验,让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意。而且,我们出色的团队成员是这一切的核心!希尔顿集目前在全球122个国家和地区拥有和管理7000多家品牌酒店,客房数量超过100万间,以及2730家筹建酒店。 希尔顿集团连续七年被评为“全球最佳职场”,持续不断打造杰出职场文化,坚定致力于创造包容并以企业宗旨为导向的职场环境,为团队成员提供职业发展机会,进而使团队成员能够在工作中实现优秀而真实的自我。   希尔顿积极拥抱行业未来与变革趋势,为实现创新、数字化管理与运营、流程标准化,成立大中华区财务共享服务中心,为大中华区管理酒店提供集成财务管理服务。
  • 上海-杨浦区 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 午餐补贴
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    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 08-01
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    1、Review payment documents submitted by various departments and process the corresponding expense accounting.根据P&P规定审核各个部门提交的付款及报销资料合规性与完整性,提交付款流程,并作相应的费用账务处理。 2、Monitor the progress of accounts payable and prepayments, and to analyse and manage the AP aging.系统应付模块管理,跟进供应商应付账款、预付账款的进度,跟踪发票,系统核销,每月应付资金安排计划,按PNP要求对应付账龄进行报表分析、管理。 3、Regularly manage cooperative suppliers and coordinate relationships between suppliers, clients, and various departments.对合作供应商进行定期管理及对账,在财务系统中维护供应商的必要信息,协调供应商付款、客户、各部门之间的关系。 4、Manage deposits.长租押金管理,维护财务系统押金付款凭证,与PMS核对一致,台账更新,确保长租合同押金的退还。 5、Review purchases, allocations, and damage reports from various departments. 对各部门的采购、调拨、存货及固定资产的报损进行审核,进行台账记录。 6、Manage contracts signed by various departments and follow up on stamp duty matters. 管理各部门签订的应付合同,做好台账登记,跟进相关部门合同续签及付款情况,跟进相关的印花税事宜。 7、Manage Value-added Tax Invoice and provide corresponding data.管理进项发票,每月进项发票认证抵扣,提供相应数据。 8、Verify whether the detailed accounts payable ledger and the general ledger are consistent at the end of the month and adjust any discrepancies.月末核对应付款明细账和总账是否一致并调整差异,应付模块月末结账。 9、Verify payment funds to ensure accuracy. Bank Account and Online Banking Management。 银行账户及网银管理,网银付款的录入,核对付款资金,确保无误,对接银行客户经理,处理包括但不限于对账及外币的结汇支付,银行利息及银行手续费发票等。
  • 上海 | 1年以上 | 本科

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    • 商业医疗保险
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    • 额外福利假期
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    • 提供免费咖啡
    • 周五休闲酒会
    • 工作周年福利
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    • 国际化氛围
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08-01
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    职责 Responsibilities: 1. 能准确、耐心应答呼入、呼出电话。 Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously. 2. 详细准确地纪录处理酒店预定信息,通过积极的销售手段将客房销售额最大化。 To accurately record, process the reservations in detail and maximize room sales through proactive selling activates. 3. 给客户提供度假村设施的最新信息,如房型、房价、餐饮推广、班车表、营业时间等。 Ensure the accuracy of the reservations received from all sources according to the resort room availability and rate structure.   任职资格Qulifications: 1.至少1年酒店行业或服务行业对客服务岗位工作经验; Minimum 1 years working experience on guest service position in hospitality industry or service related. 2. 流利的英语读写技能; Good language skills in English spoken and written. 3. 熟练使用Office软件, 如Word, Excel, Powerpoint 等; Skilled in computer, Office software operation, such as Word, Excel, PowerPoint. 4. 积极向上的工作态度,做事主动,责任心强,善于团队合作; Positive working attitude, self-motivated, strong sense of responsibility, team spirit. 5. 学历要求:大专及以上 Associate degree or above.
  • 上海-杨浦区 | 2年以上 | 大专

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    发布于 08-01
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    1、Verify whether accounts receivable transferred and recorded account from the front desk, restaurant, and other consumption points are correct and with attachments according to the requirement of P&P, Fill in the relevant reports to the management按P&P要求核实所有从前台、餐厅及其他消费点的PMS入账及转应收是否正确且有附件,填制相关报表给指定管理层(DDR等) 2、Verify whether bank receipts match transaction documents, ensuring timely and accurate entry of payments into the PMS, and prepare relevant reports. Handling foreign exchange settlement and account entry, and verifying the corresponding POS bank service charges for receivables.核对现金交易及银行收款与交易单据是否一致,确保收款及时、正确地被录入到PMS系统,并填写相应报表(银行存款余额调节表等),处理外币的结汇入账,收款对应的POS银行手续费的核对。 3、Monitor all accounts receivable, conduct regular aging analysis, and prepare action plans for long outstanding.管理所有AR账户,跟进所有应收账款,处理相关系统的核销及核对,定期进行账龄分析,编制相关报表,并对长期未能收回的款项准备行动计划。 4、Reconciliation and collection of payments from third-party platforms.第三方平台对账管理(OTA等)、收款,开票,熟悉渠道合同条款,相关佣金审核。 5、Ensure that all credit accounts be approved by managements, collect payments within the credit period, and periodically review the credit limit of them.信贷管理,审核信贷申请,进行信贷背调,确保所有挂账仅限于已被管理层批准的公司,在信贷期限内收回款项,且定期对挂账限额进行复核,形成月度信贷报告。 6、Review long stay guests’ contracts and service fees, promptly confirm accounts receivable, and issue invoices and Fapiao for payment collection.账单及开票管理,审核长住客人的合同及服务费,及时确认应收账款,出具账单、发票以便回收款项,抽查审核前台开票情况及系统登记,及时汇报长账龄大额欠款,计提坏账准备。 7、Reconcile the accounts receivable subsidiary ledger with the general ledger monthly. 在财务系统中处理应收相关凭证处理,每月定期进行应收明细账与总账之间的核对,与PMS核对一致。 8、Manage deposits.长租押金管理,维护财务系统押金收款凭证,与PMS核对一致,台账更新,确保长租合同押金的收取。 9、Filing related documents.应收凭证/信贷协议/长租合同/框架协议等与收入相关合同的归档与管理 10、Complete other tasks assigned by superiors.配合审计/月结工作及完成上级交办的其他事宜
  • 广州 | 8年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 08-01
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    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,5年以上前台工作经验包括2年以上前厅经理或副经理经验(星级酒店大堂副理或值班经理3年以上优秀者亦可)。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,熟练应用酒店系统及Office办公软件,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7.有国际品牌酒店工作经验优先。 8.积极主动热情,有正能量,亲和力强。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专

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    其他景区 | 50-99人
    发布于 10:53
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    职能范畴:  协助运营经理做好运营管理部各方面的管理,保证运作的良好运作和确保所有对客服务标准执行,确保客人的满意度,做好贵宾的接待工作. 岗位职责: 协助运营经理的各方面工作 协助运营经理管理员工,主持各班次全面工作,创造良好的工作氛围 负责部门员工的排班,合理安排属下的工作 负责检查本部门的安全和消防工作 负责安排贵宾的接待工作和重点的落实及检查 监督迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求 检查督导员工的仪容仪表,组织纪律、礼貌用语及工作效率 主持各班次的交班会议,分享交班本上的有关信息,传达管理层的有关指示 经常到各营业区域巡查,确保运作正常和区域的卫生整洁 协助到贵宾的接待工作 参加部门会议,并对运营提出合理化的建议和意见,及时了解员工的思想动态 制定并组织实施培训计划 有效的解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系 负责宾客的投诉,妥善处理好每一个客人的投诉并做好记录,特殊案例并需做案例分析 根据需要收集相关数据提交报告 在运营管理部经理缺席情况代理其工作 完成上级交待的其他工作
  • 上海-黄浦区 | 3年以上 | 本科

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    综合性酒店 | 2000人以上
    发布于 08-01
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    工作职责:1、日常付款单据审核;2、日常凭证制作和管理,按时完成凭证整理、装订;3、月度财务报表审核;4、月度纳税申报,年度汇算清缴及工商年检;5、配合财务经理对内对外沟通协调;6、具备严谨、细致的工作态度,良好的沟通协调能力和团队合作精神;7、能独立完成工作,诚信度高,责任感强。任职资格:1、统招本科及以上学历,财会专业,接受应届生;2、熟练使用财务软件ERP,机Excel、Word等办公软件。3、工作积极主动、乐于接受新变化,愿意汲取财务共享中心岗位知识。敢于挑战自我,不断突破和尝试。
  • 前台接待

    6千-8千
    深圳 | 1年以上 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 08-01
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    1. 服从公司前台工作的安排,按规定的程序与标准向宾客提供热情有礼的服务。 2. 维护公司形象,提高服务意识。 3. 做好班前准备工作,负责电脑、打印机、工位、饮水机、照明、空调等设备的检查和保养工作。 4.严格按照规章制度和相关规定为客人办理引领、提供茶水及问询服务。 5. 负责人事入离职工作。 6. 负责物业缴款单的填写,水电抄表等,需保证相关票据与账单的一致。 7.  负责相关人事及行政报表、报告的制作和呈报。 8. 负责检查办公室的卫生保洁工作及设备设施的维护。 9. 负责快递收发工作,确保前台的整齐。 10. 完成上级领导交办的其它工作。
  • 业主代表

    9千-1万
    杭州 | 3年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 08-01
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    岗位职责 1. 作为业主方核心代表,深度参与酒店全周期运营管理,包括日常运营监督、成本管控、服务质量提升等工作; 2. 协调酒店各部门及外部合作方,确保运营流程高效执行,及时解决运营中出现的问题; 3. 负责撰写运营分析报告、项目进度汇报等文件,为决策层提供数据支持与专业建议; 4. 协助推进酒店筹建或升级改造项目,参与前期规划、资源对接及落地监督; 5. 根据业务需求,配合完成跨区域项目考察、出差调研等工作。 任职要求 1. 经验:35周岁以上,具备3年及以上酒店运营管理经验,熟悉前厅、客房、餐饮等核心模块;持有酒店筹建经验者优先; 2. 技能:具备优秀的文字表达能力,可独立完成方案、报告撰写;持有C1及以上驾照,具备3年以上实际驾驶经验; 3. 能力:具备出色的沟通协调与问题解决能力,适应高强度工作节奏; 4. 其他:男女不限,能接受不定期出差,工作责任心强,有团队协作精神。
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