【岗位职责】 1、负责餐厅各类小吃的制作与出品，确保食品色、香、味、形符合标准； 2、能根据菜单要求，独立完成小吃类菜品的备料、加工、烹饪及装盘工作； 3、严格把控食材质量，合理控制成本，避免浪费； 4、保持操作区域卫生整洁，遵守食品安全及卫生管理制度； 5、配合厨房团队完成日常餐前准备及收尾工作； 6、根据季节或需求调整小吃品种，参与新菜品研发。 【岗位要求】 1、具备扎实的小吃制作基本功，熟悉成都小吃或地方特色小吃者优先（早餐：豆浆、饭团、抄手、面食、 油条等）； 2、能适应厨房工作环境，具备较强的抗压能力及团队协作意识； 3、有社会餐饮工作经验及新店筹备经验者优先； 4、对食材新鲜度、卫生标准有严格要求，无不良操作习惯； 5、年龄25-40岁，持有健康证，无传染性疾病。 6、适应做六休一。

负责制定酒店安全保卫制度及应急预案，定期组织安全巡查与隐患排查，确保酒店公共区域、客房及设施设备的安全防护到位。 管理安保团队日常工作，包括排班、培训及绩效考核，提升团队应急处理能力与岗位执行力，保障安保工作规范有序。 协调与公安、消防等外部机构的联动，配合完成安全检查与突发事件处置，确保酒店符合消防安全及治安管理要求。 处理酒店内发生的治安事件、客诉及安全相关问题，及时跟进处理进度并反馈结果，维护宾客与员工的人身及财产安全。 监督酒店监控系统、消防设施等安全设备的运行状况，定期安排维护与检修，确保设备处于正常工作状态。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。

负责 24 小时监控酒店各区域实时画面，密切关注出入口、电梯、公共区域等重点部位动态，及时发现异常情况并第一时间上报安保主管或相关部门。 熟练操作监控系统设备，确保摄像头角度精准、画面清晰，定期检查设备运行状态，发现故障及时报修并做好记录，保障监控系统全天稳定运行。 严格按照规定保存监控录像资料，明确录像调取流程，为公安部门调查、酒店内部事件追溯等提供准确的视频证据，严禁私自泄露或篡改录像内容。 配合安保员及其他岗位人员开展工作，在接到巡逻异常、宾客求助等信息时，快速调取相关区域录像辅助判断，协助处理各类安全事件。 做好监控室日常管理，保持室内整洁有序，严格遵守保密制度，不随意透露监控范围内的宾客隐私、酒店运营等敏感信息，认真填写值班日志与交接班记录。

职位要求:   1. 年龄22-35岁，身高160 cm 以上，品貌端正； 2. 扎实的按摩，美容，护理技术，持按摩，美容师证书； 3. 有美甲经验优先考虑； 3. 良好的个人沟通能力, 待人友善热情； 4. 能进行简单的英语会话会优先考虑； 5. 会扦脚者优先考虑；

【岗位职责】1、市场销售的业务拓展，制定及执行市场销售计划，根据市场变化，不断改进工作策略。2、旅游团队的拓展跟进，OTA 自媒体平台的维护，3、维护既有的客户，挖掘潜在的客户保持密切的联系。4、发挥创造力，为酒店酒店创收做贡献。5、编制部门销售报告，分析市场动态，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。6、积极地传播品牌信息，营造酒店的知名度。7、协助部门负责人制定部门的经营策略、 目标计划并有效地监督实施；8、收益管理；成本控制；9、完成上级交给的其他任务【岗位要求】1、具备领导才能，有良好的人际交往和沟通技巧；2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。3、熟练掌握应用销售及前台的电脑系统。4、了解商务客、旅游业市场，会议及餐饮销售。5、有较强的团队协作能力。

按照员工餐厅菜单及餐品标准，负责日常食材的清洗、切配与烹饪，确保菜品按时供应且口味稳定，满足员工用餐需求。 严格遵守厨房卫生规范，做好个人卫生及操作区域清洁，定期对厨具、餐具进行消毒，保障饮食安全。 协助管理食材库存，根据用量合理领用食材，减少浪费，配合厨师长控制餐品成本。 参与菜单优化与新品试做，收集员工对餐品的反馈并及时调整，提升员工用餐满意度。 遵守厨房设备操作规程，负责所用设备的日常检查与简单维护，发现故障及时上报处理。

工作职责：1.维护财务办公室的文件系统。 2.管理保险事宜，包括续保和索赔。 3.向本部门其他员工传达财务总监的相关工作要求并跟进。 4.向财务部人员分发培训信息、新闻和备忘录。 5.处理财务部办公室的文具申请，并保持适当的文具库存。 6.为所有办公室订购水并跟进供水。 7.维护财务部办公室的所有办公设备处于良好状态。 8.翻译和解释口头和书面文件。 9.安排并妥善准备所有文件，以供财务总监批准。 10.组织和参加会议，包括准备议程和会议记录。 11.跟踪并确保妥善维护所有合同、协议、执照、许可证、保险单、法律记录和所有其他重要文件。 12.保存和更新所有财务部助理的考勤和人事记录。 13.安排财务部助理和/或见证普通出纳员收集的每日现金收入的清点。 14.全面了解酒店有关消防、安全和卫生的政策。15.根据行业、公司或酒店的要求，应对部门职能的变化。 16.执行分配的任何其他职责。 任职资格：1.大专及以上学历2.流利的口头及书面英语3.良好的沟通能力4.能运用电脑进行运算5.熟悉报表制作

专业及技能 : 1）有较强的审美力，热爱并关注艺术、潮流相关资讯； 2）良好英文读写和会话能力 3）大学英语四级优先 4）能够熟练操作电脑office软件 5）拥有良好的人际关系及沟通技巧、团队协作能力 6）有一定的写作、排版、设计、剪辑技能 教育 : 1）大专或本科学历，旅游管理/酒店管理专业优先 2）至少6个月实习期 其它技能要求： 1)    健康状况：身心健康，有一定抗压能力； 2)    礼貌：礼貌问候，以及面带微笑，友善的目光接触，乐于与人交谈； 3)    仪态：行为举止优雅得体自信； 4)    口齿清楚：说话流利大方，无明显口音，普通话标准， 5)    表达：完整表达或回答问题，思路灵活敏捷； 6)    态度：积极向上，乐于进取，善于接受新鲜事物，处事稳重。性格外向、有创造力。工作态度积极而端正，适应性强。自信，沉着，善于交流。

此岗位为残障人士关爱岗位 根据实际情况分配岗位，面试定薪 岗位要求 1、持有效残疾人证件 2、有良好的行动能力及自理能力，有酒店相关工作经验更佳 3、能吃苦耐劳，服从工作安排 其他 本酒店所有岗位均要求到酒店现场进行面试

【岗位职责】 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次。 坚持执行所有的待客原则。 通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、人力资源 实行部门的每天15分钟培训项目。 负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。 负责与餐饮总监一起进行员工管理。 3、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。 【岗位要求】 1、5年餐饮部工作经验和至少2年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、大专及以上学历

作为宾客服务部实习生，您将应以最高标准完成以下任务： ·        在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 ·        协助宾客服务员做好基本的对客服务工作。 ·        了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 ·        与各部门进行有效的沟通合作。 ·        协助挡板宾客服务员确保完成行前台每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 ·        协助当班宾客服务员确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·        快速高效的转接所有来电，诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。 ·        交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 ·        准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 ·        有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 ·        如有需要，帮助客人拿取行李，确保其及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 ·        可管理便利店，根据价格要求向客人提供相应的物品。并且提供多样的便利物品让客人选择。 ·        熟悉火灾等突发情况的预警措施并严格按照酒店的相关规章制度予以执行。 ·        熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 ·        了解其他餐厅/酒吧的菜肴，以便向客人推荐。 ·        熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 ·        可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 ·        引导客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 ·        确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 ·        在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 ·        将服务客人放在首位。 ·        在工作过程中始终体现职业素质。 ·        避免使用冒犯或不礼貌的语言。 ·        向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责

主要工作职责： 1、  保洁人员需配合及服从部门管理人员的管理及工作安排。 2、  保洁人员在公寓见到客人要用礼貌语问候，内部员工互相礼貌问好。 3、  在岗期间要保持所管辖的区域达到公寓的要求。 4、  发生任何情况要向相关部门汇报。 5、  工作期间特发事件要及时报告，并保护现场，配合处理。 6、  在岗期间禁止擅自离岗，禁止做与工作无关按的事。 7、  在岗期间员工需随时保持衣冠干净、整齐。领口、袖口必须系好。扣子掉了及时缝补。 8、  头发保持干净、美观、不得染色，不得盖住耳朵、不得留奇异发型，男员工每天刮净胡须。 9、  鞋保持干净、鞋带系紧，必须穿着深色袜子。 10、 工作时不得依墙靠物，保持正确站姿、坐姿和行走姿势。 11、 需要固定入场的工作员工，不得任意串场。 12、 配合公司的管理、监督和检查。 13、 必须严格按照安全操作流程工作。 14、 员工每天上下班需到部门签到、签退、打卡，不得代签代打等。 15、 每天由当班主管、领班签领对讲机、钥匙等。 16、 如遇节日或对客活动的装饰等需协助。 17、 有餐厅经验者优先。 18、 完成上级交办的其他工作任务

负责酒店出入口、停车场及公共区域的日常巡逻与值守，严格把控人员、车辆进出，及时制止可疑行为，维护现场秩序。 熟练操作监控设备，实时监控酒店各区域动态，发现异常情况立即上报并协助处理，确保监控画面清晰、记录完整。 参与酒店消防安全管理，定期检查消防设施（如灭火器、消火栓）的完好性，熟悉消防疏散路线，协助开展消防演练。 协助处理宾客及员工的安全求助，如物品遗失查找、紧急开门等，配合主管处理突发安全事件，保护人员及财产安全。 做好值班记录与交接班工作，详细记录当班期间的安全情况、处理事项及待办问题，确保工作衔接顺畅。

1、五年以上奢华酒店品牌前厅工作经验 2、较强的沟通技巧和组织协调能力 3、较强的团队合作意识 4、强烈的责任感及自我激励能力 5、有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题 6、所有团队成员保持良好关系 7、能够承受工作压力 8、能熟练操作电脑系统 9、流利的英语口语和书面表达 1. Above 5 years luxury hotels Front Office working experience 2. Good communication, organizationand coordination skills 3. Good team player 4. Responsible and self-motivated 5. Patient, responsible and proactive indealing with problems 6. Able to maintain excellentrelations with team members  7. Able to work under greatphysical and mental pressures 8. Familiar with computer systems 9. Fluent in spoken and writtenEnglish

岗位职责： 1、负责100人以上员餐的出品工作。 1、掌握厨房设备的正确使用方法，确保所有的菜肴符合菜谱的标准。 3、协助厨师长和副厨师长充分落实酒店的标准。 4、监督食品准备和烹制的过程防止浪费。 5、根据部门标准，清理工作台并完成收尾工作。 6、维持并严格遵守现有的卫生/健康规定和酒店要求。 任职要求： 1、至少1年5星级酒店或同级酒店的员餐厨师工作经验； 2、有一定的沟通交流能力。 3、能够进行基础的数学计算。 4、高中文凭或同等级的职业培训证书。 5、有食品安全证书者优先。

Dept.: Human Resources  Function: Training & Development  Report to: Training Manager  Regional Workshop (including HMP/Pre-Opening training)  1) Consolidate registration information (record different training fee)  2) Send weekly registration record summary to Training Manager (Every Friday)  3) Forward registration confirmation/class confirmation to user  4) Bind the materials, prepare relevant stationery and gifts, send them to the host hotel one week ahead. Record Inventory based on Regional Workshop Checklist  5) Collaterals and logistics preparation   6) Record late cancel and no show for on-site training  7) Consolidate training feedback and update the NPS, send email to facilitator  8) Update WH&R Regional Workshop Record 2025  9) Key in HMP Total Records  Webinar/Online Learning  1) Edit monthly & corporate calendar for webinar topic list  2) Book meeting room (ROOM CHN SH WYNDHAM) for webinar one month ahead  3) Consolidate registration participant list before webinar and send to facilitator. Send email to guest speaker about the webinar procedure.  4) Send Feedback and participants name list to facilitator  5) Consolidate actual participant list by course and send to facilitator  6) Update the webinar Complete Brief List and Corporate List  7) Consolidate webinar evaluations and update the NPS  8) Input the Playback & Essential Training information– in excel total sheet  Internal Training Preparation  1) Consolidate registration participant list for internal training  2) Set up meeting room  3) Update total participants name list and NPS  Wyndham Green  1) Update the total record of WGC with certification detail  2) Draft Congratulation email & certificate and forward and send to training manager  Training Recourses & Contacts Update  1) Translate new training materials if needed  2) Update training contacts list (HR & GM) and send them T&D E-brochure (HUN)  Video and Media Collection  1) Take pictures for training activities  2) Make activity videos upon request

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1大专及以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

工作职责：岗位职责1. 核实所有从前台、餐厅及其他消费点转入的应收帐是否有附件并有效。2. 确保正确处理信用卡交易手续费和熟悉关于信用卡使用的规章制度，审核应收帐帐单及相关资料，是否符合签单挂帐手续。3. 分批清查处理信用卡单据，调整挂帐并提交银行入帐。4. 确保信用卡手续费及佣金的处理符合已签署协议。5. 确保挂帐收回的付款与总出纳日报表上反映的一致。6. 对所有预付押金进行控制并管理好相应附件，及时将已消费挂帐反映到押金余额上。7. 准备会计日记帐的录入并在需要时进行帐务调整。9. 随时与前厅、前台收银督导加强信息往来，了解住店客人结算情况，协助前台做好结算工作。 10.审核账户状态，准备账单信息，核对支付给供应商的付款凭证。 11. 完成其他上级领导指派的任务。任职资格：岗位要求1.具有相关的财务知识，工作态度端正良好。2.具有一定的相关工作经验。3.了解熟悉酒店该岗位的相关知识。4.良好的英语口语、阅读和写作能力。5.大专及以上学历，财务相关专业。6.具有会计专业相关资格证书。

工作职责：【岗位职责】1、负责酒店日常应付账款的审核、录入及支付工作，确保账务处理的准确性和及时性2、核对供应商发票、采购订单及收货记录，确保三单匹配3、定期与供应商对账，及时处理账务差异及争议4、维护应付账款台账，定期编制应付账款相关报表5、协助完成月度结账工作，配合财务审计提供所需资料任职资格：1、具备基础的财务知识，了解应付账款业务流程2、熟练使用Excel等办公软件，有财务系统操作经验者优先3、工作细致认真，责任心强，具备良好的数据敏感度4、具备良好的沟通协调能力，能有效处理供应商关系5、能承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境6、有团队合作精神，服从工作安排7、有酒店行业应付账款工作经验者优先考虑

1.负责在市场传讯总监的领导下，并与餐饮总监密切合作，推动并提升酒店的长期餐饮营销战略。 2. 通过传统、数字和社交媒体渠道向客户传达创新的餐饮信息，旨在提升各分店乃至整个酒店的形象 3. 根据各分店的情况制定餐饮营销计划和有针对性的营销活动，以增强消费者认知和偏好，增加市场份额，并在酒店内部以及万豪礼赏范围内提升餐饮系列的广泛品牌认知度 4. 负责与内部利益相关者协作与协调，包括餐饮运营、通信、品牌、数字营销、内容、合作伙伴关系、运营与营销领域主管、大陆餐饮营销等，以确保所有努力都能有效地针对合适的生活方式/餐饮消费者 5. 必须与当地媒体、企业合作伙伴、社会影响者和社区领袖发展和保持优秀的战略关系和网络，以推动标志性门店以及整个酒店在当地市场的定位和声誉。必要时，餐饮营销经理与品牌团队合作，持续推进餐饮相关品牌项目 6. 为客人注册Marriott Bonvoy的奖励和忠诚度计划，确保所有的团队成员都十分熟悉并在练习中使用该程序

1、3年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 2、保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题，永远和你的客人和员工进行清晰        明了的沟通 3、必要时及时有效的处理客人的投诉，知会宾客服务经理继续跟进并回访客人，确保客人对解决       方法满意 4、保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务 5、确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理，同时在高峰期的时候给予他人帮助 6、积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求，培训所有员工提前预知客人要求 7、及时地接听、回答国内外客人的询问，正确地转接电话并向客人提供所需信息 8、有效的管理酒店内电话，传真，邮件等的交流，让客人觉得受到该酒店的欢迎 9、掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。按照品牌要求管理客服中心 10、熟悉电话系统，OnQ PM系统，FCS系统以及Micros系统的操作 1. Minimum 3 years of experience in the same position in a 5-starinternational branded      hotel or comparable industry related experience 2. Positively impact, take personal responsibility and initiative toresolve issues,      communicating clearly with both customers and colleagues 3. Handle complaint promptlyand efficiently, taking the necessary action, and informing      the Guest ServiceManager to follow-up where appropriate. Follow-up with all guests      to ensure satisfaction with problem resolutions 4. Maintain guest histories toassist with returning guests 5. Make sure all customer requests and queries are responded to promptly and      effectively while assisting on the floor during peak periods 6. Be proactive towardscustomers, assisting them with any reasonable requests, training      all teammembers to see these things before customers ask 7. Handle all internal andexternal guest enquiries promptly with minimal delay, directing      them to thecorrect parties with which they wish to speak and providing information      wherenecessary 8. Effectively manage allhotel communications, telephone calls, fax, mails, in a prompt,      courteous andefficient manner, ensuring that guests feel welcome when they contact      the hotel 9. Have detailed knowledge of Hiltondepartmental standards, explaining the standards      to the team and run the Communication Centre as theMAGIC Centre according to      brand standards 10.Familiar with operating thetelephone, FCS, OnQ PM and Micros system

1、5年以上奢华酒店品牌宴会销售工作经验 2、具有良好的沟通技巧及较强的人际交往能力 3、有酒店销售经验和客户资源 4、检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人 5、和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等 6、建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系 7、提供反馈市场趋势，与宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标 8、积极参与完成部门目标和达到市场预算 1. Above 5 Years of sales working experience in luxury hotels 2. Good communication and interpersonal skills 3. Have hotel sales experience and hotel database 4. Oversee the operation of banquet functions and work closely with various      departments to ensure quality service is delivered to our clients at all times 5. Involve concerned Sales Managers during post-event meetings andpost-event follow-     ups such as sending thank you letters and post-event critiqueforms together 6. Establish and maintain files of major accounts, assisting DOE in maintaining the      accounts management system 7. Provide feedback on market trends and keep updated with clientrelationships and      overall business goals through close communication with DOE 8. Actively participate in achieving departmental goals which contribute tomarketing      budget

主要工作职责 认真贯彻会所经理指示，积极落实各项工作任务。 监督并协调会所的日常运营，包括员工排班、服务提供和活动策划。 负责成本管理，合理调配资源，降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理所有账目，确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。 带领会所团队积极有效进行销售活动，包括但不仅限于雅星会会员招募以及物业周边产品。 协助团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动，包括但不仅限于品牌360等活动主题。 熟悉会所各项设备的安全使用要求，熟悉泳池水质的安全卫生标准，并根据标准检查和改进。 熟悉行业相关的法律法规、执行标准，积极配合政府部门的各项检查。 热情、谦和，与客人建立良好的关系，不断提升服务质量。 加强现场监督，及时发现和纠正服务中产生的问题。 妥善及时地处理好客人投诉。 及时将客人的意见和建议反馈给会所经理，以改进工作。 抓好会所的清洁卫生工作，保持会所的环境卫生。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 监控和评估员工绩效，提供培训和发展机会。 每日检查会所公共区域工程维修问题，及时报修跟进。 每日按照审计要求检查会所区域。 负责对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 完成上级交办的其他工作任务。 有餐厅经验者优先。