岗位职责： 1. 协助餐饮总监处理文书工作及交办的各项任务； 2. 根据餐饮总监的安排，打印餐饮部所属部门业务性文件，发送营业性文件； 3. 做好会议的安排，定场地，人员，做好会议记录，分发文件； 4. 打印更新每月的预定本； 5. 美团系统维护，菜品更新工作； 6. 每周菜品销量按档口统计数据； 7. 每日营业报表统计，每月营业分析； 8. 接听订餐电话，接待订餐客人，积极推销餐饮的设施，菜品，并做好订餐记录； 9. 根据客人的要求进行排菜，提供活动平面图，菜单，酒水单及活动的费用预算； 10. 打印制作宴会的菜单及宾客席位卡； 11. 根据客人对既定预定内容提出的变动意见，结合酒店的相应规定，更改宴会通知单并通知有关部门； 12. 每日店内及网络收集宾客意见，并在每日营业报表店内体现； 13. 每日厨房食物安全监督检查工作，台账的收集； 14. 收集客史，消费资料和宴会活动资料并整理存档。 任职要求 1. 具备一定的服务行业工作经验者优先。 2. 良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立积极互动，解决顾客需求。 3. 具备团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中保持高效工作状态。

【岗位职责】 1.负责迎送进餐饮的客人，热情友好礼貌地欢迎问候客人，做好餐饮服务接待工作，确保向客人提供优质服务。 2.向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应或及时向上汇报。 3.完成上级交给的其他工作。  【岗位要求】 1.能力素质：形象气质佳、语言表达能力强。

岗位职责 1. 全盘运营管理 统筹酒店中餐、西餐、宴会、自助、下午茶、员工餐等全品类出品管理，制定厨房运营体系、操作规范、出品标准，保障各餐厅稳定高效运营，对餐饮整体出品品质与口碑负责。 2. 菜品研发与菜单管理 主导全酒店菜品体系规划、季节菜单更新、新菜品研发、招牌菜打造、宴席菜单设计，结合市场趋势、客群需求、食材特点优化菜品结构，提升餐饮营收与核心竞争力。 3. 食品安全与卫生管控 严格执行《食品安全法》及酒店食品安全管理体系，全面把控食材验收、储存、加工、烹饪、留样全流程，杜绝食品安全事故；负责厨房卫生、消杀、设备安全、消防安全管理，配合监管部门检查，确保合规运营。 4. 成本控制与毛利管理 制定餐饮成本管控目标，严控食材成本、毛利率、损耗率、库存浪费，审核食材采购、申购、定价、盘点全流程，优化供应链与食材利用率，完成酒店下达的成本与经营指标。 5. 厨师团队管理与人才培养 负责后厨团队招聘、定岗、排班、绩效考核、技能培训与梯队建设，统一厨艺标准，提升团队专业能力；营造高效、严谨、稳定的后厨团队氛围，降低人员流失率。 6. 跨部门协同与经营配合 与餐厅经理、销售部、前厅部、采购部、财务部紧密协同，配合VIP接待、大型宴会、商务活动、节日活动完成餐饮出品保障；参与餐饮营销方案制定，助力营收提升。 7. 厨房规划与设备管理 负责厨房动线规划、设备维护、厨具管理、能耗管控，定期排查设备隐患，优化厨房工作流程，提升出品效率与运营规范性。 任职资格要求 1. 学历及证书：中专及以上烹饪相关专业，持有高级烹调师/技师证书、有效健康证、食品安全管理相关证书优先。 2. 工作经验：5年以上星级酒店同岗位管理经验，3年以上高星级酒店行政总厨全盘管理经验，熟悉中西餐、宴会、自助全品类运营。 3. 专业能力：精通菜品研发、出品标准、成本管控、食品安全、团队管理，具备极强的统筹能力、经营思维、问题处理能力与抗压能力。 4. 职业素养：品行端正、诚信严谨、责任心极强、廉洁自律，稳定性强，无食品安全不良记录。 5. 年龄要求：30–45周岁，身体健康，能适应酒店运营工作节奏。

1. 协助负责酒店人力资源部的管理工作。 2. 协助负责制定酒店人力资源政策、制度。 3. 协助建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4. 协助制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5.  协助组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 7. 协助建立绩效管理与考核体系。

【岗位职责】 1、负责管事部日常运营管理，确保餐具、厨具清洁消毒流程符合卫生标准 2、监督厨房区域清洁工作，包括设备维护、垃圾处理及虫害防控 3、制定清洁用品及消耗品采购计划，控制部门成本预算 4、培训新员工掌握标准化清洁流程及安全操作规范 5、协调宴会部与厨房部门需求，保障高峰期餐具供应效率 6、定期检查洗碗机等设备运行状态，联系工程部进行预防性维护 【岗位要求】 1、熟悉酒店卫生管理规范 2、能适应早晚班次轮换，高峰期可承受高强度工作压力 3、掌握基础厨房设备机械原理，具备简单故障判断能力 4、持有公共卫生管理员或食品安全相关证书者加分 5、具备成本管控意识，能通过流程优化降低破损率

【岗位职责】 1、 负责客房楼层的日常管理工作，为客人提供优质的服务体验； 2、 监督并指导楼层服务员的工作，确保工作质量符合酒店标准； 3、 定期检查客房设施设备的完好情况，及时报修损坏或故障的物品，确保客人使用安全；   4、 处理客人对客房服务的投诉或建议，提升客人满意度； 5、 参与制定并执行楼层服务流程和标准，提升楼层整体服务水平； 6、 负责楼层物资的管理和盘点，控制成本，避免浪费； 7、 配合前台、工程等部门的工作，确保酒店整体运营的协调性和高效性。 【岗位要求】 1、 3年及以上客房楼层服务或管理工作经验，熟悉酒店客房服务流程； 2、 具备良好的沟通协调能力和服务意识，能够处理客人投诉和突发事件； 3、 工作认真踏实，责任心强； 4、40周岁以下（1984年10月以后出生）； 5、条件优秀者可适当放宽条件。

【岗位职责】 1.按照酒店要求，完成前台接待员系统培训内容。 2.随时以友好的态度及热情的语言，为每一位客人提供专业，快捷，个性化的服务。 3.按照酒店的标准操作程序，为所有宾客办理入住登记手续，退房手续，并且以自身专业的工作技能给每一位宾客留下美好的印象。 4.按照酒店标准，掌握酒店各类产品知识，随时准备回答客人提出的各类问询，在不能解决时，及时上报至上级主管，确保宾客需求得到合理回复。  5.按照集团要求，关注长期支持洲际酒店的客人，特别是优悦会会员，尽量为此类重要宾客提供高标准服务。 【岗位要求】 1.年龄在18-28岁之间。  2.男性身高175cm以上，女性身高165cm以上  3.形象气质佳，电脑操作熟练，英语口语流利。  4.有1年以上国际品牌酒店同等岗位优先考虑。

Duties and Responsibilities工作职责             ·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 ·         Supervise front office operations during assigned shift including: ·         在当班期间监督前厅部运营情况，包括： ·     Maintenance of guest information ·     维护客户信息 ·    Maintenance of information about local events ·    维护当地活动的信息 ·     Compile occupancy statistics ·   统计入住情况 ·    Supervise the use of he public address system ·   监督公共广播系统的使用 ·     Supervise group bookings ·     监督团组预订情况 ·   Assisting with serious complaints ·    协助解决严重投诉问题 ·         Supervise cashiering activities during shift including: ·         在当班期间监督收银活动，包括： ·     Cash handling and banking procedure ·    现金处理和银行业务程序 ·     Dealing with irregular payments ·     处理非法支付情况 ·    Instructing staff in credit policies and facilities ·     就信用政策和设备对员工进行指导 ·    Instructing staff in cash security procedures ·     就现金安全程序对员工进行指导 ·     Carry out debtor control ·    实施应收帐款控制 ·     Prepare reports ·     准备财务报告 ·    Supervise the cashiering system ·    对收银系统实施监管 ·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 ACCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised  管理的员工 Direct    Bell Captain / Guest Service Agents 直接          行李领班，前台接待 Indirect      N/A 间接          无 Annual Operating Profit/Payroll Budget   年度经营利润和薪金预算 ·         N/A ·         无 Key Metrics  主要绩效指标 ·         Completion of assigned tasks ·         完成分配给的工作的情况 Decision Making Responsibilities (Decision Rights)   决策职责(决策权)﹣ ·         Matters pertaining to Front Desk operations ·         与前台相关的事宜 ·         Within the authority as assigned for Hotel Band 7 role ·         酒店职位7级所拥有职权范围 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills  技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统 ·         Problem solving and organizational abilities 具有解决问题和组织能力

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、服务接待 4、执行酒店安排的其他相关工作。 5、每天工作八小时，月休八天，轮班制工作 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的实习生； 2、对担任酒店具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

主要职责: 负责日常运转、管理、督导、培训工作。 确保各项服务按时、快捷、准确、无差错、无事故，对副行政管家经理负责，服从副行政管家的工作指令，搞好部门之间的横向配合。 确保所有客房及楼层公共区域按酒店的服务标准，同时保证客人最大程度的满意。 控制客用品、清洁剂的用量，确保客用品不外流。 对客房维修,物品缺损、地毯清洗情况等做好检查和记录。 处理客房内客人投诉及当天各岗位区域发生的特殊情况，并做好交接工作。 任职资格： 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技巧；完全代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力。 熟练使用微软办公软件。 具有解决问题、推理、号召、组织和培训能力。 拥有3年酒店酒店楼层工作经验，包括1年管理经验。

作为酒店的主要战略业务领导者，负责酒店运营的各个方面，包括客人和员工满意度、人力资源、财务绩效、销售和创收，并为集团和酒店所有者提供投资回报。 As a key strategic business leader for the hotel, responsible for all aspects of the hotel's operations, including guest and staff satisfaction, human resources, financial performance, sales and revenue generation, and providing return on investment for the group and hotel owners. 职责义务： Duties & Responsibilities: 1.紧跟行业趋势，探索新的商业机会并制定商业计划，以最大限度地提高客户满意度、盈利能力和市场份额。 Keep up with industry trends, explore new business opportunities, and develop business plans to maximize customer satisfaction, profitability, and market share. 2.分析商业信息，积极应对不断变化的市场状况，确保酒店在预算指导下运营，实现利润率目标。 Analyze business information, actively respond to constantly changing market conditions, ensure that the hotel operates under budget guidance, and achieve profit margin targets. 3.与销售和市场团队紧密合作，制定创收策略；识别新的业务线索，推出符合市场趋势的酒店产品；确认销售策略与品牌策略一致，并有效执行既定目标。 Work closely with sales and marketing teams to develop revenue generating strategies; Identify new business leads and launch hotel products that are in line with market trends; Confirm that the sales strategy is consistent with the brand strategy and effectively implement the established goals. 4.建立有凝聚力和高绩效的执行委员会，不断努力取得积极成果和改进。  Establish a cohesive and high-performance executive committee, and continuously strive to achieve positive results and improvements. 5.通过积极和持续的沟通，与业主建立良好的关系，处理并解决好业主对酒店经营管理的诉求。  Through active and continuous communication, establish a good relationship with the owners, and handle and resolve their demands for hotel management. 6.遵守公司/品牌政策、程序和标准。 Comply with company/brand policies, procedures, and standards. 7.客户及公共关系管理。 Customer and public relations management. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.工商管理、酒店和餐饮管理或相关专业大学学历，10年以上管理运营、市场营销、财务或相关工作经验。 Bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Catering Management or related majors, with over 10 years of work experience in management operations, marketing, finance or related fields. 2.有限或全方位服务酒店的总经理经验。 General manager experience in limited or full-service hotels. 3.高度的责任心、敬业精神及诚信态度。 High sense of responsibility, professional dedication, and integrity attitude. 4.具有前瞻性思维，有创造力和创新能力。 Possess forward thinking, creativity, and innovative abilities. 5.有较强的适应、沟通、计划、决策和综合判断能力。 Strong adaptability, communication, planning, decision-making, and comprehensive judgment abilities.

岗位职责 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1、酒店保安工作2年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 2、持有有效消防设施操作员证书（中级），有良好的沟通能力及服务意识。 3、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

Manage hotel products and contents on FS.COM, WeChat iShop, Dianping.com, Red, Tiktok etc. Property primary point of contact with vendor Zhiketong on daily operations. 管理官网、微信iShop、大众点评、小红书、抖音等网站的酒店产品和内容。负责物业与供应商智科通的日常业务联系。 Create seasonal promotion campaigns to drive revenue across all online customer segments (leisure travel) and work with PR, Sales, Reservations, Finance and Operations to ensure a smooth execution. 创建季节性促销活动，推动所有在线客户群（休闲旅游）的收入，并与公关、销售、预订、财务和运营部门合作，确保顺利执行。 Improve customer shopping experience, click-on rate and traffic & conversion rates with proper visual designs & marketing concept that discussed with property PR team. 通过适当的视觉设计和与物业公关团队讨论的营销概念，改善客户购物体验，点击率，流量和转化率。 Provide monthly & quarterly analysis including performance of campaigns and channels along with return-on-investment statistics. 提供月度和季度分析，包括活动和渠道的表现以及投资回报率统计。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Two to three years of experience in a digital marketing capacity, preferably within the lifestyle and hospitality industries 2 - 3年数字营销经验，有酒店行业经验者优先

工作职责： 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 任职资格： 1.大专学历或同等学历，有从事餐饮服务半年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

招聘岗位：西式热菜厨师1人 Cooks foodstuff in quantities according to menu and number of persons to be served.  根据菜单和客人的数量来烹制食品。 Collects supplies from stores and keeps records and accounts.  从仓库领取原料并保存好记录。 Prepares food that is consistent in quality, and reflects the style of the outlet concept.  一贯向客人提供高品质并展现餐厅理念的食物。 Maintains the cleanliness of the kitchen and strictly adheres to the Hotel Hygiene policy.  保持厨房的干净整洁及严格遵守酒店的卫生标准。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found.  以礼貌、有效的方式处理客人和员工的要求，如果不能及时找到解决办法，则进行汇报。

Primary Responsibilities主要职责 ·Assist theLearning & Development Manager to develop hotel annual Learning& Development plans. 协助学习与发展经理制订酒店年度学习与发展计划。 ·Prepare report oftraining results. 每次培训后，做好培训记录报表。 ·Collates andcompiles hotel training materials. 校对并整理培训资料。 ·Recommend hoteltraining courses for talent to the Department Manager. 向各部门经理推荐部门培训课程。 ·Develop trainingmanuals and courses. 制订常规培训手册和培训课程。 ·Maintain trainingrecords of talent at different levels. 按级别对人才培训记录归档。 ·Assists theLearning & Development Manager develop Learning & Development policiesand procedures. 协助学习与发展经理制作学习与发展制度和程序。 ·Develop specialtraining program as requested by Departments. 按照各部门经理的要求制订相应的专门培训计划。 ·Making trainingagreement. 制定培训协议。 ·Supervise and urgerelevant departments to complete the keys to success training to new talents. 督促相关部门完成新人才成功的关键项。 ·Provideadministrative support: 协助参与日常管理： - Maintaining anefficient filing system. 有效管理档案。 - Performsadministration duties in the office. 做好办公室的管理工作。 - Assist theLearning & Development Manager in handling correspondence andadministration work. 帮助学习与发展经理处理信函和日常行政工作。 - Manage and updatebooks of reading room in time. 管理及时更新图书。 - Making Dailyinformation. 制作每日简讯。 - Make English testreport. 制作英语成绩报告。 ·Assist Learning& Development Manager to complete hotel product knowledge test, and sendthe results to all departments. 协助学习与发展经理完成酒店产品知识测试，并将成绩发送各部门。 ·Send birthday namelist to departments each month. 每月将过生日人才名单发送各部门。 ·Assists theLearning & Development Manager to implement and monitor talent relationsand motivation through the training program in the hotel. 协助学习与发展经理做好促进人才关系、调动人才积极性的工作。 ·Coach hotel talentas need as in basic skill development, career planning and training. 在岗位选择方面为酒店人才做基本指导工作。 ·Assist theLearning & Development Manager in coordinating and executing talent social,athletic and recreational programs and facilities. 协助学习与发展经理组织人才的社交，文体活动。 ·Motivate trainees. 调动培训员与人才的积极性。 ·Disseminateinformation regarding training activities, special skill improvement programs. 对人才就组织人才活动，酒店人事政策和程序作及时准确地宣传。 Knowledge and Experience知识和经验 ·College degree or above 大专或以上学历 ·2 years or aboveexperience in training area at 4 or 5 star international hotels 两年以上国际品牌酒店培训工作的经验 ·Fluent oral andwritten English. 有良好的英语能力 ·With capability ofcommunication and coordination 有较强的沟通协调和管理能力 · Work honestly withstrong responsibility, fairly handle matters 工作认真负责，作风正派，处事公正，有良好的素质

工作职责：1、协助销售团队完成日常销售支持工作，包括客户资料整理、合同管理及销售数据统计；2、负责会议及活动的协调安排，包括会议室预订、材料准备及现场支持；3、处理客户咨询及需求，及时反馈并跟进解决；4、维护客户关系，定期与客户保持沟通，提升客户满意度；5、协助完成销售报表的制作与分析，确保数据准确性和及时性；6、配合销售团队完成市场调研及竞品分析，提供有效信息支持；7、完成上级交办的其他相关工作。任职资格：1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户及团队有效协作；2、工作细致认真，责任心强，能够高效处理多任务；3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等）；4、具备基础的英语读写能力，能处理简单的英文邮件及文件；5、学习能力强，愿意接受新事物，适应快节奏工作环境。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、热情接待顾客，主动介绍菜品和酒水，提供专业的点餐建议 3、确保餐具、桌椅和用餐环境的整洁卫生 4、及时响应顾客需求，处理顾客投诉和建议 5、协助完成餐厅日常运营工作，包括物品清点和补充 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够适应早晚班轮班制度 3、工作认真负责，有团队合作精神 4、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗 5、身体健康，能适应长时间站立工作

岗位职责： 1. 负责酒店日常安全保卫工作。 2. 根据岗位职责要求完成各项工作。 3. 为酒店的客人和员工提供安全的环境。 4. 服从上级负责人的工作安排。 5. 保持门岗及进出车辆有序出入停放。 任职要求1. 初中及以上学历；2. 具有强烈的责任心和服务意识，对工作认真负责，有高度的警惕性；3. 了解酒店保安工作程序。 6.需持有消防证。 持有安保上岗证及监控室上岗证优先考虑。

【岗位职责】 1、负责菜品的制作与出品，确保食品质量与口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全规范 4、协助研发新菜品，定期更新菜单 5、维护厨房设备，确保正常运转 【岗位要求】 1、具备烹饪基础技能，熟悉菜肴制作流程 2、能够适应快节奏工作环境，具备团队协作精神 3、对食材新鲜度与菜品呈现有严格要求 4、有相关工作经验者优先，无经验可培训 5、身体健康，持有健康证

岗位职责 向副会计经理汇报工作。 领导并监督整个总账部门。 为下属员工设立可行的目标，并为帮助他们达到预期目标而给予必要的引导。 协助各部门完成各项工作。  指导员工以黄龙服务理念为标准来完成服务工作。协调班组同事按照饭店工作守则热情对客。 岗位要求 1、 大专及以上学历，财经类专业优先，有初级会计资格证书； 2、 有酒店会计经验，熟悉有关政策规定优先； 3、能熟练操作计算机； 4、工作仔细，乐于学习，态度积极。

全面负责酒店餐厅（含自助餐厅、多功能厅等）的整体运营管理，严格落实洲际假日品牌餐饮服务标准，统筹菜品品质、服务流程、团队管理及成本控制，提升宾客用餐体验与餐厅营收。 •制定餐厅运营计划、服务标准及营销策略，监督各岗位严格执行，定期检查服务质量、菜品品质及环境卫生，确保符合品牌规范。 •负责餐厅团队的招聘、排班、培训、考核与激励，搭建高效服务团队，提升员工服务技能、礼仪规范及销售意识。 •统筹餐厅日常运营，合理调配人力，应对用餐高峰及突发情况，保障点餐、出餐、用餐等环节顺畅高效。 •协同厨房部门，做好菜品研发、口味优化、出餐效率把控，根据季节及宾客需求推出特色菜品，提升菜品竞争力。 •处理宾客关于菜品、服务、环境的投诉及特殊用餐需求，快速协调整改，跟进处理结果，维护酒店品牌口碑。 •负责餐厅物资管理、成本管控，合理控制食材损耗、餐具损耗及人力成本，提升餐厅运营效益。 •落实餐厅食品安全、消防安全管理要求，排查安全隐患，规范操作流程，避免安全事故发生。 •完成上级交办的其他餐厅管理相关工作，对接洲际酒店集团总部餐饮运营政策，落实品牌标准，参与酒店餐饮推广活动。 •学历要求：大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。 •工作经验：2年以上酒店餐饮运营管理经验，有洲际、万豪等国际连锁酒店餐厅管理经验者优先。 •能力要求：具备较强的统筹管理、菜品把控及成本管控能力，熟悉餐饮服务流程及食品安全规范；具备出色的团队管理、沟通协调及销售能力。 •素质要求：认同洲际假日品牌理念，服务意识强，责任心强，具备良好的职业素养和抗压能力；对餐饮行业有热情，注重细节。 •其他要求：无不良从业记录，能适应倒班、节假日工作，无传染疾病，具备一定的应急处置能力。

The Role 岗位职责： 1. Follow proper attendance, payroll and key control procedures; adhere to standard operating procedures and strict time management; perform other reasonable duties assigned by management. 遵循考勤、工资及钥匙管理标准流程；遵守岗位操作流程，严格执行时间管理；完成管理层安排的其他合理工作任务。 2. Ensure the safety and security of guests using the pool; monitor area at all times to prevent drowning, slipping, equipment failure; activate emergency response plan for abnormalities; actively patrol and stop dangerous behaviors (chasing, diving, non-swimming zones); contact security if needed. 保障使用泳池客人的人身安全；全程监控区域，预防溺水、滑倒、设施故障等事故；发现异常立即启动应急预案（如抛掷救生圈、呼叫支援）；主动巡视并制止客人危险行为（追逐、跳水、非游泳区活动）；必要时联系安保协助。 3. In case of guest drowning or sudden illness, implement CPR immediately, call 120, report supervisor, submit written report within 24 hours; respond appropriately during resort emergencies or unsafe situations. 发生客人溺水或突发疾病时，立即实施CPR等急救措施，同步拨打120并上报主管，24小时内提交书面事故报告；在酒店紧急或不安全情况下做出正确应对。 4. Check and record pool water pH and chlorine levels daily; maintain good understanding of pool operation, water quality and safety standards. 每日检查并记录泳池水质PH值与含氯量；熟悉泳池运营、水质管理及安全标准。 Cooperate with Engineering for preventive maintenance (life-saving equipment, pool circulation system); report and record malfunctions immediately; properly care for and use equipment to minimize downtime; ensure department supplies and equipment are in good functional condition; report equipment malfunctions promptly and accurately. 配合工程部进行设施设备预防性维护（如救生器材、泳池循环系统巡检）；发现故障立即上报并记录；正确使用与保养设备，减少故障停机；确保部门物资与设备状态良好、正常可用；及时、准确上报设备故障。 5. Work as a team to ensure smooth efficient operation; assist colleagues for full coverage; receive and communicate information clearly and promptly; remain polite, calm and professional; perform duties safely to prevent injury to self and others. 积极团队协作，确保泳池区域高效平稳运营；协助同事，确保服务覆盖全面、响应高效；及时、准确接收与传递信息；始终保持礼貌、沉稳与专业；安全执行工作，避免自身及他人受伤。 6. Maintain and enforce safety standards and procedures with all team members. 与团队共同维护并执行安全标准与操作流程。 7. Attend monthly lifesaving drills and training. 参加酒店月度救生演习与培训。 8. Complete and submit daily maintenance and operation records; assist in hotel activities and event programs as required. 完成并提交每日维护与运营记录；按要求协助酒店各类活动项目开展。 9. Good English communication skills (reading, writing, speaking) are an advantage; good communication and organizational skills. 具备良好英语沟通能力者优先；良好的沟通能力与组织协调能力。 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Minimum 3 years Pool experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少3年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店泳池工作经验。

【岗位职责】 1、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。 2、负责酒店所有员工的入职、离职、人事变动等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查。 3、每月统计酒店人员变动情况及更新员工花名册上报。 4、考勤管理工作，审核各部门考勤相关数据，核对无误后制表签批。 5、临时性统计人力相关数据，保证数据准确性。 6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、1年以上人力资源管理从业经验。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。