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  • 客服

  • 九江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    岗位职责: 1.保证工作范围行进线路区域的卫生质量和物品摆房标准正确; 2.为用餐客人提供用餐服务,如指引、倒茶水、上菜等; 3.保证工作范围的卫生质量以及所有餐具、用具的清洁卫生; 4.严格遵守餐饮服务流程与规范服务好每一位客人; 5.按照标准出品饮品、酒水等; 6.主动销售意识强,能按照主管下达的销售任务完成指标,树立良好品牌和公众形象; 7.协助厨房做好餐饮的服务工作; 8.保证当班财务账目无问题; 9.做好酒店会员推广和专项营销活动; 10.善于沟通征求客户意见及时反馈,并能注意客人喜好以便提供更优质的服务; 11.参与酒店培训学习新的知识; 12.完成上级领导交办的其他事务。 岗位要求: 1.有耐心、较强的亲和力,热爱服务行业认同既下山酒店值观; 2.良好沟通理解能力,立志在旅游行业长远发展; 3.热爱旅行,热爱旅游事业,接受新事物能力强,喜爱新媒体; 4.星级酒店工作者优先 职位福利: 入职购买社会保险/高额提成/专业系统培训/工费出游野遍全国/门店员工包食宿/转正即享酒店住宿餐饮员工价优惠/年度旅游/活泼的工作氛围/舒适开放的办公环境…
  • 销售经理

    6千-7千
    上海-青浦区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.   岗位:销售经理 2.   职务:经理 3.   直接上司:销售总监 4.   工作概述:主要任务是在本地区推广酒店,组织并实施酒店客户管理,负责已签约的重要个人或团体的预订,以及发展有潜力的客户。 5. 【岗位职责】 1、负责公司销售策略的制定与执行,确保销售目标的达成; 2、开拓和维护企业客户资源,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场趋势和竞争对手动态,提出有效的销售方案 4、协调内外部资源,推动项目落地并跟进执行效果; 5、定期提交销售报告,总结销售数据并提出改进建议; 6、参与公司销售团队的培训与指导,提升团队整体业绩。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售策划能力; 2、优秀的沟通与谈判技巧,能够独立完成客户开发与维护; 3、具备团队协作精神,能够有效协调内外部资源; 4、对数据敏感,能够通过数据分析优化销售策略; 5、有大虹桥资源优先考虑; 6、能够适应高强度工作压力,具备较强的抗压能力。
  • 中/西厨师

    3千-4千
    南宁 | 1年以上 | 中技 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包工作餐
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、严格遵守操作程序,餐厅厨师岗位职责; 2、烹调时应注意个人卫生,接触食品要洗手,操作时,严格掌握卫生要求; 3、按照菜谱的顺序烹制,保证热菜加工的效率; 4、在操作中注意对水、电、气及调味品,花生油等原料的节约; 5、按操作规定使用炊事机械,爱护餐具和厨具; 6、做好灶面清洁工作,调料摆放整齐,保持区域环境卫生。 岗位要求 1、有相关工作经验; 2、身体健康,无传染病及传染病史; 3、具有良好的道德素质和职业素养; 4、熟练掌握烹饪工具的使用和维护; 5、着装整洁,注意个人卫生。
  • OTA运营

    4.5千-7千
    珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 购买五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台(携程、美团、飞猪等)的日常运营与维护,包括房态管理、价格调整、活动策划等2、监控各OTA平台数据表现,分析流量转化率、订单量等核心指标,制定优化策略 3、处理OTA渠道客户咨询与投诉,协调前台、客房等部门提升客户满意度 4、策划并执行OTA平台的促销活动,提升酒店曝光量与订单转化率 5、定期收集竞品信息,分析市场动态,调整运营策略以保持竞争优势 6、维护与OTA平台业务经理的良好合作关系,争取更多资源支持 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先 2、2年以上酒店OTA运营经验,熟悉主流OTA平台后台操作规则 3、具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel等工具进行数据统计与分析 4、优秀的沟通协调能力,能有效对接内外部门及平台方 5、对市场敏感度高,能快速响应行业变化并调整运营策略 6、工作细致耐心,具备较强的抗压能力与责任心
  • 石家庄 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 员工旅游
    • 绩效奖金
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责管部门的日常维修和设备保养工作,指导并跟进部门的维修单处理,每月进行汇总分析,向部门经理汇报。 2、 负责各种设备的年、季、月保养检修计划及落实质量情况,确保各部位设备正常运行。 3、 负责组织落实各项节能降耗工作及能源统计工作,了解各部门能源使用及管理情况,并提出管理意见。 4、 负责部门各项培训工作制度的制定及落实。 5、 负责落实经理布置的各项工作,加强部门设备运行、维修质量的管理,对设备运行、维修结果定期进行抽查。 6、 负责酒店内部设施设备的装修改造预算工作及相关费用的控制。 7、负责酒店重要环境因素的控制和环境方案的执行落实,保证各项环境因素有效得到控制。 职位要求: 1、 身体健康,乐观向上,充满正能量; 2、 具有十年以上的维修经验和六年以上的酒店工程管理经验; 3、 具有大专工科或同等学历; 4、 具有机械、电气、动力、水、暖、制冷、弱电、装修和工程管理等方面的知识、有较强业务能力和文字表达能力。 5、 了解酒店工程方面的政策和法规; 6、 有理解和判断能力和处理突发事件的能力,有一定的领导能力; 薪资待遇:6000-7000元 福利待遇:每周休息1天,带薪年假,双节福利,国企单位。
  • 石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 员工旅游
    • 绩效奖金
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职资格: 1、 性格开朗,好沟通,身体健康,无不良嗜好; 2、 有较强责任心,自律,能适应经营高峰压力; 3、 具有3年以上西餐冷菜制作经验,熟练掌握意式头盘、沙拉等菜品的制作,对食材新鲜度及呈现度要求高; 4、 年龄35岁以下者优先; 5、 石家庄市户籍者优先。 岗位职责: 1、 负责冷菜等菜品的制作,按菜品标准出品。积极做好菜品创新等工作; 2、 服从厨师长、领班的管理,积极与同事协作,按需到岗; 3、 负责冷菜相关设备的卫生及保养,落实食品安全及安全生产规范。
  • 成本主管

    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大专
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 社保
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责营业部门的成本控制,及时做好成本分析、存货管理分析、价格变化分析等。 2.负责对成本会计、资产会计、收货及仓库的管理、指导及监督下属执行各自运作程序。以此提高下属的素质,达到成本部整体效率的提高及酒店之成本控制的力度不断加强。 3.提供餐饮部营业成本、客房迷你吧成本、娱乐部及沐足部成本等年度预算方案及相关基础资料。 4.保持与各部门的良好沟通,争取与他们在更大范围内密切合作,以达到降低成本、降低物耗、降低低值易耗品消耗的目的。 5.不定期抽查收货及仓管的工作,发现问题及时解决。 6.严格控制各部门申领物品的数量,在满足正常经营需要的前提下, 以求尽量节省费用及降低成本,严格执行“以旧换新“制度。 7.审查各部门所采购之物资及留意其储存及使用方法。若有异常,立即加以修正,或向部门提出合理的参考意见。 8.负责补仓物资采购申请单的审批,对于不合理的申请单及时跟进,并作价格变更分析报告。 9. 组织财务人员每月末对厨房、总仓库、餐厅、楼层、酒吧等存货堆放点的盘点工作,确定盘点详细方案,确保盘点数据的真实性及准确性,保证成本提供的资料具有可靠性。 10. 督导成本会计的日常及月末结账等工作,包括月末盘点数据的整理,凭证的录入,库存帐与总帐的核对,按要求及时编制每月成本报表及分析报告,编制各部门费用报表及分析报告。 11.根据工程部提供的各部门每日能源耗用量(工程部需提供水、电、柴油等每日读数),计算能源费用率,在每周行政例会上知会各部门,无形中给部门施压,从而达到降低成本的目的。 12.跟进仓库的存货管理,在保证库存量的前提下,降低库存货量;跟进部门二级仓的管理(进、销、存管理),使之部门二级仓摆放整齐、日用量清楚,降低损耗。 13.极积参与市场调查,了解酒店物料用品、食品、饮品价格变化。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业学历,有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法,了解酒店物资消耗的基本情况。
  • 东营 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    烙饼夹馍 【岗位职责】 1、负责肉夹馍面饼的制作,包括和面、揉面、醒发、擀制等工序 2、独立完成卤肉的腌制、炖煮及调味工作 3、按照标准流程装肉夹馍,确保出品质量稳定 4、维护操作台面及厨具的清洁消毒工作 5、协助进行每日食材的准备工作 【岗位要求】 1、掌握传统肉夹馍制作工艺,有相关工作经验者优先 2、了解食品安全规范,能严格执行操作标准 3、身体健康,持有效健康证 4、工作细致认真,有责任心,服从安排
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    【岗位职责】 1、负责餐厅前厅的日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等 2、保持餐厅环境整洁,确保餐具摆放规范、桌椅整齐 3、及时响应顾客需求,处理简单投诉并及时反馈 4、熟悉菜单内容,能准确推荐菜品并解答顾客疑问 5、协助完成每日开市前准备和收市后整理工作 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,身体健康,无不良嗜好 2、具备基本服务意识,主动热情,吃苦耐劳 3、能适应晚班工作 4、有餐饮服务经验者优先,无经验可培训上岗 5、能用普通话进行基本交流
  • 洗碗工

    3千-4千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    周末双休,3000-3500薪资 工作时间早晨6点~下午2点半 工作地点,崂山区秦岭路6号 早上6点能到的请联系我,到不了的,请勿打扰
  • 值班经理

    4.5千-5.5千
    桂林 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 豪华员工公寓
    • 员工年度出游
    • 丰富员工活动
    • 精美生日礼物
    • 丰厚提成奖励
    • 营养工作餐
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 南昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 筹备经历
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向上级汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 有员工餐
    • 提供住宿
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    康复照护服务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店房间的清洁检查工作; 2、负责楼层的正常保洁及消毒工作; 3、每日楼层服务员所做房间数的工作单的安排和大清内容的安排; 4、在客房部有人员不足情况下的应急房事件的应付处理; 5、每月每个部门所填的采购物品的收发,并作验收; 6、负责每月送出洗衣布料的查点工作; 7、楼层客房,公区的调配工作; 8、负责房务部每月消耗品的申购盘工作; 9、负责酒店各项活动的布置安排工作; 10、 完成对仓库物品的管理; 11、 对员工安全、专业技能和服务质量的督导工作; 12、 监督和指导客房部 PA 的日常运作,并帮助推进部门工作计划。 任职要求: 1、大专以上学历,2年或以上同岗位经验; 2、工作人认真负责、亲和力强。
  • PA/保洁员

    3千-4千
    大理州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    康复照护服务 | 100-499人
    • 投递简历
    [岗位职责]: 1、服从公司的工作调配和任务安排,严格执行岗位职责,遵守公司的各项管理条款; 2、保持仪容仪表的干净整洁,对于公司的客人或员工的咨询要热情的进行引导回答; 3、做好清洁工作达到要求的工作标准。 4、正确的使用各种清洁试剂、按照正确的办法进行操作,保障厕盆、洗手盆干净洁白无污迹无污痕、地面无积水,厕所通风无异味,及时的对当日的垃圾进行清运清理工作; 5、清洁时注意检查公司的各项设施设备的使用情况负责监督过程,进行协助控制处理故障; 6、每日对区域内的卫生情况进行巡视及时进行清扫清理工作; 7、完成上级交办的工作任务。
  • 大理州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    康复照护服务 | 100-499人
    • 投递简历
    [任职要求]: 1、高中及以上学历;具有客房服务工作经验;年龄20-45岁。 2、品行端正、诚信、有责任心、执行力强。 [岗位职责]: 1、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。 2、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。 3、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。 4、做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故障和损坏,按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求。 5、做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。 6、完成上级交办的工作任务。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室,杜绝隐患。 7.拥有救生证。 8.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.相关专业毕业,有相关工作经验者优先。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心,做事认真负责。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 酒店福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店西餐冷菜的制作与出品,包括沙拉、冷盘、开胃菜等,确保菜品质量与口感符合标准; 2、根据菜单要求,准备冷菜食材,合理控制成本,减少浪费; 3、保持冷菜工作区域的卫生与整洁,严格遵守食品安全与卫生标准; 4、协助主厨研发新菜品,定期更新冷菜菜单,提升菜品创新性与吸引力; 5、检查冷菜食材的库存情况,及时补充所需原料,确保供应充足; 6、配合团队完成每日餐前准备工作及餐后收尾工作。 【岗位要求】 1、具备西餐冷菜制作经验,熟悉各类冷菜的制作工艺与摆盘技巧; 2、了解食品安全与卫生规范,能够严格执行操作流程; 3、具备一定的创新能力,能够根据季节或需求调整菜品; 4、工作细致认真,责任心强,能够适应快节奏的工作环境; 5、具备团队合作精神,能够与其他厨师及服务人员良好配合; 6、无学历、年龄限制,欢迎有热情的新人加入。
  • 面点厨师

    3千-4千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 酒店福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店面点产品的制作与研发,确保出品质量稳定 2、根据季节变化和市场需求,定期更新面点菜单 3、严格执行食品安全标准,保持操作区域卫生整洁 4、合理控制原材料成本,避免浪费 5、协助厨房其他岗位完成相关工作 【岗位要求】 1、具备扎实的面点制作基本功,熟悉各类中式面点工艺 2、能独立完成和面、成型、熟制等全套工序 3、有创新意识,能开发新式面点产品 4、工作细致认真,责任心强 5、身体健康
  • 陵水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 员工住房福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    团队管理与运营督导 全面负责礼宾部(含行李员、门童、车队协调)的日常排班、工作分配与现场督导,确保大堂入口、礼宾台、行李房区域运作顺畅。 制定并优化礼宾服务标准流程(SOP),定期组织员工进行服务礼仪、行李操作及应急流程培训。 VIP与要客接待统筹 亲自指挥重要贵宾(VIP)、团队及长住客的抵店与离店流程,包括车辆调度、行李快速通道安排及个性化欢迎仪式。 建立并维护详细的客史偏好记录(特别是交通、行李及本地活动偏好),确保回头客获得专属体验。 目的地体验与礼宾服务 作为陵水清水湾及周边(三亚、海棠湾)的“活地图”,为宾客提供的景点、餐饮、购物及娱乐推荐,并协助预订。 建立并维护与租车公司、旅行社、景区及高端餐厅的外部合作关系,为客人争取优先权益。 资产与安全管理 负责行李房的管理,确保行李标签系统、寄存记录及遗留物品处理流程100%准确,杜绝行李丢失或错拿。 维护大堂出入口秩序,协助安保部门监控可疑人员或异常情况,确保宾客财产与人身安全。 跨部门协作与行政报告 作为前厅部的关键联络人,与前台、客房、销售及宴会部门紧密协作,确保团队客人及会议活动的行李流转高效。 定期分析行李服务数据、客人反馈及网评,撰写礼宾部运营报告,并提出服务改进方案。 任职资格要求 学历与经验 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3-5年以上高星级酒店礼宾工作经验,其中至少2年担任礼宾主管或副主管职务。有国际联号酒店(如万豪、希尔顿、凯悦)或海南本地大型度假村背景者佳。 专业资质与技能 语言能力:流利的普通话沟通能力;英语口语流利(CET-4或同等水平),能独立接待外宾及处理英文邮件。掌握基础俄语(考虑到清水湾俄语客群)或日语者为强加分项。 系统操作:熟练使用 PMS、Springer Miller等酒店前台系统进行行李登记及查询,精通Office办公软件。 专业认证:持有“金钥匙”(Les Clefs d'Or)认证或具备金钥匙服务理念者优先考虑。 核心素质与形象 形象气质:身高175cm以上(男)/ 165cm以上(女),体型匀称,仪表端庄,具备亲和力与职业素养。 领导力与抗压性:具备出色的团队带教能力、现场决策能力及冲突解决能力,能从容应对旺季客流高峰及突发客诉。 本地知识:熟悉海南东线(陵水、三亚、万宁)的交通、景点及高端生活方式资源,具备丰富的本地人脉网络。
  • 前厅经理

    7千-9千
    桂林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 月休8天
    • 生日福利
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 团建聚餐
    • 五险缴纳
    • 定期体检
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责: 1. 直接对运营总监负责,主持前厅部门全面工作。 2. 负责前台、宾客关系、礼宾部等前厅各分部的日常运营,确保各岗位遵守标准作业程序。 3. 根据酒店的预订情况和客流预测,科学合理地安排员工班次,确保在高峰时段和特殊时期人手充足。 4. 持续审视和改进工作流程,如入住/退房、行李服务、问询解答等,以提高效率和客人满意度。 5. 标准制定与培训: 建立并维护前厅部的服务质量标准,包括仪容仪表、礼貌用语、服务流程等,并确保员工得到充分培训。 6. 亲自迎接VIP 客人,处理重大客诉和复杂问题,将不满意的客人转化为忠实顾客。 7. 监控并分析客人评价(如华住官网、OTA 点评等调查),制定并执行改进措施。 8. 房态与房价管理: 有效控制实时房态,与收益管理部门紧密配合,严格执行房价体系,限度地销售客房并实现完成收入。 9. 监督前台收银工作,确保客人账务准确无误,顺利结账离店。 10. 员工招聘与培训: 负责前厅部员工的招聘、入职、在岗培训和持续发展。 11. 对下属进行绩效考核,提供反馈,并设计激励方案,保持团队高昂的士气。 12. 作为信息枢纽,与客房部、销售部、餐饮部、工程部等保持高效沟通,确保客人需求被及时传递和满足。 知识要求: 文化程度:大专及以上学历。 熟练掌握酒店管理系统(PMS)的操作与应用,这是前厅管理的核心工具。深入了解客房预订流程、入住接待、房态控制等流程。 对客服务的全套流程、沟通技巧和问题解决方法,熟悉处理各类客人投诉和特殊需求的流程与标准。 理解酒店收益管理的基本原理,如市场细分、定价策略等。具备基础的财务知识,能看懂前厅相关的运营报表,并进行成本控制。 掌握面试、培训、排班、绩效评估等人力资源管理知识。 了解与前台业务相关的法律法规,如外宾咨询、隐私保护、登记住宿规定等。 能力要求: 要求有华住集团工作经历,了解华住各项考核机制规格。 卓越的沟通与人际交往能力:多维度沟通: 能够与客人、下属、同级经理及上级进行清晰、得体、有效的沟通。 能站在客人和员工的角度思考问题,并运用技巧说服客人、安抚情绪、解决矛盾。 榜样引领: 以身作则,成为服务标准的典范,激励团队向共同目标努力。 善于发现员工潜能,合理授权,并通过有效手段激励团队保持高昂斗志。 能够在前厅高速运转、充满变数的环境中,同时处理多项任务(如接待客人、接听电话、解决突发问题)而保持条理清晰、忙而不乱。面对超预定、客人投诉、系统故障等突发状况时,能保持冷静、专业,迅速分析问题根源并提出可行的解决方案。 能够熟练运用PMS 系统和各类办公软件,并理解数据背后的业务含义。始终将“客人满意”置于首位,具备敏锐的观察力,能预见客人需求并提供个性化服务
  • 切配

    3千-4千
    三亚 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    负责厨房切配,和厨房其他杂类,卫生整洁,
  • 管培生

    3千-4千
    泉州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 投递简历
    餐饮部和客房部储备干部 【岗位职责】 1、参与酒店各部门轮岗学习,包括前厅部、客房部、餐饮部、销售部等核心业务部门,全面了解酒店运营流程; 2、协助部门负责人完成日常运营管理工作,包括客户服务、活动策划、数据统计与分析等; 3、参与酒店服务标准及管理流程的优化,提出合理化改进建议; 4、完成公司安排的专项任务或项目,并定期提交学习与实践报告; 5、接受系统化的培训与考核,逐步承担管理职责,为未来晋升为部门主管或经理储备能力。
  • 西厨房厨师

    4.5千-4.6千
    上海 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 员工房价
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    · Produces food of high quality according to standard recipes · 按照标准菜谱制作高质量的食品 · Assists with the preparation, presentation, decoration and storage of the following dishes: · 协助进行以下饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作: o Meat dishes o 荤菜 o Meat marinades o 腌肉 o Carve meats o 割肉 o Fish and shell fish o 水产品 o Sauces for fish and shell fish o 水产品用酱  o Garnishing techniques and methods of service for fish o 对鱼进行装饰的技巧和方法 o Pastry, cakes and yeast goods o 西饼、蛋糕和发酵食品 o Petits fours o 法式小点心 o Desserts o 甜点 o Chinese Regional Dishes o 中国地方菜 § Guangong dishes § 粤菜 § Sichuman dishes § 川菜 § Beijing dishes § 北京菜 § Shanghai dishes § 上海菜     o Thai Regional Dishes o 泰国菜 § Salads § 沙拉 § Dressings § 沙拉酱 § stocks and soups § 汤 § curries § 咖哩 o Indian Regional Dishes o 印度菜 § appetizers § 开胃菜 § curries § 咖喱 § vegetables § 蔬菜  § Lentils § 豆 § Breads § 面包 o Malay and Nonya Dishes o 马来和娘惹菜 § sambal, acar and urap § 咖喱饭调味品、开胃菜和生菜 § appetizers § 开胃菜 § aeat and seafood curries § 肉和海鲜咖喱 § rice dishes § 米饭 § noodle dishes § 面条 o Indonesian Dishes o 印尼菜 § sambal, acar and urap § 咖喱饭调味品、开胃菜和生菜 § appetizers § 开胃菜 § meat and seafood curries § 肉和海鲜咖喱 § rice dishes § 米饭 § noodle dishes § 面条 o Japanese Dishes o 日本菜 § Gohanmono § 米饭 § Stocks and soups § 汤 § Sashimi § 刺身 § Tmpura § 天妇罗 § Nabemono § 锅类 § Noodles § 面条 o Vietnamese Dishes o 越南菜 § appetizers and their dressings § 开胃菜和调味品 § stocks and soups § 汤 § chicken, meat, seafood and vegetable dishes § 鸡肉、肉、海鲜和蔬菜菜肴 o Asian Dishes o 亚洲菜 § liquid and solid deserts § 液体和固体甜点 § steamed sweet rice based desserts § 甜米加甜点 § baked desserts § 烤制甜点 o Dim Sum o 点心 § sweet and savoury dim sum § 可口甜点 § deep fried dim sum § 油炸点心 o Buffet Food o 自助餐 § Preparation § 制作 § Storage § 储存  · Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers · 与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 · Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards · 指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 · Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information   · 与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 · Establishes and maintains effective employee working relationships · 与员工建立并保持良好的工作关系。 · Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled · 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 · Attends and participates in training sessions as scheduled · 按计划参加培训活动。 · Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service · 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 · Cleans and re-sets his/her working area · 清洁并整理工作区域。 · Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: · 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于:   o House Rules and Regulation o 酒店的规则和规定 o Health and Safety o 健康和安全 o Grooming o 仪容 o Quality o 质量 o Hygiene and Cleanliness o 卫生和清洁 · Performs related duties and special projects as assigned · 执行被分派的相关任务和特殊项目。
  • 荆州 | 5年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年底奖金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 周年奖金
    • 全球员工价
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2.根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具。 3.管理各点餐具的使用情况,分析损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 5.负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 岗位要求 1.中专以上的文化程度或同等学历。 2.熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4.有较强的责任心,工作认真踏实。 5.身体健康,精力充沛。
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  • 明细
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