餐饮实习岗位：餐饮服务管家、餐厅领位、餐厅服务等 专业及技能 : 1）学习掌握Opera酒店管理系统 2）英文读写和会话基础 3）大学英语四级优先 4）能够熟练操作电脑office软件 5）拥有良好的人际关系及沟通技巧、团队协作能力 教育 : 1）大专或本科学历，专业不限（旅游管理/酒店管理专业优先） 2）至少5-6个月实习期 其它技能要求： 1)     健康状况：身心健康，有一定抗压能力； 2)     礼貌：礼貌问候，以及面带微笑，友善的目光接触，乐于与人交谈； 3)     仪态：行为举止优雅得体自信； 4)     口齿清楚：说话流利大方，无明显口音，普通话标准， 5)     表达：完整表达或回答问题，思路灵活敏捷； 6)     态度：积极向上，乐于进取，善于接受新鲜事物，处事稳重。性格外向、有创造力。工作态度积极而端正，适应性强。自信，沉着，善于交流。

前厅实习岗位：宾客服务管家、迎宾接待、礼宾员、健身中心接待等 专业及技能 : 1）学习掌握Opera酒店管理系统 2）良好英文读写和会话能力 3）大学英语四级优先 4）能够熟练操作电脑office软件 5）拥有良好的人际关系及沟通技巧、团队协作能力 教育 : 1）大专或本科学历，旅游管理/酒店管理专业优先 2）至少6个月实习期 其它技能要求： 1)    健康状况：身心健康，有一定抗压能力； 2)    礼貌：礼貌问候，以及面带微笑，友善的目光接触，乐于与人交谈； 3)    仪态：行为举止优雅得体自信； 4)    口齿清楚：说话流利大方，无明显口音，普通话标准， 5)    表达：完整表达或回答问题，思路灵活敏捷； 6)    态度：积极向上，乐于进取，善于接受新鲜事物，处事稳重。性格外向、有创造力。工作态度积极而端正，适应性强。自信，沉着，善于交流。

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为餐厅区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有酒店相关工作经验；

【岗位职责】 1、  负责部分行政事务。 2、 参与酒店视频直播事宜。 3、内部沟通——部门会议；与其他部门的合作；员工的关系。 4、积极履行市场销售总监分配的工作和任务。 【岗位要求】 1、流利的打字，速记及文档管理。 2、外表亮丽、举止优雅。 3、有进取心和良好人际关系。

【岗位职责】 1、执行咖啡厅的工作，向其负责并报告工作。 2、了解咖啡厅自助早餐及正餐服务程序，并能够严格按照服务程序及规程对客进行服务。 3、保持咖啡厅环境整洁，确保餐具、布件清洁完好，备齐各种物料用品。 4、做好早、中、晚三班的交接工作，确保没有任何疑问。 5、解答客人问题，收集客人意见，及时向领班汇报。 6、了解西餐知识，并对西菜西点有一定的了解，并了解简单制作方式。 7、按规定的工作流程及服务程序摆台，为客服务。 【岗位要求】 1、具有一定餐饮服务工作经验 2、思维敏捷，能够独立完成上级交待的工作 3、有英文基础者优先考虑

1）性格外向，爱好社交； 2）身高163以上，体重120斤以内，形象气质佳优先； 3）有强烈的责任心及良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，补充客用品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、完成每日客房检查和服务员工作单。 4、准确记录所负责区域的房态，报告差异房。 5、按照既定标准和工作程序，对客房、走廊和工作间进行清洁。 6、保证设备的清洁和修缮。 7、及时向上级汇报和上交客人遗失物品，及时向上级汇报客人的投诉。 【岗位要求】 1、良好的语言表达能力和普通话。 2、有1年以上客房工作经验。 3、身体健康，相貌端正，吃苦耐劳。 4、接受过正规客房服务工作培训。 5、良好团队合作精神及公司意识。

【岗位职责】 1、负责厨房食材的初步加工处理，包括清洗、切配、腌制等工作，确保食材符合烹饪要求； 2、协助主厨完成菜品的前期准备工作，如备料、摆盘、调味等，保证出菜效率； 3、维护厨房区域的卫生与整洁，确保操作台、工具及设备清洁，符合食品安全标准； 4、根据菜单需求，及时补充所需食材和调料，避免因准备不足影响出餐； 5、配合厨房团队完成其他临时性工作任务，确保厨房高效运转。 【岗位要求】 1、对餐饮行业有基本了解，愿意从基础岗位学习并提升技能； 2、具备一定的刀工基础，能熟练处理常见食材者优先； 3、工作认真细致，责任心强，能适应快节奏的厨房工作环境； 4、具有良好的团队合作意识，服从工作安排； 5、无不良嗜好，身体健康，持有健康证。

【岗位职责】 1负责所有西餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 2.检查存货及成品； 3.检查所有食品的准备情况.； 4.清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 5.研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、不限学历，不限专业。 2、熟悉西餐厅的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3、工作有责任心，做事认真负责。 4、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作。 5、一定的语言表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订接待工作，准确记录客户需求并及时录入系统； 2、处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订咨询，提供专业的预订服务； 3、与前台、客房、餐饮等部门协调，确保预订信息准确传达并落实； 4、跟进预订确认、变更及取消流程，及时更新系统数据并通知相关部门； 5、维护客户资料，定期整理预订数据，协助分析预订趋势； 6、处理客户特殊需求及投诉，提供解决方案并提升客户满意度； 7、协助完成每日预订报表及交接班记录，确保工作无缝衔接。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店预订、前台或客服相关工作经验，熟悉酒店预订系统者优先； 3、年龄20-30岁，形象端正，普通话流利，具备良好的语言表达和沟通能力； 4、熟练使用Office办公软件； 5、工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作； 6、具备较强的服务意识和团队协作能力，能高效处理多任务。

1.文件与资料管理 2.办公支持 3.报告与数据处理 4.预订处理 5.房态与库存管理 6.客户咨询与服务 7.预订管理与维护 要求有酒店前台经验  包住宿、包三餐、大小周、工作时间12:00-21:00，入职缴纳社保

Position Summary职位概述 1.Maintain an efficient filing, tracing and correspondence system of the division. 确保部门文件的跟进和系统 一致。 2. Ensure that all coming correspondence is replied within 24 hours and then properly put on trace or file. 保证所有发出的合同在24小时内回复,并且适当地放在文件夹里。 3.Handle the coordination of follow-up actions by S & M team member or other Departments with relations to Sales. 处理协调销售部员工的活动及其他部门和销售部的关系。 4.Prepare and send out quotations or contracts to travel agents tour operators or related. 为销售经理制定并发出报价或合同给旅行社或客户。 5.Administer and coordinators any other Sales activities. 协调管理部门内所有其他活动。 6.Internal Communication — Departmental Briefing; Liaison with other Department; Team member Relations. 内部沟通——部门会议；与其他部门的合作；员工的关系。 7.Maintain the highest standards of professionalism, ethics and attitude towards all hotel guests, clients, team member and team members. 保持职业特性的最高水准，对所有住店客人、内部同事的态度要虔诚, Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求： 1.Sound communication skills. 具有良好的沟通技巧。 2.With strong teamwork spirit 拥有较强团队合作精神； 3.Good interpersonal skills 较强的人际交往能力 4.Have hotel working experiences. 有酒店工作经验 5.Very familiar with local market and good at marketing trend anlysis. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。

- 具有安全操作的专业知识； - 需持有上岗证 / 安全操作证； - 具有相同职位工作经验优先

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 9、每天为当天过生日的驻店客人表示祝贺及安排生日礼品 10、每天在大堂范围内与客人沟通，解决问题并创造良好的人际关系来提高客户满意度 11、最大限度的协调内部各个部门之间的关系及酒店、外部顾客的关系 12、掌握基本客人投诉并解决问题

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。

【岗位职责】 1、熟悉大堂吧日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。 2、掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务。 3、爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报。 4、检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。 5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6、认真完成上级交办的工作任务。 7、做好宾客档案，积极与宾客沟通。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

【岗位职责】 1、负责设计和实施员工培训计划，确保培训内容符合酒店业务需求和行业标准。2、组织并开展各类培训课程，包括但不限于新员工入职培训、岗位技能培训以及管理培训等。3、评估培训效果，收集反馈意见并进行改进，以提升培训质量和员工满意度。4、与各部门密切合作，了解员工培训需求并提供相应的支持和解决方案。5、跟踪行业动态和最新培训方法，不断更新和完善培训体系和内容。6、协助制定并执行相关人力资源政策，以促进员工的职业发展和绩效提升。7、完成上级交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理或相关专业优先考虑。2、具有两年以上酒店行业或相关领域培训工作经验，熟悉员工培训流程和体系建设。3、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与各层级员工进行有效互动和培训指导。4、具备较强的学习能力和创新意识，能够及时掌握新的培训方法和技能知识点。5、熟练使用办公软件及相关教学设备设施进行课程制作和教学辅助工作。6、优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决挑战性问题充满激情并具有高度责任心及职业操守。

岗位职责 1、为各类电气系统提供专业支持并处理所有相关的维修和保养； 2、需要时，为强电电气系统提供专业支持和维修； 3、酒店所有区域电路的维修和保养； 4、 配电板/电气设备的预防性维修； 5、 负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 岗位要求 1、大专及以上文化程度，2年以上同岗位工作经验； 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识； 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力； 4、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌； 5、身体健康，精力充沛； 6、获得电气相关的通用和强电证书优先考虑。

招聘西厨房热菜/冷房厨师/领班 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 3.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 4.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 5.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 6.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 7.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 8.工作有责任心，做事认真负责。

1.中餐或西餐服务员 2.具备餐饮服务经验，餐饮工作背景优先。 3.形象端庄，气质优雅。 4.积极主动，善于沟通协调。 5.懂得服务礼仪。 6.了解菜单，酒水知识，能够为宾客提供规范化，标准化服务。 7. 遵循上级安排的工作任务。

1.为客人高效率的提供食物，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 2.监督厨房的正常运作。 3.协助厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量。 4.在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 5.管理并参与本部门的制作工作。 6.协助自助餐的装饰和装饰品。

客房服务员/客房中夜班服务员 1、客房清洁工作 2、及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 3、向上级汇报客房内的损坏或故障情况。 4、遵守酒店的健康、安全和卫生政策，保持个人仪容和卫生标准。