1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练各项专业业务和技能，对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的VIP宾客办理入住登记手续； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

Job Responsibility 岗位职责： Responsible for the preparation and cooking ofvarious deserts. 全面负责西饼房各类甜品的准备与烹制。 Make pastry production plan, assist pastry chefto control cost and make budget. 制订西饼房生产计划，协助西饼房厨师长进行成本控制及预算 Assist the Pastry Chef with the dessert menusand food promotions. 协助行政总厨制定甜品菜单及食品节。 Ensure high quality of deserts and operationsafety. 确保西饼房甜品质量及厨房安全  Chargeof the creation and improvement with different kinds of deserts. 负责各类甜品的创新和改进。 Job Qualifications: Good creativity and coordinate capability. 具有良好的创新和协调能力。 Chef qualification certificates is preferred. 具有厨师职业资格证书。 Above 5 years working experience in 5 starshotel. 需五星级酒店工作经历5年以上 Hard working and night shift accepted.  吃苦耐劳，能翻班。

Ensure compliance with the sanitation standardsof food handling and working environment. 确保食品的加工环境和加工过程完全符合卫生标准。 Be responsible for processing, cooking,dishing, storing and setting out. 负责菜肴的切配、烹饪、装盘、储藏和上菜等工作。 Assist Chef de Partie, Sous Chef to preparebuffet and A-La Carte including cooking and setting. 协助主厨、厨师长完成自助餐及零点的烹饪和摆台工作。 In charge of the management of storage area. 负责储藏区域的管理。 Complete the work assigned by Executive Chef /Chef de Cuisine. 完成行政总厨/厨师长交办的其他任务。 Job Qualifications: 任职资格 Above 3 years cooking experience. Goodcreativity and coordinate capability. 3年以上的烹饪工作经验。具有良好的创新和协调能力。 Chef qualification & certificates ispreferred. 具有厨师职业资格证书的优先。 Hard working, and takes responsibility. 吃苦耐劳，工作认真负责。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 7、持中级消防监控证

1、负责酒店各部门员工的考勤管理、员工出勤纪律监控管理，考勤审核、加班核算等工作； 2、负责员工异动、工资调整、年假、病假及其他假期的审核及薪酬日常管理； 3、负责各项社会保险和公积金基数的核定、预算决算、增减员及变更手续等管理； 4、建立劳动工资台账、人力成本统计及薪酬福利预算； 5、负责个税申报、福利计划拟定，及有关福利政策落实； 6、检查人事档案,花名册实时更新、钉钉和人事专用系统管理以及劳动合同的管理工作； 7、负责外包人员的考勤的审核并将其纳入工资计算体系； 8、负责员工工伤、生育等手续办理、账务结转等员工关爱工作； 9、做好薪酬调查，每月人力资源状况与薪酬水平分析； 10、完成领导交代临时工作。   岗位要求： 1.熟练使用人事系统。 2.熟悉劳动法有关法规和条例。 3.人力资源、财务管理等相关专业专科或以上学历； 4.熟悉现代企业薪酬福利管理模式和流程。 5.具有3年以上薪酬福利管理工作经验。

岗位职责 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力，可将英语作为工作语言

岗位职责： 1、参与固定资产、家具等资产的管理，定期盘点资产。 2、各类通知发布及公文流转，上传下达，确保各文件发布及提报的时效性、计划达成情况追踪、重要任务落实督办、协调。 3、安排IT人员进行社区视频会议连接及会议室设备管理，对重要会议进行会议纪要记录并发布。 4、根据规则和上级要求，进行档案的统一归集、保密管理，规范档案借阅、复印程序。 5、建立车辆档案，对车辆进行使用管理、油耗管理、安全管理，关注车辆维修保养情况。 6、对员工宿舍安全及卫生环境等进行定期检查，确保员工住宿的安全性与环境舒适性。 7、负责权限范围内办公用品、低易耗品的购买、领用登记、保管、发放、调配和维护管理工作。 8、完成领导交办的其他任务。 任职要求： 1、本科及以上学历。 2、熟练使用电脑和办公软件。 3、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力。 4、有较强的服务意识。 5、较好的文字表达及数据处理能力，沟通协调能力强。

职位职责：​ 1.餐前准备：按标准布置自助餐厅餐台，摆放餐具、餐盘、纸巾等用品；检查餐台加热设备、保温设备、冷藏设备等是否正常运行；补充各类菜品、饮品、调料，确保餐台陈列丰富、美观，符合食品安全标准。​ 2.餐中服务：热情迎接宾客，引导其就座并介绍自助餐用餐规则；及时巡查餐台，补充菜品、更换空盘，保持餐台整洁有序；关注宾客需求，如提供餐具、解答菜品疑问、协助处理食物洒落等突发情况；处理宾客投诉与特殊要求，无法解决时及时上报主管。​ 3.餐后收尾：宾客用餐结束后，迅速清理餐桌，撤换脏餐具和用品；对餐台剩余菜品进行妥善处理，清洁餐台、设备，为下一餐做好准备；协助统计菜品消耗情况，为后续备餐提供数据参考。​ 4.卫生与协作：保持餐厅及自助餐区域的环境卫生，定期进行清洁消毒；协助厨师长和主管进行食材盘点、物资整理等工作；与厨房、后勤部门密切配合，保障自助餐运营顺畅。​ 任职要求：​ 1.初中及以上学历，年龄 18 - 35 周岁，身体健康，形象良好，持有有效健康证。​ 2.有自助餐厅或服务行业工作经验者优先，熟悉自助餐服务流程和礼仪规范；无经验者需具备较强的学习能力，愿意接受岗前培训。​ 3.具备良好的沟通能力和亲和力，能主动与宾客交流，及时解决用餐过程中的问题；有较强的应变能力，能灵活处理突发状况。​ 4.工作认真负责，吃苦耐劳，具有团队协作精神，能服从工作安排，适应倒班和节假日加班。​ 5.熟悉食品安全和卫生知识，严格遵守餐厅卫生操作规范，具备基本的食品保存和处理常识。

职位职责： 1.负责楼层客房的清洁、整理和维护工作，确保客房干净整洁、设施设备完好。 2.及时补充客房用品和消耗品，满足客人需求。 3.按照酒店标准，对退房进行检查和清理，发现问题及时上报。 4.为客人提供必要的服务，如送水、借物等，协助处理客人投诉和需求。 任职要求： 1.初中及以上学历，身体健康，能适应体力劳动。 2.有酒店客房服务工作经验者优先，熟悉客房清洁流程和标准。 3.工作认真负责，具有良好的服务意识和团队协作精神。 能适应倒班工作制度。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、爱学习，灵活处理工作

职位性质：全职 工作地区：东莞 招聘人数：若干 学　　历：大专 工作经验：不限 所 在 地：全国 提供食宿：提供食宿 年龄要求：18-23 计算机能力：熟练 语言要求：英语(良好) 国际联号工作经历：不限 薪资待遇：2.8千-3千 岗位要求有志在酒店行业发展的实习生；服从部门领导的工作安排，愿意学习酒店相关技能知识；热爱服务行业，具有良好的服务意识，亲和力，沟通技巧和团队合作精神；对待工作认真负责、积极主动、做事严谨。 人力资源部：陈女士 13602366515（微信同号）

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

通过发展和客人间的友好、个性化的关系来鼓励客人成为忠实客户 凡事以客人关系为优先，同时也要尊重管理规程 预见并顾及到客人的需求 处理客人的投诉/或意见，提供最快的回应 在遵守内部流程的基础上照顾客人的入住和退房体验 维护与宾客关系部的优质关系，并确保有效的互补 根据预定部上班时间，可处理客人预订 负责当班现金 有可能要求准备发送账单到债务方 为提高销售，促销酒店范围内的服务 执行并主动支持酒店的价格政策以便提高每间可销售房的收入 推销适合客人需求的销售品牌和/或集团下的忠实项目，   Helps encourage customer loyalty by developing friendly, personalized relationships Gives priority to guest relations, while taking care to respect administrative procedures Anticipates guests' needs and takes them into consideration Handles any guest complaints and/or remarks; Provides a response as soon as possible Takes care of the arrival and departure processes for guests in compliance with internal Maintains excellent relations with the GRM, ensuring their activities complement each other Depending on the reservation department working hours, may handle reservations Manages the cash under his/her responsibility May be asked to prepare and send reminder invoices to debtors Promotes the hotel's range of services in order to increase sales Applies and actively supports the hotel's pricing policy in order to increase REVPAR Promotes the brand and/or Group loyalty program, adapting the sales pitch to suit the guest's needs

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作，包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等日常事务管理； 2、根据酒店业务需求，制定并执行招聘计划，确保各部门岗位及时补充，优化招聘渠道及流程； 3、组织员工入职培训、岗位技能培训及企业文化宣导，提升员工专业能力与团队凝聚力； 4、完善酒店人力资源管理制度，包括考勤、绩效考核、员工福利等，确保合规性与有效性； 5、处理员工劳动关系相关事务，包括劳动合同签订、社保公积金办理、劳动争议协调等； 6、定期分析人力资源数据，为管理层提供人力成本优化及人才发展建议； 7、协助上级完成其他临时性人力资源项目或行政事务。 【岗位要求】 1、国际品牌工作经验优。对人力资源管理工作有热情，具备较强的执行力和责任心； 2、熟悉劳动法及相关法律法规，能够独立处理基础人事事务； 3、具备良好的沟通协调能力，能与各部门高效协作； 4、逻辑清晰，具备基础数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 5、抗压能力强，适应酒店行业灵活的工作节奏； 6、有酒店行业或服务业人力资源经验者优先。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有初中以上文化程度。退伍军人优先。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责： 1、协助行政管家做好客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、协助行政管家处理宾客投诉，解决因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉； 5、保证所辖客房及公共区域清洁卫生，保证设施设备的完好性，为入住宾客提供优质，并做好宾客喜好收集； 6、协助行政管家做好相关所管区域员工的培训工作及工作考评。 任职资格： 1、从事星级酒店1年以上同岗位经验； 2、熟悉酒店楼层工作流程管理； 3、工作有责任心，有一定的沟通应变能力，善于与同事保持良好的工作关系，有团队协作意识； 4、具备熟练客房专业技能和基层管理知识，有一定组织协调力，督导下属的能力，具有良好的个人品质，办事公平合理。

岗位职责: 1、统筹山庄酒店工程工作，负责设施设备的维护、保养； 2、负责制定酒店工程维护计划，并组织实施； 3、负责协调工程维护与维修工作，确保酒店设施设备的正常运行； 4、负责酒店工程维护预算的制和执行，控制工程维护成本； 5、管理工程团队，指导、培训和考核下属员工: 6、负责与其他部门协调沟通，确保酒店设施设备正常运行； 7、负责维修材料的申购、使用统计工作，并做好详细记录； 8、接受部门经理工作指导，检查，协助部门经理做好班组管理工作； 9、负责督导工程人员服务质量标准、操作流程，对各项工作实施全面监督，解决任何设备故障及客人提出问题，保证满足客人要求； 10、执行部门经理的统筹工作意图，常务事件逐级反馈，执行每天反馈及重大事件和及时汇报制度。 岗位要求: 1、高中以上文化程度，2年以上酒店工程维护管理同岗位工作经验； 2、必须掌握机电工程设备的基础知识； 3、具备有低压电工操作证； 4、具备较强的组织协调能力丶沟通能力和团队管理能力； 5、具备较强的分析和解决问题能力，能够独立处理工程维护问题； 6、熟练掌握office等办公软件，具备一定的计算机应用能力； 7、具备良好的职业素养和团队合作精神，能够适应工作压力。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.女生身高1.63米以上，大专及以上文化程度，懂得英语，熟悉绿云系统操作。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 2、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 3、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 4、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 5、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 7、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 8、接待VIP客人，确保为客人提供人性化服务。 9、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 10、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 【岗位要求】 1、形象气质佳，优秀的服务意识。 2、优秀的沟通表达能力，协调能力及灵活的处理问题的能力。 3、大专以上学历，具有同岗位工作经验，能解决日常英语口语交流。 4、能熟练使用OPERA房务系统。 5、吃苦耐劳，能接受三班倒。

能做VIP接待、员工餐、美食节活动的点心面包，有酒店西点师工作经验优先 岗位职责 1、按所定食谱精心加工、制作面点食品； 2、注意个人卫生，操作前要洗手，工作服勤洗，保持清洁； 3、掌握蒸煮时间和用气规律； 4、认真钻研业务，不断提高面点制作的技术水平； 岗位要求： 1、年龄25-50岁,身体健康,并有健康体检证明； 2、服从分配，对工作认真负责； 3、能熟练掌握各种面点的制作流程，并能独自操作完成。 4、热爱本职工作，有团队合作精神，为人踏实，积极肯干。

【岗位职责】 1.协调和组织本部门的日常运营工作，包括计划和控制； 2. 承担制定和执行部门工作标准的管理工作； 3.确保按照高水准执行所有的巡视和检查工作； 4.密切关注并保持既定行为准则目标，如未达标，应采取相应措施； 5.监督指导紧急情况演习； 6.监督保安部日常工作，包括保安人员的部岗及日常训练； 7.对所有保安人员进行技能培训； 8.分析检查所有报案记录并制定行动计划； 9.保持所有保安人员的纪律性和忠诚度； 10确保所有保安人员及酒店所有员工遵守各项安全法规； 11.协助地方当局调查处理犯罪及事故案件；  12.为特殊活动制定保安工作计划（如研讨会、大型会议、政府要客、婚庆等）； ·13.熟悉有关财产安全、紧急救助、消防和其他危机事件的处理方案，并能够安全谨慎地使用设备； 14.制定处理危机情况的工作方案，并提示上级领导存在潜在的隐患； 15.按照酒店要求有效记录安全事故事件。 【岗位要求】 1.有同岗位三年以上管理经验优先； 2.熟练使用各类办公软件； 3.熟悉安全管理知识，有较强的判断力； 4.持有相关证书优先。

1、制定、安排服务员的服务区域与班次，负责服务员的考勤管理工作。 2、对服务员的工作进行指导，确保服务效率和服务质量。 3、带领餐厅服务员共同完成餐前准备、预订接待、点菜服务及其他用餐服务。 4、根据订餐需求安排配送（含护理区），确保送餐餐品的准确性。 5、维护餐厅设施，确保餐厅环境整洁，确保餐具、部件等清洁完好。 6、开展餐厅服务意见和建议的收集工作并汇总上报。 7、处理餐厅内突发事件，迅速、有效反应异常情况。 8、完成领导交办的其他工作。

岗位职责： 1、制定前台工作计划、定期总结、推动前台工作； 2、主持前台全面工作，上传下达与有关部门协调、沟通、密切合作； 3、指导前台班组的日常运转，向客人提供***服务与客人建立起良好的顾客关系； 4、负责前台员工的日常管理、排班安排、考勤统计、技能培训等； 5、收集各种客户意见并反馈给部门经理。 任职要求： 1、大专学历，有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪； 2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识； 3、星级酒店1年以上前厅主管管理经验。