【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的日常运营管理工作，包括大堂、走廊、洗手间、电梯等区域的清洁与维护，确保环境整洁、美观； 2、制定并执行公共区域清洁、保养计划，监督清洁人员的工作质量，确保符合酒店卫生标准； 3、负责公共区域设施设备的检查与报修，协调工程部门及时处理问题，确保设施正常运行； 4、管理公共区域耗材及清洁用品的库存，合理控制成本，避免浪费； 5、培训、指导下属员工，提升团队服务意识与专业技能，确保服务高效、规范； 6、处理客人对公共区域的投诉或建议，及时反馈并改进服务流程； 7、配合其他部门完成大型活动或会议的公共区域保障工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、物业管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店或高端服务行业公共区域管理经验，熟悉清洁流程及标准； 3、具备较强的组织协调能力，能高效安排团队工作并解决突发问题； 4、注重细节，责任心强，对卫生与服务质量有高标准要求； 5、良好的沟通能力，能与各部门协作，提升整体服务体验； 6、能适应倒班工作制，具备一定的抗压能力。

1.中专及以上学历，有同五星级中厨房操作经验者优先。 2.熟悉酒店设施设备操作。熟悉宴会厨房及中餐餐厅厨房的操作流程 3.良好的团队沟通协作。与部门其他人员相互沟通配合。

【岗位职责】 （1） 凉菜的前期粗细加工，开餐前的准备。 （2） 严格按照《HACCP》及食品安全卫生条例执行。 （3） 每天检查冷柜和冰箱，确保食品良好。 （4） 保证各种食品温度，确保出品质量。 （5） 负责工作区域设备及厨具的维护保养。 （6） 严格把控原材料，做到零浪费，控制好成本。 【任职条件】 （1） 身体健康，有健康证，无不良嗜好，熟知厨房卫生管理条例。  （2） 具有菜品制作技能及专业知识，能正确操作厨房的设备及用具的能力。  （3） 具有3年以上的本岗位工作经验，对烹饪有浓厚的兴趣。 （4） 按照HACCP厨房卫生要求，做到专工具专使用，专冷藏。 （5） 良好的心态及服务意识。 （6） 良好的执行能力、学习及创新能力，服从调动及安排。

【岗位职责】1、全面负责酒店烧腊间的日常运营管理，包括烧腊产品的制作、加工及质量控制，确保出品符合酒店标准及食品安全要求。2、制定烧腊菜单及新品研发计划，定期推出创新菜品，提升顾客满意度及市场竞争力。3、监督烧腊原料的采购、验收及库存管理，确保食材新鲜、成本可控，避免浪费。4、严格执行厨房卫生及安全操作规范，确保烧腊间环境整洁、设备运行正常，符合卫生防疫标准。5、与其他厨房部门协调配合，确保菜品出品时间及品质的一致性。 【岗位要求】1、年龄25-45岁，中专及以上学历，烹饪或相关专业优先，具备3年以上烧腊主管或同等岗位工作经验。2、精通粤式烧腊制作工艺（如烧鸭、叉烧、乳猪等），熟悉各类烧腊设备的使用及维护。3、具备较强的成本控制意识及食品安全管理能力，熟悉厨房5S管理标准。4、良好的团队管理能力，能有效调动员工积极性，具备解决突发问题的应变能力。5、身体健康，持有健康证，能适应高强度工作及早晚班安排。6、有星级酒店或连锁餐饮烧腊工作经验者优先。

前台/行政酒廊实习生 1、以礼貌，合适，高效的方式提供与维持高水准的服务； 2、欢迎客人、为他们办理入住手续、行李服务、餐饮服务、车辆服务等； 3、客人离店时为其办理退房手续，向客人道别； 4、在售房和提供其它相关服务时为客人提供建议和咨询； 5、完成上级交给的其它工作任务。 宾客服务中心实习生 1、回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门； 2、负责“客房送餐”高效地为客人提供服务； 3、负责检查叫醒服务记录，并在电话没有人接听时采取适当的措施 4、充分了解饭店的语音信箱系统，并帮助客人和来电者使用该系统5、完成上级交给的其它工作任务。 礼宾部实习生 1、为抵店和离店的客人/团体收送行李； 2、陪同客人去房间并向客人介绍和销售酒店产品; 3、登记所有递交给客人的物品; 4、接受客人要寄存的行李，交给客人行李寄存卡，并相应地在记录本上登记。 5、完成上级交给的其它工作任务。

全面落实酒店餐饮的各项标准。 多在厨房里协调员工和客人/员工和其他部门同事的关系。 核对商品预定单和接收单。 根据菜谱和就餐人数定期检查原材料的准备情况。 准备和监督每日的 餐前准备工作，保证为每个厨房提供充足的新鲜美味的菜品。 监督厨房的运作，保证产品新鲜。 定期检查输送给每个厨房的菜品，必须严格遵守酒店厨务部的相关规定。

岗位职责: 根据公司的采购政策和程序管理所有采购订单。任何偏离政策的情况必须立即报告给采购经理。 与供应商进行面谈，获取所需物品信息，并处理后续的通信和采购谈判。 确定供应商和价格，以确保符合要求的质量和价格。 根据成本、满足产品规格的能力、运营效率和质量、按要求及时交付的能力以及能够在当地采购货物以避免长时间交付的能力，公正地选择供应商。 建立并维护已批准供应商名单。 定期审查合同供应品，确保价格仍然具有竞争力。通过定期调查市场营销的价格列表，保持对类似产品的竞争对手了解。 确保与行政总厨、成本控制协调完成市场调查。 沟通与报告： 组织必要的程序，与采购经理、财务和总经理联络，减少临时订单的发生。就可能的采购流程和控制程序改进向管理层提出建议，这些改进将有助于实现良好的价值采购成本、安全库存水平等。 根据工作经验，建议运营团队为采购订单找到更好的解决方案。修改程序，平衡用户和财务需求。 任职资格: 工作要求： 至少3年类似采购副经理职位的工作经验，优先考虑酒店行业背景。 出色的普通话和英语书面能力。 以客户为中心，注重细节。 在压力下保持积极态度。 良好的人际和沟通技巧。 大专及以上学历

岗位职责： 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告； 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 5、保持良好的客际关系，有效地处理宾客投诉； 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件； 岗位要求： 1、2年以上同岗位工作经验； 2、万豪相关工作经验优先； 3、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精； 4、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题；

岗位职责： 1、负责酒店日常财务账务处理（如凭证录入、账目核对等），确保财务数据准确合规；完成财务报表编制、税务申报等基础工作，配合集团审计、专项检查等事务。 2、协助编制酒店年度预算、月度滚动预算，跟踪预算执行情况，定期进行预实对比分析，输出预算执行报告。 3、对酒店收入、成本、利润等核心数据进行分析；撰写财务分析报告，提出改进建议。 任职资格： 1、学历及专业：统招本科及以上学历，会计学、财务管理、审计学等相关专业；持CPA/中高级会计师资格者优先； 2、年龄与经验：35岁以内，3年以上相关工作经验，有大型房地产、酒店行业经验者优先； 3、具备会计师事务所审计经验或大型企业财务分析经验者优先； 4、熟练使用SAP、久其等财务专用软件，Excel、PPT、Word等日常工作软件； 5、逻辑清晰，具备独立分析能力，抗压能力强； 6、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队协作与沟通能力，主动推动工作顺利实施。

【职位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任职要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

1、围绕集团目标要求，制定酒店的经营管理目标，落实经营管理计划和方案，保证经营目标实现。  2、优化收益管理，通过有效的市场定位和定价策略提高酒店的盈利能力。 3、提升酒店的日常运营能力，确保高质量的客户服务和优质的住宿体验。  4、协助建立健全酒管公司组织、产品、运营等各项管理规范标准体系。  5、协助完成集团酒店管理提升的其他相关工作事项。  任职要求：  1、全日制本科以上学历；酒店管理或旅游管理相关专业；  2、5年及以上的酒店经营管理经验，熟悉浙江酒店市场，有国内连锁品牌酒店管理公司总经理或高星级酒店运营负责人经验者优先；  3、具有良好的经营意识，创新意识，包容性强；  4、具有出色的沟通协调能力、团队建设能力和工作抗压能力。  5、年龄不超过40周岁，优秀者薪资可面谈。

岗位职责： 统筹销售市场部部门工作，负责企业公寓及写字楼整体的销售工作，公寓及写字楼招商。 制订年度收益计划、市场预算及预测。 制订与收益计划相关的工作计划，以确保收益计划目标得以实现 向总经理提供专业的咨询服务 协调保持和增加业务量的各种方法，包括广告、促销、个人销售、宣传、社区关系、特别销售项目等。 通过下列手段创建及实施特别计划以创造更大的效益： 提高平均房价 提高整体入住率 提高淡季业务量 增强在当地的餐饮和宴会销售 提高酒店在当地社区的声望 通过联谊、入会和加入其它行业组织来积极参与社区事务。 定期检查销售与市场部员工的活动报告，以确保销售目标的实现。 对酒店内部宣传品的视觉效果进行定期检查，以确保它们能够达到品牌标准。 通过以下手段对潜在市场进行调查： 对销售部和前台的通信文档进行检查 对客史档案和登记卡档案进行分析 研究客户调查问卷 研究政府对来当地旅游的游客的统计数字 分析竞争对手的销售和促销工作情况 对各类参考资料及行业出版物进行研究，以寻找销售机会 分析以往广告活动及向其它部门负责人和广告机构进行咨询，研究何种广告效果最好，并就此向总经理提出建议。 与社区及周边市场内的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系，以发展新客户及保持老客户。 定期对公关活动进行检查，以保证酒店在当地及全国媒体中的影响力。 对新产品和服务的开发进行管理 对新市场策略的发展进行监管 进行市场调研 与区域销售及市场工作人员进行良好沟通并实施公司策略 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 和财务总监一起编制和管理部门预算。

岗位职责：      1. 建立酒店房务部的组织架构、管理体系和各项制度程序；      2.负责房务部各类用品用具的选购以及使用管理；      3. 负责制定部门的经营预算，制定详细的管理和工作计划；      4. 负责房务部的成本控制，确保酒店环境、公共区域及客房的安全、卫生和质量；      5. 建立专业高效的房务服务团队，培养富有团队精神的员工队伍；      6. 树立酒店良好形象，与酒店相关各界人士建立良好公共关系。           岗位要求：      1. 大专以上学历，十年以上高星级酒店房务管理工作经验；      2.有高级公寓、高级酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验；      3.熟识酒店客房公寓的平面布局，具有一定的审图能力，熟识设施设备和工作用房的配置；熟识旅业经营的相关法律法规，熟识旅业开业前的相关证照的办理要求及流程。      4. 具有丰富的房务管理知识（包括客房和前厅运作管理）；具有较强的服务管理意识。      5. 良好的管理能力，富有事业心和责任心。      6. 良好的沟通协调能力和判断力。      7. 良好的职业形象。

全面负责三家酒店的筹备（入职就是元老级）、运营及管理工作，确保酒店在市场竞争中占据优势地位，实现业主的盈利目标。 任职要求： 教育背景：酒店管理、旅游管理或工商管理等相关专业本科及以上学历。拥有国际或国内知名酒店管理品牌培训或认证优先。 工作经验：至少8年以上酒店管理经验，其中至少3年以上高端精品酒店或温泉度假酒店总经理岗位经验。有筹开项目经验，特别是在高端设计酒店或主题酒店领域有实际案例。 核心能力：多业态管理能力：具备同时管理多家酒店的能力，熟悉温泉酒店、北欧设计酒店及精品酒店的市场定位和运营模式。财务与盈利能力：能够制定并达成3年内回本的盈利目标，熟悉预算管理、成本控制和财务报表分析。市场营销能力：擅长高端酒店的市场定位、品牌建设及数字化营销。团队领导力：具有卓越的领导能力，擅长团队建设和跨部门协作。 技能要求：掌握英语，多语言能力者；熟悉高端酒店管理软件（如Opera、PMS系统）。 个人素质：热爱酒店行业，注重细节，具有卓越的服务意识和客户洞察力。思维灵活，善于创新，有卓越的抗压能力。 优先条件： 有国际高端酒店管理集团工作经历者优先。对长白山区域市场熟悉，了解东北旅游及温泉酒店的客群需求。

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、处理客人关于客房服务的投诉和请求，提高客户满意度。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 7、此岗位不是商洛皇冠假日酒店岗位，工作常驻地点为陕西商洛市山阳县天竺山景区。 【岗位要求】 1、2年以上酒店房务管理经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益良好。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

主要职责： • 全面负责酒店财务部门的日常管理工作，统筹财务规划、预算编制与执行监督； • 组织开展会计核算、账务处理工作，确保财务数据准确、合规，按时完成财务报表编制； • 参与酒店重大经济决策，提供财务专业意见，协助制定成本控制、增收节支等财务策略； • 对接税务、审计等外部机构，确保税务申报、审计工作顺利开展，维护良好的外部合作关系； • 带领财务团队开展工作，负责团队成员的业务培训、绩效考核与能力提升。 任职要求： 1. 本科及以上学历，会计学、财务管理等相关专业，持有中级及以上会计职称者优先； 2. 熟悉国家财经法律法规、税收政策及财务管理制度，具备扎实的财务专业知识； 3. 具有5年以上财务相关工作经验，其中至少2年以上财务管理岗位经验，有四星级酒店财务管理经验者优先； 4. 具备良好的数据分析能力、逻辑思维能力和问题解决能力，能熟练使用财务软件及Office办公软件； 5. 具有较强的团队管理能力、沟通协调能力和责任心，工作严谨、原则性强，具备良好的职业素养； 6.有从事财务经理相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁工作，包括但不限于更换床单、补充客房用品、清洁浴室、吸尘、擦拭家具等； 2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时上报维修； 3、确保客房卫生标准符合酒店要求，为客人提供整洁舒适的住宿环境； 4、及时补充客房内的消耗品，如洗漱用品、茶包、矿泉水等； 5、协助处理客人的合理需求，如加床、加被等，并提供礼貌周到的服务； 6、遵守酒店的安全及卫生管理制度，确保工作区域的安全与整洁； 7、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作； 2、具备良好的服务意识，工作细致认真，责任心强； 3、能够服从管理，具备团队合作精神；

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、中专学历以上,同岗位工作经验3年以上。 2、接受过专业技术训练。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在五星级酒店工作不得少于5年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、能全勤实习6个月或以上的在校学生； 2、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 3、接受部门工作安排或调岗； 4、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

前厅实习岗位：前台接待/行政酒廊接待/礼宾/宾客关系大使 【岗位职责】 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.按照酒店的要求和标准提供为客人办理入住,退住,指引,咨询等工作； 3.为客人解决及时所需； 4.执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1.有志在酒店行业发展实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、执行部门主管及经理安排的相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、  迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3、  随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 5、 掌握和运用礼貌语言，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点。 岗位要求 1、中专以上学历，经过餐饮服务培训。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。