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  • 济南 | 1年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:54
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    【岗位职责】 1.实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责; 2.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务; 3.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品、服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量; 4.处理宾客意见以及投诉问题,及时向经理汇报; 5.定期检查、清点餐厅设备、餐具、布草等物品并汇报结果。 【任职要求】 1.大专或以上同等学历,1年以上同岗位工作经验; 2.有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能; 3.热爱本职工作,工作认真负责; 4.身体健康,仪表端庄。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:03
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    岗位职责: 1、管理健身中心排班,全面负责健身中心的日常运行和管理。 2、熟悉应急事故的处理程序。 3、管理健身中心所有会员的档案,有计划制定健身计划,提供针对性的服务。 4、有计划地根据不同季节,不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案。 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系,做好运动器材设备的日常维护和保养。 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。 岗位要求: 1、至少一年以上同岗位工作经验。 2、对健身客源市场了解者尤佳。 3、具备良好的沟通,对客服务技巧。
  • 西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:03
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有1-2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:03
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    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划,主要负责线上OTA方向。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 公区主管

    4.5千-5千
    成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:07
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    岗位职责/职位描述 •安排公共区域员工每日的工作计划,针对生意情况抓住清洁重点  •培训公共区域员工及外包工人,使他们具备符合要求的技术及礼仪礼貌 •检查员工的清洁剂、工作间、工作设备。确保上述方面状态良好符合酒店规定 •安全意识——始终遵守我们既定的安全规程,并督促公区员工严格执行 •条理有序——维护各种用品和便利设施,并尽量减少浪费 •物还失主——公共区域发现的遗留物第一时间交到客房部,确保物品备妥善保存 •精神饱满——穿着工作服,展现自豪感    •发挥团队精神,按照酒店程序与其它部门沟通,确保卓越的品质和服务  •处理公区突发的各种紧急情况 •可能需要负责库房盘点及各种报表的填写  •要求会使用各种清洁工具及机器 •身强体健——偶尔需要抬起或推/拉50磅(23公斤)的重物  •您可能需要弯腰和膝盖着地完成一些工作 •能读会写——熟练使用电脑和相关系统,完成各类表格的填写与库房管理相关工作 •接受灵活排班——您可能需要在夜间、周末和/或节假日工作 薪酬福利: •上班时间:每天12小时工作制,两班倒,月休四天。 •提供食宿,入职购买五险一金,享受法假三薪,年假,年终奖等福利。
  • 管培生

    4千-5千
    福州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:16
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    【岗位要求】 1、认同并实践公司的“创新、合力、敬业、乐业”的企业文化; 2、有协调跨部门工作经验和较强的项目管理能力; 3、具有较强的沟通能力和文字表达能力,能够熟练使用MS Office工具; 4、自我职业规划清晰,有意愿和酒店共同成长; 5、具有良好的沟通能力,善于团队合作,具备优秀的学习能力和管理潜力; 6、具有高度的工作热情,积极主动,尽职担责,同时具备较强的适应性,能承受较大的工作压力。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:16
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    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 嘉兴 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:18
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    【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好; 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支; 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制; 4、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度; 5、协助工程部经理做好消防,安全工作; 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,1年以上同岗位工作经验; 2、必须掌握机电工程设备的基础知识; 3、能充分领会工程部经理的经营意识,能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转; 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利; 5、身体健康,精力充沛。
  • 嘉兴 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:18
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    • 投递简历
    【岗位职责】  1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务; 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收;  3.管理好楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作;  4.管理好布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作; 5.完成易耗品的每期盘点工作。  【岗位要求】  1.高中以上学历; 2.有1年以上客房工作经验;  3.可合理的为解决客人问题;  4.身体健康,相貌端正;  5.接受过正规客房服务工作培训。
  • 嘉兴 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 协助总机经理管理总机房员工及开展日常工作; 2. 关注VIP预抵,确保合理处理VIP及团队客人的需求; 3. 与餐饮部、客房部、工程部、IT等部门进行有效的联络; 4. 及时准确的为店内外宾客转接电话、为客人传递信息并确保顾客隐私; 6. 对新员工进行培训,使其尽快达到胜任工作要求; 7. 健全各种问讯资料,快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,有良好的英语口语能力; 2. 口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责; 3. 2年及以上总机工作经验,有同岗位经验优先考虑; 4. 通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
  • 嘉兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、当进行所有采购时遵循酒店的采购政策和程序; 2、从供应商获取三家具有竞争力的价格以使酒店成本最小化; 3、对任何所需物品与供应商代表面谈并获得所需的信息,规格,报价,并处理随后对采购的沟通和协商; 4、向供应商下定单以确保及时送货以满足酒店需求并跟踪未完成的定单以确保满足运营需要; 5、为采购定单选价并决定合适的供应商以获得最佳质量和价格; 6、进行市场调查以了解市场趋势和价格浮动; 7、定期收集市场采购单价格; 8、定期检查合同供应商以确保其价格仍有竞争力。通过定期调查其他酒店运营供应商的价格清单,保持对竞争者的相似产品的了解; 9、分析市场趋势以预见可能的价格波动,以达到维持长期或短期的库存; 10、确保所有文件(采购订单,发票,送货单等)及时转送给应付账款员; 11、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化; 12、及时,有效,友好地处理所有要求和询问; 13、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作; 14、严格遵守道德准则。 【岗位要求】 1、大专毕业 2、至少2年作为采购文员的工作经验 3、基本掌握计算机技能 4、具有领导,指导和发展员工的能力 5、了解采购物品的知识 6、成熟可信赖 7、良好的书面和口头英语 8、以有相关职位经验为优 9、具有策略性、创造性及灵活性 10、工作时间灵活
  • 茂名 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 免费工作餐
    • 社会保险福利
    • 免费员工宿舍
    • 多维培训体制
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    • 优秀员工奖励
    • 优秀员工发展
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:19
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    • 投递简历
    1. 50岁以下,男女不限,具有3 年以上人事行政相关工作经验,有主管或团队管理经验者优先。 2.精通人力资源管理六大模块,熟悉国家和地方劳动法律法规。了解行政办公管理、企业管理等相关知识。 注:人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业
  • 茂名 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 免费工作餐
    • 社会保险福利
    • 免费员工宿舍
    • 多维培训体制
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    • 丰富员工活动
    • 生日礼品
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    • 优秀员工发展
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:19
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    • 投递简历
    1.50岁以下,男女不限,至少两年四星级以上客房领班级的工作经验,熟悉客房清洁服务流程; 2.熟悉客房的设施设备清洁及员工培训技巧,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、吃苦耐劳。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:19
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    • 投递简历
    1、通过的回顾历史记录和预测的方法协助准备部门年度预算,有助于发展部门收入的预算目标。           2、协助精确预测商业需求确保员工安置及食品制作。 3、确保了解并执行万豪的SOP和酒店的LSOP原则。 4、确保运营标准的周期性回顾与更新。 5、始终确保部门的安全和卫生标准。 6、执行万豪的43条卫生标准,每月对部门进行检查。 7、负责本部门的所有固定资产和流动资产。 8、做好每月预防性的维修检查。 9、始终贯彻万豪热情好客的原则。 10、要成为员工的榜样、深入到员工之中去引导员工取得成功。
  • 前台领班

    4.5千-5千
    上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 温德姆员工价
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:36
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    • 投递简历
    岗位职责 · 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 · 在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 · 管理前台,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 · 友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 · 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 · 培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 · 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 · 简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 · 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 · 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,温德姆奖赏会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 · 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 · 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 · 作为VIP客人最先联系到的部门,要确保他们的个性化服务。 · 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 · 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。 · 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 · 遵循温德姆集团品牌标准。 · 掌握温德姆酒店集团的基本概况。 · 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 · 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部,财务部等。 · 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 · 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 · 汇报最新的工作进展,确保前厅副经理和宾客服务经理对部门营运状况的了解。 · 确保前台的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主账的核对等。 · 核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。 · 如有要求,提供完整的报告,并及时送至所需部门。 · 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。 · 警惕商业竞争行为, 促进积极的市场发展。 · 根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 · 按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下,参与救助行动。   · 严格遵守现金收付手续,确保所有收银员的现金账目准确无误,收支平衡。 · 收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 · 为客人提供保险箱,保证他们的财物安全。 · 跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。 · 帮助客人解决换房间事宜。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 熟悉和掌握前台各项系统 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 1.  大学专科以上学历。良好的中英文读写能力。 2.  在上海国际四星级以上酒店前台一年以上相关工作经验,会使用Opera系统。 3.  善于与人交际,有亲和力,待人热情友善、机警灵活、工作勤奋。 4.  能适应三班倒的工作时间(做五休二),前台领班工作时间主要以早班、中班为主,人手充裕的情况下暂不安排夜班。 其他 本酒店所有岗位均要求到酒店现场进行面试。 前台另有提成与OTA好评奖励等其他收入。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 福利体检
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    • 户外拓展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:35
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 任职资格 1.大专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。
  • 中餐厅主管

    4.5千-5千
    珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 全球住房优惠
    • 职业发展规划
    • 尽炫自我
    • 节日礼物
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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作,确保餐厅服务质量和运营效率符合酒店标准; 2、制定并执行餐厅服务流程、操作规范及管理制度,监督员工落实到位; 3、负责餐厅人员排班、培训及绩效管理,提升团队服务意识和专业技能; 4、处理客人投诉及突发事件,维护客户关系,提升顾客满意度; 5、监督餐厅卫生、食品安全及设施设备维护,确保符合相关法规及酒店要求; 6、协助餐饮部经理完成经营目标,控制成本,优化运营方案; 7、定期分析经营数据,提出改进建议并推动落实。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先; 2、3年以上中餐厅服务或管理工作经验,熟悉高端餐饮服务流程; 3、具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及突发事件处理能力; 4、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作环境; 5、年龄不限,身体健康,形象端正。
  • 西饼房主管

    4.5千-5千
    惠州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:35
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    • 投递简历
    岗位职责 1.准备所有的烤制配料并烤制各种面包、面包卷、早餐甜点和其他简单的烤制食品。 2.在烤制盒内涂以牛油或垫上铝箔,在盒中使馅饼、生面成形。 3.将需要烤制的糕点、馅饼和各种食品放入烤箱,并将烤好的成品取出。 4.准备各种果冻和较少的生面。 5.做好并保持工作区域和设备的清洁工作。 6.确保有足量的面包供应。 7.确保餐厅有足量汉堡包、热狗包供应。 岗位要求 1. 有在星级酒店或西餐厅从事面包制作工作经验4年以上 2. 熟悉西餐的相关知识及礼仪。 3. 熟练面包制作工艺及高超技能。
  • 惠州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:35
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    您认为自己是优秀的保安员吗?   您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人-那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 岗位职责: 1. 疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2. 服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3. 保证酒店和宾客的生命财产安全。 4. 保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5. 加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6. 一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7. 一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求: 1. 具有初中以上文化程度。 2. 退伍军人优先考虑。 3. 能适应两班倒班工作制度。 4. 具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。 5.持有消防证或监控类证书,优先录用
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    发布于 11:39
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    随时检查已准备好的食品的味道与温度。 To constantly check the quality of food prepared with regard to taste and temperature.    保持各类菜肴整体外观配套一致,且外观和修饰要符合酒店标准。To insist on a uniform visual appearance of all dishes prepared. Presentation and garnish must be prepared according to standards. 监督并全面实施根据配料卡和分肉试验而进行分量控制,使浪费和变质最小化。 To monitor and fully implement the portion control established with the recipe cards and the butcher test. To minimize waste and spoilage. 检查库房和冰箱,做好正确储备和废物利用。 To check stores and refrigerators and be responsible for the proper storing and recycling of leftovers.                         确保厨房和其他部门之间的交流畅通而有效。                     Ensure smooth and effective communication among the kitchens and with other departments. 与收货部和库房密切合作,确保所收货物符合酒店规定的质量标准。To work closely with receiving and storeroom. To make sure that received goods are of the standard quality and according to hotel’s specifications. 特别注意为客人提供的食品的新鲜度,外观和温度。                  To constantly be alert on freshness, presentations and temperature of food served. 确保食物的分量,服务,订货和收货正确进行。     To ensure food portioning, serving, requisitions / receiving from stores are properly controlled.
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:50
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    【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策,程序以及品牌标准 2、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的 3、确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态 4、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 5、帮助准备培训的材料 6、协助部门经理进行培训 7、注意个人形象的展示和恪守时间标准 8、热情迎接客人,适当的处理客人的意见和问题,并促进销售,以达到预期的收益效果 9、正确介绍菜单,适当的时候为客人提供好的建议 10、根据品牌标准为客人服务酒水和食品 11、与客人保持良好的关系,提供人性化得服务 12、根据库存量安排采购单 13、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 14、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 15、执行培训计划,合理安排时间 16、掌握相关的食品,酒水以及服务知识 17、灵活运用与客人相处的技巧 【岗位要求】 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验 2、至少有1年的相关的餐饮部工作经验 3、至少有xx年的工作经验在相关的岗位 4、任何时候保持良好的仪容仪表 5、积极的行动力 6、具备与各个阶层沟通的能力 7、良好的英文书写和口语能力
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:50
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    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.懂得英语。 2.性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:49
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    1.AssistCost Controller to supervise the Receiving Clerk, Storekeepers and cost controlclerk, month end closing, Month end cost control report and sales analysisreport. 协助成本经理管理验收部,仓库和成本控制部。月末关帐,提供月成本报告和销售分析报告。 2.Toreport on a timely basis the cost of food and beverage consumed by the F&BDepartment. 及时的报告餐饮部消耗的食物及饮料成本。 3.AssistCost Controller to monitor consumption & purchasing of food and beveragethroughout the Hotel and make recommendations to improve profit margins.  协助成本经理监控整个酒店食品及饮料的消耗和采购,提出建议和提高边际利润。 4.Ensurefood and beverage items are accurately recorded and securely stored. 确保食物和饮料被准确地记录和存储。 5.Performmonth end close process for food and beverage items. 每月月底对食品和酒类进行月结盘点。 6.Beaware and abide by Equal Employment Opportunity and Affirmative Actionlegislation and the hotel's policies in regards to harassmentprevention. 了解并遵守平等就业机会与积极行动相关法规,以及酒店关于预防骚扰的政策。 7.Toensure the integrity and of all Accounting books and records. 确保所有账户记录的完整性。 8. PrepareDaily Food and Beverage Flash Cost Reports. 准备每日的食品和酒水成本报表。 9.Preparemonth end food and beverage cost reports. 准备每月月底的食品和酒水成本报表。 10.Establishpar stock levels for outlet beverage stocks and carry out monthly spot checks. 确定各营业点酒水标准库存量,实行每月抽查和盘查。 11.Participatein monthly and half-yearly market surveys of food items. 参与月度及半年度食材类的市场调查。 12.Participatein food (monthly) and beverage (monthly) stocktakes of storeroom and outlets. 每月对贵价干货库,酒水库和营业点酒水进行结存盘点。 13.Preparereport of slow moving Food & beverage items on a monthly basis. 每月对慢移动的食品和饮料进行统计并报告。 14.Preparemonth end journal entry for Infrasys Officer Checks. 以餐饮系统的数据为基础做好月结。 15.Assistwith costing of special events for B&F Department. 协助饮食部做好特殊宴会的成本核算。 16.AssistB&F Department in menu planning via costing of recipes. 协助饮食部根据菜单成本制定新的菜单价格。 17.Assess& communicate the popularity of each item on the menu of each outlet on aquarterly basis and make recommendations for margin improvement. 每季度对各个营业点的最受欢迎的菜式进行评估并提出改进建议。 18.Takeannually test as below: Butchery yield test; Stand recipe; Portion Control;Buffet Test. 每年进行如下测试:标准配方成本/肉房测试出成率/份额控制/自助餐测试。
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    发布于 11:49
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    1.Toassist DOF’s daily work and care office operation. 协助财务总监的日常工作并关注办公室的运行。 2.Tocheck RDF’s In & Out tray regularly everyday and distribute properly. 每天多次检查财务总监的“进”“出”文件柜并恰当地把文件分发给各个部门。 3.Responsiblefor the correct processing of talent payroll. 负责英才工资表的正确处理。 4.Providehotel management with an accurate list of payroll costs and talent numbers. 为酒店管理层提供一份正确的关于工资成本和英才人数的报表。 5.Liaiseclosely with Human Resources to ensure that all talent salaries are paidcorrectly and that confidentiality is maintained in all cases. 与人力资源部保持密切的联系,确保所有英才工资发放的正确性,同时在所有情况下保证工资的机密性。 6.Arrangethe financial department daily regular meeting rotation table. 安排财务部每天的例会轮流表。 7.Toprepare monthly report such as Local Performance Report.  收集并把每月的相关报表装订成册。 8.Toarrange accounting meeting and attend required meetings and take minutes. 安排、参加财务部的会议并作好会议记录。 9.Tofile all documents in their proper way everyday.  每天把相关文件整理后归类存档。 10.Toensure all confidential files are followed in proper way. 确保所有机密文件被恰当分类保存。 11.Followup insurance claims regularly. 定期跟进保险理赔事宜。 12.Maintainconfidentiality in relation to all payroll matters. 坚决保守英才薪资的机密性。 13.Updatethe Shiji system in a timely manner according to changes in talent positionsand file changes. 根据英才的岗位异动以及档案的更改,适时地更新石基系统。 14.Interactwith Human Resource Department and respective Department Heads for thecollection and verification of basic payroll input from original sources perhotel policy and procedures. 根据酒店政策和程序,与人力资源部以及各个部门的负责人一起收集和对比基本岗位工资信息资料。 15.EnsureDepartmental authorisations are complied with for all timesheets andcomputations of overtime are supported by proper approval and authorisation. 确保各部门按照规定的工作时间运作,对于超时的加班需要得到相关权限人员的批准。 16.Reviewall outputs from the payroll system, initiate corrections or adjustmentsaccordingly. Submit final payroll reports to Director of Human Resources andFinancial Controller for signed approval. 复核系统的打出的报表,主动更正或调整。将最终薪资报表上报人力资源总监和财务总监审批。 17.Providepayroll information to the bank to ensure payroll is paid, Financial Directorfor approval. Ensure all due items are paid before the deadline. 将应付工资资料提供给银行,确保工资的发放,请财务总监审批,确保所有的应付项目在最后期限前付讫。
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    发布于 11:49
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    Complete designated cashier and closingreports in Opera system. Review shift logs/daily memo books and documentpertinent information in logbooks. Process all guest check-ins by confirmingreservations in computer system, verifying guest identity, requesting form ofpayment, assigning room, and activating and issuing room key. Sell aroom/accommodation to guests without reservations based on availability. Ensurerates match market codes and that any exceptions are documented. Ensure checksthat come from outlets (e.g., Health Club, Retail Shop) are scanned and chargedto room. 在酒店管理系统Opera中完成收银和结账程序,查看和记录当班所有注意事项。为客人办理入住、退房和调账等手续。确保房费和市场代码一致,如果有任何的不一致,保证有相关的解释和文件支持。确保来自商店(健身房、零售店)的水单正确录入客人账单。 Speak to guests and co-workers usingclear, appropriate and professional language. 用清晰,合适,专业的语言和客人同事沟通。 Experienceworking in a luxury or lifestyle-related business/environment would be a highlypositive attribute.  有相关奢华或引领时髦潮流的环境中的工作经验者优先。 Fulltime diploma graduate preferred. 全日制专科毕业优先。
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