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  • 客服

  • 前厅接待员

    3.8千-4千
    广州 | 经验不限 | 中专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    岗位职责: 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 积极与团队配合完成日常工作。 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 领导交办的其他工作。 任职要求: 中专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 有相关工作经验者优先; 良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力; 良好的仪容仪表; 可接受轮班工作制。
  • 荆州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 年底奖金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 周年奖金
    • 全球员工价
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、高中以上学历,有同岗位工作经验3年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 礼宾员

    3千-4千
    福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 工龄奖励
    • 班次补贴
    • 带薪病假
    • 法定假日
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务,下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
  • 福州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 工龄补贴
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工活动
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-10
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 客户接待与服务 负责国际客人的入住/退房手续办理,确保高效、精准的登记与结算; 提供多语种咨询服务(旅游指南、酒店设施、本地交通等),主动预判并满足客人个性化需求; 处理客人投诉及突发事件,运用外语沟通技巧化解矛盾,维护酒店品牌形象; 2. 多语言支持 熟练运用英语进行日常沟通及书面文件处理; 翻译酒店宣传资料或菜单等,确保信息传递准确性; 负责国际会议团队的协调沟通,提供语言桥梁服务。 3. 运营协作 负责协助处理跨境支付、外币兑换等财务操作; 与礼宾部、客房部、餐饮部跨部门协作,确保服务无缝衔接; 定期整理多语种客情反馈,提出服务质量优化建议。 4. 品牌形象维护 保持专业仪容仪表,体现酒店服务风范; 主动推广酒店会员计划及特色项目(如温泉、餐饮),提升客户粘性。 【任职条件】 1. 大专及以上学历,外语(英语)类相关专业; 2. 英语CET-6级或同等水平以上,要求口语流利,可处理日常商务沟通; 3. 男女不限,身高女160cm+/男165cm+,熟练使用电脑,形象气质佳; 4. 2年以上国际品牌酒店前台经验,熟悉Opera系统操作者优先。
  • 武汉 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底奖金
    • 内部调转
    • 员工价
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的所有设备的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外,应服从主管和值班工程师的指派,帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度, 2、有同岗位工作经验1年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、持有相关的上岗操作证书。
  • 成都 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    1. 遵循酒店入住及退房的标准及规定,准确地为客人办理入离店手续。 2. 熟悉酒店房型及促销活动,推销酒店其他房型及其他产品从而最大化增加酒店收入。 3. 跟进处理客人反馈的问题,提高客人的入住体验。 4. 用乐意和专业的态度应答宾客所有的询问。 5. 和其他部门紧密合作以确保为宾客提供无可挑剔的服务从而最大化提高宾客满意度。
  • 合肥 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责工程部办公室内接听电话和有关事务性工作并为经理接待和安排来访客等。 2、负责工程部内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存。 3、协助工程部经理搞好设备运行的调度工作。 4、帮助工程部经理整理、打印各类报告、文件资料。 5、负责工程部的仓库管理工作。 6、负责工程部人员的考勤。 7、负责部门之间文件的传送,做好部门之间的联络工作,及时传送本部门员工的各类申请单等。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度。 2、具有一定的语言组织表达能力。 3、能较熟练操作计算机。 4、具有一定的协调和配合能力,并能处理相关的文书工作。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 ·通过有效的商业运营,达到酒店利益的最大化;确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 ·为酒店创造最高的收益。制定计划并时时监控前台及餐厅已实施的促销活动。 ·维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系,同时提供高标准的服务。 ·确保时时保持销售的心态运营和管理宾客服务部,并确保员工也具有此种销售意识,这对于实现酒店收入的最大化有良好的辅助作用。 ·.确保实施必要的及时计划已达到年度收入预算。 ·保持向高层管理人员通报任何风险或者是任何发展机会,这些风险或机会关系到酒店预先设定的业绩数字。 ·确保每一个标准,即使是最小的但却是必要的标准,都及时有效的得以实施。 ·确保宾客服务部所有的工作人员都知道客房及餐厅销售及收入目标,并获知业绩。 ·根据公司的信用政策,确保达到预期的收益目标。 ·发展和保持酒店与销售部门和收入部门之间关于寻找商业发展机会上高效的沟通。 ·确保维护宾客服务部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。 ·通过训练领导和激发团队员工。 ·考察团队成员的训练需求。积极地参加职业培训, 让员工保持水平一致。 ·做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 ·为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。 ·致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 ·对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门中成员的一致水平。 ·采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,并告知宾客关系经理进行跟踪。回访客人,确保客人对解决方法满意。 ·维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 ·每日问候VIP客人,确保VIP客人的个性化服务待遇。 ·与销售,预定和业务发展团队共同为客人提供服务。 ·确保为希尔顿荣誉会员顾客提供优质专业的服务,建议顾客加入会员。  ·按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理,确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 ·遵循希尔顿品牌标准。 ·了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 ·确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 ·坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·协助厨房根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改及餐厅活动的推广。 ·在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估,制定未来发展计划。 ·随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。 ·合理的指派工作以此来发展自己和团队。 ·确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 珠海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    1.遵守品牌承诺,始终为客人提供超出其期望的服务。 2.根据业务需要协助宾客服务员履行职责。 3.保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。 4.通过礼貌有效的方式处理相关投诉和要求,并将宾客投诉反馈给宾客服务主管-客房部。 5.与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。
  • 前台

    3.5千-4千
    常州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 岗位要求 1.大专以上文化程度,外国客人较多需要英语交流。 2.性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策以及总台工作规范。 4.相貌端正,身体健康。 5.能够适应上夜班
  • 前台管家

    3千-4千
    丽江 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,有相关工作经营者优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    3千-4千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团调转机会
    • 高温津贴
    • 员工活动
    • 岗位晋升快
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.遵守酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3.相貌端正,良好的对客服务意识。 4.接受应届毕业生,提供专业的岗前培训。 5.可提供毕业证书。
  • 服务员

    3千-4千
    汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工活动丰富
    • 员工生日礼物
    4A景区 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    岗位要求: 1、品行端正,责任心强,服从管理。 2、普通话流利,能与客人友好沟通。 福利待遇: 1、免费提供食宿,购买社会保险; 2、发放年终奖及各类补贴; 3、享有法定假期及酒店规定的假期; 4、酒店设有图书阅览室、健身房、舞蹈室、乒乓球室及桌球室; 5、丰富的员工生日会、体育文娱活动等; 6、更有外出考察旅游、培训晋升等机会。
  • 度假管家

    3千-4千
    汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工活动丰富
    • 员工生日礼物
    4A景区 | 100-499人
    发布于 07-09
    • 收藏
    • 投递简历
    1、负责对房间设备设施进行定期保养,保证设施完好,物资完备。 2、负责宾客住房、用餐引领接待及服务,礼貌、微笑待客,使宾客宾至如归。 3、掌握住客状况,主动接触、了解客人需求,提供对客服务,处理客诉。 4、严格控制客用品消耗,做好物资回收。 岗位要求: 1、具有2年及以上酒店服务/物业服务工作经验。 2、酒店专业或旅游专业毕业优先。 3、熟悉掌握客房服务流程和质量标准。 4、形象气质佳,具有应变能力、销售能力、良好的沟通能力。 5、有观光电瓶车驾驶经验或驾照证C证。
  • 徐州 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
    • 收藏
    • 投递简历
    At Crowne Plaza our goal is to make business travel work. That’s where you come in. When you’re part of the Crowne Plaza Hotels & Resorts brand you’re more than just a job title. If you’re anything like Gina, you’re a great badminton player and enjoy reading too. And that’s what we love – the individual talents, interests and dreams that make you who you are. At Crowne Plaza we look for people like Gina: people who are dynamic, confident and ambitious; people who excel in their role and help our guests succeed too. Join us as Crowne Plaza Xuzhou Dalong Lake in Sales Director You’ll have ambition, talent and obviously, some key skills. Because, for this vital role, we’re looking for someone Provide a co-ordination and administrative service for the hotel sales team to assist with revenue generation of the hotel and in deed all hotels within the Intercontinental Hotels Group.  Promotes the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of the InterContinental Hotels Group and the brand ethos 。 In return for your hard work, you can look forward to a highly competitive salary and benefits package – including Annual bonus 、 Annual leave 、 Insurance. What’s more, because your career will be as unique as you are, we’ll give you all the tailored support you need to make a great start, be involved and grow. And because the Crowne Plaza Hotels & Resorts brand belongs to the IHG® family of brands, you’ll also benefit from all of the opportunities that come from being part of a successful, global hospitality company with over 4,900 hotels in over 100 countries around the world. So why not work somewhere that gives you the freedom to be yourself?             皇冠假日酒店及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。 当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。 皇冠假日酒店正在寻找这样的人才:充满活力、信心十足、雄心勃勃,在自己的岗位上出色表现,同时帮助我们的宾客也取得成功。 加入我们的团队,成为徐州绿地皇冠假日酒店的销售主任有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。 因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选需要,为酒店销售团队提供协调和行政服务以帮助所有洲际集团范围内的酒店提高收益。围绕洲际集团的五项核心价值:信任,团结,尊敬,团队,优质服务。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利,其中包括年终奖、五险一金、年休假,此外由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。 洲际酒店集团在全球 100 多个国家经营着 4,900 余家酒店,皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。 何不选择加入我们,在工作中尽炫自我?       With Manager plan implement tactics to achieve budget 与销售经理一起计划并执行销售计划,完成预算。 Sell all facets of the hotel and cross sell other InterContinental Hotels Group properties 销售酒店的所有设施,并跨酒店销售其它洲际酒店。 Establish new business and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans 通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶,维护现有业务客戶。 Convert sales leads 转化销售线索。 Handle accounts/prospects jointly with senior positions 与高职位员工一起处理客户或可能成为客户的业务。 Conduct familiarizations and site inspections 执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 Follow up the on hand events and replay inquires in time. 跟进活动,及时回复询价。 Maintain a regular sales call pattern 保持定期的电话销售模式。 Monitor competitive set and communicate tactical changes to Manager 监测同档次酒店并与经理就策略的更改进行交流。 Attend regular meetings 参加例会。 Entertain prospects and existing key accounts with the view to sustain business and generate further sales 招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 Report as required on sales activities and successes 按要求汇报销售工作和战绩。 Participate in conducting client interviews 参加客户拜访。 Maintain regular contract with the ICHG regional network of hotels and reservation center 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 Monitor competitor activities 监测竞争对手的工作。 Build profile in market place 在市场上创造声誉。 Assist Sales Manager with collateral distribution and direct mail campaigns 协助销售经理分发宣传品和直邮广告。 Develop and maintain contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/Convention Bureau travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel Business 与业务供应方,会展策划人,游客或会展旅行代理,旅行社,航空公司,公司,政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系。 Work in line with business requirements 依照业务需求开展工作。            1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2. 具有酒店运营工作经验2年及以上。 3. 精通微软办公软件 。
  • 银川 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    ·     以支持和灵活的态度与其他宾客服务员和凯悦员工紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 Worksclosely with other Hosts and Hyatt Placeassociates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall successof the hotel and the satisfaction of hotel guests. ·     以支持和灵活的态度及“团队协作”精神与其它部门合作。 Worksin a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “Wework through Teams”. ·     按照要求维持所有设备和客用品的标准库存量。 Maintainspar stocks of all equipment and guest supplies as required. ·     热诚欢迎所有到达凯悦嘉轩/嘉寓酒店的宾客。 Welcomesall guests to Hyatt Place ensuringa warm welcome. ·     办理入住和退房程序,包括核对宾客付款细节、上传客户资料至公安系统及分配房间。 Performscheck in and check out procedures by verifying guest payment details,registering the guest with the Public Security Bureau and assigning a room. ·     帮助每一宾客了解熟悉酒店服务和设施。 Assistseach guest to become familiar with the hotel services and amenities. ·     按照酒店各个区域内的运营要求履行宾客服务员的职责。 PerformsHost duties as requested and required due to operational needs in all areas ofthe hotel. ·     保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。 Ensures that Guest Satisfaction Survey (HySat)score is achieved or exceeded the corporate target. ·     通过礼貌有效的方式处理所有客人及内部客人的投诉和要求,并确保问题得到圆满解决。 Handlesall guest inquiries in a courteous and efficient manner, following through tomake sure problems are resolved exceeding expectations. ·     与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。 Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships. ·     通过维持与宾客的良好关系建立友好氛围。 Establishesa rapport with guests maintaining good customer relationships.
  • 银川 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    岗位职责 1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 岗位要求 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
  • 餐厅服务员

    4.1千-4.5千
    杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险双休
    • 免费工作餐
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    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 丰厚年终奖
    • 提供住宿
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    1、身体健康,品貌端正,性格开朗,吃苦耐劳; 2、具备良好的表达和沟通能力,工作认真负责; 3、普通话标准,有经验者优先。
  • 打荷厨师

    3.9千-4.5千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    1.五官端正,身体健康,性格开朗; 2.知悉打荷的工作规范和要求; 3.责任心强,能完成打荷领班交代的各项工作。
  • 上饶 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 07-09
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    【岗位职责】 1、协助酒店前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、负责客房预订管理,处理电话、网络等渠道的预订需求 3、维护酒店大堂区域秩序,为客人提供引导和基础咨询服务 4、协助处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况 5、参与客房部基础运营工作,包括房态检查、物品补充等协助性工作 6、学习并执行酒店服务标准流程,保证服务质量达标 7、完成部门主管安排的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,愿意从事酒店服务工作 2、普通话流利,具备基础英语交流能力者优先 3、形象端正,举止得体,身高要求女性158cm以上/男性168cm以上 4、能够适应早晚轮班工作制,包括周末及节假日值班 5、具备较强的学习能力和团队协作精神 6、无经验要求,旅游管理、酒店管理相关专业在校生优先考虑 7、身体健康,能胜任站立服务工作
  • 布草员

    3千-4千
    上饶 | 经验不限 | 学历不限

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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 07-09
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    【岗位职责】 1、负责景区内酒店、民宿等住宿场所的布草更换、整理及清洁工作,确保布草干净整洁 2、按照标准流程进行床单、被套、枕套等布草的更换、折叠和摆放 3、定期检查布草使用情况,及时上报破损或需要更换的布草 4、协助仓库管理员进行布草的收发、清点及库存管理 5、保持工作区域整洁有序,遵守卫生及安全规范 【岗位要求】 1、身体健康,能适应重复性体力劳动及站立工作 2、工作细致认真,有责任心,注重细节 3、具备良好的团队合作意识,服从工作安排 4、无经验要求,有酒店或相关工作经验者优先 5、能适应节假日及旅游旺季的弹性工作时间
  • 前厅接待

    3千-4千
    上饶 | 经验不限 | 中专

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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 07-09
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    【岗位职责】 1、负责景区前厅接待工作,包括游客咨询、票务办理、入园指引等日常服务; 2、协助处理游客投诉及突发事件,及时反馈并跟进解决; 3、维护前厅区域秩序,确保接待流程高效顺畅; 4、准确记录每日接待数据,完成相关报表的整理与提交; 5、配合其他部门完成景区活动的接待与协调工作; 6、保持前厅环境整洁,确保服务设施正常运转。 【岗位要求】 1、形象端正,普通话标准,具备良好的语言表达与沟通能力; 2、服务意识强,耐心细致,能妥善处理游客需求; 3、具备团队协作精神,适应快节奏工作环境; 4、能接受节假日及周末排班工作; 5、有相关服务行业经验者优先,无经验可培训上岗。
  • 上饶 | 经验不限 | 学历不限

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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 07-09
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    【岗位职责】 1、负责景区前厅接待工作,包括游客咨询、票务办理、信息登记等,确保服务流程高效顺畅; 2、协助游客解决各类问题,提供准确的景区导览、设施使用及活动信息,提升游客体验; 3、维护前厅区域的环境整洁与秩序,确保服务台、休息区等公共区域符合景区标准; 4、处理游客投诉与建议,及时反馈至相关部门并跟进解决,维护景区良好形象; 5、配合景区活动执行,包括活动宣传、现场引导及后勤支持,确保活动顺利进行; 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够热情、耐心地对待游客; 2、普通话流利,具备基本的英语交流能力者优先; 3、能够适应景区工作环境,包括节假日、周末及旺季的高强度工作安排; 4、具备团队协作精神,能够与同事高效配合完成工作任务; 5、无经验者可接受培训,有酒店、景区或服务行业相关经验者优先; 6、身体健康,形象端正,无不良嗜好。
  • 上饶 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 07-09
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    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 内江 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责员工人事档案的管理。 5、负责酒店培训工作及跟进集团下达的相关工作。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
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