一、综合业务拓展与客户开发 1. 通过电话、拜访、线上平台等多渠道挖掘潜在客户，覆盖商务、旅游、会议及婚礼新人等群体，扩大客户资源池。 2. 分析市场动态与竞品策略，结合酒店特色设计组合营销方案（如婚礼套餐+住宿优惠），提升客房、餐饮、场地及婚礼服务的整体销售业绩。 二、客户全周期服务管理 1. 售前沟通：深入了解客户需求，为商务客户定制会议/住宿方案，为新人提供婚礼主题、流程、预算规划建议，输出专业方案并促成签约。 2. 售中跟进：全程协调酒店各部门（前厅、客房、餐饮等）及婚礼供应商（婚庆、摄影、司仪等），确保服务按计划执行；实时响应客户需求，处理预订变更、现场突发问题（如设备故障、流程调整）。 3. 售后维护：定期回访客户，收集反馈优化服务；通过个性化关怀（如节日问候、专属优惠）增强客户粘性，促进复购与口碑传播。 三、婚礼专项执行与统筹 1. 筹备阶段：协助新人筛选优质供应商，制定婚礼筹备时间表，监督场地布置、流程设计等环节，确保细节符合新人预期。 2. 现场执行：婚礼当天全程驻场，协调各方人员（酒店工作人员、供应商团队），把控仪式与宴会流程，保障婚礼顺利进行；为新人提供贴心服务（如应急补妆、情绪疏导）。 四、品牌营销与数据管理 .定期分析销售数据（客户来源、消费偏好、转化率）及婚礼服务反馈，形成报告并提出优化建议，辅助酒店调整营销策略。 五、跨部门协作与流程优化 1. 与酒店内部各部门保持高效沟通，确保销售需求与服务落地无缝衔接（如婚礼场地与客房预订联动）。 2. 总结业务经验，提出服务流程改进方案，推动酒店销售与婚礼服务标准化、精细化升级。

岗位职责： 1、所负责区域内的月度培训，包括代理商培训，下店培训等； 2、协助大区经理做好区域活动策划及相关管理工作； 3、终端门店销售提升、形象检查与监督落实并执行工作； 4、完成公司下达的区域出货任务、合理有效开展； 5、跟进所负责区域终端重点门店的正常/异常情况，落实与监督门门店形象，收集市场信息、竞品信息等； 6、负责区域内重点代理商和重点门店的打造，协助上级销售任务达成； 7、通过区域内的打板活动，打造样板门店、样板市场，建立易复制操作的门店运营模式，并持续输出。 岗位要求： 1、中专或以上学历，能力优秀者可适当放宽学历要求； 2、3年以上品牌化妆品行业经验； 3、接受所负责区域内的出差； 西南与华南负责的区域为：重庆、四川、云南、贵州、广东、广西； 驻地可选择成都或广州。

岗位职责： 1、所负责区域内的月度培训，包括代理商培训，下店培训等； 2、协助大区经理做好区域活动策划及相关管理工作； 3、终端门店销售提升、形象检查与监督落实并执行工作； 4、完成公司下达的区域出货任务、合理有效开展； 5、跟进所负责区域终端重点门店的正常/异常情况，落实与监督门门店形象，收集市场信息、竞品信息等； 6、负责区域内重点代理商和重点门店的打造，协助上级销售任务达成； 7、通过区域内的打板活动，打造样板门店、样板市场，建立易复制操作的门店运营模式，并持续输出。 岗位要求： 1、中专或以上学历，能力优秀者可适当放宽学历要求； 2、3年以上品牌化妆品行业经验； 3、接受所负责区域内的出差； 西南与华南负责的区域为：重庆、四川、云南、贵州、广东、广西； 驻地可选择成都或广州。

岗位职责： 1、所负责区域内的月度培训，包括代理商培训，下店培训等； 2、协助大区经理做好区域活动策划及相关管理工作； 3、终端门店销售提升、形象检查与监督落实并执行工作； 4、完成公司下达的区域出货任务、合理有效开展； 5、跟进所负责区域终端重点门店的正常/异常情况，落实与监督门门店形象，收集市场信息、竞品信息等； 6、负责区域内重点代理商和重点门店的打造，协助上级销售任务达成； 7、通过区域内的打板活动，打造样板门店、样板市场，建立易复制操作的门店运营模式，并持续输出。 岗位要求： 1、中专或以上学历，能力优秀者可适当放宽学历要求； 2、3年以上品牌化妆品行业经验； 3、接受所负责区域内的出差； 西南与华南负责的区域为：重庆、四川、云南、贵州、广东、广西； 驻地可选择成都或广州。

岗位职责： 1、所负责区域内的月度培训，包括代理商培训，下店培训等； 2、协助大区经理做好区域活动策划及相关管理工作； 3、终端门店销售提升、形象检查与监督落实并执行工作； 4、完成公司下达的区域出货任务、合理有效开展； 5、跟进所负责区域终端重点门店的正常/异常情况，落实与监督门门店形象，收集市场信息、竞品信息等； 6、负责区域内重点代理商和重点门店的打造，协助上级销售任务达成； 7、通过区域内的打板活动，打造样板门店、样板市场，建立易复制操作的门店运营模式，并持续输出。 岗位要求： 1、中专或以上学历，能力优秀者可适当放宽学历要求； 2、3年以上品牌化妆品行业经验； 3、接受所负责区域内的出差； 西南与华南负责的区域为：重庆、四川、云南、贵州、广东、广西； 驻地可选择成都或广州。

岗位职责： 1、所负责区域内的月度培训，包括代理商培训，下店培训等； 2、协助大区经理做好区域活动策划及相关管理工作； 3、终端门店销售提升、形象检查与监督落实并执行工作； 4、完成公司下达的区域出货任务、合理有效开展； 5、跟进所负责区域终端重点门店的正常/异常情况，落实与监督门门店形象，收集市场信息、竞品信息等； 6、负责区域内重点代理商和重点门店的打造，协助上级销售任务达成； 7、通过区域内的打板活动，打造样板门店、样板市场，建立易复制操作的门店运营模式，并持续输出。 岗位要求： 1、中专或以上学历，能力优秀者可适当放宽学历要求； 2、3年以上品牌化妆品行业经验； 3、接受所负责区域内的出差； 西南与华南负责的区域为：重庆、四川、云南、贵州、广东、广西； 驻地可选择成都或广州。

·        Prepares kitchen equipment foruse ·        准备厨房设备以便使用。 ·        Assembles and prepareingredients for menu items ·        为菜单上的项目安排准备原料 ·        Prepares simple food items ·        准备简单的食品 ·        Prepares food for service ·        准备食品为客人服务 ·        Portions and plates food ·        将食品切片并置于盘子上 ·        Assists with checking andreceiving goods ·        协助检查和接收货物 ·        Store goods ·        储存货物 ·        Maintain storage areas ·        管理储存区 ·        Clean and store equipment ·        清洁和储存设备 ·        Clean premises ·        清洁房屋 ·        Handle waste and linen ·        处理垃圾和布草 ·        Maintain a hygienic kitchen ·        保持厨房卫生 ·        Cleans kitchen and equipment ·        清洁厨房和设备 ·        Maintain high standards ofpersonal hygiene ·        保持高度的个人卫生 ·        Attends to all briefings ·        参加所有说明会 ·        Participates in training ·             参加培训活动

1、岗位职责 1）掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2）按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，做好废品回收。 3）发现房间设备损坏，地毯，墙纸污迹应做好记录，及时通知上级。 4）严格执行安全制度，确保客房安全。 5）及时反馈宾客信息和意见。 6）完成领导交办的其他工作任务。 7）跟进酒店筹备开业相关工作。 8）领导安排的其他工作。 2、招聘条件 1）具有2年以上相关工作经历，有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 2）掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 3）品行端正，熟练掌握打扫房间程序。

公司总部在沈阳，工作地点：长春 【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1-3年的餐饮运营经验。 至少1-3年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的口语表达能力。

岗位职责 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 岗位要求 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少1年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

岗位职责 1.各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 任职资格 1.为人正直，有责任心。 2.有3年厨房冷菜工作经验 3.身体健康，能吃苦耐劳。

岗位概述： 确保管家服务理念保持瑞吉的高标准。管家是酒店里和所有客人接触最多的人。预知客人的要求并应答客人的问题，向其提供超出他们期望的服务。 Job Summary: To ensure that theButler Service concept and Guest Room final product are maintained at a highstandard expected in a St. Regis. The Butler is the Main contact with allGuests in the hotel. To anticipate and deliver Guests request and answer Guestquestions on a consistent basis to exceed their expectations.

岗位概述： 确保所有的客房和别墅总是被打扫干净和很好的保持，培训服务员保持高质量的清洁。 Job Summary: To ensure that all guest rooms and villas are clean and properly maintained at all time and train staff to upkeep the high quality.

岗位职责: 1.负责客房的日常服务工作，包括清洁、整理和维护等 2.根据客人需求，提供优质的服务，确保客房的舒适和整洁 3.及时处理客房内的问题和投诉，保证客房服务的质量和效率任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客人进行有效的沟通和交流 2.具备团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务 3.具备较强的责任心和工作积极性，能够按时完成上级交给的工作任务 要求:50岁内，月休4天，工资3500+提成 工作时间:9:00-17:00 工作地点：广州市黄埔区长洲岛和舍隐居酒店

1.负责为酒店内外，员工和客人之间提供灵活、高效地沟通与交流。 Responsible for facilitating efficient communications for both guests and staff both within the hotel and for external communications. 2.根据操作程序，对总机交换台，传呼系统和相关的电脑设备运用自如。 Confidently operates switchboard consoles, paging system, and associated computer equipment in accordance with departmental procedures. 3.快捷、礼貌和准确地为本地及国际电话进行转接。 Connects local and international calls quickly, courteously and accurately. 4.按要求提供准确的自动或人工电话叫醒服务。 Handles wake-up calls as requested with accuracy, whether they are automatic programmed or personal wake-up calls. 5.熟练地应对各种紧急情况。在遭遇严重事件的状况下，保持冷静的头脑、警惕的神经和专业的判断力，并能高效地进行处理。 Acts proficiently in all aspects of emergency procedures.  Remains calm, alert, and efficient in the event of a major incident or problem at the hotel and maintains professional discretion. 6.为客人及员工提供优质的接线服务，及尽可能多的酒店周边地区的相关信息。 Provides quality service to guests, staff, and incoming calls and a wide range of information pertaining to the hotel and Activities in and around the island. 7.接收并传递信息给客人及酒店员工。 Accepts and relays messages for guests and hotel personnel. 8.始终保持礼貌和友好的服务形象。 Projects the image of courteous, friendly service at all times. 9.应答并转接所有内部及外部电话。 Answers and connects all incoming calls from both in and out of house. 10.协助礼宾部和前台处理未尽的留言、传真等。 Coordinates with Concierge and Front Desk with pending messages, faxes, etc. 11.熟悉餐饮方面的知识，以便于高效和礼貌的回应客人的询问。 Be fully conversant in all aspects of Food and Beverage outlets in order that all guests’ queries can be handled efficiently and courteously. 12.为客人提供准确的留言， 叫醒， 预定及点单服务。 Takes accurate messages, morning call requests, reservations and orders for/from guests. 13.确保所有的预定、点单及等要求的准确，并快捷地传递给相关的部门。 Ensures that all reservations, orders, requests, etc. are accurately and quickly relayed to the correct department at all times. 14.向主管和值班经理汇报所有客人的投诉。 Reports to supervisor and Duty Manager on any guest complaints. 15.阅读交接班纪录，并与同事和主管进行沟通。 Reads the logbook, and communicates with colleagues and supervisor. 16.转接外部电话至客人或酒店的服务部门/服务设施。 Transfers outside calls to either guests, or hotel services/facilities.

Job Description 工作职责 · Checks billing instructions and monitors guest credit 检查结帐说明并监督客人信用情况。 · Analyses and approves discounts and rebates. 分析和批准打折相关事宜。 · Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 · Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 · Responds to guest needs and resolves related problems 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 · Ensures VIPs and priority club guests receive special attention 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 · Fully conversant with all hotel emergency procedures. · 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 Required Skills – 技能要求 · Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System · 熟练使用微软办公软件和前台系统 · Problem solving and organizational abilities · 具有解决问题和组织能力   Qualifications – 学历 Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent. 2 years experience in front office / guest services operations, including supervisory experience at a hotel of similar size and complexity, or an equivalent combination of education and experience.   具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学位或大专水平。拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。   Experience – 经验 · 2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.   · 拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 {【职要求】 1、大专及以上文化程度，懂得英语优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发，增加并保留客源。  Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。  Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 Prepare and analyze sales reports. 准备，分析销售报表。 按时完成公司要求的销售相关系统的更新。

岗位职责： 1.检查所有贵宾房和空房，楼层走廊、服务区域，包括布草房、储存室 2.分配指导客房服务员清洁客房，发放收集钥匙 3.为客房准备所需要的布草和清洁设备 5.检查客房服务员的装扮、穿着、佩带各自的名牌，检查每天工作需要的推车 6.向客房经理汇报任何在顾客部分的异常情况 7.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 8.管理仓库，确保用品充足 9.按要求进行用品盘存 10.进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求 11.对每日客人遗失物品进行登记交接 12.处理客人所有的特殊要求 13.履行其他可能被安排的相关任务 岗位要求： 1.在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验 2..性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。 工作地点：泉州钟楼

认识字，干活仔细，手脚麻利，饭店干过的优先

岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.遵守酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3.相貌端正，良好的对客服务意识。 4.接受应届毕业生，提供专业的岗前培训。 5.可提供毕业证书。

岗位职责 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 工作位置：济宁曲阜尼山儒学中心全季酒店

岗位职责  1.为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2.在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 3.计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 4.根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品。 5.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6.正确操作所有的设备、器具和机器。 7.可以被要求进行外卖工作。 8. 可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 9.可以被要求进行盘存工作。 10.及时的按要求准备菜单。 11.对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 12.积极的学习和适当的改变。 13.时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行为举止，确保部门的良好运营。 14.参加并积极地参与所有的培训。 15.时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 16.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 1.高中毕业，最好是专业烹饪学校毕业。 2.更新的卫生课程。 3.在食品安全体系方面的知识。

【岗位职责】 1、负责酒店内外安全巡查工作，及时发现并处理安全隐患，确保酒店财产及客人安全； 2、监控酒店各区域的安全状况，通过监控设备实时观察，发现异常情况及时上报并处理； 3、维护酒店出入口秩序，对进出人员进行登记、核查，防止无关人员进入酒店区域； 4、协助处理突发事件，如火灾、盗窃、纠纷等，按照应急预案采取相应措施； 5、配合酒店其他部门完成相关工作，如大型活动安保、VIP接待等； 6、定期检查消防设备、安全设施，确保其处于正常可用状态； 7、完成上级交办的其他安全相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康，无不良嗜好，能适应倒班工作制； 2、具备较强的责任心和警觉性，能够及时发现并处理安全隐患； 3、具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够与其他部门有效配合； 4、服从管理，遵守酒店规章制度，执行力强； 5、有相关安保工作经验或退伍军人优先考虑； 6、无犯罪记录，品行端正，具备良好的职业道德。