To act as helper to hisassigned Chef De Partie and the Demi Chef to form part of the team as anauxiliary member.  Might be assigned toreplace the Demi Chef during his absence. 作为厨房主管和副主管的助手，并在副主管休息时完成他们的工作。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾等环节的监督与指导 2、制定并执行餐厅服务标准与流程，确保服务质量符合酒店品牌要求 3、负责餐厅员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务技能与工作效率 4、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店声誉并提升顾客满意度 5、监督食品卫生安全及餐厅环境卫生，确保符合国家相关标准 6、控制餐厅运营成本，包括餐具损耗、人力成本及物料消耗等 7、定期分析经营数据，提出改进建议并落实执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先 2、2年以上星级酒店或中高端餐饮企业同岗位工作经验 3、熟悉餐饮服务流程及标准，具备优秀的现场管理能力 4、具备良好的团队领导能力，能有效激励员工并处理团队矛盾 5、年龄25-33岁，形象气质佳，普通话标准，可长期工作，女士优先 6、持有餐饮服务相关职业资格证书者优先 7、能适应倒班工作制，抗压能力强

工作内容： 1.负责店面每月各岗位考勤表、工资表的制作和监督； 2.负责店面人员管理、招聘及培训； 3.负责店面商品管理及日常用品采购维护； 4.负责主导酒店运营期间的房价、平均价格等，确保入住率、营业额等达到预期目标； 5.负责改善顾客入住体验及处理客诉； 6.督导酒店安全工作及日常设备设施维护，确保正常运转； 7.负责日常和EHA武汉总部工作对接，完成总部下达的各项任务； 任职要求： 1、有服务业经验优先 2、男女不限，年龄20-32岁

职       位：高级销售经理/销售经理 工作酒店：长沙梅溪湖韦尔斯利酒店 工作地点：长沙市岳麓区泛舟路1号 【岗位职责】 1、高效认知和掌握销售线索，积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 2、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系，对预定的客户实施客户关系管理，执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 3、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现，协助计划和配合销售活动。 4、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、主动参与，完成各种销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 8、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 9、遵守酒店酒店的员工守则，遵守酒店酒店的政策及程序。 10、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 11、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、大专以上学历，同岗位2年以上工作经验。 2、精力充沛，能保持良好和专业的的个人形象和礼仪礼貌，有纪律性和职业操守，依据酒店的规则和员工手册的要求行为举止。 3、了解高端商务、旅游、会议市场，对销售工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、能制定并执行切实有效的销售方案。 4、高度的工作热情，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 5、语言表达和沟通能力较好，具备一定的培训能力和行文拟定能力，能熟练使用各种办公软件的操作，有英语口语沟通能力者优先。

·         With Sales Manager plan sales strategy and implement tactics to achieve budget 与销售经理一起计划并执行销售策略，完成预算。 ·         Sell all facets of the hotel and cross sell other InterContinental Hotels Group properties 销售酒店的所有设施，并跨酒店销售其它洲际酒店。 ·         Establish new business and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans 通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶，维护现有业务客戶。 ·         Convert sales leads 转化销售线索。 ·         Handle accounts/prospects jointly with senior positions 与高职位员工一起处理客户或可能成为客户的业务。 ·         Solicit and close business according to established parameters 根据建立起来的监测数据接收和拒绝业务。 ·         Conduct familiarizations and site inspections 执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·         Maintain a regular sales call pattern 保持定期的电话销售模式。 ·         Monitor competitive set and communicate tactical changes to Manager 监测同档次酒店并与经理就策略的更改进行交流。 ·         Attend regular meetings 参加例会。 ·         Entertain prospects and existing key accounts with the view to sustain business and generate further sales 招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 ·         Report as required on sales activities and successes 按要求汇报销售工作和战绩。 ·         Participate in conducting client interviews 参加客户拜访。 ·         Maintain regular contract with the ICHG regional network of hotels and reservation center 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 ·         Monitor competitor activities 监测竞争对手的工作。 ·         Build profile in market place 在市场上创造声誉。 ·         Assist Sales Manager with collateral distribution and direct mail campaigns 协助销售经理分发宣传品和直邮广告。 ·         Develop and maintain contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/Convention Bureau travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel Business 与业务供应方，会展策划人，游客或会展旅行代理，旅行社，航空公司，公司，政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系。 ·         Work in line with business requirements 依照业务需求开展工作。 Required Skills – 技能要求 ·            Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·            Problem solving and organizational abilities. 具有解决问题和组织能力。 ·            Proficient in the use of Microsoft Office         精通微软办公软件 ·            Good writing skills         良好的写作技能

【岗位职责】 1、负责酒店前台的接待和管理工作，熟知前台服务设施的功能，处于完好状态。 2、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验者优先。 2、熟悉酒店前台的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前台员工服务质量标准、操作流程标准并对前台各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位名称： 中式面点 岗位职责： 现场制作包子，能够独立完成包子从原材料的准备、加工、成型、出品。 任职要求： 1、男女不限，50岁以内，学历不限； 2、具备包子制作的工作经验，能够独立完成包子制作的全流程操作，熟悉各类包子的制作工艺和出品标准； 3、持有健康证，身体健康。

岗位职责： 1.安全并专业的完成指派的工作, 保证日常出品的质量。 2.根据配方保证食品质量和摆盘 3.遵守安全和节能程序 岗位要求： 中专及以上学历，烹饪专业或接受过相关厨房工作经验者优先。

岗位职责 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1.高中以上学历或具有同等学历。 2.有同档酒店保安工作1年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3.具有一定的文字功底。 4.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

1. Cleans and services all guest rooms according to the pre-determined standards as per schedules 按照酒店标准对客人客房进行定时打扫 2. Turns down guest rooms in a timely manner as directed 及时有效的为客人进行开夜床服务。 3. Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁 4. Reports defects of rooms to supervisor 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况 5. Cleans and maintains housekeeping pantries ensuring par stocks are properly in order 及时有效的清洁和保养储藏室，保持储藏室的干净和整洁。

1.  To handle and transfer all incoming callsaccording to the standards and procedures of the hotel. 根据酒店的政策和标准处理所有来电 2.  To handle inquiries by providing appropriateinformation. 提供合适准确的信息 3.  To assist in locating guests and employeeswhen requested. 根据需要帮助寻找客人或者员工 4. To ensure that guestsexpectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly andattentive service. 提供有效，友好，专注的服务，满足或超过客人的期望 5.  To update teleguides in the hotel computersystem (Opera). 更新Opera系统里的相关信息 6. Handles customer complaints if possible, orreports them to supervisors. 处理客人投诉，必要时向主管汇报 7.  Handles all reservation correspondence andinquiries quickly, efficiently and accurately 准确，快速，有效地处理所有预定要求。 8.  Ensures that all reservation details areaccurately entered into the computer in a timely manner 确保所有预定信息能及时，准确地录入系统 9.  Monitors hotel room inventory and maximisingyield 监控房态情况，使入住率最大化 10. Maintains high standards for the annualLeading Quality Assurance (LQA) Mystery Guest visits 为每年造访的 (LQA) 神秘客人保持我们高标准的服务质量 11.Monitors hotel overbooking status ensuring itremains within the predetermined levels 查看超额的定房情况，确保在规定的范围之内 12.  Maintains trace and filing systems for allreservations 定期存档预定信息，维护预定系统 13.  Maximises the room revenue of the hotel byupselling all hotel products and services 通过销售酒店的产品及服务，使住房受益最大化 14.  Assists in the production of reservationreports as directed 协助上级做相关的统计报表

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，英语良好； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责酒店活动部的全面管理工作，制定年度、季度、月度活动计划并组织实施； 2、策划、组织并执行各类主题活动、节庆活动及日常娱乐项目，提升游客体验； 3、协调与市场部、运营部等其他部门的合作，确保活动顺利开展并达到预期效果； 4、管理活动部团队，包括人员招聘、培训、绩效考核及日常工作的监督与指导； 5、控制活动预算，合理分配资源，确保活动成本在可控范围内； 6、收集客人反馈，分析活动效果，持续优化活动方案及执行流程； 7、负责活动相关供应商的对接、谈判及合作管理，确保活动物料及服务质量； 8、处理活动过程中的突发事件，确保活动安全有序进行。 【岗位要求】 1、具备较强的活动策划与执行能力，熟悉酒店活动运营模式； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励和带领团队完成目标； 3、良好的沟通协调能力，能与内外部合作伙伴高效对接； 4、具备较强的抗压能力及应变能力，能妥善处理突发情况； 5、对市场趋势及游客需求敏感，具备创新思维及策划能力； 6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 7、有相关行业经验者优先，无经验但能力突出者可适当放宽条件。

岗位职责: 1、根据园区的发展战略及景区的整体规划,制定市场运营计划,并组织实施; 2、负责园区日常管理工作,包括运营管理、人员管理、业务培训、产品推广等工作; 3、定期组织市场调研,收集、整理景区相关市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场运营、品牌推广、宣传策略,并组织实施; 4、负责园区活动策划及执行。 5、协助领导完成公司年度经营目标,做好公司年度、季度总体工作规划,并组织实施; 6、建立园区业务团队,提升团队工作能力,组织培训,帮助员工成长; 7、建立园区信息系统,完善信息系统的建设; 8、负责园区接待管理及景区品牌宣传,提升景区品牌形象; 9、负责园区导游管理,提升服务质量,处理客诉,提升游客满意度; 10、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、有2年以上旅游景区管理工作经验; 2、有景区活动策划及执行工作经验; 3、具有较强的进取心、责任心、敬业精神,具备较强的外联外交能力、较先进的管理理念、创新意识，善于培训及带领团队。

【岗位职责】 1、制定采购的方针、策略、程序文件，经管理当局批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、积极开发货源，不断推荐新产品，扩大货品国产化，负责国外定货工作。 7、经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况，及时处理发现的问题。 【岗位要求】 1、具有经济类学历。 2、具有3-5年以上合资饭店各项物品的采购经验。 3、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。 4、对采购程序，采购合同的订立比较精通。 5、有驾驶证。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮宴会，展示会等的推销、预订工作； 2、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案 3、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 5、与其他部门沟通、协调、密切配合； 6、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 7、制定餐饮宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 8、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是餐饮宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1、每天检查各区域日常工作并向行政管家汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向行政管家提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、接受行政管家布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 7、监督楼面和客房中心的盘点工作，协调洗衣房做好布草的盘点工作。 任职要求 1、年龄30-45周岁，酒店管理、旅游管理等相关专业，在星级酒店或高端度假区5年以上工作经验，同岗位经验2年以上。 2、了解客房设计、装饰知识，熟悉建筑、设施设备的保养知识，掌握客房清洁卫生的各项标准。 3、身心健康，为人正直，诚实可靠，积极上进。 4、符合企业文化核心价值观要求。

岗位职责: 1、负责项目活动等策划工作的整体规划与执行指导。 2、负责公司活动方案撰写、跟进、执行; 3、负责设计公司宣传资料、广告宣传品、报刊排版 等 4、及时完成领导安排的其它临时性工作等 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、熟练运用PS、AI、CDR等平面设计相关软件: 3、有一定的摄影基础和视频拍摄水平; 4、具有较强的文案策划写作能力，出色的文字组织能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部的日常运营管理工作，制定并执行设备维护保养计划，确保酒店设施设备正常运行； 2、统筹管理酒店电力、空调、给排水、消防、电梯等系统的维护与检修，及时处理突发故障； 3、监督工程部预算编制及成本控制，合理调配人力、物力资源，优化能源消耗； 4、组织制定并落实酒店设施设备的年度大修、改造及更新计划，确保符合安全及环保标准； 5、负责工程部团队建设，包括人员培训、绩效考核及工作安排，提升团队专业能力； 6、协调与外部供应商、承包商的技术对接，确保维修及施工质量符合要求； 7、定期检查酒店各区域设施状况，提出改进建议并推动实施，提升宾客体验。 【岗位要求】 1、具备扎实的工程管理专业知识，熟悉酒店设施设备运行原理及维护流程； 2、3年以上酒店工程管理经验，有星级酒店工程部负责人经历者优先； 3、熟练掌握强弱电、暖通、给排水等系统操作及故障排查能力； 4、具备较强的组织协调能力，能高效处理突发事件及多任务并行； 5、持有电工证、消防设施操作员证等相关职业资格证书者优先； 6、责任心强，注重细节，具备良好的团队管理及沟通能力； 7、能适应弹性工作时间，包括夜间或节假日应急值班。

【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有5年以上财务管理经验或3年以上星级酒店财务工作优先 。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

负责制定和落实公司的各项管理制度、工作程序以及各项安全﹑消防方面的应急预案。 负责制定治安﹑消防的年度工作计划，及部门各项费用的年度预算。 负责重要宾客或重要的活动及重点部位的安全保卫工作 负责对发生在酒店内的涉及到消防、意外事故、受伤、损害、恐吓、交通事故等事件进行调查，及时找出嫌疑对象或提早预防可能出现的意外事故。 当公司发生火灾或各类案件时，协助高层管理人员积极展开调查，及时采取措施，并及时向管理当局报告调查和处理的情况。 负责组织开展以“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事故”的“五防”为内容的安全、法制知识的训，及负责所有部门员工的各项安全管理工作

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

工作职责： 1. 提升客户的满意程度 2. 推销酒店的各项有关产品 3. 寻求有质量的客户喜好 岗位要求： 1. 流利英语(口语和书写) 2. 至少一年的酒店客户服务经验 3. 有动力和能够推动一个团队工作，言行得体，有礼貌。

工作职责： 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求： 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。