【岗位职责】 1、负责餐厅炒方便面，海鲜、小炒制作，确保出品质量稳定、口味正宗 2、根据订单需求高效完成菜品烹制，保证出餐速度符合营业要求 【岗位要求】 不需要技术，会翻锅就行

【岗位职责】 落实公司标准，监督厨房清洁消毒，检查设备及食材储存，保障环境安全达标。 协助制定验收标准，检查食材质量，监督烹饪流程，确保菜品符合出品要求。 按标准配方烹饪，规划流程，协调前后厨，保障餐点供应及时稳定。 清点原料、统计损耗，结合客流制定采购计划，平衡库存。 监督员工规范加工、烹饪，把控出餐进度，保障高峰供餐效率。 【岗位要求】 高中 / 中专及以上学历，2 年以上星级酒店厨房管理经验，熟悉餐饮服务标准。 具备组织协调与沟通能力，能统筹多岗位协作，处理多方关系。 热爱餐饮行业，责任心强，具团队精神，严守食品安全规范。 学习能力强，适应快节奏工作，能主动提升技能 。

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。>2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 1、必须有XXX年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、精通英语和中文 4、至少XXX毕业

工作内容：为客人上菜、分菜、斟酒，收换餐具，服务客人就餐、来客接待、端茶递水、协助完成上级领导交办的其它临时性工作等。 工作时间： 9：30-14：00，16：30-22：00

SUMMARY 摘要:                                                                                                                             Thisposition is responsible for assisting guests; checking in / checking out guestsaccording to the established procedures. Major functions include awareness of the guest’s preferences ensuringthe room assignment and set up/ reparation meets the guest’sexpectations.Dealing with guest’s requests and handling them according to thehotel policies & procedures with professionalism and courtesy. Undertakingany other duties and responsibilities as required by Front Desk Manager and theFront Office Management. 此职位负责为客人提供热情周到的接待，根据酒店流程有效率地办理入住/退房；主要职能包括了客人的喜好从而分配房间，并且能够为满足客人期望做准备。根据酒店规章制度，专业并有效地处理客人需求，殷勤周到。完成前台经理或者前厅部管理人员指派的其他工作。 SPECIFIC JOB KNOWLEDGE,SKILL AND ABILITY 专业知识及工作技能、技巧要求: ·        Fluent in English/Mandarin spoken/written 流利的英语，普通话及其他语言将被优先考虑 ·        Knowledge of the OnQ system or different PMS isan advantage 熟练OnQ或者其他酒店管理系统优先考虑 ·         Experience for working shifts rotation,including Night Shift.  有翻班工作经验，包括夜班。 ·        Well presented, smart and outgoing personality 性格开朗、头脑灵活、工作踏实 REQUIRED QUALIFICATIONS 必要的资历要求:                                                                        ·        Minimum 1 year experience in a similar positionin a comparable hotel. Front Office knowledge is an advantage 至少一年及以上同岗位的工作经验，前厅部相关工作经验优先考虑

This position is responsible for assisting guests from the very first moment; Welcoming the guest to Shanghai, to the property, open the car door, accompany them to the reception, Handling their luggage according to the "luggage service" described in the Brand Service Standards. Familiarize the guests with the hotel’s facilities and anticipate to guest’s inquiries and requests. Undertaking any other duties and responsibilities as required by the Bell Captain. 此岗位要求从客人到店的第一时刻给予客人热情的问候，为客人开车门, 引领客人去前台。根据品牌服务标准提供行李服务，熟悉酒店设施设备，为客人提供预见性的服务和回答。服从行李员领班给予的任何工作安排和职责。 SPECIFIC JOB KNOWLEDGE, SKILL AND ABILITY 专业知识及工作技能，技巧要求:   1. Good understanding of Mandarin and English. 良好的营运和中文能力 2. Familiarwith the Hotel facilities 熟悉酒店设施 3. Knowledgeof the city attractions/events and restaurants 熟悉城市、宴会活动和餐饮信息 REQUIRED QUALIFICATIONS必要的资历要求 1. MinimumHalf year experience in a similar position in comparable hotel.  半年类似酒店的工作经验

SUMMARY 摘要:                 Working well and finished job on time, assure the safety of the Hotel, Hotel personnel and customers, and also the safety of their property. 履行岗位职责，完成岗位工作，确保酒店客人及员工的安全。 SPECIFIC JOB KNOWLEDGE, SKILL AND ABILITY 专业知识及工作技能、技巧要求:                · Personable and aggressive                                                                                        外貌整齐,有战斗意识 · Hospitality 热情好客 REQUIRED QUALIFICATIONS 必要的资历要求:                                                                        · In good health 身体健康 · 1 year and above experiences is a plus 拥有一年以上工作经验优先考虑   · CCTV Certificate 保安监控中心资质证书

SUMMARY摘要:                      Responsible for keeping guest rooms and surrounding areas clean andorderly and in well maintained condition. 负责客房的清洁及公共区域的整洁。 SPECIFICJOB KNOWLEDGE, SKILL AND ABILITY专业知识及工作技能、技巧要求:    ·        SimpleEnglish communication skills 简单的英语交流能力 ·         Good communication and coordinationskills 良好的沟通和协调能力 REQUIRED QUALIFICATIONS 必要的资历要求:                                                                        ·        High schooleducation. 高中以上学历 ·        At least 1 yearexperience in luxury hotel related position 至少1年奢华酒店相关岗位经验优先 ·        Must bephysically fit and able to work long hours. 身体健康，能够适应长时间工作 ·        Good imagetemperament 形象气质佳

1 year of experience at 5 stars hotel1年以上5星级酒店工作经历 Computer skills, Microsoft word and excel and outlook电脑技能，掌握word，excel, outlook Spa软件程序 Knowledge of proper use and maintenance of SPA equipment.对于水疗中心的设施设备的使用的知识。 Communicate fluently in English and Chinese能够流利地用英语和中文交流

【岗位职责】 1、建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查公司执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、本科及以上学历； 2、具有5年以上财务负责人工作经验，8年以上高星级酒店财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

岗位职责： 1、带领销售团队积极开拓新的会议、商务客户，包括但不限于企业、协会、政府机构等，通过电话销售、上门拜访、参加展会等多种渠道拓展客源。 2、负责重要客户关系的维护与管理，定期与大客户进行沟通交流，了解其需求变化，确保客户满意度，提高客户忠诚度，促进重复预订与长期合作。 3、协同酒店各部门，为客户提供个性化的会议解决方案，从场地布置、餐饮安排到住宿配套等全方位满足客户要求，提升客户体验。 4、审核并签署会议商务销售合同，确保合同条款清晰、合规，保障酒店合法权益，同时监督合同执行情况，及时处理合同变更与违约事宜。 任职资格: 1、大专及以上学历，酒店管理专业以及相关专业优先； 2、五年以上星级酒店的管理经验优先； 3、有厦门本地销售市场的经验，熟悉会议商务市场 4、具有团队协作，资源协调与组织的能力，善于沟通，善于发现，能承受较大工作压力，同时拥有较好的文字写作能力； 5、全面掌握酒店管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，能适应出差

【岗位职责】 1、负责酒店各类布草、员工制服及客衣的分类、洗涤、烘干、熨烫及折叠工作 2、严格按照洗涤程序操作专业洗衣设备，确保洗涤质量达到酒店标准 3、定期检查维护洗衣设备，及时报告设备异常情况 4、保持洗衣房工作区域整洁有序，严格执行卫生消毒标准 5、准确记录布草收发数量，做好日常交接工作 6、遵守安全生产规范，正确使用各类洗涤化学品 【岗位要求】 1、工作细致认真，具备较强的责任心和团队意识 2、具备基本的安全操作意识，能正确使用洗涤设备 3、有酒店行业相关工作经验者优先 4、遵守酒店各项规章制度，服从工作调配

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和接待办的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

收银

1、保证酒店设备正常运行，尽可能降低能源消耗，降低运行成本，做好各种设备的年度、季度、月度的保养与维修。履行岗位职责，完成岗位的工作，确保酒店客人及员工的安全； 2、详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控； 3、熟悉酒店消防设施、设备的位置、操作及使用方法，熟悉急救程序及消防紧急措施； 4、熟练掌握各种消防设施和器材，能够组织人员扑灭初期火灾，协助人员疏散； 5、熟练掌握各种监控设备，及时发现可疑人和可疑情况； 6、详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控； 7、定期检查门、机械门锁、闭门器、地毯、窗户、窗锁、桌、椅等，对维修单进行及时处理； 8、当班维修工要随时清点好个人工具，接到工程任务或维修单后，立即赶到现场尽快完成，并随后汇报主管； 9、确保酒店各机械管道设备如各泵房、各水池、各种阀门、管道、下水道、洗手间、茶水间等设备的正常运作，如发现上述设备有毛病，不能正常工作或有噪音、振动、泄漏、气味等又不能马上排除的，要及时向主管报告； 10、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1、中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责   1.当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。   2.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。   3.监督客房部各项标准和工作程序的执行。   4.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。   5.对客房部所有系统有最新和完整的知识。 岗位要求   1.1年以上五星级酒店楼层主管经验。   2.熟知客房管理专业知识。   3.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。   4.有五星级酒店筹备经验者优先。

【岗位职责】 财务部实习生/前台实习生/餐饮实习生 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 Supervise cash handling and banking procedures 监督现金的处理和存放程序。 Prepare daily banking and cash flow reports 编制每日存款和流动资金报告。 Establish and instruct staff in cash security procedures 制定并指导员工执行现金安全制度。 Deal with irregular payments 处理异常的付款情况。 Supervise the maintenance of service equipment 监督服务设备的维护保养。 Monitor standards of guest facilities and services 监督客用设施和服务的标准。 Control stock and monitor security procedures 控制存货和监督保安成序。 Assist with menu and wine list creation 协助菜单和酒水单的设计工作。 Supervise functions 监督各项职能。 Supervise outlet service 监督餐厅的服务。 Works with Superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。

岗位职责: 1、负责酒店日常网络维护、软硬件管理工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，为其他部门提供软硬件技术支持； 3、协助网络布线、网络安全管理及维护，优化网络；各种 PC 软硬件故障诊断，排查及升级； 4、配合酒店和部门完成相关工作。 岗位要求： 1、中专及以上学历，一年以上相关工作经验，计算机或 IT 相关专业； 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

岗位职责： 1.负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总，及时完成现金收付记帐凭证； 2.确保所有收入存入银行，为收银员补回现金支出，准备足够零钞与收银兑换，编制每日总出纳报告，交会计主管审核； 3.做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作；了解每日外汇汇率，并协助更新前台兑换汇率牌； 4.协助酒店相关证照的办理和年检，装订和保管所有合同、协议、许可证、批准证、保险书、法律文件和所有其他重要文档； 5.熟悉酒店电脑系统，根据科目输入付款凭证； 6.做好每月月底盘点清查工作；负责制作或审核仓库盘点报表、对各部门的损耗和运行收益情况进行核对和分析； 7.协助财务主管完成部门工作。 岗位要求： 1.大专及以上学历；具备良好的现金处理能力； 2.具备一定的协调能力、沟通能力及应变能力； 3.熟练操作、使用Office软件；熟知财会制度； 4.品牌酒店或餐饮公司同职位工作经验1年以上工作经验； 5.熟悉财务部所有业务流程；熟悉本酒店其它部门的运作情况；熟悉当地酒店业的基本情况。

【岗位职责】 1、招募酒店管理、旅游管理专业的应届生，目标是培养为前厅、餐饮、客房部主管职级以上人员，销售经理、新媒体运营等方面的人才，优秀者有机会晋升各部门负责人助手或在酒管公司旗下酒店任职店长助理或部门负责人助理。 2、培养计划：入职培训——各部门轮岗培训——督导管理、培训师培训——外出参观学习——跟岗培训 3、应届毕业生或已毕业1-3年内的酒店管理、旅游管理专业的大学生均可以报名；已在前台、餐厅或客房、销售部实习工作过的人员优先。 【岗位要求】 1、认同并实践公司的“欢迎回家”的企业文化； 2、负责，认真，踏实 ，结果导向，上进心强，表述佳，较好人际交往能力； 3、具有较强的沟通能力和文字表达能力，能够熟练使用MS Office工具； 4、自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5、具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力；