【岗位职责】 1、为市场营销部负责人提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场营销部负责人一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，房务部、水疗部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

【岗位职责】 1.技术支持: 为餐饮企业内部员工提供日常IT技术支持，包括硬件、软件、网络和系统的故障排查与解决； 解决餐厅POS系统、打印机、扫描设备、网络设备等常见问题； 协助餐厅员工使用餐饮管理系统(如点餐系统、库存管理系统、会员系统等)； 2.系统维护: 负责公司内部IT基础设施的日常维护，包括服务器、网络设备、存储设备等； 监控系统运行状态，确保餐厅IT系统的稳定性和安全性； 定期更新和维护系统补丁、防病毒软件等； 3.设备管理: 负责IT设备的采购、安装、配置和调试，包括电脑、POS机、网络设备等； 管理IT设备库存，确保设备的正常使用和及时更换； 4.故障响应: 快速响应并解决餐厅运营中出现的IT问题，确保不影响正常营业； 记录并跟踪问题解决进度，确保问题得到彻底解决； 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，1-3年以上网格系统与IT系统维护工作经验； 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理； 5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、确保遵守公寓的规章制度，并严格执行员工守则中的纪律规定。 2、负责组织召开并主持部门例会。 3、监督日常工作，确保每位前台接待员按服务标准高效且称职地完成工作。 4、培训并监督员工保持符合公寓要求的得体仪容仪表。 5、掌握当日预抵和预离房间情况，检查入住登记及结账资料的准备工作，并及时通知客房部。 6、梳理汇总并上报客人的主要建议及反馈信息。 7、当前台接待员无法处理投诉时，需及时介入安抚客人情绪，必要时通知运营经理，并做好详细的投诉记录报告。 8、按计划开展前台接待员岗位培训，维护良好的员工关系，定期沟通了解工作问题，给予合理建议。 9、制定部门排班表，系统安排工作，在员工缺勤或特殊情况下顶岗履职。 10、梳理住店客人信息并分享给前台员工，指导其以友好礼貌的方式问候客人，确保全员能用姓名尊称接待，让客人感受到特别对待。 11、确保跟进记录本中每个班次的问题，并详细记录解决方法。 12、定期检查PSB系统信息录入准确性，保持与当地派出所的良好沟通。 13、监督控制成本，确保部门支出在预算内并实现收益最大化。 14、与供应商保持良好合作，确保问题及时处理，保障管辖区域正常运营。 15、与重要客人保持联系，经同意后添加微信作为"私人管家"，解决其在住期间的所有问题及所需帮助。 16、负责安排前台物资采购及验收。 17、按计划分发、收集客户满意度调查表。 18、及时掌握公寓所有活动、事件、营业时间、特色服务及促销信息，确保员工掌握必要信息并能应答咨询。 19、协助运营经理顺利开展计划内的住客活动。 20、负责收集员工工作建议并向运营经理汇总反馈。 21、通过社交平台学习先进服务理念及为客人创造惊喜体验的方法。 22、积极挑战自我，通过公司晋升机制争取更高职位。 23、履行相关职责，完成上级指派的临时任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： 1、负责公寓项目全盘的账务处理工作，根据实际发生的经济业务进行凭证制作、单据审核、日常的付款审核等，确保所有经济活动准确无误地反映在会计系统中； 2、审核公寓项目每日经营数据、运营报表以及系统账务处理，并根据要求开具合规、准确的发票。 3、对公寓项目的资产、存货进行账务登记，并会同运营部门进行定期盘点 4、定期编制和报送财务报表，确保报表的准确性和及时性； 5、登记和定期核对往来款账户，保持账目准确无误。并定期向财务部经理汇报往来账户和欠款情况； 6、协助编制公寓项目年度预算计划，监控预算执行情况，进行差异分析； 7、负责公寓成本核算与分析，监控成本开支，提出成本控制建议； 8、协助进行资金预测，优化资金配置，提高资金使用效率； 9、负责企业税务申报工作，包括各项税费的计算、申报和缴纳； 10、按时编制公司的收入、成本、费用等经营统计报表和分析报告，为管理层提供决策支持； 11、整理和归档会计凭证、账簿、报表等财务文档，确保会计资料的安全完整；

岗位职责： 1、详细了解本酒店及竞争对手的服务项目和内容，在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 2、根据酒店销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场； 3、跟踪客户，维护原有的销售渠道，开拓新的市场； 4、建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息； 5、建立并维护良好的客户关系以增加销售额； 6、服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求； 7、及时制定当月销售计划，努力完成和超额完成预算目标。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店、市场营销等相关专业优先； 2、性格外向，善交际，成熟稳重、形象佳、亲和力强，诚实守信，有良好的团队意识； 3、能独立定制客户方案，并积极寻求让客户满意的策略； 4、2年及以上高星级酒店销售经验，熟悉本地市场者优先考虑； 5、熟练掌握销售技巧，以自信、积极的态度促销销售，达成每月销售指标。

岗位职责： 1、负责制定餐厅整体营销计划，经营方针、经营策略； 2、负责餐厅产品的宣传及推广，以及年度销售收入目标制定与实施； 3、根据市场需要，联合厨师长不定期推出新菜式，提高营业收入； 4、负责会所接待餐的制作、发放的监督工作； 5、负责做好餐厅能耗的控制、区域内卫生、设备的管理及维护保养； 6、负责培训服务部餐饮礼仪，工作流程与标准； 7、负责餐饮食品卫生、安全生产管理，做好防火、防盗、防中毒等卫生、安全管理； 8、负责制定本部门经营管理制度、服务标准、操作规程和服务规范； 9、负责处理宾客对餐饮服务质量的意见和投诉； 10、完成总经办交办的其它各项工作； 任职要求： 1、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 2、28-45岁，形象气质佳； 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力； 4、有主人翁意识，愿意随店共同成长，善于交际沟通，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专及以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神。

职责范围： 1、全面负责酒店各餐饮营业点、宴会服务以及厨房、管事部等出品与后勤管理； 2、负责对外联络卫生、环保、食药监等政府对口部门，并按要求对酒店各项安全隐患进行排查整改； 3、负责制定监督酒店食品制作及服务标准，确保食品安全； 4、制定防疫计划，并据此定期联络政府部门进行“除四害”工作； 5、负责餐饮部部员工日常管理； 6、与销售部一同制定年度推广计划及收入预算，上报总经理审核； 7、根据收入预算制定年度易耗品计划，并交财务部审核； 8、根据收入预算制定年度成本预算，与出品部门一同制定可行性方案； 9、与出品部门定期研发新菜式，分析并更新出品项目； 10、对部门展开日常卫生与安全检查； 11、完成总经理安排一切工作任务。 职位要求： 1、50岁以下，身高1.7米以上，大专及以上学历，精通中文，能使用英文进行有效沟通； 2、熟练掌握电脑操作，熟知酒店电子管理与办公系统操作； 3、5年以上高星级酒店餐饮部管理工作经验，有酒店管理公司及高星级酒店筹备开业经验者优先。

职责范围： 1、全面负责酒店销售与推广，保证酒店营收与市场占有率； 2、负责对外联络宣传部、旅游局、政府接待等对口部门，解决政府各功能部门接待需要； 3、与各企业及旅游行业保持良好合作沟通，保证客源与营收； 4、熟知电子商务与网络销售平台操作，不断拓宽酒店客源； 5、保持各媒体沟通，定期有效对市场发布酒店利好信息； 6、与各营收部门一同制定年度推广计划及收入预算，上报总经理审核； 7、负责制定宣传策划方案，制作酒店广告宣传平面广告与视频 8、与财务部一同制定推广费用预算，上报总经理审核； 9、收集市场信息与顾客需求，与各经营部门制定有效方案以开拓市场； 10、负责管理部门员工纪律和安全，评估员工销售服务能力，并对员工开展针对性培训； 完成总经理安排一切工作任务。 职位要求： 1、大专学历及以上，身高1.7米以上，精通中文，能使用英文进行有效沟通； 2、熟练掌握电脑操作，熟知酒店电子管理、办公系统操作及视频制作，精通电子商务平台及操作； 3、5年以上高星级酒店餐饮部管理工作经验，有酒店管理公司及高星级酒店筹备开业经验者优先。

岗位职责： 1、协助部门负责人做好行政人事管理工作。 2、协助做好员工活动组织及企业文化角色工作。 3、协助做好集团和政府接待事务工作。 岗位要求： 1、大专以上学历，30-35岁，有相同岗位工作经验2年以上。 2、普通话标准，语言表达能力强，责任心强、有耐心。 3、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。

工作职责： 1.负责微信公众号、视频号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2.懂直播卖货，自己出镜直播售卖酒店客房、餐饮、会议等相关产品，通过直播形势引流酒店新客户消费群体。 3.负责自媒体后台运行，包括：数据分析、产品核销、粉丝增量等。 4.运营管理:抖音、小红书、视频号、快手等平台的日常运营剪辑拍摄 后期制作、节假日文案宣传等。 岗位要求 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有2年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。 薪酬待遇: 1.无责任底薪6000元，有直播业绩提成。 2.五险，包吃住，公休四天。

岗位职责： 1、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 2、为房间补足酒水与日用消耗品 3、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 4、汇报房间内是否有损坏物品、需要维修的问题、可疑行为的客人、房间遗失物品等 岗位要求： 1、身体健康，吃苦耐劳，能够承受工作压力 2、有星级酒店或精品酒店同岗位工作经历 3、46岁以下，身高160CM以上，接受无经验人员，能吃苦耐劳，能承受工作压力 薪资：4500-5000元+有房提，综合收入6000-7000元。 福利：包吃住，月休四天，有法定，有年终奖

岗位职责 Job Responsibilities: 全面负责前台日常运营管理工作Oversee daily operations of front desk department 为俄语客人提供专业的接待、问询及投诉处理服务Provide professional reception, inquiry and complaint handling services for Russian-speaking guests 培训并督导前台员工提升俄语服务水平Train and supervise front desk staff to improve Russian service standards 协调各部门为俄语客人提供个性化服务Coordinate with other departments to deliver personalized services for Russian guests 处理预订、入住、退房等全流程俄语服务Handle all Russian-language service procedures including reservations, check-in/check-out 维护重要俄语客人的客户关系Maintain relationships with key Russian-speaking clients 岗位要求 Job Requirements: 2年以上高星级酒店前台工作经验2+ years front desk experience in upscale hotels 俄语专业八级或同等水平，能进行商务会谈TEM-8 Russian proficiency or equivalent, capable of business negotiations 优秀的跨文化沟通能力和服务意识Excellent cross-cultural communication and service skills 能适应倒班工作制Willing to work in shifts 有俄罗斯留学或工作经历者优先Study/work experience in Russian-speaking countries preferred

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲服务，包括手部护理、指甲修剪、甲油涂抹、艺术美甲设计等； 2、根据客户需求，提供个性化的美甲方案，并推荐适合的美甲产品； 3、保持美甲工具的清洁与消毒，确保工作环境的卫生与安全； 4、定期学习新的美甲技术和流行趋势，提升自身专业技能； 5、协助店内其他美容项目的推广与销售，完成业绩目标； 6、维护客户关系，提供优质服务，提升客户满意度及回头率。 【岗位要求】 1、具备1年以上美甲师工作经验，熟练掌握各类美甲技术及操作流程； 2、熟悉美甲产品的特性及使用技巧，能够根据客户需求推荐合适的产品； 3、具备良好的审美能力，能够独立完成艺术美甲设计； 4、工作细致耐心，服务意识强，善于与客户沟通； 5、持有相关美甲师资格证书者优先； 6、能够适应排班制工作，包括周末及节假日。

1.在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 2.监督服务设备的维护保养和监督客用设施和服务的标准 3.确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 4.在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 5.问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 6.向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 7.依据库存的要求来采购物品。 8.在经理缺席期间负责运营。 9.接受餐厅经理安排的其它工作。 10.为客人服务酒水和食品。 11.全面的食品和酒水知识。 12.熟练运用客人维护技能 技能要求 1.具有解决问题和培训的能力 2.良好的运营和管理技能。 3.团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 4.酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 5.有从事酒店服务2年以上的相关工作经历。

岗位职责： 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准 2、为团队准备培训课题、实施部门培训，评估他们的能力 3、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定改进计划以确保客人的满意度 4、在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针 5、保持操作台的干净和整齐、保证食品卫生安全。 6、和厨房保持有效的沟通 7、问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 8、向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 9、维护良好的客户关系、提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 10、建立良好的工作氛围和下属员工保持良好的工作关系。 11、接受餐厅经理安排的其它工作 职位要求: 具备2年以上的工作经验。 良好的沟通技巧。 酒店管理专业的学位证书 或水平相当的相关管理经验。

【岗位职责】 1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 2、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年及以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1.部门全面管理‌：全面负责客房部的日常运营管理，制定部门工作制度、程序及年度预算，确保经营费用控制在预算范围内‌。督导员工工作分配，优化排班计划，明确岗位责任并动态调整工作部署‌。 2‌.质量控制与成本控制‌：严格执行酒店运营标准，定期检查客房、公共区域设施及物资储备，确保卫生质量与设备运行状态达标‌。控制客房耗材成本，编制物资采购计划，降低消耗以提升经济效益‌。 3‌.团队建设与绩效管理‌：制定员工培训方案，提升服务技能；定期开展绩效考核，激励团队积极性‌。 4.处理突发事件（如客诉、设备故障），制定危机预案以维护部门声誉‌。 5‌.跨部门协作‌：与前厅、销售等部门保持沟通，参与管理层会议，确保信息畅通与资源支持‌。 任职要求： 1.3年以上中高端酒店客房管理经验，熟悉客房运营全流程及成本控制方法‌。 2‌.核心能力‌：具备团队管理、跨部门协调能力，能独立处理突发事件‌。 3.数据敏感度高，擅长编制预算及分析运营数据‌。 4‌.职业素养‌：结果导向，注重服务细节，能推动标准化流程落地‌。

岗位职责 1、确保酒店的日常运营顺利进行，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等。 2、监督酒店的服务质量，确保客户满意度。 3、解决员工关系问题，即冲突调解等。 4、制定和执行市场营销策略，提高酒店的知名度和吸引客户。 5、管理酒店活动，以增加预订和收入。 6、外出拜访客户，维护关系。 7、分析业务数据，如入住率、平均房价、收入等，以优化运营和提高效率。 8、协调维护酒店周边关系。 9、抽查监督各部门工作情况。 岗位要求 1、大专及以上学历（旅游系优先）1年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有秘书工作经验2年以上，年龄40周岁以下。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、具备优秀的公文写作能力，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 7、持C1及以上驾照，驾驶熟练，熟悉杭州主干道路。 8、形象端庄，男女不限，男性身高不低于1.75m，女性身高不低于1.65m。

岗位职责 1.负责酒店人事、薪酬、绩效考核等工作。 2.负责酒店人力资源政策、制度的落地执行。 3.建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4.制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5.组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6.建立和谐的劳资关系。 岗位要求 1．本科以上学历，从事酒店人力资源工作5年及以上，3年以上同岗位工作经验。 2．熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3．拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4．具备较强的责任心、执行力、组织协调能力和沟通能力。 备注：此岗位为浙江省内及周边省市储备岗位，需接受外派

岗位职责： 1、确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 2、确保所有员工遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 3、确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 4、确保团队严格遵守时间，提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率 辅导和劝告员工。 5、对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 6、和厨房建立有效的沟通和友善的工作关系。 7、确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 8、负责团队的季度评估和团队纪律。 9、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 10、和其它部门建立关系。 11、设计客人和VIP客人的记录并且维护。 12、计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 13、为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 14、监督和保持餐饮部的预算，收入和成本的目标，并且做好成本控制。 15、建议和实施好的创意而形成额外的生意 任职要求： 1、5年以上相关工作经验，其中3年以上同岗位工作经验，拥有国际联号酒店或高奢度假酒店餐饮工作经验者优先考虑。 2、具有较强的服务意识、管理意识、保密意识和抗压能力。 3、具有较强的沟通能力、管理能力和组织策划能力。 4、具有较强的团队协作能力和解决问题的能力。 5、具有良好的职业道德和英文对话能力。 备注：此岗位为浙江省内及周边省市储备岗位，需接受外派