1.组织、调配PA清洁人员，督导各工作区域的清洁卫生质量，确保工作程序的标准落实与实施 2.维护保养所使用的机器设备 3.对员工的工作质量考核，制定、修订年度、月度清洁计划，并监督、检查落实情况 4.完成上级领导交办的其他工作

1. 负责宾客关系管理，通过日常工作提升宾客体验 2.负责建立与VIP贵宾、常住客人间的融洽关系，根据宾客反馈的意见，及时作出整改

1.合理调配客房服务人员，负责分工，完成楼层服务工作 2.督查各类客房用品及洗涤、清洁用品的消耗量 3.检查设施设备的损坏情况 4.受理楼层客人的投诉，予以圆满解决，监督实施楼层的各项服务程序和规章制度

1.开餐前认真搞好餐厅的卫生清洁工作，整理好个人卫生及仪表仪容，做好开餐前的各项准备工作 2.并遵从餐厅预订单和当班主管、领班的安排 3.服务中将客人提出的建议与投诉立即报告给中餐厅领班、主管、经理，及时解决、纠正，提高客人对酒店的满意度

Duties &Responsibilities 职责 1.  Makethe FB sales strategy based on the market . 根据市场制定餐饮销售策略. 2.  Thefinal target is completed the annual budget of F&B 以完成餐饮部全年预算为最终目标 3.   Followup all the online product ,product market analysis, update the product 跟进所有线上产品在各大线上渠道的推广，进行有效的产品市场分析及时更新线上产品 4.  Establishes and maintainseffective employee and inter-departmental working relationships. 建立员工和部门之间的相互合作关系. 5.   Coordinating with allrespective restaurants and bar managers / chefs for all promotion issues. 协助所有营业餐厅及酒吧和厨师长所有的提升事宜. 6.  Keeps an up-dated HotelPolicies and Procedures file and up-dated files on all F&B matter.   保留最新的酒店制度及政策和文件及餐饮部更新的事宜. 7. Keeps confidential informationconfidential.    保密机密文件. Marketing 市场推广 1. Coordinate monthlymarketing meeting and make records. 每月协调经营会议并做会议记录. 2. Ensure correct translationin marketing materials. Translations, proof reading and checking 确保在市场材料正确译本.翻译,校对和检查. 3. To assist DFB and Marcomfor all promotional activities and preparations. 协助餐饮总监及公关部推广跟进所有最近活动及准备. 4. To assist uploadingpromotional information on marketing partners’ website 协助收集相关竞争对手的资料. 5. To monitor promotionalcontract validity. Notify Director for F&B 2 months prior to expiry. 跟进宣传合同的有效期,提前2个月通知餐饮总监. 6.  Tocollect guest information from each outlet managers and update in the system 收集各个部门经理提交的客户信息，及时更新提交. 7. To coordinate withmanagers and chefs for monthly promotional meetings. Set meeting time and takemeeting minutes. 协助各个部门经理及厨师长做每月推广会议,并规定好开会时间. 8. Toensure the posters and fliers are the most updated one in the outlets andmonitor maximum exposure. To assist in rotation of posters/flyers/all marketingrelated collaterals when change 确认海报及所有相关传单的更新情况,当需要更改时. 9. To coordinate with MARCOMfor brand related design collaterals and ensure all design are on brand. 协助公关部做相关菜单设计及确认所有设计风格符合酒店品牌的标准. Entertainment / Event Arrangements 娱乐/团队管理 1.  Keepcontacts for various entertainment companies. Coordinate for payment and issues when using them.  Record cost in a file for future reference. 与各种娱乐公司保持接触.付款及问题协调,归档以便成本备查. 2. Toassist all correspondence for contract agreements 协助已协定的所有合同信件 3.  Toarrange transportations / accommodations / meals and laundry. 安排住宿/膳食/洗衣/运输. Job Knowledge / Skill: 专业知识技能： 1.    Advance Computer Skills(word/ excel /power point/photoshop) 2.    ( word/ excel /powerpoint/photoshop). 能熟练运用办公软件 3. Fluent spoken and writtenEnglish 流利的英语书写和会话. 4. Responsible 富有责任心 5.  Planning 计划性 6. Time Management 时间管理 7. Professionalism 专业性 8.  Food and Beverage Knowledge 专业的食品和酒水知识 Experience: 经验： Minimum2 years management experience in similar F&B operations in internationalhotels 至少两年国际酒店的相关餐饮管理经验.

岗位职责/职位描述 1、做好准备工作，准备好救生圈，口哨，等设备在救生岗位就位。 2、必需随时观察着水中的客人游泳情况， 如果发现有任何的溺水情况，客人挣扎，求救，呼叫，或是任何不正常的情况必须马上带上救生圈跑往事发地点，对客人施救，并边跑边求助同事的帮助，及时汇报上级领导及大堂副理。 3、如果客人在水中任何游泳如存在不安全的因素或是行为，马上鸣哨并制止客人不安全的行为。 4、如果客人呈溺水现状，须马上做CPR，并呼叫同事帮助。 5、按国家游泳池水质卫生要求，检测游泳池水质。按实际数据登记报备。检测水质不符合要求时，应及时水质处理或上报上级领导进行水质处理。 岗位要求 热爱运动、会游泳 经验要求：有救生证

岗位职责： 1、编制原始凭证，保证其符合会计准则和税法要求 2、全盘账务处理，保证账簿准确和完整性，准确出具三大报表。 3、结算：负责采购对账结算、销售合同整理和结算对接。 4、业务对接：参与库存盘点、固定资产管理、进出口业务等财务业务工作对接与沟通。 5、纳税申报：相关业务板块公司的全面税务申报及管理工作。 6、工资表审核：工资相关个税计算、工资表审核 、年终汇算清缴及审计对接。 任职要求： 1、财务会计相关专业，持有中级会计师资格。 2、3年以上总账/财务主管工作经验，能独立完成所负责业务板块全面财务工作。 3、合并报表加分项、英语听说能力加分项。 4、医疗服务、大健康行业背景优先。 5、擅长沟通，能深入了解业务，为业务赋能。 6、工作严谨、执行力强，对新业务的政策、法规有较强的学习和分析能力。

【岗位职责】 1、负责酒店工程问题的保养维护，确保所有设施设备正常运行 2、执行预防性维护计划，定期检查酒店各类设备系统（包括电力、空调、给排水等） 3、及时处理突发性设备故障，组织人员进行抢修并做好记录 4、监督外包维修服务商的工作质量，确保符合酒店标准 5、管理工程部物资库存，控制维修成本 6、培训并指导工程部技术人员，提升团队专业技能 7、配合其他部门完成各类活动保障工作 【岗位要求】 1、具备机电、暖通或相关工程领域基础知识 2、熟悉酒店设施设备运行原理及维护流程 3、能够熟练使用各类维修工具和检测仪器 4、具备较强的故障诊断和应急处理能力 5、良好的团队管理能力和沟通协调能力 7、有酒店相关工作经验

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、中专及以上学历，1年以上的同岗位工作经验优先。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3、具备良好的沟通能力和团队协作意识。

1、 大堂吧的日常经营; 2、建立、健全大堂吧的各项管理制度和工作规范； 3、为大堂吧的运作提出合理化建议； 4、组织完成大堂吧各项经营计划； 5、检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养； 7、审核各种物品的申领，并控制成本； 8、实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议，不断改进服务 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度2年以上同岗位相关工作经验；  2、了解酒水相关知识； 3、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程； 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供  菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 监督食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 时刻理解、实践和促进团队合作，提高工作效率，达到使命和目标以及部门的总体标准。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 确保执行酒店的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。

45周岁以下 1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4.身体健康， 有良好的语言沟通能力，具有一定的服务意识和团队合作能力。

·         监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： o    Bedroom service o    臥室服务 o    Bathroom service o    卫生间服务 o    Valet service o    洗衣服务 o    Cleaning service o    清洁服务 o    Linen maintenance o    布巾维护 ·         Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis ·         就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·         Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems ·         对客房部所有系统有最新和完整的知识。 ·         Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·         负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 ·         Distribution and collection of keys ·         分发和收集钥匙。 ·         Management of all incoming and outgoing calls ·         管理所有的呼入和呼出电话。 ·         Solve employee grievances ·         解决员工受到的不公正待遇问题。 ·         Perform Room allocations ·         分配客房 ·         Perform Room inspections ·         检查客房 ·         Prioritise arrival rooms ·         排列抵店客人客房的优先顺序。 ·         Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·         配合前台满足酒店和客人的要求。 ·         Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·         确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 ·         Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·         协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 ·         Manage all special requests made by guests ·         处理客人所有的特殊要求。 ·         Ensure consistency within the department ·         确保部门内工作的一致性。 ·         Management of lost property for the hotel ·         管理酒店的遗失财物。 ·         Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities ·         确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 ·         Manage storage areas ·         管理仓库 ·         Maintain adequate stock levels ·         保存充足的用品存货。 ·         Complete stock takes as required ·         按要求完成库存盘点工作。 ·         Maintain stock levels ·         维持存货水平 ·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 ·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

1、大小周休息、五险一金、包吃住； 2、必须【具有会计初级或以上资格证】、【酒店业从业2年以上经验】； 3、日常核算、月度报表、往来账目，熟悉酒店成本管理

1、电脑及服务器数据库 2、电话、电视、摄像头等系统搭建运维

【岗位职责】 1、全面负责宴会厅日常运营管理工作，包括宴会接待、场地布置、设备维护等； 2、制定宴会服务流程与标准，监督执行并持续优化服务质量； 3、协调对接客户需求，处理宴会预订、菜单确认及特殊要求安排； 4、管理宴会服务团队，包括排班、培训、绩效考核及现场工作指导； 5、控制宴会成本，合理调配物资与人力，确保活动顺利执行； 6、处理突发事件及客户投诉，维护酒店服务形象； 7、配合市场部门完成宴会促销方案及客户关系维护。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关服务行业经验者优先； 2、熟悉宴会服务流程及标准，有较强的现场协调与执行能力； 3、良好的沟通能力与客户服务意识，能妥善处理各类突发情况； 4、具备团队管理经验，擅长人员培训与任务分配； 5、工作细致认真，能适应弹性工作时间（含周末及节假日）； 6、身体健康，形象端正，符合酒店服务行业基本要求。

【岗位职责】 1、负责制定并实施公司年度培训计划，根据业务需求设计培训课程及方案； 2、组织并开展员工培训活动，包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力提升培训等； 3、评估培训效果，收集反馈意见并持续优化培训内容和形式； 4、开发和管理培训资源，包括内部讲师团队、外部培训机构及线上学习平台； 5、协助各部门制定岗位技能标准，推动员工职业发展路径的落地； 6、跟踪行业培训趋势，引入先进培训理念和方法，提升整体培训质量。 【岗位要求】 1、具备较强的培训规划与执行能力，能够独立完成培训需求分析、方案设计及效果评估； 2、优秀的沟通与表达能力，擅长课程讲授及互动引导； 3、熟悉企业培训体系搭建及人才发展相关工具和方法； 4、具备良好的组织协调能力，能够高效推动跨部门合作； 5、学习能力强，对商务服务行业有基本了解者优先； 6、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境。 7.  英语沟通能力良好。

1. To ensure the good co-ordinate of orders. 确保所有订单食品质量的一致性 2.To monitor the quality and quantity of all food items being served. 检查所供应之食品的质量和数量 3.To monitor correct quality and quantity of all foods received for kitchen. 检查厨房已接收食品数量和质量 4. To ensure that no reusable foods are not wasted. 保证未变质的食物不被浪费 5.To have a complete understanding and to follow up on hotel policies relating tofire,hygiene,health and safety. 正确理解对酒店的防火措施，卫生管理，健康安全方面的政策并致力去推进 6. To attend department supervisor briefings. 出席部门例会 7.To ensure the attractiveness and maintain quality standards as the relate sanitation and cleanliness. 确保并维持质量标准，如卫生及清洁标准 8. To keep aware of all items of interest. 了解所有工作项目 9.To develop and complement training programs and conduct training sessions. 完善培训计划，开展培训课程 10.To complement and maintain quality standards as they relate to sanitation and cleanliness. 完善和维持与卫生清洁有关的质量标准 11. To ensure the detergents are rightly used. 保证清洁剂的正确使用 12.To check all employees regularly for cleanliness appearance and awareness of pride in their personnel hygiene and in their uniforms. 按时检查员工外表清洁，个人卫生和制服 13. To ensure the good co-ordinate of orders. 保证与上级有良好的沟通 14. Helps wherever required as per Staff. 在员工需要时提供帮助 15.Able to work with and to consume all products and ingredients. 能够合理消耗所有产品和配料。 16. Can convert recipes and follow them through. 能够设计菜谱并按照菜谱操作。

【岗位职责】 1、负责厨房砧板区域的日常管理工作，确保食材加工符合标准流程和卫生要求 2、根据菜单需求，合理分配砧板人员工作任务，监督食材切配质量和效率 3、负责食材的验收、储存及初加工，控制食材损耗，降低运营成本 4、定期检查砧板工具设备的维护保养情况，确保工作区域整洁有序 5、协助厨师长研发新菜品，参与制定标准化加工流程 6、培训新入职砧板员工，提升团队专业技能和工作效率 【岗位要求】 1、熟悉各类食材特性及加工处理方法，掌握专业刀工技术 2、具备酒店厨房砧板工作经验，有团队管理经验者优先 3、了解食品安全法规和厨房卫生标准，持有健康证 4、能适应倒班工作制，具备较强的工作抗压能力 5、具有良好的组织协调能力和团队合作精神 6、对成本控制有基本概念，能有效管理食材库存

岗位职责： 负责饭店IT部门的正常运作。在系统中断的情况下，执行软件和硬件维护程序，确保数据存储和保护的安全性。 岗位要求： 热爱饭店服务行业 大专或以上学历，计算机或信息管理相关专业 熟悉网络管理，熟练掌握常用办公软件和IT管理工具，熟悉微软AD域的日常管理 具有一定IT管理经验，具有国际连号酒店IT经验优先考虑 良好的英语读写能力 责任心强，具有出色的沟通能力和协作能力 有积极的进取心及良好的团队合作精神，严于律己，顾客至上，有敬业精神 身体健康，品貌端正，仪表整洁 能够接受倒班工作

*冷/热厨皆可 岗位职责 1.在厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.确保出品按照标准的烹饪方法来制作。 岗位要求 1.厨师相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心，做事认真负责。

岗位职责: 1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预定工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划，建立并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售制度并指挥实施； 3、建立、改善宴会日记，客户合同存放，宴会订单及散客资料的存档记录，使之成为有效的工作手段； 4、制定一周出访与电话销售计划，交部门经理，周末与营销部经理共同回顾一周出访情况，做出总结； 5、做好销售报告，详细记录每次出访与电话销售情况； 6、向市场销售部每次出访的收获以及客人的反馈意见，与市场销售部其他小组紧密沟通，共同处理销售部接下的活动； 7、解决来访客人的需求，向客人提供必要的信息，与客人商讨活动细节安排； 8、出访宴会客户，做好内部接待； 9、拟定宴会、会议报价书，确认书及宴会通知书。 10、实地检查接待准备工作，保证所有安排兑现，与宴会部经理协调，确保接待服务的落实； 11、与有关部门协调，解决客户的而特殊需求； 12、活动完毕后，向客户发出感谢信，收集客户反馈意见，如有问题，及时反映给餐饮部经理与餐饮总监，以便及时处理和纠正； 13、处理销售经理指派的与宴会有关的特殊事务，参加酒店活动，做好公关工作。 14、关注竞争对手宴会销售状态，定期查看竞争对手在店会议信息，获取客户资源并跟踪。 15、负责协调与其它部门的关系，如餐饮部，工程部，宴会服务，厨房等，确保宴会会议的顺利举办。

客户关系的维护和拓展新客户。 主要工作职责 1.负责公司客户，维护客户关系（经常通过邮件、电话等方式对客户进行拜访）。 2.拓展新的公司客户以及相关跟进工作。 3.带领客户现场参观。 4.调查竞争对手的相关信息（如：价格、促销方式等）。 5.制作月度和年度的销售产量和收入报表。 6.每月客户的反馈、月度房态的核查、月度价格的核查、网站信息的核查。 7.跟进预订和付款情况，确保所有的预订准确无误。与预订同事有良好的沟通。 8.对所有在线预订中心系统的操作准确及高效。 9.每年度及时更新与旅行社的协议，并跟进相关协议的返回情况。 资质需求 1.大专以上学历。 2.半年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 3.流利的英文听、说、读、写能力。 4.良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 此岗位接受愿意从事销售的有志青年，酒店管理或旅游管理的毕业生，或者从事过酒店前台岗位想转销售的人员。 双休，八小时工作制、每年不低于7天带薪年休假、过节福利、餐补、年度旅游、年度体检。