开展销售活动 •定期与客户会面，处理主动的销售电话和被动的销售线索。 •根据制定的指导方针，提前计划，系统地开展销售活动。 •确保所有的询价都得到迅速和有效的处理。 •与住店客人会面，建立关系并获得客人的意见。 •与重要宴会客户会面，建立关系。 •积极主动地从报纸、网络、电视等渠道获取销售线索。 •积极分享客人的评价信息，包括正面的和负面的。 •负责策划和组织客户活动。 客户管理 •将与客户相关的所有信息输入到NGPMS。 •管理NGPMS数据库，确保系统中的所有信息都是最新的。 •负责为每个客户制定计划和行动。 •参与客户审核和审计，确保每个客户都获得了所有相关信息。 •准备销售电话报告，记录日常销售活动的所有信息。 培训和发展其他销售人员 •指导和咨询员工，确保及时纠正绩效。 •制定自己的SMART发展计划，扬长避短。(SMART=具体的，可衡量的，可实现的，现实的，及时的) •协助安排其他员工的培训，并积极与他人分享经验。 协助定期审核操作程序，并对LSOPs的变更提出建议。 充分利用洲际所有资源 •当酒店产品不符合客户要求，或客户有可能购买其他酒店时，交叉销售姐妹酒店。 •与市场销售，联盟客户团队和GSOs保持沟通，讨论酒店的需求，并确保所有客户的全覆盖。 •充分利用洲际奖励作为重要的销售工具。 •与集群内的其他销售团队紧密合作，分享市场信息，讨论客户服务问题和合作。 准备定期报告 •协助准备销售活动的定期报告和市场分析。 办公室礼仪与商业道德 •确保所有销售人员都穿着制服或商务服装，总体形象符合酒店标准。 •根据洲际酒店的指导方针和当地法律开展业务。 •遵守为销售操作制定的标准，包括电话处理，准时，酒店规章制度和LSOPs。充分利用洲际所有资源 •当酒店产品不符合客户要求，或客户有可能购买其他酒店时，交叉销售姐妹酒店。 •与市场销售，联盟客户团队和GSOs保持沟通，讨论酒店的需求，并确保所有客户的全覆盖。 •充分利用洲际奖励作为重要的销售工具。 •与集群内的其他销售团队紧密合作，分享市场信息，讨论客户服务问题和合作。 准备定期报告 •协助准备销售活动的定期报告和市场分析。 办公室礼仪与商业道德 •确保所有销售人员都穿着制服或商务服装，总体形象符合酒店标准。 •根据洲际酒店的指导方针和当地法律开展业务。 •遵守为销售操作制定的标准，包括电话处理，准时，酒店规章制度和LSOPs。 教育背景 •良好的通识教育，大学毕业生优先。 工作经验 •至少4年在大型国际机构的销售和市场工作经验。 工作技能 •了解当地市场和商业惯例。 •积极主动地识别潜在客户并将其转化为商业机会。 •能够使用适当的计算机软件执行报告。 •良好的人际交往能力和倾听能力。 •能够分析不同的业务情况，并提出处理问题的建议。 •具备与各部门有效沟通的能力。 语言技能 •流利的普通话，并且英文书写及口语流利。 其他技能 •良好沟通技巧，自我激励

岗位职责  1、根据部门总体市场策略编制自己分管的销售计划； 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 3、向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 4、以销售拜访、电话联络等方式与所辖区客户保持高度联系； 5、处理客户来电、来函； 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP接待工作； 岗位要求： 1、及时的提出相应的措施及合理化建议。 2、有较强的的沟通、谈判能力； 3、形象气质好； 4、可接受无经验并给予培训。 面试咨询时间08:30-18:00

Duties and Responsibilities工作职责 1. Manage the key Marketing Communicationprocesses at hotel including MarketingPlanning, Collateral and Advertising Production, Content Management, Public Relations, Promotion and Events and Social Media according to IHG Marketing Communications standardoperating procedures. 根据IHG市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 2. Deliver and execute an annual Marketing Plan for all hotel events,public and media relations, loyalty and channel marketing and other marketingactivities. 制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 3. Align marketing communication activities to hotel’s key businesssegments to ensure clear return-on-investment (ROI) for time and budgetinvested in the activity. 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 (ROI)有明确的时间和预算支持。 4. Develops media contacts, plans press conferences and other PRactivities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity, drive hotel awareness and counteract bad publicity. 发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵销负面影响。 5. Build continued hotel awareness by delivering new hotel stories andpress releases of promotion or event to media, trade publications and localcommunity. 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 6. Manage hotel events including budgeting, guest list,agenda/programme, media participation, photography/video and gifts. 管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 7. Develop hotel and marketing col-laterals according to Brand standards for promotions. 根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 8. Manage IHG Hotel Content Manager system to update text and imagesthat optimizes the content quality and best represents the Brand standards. 管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准。 9. Manage hotel image database from official hotel photos, eventphotos, staff photos to use in hotel promotion. 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广。 10. Manage hotel social media system and processes to support tacticalcampaigns, engage hotel guests and build hotel client database. 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 11. Manage the reputation and awareness of the hotel and Brand in thelocal city and key feeder markets. 管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度。 12.Monitors awareness ofcompetitor activities and use information when developing strategies. 关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 Required Skills 技能要求 1. Demonstrated ability to interact withand present to customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, owning company, the Brand and IHG. 展示与客户/员工和第三方之间互动与表述的能力，充分诠释酒店，业主公司/品牌和IHG。 2. Proven ability to lead, manage andmotivate a team. 领导/管理和激励团队的实践能力。 3. Able to manage projects with differentfinancial budgets and performance objectives. 能够以不同的财务预算和绩效目标/管理项目。 4. Strong time-management skills and ableto multi-task. 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务。 5. Strong writing skills in Chinese andEnglish. 较强的中英文书写表达技巧。 6. Proficient in the use of all MicrosoftOffice software. 熟练使用所有的Microsoft办公软件。 7. Proven ability to work with externalvendors to deliver objectives. 能够与外部供应商合作，实现目标的实践能力。

岗位描述： 1.负责提供与销售部门的协调沟通，并在电子商务推广方面给予支持与策略。 2.加强酒店整体形象，客房的推广，并在各类电子商务媒体中扩大传播范围，建立数据库及提升粉丝量，以保证酒店与客人的双向沟通并良好。 3.负责线上线下产品的推广和包装，整合公司各方面资源，达成推广目标。 4.利用渠道资源，优化酒店在个别线上渠道的搜索排名和曝光率。 任职要求： 1.同岗位2年及以上工作经验。 2.对线上电子商务推广的操作有丰富的管理经验。 3.具有酒店方向的各类电子商务平台推广网络的渠道资源。

作为宴会及会议销售经理，我们希望您承担以下职责： - 在宴会及会议统筹总监或业务发展总监的指导下开展销售活动； - 拓展业务，开发新客户和维护公司客户； - 分析市场趋势，应对市场变化，实施计划，完成营销目标； - 指导宴会及会议销售主任的宴会营销活动，以确保达到营销计划的目标； 候选人应具备以下能力： - 成熟稳重、形象佳； - 良好的中英文书写及口语表达； - 同等工作经验或者至少2年以上大型酒店宴会销售主任经验； - 熟悉本地及国际市场； - 良好的沟通技巧，优秀销售技能。   如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

作为销售经理，我们希望您承担以下职责： - 在销售总监、业务发展总监或高级销售经理的指导下开展销售活动； - 拓展业务，开发新客户和维护公司客户； - 分析市场趋势，应对市场变化，与销售部门一起实施计划，完成营销目标； - 指导销售主任的所有销售活动，以确保达到营销计划的目标； - 建立并维护客户在酒店账户的档案，协助销售总监/业务发展总监维护销售档案系统。 候选人应具备以下能力： - 成熟稳重、形象佳； - 良好的中英文书写及口语表达； - 有相同职位工作经验或者至少2年以上大型酒店的销售主任经验； - 熟悉本地及国际市场； - 良好的沟通技巧，优秀销售技能。 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

【岗位职责】 1、全面负责饼房日常运营管理，包括西点、面包、甜品的生产制作与质量控制 2、根据酒店运营需求设计创新甜品菜单，定期更新产品种类及呈现方式 3、精确控制食品成本，制定原材料采购计划并监督执行 4、严格执行食品安全及卫生标准，确保操作区域符合5S管理规范 5、负责饼房团队培训与技能提升，制定标准化操作流程（SOP） 6、协调宴会及餐厅部门的甜品供应需求，确保出品时效性与稳定性 7、维护设备正常运行，提出厨房工具升级改造建议 【岗位要求】 1、精通法式甜点、艺术巧克力、翻糖装饰等专业制作工艺 2、掌握现代烘焙设备操作及分子料理技术应用 3、具备成本核算能力，熟悉食品原材料市场行情 4、持有食品安全管理员证书或相关职业资格认证 5、能适应早晚班工作制，具备高强度工作抗压能力 6、有星级酒店饼房管理经验者优先考虑 7、对食品美学有敏锐感知力，作品集可作为应聘附加材料

【岗位职责】 1、全面负责预订部和为您服务中心的日常运营管理工作，确保部门高效运转； 2、制定并优化预订流程和为您服务中心服务流程，提升服务质量和宾客体验； 3、监督团队完成客房预订、变更、取消等业务，确保数据准确性和及时性； 4、处理预订部及为您服务中心的突发事件和宾客特殊需求，提供个性化服务解决方案； 5、分析预订数据及市场趋势，为管理层提供运营建议； 6、负责部门员工的培训、考核及团队建设，提升员工专业能力； 7、与其他部门（如前台、销售、财务等）协调合作，确保信息畅通。 【岗位要求】 1、具备酒店相关工作经验，熟悉工作流程； 2、优秀的沟通能力和客户服务意识，能高效处理突发事件； 3、具备较强的数据分析能力和逻辑思维； 4、责任心强，注重细节，能建立高标准的服务品质； 5、良好的团队协作精神。

SCOPE工作范围 To assist the executive housekeeper in overall housekeeping tasks, to maintain hotel premises in immaculate condition, to lead by example, to promote a positive atmosphere all over the hotel, to assist other department when and as required, to train, counsel and evaluate housekeeping staff. 协助行政管家的运作任务，保持酒店的完美无瑕的工作环境，以身作则，推动积极的工 作氛围，协助并配合其他部门需要，根据需要培训和督导客房部员工。 OVERALLOBJECTIVES 整体目标 Responsible for maintaining 90% scoring for KEA inspections. 负责部门在 KEA 检查中获得 90%分以上的成绩 Ensure the GRI result achieves 96.5% and GSS result achieves 5.55. 负责 GRI的结果达到 96.5%且 GSS 的结果达到 5.55 KEES (Kempinski Employee Engagement Survey) results are 4.65 and above. KEES(员工敬业度调查)分数不低于 4.65 MAIN RESPONSIBILITIES 主要职责 Monitor Housekeeping team to ensure all guests and internal customers receive prompt and courteous service. 监控并确保所有客房部员工为客人提供周到礼貌的服务。 Inspect guest and public areas on a regular basis to ensure that the furnishings, facilities. and equipment are clean and in good repair. 定期检查客房和公共区域，以确保家具、设施和设备清洁维修良好。 Manage general cleaning schedules. 制定和监督执行酒店各区域的大清洁计划。 Put forward the overall furniture maintenance plan to ensure the good use of equipment and facilities. 提出总的家具维保计划，确保设备设施的良好使用。 Keep other departments informed of room operations, especially laundry, engineering front desk and food & Beverage, maintain open lines of communication and maintain good communication with the executive butler. 让其他部门了解相关客房运作事务，特别是洗衣房、工程部、前台和餐饮部，保持 良好的开放的沟通渠道，与行政管家保持良好沟通。 Conduct regular department meetings. 定期进行部门会议。 Ensure the highest standards of cleaning and maintenance, and control of the cost of room supplies. 确保最高标准的清洁维护，良好的控制客房用品的成本。 Supervise outside contractors to ensure contractual compliance. 监督外部承包商，确保合同的完整规范。 Control management procedures to ensure the health and safety of guests and employees such as lost and found services. critical control of safety and emergency procedures and environmental processes. 控制管理程序，保障客人和员工的健康和安全，比如失物招领服务、关键控制安全 与应急程序和环境的过程。 Maintain proper standards of dress, hygiene, uniform, grooming and conduct. 保持规范的着装标准、卫生、制服、仪容仪表及行为举止。 Pay attention to guests, meet their needs in a timely manner, and exceed their expectations. 关注客人，及时满足客人的需求，超越客人的期望。 Maintain a high level of literacy and knowledge, so that guests have a good stay experience. 保持高的素养及知识水平，让客人有一个良好的入住体验。 Taking appropriate action to resolve guest complaints. 采取适当的行动来解决客人的投诉。 Assist the Executive Housekeeper to manage and achieve the department budget. 帮助行政管家管理和实现部门的预算。 Draft and manage the department's effective and measurable cost control budget within the financial data of the hotel budget. 在酒店预算的财务数据范围内，起草并管理部门有效的、可衡量的成本控制预算。 Continuously implement innovative practices according to the dynamics of the jurisdiction. 根据管辖区域的动态，不断执行创新实践。 Develop annual maintenance plan and communicate with colleagues and staff in responsible area. 制定客房年度保养计划并与负责的区域的同事及员工交流、传达。 Combine the company's human resource management system to ensure the efficient performance of department employees. 结合公司的人力资源管理系统，确保部门员工的高效性能。 Prepare induction training for new employees. 准备新员工的入职培训。 Maintain and monitor the implementation of comprehensive, current and centralized departmental standards and procedures. 保持全面的、当前和集中地部门标准和程序并监督实施。  Settle danger situation and inform potential danger. 采取行动排除危险情况，并及时通知危险隐患。 Carry out all the process of safety emergency. 执行酒店安全紧急情况政策及程序。 Ensure the back area is as clean, safe and hygiene as the front area. 保证酒店后场区域与前场区域保持同样干净、安全、卫生。 Keep analysis,evaluate. improve self-behaviour. 不断分析、评估、改进个人工作表现。 Comply with code of conduct. 遵守道德行为规范。 Comply with Staff Handbook and related policies. 遵守《员工手册》的相关规定。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据酒店及业务需要，可随时增加额外工作职责和任务。

Job Overview 职位概述 Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化，包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入。领导由所有创收部门参与的跨部门决策工作，这些部门包括销售和市场部、客房部、餐饮服务部。管理竞争情报工作的各个方面；定价；管理可出租客房和收益底线；分销渠道；市场细分组合；接受或拒绝较大团队的预订。 Required Skills 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 拥有有效的酒店报价概念，优化收益管理和销售策略的知识，并具有在给定的市场条件下决定使用哪种概念的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 Good writing skills 良好的写作技能 Qualifications 资历 Bachelor's degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商业管理的学士学位。 Experience 经验 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。曾拥从事收入管理或报价工作者优先考虑。

岗位概述 执行专业的财会职责，管理酒店的支出，收入，资产和债务，以确保公司的资产安全处于集中控制的环境。管理较低级别的会计人员。 此岗位是综合服务的大型豪华酒店或度假村中财务部门的最高职位。通常需要监管其他出纳和会计，并全权管理所有财务会计事务，包括应付账款、应收账款、信贷业务与账款收复、采购、审计、工资单及其它会计工作。 任职要求 技能要求 - 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 熟练使用办公软件。 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 良好的写作技能。 学历要求 - 财务或会计专业大学专科或以上学历或同等学历，优先考虑具有专业会计或财务职称或证书的人员。 职业经验要求 - 3年酒店会计或审计经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位概述 负责确保酒店的电脑系统正常安装和运行，系统安全性措施到位，计算机硬件保养良好，系统利用率最大化，安装的新系统用以提高酒店的效率和增加利润，同时坚持符合酒店的规范与要求。 任职要求 技能要求- 部门预算。 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 具有局域网和微软软件的使用知识。 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 良好的写作技能。 学历要求- 具有计算机，信息技术或相关领域大学专科以上学历 工作经验- 3年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位概述 管理和控制采购系统和程序，不断的改进供应链的程序，从而确保产品和服务的外包性价比，确认性价比最优选择，并确保在酒店内遵循设定好的规范标准。 任职要求 技能要求 - 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 熟练使用办公软件。 学历要求 - 具有物资，采购管理或相关领域大学专科学历。 职业经验要求 - 3年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位概述 依照标准化菜单的要求，以质量和外观为重点，负责厨房和管事部工作的顺利进行。 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及酒店规范和当地的规章制度。 任职要求 技能要求 - 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 持有当地政府规定的食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 学历要求 - 烹饪技能或相关专业的专科以上学历或职业证书。 职业经验要求 - 5年厨师工作经历，包括2年的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、负责通过市场营销及公关活动实现万豪集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助市场销售总监开发市场传讯促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及万豪集团保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立酒店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和万豪集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.掌握每天客人抵离数量及类别，负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动，亲自接待重要团队与客人。 3.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 4.每天审阅有关报表，掌握客房的预定、销售情况，并直接参与预订管理及客源预测等项工作，使客房销售达到最佳状态。 5.督导下属员工的工作，负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。 6.协调、联络其他部门，进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。 7.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 8.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： 1、通过资源整合及团队管理、招募，实现销售额目标，对实现销售过程中遇到的问题，能够及时复盘及提出优化建议，并推动改善。 2、对公司现有产品充分了解，根据市场情况能够及时反馈及提出优化产品的建议。能够主动思考及拆解销售额目标，并发布具体执行任务。 3、设定销售目标并监督，制定行之有效的任务实现方案，整合资源确保业绩达标完成。 4、监控并分析销售数据，评估业绩并调整策略。 5、分析销售进展和客户信息，定期汇报销售业绩和市场动态。 6、给团队赋能，搭建专业化线下销售团队，通过培训与数据化工具提升销售效能与执行效率。 岗位要求： 1、本科以上学。 2、5年以上相关工作经验。 3、战略思维与规划能力、销售技巧与业务能力、数据分析与决策能力。

岗位职责： 1. 协助市场销售总监完成月度&年度经营指标，积极地完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献 2. 执行客户关系管理计划，与酒店客户建立良好、稳定的长期关系并持续开发新客户，紧密跟进所负责客户的收入产量，无论何时，最大化增加销售额 3. 通过电话拜访/销售拜访等形式，进行客房，餐饮，宴会，时令产品销售， 制作商务散客协议，团队入住/会议/用餐以及其他活动的报价，合同签订等，并在活动确认后，下发活动单至各营运部门，召开重要活动接待协调会等，确保活动顺利举行，并拥有良好的客户满意度，赢得更多回头客 4. 熟悉武汉酒店行业动态，定期进行竞争酒店市场调查与分析 5. 通过直接的客户拜访及电话销售等方式完成销售计划，并积极开发潜在的商务客户，建立及更新客户档案 6. 良好的仪容仪表，仪态，并熟悉酒店全部的产品知识以及卖点 7. 参加每日/周/月会议，并提前准备好相应的书面报告 8. 积极传播酒店产品，在负责区域使酒店美誉度及影响力最大化 9. 严格执行酒店财务部制定的信贷流程及制度 10.完成上级交代的其他任务 岗位要求： 1. 大专及以上学历，年龄在22-35岁 2. 有从事酒店前台、销售等部门的工作经历 3. 有酒店管理或旅游管理相关知识储备 4. 具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态并综合分析 5. 有较强的语言表达能力和paperwork能力 6. 良好的英语能力及人际交往能力，有团队精神 7. 勤奋好学有上进心 形象气质良好

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会、团队客房销售、预订工作； 2.开展市场营销活动； 3.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 4.向市场销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 6.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 岗位要求 1.MICE销售经验4年以上，有稳定的客户来源； 2.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 3.流利的英语进行交流和书写能力； 4.了解最新行业趋势和市场实践； 5.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议；

1. To ensure press releases are sent to all local & regional newspapers and magazines on all happenings/ events in the hotel. 及时发布酒店活动新闻稿至各类报纸杂志。 2. To coordinate with all activities concerning publicity in film shooting, photo shooting, interviews by local & overseas media etc. 协助国内外媒体的摄影，摄像和采访。 3. To maintain stock inventory of an updated photo library and press kit. 及时地更新图库和宣传资料袋以维持固定资本清单。 4. To be responsible for the preparation, planning and executive of the hotel’s public relations activities plan. 负责酒店准备，策划和执行酒店公关活动的计划。 5. Maintain update profiles of the hotel’s key personnel. 不断更新公司领导层资料。 6. To coordinate with the printing, design as well as adherence to the corporate guidelines for all printed materials of the hotel. 根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 7. Regular communication & entertainment with the local press. 与当地媒体保持正常交流和宴请。 8. Supervision of design projects. 监督设计项目。 9. Handle the administration of the Marketing Communication Department . 负责市场传媒部管理工作。 10. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 11. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 12. Coordination and implementation of communication plan for the hotel activities and promotions in coordination with various revenue-earning departments in the hotel (i.e. sales, food and beverage, spa etc.) 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售，餐饮等）。 13. Development of good relations with the media (print, broadcast, etc.) and implementation of the hotel’s publicity campaign. 与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 14. Management of a complete, targeted data base and direct mail campaigns to promote hotel business. 管理一个全面有目标性的资料库，并直接邮寄酒店促销活动广告。 15. Overall supervision of production of hotel printed materials to ensure compliance with Hilton Identity Guidelines. 全面监督酒店所有印刷产品以确保和希尔顿指导方针的一致性。 16. Work with Hilton web marketing to ensure contents of Hilton Hotel pages are updated at all times. 与希尔顿酒店网络合作确保希尔顿酒店主页保持信息及时更新。 17. Monitoring and control of expenses based on approved Sales & Marketing budget. 根据业务发展部的预算监控开支。 18. Coordination and implementation of various hotels projects in liaison with other hotel department s and/or outside organizations/ government bureaus. 通过与酒店其他部门，或者外界组织，政府部门联络以协调并执行酒店不同项目。 19. Planning, budgeting and execution of the hotel are advertising campaigns in liaison with the company’s official advertising agency. 与专业广告发布公司联系，制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布。

【岗位职责】 1、全面负责宴会厨房的日常运营管理工作，包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量控制 2、根据宴会需求制定标准化操作流程，确保出品质量和上菜效率 3、带领团队完成各类宴会（婚宴、商务宴请、大型活动等）的菜品制作与呈现 4、定期研发创新宴会菜品，保持菜品竞争力与市场吸引力 5、严格执行食品安全与卫生管理制度，确保厨房符合HACCP标准 6、负责厨房设备维护保养及厨房人员排班、培训与绩效考核 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪功底，精通川湘菜系者优先 2、熟悉宴会厨房运作流程，能承受高强度工作压力 3、具有优秀的成本管控意识与食材利用率优化能力 4、具备团队管理经验，擅长厨房人员培训与梯队建设 5、持有厨师职业资格证书（中级以上）或相关专业资质 6、对食品安全、卫生标准有深刻理解并能严格执行

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有3年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

工作职责：1、负责集团旗下酒店新项目及翻新项目的统筹管理工作；2、重点负责酒店工程项目产品策划、新装饰材料选用及工程造价控制、工程管理等工作；3、协调设计、施工、采购、成本等部门资源，优化项目流程；4、负责酒店工程日常运维管理相关工作。任职资格：1.具有系统扎实的酒店工程项目管理实践经验，能统筹协调解决酒店工程项目管理问题，具有连锁酒店集团或房地产开发企业酒店项目筹建管理经验者优先；2、对酒店工程项目装修新材料的运用、产品研发或工程造价管控有一定实践经验者优先。

根据本部门工作制度及流程进行日常工作， 并向上级或部门主管汇报。提供VIC会员帮助， 接受并处理投诉， 协调并维持VIC 服务中心秩序， 接受上级工作安 排及调配， 确保VIC服务中心的优质服务。 主要职责： 1、当值期间应保持身体状况良好，确保健康，并不会对客户及同事造成健康安全影响。 2、应熟悉工作区域设施设备及工作流程，明确与公司各部门的沟通环节，熟记公司规章制度。具备良 好的工作技能，能熟练运用各项如VIC操作系统等工具及辅助设施高效完成工作。 3、具备一门以上外语技能，如英语，能流利地对客交流。具备较好的沟通技巧，有较好的对客服务 意识。服从当值上级主管的工作安排及调配，提供优质服务于VIC会员及VIP客户。 4、按照公司之规章制度确保当值期间仪容仪表符合要求，如微笑待客，耐心解释，主动服务等。妆容 得体，如带妆上岗（至少应有亮色唇膏及淡色眼影），束发，着装整洁，佩戴名牌及襟章等。 5、接受并执行上级主管安排之各项访问及参观工作，准备瓶装水，纸巾等相关物品，确保接待无错失。应与部门其他各员工通力合作，团结高效。 6、应始终保持站立式服务，并严格按照部门工作规范及要求礼貌，周到，高效服务。 7、积极参加本部门及公司提供之各项培训，并将培训应用于实践工作中。适时关注各项信息及资 料的跟新，确保牢固掌握工作技能，明确知晓公司规章，具备快速反应，及时服务的能力。 8、负责本岗位物品的每日及每班交接与汇报，确保对客服务之各项物品齐备可用。 9、确保VIC服务中心整洁完好，随时处于优质良好之状。 10、協助提供餐飲服務。 11、完成上级指派的其他工作。 职位要求： -能熟练使用办公室软件； -能够适应轮班工作制· -女身高 168CM 及以上，男身高 178CM 及以上，外形姣好，气质端庄，具有亲和力。 -性格开朗活泼，反应敏捷，具有较强的对客服务意识，能承受一定工作压力，能适应轮班制，且能确保节假日期间可当值，能较好的自我约束及自我管理。 -具有责任心，团队意识，并能与同事友好合作，高效工作。 -面对 Top VIP 能敏锐意识到顾客的需求并快速反应提供周到细致的服务。 -面对投诉及突发事件时，能及时有效地通知各相关部门及主管。