【岗位职责】 1、负责酒店前台日常运营管理，确保接待、入住、退房等流程高效顺畅 2、督导前台员工服务质量，处理客户投诉及突发事件 3、协调客房、餐饮等部门工作衔接，优化跨部门协作流程 4、管理前台物资及账目，定期核对报表并确保资金安全 5、制定前台服务标准并监督执行，持续提升客户满意度 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、普通话标准，掌握基础英语沟通能力 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备较强的应变能力和客户服务意识 5、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班

岗位职责 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7、填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、英语CET-4或以上，拥有钱江新城周边工作经历者优先。 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 1、负责前厅日常运营管理，完善问讯资料体系及工作流程标准 2、统筹客房预订管理，监控房态数据，及时向管理层汇报重要团体/VIP预订情况 3、督导前台服务质量，处理突发事件及宾客投诉，提出改进方案 4、管理前台设备资产及档案资料，确保台账清晰、维护及时 5、审核每日营业报表数据准确性，对异常数据进行分析追踪 6、建立客户关系管理体系，通过服务优化提升客房销售业绩 【岗位要求】 1、高吗及以上学历，2年以上高星级酒店前台管理经验 2、精通绿云、Opera等系统操作，熟悉前厅部全流程标准及收益管理逻辑 3、具备优秀的突发事件处理能力，近1年有效投诉解决率≥95% 4、气质端庄，普通话标准，英语基础沟通能力 5、持有酒店管理相关职业资格证书者优先考虑 6、能适应早晚班轮换工作制，抗压能力强 7、有C1驾照，开车技术熟练

【岗位职责】： 一、营运服务管理 1. 负责门店营运部的日常营运管理、服务管理、环境管理及会议管理等工作，确保服务流程的顺畅执行； 2. 管理、指导、培训、监督、评估及考核营运主管、茶艺主管、传菜主管、后勤主管、PA主管检查及执行团队的服务工作。 3. 严格检查及执行员工的仪容仪表及精神状态，带领他们积极投入及做好服务工作。 4. 严格执行服务标准及规范，做好餐前准备、餐间服务和餐后整理复原等工作。 5. 妥善处理顾客对服务的意见、建议和投诉，不断提高服务质量。 6. 严格执行迎宾服务标准及规范，包括电话及现场订座、查询、入座安排、并与服务配合协调，使客人有宾至如归之感。 二、会议管理 1. 负责每天营运部的班前会管理，包括检查仪容仪表及精神状态、岗位安排、汇报昨天营运特别情况、投诉情况、改善重点、员工嘉许、今日工作要点、营运情况、销售重点、新品销售等。 2. 管理、指导、培训、监督、评估及考核营运主管、茶艺主管、传菜主管、后勤主管负责的班前会。 三、团队管理 1. 负责营运部团队的人员招聘、培训及绩效考核，提升团队技能与效率。 2. 管理、指导、监督及考核营运/茶艺/传菜/后勤/PA主管日常的营运管理、服务管理、环境管理及会议管理等工作，确保服务标准及质量的有效执行。包括：员工的仪容、仪表、仪态；营运、迎宾、水吧、茶艺、传菜、后勤、PA等服务标准及规范。 3. 营造积极向上的工作氛围，降低人员流失率。 四、资产管理 1. 执行营运部各类资产（包括设备、设施、家私、布草等）管理制度； 2. 负责营运部资产的采购、维护及维修等申请、盘点监督、报损报废等管理及跟进工作；确保资产安全完整，减少开支和物品损耗，达至有效成本控制。 【任职要求】： 1、28-35岁，条件优秀者可适当放宽；男173cm以上，女163cm以上。 2、大专以上学历，餐饮或酒店管理等相关专业优先考虑。 3、粤语表达流利，普通话听说能力较好，整体沟通及表达能力较强。 4、懂得基本的计算机应用及网络知识、会使用办公室软件者优先。 5、至少8年以上工作经验，其中至少3年以上粤菜餐饮门店楼面经理工作经验。 6、熟悉餐饮行业礼仪礼貌标准、服务标准操作流程SOP等专业知识。 营运服务副经理：8000-10000，另有全勤奖、店龄工资、形象补贴、月度绩效奖及年终奖金。 营运服务经理：10000-12000，另有全勤奖、店龄工资、形象补贴、月度绩效奖及年终奖金。

【岗位职责】 1、负责招聘全流程工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及候选人跟进 2、维护和拓展招聘渠道，确保招聘效率和质量 3、协助完善招聘制度和流程，优化招聘体系 4、负责新员工入职手续办理及入职培训协调 5、定期汇总招聘数据，分析招聘效果并提出改进建议 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力和人际交往能力 2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力 3、能够熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力 4、对人事工作有热情，学习能力强 5、有相关工作经验者优先，无经验可培养

融合菜厨师，工作经验丰富、有星级酒店工作经验者优先！

【岗位职责】 1、全面负责员工食堂的日常运营管理，包括菜品规划、食材采购、成本控制及厨房人员工作安排； 2、制定每周菜单，确保菜品营养均衡、口味多样，并符合员工需求及公司预算； 3、监督食品加工流程，严格执行食品安全与卫生标准，确保食堂环境整洁、操作规范； 4、合理控制食材库存，减少浪费以降低成本； 5、定期收集员工反馈，调整菜品结构，提升食堂整体服务质量； 6、负责厨房设备维护及安全管理，确保设备正常运行，杜绝安全隐患； 7、培训并指导厨房员工，提升团队专业技能及服务意识。 【岗位要求】 1、具备3年以上大型食堂或餐饮行业厨师长工作经验，熟悉食堂运营管理流程； 2、精通中式烹饪，擅长大众菜系，能根据需求设计多样化菜单； 3、熟悉食品安全法规及厨房卫生标准，持有健康证及相关职业资格证书优先； 4、具备较强的成本管控能力，能有效控制食材损耗及人工成本； 5、良好的组织协调能力，能合理安排团队分工并高效完成供餐任务； 6、责任心强，注重细节，能适应高强度工作环境； 7、年龄18-45岁，身体健康，无不良嗜好； 8、大锅菜工作经验5年以上。

1、星级酒店从事相关职务工作经验5年以上 2、熟悉前厅部运作及管理程序，熟练掌握前厅部SoP，规章制度 3、具有较强的语言表达能力，掌握两种以上酒店社交外语 4、有较强的工作能力，有亲和力以及良好积极的心态和价值观 5、有丰富现代企业管理知识和实践管理能力 6、充分了解市场状况，掌握酒店经营及管理动态，能够及时作出相应反应，具有较好的社交技巧

1、全面负责中餐厅营业及服务情况，指导、监督日常经营活动。 2、检查中餐厅餐厅的卫生、摆台、开餐用品，确保服务质量和工作效率。 3、参加餐饮总监主持的工作例会，提出合理化建议，汇报各餐厅的经营情况。 4、做好中餐厅人员的排班表，监督各餐厅制定排班表，带头执行酒店的各项规章制度。 5、发展良好的客户关系，满足客人的特殊需要，处理客人投诉。 6、与行政总厨密切联系和合作，提出有关食品销售建议，及时将客人需求反馈给厨师长，为食品原料的采购和厨房出菜提供依据。 7、定期组织员工进行业务培训及考核，全面提高部门人员的工作技能和服务意识。 8、完成餐饮总监交办的其它任务。餐饮总监不在时，代行总监职责。

快餐厨师 【岗位职责】 1、负责餐厅各类菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定、口味符合标准； 2、根据菜单要求，高效完成备料、切配、烹饪等工作，保证出餐速度； 3、严格遵守食品安全与卫生规范，保持操作区域及厨具清洁； 4、协助研发新菜品，优化现有菜品的制作流程与口味； 5、定期检查厨房设备运行状态，及时报修维护； 6、配合团队完成每日餐前准备及收尾工作。 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能，能独立完成常见中式菜品的制作； 2、了解食材特性及储存要求，熟悉厨房设备操作； 3、工作细致认真，有责任心，能适应餐饮行业工作节奏； 4、具备团队协作意识，服从工作安排； 5、持有健康证，无食品行业从业禁忌疾病；

美容师/顾问 接待顾客：热情地接待来店的顾客，了解他们的需求和期望。 提供专业护理：根据顾客的需求，提供专业的面部和养生护理服务，如按摩、护理等。 推荐产品：为顾客推荐合适的养生方案和护肤方案。 维护店内环境：保持店内环境的整洁和有序，确保顾客有一个舒适的体验。 与顾客沟通：与顾客保持良好的沟通，解答他们的问题，提供专业的建议。 自我提升：不断学习新的美容技术和产品知识，提升自己的专业技能。

Position Summary职位概述 The basic responsibilities of the Receiving Clerk are to ensure that all items received are in accordance with the specifications stated in the Purchase Order and Market List and is acceptable condition. 收货员的基本职责是确保所有收到的物品与采购订单和市场清单所描述的一致，并且条件可以接受。 1.       To ensure that all merchandise entering the hotel have proper documentation (delivery dockets, purchase orders etc.). 确保所有进入酒店的货物有合适的书面文件（送货单，采购单等）。 2.       To ensure that all merchandise is examined for both quality and quantity against approved PO. 根据批准的采购单确保所有货物的质量和数量都经过检查。 3.       To ensure merchandise is in the case of direct orders to the department concerned. 确保货物被直接运入部门。 4.       To properly document and account for all outgoing merchandise with gate pass from Security. 根据保安部提供的出门单合理记录并计算所有出店的货物。 5.       To check incoming goods expiry dates to ensure that it is within acceptable limits of the hotel. 检查收入货物的截止日期以确定在酒店可接受的范围内。 6.       To ensure the imported items are provided legally with proper certificate provided by Government. 确保进口货物有政府提供的合法证书。 7.       To prepare receiving logs and daily receiving record summary. 准备收货日志和每日收货记录汇总表。 8.       To check that supplier tax invoices are correct according to purchase order and items supplied. 根据采购订单和提供的项目，检查供应商税务发票的正确性。 9.       To follow up on any discrepancies relating to quality and/or quantity (including weight) of goods received. 就收到货物的质量和/或数量（包括重量）差异进行跟进。 10.   To ensure that only goods ordered and approved are received. 确保收到的物品仅为定购和批准的物品。 11.   To assist in the periodic operating equipment stocktakes. 协助定期对运营设备的存货盘点。 12.   Maintains adequate control on all inwards and outwards goods into the loading dock and storerooms. 对所有进出收货区域及仓库的物品保持足够的控制。 13.   To assist in the monthly stocktake process. 协助每月库存盘点流程。 14.   To maintain good relations with all hotel departments. 与所有酒店部门和供应商保持良好关系。 15.   To have strong knowledge of Excel, Microsoft Word and the hotel inventory/purchasing software. 拥有对Excel, Microsoft Word和酒店库存/采购软件的丰富知识。 16.   Ensures all documentation (purchase orders, invoices, delivery dockets etc) is forwarded to Accounts Payable on a timely basis. 确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付会计。 17.   Assist in the preparation of month end reports and other ad hoc reports that may be required from time to time. 协助准备月末报告和其他可能需要的特殊报告。 18.   To maintain vigilance in ensuring the security of the loading dock and all storage areas. 保持警惕性以确保收货区域和所有仓库的安全。 19.   To be familiar with all emergency procedures. 熟悉所有突发事件程序。 20.   Maintains an adequate and up to date filing system. 维护档案系统。 21.   Is flexible in relation to working hours, especially at month end. 灵活的工作时间,特别是在月末。 22.   Handles all requests and enquiries in a timely, efficient and friendly manner. 即时,有效,友好地处理所有要求和询问。 23.   Minimises the risks of accidents and workers compensation costs by ensuring the correct work practises are used and that the area is safe from hazards。 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化。 24.   To perform any additional tasks assigned to ensure that the department functions smoothly. 执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。

岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、负责连锁餐饮门店厨房日常运营管理，确保菜品出品质量稳定 2、按照标准化操作流程，优化厨房工作效率 3、监督食材验收、储存及加工全过程，控制成本损耗 4、研发符合品牌定位的新菜品 5、培训并考核厨房员工，提升团队专业技能 6、严格执行食品安全及卫生管理制度 【岗位要求】 1、中技及以上学历，烹饪相关专业优先 2、5年以上连锁餐饮厨房管理经验 3、精通川菜、西餐或日料品类烹饪工艺 4、具备菜品研发及成本控制能力 5、持有健康证 6、能适应高强度工作，具备团队管理能力

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、10年以上，星级酒店所属区域管理经验，2年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

中餐销售主任： 1、负责酒店餐饮产品的销售工作，包括宴会、会议、团队用餐等业务的开发与维护； 2、主动挖掘潜在客户资源，建立并维护客户关系，定期拜访重点客户，提升客户满意度； 3、根据酒店销售目标，制定个人销售计划并完成月度、季度销售任务； 4、协助策划并执行餐饮促销活动，提升酒店餐饮品牌影响力； 5、与酒店其他部门（如餐饮部、宴会部）紧密协作，确保客户需求得到高效落实； 6、及时跟进客户反馈，处理客户投诉，提升客户体验； 7、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持。 市场销售主任： 1、根据部门总体市场策略编制自己分管市场的销售计划，完成月度、季度及年度销售目标； 2、开发并维护客户资源，拓展新客户，建立长期稳定的合作关系； 3、与酒店餐饮部其他岗位紧密协作，确保客户需求得到高效落实； 4、定期分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略，提升酒店餐饮市场份额； 5、负责组织销售计划的审定及落实，确保服务质量与客户满意度； 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡； 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

•   Ensure property content/offers are up to dateand consistent with brand strategies. 确保酒店内容和促销信息保持最新，并符合品牌战略。 •   Develop and submitoffers on the hotel’s Offer Page(s). 在酒店的优惠页面上开发和提交促销信息。 •   Develop landing pagesfor hotel(s) and destination(s) as directed. 根据指示为酒店和目的地开发落地页。 •   Support supervisingonline marketing campaigns with approved online agencies. 支持监督与批准的在线营销代理公司合作的在线营销活动。 •   Ensure brandconsistency and reinforcement in all marketing copy, photography,communications, and programs. 确保所有营销文案、摄影、宣传材料和营销活动符合品牌一致性并加强品牌形象。 •   Support writing andproofreading copy and creative for all promotional offers. 支持撰写和校对所有促销活动的文案和创意。 •   Support researchingand developing promotions/partnerships with local attractions to enhancehotels’ online presence and revenue. 支持研究和开发与本地景点的合作推广，以提高酒店的在线曝光度和收入。 •   Negotiate on behalf ofthe hotels in the region for new online marketing initiatives. 代表区域内酒店谈判新的在线营销项目。 •   Support identifyingand adding our hotels to new partner marketing linking opportunities. 支持寻找新的合作伙伴营销链接机会，并将我们的酒店添加到相关合作项目中。 •   Act as the primarypoint of contact for all local and regional third-party accounts. 作为所有本地及区域第三方合作账户的主要对接人。 •   Plan and executetactical marketing plans through strategic third-party channels according tobrand strategies. 根据品牌战略，制定并执行通过战略性第三方渠道的战术营销计划。 •   Support maintainingongoing communication with key local and regional third-party accounts. 支持与本地及区域第三方合作伙伴保持持续沟通。 •   Join a monthly meetingwith the Revenue Management team to address key soft spot periods and demandneeds. 每月与收益管理团队（Revenue Management）会议讨论关键淡季时段及市场需求。 •   Propose a quarterlyplan for relevant third-party accounts accordingly. 据此提出季度第三方渠道营销计划。 •   Support liaising withthe Director of Revenue Management to address Best Rate Guarantee (BRG)concerns/issues. 支持与收益管理总监合作，解决和应对最优价格保证（BRG）相关问题。 •   Provide ad hocreporting as needed for hotel meetings, reviews, and performance analysis. 根据需要提供临时报告，用于酒店会议、评估和绩效分析。 •   Compile monthly reports from third-party partners. 收集第三方合作伙伴的月度报告。 •   Support managing thedevelopment, execution, and tracking of offers on IHG’s Guest CommunicationTool. 支持管理IHG集团的宾客沟通工具（Guest CommunicationTool），执行和跟踪促销活动。 •   Design marketingstrategies to drive stay-related revenue and promote offers that encouragerepeat business. 制定营销策略，以推动与入住相关的收入增长，并开发能带来重复购买的促销活动。 •   Own the developmentand implementation of promotional offers to ensure timely market launch. 负责促销活动的开发和实施，确保活动及时推向市场。 •   Liaise with hoteloperations teams on offer execution to ensure proper tagging and tracking. 与酒店运营团队协调促销活动的执行，确保促销内容正确标记并可追踪。 •   Track, measure, and analysethe success rate and Return on Investment (ROI) of all campaigns. 跟踪、测量并分析所有营销活动的成功率和投资回报率（ROI）。 •   Support writing andproofreading copy and creative materials for all promotional offers. 支持撰写和校对所有促销活动的文案和创意材料。 •   Build a community withIHG’s Marketing team and regional counterparts to leverage best practices. 与IHG集团的营销团队及区域团队建立联系，学习并借鉴全球最佳实践。 •   Create and maintain apromotions matrix for hotel operations and reservations teams to ensure offerconsistency. 创建并维护酒店运营及预订团队的促销矩阵，确保区域内的促销活动一致。 •   Own rollingpromotional marketing plans and schedules for each individual property. 制定并管理单个酒店的滚动促销营销计划和日程安排。 •   Support managing theRegional Marketing Planning and Performance Tool by submitting and trackingmarketing offers. 支持管理区域营销规划及绩效工具（Marketing Planning and Performance Tool），上传营销促销内容，并确保正确的追踪标签。 •   Analyse user behaviouron Special Offer Pages and Destination Sites to optimize future initiatives. 分析特别优惠页面和目的地网站上的用户行为，以优化未来的营销策略。 •   Develop property orcluster-related email and direct marketing campaigns with approved vendors. 为单个酒店或酒店集群开发电子邮件及直销营销活动，并与批准的供应商合作。 •   Coordinate billing andbudget management for individual properties’ online marketing expenses. 协调酒店相关的在线营销费用的账单和预算管理。 Perform other duties as assigned. 执行其他分配的职责。

【岗位职责】 1、负责涞源华中假日酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

【岗位职责】 1、负责酒店员工餐的日常菜单设计与菜品开发，确保营养均衡、口味多样； 2、管理员工餐厨房的日常运营，包括食材采购、成本控制及库存管理； 3、监督食品制作流程，确保符合卫生安全标准及酒店规范； 4、协调与其他部门的餐饮需求，及时响应员工反馈； 5、培训并指导厨房团队，提升整体工作效率与菜品质量。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪技能，熟悉川菜及家常菜系； 2、能独立规划菜单，擅长控制餐饮成本； 3、了解食品安全法规及厨房卫生管理要求； 4、具备团队管理经验，沟通协调能力较强； 5、能适应弹性工作时间，责任心强。 备注“面试地址在成都。”

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划、推广及维护，制定并执行年度市场传媒计划； 2、策划并组织实施线上线下营销活动，包括节日促销、主题活动等，提升酒店品牌曝光度； 3、管理酒店官方社交媒体平台（如微信、微博、小红书等），定期发布优质内容，提升粉丝互动及用户粘性； 4、与媒体、KOL及行业合作伙伴建立良好关系，拓展品牌合作机会； 5、监测市场动态及竞品动向，分析数据并优化营销策略； 6、负责酒店宣传物料的设计与制作监督，确保品牌视觉统一性； 7、协助完成市场调研及客户反馈分析，为决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备优秀的创意策划能力及文案功底，能独立完成市场推广方案； 2、熟悉社交媒体运营及数字营销工具，对热点敏感，擅长内容创作； 3、具备良好的沟通协调能力，能与内外部团队高效合作； 4、对酒店行业或文旅产业有浓厚兴趣，了解行业趋势； 5、工作细致高效，能适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力； 6、熟练使用Photoshop、Canva等设计工具者优先。

【岗位职责】 1、全面负责外派项目的餐饮运营管理工作，制定并执行餐饮服务标准和流程 2、监督餐饮服务质量，确保食品安全卫生符合国家相关法规要求 3、负责餐饮成本控制，制定采购计划并监督执行，优化成本结构 4、组建并管理餐饮团队，负责员工培训、绩效考核及日常管理 5、配合厨师长的，研发新菜品 6、分析经营数据，制定改进方案，提升餐饮经营效益 7、协调处理客户投诉及突发事件，维护良好的客户关系 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先 2、5年以上星级酒店餐饮总监工作经验或大型餐饮企业管理工作经验 3、熟悉餐饮运营管理流程，具备优秀的成本控制能力 4、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 5、年龄30-40岁，抗压能力强，能适应外派工作安排 6、有大型宴会、政务活动接待经验者优先，女士优先