1. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 2. 工作自觉主动、负责任 3. 退伍军人优先考虑 4.  愿意接受轮班工作 5. 性格开朗，能从容应对压力 6. 具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 7. 出色的沟通及表达能力 8. 有相关工作经验者优先

熟知洗衣房的操作流程 熟练操作各种洗涤设备 对各种布料有较强的辨别能力 懂得对各种污渍的处理方法

1、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求 1、大专以上学历，英语口语能力良好，女生身高163cm以上，男生身高173cm以上； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；

一、招聘岗位 前台接待、迎宾员、预订员、前台收银、中西餐服务员、传菜员、后厨等优秀实习生； 愿意从事酒店行业，能够做到尊重客人，讲究礼貌！ 二、岗位要求 1. 18-28岁，大专以上学历优秀实习生与应届毕业生； 2. 五官端正、形象气质佳、语言表达能力较强； 3. 能适应酒店倒班工作，抗压能力强； 4. 爱护酒店设备、设施及用品； 5. 无不良嗜好与记录，无明显纹身； 三、福利待遇： 1. 接受各高校实习生，上实习备案平台，购买实习生专用保险，签订实习协议； 2. 免费培训，有人教有人带； 3. 免费提供食宿，中央空调、独卫、24小时热水； 4. 不定期举办员工活动、每季度享有季度福利、生日福利等； 5. 量身定制个人职业发展规划。 6. 底薪加提成的薪资结构，每月提成约为500-1000不等。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

1.保持一个标准的仓储量，并能满足楼层的需要。 2.负责客用品的回收和发放工作并使之保持一致。 3.根据库存量相应的准备采购申请单，并呈交行政管家审批。 4.定期抽查楼层工作间的物品对比，以确保准确性。 5.收到货物后，抽查其数量和质量。任何质量和数量的不符都要向行政管家汇报。 6.作好所有收到和发出货物的登记工作，并不断进行更新。 7.精确记录月度消耗量及储备量，并于每月初将汇总报告交与行政管家。 8.每日检查仓库，保持仓库的卫生。 9.检查收到物品的过期日期，在过期的2到3个月前，所有的物品都要及时处理。 10.确保仓库物品清洁，摆放有序。下班时移交钥匙。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清扫、拖地、除尘及消毒； 2、定期对公共区域的地毯、墙面、玻璃等进行深度清洁，确保环境整洁美观； 3、检查并补充公共区域的卫生用品（如洗手液、纸巾等），确保供应充足； 4、及时处理突发性污渍或杂物，保持环境整洁； 5、按照酒店标准操作流程执行清洁任务，确保符合卫生与安全规范； 6、协助完成上级安排的其他临时性清洁或维护工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动； 2、具备基本的清洁工具使用常识，有相关工作经验者优先； 3、工作认真细致，责任心强，能独立完成清洁任务； 4、具备良好的服务意识，遵守酒店规章制度； 5、能适应轮班制工作安排（含早晚班）。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3.办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4.部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5.负责收集关信息，向领导提供信息参考。 岗位要求 1.具有大专以上文化程度。 2.会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3.具有高度责任心和良好的职业道德。 4.身体健康，相貌端庄。 5.有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

岗位职责 1.负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2.当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。 3.负责应付款支付时的核对工作，核对准确并签字确认。 4.每月做好应收和应付款的分析报告，并及时上报财务总监。 5.当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6.核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 岗位要求 1.大专学历（或相关专业）。 2.2年以上工作经验； 3.熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。 4.具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力，具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5.坚持原则、廉洁奉公。 6.身体健康，能胜任本职工作。

岗位职责 1.负责编制厨房部所需餐具和用具的年度预算。 2.根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3.检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4.负责安排管事部员工的工作班次。 5.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6.负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 1.有较强的责任心,工作认真踏实。 2.熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4.具有高中以上的文化程度或同等学历。 5.身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2.当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。 3.负责应付款支付时的核对工作，核对准确并签字确认。 4.每月做好应收和应付款的分析报告，并及时上报财务部经理。 5.当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6.核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 岗位要求 1.大专（或相关专业）毕业及以上文化程度。 2.3年以上财务相关工作经验； 3.熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。 4.具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力，具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5.坚持原则，廉洁奉公，身体健康，能胜任本职工作。

岗位职责 1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

1、责本酒店装修系统的饰面、地面、天花、家具等翻新，维修补养工作和小型装修工程。 2、工程部装修系统的日常行政运作，督导员工做出最佳的工作表现 3、制订本酒店的装修、翻新工程计划；所管辖系统对酒店的装修月度与年度的维修保养计划，培训计划；经批准后，督导员工按时保质保量、按计划完成工作；制定本班组排班表。 4、制订装修制度，提高员工的防火意识，加强每个员工的防火责任心  。 5、掌握所管理系统的日常运作情况及控制状态，发现错误和异常应立即校正和分析处理；如有紧急事故需立刻前往，例如火警、升降机故障和水管破裂等。 6、协助其它班组员工处理日常报修工作 。 7、完成公司领导交办的其他工作。

岗位职责： 1. 负责温泉设施的日常运营，包括设备和设施的维护。 2. 提供高质量的客户服务和独具创意的康乐活动，提高客户满意度。 3. 制定销售策略与计划，监督温泉部产品和服务的销售工作。 4. 负责温泉泡池区、桑拿房、中药展示区的活动组织和设计。 5. 管理温泉部门的预算，确保开支在预算范围内。 6. 领导、招聘、培训和管理温泉部门的员工。 基本要求： 1. 大专及以上学历。 2. 温泉洗浴相关领域3年以上相关工作经验。 3. 出色的团队管理和领导能力，成熟的组织和协调能力。 4. 熟悉温泉设施的安全标准和规定。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务； 2、按顺序巡视整个公共区域； 3、按工作需求安排员工上班； 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器； 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失； 6、处理所有清洁方面紧急事件； 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成； 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放； 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准； 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理； 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务； 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员； 13、检查楼梯确保卫生及清洁； 14、每日与客房部经理会面交流； 15、及时向保卫部报告可疑人物； 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求； 17、完成主管分配的其它工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历； 2、至少2年的公共区域主管经验； 3、具备一定的领导能力； 4、视力良好； 5、沟通良好； 6、身体健康，能够适应长时间工作。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1． 按时上岗，并保持良好精神面貌，全面掌握监控及消防控制系统设施性能； 2． 坚守岗位，认真观察检查监视屏幕，不放过任何可疑对象； 3． 如发现异常情况，及时向领导汇报，并与有关部门联系，弄清情况，采取有效措施，防患于未然； 4． 每天要对设备进行检查，做好设备保养，保证系统正常工作发现问题及时处理，并报告部门经理； 5.禁止无关人员进入监控中心，如工作需要或检查进入监控中心,需请示部门经理同意方可，并做好详细记录。保持室环境卫生,空调温度应控制在18℃-24℃； 6.若发生火警、火险、火灾、抢劫、盗窃等事件，要果断采取措施，按程序进行有条不紊的工作，切不可慌乱； 7.如有重大外事或重要活动时，应摄好录象，以备查寻； 8.做好值班记录； 9.交岗后，搞好监控中心的清洁卫生。

岗位要求：楼宇技术服务员（电工） 具备低压操作证者优先 岗位职责： 1.主要负责本专业系统及协助酒店各系统的维修保养。及时处理设备故障，确保每个系统正常运行，以及相应设备正常工作；  2.协助工程及防损主管完成每天工作分派，确保酒店所有系统可靠运作，以及所有机电设备安全运行； 3.负责系统运行正常；做到及时预防和正确维修，可独立完成一般设备例行保养及维修； 4.协助参与每个系统的维修保养，并能熟悉其中相关设备的作用、位置、以及安全装置等。能提出问题的解决方法和改进建议；  5.在任何时候都需要维持工程防损部应有的专业形象，提供舒适的待客环境，保障酒店和客人的安全； 6.确保供电、供热、供冷、给排水及消防系统运作正常； 7.负责修理酒店大楼内一切家具，并根据各部门需要，制造木制装饰品、木器或办公室家具； 8.每天巡视检查厨房设备，及时跟进维修（或监督维保单位及时修复） ； 9.空调系统的送排风系统运行正常，包括卫生间、厨房的排风，皮带的松紧。

招募餐厅领班、宴会领班、餐厅服务员、宴会厅服务员 岗位职责： 熟知和了解并执行万豪的SOP和酒店的LSOP原则； 为客人提供优良的服务，使顾客满意。

岗位职责：  1)     根据相关规定，打扫并保持前场和后场的清洁 2)     按照标准补充公共区域所需物品 3)    如发现任何异常应立刻通知客房主管 4)    定期打扫天花板，空调，洗地毯，做大理石结晶及擦洗地板等 5)    保护好用具当需要时可以直接使用 6)   确保工作台及储藏室永远保持整洁，干净 7)    完成客房主管分配的其他工作 岗位要求： 1）会使用公区清洁机械 2）掌握大理石结晶、洗地毯技巧 3）工作态度积极 4) 年龄要求25-50岁

·        Ensure working knowledge of allhotel public areas ·        熟悉酒店所有公共区域。 ·        Ensure cleaning schedules arecompleted in a routine and timely manner ·        确保及时完成日常保洁工作。 ·        Respond to emergencieseffectively and efficiently ·        有效地处理应急事件。 ·        Liaise with Housekeeping Supervisorin relation to chemical usage, problems or rectification suggestions ·        与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 ·        Contribute to HousekeepingDepartmental Meetings ·        参与客房部部门会议。 ·        Maintain knowledge of specialprograms and events in the hotel in order to recognise and respond to guestsneeds ·        掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。 ·        Maintain Hotel information tobe able to provide information to guests ·        熟悉酒店情况，向客人提供相关信息。 ·        Assist guests and escort themto locations within the hotel at their requests ·        乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。 ·        Complete tasks as directed byManagement ·        完成管理层交办的工作。 ·        Refer major complaints tomanagement ·        向上级领导汇报客人的重大投诉。 ·        Operate equipment safety andsensibly ·        安全正确地使用保洁设备。 ·        Maintain stock levels ·        合理保持保洁用品的存货量。 ·        Recycle where possible ·        尽可能对资源进行再利用 ·        Works in line with businessrequirements ·        按照业务要求开展工作

1、形象良好，气质佳； 2、有服务意识，主动性强； 3、大堂接待宾客到店，项目的介绍引领。 班次时间：早班09 :00  -17:30    晚班16:30-01:00（有晚班补贴） 工作时间8小时，月休6天；享受食宿；过节津贴；生日津贴；等级考核；优秀员工评选；年底奖金。