岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练。 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 和厨房保持有效的沟通。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 问候客人，处理评论和问题，用餐中提高销售关注收入。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 在设计菜单和食品促销，有良好的思维力度。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表，身高162cm以上。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

一、岗位职责 1、负责酒店内所有的电气设备维修保养工作； 2、负责酒店客房、公共区域洁具设备的维修及保养； 3、负责酒店铁制品及金属制品的制作及维修； 4 、负责各厨房的水龙头、进排水管道、地漏等设施的维修、保养； 5、负责各厨房燃气炉具、食品加工设备、阀门及辅件的维修保养； 6、负责酒店内相关区域内照明的维修工作； 7、完成相关责任区的日常管理工作； 8、及时完成领导交办的其它工作。 二、业务素质： 具有较丰富电气安装、维修、运行和电气安全等方面的知识，动手能力强，经验较丰富，有一定的沟通协调能力，具备电工上岗证，有高压入网证优先。 三、思想素质： 具有良好的职业道德和强烈的服务意识，工作责任心强，具有良好的组织协调能力和社交技巧，激情进取，勇于创新，亲和力强，富有团队意识。

1、为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2、监督厨房的正常运作。 3、协助厨师长/副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 4、在厨房运作方面支持厨师长/副厨师长工作，保证提供高效率的服务。 5、计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 6、严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 7、继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 8、在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 3、身体健康，品貌端正，气质高雅。 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1、负责客房部的楼层和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度， 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向上级汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从上级的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 岗位要求 1、高中以上文化程度， 2、有同岗位工作经验一年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、持有相关的上岗操作证书。

【岗位职责】 同酒店所在社区的非官方领导和相关人士进行全面沟通，建立酒店的良好声誉 协调和组织本部门的日常运营工作，包括计划和控制 承担制定和执行部门工作标准的管理工作 确保按照高水准执行所有的巡视和检查工作 密切关注并保持既定行为准则目标，如未达标，应采取相应措施 值勤时确定员工不携带武器及其它凶器。 监督指导紧急情况演习 监督保安部日常工作，包括保安人员的部岗及日常训练 对所有高级保安人员进行领导能力方面的培训 分析检查所有报案记录并制定行动计划 保持所有保安人员的纪律性和忠诚度 确保所有保安人员及酒店所有员工遵守各项安全法规 与其他酒店的高层员工建立良好的合作关系 协助地方当局调查处理犯罪及事故案件 为特殊活动制定保安工作计划（如研讨会、大型会议、政府要客、婚庆等） 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 与财务总监一起编制和管理酒店的预算。 熟悉有关财产安全、紧急救助、消防和其他危机事件的处理方案，并能够安全谨慎地使用设备 制定处理危机情况的工作方案，并提示上级领导存在潜在的隐患 按照酒店要求有效记录安全事故事件 与当地管理机构（公安局和消防队）建立密切的关系，为酒店带来最佳的益处 与外包保安公司建立正确的关系，确保对外包保安公司的完全控制 【技能要求】 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 拥有安全和培训及保安人员和执法人员的证书。认证的CPR，救生培训员及接受过必要的执法技巧培训。 具有本地法律，调查手段，OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识。 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 在前厅部经理/宾客关系经理/宾客关系主管的领导下，负责协助香格里拉会的会员以及贵宾，在客人有需要的时候帮助他们，并确保所有客人在住店期间得到悉心的照顾。在必要的时候，灵活的与相关部门协调满足客人的需要。 【岗位要求】 态度积极， 热情好客 已客为本 目标导向型人才 自信及良好的沟通技巧 具备一定的领导团队的能力 能用英语与客人交流

【岗位职责】 1、负责冷菜自助晚餐（日式寿司及刺身制作）零点，大堂吧及会议茶歇出品； 2、按标准制作各类冷菜，保证口味和质量稳定，严格遵守食品卫生和安全标准，在处理食材时规范操作流程，防止食品污染。 3、在日常餐饮服务中，根据客人数量和菜品需求合理分工。负责冷菜间食材和调料的盘点、申购，保证食材新鲜充足，调料齐全。 4、质量把控，检查冷菜装盘和装饰，保证菜品的外观精美。并且要对制作好的冷菜进行质量检查，检查色泽口感等，不符合标准的要及时处理。 5、与其他部门协作，和热菜厨房、餐厅服务人员沟通，确保冷菜及时准确地送餐。对冷菜间的设备和工具进行维护和管理，如冷藏柜的温度监控等。

【POSITIONSUMMARY】 Plans,directs, controls, co-ordinates and participates in all communicationsactivities including the PR aspect of thecommunications mix. Underthe general guidance and supervision of the DOM and within the limits ofestablished hotel policies and procedures, promotes and maintains goodcommunications in order to enhance the prestigious image of the hotel and bydoing so contributes to the revenues of the hotel. 【CRITICALTASKS】 1.      Develops an annual communications plan with specific goals and budgetsas outlined in the hotel's marketing plan/communications manual.  Prepares working plans to achieve goals andensures the communications team is fully briefed on goals and progress. 2.      Compares actual achievements against goals on a regular basis and takes corrective action. 3.      Assists the DOM in the planning of all mailing activities, and overseestheir execution. 4.      Ensures that the compliance with new Renaissance brand ID and keptup-to-date and implemented as appropriate. 5.      Conducts on a timely basis the monthly sales & marketing“communications” meeting with the involvement of F&B, Spa, Recreation andHR. 6.      Supervises and directs photography for advertising, collateral andpublic relations purposes in liaison with the DOM, the advertising agency andthe field marketing department at corporate office. 7.      Ensures the department has a comprehensive master slide/photo/CD libraryfor all advertising, collateral and public relations activities, and regularlysends these to corporate office for the image library. 8.      Supervises operations of the in-house art department. 9.      Submit a monthly report with content agreed upon with DOM. 10.   Performsadditional related duties as deemed necessary and appropriate to the     communications status.

岗位职责 1、帮助客人并保证客人在酒店入住期间感觉舒适和留有美好的回忆。 2、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 3、及时有效的和宾客沟通，确保给客人及时的答复。 4、采取必要行动，及时有效的处理客人的不满，及时回访客人，确保客人对解决方法满意。 5、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 6、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 7、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部。 8、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。 岗位要求 1、大专以上学历，具备英语读写说的能力。 2、3-5年高星级酒店前厅工作经验，形象气质佳。 3、熟悉酒店的产品及前厅的知识，与客人建立良好的客户关系。 4、有处理客人投诉的能力。

岗位职责： 1、统筹餐饮部门日常经营及管理工作。 2、负责年度工作计划的实施，并按时间节点完成本年度的餐饮活动推广计划。 3、不断尝试餐饮销售不同渠道和市场的推广，并跟进落地，为公司争取收益最大化。 4、根据餐饮部经营计划和预算，对各分部经营状况评估。时刻关注对客服务，客人反馈，网络评分等，为打造优秀服务口碑营造良好氛围。 5、控制餐饮部各项收支，制定餐饮价格，监督采购和盘点工作，进行有效的成本控制。 6、抓好设备、设施的维修保养，使之处于完好的状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。 7、抓好员工队伍的基本建设。增强内部凝聚力。 8、建立良好的对客关系，主动征求客人的意见和建议，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的餐饮需求，提高餐饮服务质量。 9、完成上级领导交办的其他任务。 岗位要求： 1、大学专科以上学历，酒店管理相关专业学历优先考虑。 2、至少5年以上同岗位星级酒店工作经验。 3、 具备酒店餐饮部经营管理和其他行业的知识。 4、具有良好的沟通、协调能力。 5、具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德，良好的纪律和敬业乐业的精神。

目前北京项目在招救生员，北京做五休二8小时，不包住宿，有意者请投递~~ 北京工作地址：北京朝阳区朝阳公园西路17号北京天安豪园（看清楚城市再投递~） 【港资上市公司，福利完善，全额交金，做五休二，5000-7000底薪＋提成，不包住宿，有餐补22元/餐】 救生员兼游泳教练： 岗位要求 1.具有泳池救生员相关证书。 2.游泳教练证书可授课。 3.对于工作细致耐心，善于分析与解决问题，具备优秀的沟通能力与服务意识。 4.2年及以上的五星级酒店或高端会所的泳池工作经验。 5.熟悉基本办公软件。 岗位描述 1. 时刻关注泳池内游泳客户的行为，保障客户安全，同时避确保客户遵守泳池的相关规则，比如佩戴泳帽等。 2. 能够及时发现并了解客人的需求，并及时反馈，保证优质的服务。 2.与其他部门以及相关供应商保持沟通，确保优质服务。遵守泳池相关的器械维护，救生设备定期检查制度，定期参加公司举办的各种安全演练，模拟救生演练。 3.监督并确保在所有班次中清洁维护工作均按照规定顺利执行。 4.熟知会所工作的标准工作程序。 5.维护时刻关注老人、儿童在游泳内的活动情况，并对客人的安全问题时刻保持高度警惕。 6.熟知会所安全条例，急救，防火及紧急事件处理程序，并能够安全机智地操作相关设备。对危险情况能够随机应变采取行动，并将潜在危险向主管报告。

【此岗位为前台岗位，岗位轮动在健身房前台，泳池前台，儿童乐园前台 】 有餐补，不包住宿  公司全额缴纳五险一金，做五休二，工作时间8小时，分早中晚班，有意者请投递~~英语良好加分   岗位描述  1.能够及时发现并了解客人的需求，并及时反馈，保证优质的服务。  2.能顺利的和客户沟通，遇到问题及时和主管汇报。  3.与其他部门保持沟通，互通有无，确保优质服务。  4.做好客户的出入场登记，并熟练掌握收银系统和会籍系统的操作。  5.监督并确保在所有班次中清洁维护工作均按照规定顺利执行，熟知会所工作的标准程序。5对客人的安全问题时刻保持高度警惕。  6.熟知会所安全条例，急救，防火及紧急事件处理程序，并能够安全机智地操作相关设备。对危险情况能够随机应变采取行动，并将潜在危险向主管报告。  岗位要求  1.年龄35岁以内，大专以上学历，英语口语良好。  2.对于工作细致耐心，善于分析与解决问题，具备优秀的沟通能力与服务意识。  3.1年及以上的五星级酒店或高端会所的前台工作经验。  4.熟悉基本办公软件。

工作地址： 闵行区华漕镇金丰路555弄西庭网球俱乐部（可接受距离再投~） 全额交金、五险一金、有年终奖、做五休二、有年假、有食堂、有加班费/调休假 一、服务员： 岗位职责： 1.做好开餐前的准备。 2.保持地面、服务餐台及餐具的清洁卫生。 3.按工作标准摆台、撤台、点菜、上菜及为客人提供服务。 4.关注客人的习惯和要求，准确、快捷地提供服务。并与客人保持良好关系。 5.检查菜品的质量，发现问题及时报告。 6.注意了解客人的意见和要求，及时将反馈信息向领班汇报。 7.为客人开账单结账。 8.完成上级指派的其它工作。 任职要求： 五官端正，形象良好。 受过餐饮岗位知识培训，二年以上星级酒店或西餐厅相关工作经验者优先。 严于律己，工作积极主动，具有良好的礼仪素养。 西餐厅、宴会厅、酒吧服务员 * 有相关服务员工作经验，能使用英语为客人点餐加分 二、领位员： 服务全流程掌握：迎宾，下单，与客人沟通用餐体验，送别 热情微笑接待每一位客人，提高每一位客人的满意度 岗位职责： 1、热情主动迎接宾客，将客人引领到适当的餐位，帮助拉椅让座，熟记常客及贵宾姓名。  2、按标准接听电话，向客人推荐并介绍菜单。接受预订后做好记录并通知厨房准备食品，通知餐厅当班主管按预订摆台。  3、熟知菜单、食品配方及其它方面的知识。  4、完成餐厅经理布置的其他工作。 有良好的沟通能力和服务意识

工作地址：上海市闵行区金丰路555弄西庭网球俱乐部 【港资上市公司，福利完善，全额交金，有食堂，暂不包住宿，做五休二或做一休一，5000-7000底薪（税前），如能授课有提成】 救生员： 岗位要求 1.具有泳池救生员相关证书。 2.游泳教练证书可授课。 3.对于工作细致耐心，善于分析与解决问题，具备优秀的沟通能力与服务意识。 4.2年及以上的五星级酒店或高端会所的泳池工作经验。 5.熟悉基本办公软件。 岗位描述 1.时刻关注泳池内游泳客户的行为，保障客户安全，同时避确保客户遵守泳池的相关规则，比如佩戴泳帽等。 2.能够及时发现并了解客人的需求，并及时反馈，保证优质的服务。 2.与其他部门以及相关供应商保持沟通，确保优质服务。遵守泳池相关的器械维护，救生设备定期检查制度，定期参加公司举办的各种安全演练，模拟救生演练。 3.监督并确保在所有班次中清洁维护工作均按照规定顺利执行。 4.熟知会所工作的标准工作程序。 5.维护时刻关注老人、儿童在游泳内的活动情况，并对客人的安全问题时刻保持高度警惕。 6.熟知会所安全条例，急救，防火及紧急事件处理程序，并能够安全机智地操作相关设备。对危险情况能够随机应变采取行动，并将潜在危险向主管报告。

工作内容： 1.跟踪和开发被分配的客户以确证销售目标的达成 2.及时有效地为客人办理预订和处理租赁合同 职位要求： 1.有五星级酒店或公寓销售经理1-2年经验； 2.充分了解和明白工作制度与工作程序； 3.英语口语良好。 薪资面议

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。