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客服

各部门实习生 Department Trainee

2千-3千

上海 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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可随时随地查看职位
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 年度旅游
- 管理规范
- 人性化管理
上海新天地安达仕酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 06-27
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- 投递简历
- 英语口语沟通流利- 形象气质佳- 团队合作精神
前台/餐饮/厨房实习生

2.5千-3千

上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 五险一金
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- 职业规划
- 美女多
- 环境优美
- 公寓住宿
上海临港雅辰酒店上海临港雅辰悦居酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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- 投递简历
岗位要求： 1、性格外向，活泼大方，沟通能力良好。 2、对酒店业感兴趣。 3、具有良好的服务意识。福利： 1、专科实习生津贴2600/月，本科2800/月。 2、每周五天，每天8小时的工作时间。（夜班享受夜班补贴） 3、提供免费酒店式公寓住宿（两人间），含独立卫浴、厨房、阳台，所有家电全部配齐。 4、提供岗前及岗中职业培训。
实习生

2千-3千

南京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
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- 员工生日礼物
- 管理规范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 节日礼物
- 年度旅游
南京金鹰国际酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 06-27
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岗位职责 1、全面了解酒店的各项规定和程序及部门标准操作程序，了解酒店产品知识、包括餐饮、客房、宴会、健身等设施，能够回答客人关于这些方面的所有问题 2、了解并正确组织实施应急预案 . 3、遵守安全规定，确保酒店安全。发生事故，及时上报。遵守酒店的安全规范。负责设备操作前的安全指导工作 4、按要求参加培训和会议 5、上级下达的任务任职要求教育程度：高中或酒店管理，餐饮或相关领域的职业证书。专业要求：酒店管理，餐饮艺术或相关专业技能水平：良好的沟通能力。拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑
餐饮部实习生 Trainee-F&B Service

2.6千-3千

珠海 | 经验不限 | 中专

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- 五险一金
- 领导好
- 岗位晋升
- 带薪年假
- 包吃包住
- 技能培训
- 节日礼物
- 帅哥多
- 美女多
- 员工生日礼物
珠海香山迎宾馆美高梅华府酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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- 投递简历
一、岗位职责客户服务：接待顾客，主动、热情、礼貌、耐心、周到地提供服务，确保顾客有宾至如归之感。熟悉并掌握餐厅的工作情况，包括菜单、食品配方等，以便向客人推荐各种食品及饮料。及时准确地为客人结账，主动拉椅子。餐中服务周到、礼貌，有耐心，了解宾客心态、需求。餐厅准备：按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。做好餐前准备工作，检查备用餐具是否齐全，餐台器皿是否整洁齐全，了解当餐餐菜肴品种。及时检查有无客人遗留物品。食品与饮料准备：清洁并擦亮所有器皿，确保食品的卫生和安全。保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。根据餐厅的规定来摆放餐桌，确保餐厅的整洁和有序。团队协作：配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。二、任职要求教育背景：旅游、酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。
实习生（包吃住）

2千-3千

成都 | 经验不限 | 学历不限

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- 入职购买五险
- 提供三餐住宿
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 拓展培训
- 员工生日会
- 人性化管理
- 领导好
- 管理规范
- 技能培训
路易城堡

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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- 投递简历
招实习生，可开实习证明，工期一月以上或长期，能做满一月以上均可报名！工资月结，不压工资！岗位有晋升空间，公司提供免费专业培训和工装。工作内容：负责厅面服务，配合客户点餐，撤餐等，工作简单。要求：年龄18—25岁，身体健康，工期1个月以上，可以选择长期任职，福利待遇更丰厚。福利：包吃住，宿舍有空调洗衣机，有节假日补贴，拎包入住。工作时间：8小时/天，月休四天。
实习生 Trainee

2.6千-3千

长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 五险一金
- 带薪年假
- 年度薪资普调
- 职业技能培训
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 奢华体验
- 时尚雅致
- 潮流风尚
长沙尼依格罗酒店 Niccolo Changsha

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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职位描述 Job description 1.有意在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。（实习需求部门：餐饮部：欣厨/悦廊/酒吧/宴会厅 / 前厅部：礼宾/宾客服务中心） Graduates / Trainees who interested in the Hotel Industry. 2..完成指定工作。 Complete duties as assigned. 任职要求 Qualifications 1.实习时间最少6个月及以上，表现优秀者可以直接转正。 At least 6 months and above of Internship Period, and excellent performance can be turned into a full-time directly. 2.热爱服务行业，具有良好的服务意识，沟通技巧及团队合作精神。 Passion in the Service Industry, with good service awareness, communication skills, and team spirit.
跟岗/顶岗实习生 Trainee

2.6千-3千

北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 带薪年假
- 岗位晋升
- 节假日福利
- 洲际员工价
- 五险一金
- 提供食宿
- 各类技能培训
- 员工生日礼物
- 员工活动
- 补充医疗保险
北京三里屯通盈中心洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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- 投递简历
1.有一定英文沟通能力，酒店管理专业优先考虑 2.待人礼貌热情，热爱服务行业 3.勤奋好学，积极进取 4.能适应倒班工作 5.可实习期6个月以上
洗衣房水洗工

2千-3千

郑州 | 经验不限 | 学历不限

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- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 年度旅游
- 年底双薪
- 管理规范
郑州万达文华酒店Wanda Vista Zhengzhou

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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岗位职责： 1.负责客衣、酒店工装、客房布草、餐饮棉织品等洗涤工作。 2.每日做好班前准备工作，按照工作相关程序来使用操作水洗设备。 3.按照规定的程序与标准做好客衣、酒店工装、客房布草、餐饮棉织品等的检查、分拣分类，洗前去污工作。 4.严格按洗涤标准定时，质量，加放洗涤原料，确保洗涤物品的质量。 5.密切注意水洗设备工作期间的工作状态，出现故障及时停机报修。 6.对于出现的洗涤质量问题，及时向主管汇报，并分析原因，采取补救措施。岗位要求 1.身体健康，相貌端正。 2.态度良好，吃苦耐劳。 3.有水洗工同岗位经验者优先
餐饮总监 Director of Food & Beverage

2千-3千

苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 五险一金
- 带薪年假
- 员工生日礼物
- 悦关爱
- 集团免费房
- 凯悦之星
- 在线培训
- 集团内部调动
- 员工公寓
- 员工工作餐
苏州凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理，包括餐厅、酒吧、宴会及客房送餐服务等，确保服务质量和运营效率。 2、制定并执行餐饮部门的年度预算、经营计划及营销策略，达成营收和利润目标。 3、监督食品与饮料的质量、卫生及安全标准，确保符合酒店及行业规范。 4、优化餐饮服务流程，提升客户满意度，处理客户投诉并及时改进服务。 5、负责餐饮团队的招聘、培训、考核及管理，打造高效专业的服务团队。 6、与厨房团队紧密合作，策划季节性菜单及特色餐饮活动，提升品牌竞争力。 7、维护与供应商的关系，控制采购成本，确保食材及酒水的品质与供应稳定性。 8、分析市场趋势及竞争对手动态，提出创新性经营建议，提升餐饮业务的市场占有率。【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业管理经验，熟悉高端餐饮服务流程及运营模式。 2、出色的领导力和团队管理能力，能够激励并培养下属。 3、优秀的沟通协调能力，能与各部门及外部合作伙伴高效协作。 4、对食品卫生、安全及成本控制有深刻理解，具备敏锐的商业洞察力。 5、具备创新思维和营销策划能力，能够推动餐饮业务持续增长。 6、能够在高压环境下工作，灵活应对突发情况，解决问题果断高效。 7、熟练使用办公软件及餐饮管理系统，具备数据分析能力。
前台实习生

2千-3千

广州 | 经验不限 | 学历不限

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- 五险一金
- 岗位晋升
- 技能培训
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 年底奖金
- 带薪年假
- 节日礼物
广州增城保利郡雅酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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岗位要求需要是在校学生；可以连续实习6个月及以上；
行李员

2千-3千

烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 每周双休
- 带薪年假
- 带薪病假
- 集团调转机会
- 员工生日礼物
- 技能培训
- 旅行优惠政策
- 五险一金
- 岗位晋升
- 节日礼物
烟台金海岸希尔顿酒店&希尔顿逸林酒店及套房

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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- 投递简历
岗位职责： 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求： 1、大专以上学历，具有酒店工作经验优先考虑； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。
行政楼层接待员

2.8千-3千

武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 技能培训
- 夜班补贴
- 两头班补贴
- 管理规范
- 节日礼物
武汉汉口喜来登大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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- 投递简历
岗位职责 1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪。 3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 5.迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。 6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。 7.阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实。 8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验优先考虑。 2.能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应倒班制。 3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，能承受工作压力。 4.知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。
人力资源实习生 HR Trainee

2.6千-3千

广州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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- 薪酬丰厚
- 技能培训
- 五险一金
- 岗位晋升
- 管理规范
- 带薪年假
- 包吃包住
- 年底奖金
- 节日礼物
- 团建活动
广州正佳广场万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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岗位职责 -协助员工入离职、调动手续办理。 -外包考勤管理。 -人力资源部相关报表制作。 -海报制作、视频剪辑。 -人力资源部日常行政工作。 -其他人力资源工作。任职资格 -本科及以上学历，大学英语四级。 -具有较好的文字组织能力和语言表达能力。 -熟练掌握办公自动化技能，良好的英文书写及口语能力；熟练使用办公软件。 -了解人力资源、劳动保护、社会保险等政策、法规者优先。
实习生

2千-3千

延边 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 提供免费食宿
- 集团内部调动
- 国际酒店品牌
- 技能培训
长白山希尔顿逸林温泉酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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【岗位职责】 1、根据酒店的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合酒店要求的质量标准。 2、按照采购单内容和数量，办理验收手续。 3、验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。 4、在办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。 5、填制每日收货汇总表。 6、跟踪和催收应到而未到的物品。 7、做好采购单的存档工作【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备酒店商品购买知识。 2、理解采购，保管，和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。
各部门实习生

2千-3千

文昌 | 经验不限 | 中专

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- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 包吃包住
- 活动丰富多彩
- 成长发展机会
- 集团员工价
- 免费班车接送
- 管理规范
- 员工生日礼物
文昌鲁能希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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- 投递简历
实习部门商务发展部、前台接待、餐饮、厨房等【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、实习时间8个月或以上【薪资福利】 1、￥2000/月+￥200全勤奖/月 2、法定假日三倍加班工资 3、另有高温补贴、夜班补贴、两头班补贴、客人好评奖励、节假日福利、年终奖、免费使用酒店泳池等 3、月休8-10天 4、包吃住，免费班车接送上下班，宿舍离酒店和龙楼镇分别只有5分钟车程 5、宿舍4人空调间，有独立卫生间和免费wifi，全天热水供应
实习生岗位

2千-3千

舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 管理规范
- 年终奖金
- 店龄奖金
- 月度美食节
舟山希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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1.前台接待，总机，行政酒廊，中/西餐饮部服务员，客房部服务员，安保员，工程技工等实习生岗位（具体岗位根据酒店面试结果分配） 2.提供食宿，月休8天，每天8小时工作制，享受酒店福利。
残疾人 Disabled

2千-3千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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三亚海棠湾红树林度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 06-27
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卓越雇主
卓越雇主

【岗位职责】 1. 有酒店相关工作经验优先考虑 2. 可以胜任酒店基础岗位工作【岗位要求】 1. 态度端正，积极向上 2. 能吃苦耐劳，认真对待酒店工作 3. 持有国家相关部门颁发的残疾人士有效证件 4. 1-2级优先
各部门实习生

2.8千-3千

苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 国际连锁品牌
- 五星级酒店
- 每周双休
苏州中惠铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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工作时间：上五休二每天工作八小时岗位福利：提供免费一日三餐提供免费四人间住宿，上下班班车接送，通勤时间10-12分钟免费洗衣及水电费补贴可开实习证明目前在招岗位如下前厅部：前台接待礼宾员宾客关系行政酒廊接待（5个月以上实习期）客房部：客房协调员（5个月以上实习期）餐饮部：中餐厅服务员西餐厅服务员大堂吧吧员宴会厅服务员（4个月以上实习期）厨房部：中厨房实习生西厨房实习生饼房实习生（6个月以上实习期）预订部：预订及总机员（5个月以上实习期）教育背景：酒店管理、旅游管理相关专业及有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生，热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
礼宾员 Bell Attendant

2千-3千

三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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- 包吃包住
- 领导好
- 节日礼物
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
三亚海棠湾红树林度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 06-27
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卓越雇主
卓越雇主

【岗位职责】 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1.中专及以上学历或同等文化程度。 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
实习生

2.5千-3千

苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 人性化管理
- 集团调转机会
- 年度体检
- 节日礼物
- 包吃包住
- 年度旅游
苏州希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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- 投递简历
岗位要求 1.有志在酒店行业发展的在校生或应届毕业生； 2.愿意从基层开始学习并期望在酒店获得职业发展； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4.实习时间需不少于6个月，毕业实习结束可留任的优先考虑； 5.欢迎投递应聘【前厅部】【客房部】【餐饮部】【形象安保员】的实习生岗位。
各部门实习生

2.8千-3千

上海-青浦区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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上海新虹桥中心舍丽雅酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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酒店行业各部门实习生岗位职责涵盖多方面，各岗位均要求实习生具备相应专业技能与服务意识，通过实践积累酒店运营经验。
西厨实习生Western Kitchen Intern

2千-3千

杭州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 双休
- 员工生日礼物
- 员工宿舍
- 员工餐
- 人性化管理
湘湖逍遥庄园

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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· 进行菜肴的制作、烹饪、上餐和储存工作。 · 做好制作工艺流程中的成本控制，减少对食材的浪费。 · 严格遵守每个工作流程，妥善保管各种菜品原材料，合理用料，降低消耗成本。 · 负责对专用工具，砧板，容器等消毒工作，同时也要保持冰柜，烤箱等清洁卫生。 · 检查每日餐后的原料消耗，及时申购，补充。
后线行政实习生 BOH Trainee

2千-3千

上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 五险一金
- 月休八天
- 免费食宿
- 带薪年假
- 带薪病假
- 节日礼物
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 补充医疗保险
上海中优城市万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、组织办公室各种活动和会议。 3、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 4、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。【岗位要求】 1、应届大专或同等学历毕业生。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。
大堂吧服务员(J198190)

2千-3千

厦门 | 经验不限 | 学历不限

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- 带薪年假
- 年底花红
- 人性化管理
- 管理规范
- 岗位晋升
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厦门南洋威斯汀酒店&万怡酒店&雅乐轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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工作职责：1.熟悉大堂吧日常工作内容，做好相关准备工作。2.掌握饮料酒水知识能够为宾客提供规范化，标淮化的服务。3.爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报。4.检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。5.参加培训并努力提高自身的业务水平。6.认真完成上级交办的工作任务。7.做好宾客档案，积极与宾客沟通。任职资格：1.有酒吧工作经验者优先录用。2.中专以上文化程度，具有一定英语基础。3.现象气质佳，乐于沟通4.具有事业心和责任感,良好的职业道德和纪律修养。5.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活
宾客服务员(J195583)

2千-3千

厦门 | 经验不限 | 学历不限

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- 包吃包住
- 带薪年假
- 年底花红
- 人性化管理
- 管理规范
- 岗位晋升
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厦门南洋威斯汀酒店&万怡酒店&雅乐轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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工作职责：1.在下班之前收集好客人的喜好表2.保证为客人提供快速有效而友好的登记入住和离店服务3.最大限度增加酒店销售收入，熟悉掌握客房促销技能4.把客人的所有信息准确的输入到PMS和PSB的系统里5.要相关事宜准确的记录在交接本上6.遵守酒店关于个人仪容仪表的个人卫生的要求7.熟悉并遵守员工手册中的相关纪律条款8.时刻保持前台的形象9.在每个班次结束后，所有的备用金必须归还至保险箱10.详细记录所有的事件（客人或员工）和相关事宜 ,包括GIA,准确的判断并口头报告给主管11.把安全事故报告给经理,并通知保安部12.严格根据制定好的程序运用酒店的重要系统13.严格保密所有客人的信息14.运用授权给客人创造满意的入住经历15.快速而有效的满足所有客人的需求16.报告效率问题并提出解决问题的措施17.准确无误的准备VIP客人的帐单,确保在他们离店时交于客人18.记录下要转告给住店客人和将要入住客人的信息并准确传达19.关于房间的任何特别要求，做好与客房部的沟通工作20.把退房的钥匙收回,在发放客房钥匙之前必须在PMS系统里检查无误21.确保客人拿到正确的帐单22.确保收银员的备用金完整23.跟进所有旅行社的定房券.24.为酒店重要客人和使用酒店车辆的客人事先准备好登记卡25.检查分类登记卡，向经理报告任何异常26.根据酒店制定的程序办理团队的入住登记和离店手续27.遵守所有现金流程28.在非预定部上班时间，帮助预定部接听电话并记录和跟进预定29.带客人参观客房任职资格：1.高中同等及以上学历2.能做基本计算3.流利的英语普通话口语，良好的英语书写能力4.能适应长时间及轮班工作5.热衷于服务6.沟通能力良好7.掌握办公室软件使用