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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-26
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    卓越雇主
    卓越雇主
    1. 掌握音响工程的基本知识,对音响设备进行配置、调制; 2. 根据剧目的节奏完成各种演出的音响操作; 3. 按音响设计的意图体现一般剧目的整体音响效果,会对简单演出进行音响设计; 4. 完成各类音响设备的基本操作 职位要求: 1. 从事本专业工作2年以上或大专院校相关专业毕业1年以上; 2. 良好的音乐知识(包括英语歌曲),掌握灯光工程知识者尤佳。 3. 须具有音乐和/或视听领域的工作经验。 4. 须掌握良好的英语或普通话 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • Bartender

    4.5千-7千
    全国 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-26
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    卓越雇主
    卓越雇主
    职位描述: 1. 用英语为宾客提供优质的酒水服务。 2. 出品酒水并进行收费酒水的销售。 3. 吧台的日常和月盘点,填写销售盘点表。 4. 吧台日常酒水的申领,补充和保管。 5. 吧台设备、用品的保养使其正常运转。 6.协助副经理进行部分管理 任职条件: 1.能使用英语进行日常沟通。 2.两年以上酒水出品经验,一定的管理经验 3.良好的酒水知识,热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。 4.身体健康,仪表端庄。 5.该岗位需每周工作6天             福利: 1. 双人住宿 2.一日三餐国际自助餐厅 3. 吧台饮料畅饮 4. 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用 5. 机场接送服务 6. 工作满一年往返度假村和住址机票 7. 完善的工作意外伤害保险及社会保险 8. 国际化G.O团队 9. 拥有登台演出的机会 10. 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会 11. Club Med海外度假村免费房间 12. 快速晋升通道
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    1、岗位职责 1)确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2)查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3)熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4)熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5)熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6)熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7)负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8)负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9)制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 2、招聘条件 1)大专以上文化程度,有良好的英语沟通水平。 2)性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3)熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4)相貌端正,身体健康。 5)有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    1、岗位职责 1、激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 2、与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 3、执行交接班程序。 4、有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人,5、特殊活动,每日特价,重点是推销某些产品等。 6、有效的预测市场的变化,并在必要时审评运营工作。 7、在客人点餐时与客人交谈,发现客人的喜好,同时建立友善的关系。 2、招聘条件 1)中专以上学历,有1年及以上奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 2)具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3)富有工作激情,具有良好的领导能力、团队合作能力、亲和力,原则性强。
  • 珠海 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    1、岗位职责 1)对员工的报销单进行复核,核对发票、金额等信息,确保报销的合规性和真实性。 2)在财务系统中进行账务处理,确保财务数据的准确性和完整性。 3)负责应付款项的核对工作,确保支付金额、支付对象等信息准确无误,并签字确认支付。 4)与酒店各部门保持良好的沟通与协调,确保财务工作的顺利进行。 5)组织、检查对账,确保按照客户要求及时准确核对应收款项。 2、招聘条件 1)本科及以上学历,财务管理、会计、金融等相关专业优先。 2)至少1年以上酒店财务工作经验,有星级酒店工作经验优先。 3)具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与各部门进行有效沟通。 4)熟练掌握财务软件和相关办公软件。
  • 珠海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    1、岗位职责 1)负责准备、腌制、烤制、蒸煮各种肉类、禽类及蔬菜食品,确保食物的质量和口味符合星级酒店的标准。 2)监控食材的新鲜度和质量,确保使用最优质的原材料。 3)定期检查成品的颜色、质地和味道,确保每一道菜品都达到高标准。 4)根据季节变化和顾客需求,开发新的烧腊及凉菜菜品,提升菜单的吸引力。 5)维护厨房设备的清洁和良好状态,确保食品安全。 2、招聘条件 1)有厨师相关证书优先,有3年及以上奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 2)具有较强的协调能力;具有强烈的责任心、勇于开拓和创新; 3)业务知识全面,技能娴熟,熟悉凉菜、烧味制作和切配、上什等工作。
  • 珠海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    1、岗位职责     1)在宾客服务经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。     2)要负责处理宾客的问题和投诉。     3)要负责重要宾客的迎领工作。     4)进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。     5)解决当班期间发生的安全问题。     6)向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 2、招聘条件 1)大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 2)能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3)仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4)注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5)有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 炒锅主管

    5千-6千
    珠海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    • 投递简历
    1、岗位职责 1)按照厨房服务标准、操作规程开展工作,确保厨房工作的正常运作; 2)对后厨出品进行全面管理,严格把关原料验收、储存、加工、出品制作环节,保证菜品的品质稳定性; 3)全面负责宴会和零点菜系的烹调工作; 4)亲自收集客户对食品质量的意见,不断研制、创制新菜式,推出时令菜式; 5)合理使用材料、能源,控制成本,杜绝浪费; 6)负责检查和指导人员卫生、环境卫生、食品卫生,保证后厨整体环境的清洁。 2、招聘条件 1)有厨师相关证书优先,有3年及以上奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 2)具有较强的协调能力;具有强烈的责任心、勇于开拓和创新; 3)拥有较高的烹饪技术,了解和熟悉食品材料的产地、规格、质量、一般进货价; 4)具备丰富的餐饮管理经验,对于服务流程、产品品质、成本管控、员工管理等拥有实际操作经验。
  • 成本主管

    6千-7千
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制,定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡,对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单,为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部的业务沟通,对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查,严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压,配合库房每月汇总库存物资积压表,尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业学历。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法,了解酒店物资消耗的基本情况。
  • 南京 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 06-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 9、会洗地毯 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。
  • 财务经理

    6千-8千
    温州 | 2年以上 | 大专

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    • 包吃包住
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 06-26
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    • 投递简历
    结合本单位实际情况,编制经费收支预算,有计划地合理地使用资金 负责单位一切账务处理,行使会计职责职权,严格从事会计业务、会计核算、会计监督活动。主动进行财会资讯分析和评价,向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议,当好参谋。 按照会计制度规定设置帐目、审查单据、填制凭证,按时结账对账,编制会计报表,做到账目健全,账目清楚,账账相符,会计报表做到内容完整,数字清楚正确,编报及时。 管理和监督单位所需的各项资金,严格按照财务管理制度从事一切业务活动,保证收入合乎标准,支出合乎手续。
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 06-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 有3年以上同星级客房管理工作经验。 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 各部门实习生

    2.3千-2.6千
    阿坝州 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 5、厨房部,前厅部及餐饮部实习生 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 黔南 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 管理规范
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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、本科学历,财务会计专业毕业。 2、具有初级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 上海-杨浦区 | 3年以上 | 中专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 商业医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1.完成每日员工餐的制作,合理安排工作流程,确保按时、高质量地供应餐食。 2.监督食品加工过程,严格执行食品卫生标准和操作规范,保证食品安全与卫生。 3.协调厨师团队的工作,合理分配任务,激发员工工作积极性,提高工作效率。 4.对新入职厨师进行岗位培训,传授烹饪技巧和工作经验,帮助其尽快适应工作环境和岗位要求。 5.负责食材的验收工作,严格把控食材质量,对不符合要求的食材及时退货或换货。 6.管理食材库存,定期盘点,确保食材存放安全、有序,遵循先进先出原则,防止食材过期或变质。 7.监督食材的使用情况,减少浪费,降低成本。 8.与酒店其他部门保持良好的沟通与协调,及时了解员工对餐食的意见和建议,不断改进菜品和服务质量。 9.向上级领导汇报员工餐厅的工作情况,及时反馈问题并提出解决方案。 岗位要求 1.高中或中专以上学历,中餐烹饪相关专业优先。 2.具有 3 年以上五星级酒店员工餐厅厨师工作经验,其中至少 1 年以上厨师领班工作经验。 3.精通各类菜肴的制作工艺,具备丰富的烹饪经验,能熟练制作各种中式菜品。 4.熟悉食品卫生安全法规和相关标准,掌握食材的储存、加工和处理方法,确保食品安全。 5.熟练使用厨房各种设备和工具,具备设备日常维护和简单故障排除的能力。 6.具备一定的团队管理能力,能够有效地组织、协调和激励厨师团队,提高工作效率和团队凝聚力。 7.有一定的成本控制意识和能力,能够合理安排食材采购和使用,控制餐厅成本。 8.具备良好的沟通协调能力,能够与酒店其他部门保持良好的合作关系,及时解决工作中的问题。 9.工作认真负责,具有高度的敬业精神和服务意识,能够吃苦耐劳,适应高强度的工作环境。 10.具备较强的责任心和食品安全意识,严格遵守酒店的各项规章制度和工作流程。
  • 成都 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险
    • 免费工作餐
    • 免费员工宿舍
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-26
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    • 投递简历
    1、负责茶楼/团队的经营管理执行和督促日常经营管理工作,协助茶楼服务人员确保营业期间各项服务程序和标准的落实实施。   2、组织制定一些经营实施计划,支持团队工作,负责组织实施和监督成员落实。  3、组织召开茶楼的相关会议和总结讲评会,定期查看其他成员的工作。 4、督促相关各项工作的落实,做好员工班次的编排和休息日负责对员工的考勤工作。 5、与相关人员讨论茶楼相关的经营方案及预算,督促管理人员做好每天营业情况记录和各项台账的建立。 6、负责及时处理棋室的重大突发事件,负责对外一切协调衔接工作。 7、能鉴别茶叶品质,根据茶叶的品质,选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具,进行茶水艺术冲泡。 8、向宾客介绍及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化。 9、有同岗位工作经验2年以上。
  • 中餐主管

    4千-5千
    惠州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 每月休息8天
    • 八小时工作
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准 2、对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 3、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 4、在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针 5、保持操作台的干净和整齐。 6、和厨房保持有效的沟 7、在团队中展现个人精神和严守时间。 8、问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 9、向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水 10、依据库存的要求来采购 11、接受餐厅经理安排的其它工作。 岗位要求 1、全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 2、至少2年的餐饮运营经验。 3、至少1年以上的同岗位工作经验 4、良好的运营和管理技能。 5、良好的仪容仪表。 6、积极主动。 7、团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 8、良好的英文书面和口语能力。 9、对潮菜有一定的了解,懂潮州话
  • 惠州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 年底双薪
    • 每月休息8天
    • 八小时工作
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    • 投递简历
    岗位职责  1、协助主管监督及保证食材新鲜及品质,励行节约、杜绝浪费,降低伙食成本。 2、主管休假,每日做好食材采购下单、验收工作,确保食品的数量和质量。 3、负责餐食的烹饪调制,严格执行食品卫生法,确保食物卫生, 不加工霉烂,变质食物,杜绝食物中毒现象。保证员工按时就餐。 4、 打饭时认真收取应收的餐票,严防漏收、错收,同时做好就餐人员的统计工作。 5、计划用料,精工细作,提高烹调技术,改善制作方法,做到色、香、 味俱佳。 6、负责搞好食堂卫生,个人卫生,确保无卫生死角要求食物存放整洁, 炊具放置有序。 7、爱护食堂炊具,器皿等公用财产,对损坏的公用物品及时上报。 8、按规操作 、注意安全,防止工伤、火灾事故。 岗位要求 1、一般要求中专及以上学历,有一定的文化水平; 2、具有良好的道德素质和职业素养; 3、熟练掌握烹饪知识和烹饪技术,了解烹饪文化; 4、熟练掌握烹饪工具的使用和维护; 5、具有勇于创造、大胆革新的精神; 6、会使用电脑。
  • 君澜大使

    4.6千-5.2千
    丽水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    • 投递简历
    1、大专及以上学历,年龄35周岁以下,有宾客关系主任工作经验2年以上; 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力,注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 3、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。女性身高162cm以上,男性身高172cm以上。
  • 前台接待

    3.4千-5.2千
    丽水 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    1、大专及以上学历,年龄35周岁以下,1年以上同岗位工作经验;   2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备、服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 南京 | 1年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 06-26
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    主要工作职责 1.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2.确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 3.日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6.积极与团队配合完成日常工作。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 8.领导交办的其他工作。 资质需求 1.大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 2.有相关工作经验者优先; 3.良好的沟通能力; 4.良好的仪容仪表; 5.可接受轮班工作制。
  • 客房文员

    2千-3千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责: 1、接收关于贵宾到达的信息,并通知部门相关人员做好适当准备。 2、总结上午和下午的住客情况报告,以便及时发现差异房。及时关注房态信息并转达楼层。 3、记录所听到的内容,并起草一般的信件。 4、打印客房部所有的报表,计划表,备忘录和信件并保管所有客房部的记录文件。 5、处理宾客需求及酒店内部信息的传达,并做好跟进反馈。 6、接听客房部的所有电话并迅速的记录所有的留言。 7、为主管呈交的保养和工作指示做好准备。 8、做好客房部的会议记录并复印足够的份数以便分发。 9、准备/总结客房遗失物品和物品损耗的报表。按操作规范做好客房部各类钥匙、对讲机、宾客遗留物品的交接和保管工作。 10、做好所有客房部运作所需要的表格,负责客房部各类文档处理及归档管理工作。 11、接收移交下来的客人遗留物品,连同所有信息资料放入仓库。 12、负责客房二级仓进出货管理,酒水消耗统计,仓库盘点入账等工作。 13、严格执行客人信息保密制度,维护客人利益。 14、负责客房部所有员工考勤汇总核算工作。 15、履行其他可能被委派的相关任务。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责: 1、保持整洁、优雅状态,为宾客提供热情、礼貌、周到、高效的用餐及会务服务工作。 2、积极配合领班工作,服从上级领导指挥,与同事保持团结友善的关系。 3、做好楼面及会务物品领用、保管及日耗报损等方面工作,并按要求进行报损登记。 4、加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,提高服务质量,遵守酒店和部门的各项规章制度、政策和操作规程。 5、负责开餐前的各项准备工作,开餐期间各项服务工作和餐后收尾工作。 6、负责工作区域的桌、椅、会议室、培训教室其他必需品的摆设及卫生情况。 7、与客人保持良好的关系,及时向上级反馈客人意见。 8、完成上司交代的其它工作任务。
  • 克拉玛依 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 管理规范
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    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-26
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    岗位职责 • 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 • 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 • 在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 • 管理前台/餐厅,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 • 友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 • 通过培训及一致的管理,领导和激励团队员工。 • 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 • 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 • 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。 • 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 • 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 • 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 确保前台/餐厅的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 • 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。 • 按照卫生健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下,参与救助行动。 • 了解健康食品安全的要求,并可以给出适当的建议并做好管理; • 掌握酒店产品知识,并且为员工提供相关的培训。 • 了解所有餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 • 遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 • 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 • 在必要的时候协助餐厅及厨房的同事,并完成经理交代的任务。 • 检查员工的仪容仪表,确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。 • 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 • 协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等) • 协助前台与团队的进行沟通联络,关心客人。 • 询问客人的满意度,如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。 • 与客房部及工程部门通力合作,保证部门设备的完好与清洁。 • 与厨房的员工建立良好的沟通。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 岗位要求 • 能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 • 能在强压下胜任工作。 • 亲和力较强,有较强的协调沟通能力。 • 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 较强的团队合作意识。
  • 克拉玛依 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 领导好
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-26
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    岗位职责: • 为总经理安排会议及预约,记录在工作日记中,确保总经理使用正确的文件。 • 按要求参加部门经理会议和行政会议等。 • 正确记录会议并及时传送到相关人员。 • 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。 • 为重要客人预定房间及订餐。 • 按要求为商务旅行安排行程。 • 协助总经理编辑客人资料以备提高对客服务质量。 • 根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。 • 接听行政办公室的电话。 • 按照要求准备回信。 • 按照要求记录回信。 • 协助口头及笔头翻译。 • 保守秘密。 • 充分了解酒店规划。 • 了解其他部门的工作职责并与部门合作。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 任何时候表现出职业态度及行为。 • 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 • 确保所有报告和服务都按时完成。 • 作好各类文件资料的追溯和跟进管理,以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 • 保证办公室内办公用品的充足。 • 遵守酒店员工守则。遵守酒店的政策及程序。遵守酒店的行为准则。 • 根据酒店标准保持个人形象。在任何时候表现专业态度和形为。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划(如销售、餐饮等)。 • 与媒体建立良好的关系(出版物、广播等),执行酒店的市场宣传活动。 • 全面监督酒店所有印刷产品以确保和希尔顿花园酒店指导方针的一致性。 • 协助国内外媒体的摄影、摄像和采访。 • 负责酒店准备、策划和执行酒店公关活动的计划。 • 根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 • 监督设计项目。 • 微信推文中创造性的写作技巧。 • 定时与酒店粉丝互动维护关系。 • 丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。 • 电脑知识:Word、Excel、PS、AI和基本台式印刷系统知识。 • 不断更新公司领导层资料。 • 设计和生产标志、宴会海报、横幅、背景板和装饰。 • 确保所有酒店的设计作品如酒店品牌、颜色、规范与品牌标准保持一致。 • 确保工作时间安排合理,在截止日期前完成工作。 • 拥有较强团队合作精神。 • 较强的人际交往能力。 • 能在强压下胜任工作。 • 定期检查和更新OTA渠道的信息并回复。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
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