与部门经理紧密地合作，提供积极有效地协助，以达到令前厅部的日常运转顺利正确地进行的目的，确保在任何时刻前厅部各个岗位都配以充足的人力，监督并培训所有的前台员工为客人提供一致性的服务。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务流程优化及成本控制，确保餐厅高效运转； 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，监督员工服务质量，提升顾客满意度； 3、定期分析经营数据（如翻台率、客单价等），提出改进方案并落实，完成营收目标； 4、负责餐厅员工培训、绩效考核及团队建设，营造积极向上的工作氛围； 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象； 6、协调厨房、采购等部门，确保菜品质量与供应效率； 7、监督餐厅卫生、安全及设备维护，符合行业标准及酒店要求。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验，熟悉餐厅运营全流程，有酒店餐饮经验者优先； 2、出色的沟通协调能力，能高效管理团队并处理客户关系； 3、具备成本意识和数据分析能力，能独立制定经营策略； 4、抗压能力强，适应灵活排班及高强度工作环境； 5、注重细节，对服务品质有高标准要求； 6、持有餐饮相关职业资格证书（如健康证、食品安全培训证明等）者优先。 7、有万豪工作经验者优先录取。

Custodian of the Company Culture 贯彻集团文化 ·      Ensure that the guest is at the center of every singlestrategic initiative, project or process. 确保在每一个战略规划、项目和过程的中心是我们的客人。 ·      Share the vision and strategy of AccorHotels, the brandand the hotel, giving everyone the opportunity to contribute, collaborate andinnovate. 分享雅高酒店管理集团、品牌和酒店的愿景和策略，为每位同事提供贡献、合作和创新的机会。 ·      Provide feedback from the guest on the teams’ performanceto the team. 向团队成员及时反馈客人对于团队表现的反馈。 ·      Ensure that all team members feel trusted and valued fortheir accountability and risk taken. 确保所有团队成员对于他们所承担的责任和风险，备受信任和重视。 Employer Branding 雇主品牌 ·      Establish relationships with local schools and colleges. 与当地学校建立良好关系。 ·      Engage in social media to promote the hotel as best placeto work. 选择合适的社交媒体方式宣传酒店是最佳工作场所。 Induction and Onboarding 入职培训 ·      Establish onboarding procedures which ensure new talentfeel welcome and all team members are prepared for the new talent arrival. 建立新人才的入职流程，确保所有新人才倍感欢迎，并且团队成员对于新同事的到来做好了迎接准备工作。 ·      Co-ordinate and conduct orientation programs and threemonth training plans. 协调和入职培训安排和新人才3个月的培训计划。 ·      Appoint a support person within the operational team foreach and every new talent. 确保运营团队成员已经为每一位新同事安排了帮教。 ·      Seek feedback from new talent in their first month ofemployment. 了解新同事入职第一个月的反馈。 ·      Arrange probationary reviews and provide feedback totalent. 安排试用期评估，并且向被评估的同事提供反馈。 Learning andDevelopment 学习与发展 ·      Conduct/review Learning &Development needs analysisannually and budget accordingly. 每年进行和审查年度学习与发展需求分析和相应的预算。 ·      Plan Learning & DevelopmentPlan for future skillrequirements and not just current. 参考当前和未来技能需求，制定学习与发展计划。 ·      Ensure development and implementation of annual Learning & Development plan to address and narrow the performance gap; 确保年度学习与发展计划的指定和实施，以解决和缩小绩效表现差距。 ·      Maximize the use of AccorHotels Academie programs toaddress gaps in performance; 最大化的利用雅高酒店学院的课程，缩小绩效表现的差距。 ·      Deliver all brand customer service and quality standardstraining to all members of the team; 为团队成员提供品牌服务和质量标准的培训。 ·      Maintain accurate reporting on the Learning & Development delivery and learning programs implemented; 确保学习与发展计划和完成报告的准确性。 ·      Evaluate the effectiveness of the training for ROI andROE. 评估ROI和ROE培训课程的有效性。 ·      Seek feedback from participants and their managers foreffectiveness of learning and development programs. 收集学员和其经理的反馈意见，以提高学习与发展项目的有效性。 ·      Create a learning environment where each person has apersonal development plan. 创造一个人人都拥有个人发展计划的学习环境 ·      Follow up talent after attending AccorHotels Academietraining programs to support the application of learning on the job. 针对参加雅高学院培训课程的学员，跟进其在工作中的实际运用。 ·      Co-ordinate cross exposure and project based learning forstar talent. 对于明星人才的培养，协调交叉培训的项目的实施。 ·      Ensure all talents have access tolearning opportunities. 确保所有人才都拥有学习的机会。 ·      Participate actively in the Certified Trainers Network. 积极参与认证培训师的网络课程中。 CultureDiversity and Inclusion 文化多样性和包容性 ·      Demonstrate the AccorHotels values in all behaviors andidentify and address integrity gaps in others. 基于行为符合雅高价值观的基础上，明确和知晓个体之间的差异。 ·      Communicate the AccorHotels Ethic Charter, monitorbehaviors of others and address any behavior which is not in line with thecharter. 了解知晓雅高道德规范章程，监督他人的行，并且处理任何违背章程的行为。 ·      Support diversity in the leadership of talent during trainingevents ensuring equality of treatment based on competencies. 在培训活动中支持人才领导力的多样性，基于能力的基础上，确保我们的公正性。 ·      Communicate to talent all corporate diversity programssuch as RiiSE and He For She and support through active participation in anyassociated activities. 通过积极参与各类活动，推进企业多元化项目，例如RiiSE项目。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、需要有高压本。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

职位描述： 1、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境，满足客人正当合理的服务需求，负责本区域安全工作，按照操作标准和消毒要求对相应物品和设施。 2、直接向主管汇报工作，完成上级指派的其它任务，听从上级安排。 任职要求： 1、具有吃苦耐劳的精神，良好的对客服务意识。 2.  具有良好的礼节和风度。 3.  有相关工作经验优先考虑。 对您的承诺： 具有竞争力的薪酬待遇、健全的奖金福利体系； 高级员工公寓（地处繁华商圈、空调、WIFI、独立卫生间、24小时冷热水、拎包入住、阿姨每日打扫）； 美味员工餐（丰富多变、根据员工口味定制菜单）； 法定假期、五险一金；生日会/户外拓展/聚餐；节假日员工福利； 广阔的晋升空间、完善的培训体系； 欢乐的大家庭（美好的工作环境、有爱的同事、Nice的领导）； 还在犹豫什么？加入我们吧！

职位描述： 1、熟悉品牌并始终提供优异的对客服务 2、熟悉前厅部所有分部门营运系统和随时准备提供合适服务 3、熟悉发票系统、PMS和PSB系统的操作 4、愿意接受轮班工作 5、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方 6、协助宾客提拉行李及行李寄存服务、管理行李房 任职要求： 1、有礼宾服务工作经历者优先 2、工作自觉主动、负责任 3、具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 对您的承诺： 具有竞争力的薪酬待遇、健全的奖金福利体系； 高级员工公寓（地处繁华商圈、空调、WIFI、独立卫生间、24小时冷热水、拎包入住、阿姨每日打扫）； 美味员工餐（丰富多变、根据员工口味定制菜单）； 法定假期、五险一金；生日会/户外拓展/聚餐；节假日员工福利； 广阔的晋升空间、完善的培训体系； 欢乐的大家庭（美好的工作环境、有爱的同事、Nice的领导）； 还在犹豫什么？加入我们吧！

Coordinate and manage the implementation of hotel training in line with DoubleTree and Hotel Policy and Procedure. Develop and maintain training resources and implement systems that promote growth and development and ensure we deliver the promise to all stake holders. Assist the Director of HR in creating an effective and efficient operation of Training Department. 根据希尔顿酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务，发展及保存培训资源，完善体系以促进发展及保证向股东提供承诺。协助人力资源总监保证培训部有效运作。 1. Update training notice board with all information on “what is happening in and outside hotel” and training information. 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 2． Organize reward and certification programs. 组织奖励及证书计划。 3． Keep records of each individual TM on every training he/she attended of the hotel. 保存每位员工的参加培训记录。 4. Organize in coordination with Director of HR and Department Heads’ approved cross-training . 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。 5. Coordinate departmental cross-training. 协调部门间交叉培训。 6. Facilitate total quality management. 实行全面质量管理。 7. Manage training and development. 管理培训和发展。 8. Develop strategies which address hotel guidelines and Human Resources policies on training and development. 发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。 9. Develop plans to conduct needs analyses and in-house training on a regular basis. 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 10. Design and maintain hotel training records or legislative on a regular basis. 定期制订并保存酒店培训记录。 11. Develop tools and systems to ensure training and development programs meet the hotel’s objectives. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 12. Ensure that training and development are integrated into business plans and budgets, and targeted goals are identified and monitored. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 13. Take part in the preparation and planning of Training Department goals and objectives. 参与准备和计划部门目标。 14. Monitor the implementation of quality management systems. 监督实施质量管理体系。 15. Assist with the management of department cost control. 协助管理部门成本控制。 16. Prepare and manage Training Department budgets. 准备和管理部门预算。 17. Monitor, analyze and report variations from the budget. 监督、分析和报告预算的变动。 18. Coordinate work operations within the department. 协调部门内部工作。 19. Develop performance standards for operations in the Training Department. 建立部门内部工作表现标准。 20. Assess work operations and prepare plans to implement change when required. 评估工作表现，在必要时制订调整计划。 21. Facilitate multiskilling. 促进多技能培训。 22. Manage TMs training and development using the Hilton and DoubleTree Human Resources Management System. 运用希尔顿及逸林品牌人力资源管理体系管理员工培训及发展。 23. Manage the planning and delivery of orientation programs. 计划及实施入职培训计划。 24. Implement TMs performance appraisals. 执行员工工作表现评估。 25. Provide ongoing advice and support to team members under your supervision. 为下属员工提供建议和支持。 26. Implement appropriate management practices that provide team members motivation and communication. 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 27. Set team goals in consultation with team members according to hotel/department goal, policies and practices. 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 28. Maintain personal presentation to hotel and Hilton& DoubleTree standards. 根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 29. Ensure all reporting and servicing deadlines are met in a timely basis. 保证按时完成所有报告和服务。 30. Manage the completion of monthly and ongoing training reports. 管理完成每月及正在进行的培训报告。 31. Provide information as required regarding training records and attendance. 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 32. Assist all departmental trainers if necessary with their training. 必要时协助所有部门训导师的培训。 33. Deal effectively with guests and workplace colleagues from a variety of cultures. 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 34. Be aware of duty of care, and adhere to occupational health and safety legislation, policies and procedures. 执行健康及安全法规、政策及程序。 35. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 36. Be familiar with property safety, current first aid and fire emergency procedures. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 37. To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 38. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 39. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

职位概述 该职位负责洗衣房和布草房的工作，保证其服务质量，保证向客人提供快速便捷的服务，并负责布草的有效回收，且使一切工作得以盈利。 1. 管理有关客人送洗物品、餐饮部布草、房间布草和员工制服的清洗工作。 2. 巡视其所属部门的工作是否符合操作规范、程序。 3. 检查清洗配方并在必要时进行纠正和改进。 4. 直接向行政管家报告并提出建议。 5. 与助手和主管协商解决工作及个人问题。 6. 与维修人员协商解决机器设备的维修和更换问题。 7. 在新设备、新工艺方面协助总工程师的工作。 8. 根据客房部和餐饮部需要制定工作表。 9. 确保收支平衡 10.检查洗衣房工作报表、日程表和其它记录以督促其正常运转。 11.监督、调查所有由于洗衣服务的不足引起的客人投诉，并在必要时与酒店行政部门 商讨赔偿问题。 12.确保部门员工掌握最新的工艺、方法和工作指示。 13.与人力资源部保持密切联络并与其保持雇佣和劳动关系。 14.监督、指导客检组的工作。 组织关系： 直接向这个职位汇报的是： 洗衣房主管及制服房主管 洗衣房员工及制服房员工 工作技能技巧要求： 1. 服裝面料知识 2. 洗衣房机器操作与保养 3. 酒店洗衣房系统 4. 酒店洗衣房经营管理 5. 熟知纺织品知识与洗涤方式 6. 熟知洗涤产品与洗涤程序 7. 基本掌握计算机技能。 8. 具有领导，指导和发展员工的能力。 9. 具有以身作则的能力。

【岗位职责】 1、深度理解企业战略、业务及产品，搭建战略人才供应链； 2、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 3、负责招聘渠道的开发和管理、雇主品牌建设工作； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 5、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 6、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。 【岗位要求】 1、大专学历，至少2年以上招聘经验； 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

楼层主管： 1、每天安排楼层人员工作，合理调配人员使用。 2、检查仪容仪表及出勤情况。 3、仔细检查、抽查客房，保证客房清洁质量及物品补充，摆放达到要求。 4、负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用，消耗品控制得当。 5、巡视公共区域，保证整洁、整齐、及设施完好，排除安全隐患。 6、发现客房或公共区域的设施有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。 7、制定客房设施设备保养计划、客房计划卫生。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有一定的菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中、西、宴会服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

岗位职责： 产品销售与推广 - 协助景区销售总监制定并实施景区产品的销售方案，包括门票、游乐项目、餐饮住宿等，提高产品销售额。 - 拓展销售渠道，与旅行社、在线旅游平台、企业客户等建立并维护良好的合作关系，争取更多业务合作。  客户关系管理 - 负责客户的开发、跟进与维护，及时处理客户咨询与投诉，提高客户满意度和忠诚度。 - 收集客户反馈意见，为景区产品改进和服务提升提供建议。团队协作 - 与景区内部其他部门协作，确保销售工作与景区运营、服务等环节紧密配合，保障游客的良好体验。  数据统计与分析 - 定期收集、整理和分析销售数据，如销售额、客户数量、市场份额等，评估销售效果，为销售策略调整提供数据支持。 - 撰写销售报告，向上级领导汇报销售工作进展和成果，提出改进措施和建议。

【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策，程序以及品牌标准 2、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的 3、确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态 4、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 5、帮助准备培训的材料 6、协助部门经理进行培训 7、注意个人形象的展示和恪守时间标准 8、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 9、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议 10、根据品牌标准为客人服务酒水和食品 11、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 12、根据库存量安排采购单 13、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 14、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 15、执行培训计划，合理安排时间 16、掌握相关的食品，酒水以及服务知识 17、灵活运用与客人相处的技巧 【岗位要求】 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验 2、至少有1年的相关的餐饮部工作经验 3、至少有xx年的工作经验在相关的岗位 4、任何时候保持良好的仪容仪表 5、积极的行动力 6、具备与各个阶层沟通的能力 7、良好的英文书写和口语能力

【岗位职责】 1、负责自助早餐菜品的制作、摆盘及出品，确保菜品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全及卫生标准 4、协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客体验 5、维护和保养厨房设备，确保其正常运转 6、配合团队完成每日餐品准备工作，确保出餐效率 【岗位要求】 1、具备自助早餐、西餐烹饪基础技能，熟悉自助早餐、西餐制作流程及标准 2、能够独立完成常见自助早餐、西餐菜品的制作，如牛排、意面、沙拉等 3、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作能力 4、适应快节奏工作环境，能承受一定的工作压力 5、有国际联号酒店西厨工作经验者优先 6、身体健康，无不良嗜好，符合餐饮行业从业要求 7、月休8天，入职办理社保

岗位职责： 财务会计和控制：在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程 管理报告：专注,创新和平衡报告以激励管理行动 营业支持：为经营提供最高标准的财务和商业支持 信息技术和系统：对财务部门信息技术的优化以提高效率和信息 投资：优化资本投资回报 展望未来：对重大的战略计划和预算进行精确预测 现金和营运资本：在严格控制环境下优化现金状况 成本管理：支持营运以优化成本的效率     岗位要求：     流畅的英语口头&书写能     系统操作技能：Onq, Check SCM, SUN, OPERA/ OnQ PMS,  MICROS,  HRLINK,    办公室软件: Windows, Word, Excel, PPT    大学及以上学历    财务及相关专业和证书，例如：ACCA/ CPA    5年以上酒店工作经验，至少2年国际品牌同岗位工作经验

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 任职要求 1、有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 4、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【岗位职责】 1、负责酒店夜间运营管理工作，确保夜间各项服务流程顺畅执行 2、处理夜间突发情况及宾客投诉，及时采取有效措施解决问题 3、监督夜间前台、工程安保、客房等部门的协调运作 4、检查夜间设施设备运行状况，发现异常及时报修并跟进 5、完成夜间财务对账及交接班记录等行政工作 6、执行夜间安全巡查，确保酒店财产及宾客安全 7、协助制定并优化夜间工作流程及应急预案 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有前台或客房工作经验者优先 2、能够适应夜间工作制（通常为23:00-次日7:30） 3、具备较强的突发事件处理能力和危机应对意识 4、良好的沟通协调能力，能独立解决宾客诉求 5、工作细致认真，责任心强，能承受夜间工作压力 6、基础电脑操作能力，熟悉酒店管理系统者更佳 7、无不良嗜好，身体健康，能长期稳定工作

岗位职责 负责带领下属开展对客接待服务 负责维护餐厅环境秩序及服务品质 负责协助餐厅主管经理开展业务培训 岗位要求  1、女身高160CM以上，男身高172CM以上，身体健康，阳光向上  2、有较强的服务礼貌意识，处事灵活  3、从事过餐饮服务岗位一年以上经验，有团队协作意识。

岗位职责： 1. 根据宴会预订情况，合理安排员工和帮工，实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。 2. 监督宴会摆台，清洁，用具等，确保符合客人需求。 3. 关注客人需求，适时征询客人意见，及时处理突发情况。 4. 员工培训与发展。 5.处理现场发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报 6. 至少两年同等职位工作经验。 福利待遇： 包食宿，综合薪资4500-5500；入职即签正式合同，购买社保，提供免费体检。

【岗位职责】 1、负责管事部日常运营管理，确保餐具、厨具及设备清洁、消毒、存放符合卫生标准。 2、监督并指导员工正确使用清洁设备及化学药剂，执行标准化操作流程。 3、制定餐具盘点计划，定期核查库存并控制损耗，编制物资申购报告。 4、协调厨房与餐厅部门需求，保障宴会及日常运营的餐具供应效率。 5、培训新员工掌握洗碗机、银器抛光机等专业设备操作及安全规范。 6、检查工作区域卫生状况，确保符合HACCP食品安全管理体系要求。 7、处理突发设备故障，联系工程部进行维修并记录报修情况。 【岗位要求】 1、熟悉酒店餐饮后区工作流程，掌握不锈钢器具保养及大型洗碗机操作经验。 2、具备基础英语沟通能力，能理解设备英文操作说明。 3、持有食品安全管理员证书或卫生培训证明者优先。 4、能适应倒班工作制。 5、具有成本控制意识，擅长通过流程优化减少餐具破损率。 6、身体健康，无传染性疾病，能承受高强度站立工作。 7、有星级酒店管事部工作经验或团队管理经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责客房部楼层的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验，有万豪工作经验优先考虑。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

现招聘岗位为西餐厅主管/宴会厅主管/大堂吧主管 【岗位职责】 1、根据酒店营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、大专或以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有一定的地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐厅服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、为公共区域服务员分配任务，按工作需求安排员工上班。 2、按顺序巡视整个公共区域，确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 3、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 4、处理所有清洁方面紧急事件，跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 5、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放，检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 6、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 7、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员，检查楼梯确保卫生及清洁。 8、及时向工程保安部报告可疑人物，确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求。 【岗位要求】 1、至少1年的公共区域主管经验，熟练操作清洁机器设备。 2、具备一定的领导能力，态度端正。 3、身体健康，能够适应夜班工作。

DUTIES& RESPONSIBILITIES: 职责： 1.       负责客房服务并以高标准清洁客房。 2.       以良好的风貌，亲切的笑容，踏实并真诚的态度向客人提供优质的服务。 3.       清洁完空房、住客房、走房以及坏房后接受楼层主管的监督、检查。 4.       准备清洁车、吸尘器、清洁工具及设备等并负责日常看管。 5.       向客房部办公室或者客房主管汇报有行李、无行李以及外宿的情况。 6.       按规定查房并正确填写工作报表。 7.       看管好房间万能钥匙，并做好钥匙领用记录，用完及时将钥匙归还客房办公室。 8.       在楼层发现有陌生人游荡或滞留时，应予以注意并及时报告。 9.       发现客房内有丢失的物品应及时报告。 10.    每日配合布草管理员清点布草数量及布草清洁度。 11.    清洁并整理服务区域、走廊以及客梯大厅。 12.    对客房内的设施设备的耗损、毁损情况应及时报告。 13.    确保客人财物以及公寓财物的安全性。 14.    听从并遵照客房主管的指示。 15.    随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 16.    确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工手册中的各项规定。 QUALIFICATION任职资格: 1.      初中及以上学历； 2.      具有1年及以上的服务式公寓或酒店客房工作经验，熟悉清洁用品、工具、设施设备的使用规则及操作方法； 3.      乐于助人，诚实守信，有亲和力，有责任心； 4.       具有良好的服务意识和团队协作精神。