招聘各部门实习生（包括二线文职，一线服务、厨房等） 要求大专及以上学历 有兴趣的欢迎投递简历

岗位职责 1、协助酒吧经理确保酒吧根据酒吧概念有效管理，随时做到提供周到的，专业的，有限的和灵活的服务； 2、确保品牌承诺的传递并随时提供超出客人期望的服务； 3、礼貌和有效地处理所有客户和内部宾客的投诉和需求，并跟进关注问题已被满意的解决； 4，检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 5、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养。 【岗位要求】 1、至少1至3年在奢华酒店酒吧运营经验优先考虑（擅长鸡尾酒调制/葡萄酒知识等）； 2、了解酒吧运营管理和服务标准及工作流程； 3、有较高的处理突发事件的应变能力及擅长对客沟通能力； 4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感； 5、形象气质佳。

岗位职责 在楼层主管的指导下，负责客人房间的清洁工作，并且对客人提出的要求做出及时的反馈，共同建立酒店、客房部的政策和流程，维持清洁保养、井然有序的状态，包括公共区域，服务区域，工作间和布草间，电梯间和后通道。 岗位要求 1.酒店管理/旅游管理/旅游管理专业的在读学生优先。 2.具有良好的沟通能力和抗压能力。 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

良好的英文沟通能力 良好的活动策划能力 熟练掌握office办公软件，公众号编辑与排版 海报设计

岗位职责 1.负责所分配的客房和服务区域的整洁。 2.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 3.按照程序和标准打扫和补给客房。 4.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 5.随时保证万能钥匙的安全。 6.向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 7.需要时提供开夜床服务。 8.负责对结帐房间的查房工作。 9.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 10.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 11.负责杯具的清洁与消毒工作。 12.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 13.完成易耗品的每期盘点工作。 14.积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.至少1年酒店工作经验。 3.能吃苦耐劳。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。 6.具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 7.身体健康，没有不适合从事相关工作的疾病。 8.遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。

·Reasonable Mandarin ·良好的普通话 ·Team spirit ·团队意识 ·Able to handle demanding workload ·按照标准完成相应工作 ·Familiar with the staff canteen facilities ·熟悉员工餐厅的设施设备 天津海河悦榕庄酒店是公正的雇主。凡符合条件的应聘者，不论种族、肤色、性别、宗教信仰、年龄及国籍均会被考虑。

【实习生招聘岗位】 包括中/西餐服务员、礼宾员、前台接待、中/西厨房厨师等岗位； 【岗位要求】 1、良好的沟通表达能力； 2、以为客服务为导向，积极主动； 3、身体健康、五官端正； 4、无专业要求，可培训上岗。 天津海河悦榕庄酒店是公正的雇主。凡符合条件的应聘者，不论种族、肤色、性别、宗教信仰、年龄及国籍均会被考虑。

【岗位职责】 1、熟悉并能正确处理各种不同的布巾； 2、确保正确使用设备和化学剂； 3、向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题； 4、细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等； 5、在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理； 6、核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出； 7、向客人提供优质服务。 【岗位要求】 1、具备1年以上的相关工作经验； 2、掌握简单的缝纫技术； 3、有较好的服务精神和沟通技巧。 天津海河悦榕庄酒店是公正的雇主。凡符合条件的应聘者，不论种族、肤色、性别、宗教信仰、年龄及国籍均会被考虑。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、严格执行酒店管理和会计制度，酒店费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按酒店管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1、有财务相关专业优先， 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

根据具体情况可提供以下部门的工作岗位：员工宿舍、保安部、客房部、工程部等。 1.持有残疾人协会颁发的残疾人证书； 2.有一定的沟通表达能力及学习能力； 3.有良好的行动能力及自理能力； 4.有从事酒店工作的意向者

具体岗位，根据面试人员的情况，面试后决定。

了解岗位工作细则和流程； 服从部门安排的相关工作。 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 对担任酒店管理人员具有高度期望； 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.相貌端正，身体健康

岗位职责： - 接听餐厅的电话，并且正确的接受客人的预订； - 推荐新政策和程序以提高工作的效率和质量； - 学习餐饮酒水知识。 岗位要求： - 形象良好，五官端正； - 良好的沟通能力与人际交往能力； - 基础英文会话能力； - 酒店或餐饮服务经验优先考虑。

Primary Responsibilities 主要职责 1.Maintains excellent grooming standards at all time. 保持良好的仪容仪表。 2.You will also undergo training on some other duties assigned to you by your supervisor. 认真积极的参与主管安排的培训。 3.To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 4.To abide by all rules, regulations, policies and procedures of the hotel. 遵守所有的规则，规章，政策和酒店的流程。 5.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 6.Follow guidelines provided in talent handbook. 按照人才手册的指示来工作。 7. Maintain collaborative working relationships with colleagues/supervisors/managers. 积极与同事/主管/经理沟通，建立并保持良好的工作关系。 8.Accomplish the entire daily job according the standards & procedures process and the assigned tasks temporarily. 按既定标准和工作程序完成每天日常工作，及临时分配工作。 Knowledge and Experience知识与经验 1.Certificate or diploma in hotel manager or related field. 具有酒店管理或相关领域的中技及以上学历/专业证书。 2.Personal presentation, clean/tidy. 注意自身形象，保持干净/整洁。 3.Comes across as enthusiastic, energetic. 充满热情，精力充沛。 4.Able to perform task assigned. 能够很好地执行被分配的任务。

工作职责：1. Ensure day－to－day operational efficiency of the section. 确保部份每日相关工作的效率。a. Keep a daily of appointments and meetings for Exec Housekeeper and remind her of appointments and meetings.提醒和保持行政管家每日的面试和会议。b. Collect and handle in－coming and out－going mails. Follow up unfinished orders.收发信件。并跟进未完成的指示。c. Answer Exec Housekeeper’ telephone calls and inquired in a good manner and write down messages when Exec Housekeeper is not available. Screen calls.在行政管家繁忙时接听来电，并留下对方的姓名和口讯。d. Prepare and type all correspondence, forms, letters, memos and reports for Exec Housekeeper and keep files up to date. Also keep a master file for control purposes.为行政管家准备及打印所有通信，表格，信件，备忘和报告，并且装订更新。为控制目标保持一个专有文件。e. Prepare folders, computer print out and reports （I.E. Vacant Dirty or Assigned Rooms . Allocated Rooms） required by the Exec Housekeeper before attending any meeting.在行政管家参加所有会议之前准备好所有要求的文件和报告。f. Type purchase requisition and enter them in the control ledger and then file PR with purchase order when it is returned by purchasing department. Also follow up with purchase department.填写采购申请单并且录入总帐，在采购部返还采购单后把文件归档。并跟进采购部。g. Type monthly reports （including Housekeeping monthly report, both F&B and Rooms inventory, loss or theft of items e.g. towels, ice buckets, loss of bibles.）制作报表（包括客房月报表，食品和客房清单，流失或失窃物品例如：毛巾，冰桶，圣经）h. Type / forward supply requisition. Keep adequate office supplies for the housekeeping office.制作/跟进供应申请单。确保客房部办公室足够的物品供应。 i. Type staff movement, annual leave requests, sick leave reports and duty rosters.制作员工调动，年假申请，病假报告以及日常考勤。j. Give guest comments, complaints and commendations to Assistant Housekeeper for proper comments and action. Reports should be brought to the attention of Exec Housekeeper.为助理管家能有正确的建议和行动提供客人的评论，投诉和表扬。报告需要提醒行政管家注意。k. Inform Exec Housekeeper about sick guests so she could do the necessary courtesy phone calls, send flower or fruit baskets if necessary.通知行政管家给生病的客人一个善意的问候，如果必要为客人送上鲜花和水果。l. Ensure housekeeping clerk update room status in the computer regularly and that floor housekeepers are informed periodically.确保客房部文员在电脑中按时更新客房状态以及定时通知楼层服务员。m. Ensure absences, tardiness are reported daily.记录每日矿工和迟到。n. Inform Exec Housekeeper of any unusual happening on the floor, public area, linen and laundry.通知行政管家在楼层，公共区域，日用品和洗衣房的所有异常情况。2. Contribute to overall operational efficiency. 促成所有工作高效率完成。 a. Keep an up to date control book of staff presently working in the housekeeping department and check monthly payroll run off for errors. 保持更新目前在房务部任职员工以及确认每月支付的工资。 b. Help order taker when his phones are busy and help with Lost & Found requeries. 在文员电话繁忙时提供帮助和处理失物招领。 c. Control petty cash according to Exec Housekeeper’ instructions. 根据行政管家的要求控制现金报销。 d. Prepare e－mail of Lost and Found items and send to the guest. 准备失物招领邮件并发送给客人。 e. Maintain a well kept routing logbook, properly labelled, dated and properly signed by receiving party. 保持一本好的例行公事笔记本，对应的标签，日期和接收方的签字确认。 f. Follow personal grooming as per hotel’s standard. 按照酒店标准规范个人礼仪。 g. Follow strictly all hotel and housekeeping department policies and procedures. 严格遵守酒店和客房部的行为准则和程序。 h. Emphasize on good personal behaviour as per guideline laid down in the employee handbook and promote the spirit of team work whenever and wherever possible. 强调一些好的个人习惯作为员工的指导，并让部门员工记录在案，并随时实践集体协作精神i. Maintain the cleanliness and orderliness of the housekeeping office. Keep all records, files and logbooks neat, up to date and in order.保持客房部办公室的整洁有序。保持所有的报表文件和记事本的整洁更新。任职资格：NA

1、餐饮服务（西餐厅、中餐厅、大堂吧、宴会厅） 岗位职责：负责餐厅客人引领、收银、餐前准备、餐后收桌、对客服务等工作 2、礼宾员 岗位职责：负责大堂迎宾、收发快递、搬运客人行李、客人问候及解疑答惑等 3、前台接待 岗位职责：负责客人入住及退房手续办理、解答客人疑惑、VIP接待及问候、处理客人投诉等 4、客房服务 岗位职责：负责客房送物、运送布草、提交报表、客房清扫等工作

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实； 3、具有较强的服务意识和责任感。

岗位职责 1.负责客衣，工服和其它布草的干洗工作。 2.准备工作，按工作程序开启，操作机器设备。 3.按规定的程序与标准做好客衣的检查、分类、洗前去污，干洗和干洗后的补洗工作。 4.掌握干洗机性能，正确使用和掌握保养方法，定期做好设备的维护保养工作。 5.完成领导指派的其他任务

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位职责】 1、充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务。 2、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务。 3、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料，确保电脑中的预定信息齐全。 4、记录和处理通过平台、电话，电子邮件进行的预订。 5、修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。 6、调查和记录未按预订抵店的预订情况 7、掌握关于特价，优惠，促销活动的信息。 8、监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等文化程度。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

【岗位职责】 1、负责健身中心前台的日常接待工作，包括会员登记、咨询解答、电话接听等； 2、协助会员办理健身卡、课程预约及费用结算等相关手续； 3、维护健身中心的环境整洁与设备安全，定期检查器械并上报维修需求； 4、为会员提供基础的健身指导与器械使用说明，确保会员安全锻炼； 5、处理会员投诉与建议，及时反馈并协调解决相关问题； 6、配合部门完成会员活动策划与执行，提升会员满意度； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识与沟通能力； 2、具备基础的健身知识或相关经验者优先； 3、会简单使用办公软件（如Word、Excel等）； 4、工作细致耐心，具备较强的责任心和团队协作精神； 5、能够适应早晚班轮班制工作安排。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，性格外向，善于沟通，面对客人不怯场； 2、有一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题； 3、工作主动、热情、认真，责任心较强； 4、身体健康，仪表端庄，男士身高173cm+，女士163cm+，形象佳。