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  • 客服

  • 学徒

    2千-3千
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    美发养发/美甲/纹绣 | 100-499人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在资深美发师或美容师的指导下,学习并掌握基础的美发或美容技能,包括洗发、剪发、染发、烫发、造型等。 2、协助完成店内日常服务工作,包括接待顾客、整理工具、维护工作区域清洁及消毒等。 3、熟悉并遵守公司服务流程与标准,确保顾客体验满意度。 4、积极参与公司组织的技能培训,按时完成学习任务,逐步提升专业技术水平。 5、配合团队完成其他临时性工作任务,如产品推荐、会员维护等。 【岗位要求】 1、对美发或美容行业有浓厚兴趣,愿意长期从事相关工作,具备良好的学习态度和职业稳定性。 2、具备较强的服务意识和沟通能力,能耐心倾听顾客需求,提供基础服务。 3、注重个人形象与卫生,工作细致认真,有责任心。 4、能适应早晚班轮班制度,吃苦耐劳,服从工作安排。
  • 北京-通州区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 工作环境舒适
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职位概述】 1. 负责完成酒店销售目标和酒店收入目标 2. 确定所有关于预定会议宴会包括从初始阶段至最后结帐的细节 3. 确保向客户提供最高水准的服务,并与相关部门协调其它细节 4. 使用宴会通知单联络所有会议细节,建立维持一个有效的跟催系统以确保回头客 【任职资格】 1. 掌握本工作区域相关的工作技巧及知识 2. 使用并了解相关互联网及电脑应用 3. 掌握并使用销售、前台电脑系统 4. 有对公司、旅游、国际会议的基本了解,掌握销售的专业知识,具备优秀的销售能力 5. 具有分析市场及竞争对手的能力 6. 优秀的中英文读写及口头表达能力 7. 应用电脑的技能 8. 良好的交流及沟通技巧 9. 独立工作和团队工作的能力
  • 北京 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 工作餐
    • 团队建设活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    1.二至三年针对中国市场消费的公关工作经验; 2.具有创新思维,擅长策划富有创意且影响力广泛的市场活动; 3.拥有丰富的媒体资源和行业联系,能迅速建立并维护良好的公共关系; 4.对美学、时尚和艺术领域有一定的兴趣和感知力,拥有持续的好奇心和敏锐的行业洞察力; 5.性格外向、积极热情,具有较强的人际交往能力和良好的沟通技巧; 6.发表演示能力强,熟练使用电脑办公软件;主播或直播经验; 7.良好的英语口译及书写能力.
  • 北京 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 补充医疗
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    岗位概述: 1.负责完成宴会销售目标和酒店的收入目标; 2.通过与客户的沟通,并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系; 3.协助销售总监开发并制作销售计划,确保顺畅运作,及时有效的完成每日工作任务; 4.部门之间协调,确保为客人提供高水准服务,达到其预计希望。 岗位要求: 1.相关岗位经验2年及以上。 2.了解所负责部门对各职位的责任 3.了解旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 4.具备良好的中英文读写能力良好的人际交往和沟通技巧
  • SPA培训师

    10万以上
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    其他 | 1-49 人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责SPA技术及服务流程的培训工作,包括但不限于按摩手法、护理流程、产品知识等; 2、制定并完善SPA培训课程体系,确保培训内容符合行业标准及公司要求; 3、定期对SPA技师进行技能考核与评估,提出改进建议并跟进落实; 4、协助开发新的SPA服务项目,参与技术研发与创新; 5、监督培训效果,确保学员掌握专业技能并达到服务标准; 6、配合门店运营需求,提供技术支持和现场指导。 【岗位要求】 1、具备扎实的SPA理论知识和丰富的实操经验,熟悉各类按摩手法及护理流程; 2、优秀的表达能力与教学能力,能够清晰传授技术要点; 3、具备课程开发能力,能独立设计培训方案及教材; 4、责任心强,注重细节,能够耐心指导学员并解决技术问题; 5、有团队协作精神,能够适应灵活的工作安排; 6、持有相关职业资格证书或培训师资质者优先。
  • 总账主管

    6千-8千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    1. 协助财务总监执行和审核财务管理和财务制度。 2. 协助财务总监分析财务和管理报告。 3.按照酒店和部门的要求协助内部报告系统的设计工作。 4.采用正确的内部管理程序以确保付款程序的正确审批权限。 5.协助各部门进行内部审计和外部审计的管理工作。 6.为管理层提供关于政策执行,业务建议和运营协助的行政管理支持。 7. 协助每月进行会计对帐工作,审批会计对帐表,并对每月工资及提成进行审核。 8.协助跟进所有资本支出,确保其按照原有的审批程序执行。 9.协助存货,借贷,收款,支出,存款和汇款的管理工作。 要求:大专及以上学历,2年以上工作经验,熟悉国企制度和洲际酒店集团制度优先考虑。
  • 美发店店长

    8千-1.5万
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    美发养发/美甲/纹绣 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责美发店的日常运营管理,包括员工排班、服务流程监督、客户接待等,确保店面高效运转; 2、制定并执行销售目标和业绩计划,带领团队完成月度、季度业绩指标; 3、负责店内员工的技术培训、服务标准提升及团队建设,营造积极向上的工作氛围; 4、处理客户投诉及突发情况,维护客户关系,提升客户满意度和复购率; 5、监督店内卫生、设备维护及耗材管理,确保符合行业标准及公司要求; 6、分析经营数据,提出优化建议,协助制定营销活动方案并落地执行; 7、严格执行公司规章制度,确保团队遵守操作规范及服务流程。 【岗位要求】 1、热爱美业,对美发行业有深刻理解,具备较强的服务意识和客户导向思维; 2、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力,能有效激励员工; 3、熟悉美发店运营流程,有较强的销售策划及执行能力; 4、抗压能力强,能适应快节奏工作环境,具备处理突发事件的经验; 5、具备成本控制意识,能合理规划店内资源使用;
  • IT主管

    7.5千-8.5千
    北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    建国饭店(环球店) 位于北京城市副中心通州,紧邻环球影城旅游区,是首旅集团倾力打造的高端城市全服务酒店。 地址:北京通州区度假区北街99号院2号楼 请直接与我们联系,联系方式见下方: 电话: 齐先生:15611145658(微信同号,备注应聘岗位+姓名) 张女士:15901000823(微信同号,备注应聘岗位+姓名) 投递简历邮箱: qiyu_gdyx886@163.com 864653219@qq.com 【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统,确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、检查酒店电脑系统数据备份,确保数据的安全和有效的保存。 5、设立酒店电脑系统的档案,并负责档案的管理。 6、掌握电脑业的发展动态,为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    主要职责: 1. 确保遵守品牌承诺,在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出其期望的服务。  2. 根据各个区域(包括前台、客房和餐饮)的运营需要,协助各部门员工履行职责。 3. 通过礼貌有效的方式处理所有客人的投诉和要求,并确保问题得到圆满解决。 4. 保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。 5.监督酒店宾客服务员的工作。 6. 培训和确保宾客服务员按照品牌标准履行其职责。 工作要求: 1. 大专及以上学历,3年以上酒店前厅工作经历,国际联号酒店工作经验优先。 2. 英语水平良好,计算机能力良好。
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 凯悦免费住房
    • 高档员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 集团调动机会
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-09
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    职位:西餐热菜副厨师长 1.全面落实酒店餐饮部的各项标准。 Ensures that all company minimum brand standards have been implemented. 2.多在厨房里协调员工和客人/员工和其他部门同事的关系, 同时协助部门总监培训下属员工。 Work closely with other Associates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 3.重温菜单,分析菜谱,根据原材料,劳力和固定成本制定菜肴价格。 Reviews menus, analyses recipes, determines food, labour, overhead costs and assigns prices to menu items. 4.严格执行原材料分摊制度,控制成本。 Directs food apportionment policy to control costs. 5.新产品的推出应以价格和产品本身为导向。 Introduces and tests the market with new products which are market-orientated in terms of price and product. 6.监督菜肴的烹制保证,传授给员工的正确的工作方法,提高工作效率。 Supervises cooking and other kitchen personnel and co-ordinates their assignments to ensure economical and timely food production. 7.监督原材料的准备,烹制,配置和菜肴的装饰保证菜肴符合菜谱的标准。 Observes methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. 8.上菜前要试菜。 Tests cooked foods before plate-up and service. 9.估计原材料的需求量。 Estimates food consumption and purchases or requisitions of foodstuffs and kitchen supplies. 10.对菜肴进行创新对菜谱进行完善。 Devises special dishes and develops innovative recipes. 11.制定并严格执行厨房的食品营养和卫生标准。 Establishes and enforces nutrition and sanitation standards for outlet kitchen. 12.鼓励员工支持餐饮部的促销活动。 Encourages the team to be supportive of Food and Beverage Division’s marketing and up-selling activities.
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 岗位晋升
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    • 高档员工公寓
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-09
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    1. Assists to ensure that the Food and Beverageactivities are aligned with the respective Corporate Strategy, and thatthe Hotel Actions have been implementedwhere appropriate.    协助确保餐饮部运作符合其酒店策略,适当执行酒店规章。    2.Oversees the preparation and update ofindividual Departmental Operations Manuals.    监督部门营运手册的准备和更新的工作      3.Conducts regular divisional communicationsmeetings and ensure that departmental briefings and  meetings are effective  and conducted as necessary.    定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 4.Ensures that all Associates deliver the brandpromise and provide exceptional guest service at all times.    确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 5.Ensures that Associates also provideexcellent service to internal customers in other departments as appropriate.    确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 6.Handles all guest and internal customercomplaints and inquiries in a courteous and efficient manner,  followingthrough to make sure problems are resolved satisfactorily.    礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 7.Maintains positive guest and colleagueinteractions with good working relationships.     与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 8.Establishes a rapport with guestsmaintaining good customer relationships.   经常亲自证实餐厅客人得到的是好的服务。 【岗位要求】 1.作为餐厅的营业经理和市场专员,依照酒店标准确保餐厅成功运作并独立盈利 To function as the Business Manager and a Marketing Specialist for the Outlet, to ensure that the outlet operate successfully, in accordance with the standard of the hotel and are individually profitable. 2.Goodteam and time management skill. 较强的团队及时间管理技巧。 3.Teamwork spirit. 较强的团队合作意识。 4. Goodpresentation skills. 良好的演示及演说技能。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
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    • 凯悦免费住房
    • 高档员工公寓
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    • 集团调动机会
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-09
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    1.        Assists to ensure thatthe Food and Beverage activities are aligned with the respective CorporateStrategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate. 协助确保餐饮部运作符合其酒店策略,适当执行酒店规章。 2.        Assists to prepare andupdate Departmental Operations Manuals as appropriate. 在适当的时候协助准备和更新部门营运手册。 3.        Assists to conductregular divisional communications meetings and ensure that departmentalbriefings and meetings are effective and conducted as necessary. 协助定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 4.        Ensures that allAssociates deliver the brand promise and provide exceptional guest service atall times. 确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 5.        Ensures that Associatesalso provide excellent service to internal customers in other departments asappropriate. 确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 6.        Handles all guest andinternal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner,following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而高效地的方式处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 7.        Maintains positive guestand colleague interactions with good working relationships. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 8.        Establishes and maintaingood customer relationships with customers. 与客人建立并保持良好的客户关系。 9.        Personally and frequentlyverifies that guests in the Outlet are receiving the best possible service. 经常亲自证实餐厅客人得到的是好的服务。 10.     Spends time in the Outlet(during peak periods) to ensure that the Outlet is managed well by therespective Associates and functions to the fullest expectations. 在餐厅区域花时间巡视(高峰时段)以确保员工很好地管理餐厅区域并使各项活动达到满意度。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    • 工作餐
    • 团队建设活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    1.三至五年在国际五星级酒店的同等职位工作经验。 2.出色英语口语及书写沟通能力。 3.精通使用电脑办公及前台软件。 4.全面的运营知识和行政管理技能。 5.具备一定的监管理监督。 6.积极热情,具有较强的团队合作意识及应变能力,擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 7.有能力与酒店重要客户建立及保持良好的关系。
  • 前台接待

    5千-6千
    北京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 美女多
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【工作内容说明】1、熟练掌握散客,团队的入住、离店操作程序,并掌握外币兑换和客用保险箱的操作规程。2、善于观察宾客心理,遇事沉着、冷静,理解接受能力较强,积极努力,上进心强。3、与同事关系良好尊重上级领导,能运用正当公关手段处理与客人之间的关系。 【任职资格】 1、身体健康、精力充沛、品貌端正、气质高雅、谈吐大方。 2、高中以上文化程度或同等文化程度。 3、具有初级以上外语水平,并能进行日常交流。 4、具有四星级以上酒店大堂工作经验。 5、具有较强的沟通能力、有亲和力。
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【基本职责】 负责办理预订、入住登记、退房、结帐手续,宣传和促销酒店产品,受理客人问询、行李寄存等业务,最大程度满足客人需求,提高酒店服务竞争力。 【工作摘要】 1、根据客人的要求和酒店销售政策合理安排宾客住房。 2、执行国家有关户籍管理法规,负责办理预订及宾客入住登记手续。 3、对工作有积极的态度,有自我约束力和工作主动性,为所有同事树立良好的工作榜样。 4、帮助客人使其在入住期间感觉舒适并对酒店留下美好印象。 5、积极推销酒店服务设施和综合产品,按已定程序为客人提供优质高效服务。 6、尽可能的为客人提供最好的服务和最新,最准确的信息,并用合适的途径传递给客人。 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 8、健全、补充、更新各种问讯资料和客史资料。 9、熟知本地区景点、交通、购物、天气预报等信息,为客人提供准确的问讯服务。 10、协助客人行李寄存。 11、协助客人文件打印、扫描、复印等商务需求。 12、负责酒店内外线电话转接、为客人提供叫醒等电话服务。 13、参加部门会议及培训。 14、完成上级交办的其它工作。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,具备基本的英文水平,有洲际酒店、洲际智选品牌经验者优先。 2、2年以上酒店前厅工作经验。 3、性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 北京-大兴区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    • 领导好
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    客房领班岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划,查房等。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 客房领班岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    建国饭店(环球店) 位于北京城市副中心通州,紧邻环球影城旅游区,是首旅集团倾力打造的高端城市全服务酒店。 地址:北京通州区度假区北街99号院2号楼 请直接与我们联系,联系方式见下方: 电话: 齐先生:15611145658(微信同号,备注应聘岗位+姓名) 张女士:15901000823(微信同号,备注应聘岗位+姓名) 投递简历邮箱: qiyu_gdyx886@163.com 864653219@qq.com 1.熟悉酒店各部门、餐厅、推广优惠等情况,以及所有内线号码、紧急号码和酒店管理人员姓名、联系电话的资料。 2.熟练掌握电话房内各种设备的使用方法和技巧。 3.确保为外线来电人员提供有礼、迅速、准确、满意的电话转接服务。
  • 中餐热菜打荷

    5.5千-6.5千
    北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    建国饭店(环球店) 位于北京城市副中心通州,紧邻环球影城旅游区,是首旅集团倾力打造的高端城市全服务酒店。 地址:北京通州区度假区北街99号院2号楼 请直接与我们联系,联系方式见下方: 电话: 齐先生:15611145658(微信同号,备注应聘岗位+姓名) 张女士:15901000823(微信同号,备注应聘岗位+姓名) 投递简历邮箱: qiyu_gdyx886@163.com 864653219@qq.com 1.协助所有食品的准备工作,并作好本职工作。 2.确保食品的清洁、新鲜。 3.检查菜单与配料是否相符。 4.装好盘后送到灶上,菜做好后,立即送到出菜口。 5.正确使用和维护设备及用具,保持完好清洁。 6.随时保持个人和工作岗位卫生整洁。
  • CDP 厨师主管

    5.5千-6千
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 技能培训
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    • 补充医疗
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    1.确保所有订单的质量一致性 2. 负责夜班零点菜品的出品     3. 协助管理该部门的运作 4. 控制好产品的质量和数量 5. 协助了解所有工作项目 6. 确保并维持质量标准,如卫生及清洁标准 7. 建立和维护良好的客户关系
  • 资产

    5千-6千
    北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    建国饭店(环球店) 位于北京城市副中心通州,紧邻环球影城旅游区,是首旅集团倾力打造的高端城市全服务酒店。 地址:北京通州区度假区北街99号院2号楼 请直接与我们联系,联系方式见下方: 电话: 齐先生:15611145658(微信同号,备注应聘岗位+姓名) 张女士:15901000823(微信同号,备注应聘岗位+姓名) 投递简历邮箱: qiyu_gdyx886@163.com 864653219@qq.com 【岗位职责】 1、编制对固定资产使用部门进行财产管理制度。 2、正确划分固定资产和低值易耗品,编制固定资产目录。 3、参与日常固定资产的清理和盘点工作。 4、分析固定资产的使用效果,提高固定资产的利用率。 5、每月计算固定资产折旧,登记账簿,月末结出固定资产余额及净值。 6、进行固定资产清查。对报废的固定资产按规定的权限和程序报批账务处理。 【岗位要求】 1、财会专业(或相关专业)。 2、有助理会计师以上职称,3年以上工作经验。 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度,掌握酒店的有关知识。 4、具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力,具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5、身体健康,能胜任本职工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-09
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    1.协助餐厅经理确保根据确定的经营理念高效管理餐厅,始终提供周到、专业、高效和灵活的服务 To assist the Outlet Manager in ensuring that the outlet is managed efficiently according to the established concept statement, providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times 2.根据酒店服务标准提供宾客服务。 Follows Hotel Standards for customer service. 3.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 4.确保遵守品牌承诺以追求利润大化为原则进行部门运作。 Assists to improve productivity levels and the need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines. 5.协助餐厅经理达到月度和年度个人目标和餐厅营业收入。  Assists the Outlet Manager to achieve the monthly and annual personal target and the outlet’s revenue.
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    1.在抵达时欢迎客人,确保他们在入住期间得到宾至如归的服务。 Be responsible for greeting guests on arrival and making them feel welcome and comfortable during their stay. 2.始终将重点聚焦在对客服务展现关爱和积极的服务态度;用心聆听并了解他们的需求 – 尽可能了解他们以及他们的喜好。 The priority at all times is to engage with guests in a caring and positive manner, using active listening skills to understand the needs and wants of guests – wherever possible, getting to know them and their preferences on a personal level.  3.做为客人入住期间的主要联络人员, 并提供创新的问题解决方法。 Should be the key contact person and resource for guests throughout their stay and should demonstrate creative problem solving. 4.确保完美的离店体验, 令客人感到宾至如归并期待尽快再次入住 Should also play the important role of ensuring that departure motivates guests to come back to the hotel at the earliest opportunity. 5.确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all Front Office Associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 6.确保前厅部员工适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。 Ensures Front Office Associates provide excellent service to internal customers as appropriate. 7.协助问候并向贵宾和长住客人提供入住登记服务。 Assists in greeting and checking-in VIP and Long Stay guests. 8.确保所有礼宾部员工和行李员知悉的促销信息,规章制度及其他重要信息。 Ensures that all Front Office Associates are aware of current promotions, policies and other important information. 9.协助推行客人认知计划并更新客史数据。 Assist to implement consistent guest recognition programmes and maintains a relevant guest history database. 10.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 11.经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。 Personally and frequently verify that guests are receiving the best possible service during check-in and check-out. 12.确保客人信息的历史记录得到精确的维护,并提前对回头客进行入住登记。 Ensures that guest history records are accurately maintained and all repeat guests are pre-registered. 13.与相关部门协作,协调贵宾在店内的各项活动。 Co-ordinates VIP movements with relevant Departments as advised. 14.确保严格的房卡管理制度。 Ensures the strict control of room keys. 15.了解目前房价结构及促销价格。 Ensures that Front Office Associates work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 16.根据顾客意见调查结果,确保所有改进措施贯彻执行。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented.
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    1.在抵达时欢迎客人,确保他们在入住期间得到宾至如归的服务。 Be responsible for greeting guests on arrival and making them feel welcome and comfortable during their stay. 2.始终将重点聚焦在对客服务展现关爱和积极的服务态度;用心聆听并了解他们的需求 – 尽可能了解他们以及他们的喜好。 The priority at all times is to engage with guests in a caring and positive manner, using active listening skills to understand the needs and wants of guests – wherever possible, getting to know them and their preferences on a personal level.   3.做为客人入住期间的主要联络人员, 并提供创新的问题解决方法。 Should be the key contact person and resource for guests throughout their stay and should demonstrate creative problem solving. 4.确保完美的离店体验, 令客人感到宾至如归并期待尽快再次入住 Should also play the important role of ensuring that departure motivates guests to come back to the hotel at the earliest opportunity. 5.确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all Front Office Associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 6.确保前厅部员工适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。 Ensures Front Office Associates provide excellent service to internal customers as appropriate. 7.协助问候并向贵宾和长住客人提供入住登记服务。 Assists in greeting and checking-in VIP and Long Stay guests. 8.确保所有礼宾部员工和行李员知悉促销信息,规章制度及其他重要信息。 Ensures that all Front Office Associates are aware of current promotions, policies and other important information. 10.协助推行客人认知计划并更新客史数据。 Assist to implement consistent guest recognition programmes and maintains a relevant guest history database. 11.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 12.经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。 Personally and frequently verify that guests are receiving the best possible service during check-in and check-out. 13.在前厅办公室投入一定的时间, 确保有条不紊的运作并且实现酒店品牌的承诺。 Spends time in Front Office areas to ensure that the area is managed well by the respective team and deliver the brand promise. 14.保持与顾客和同事之间良好的合作关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 15.确保客人信息的历史记录得到精确的维护,并提前对回头客进行入住登记。 Ensures that guest history records are accurately maintained and all repeat guests are pre-registered. 16.与相关部门协作,协调贵宾在店内的各项活动。 Co-ordinates VIP movements with relevant Departments as advised.
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    主要职责 负责为客人提供酒吧日常酒水配制,准确无误提供酒水产品 负责酒吧的所有活动监督及管理工作 负责日常酒吧的管理工作,包括每日盘点、吧台服务、日常准备及清洁工作 负责积极与宾客沟通并给予客人最优质的龙井体验 一般要求 有广泛的各类酒水的专业知识 有五星级酒店及高端餐饮酒吧工作经验 优秀的沟通能力
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    1.      为了保证使用泳池客人的安全,救生员在任何情况下不得擅离岗位。 Under no circumstances should the Life Guard leave their post. This is to ensure the life and safety of guests using the Swimming Pool   2.  一旦客人进入游泳池/开放水域,救生员必须在游泳池/各瞭望塔随时待命。主要职责是持续观察水面和水中的所有客人。救生员在任何时候都不应该随意离开自己的岗位。       As soon as a guest enters the swimming pool / open water, the life guard must stand by at the pool/ beach watch  tower at all times. The main duty is to observe the water surface and all guests inside the water consistently. Lifeguard should NEVER leave their post unattended at any time. 3.  救生员配备了执行所有要求的工具,例如哨子、扩音器、对讲机、电话、急救箱、AED 设备和水测试套件 The lifeguard is equipped with tools to execute all requirements such as a whistle, megaphone, walkie-talkie, telephone, first aid kit, AED device and water test kits.   4.  如果救生员需要从事其他工作或为客人提供服务,或自己用餐、上厕所、休息时,必须在主管的批准下无缝寻求合格的替换人员。 The lifeguard is required to take up another task or services a guest or meals /toilet breaks, the lifeguard must seek a qualified replacement seamlessly with the approval of the Supervisor.
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