岗位职责： 1、负责宴会厅员工的管理与调度，完成餐饮部总监布置的各项工作。 2、负责制定、修订宴会厅的工作程序和标准；负责按照工作程序与标准，督导下属员工的工作。 3、参加餐饮部例会，主持宴会厅班前会，布置工作任务，完成上传下达工作。 4、了解宴会厅的经营情况和服务质量状况。 5、处理好客人投诉，并经常与客人沟通，征询客人的意见及建议，改进宴会、包房服务，提高客人对酒店服务的满意度。 6、负责宴会厅人事安排及绩效评估，按奖惩标准实施奖惩，并配合人力资源部做好员工的考核、培训、招聘和录用等工作。 7、督导、检查并组织培训，确保宴会厅服务员有较好的专业知识、服务技巧和良好的工作态度。 8、安排、检查服务员对营业场所进行日常清洁工作，负责宴会厅、包房设施设备的报修、保养和更新工作。 9、做好与其他部门的沟通与合作。 任职要求： 1、具备较强的组织领导能力、协调能力和实际协作能力，并善于与人沟通。 2、具有3-5年同岗位高星级品牌酒店餐饮管理的工作经验，熟悉餐饮生产的全过程，掌握宴会厅各岗位的工作程序与标准。 3、了解酒店餐饮服务的程序和标准，熟悉各种宴会、酒会、茶话会、各种会议及展台的设计、布置与操作。 4、通晓宴会厅菜单、酒单的内容、品名、价格、原料、口味、烹饪时间、制作过程，并能及时掌握关于特选菜的信息。 5、具有丰富的宴会服务经验、推销意识和推销技巧；了解各类客人的风俗习惯和口味特点，并建立档案，以便于针对性地为客人提供个性化服务。 6、具有较强的语言能力和交际能力，能与客人进行有效的沟通，解决客人的投诉。 7、善于评估和培训员工；具有一定的号召力和凝聚力，能将员工的工作积极性调动起来。

同等星级酒店、同岗位工作经验2年以上。

工作内容： 1、负责酒店宣传和主题活动的策划工作，与合作方展开各项线上及线下活动策划，并对策划、执行过程进行全程监控，树立酒店的良好形象，增强酒店积极正面的影响力。 2、负责互联网自媒体平台的日常运营及推广工作，与自媒体平台保持密切联系，代表、宣传酒店形象，策划优质的有高度传播性的内容。 3、负责管理官网、微信、小红书、抖音等自媒体平台的营销推广、内容包括但不限于视频拍摄剪辑更新、图文的撰写设计与发布、直播、达人探店对接执行。 4、负责制定并实施宣传工作计划，配合各分店完成各类营销活动的策划及落地，促进业绩达成。 5、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 6、 负责新媒体平台上的竞争对手，分析数据并反馈掌握自媒体运营手法，确定市场推广着重产品及市场定位，综合提升公司推广能力。 7、 制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度。 8、 吸收掌握并实时更新推广分店的优质服务项目、文化及其它有价值的产品，结合时下的热点，将其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、视频号、抖音、小红书推广内容，并利用不同的方式传播。 9、搜集、挖掘、分析用户与同行业在新媒体推广营销方面的情感、兴趣或习惯，制定新媒体策略与推广计划，并组织实施。 岗位要求： 1、熟悉新媒体运营平台规则及流量； 2、有线上下活动策划相关工作经验2年及以上； 3、会视频拍摄剪辑、有一定的文字功底、会小红书、公众号内容编辑及发布；

岗位职责 1.负责按计划检修客房，检修公共区域。 2.配合做好酒店内水、电系统的正常运转和保养维修。 3.负责分店能源管控。 4.主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 5.除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 岗位要求 1.初中以上文化程度，有同岗位工作经验1年以上。 2.持有电工证书，高压电工证优先。 3.对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。

岗位职责 1.负责按计划检修客房，检修公共区域。 2.配合做好酒店内水、电系统的正常运转和保养维修。 3.负责分店能源管控。 4.主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 5.除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 岗位要求 1.初中以上文化程度，有同岗位工作经验1年以上。 2.持有电工证书，高压电工证优先。 3.对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。  工作地点：广州市区庄地铁站凯旋龙酒店（广州市越秀区先烈南路33号）

岗位职责： 1.在市场销售总监的指导和监督下，秉承酒店的规章制度，管理所有以持续酒店收益为宗旨的销售工作与活动，包括销售询价、销售管理等。 2.同时也需要能与酒店销售总监维持正常的工作沟通。 3.协助制定年度收入计划和与收入计划相关的工作计划，以确保营收计划目标得以实现。 4.分析现在与未来市场趋势，协调各种活动，以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收入。 5.制定及执行以下特别项目，以创造更多收益：提高平均入住价格，提高入住率，提高淡季的业务量，提高本地餐饮及宴会在酒店举行的数量。 6.管理主要大客户。会见在酒店举办大型活动的客户，以确保客户满意。 7.编制每月销售和预测报告，监督销售和服务团队业务。 8.提供政策导向，并进行市场调研。计划主要市场地区的销售，并前往地区的销售，并前往实施。

岗位职责： 1、负责中餐厅，落实各个时期的工作任务； 2、制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施； 3、协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略； 4、监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度； 5、处理宾客的投诉，不断改善服务质量； 6、抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作； 7、根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 任职要求： 1、女性，三年以上同岗位工作经验；  2、精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3、具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力，善于调动中餐部各级管理人员的积极性。

1、负责协调处理保安部各值班岗位的日常事务，落实办公室各项工作指令。 2、在上级领导下，直接负责本班次岗位上的安全保卫工作，负责安排上岗执勤人员的岗位分配，组织安排替换岗，保证不出现空岗现象。 3、对保安员进行岗位职责、消防安全知识、工作程序、紧急程序的培训及指导，使保安员的专业知识和业务素质达到必须的水平。 4.须持有消防资格证

负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。  2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4、根据部门的年度预算，确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、领导交办的其他事务。

【岗位职责】 1、着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的推销服务。 4、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 7、完成领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、有从事调酒师工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端庄。

1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 6、接听酒店的来电。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中及以上学历，普通话流利，有同岗位工作经验，会电脑基本操作。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责酒店安全保卫工作的日常管理，制定并执行安全管理制度和应急预案，确保酒店财产和客人安全。 2、组织并监督保安人员的日常工作，包括巡逻、监控、门岗值守等，确保各项安全措施落实到位。 3、处理突发事件和紧急情况，如火灾、盗窃、纠纷等，及时采取有效措施并上报管理层。 4、定期检查消防设施、监控设备等安全系统的运行状况，确保其处于良好状态。 5、协助相关部门开展安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。 6、与当地公安、消防等部门保持良好沟通，配合完成安全检查及整改工作。 7、完成上级领导交办的其他安全相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的安全防范意识和责任心，能够冷静应对突发事件。 2、熟悉酒店安全管理工作流程，了解消防、治安等相关法律法规。 3、具备良好的组织协调能力和团队管理经验，能够有效领导保安团队。 4、身体健康，能适应轮班工作制，具备较强的抗压能力。 5、退伍军人或持有保安员证、消防设施操作员证者优先考虑。

1、具备国际联号酒店中厨背景优先。

良好的仪容仪表，提前做好每日工作准备。 理疗技能遵守水疗服务要求，给客人高品质服务并和客人建立良好的客户关系。 了解水疗产品知识并能够向客人讲解并及时推荐更多的理疗和零售产品。 预知客人的需要，努力达到并超越客人的需要。 每天及时清洁自己管理的房间和补充备品，做完护理时及时整理干净，补充备品。 接受过相关专业技术训练。 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

核心职责： 您将协助部门高效运转，确保符合凯悦国际集团的企业战略与品牌标准，同时满足员工、宾客及业主的期望。 作为进修发展部副理，您需协助部门的平稳高效运作，配合人力资源经理在酒店全面落实凯悦"人才发展理念"。 具体职责： 培训体系构建设计、实施及监督员工培训与发展计划，持续提升员工专业技能、知识储备及服务卓越性 确保所有培训项目符合凯悦品牌标准、酒店运营目标及宾客满意度要求 文化塑造与落地推动酒店持续学习文化与职业发展体系的建设通过创新培训方式强化员工对集团核心价值观的认同资源协调与执行统筹培训资源，协调各部门落实年度培训计划定期评估培训效果并优化课程体系 任职要求： 熟悉国际酒店集团培训体系及人才发展模型 具备优秀的课程设计能力和培训演讲技巧 优秀的跨部门协作与项目执行能力

It is the mission and intent of this position that the incumbent is leading the Events team to obtain potential business and materialized business, develop M.I.C.E business and carry out the mission of the Sales & Marketing Department. 此职位的职责是带领会议队伍去获得有潜力的团队信息并确认，拓展会议市场的生意并贯彻执行市场销售部的工作任务。 Maximise yield for available meetings and conference facilities byfocusing on filling low demand periods and up selling high demand dates and bysecuring business for the following year. 尽力在淡季时期为酒店确定团队，在旺季时期把握机会提高销售，最大化利用酒店的会议及宴会设备设施。

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.查房

一、【招聘岗位】 饼房厨工一级 二、【岗位要求】 1、年满16周岁，有意向从事饼房厨师行业，学历不限； 2、身体健康，符合餐饮行业要求，入职能提供餐饮行业健康证； 3、形象良好，无不良嗜好。 三、【薪资结构】 1、综合薪资5400元，包住宿，额外提供用餐补贴500元/月，月休4天； 四、【公司福利】 1、免费工作服，公司负责送洗； 2、购买社保； 3、带薪年假6天起，每2年递增，最高10天； 4、季度/年度员工活动 5、多样化培训（西餐礼仪、服务流程、鸡尾酒、红酒、员工分享会） 五、【晋升路径】 厨工二级-厨工一级-厨师领班-厨师主管-初级助理厨师长-助理厨师长-餐厅厨师长

一、【招聘岗位】 餐厅服务员 二、【岗位要求】 1、年满16周岁，有意从事服务行业，学历不限； 2、身体健康，符合餐饮行业要求，入职能提供餐饮行业健康证； 3、形象良好，无不良嗜好。 三、【薪资结构】 1、综合薪资5400元，包住宿，额外提供用餐补贴500元/月，月休4天； 四、【公司福利】 1、免费工作服，公司负责送洗； 2、购买社保； 3、带薪年假6天起，每2年递增，最高10天； 4、季度/年度员工活动 5、多样化培训（西餐礼仪、服务流程、鸡尾酒、红酒、员工分享会） 五、【晋升路径】 员工-初级主管-主管-资深主管-副经理-经理

【岗位职责】 1、根据部门经理制定的销售计划，具体执行开发商务、散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、负责以销售主管的业务培训工作。 6、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 【岗位要求】 1、 能吃苦耐劳，工作态度良好，拥有极强责任心/执行力。 2、高中及以上学历。有相关酒店前台、销售、公关等部门的工作经历（品牌连锁酒店履历优先）。 3、 具备一定酒店销售、酒店管理、旅游经济、旅游心理、公共关系等知识的储备。 4、 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 5、 具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 6、 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 其他要求

【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作； 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作； 3、保管、节约各种美工工具、用料； 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作； 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、大学专科或以上文化程度；1年以上同岗位工作经验为佳，美术/广告设计专业； 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品； 3、网页制作能力； 4、具有一定的绘画及美术制作能力和自媒体设计能力为佳。

岗位职责 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1.有中级消防证件。 2.有同档酒店保安工作2年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3.具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力，熟悉电脑系统操作 4.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

【岗位职责】 1、 按照市场销售总监的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场销售总监提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。