【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售策略，完成年度销售目标及预算指标； 2、开拓和维护客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期合作关系； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，提出有效的销售方案以提升酒店市场份额； 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 5、带领销售团队完成业绩目标，定期组织销售培训，提升团队专业能力； 6、参与重要客户谈判及合同签订，确保酒店收益最大化； 7、定期提交销售报告及数据分析，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售策划能力，能够独立制定并推动销售计划； 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够高效维护客户关系并开拓新业务； 3、具备团队管理经验，能够激励和带领团队达成业绩目标； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够灵活应对市场变化； 5、对酒店行业有深入了解，熟悉OTA、旅行社、企业客户等销售渠道者优先； 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备数据分析能力； 7、工作积极主动，责任心强，具备良好的职业素养和团队合作精神。

岗位要求： 1.在市场销售总监的领导下，负责酒店公司客户的销售工作； 2.具备杭州及周边市场工作经验和客户资源； 3.具备良好的销售技巧、沟通能力、抗压能力。

精通OTA平台各个操作，及流量规则，熟悉杭州市场各类分销平台，具有良好的整合资源能力及谈判能力，从事此类相关工作至少1年以上

岗位要求：能开展直播平台的直播活动岗位职责： 1、管理运营酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，特别是网络直播平台的直播带货。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，策划新闻发布会以及其它公关活动，提高酒店知名度和抵销负面影响。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，包含但不限于平台直播活动，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业优先考虑，有3年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先，三年以上直播经验的直播达人优先。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，建立长期稳定的合作关系； 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定针对性的销售策略； 4、协助策划并执行酒店营销活动，提升酒店品牌影响力； 5、跟进客户需求，提供专业的解决方案，协调内部资源确保客户满意度； 6、定期提交销售报告，反馈市场动态及客户需求变化。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店行业销售经验，有高星级酒店销售背景者优先； 3、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧； 4、良好的沟通协调能力及团队合作精神； 5、能承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境； 6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。

在人才与文化经理的统一领导与管理下，人才招聘经理负责酒店人才引进与招聘工作。 Ø  根据酒店编制及运作需求进行人员招聘。 Ø  协助建立招聘制度与程序。 Ø  制定和实施招聘和筛选系统。 Ø  拓展招聘渠道，通过人才市场，妇联，招聘会等 Ø  发展校企关系，建立和维护长期的渠道合作伙伴关系，建立实习生合作。 Ø  外国管理实习生的招聘。 Ø  定期在指定网站发布，更新招聘信息。 Ø  办理外籍人人才作许可证。 Ø  联系市/省劳动局市/省公安局和及其它权力机构并在外籍人员到达30天内申请外籍人人才作许可证,居留证和签证。 Ø  制定与招聘相关的统计报表，并定期统计相关数据。 Ø  每日查看邮件，甄选简历，通知面试。 Ø  每日检查及更新网站招聘信息：最佳东方、智联招聘、雅高集团集团招聘网、菁客及领英等。 Ø  每日进行日常招聘，安排约定总经理面试。 Ø  与计时工公司保持合作。 Ø  与离职人才进行离职面谈，记录离职原因。 Ø  每月完成离职率分析报告。 岗位职责 Ø  英语书面语流利，口语可以交流 Ø  良好的电脑技能 Ø  二年以上招聘管理工作经验，一年以上酒店行业人力资源部工作经验，熟悉酒店业招聘方面日常工作的操作程序 Ø  能独立完成上述工作职责规定的各项任务,并具有良好的沟通及协调能力 Ø  责任心强，工作认真细致 Ø  能较好完成上述工作职责规定的各项任务

1.监督整个营业部门的运作，以实现饭店的市场定位和收入目标。 2.在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提供 建议和支持，树立酒店良好的品牌形象。 3.维护集团的标准、品牌的一致性和饭店的形象。 4.具备设立最适合饭店的总体营业目标及行动方案的能力。 5.具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 6.具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 7.具备管理营业部的能力。 8.具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。 9.掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 10.具有良好的沟通技巧。  11.具有领导，指导和发展员工的能力。 12.具备处理危机的知识和能力。 13.熟练运用办公软件及相关管理软件。 14.具备优秀的书面和口头表达能力  15.对大众信息传播有良好的了解。  16.独立工作和承担压力的能力。 17.在国际连锁饭店集团担任类似的工作岗位，至少具有3年的经验。

Major Function 主要功能 : Ensure that all corporation & group businesses are handled professionally and under superior Manager in maximizing the Revenue. Major Responsibilites责任概要: Exploring and following corporation & group account with professional skills by internal strategies.   Profile of Competency 工作能力: Minimum 3-year similar work experience in hotel industry from a sizeable international hotel organization with sales / operation experience. Knowledge of local market and business practise. Ability to comply reports as required using appropriate computer software. Good interpersonal skills. Ability to communicate effectively with various departments.   Language 语言能力:    Proficiency in written & spoken English. Education 教育:  Good general education, preferably University graduates. 

【岗位职责】 1. 执行部门总监的工作指令，并向其负责和报告工作； 2. 全面负责中餐厅的经营管理工作，保证餐厅经营业务的正常进行； 3. 负责餐厅工作人员的岗位业务培训，不断提高全员业务技能； 4. 负责餐厅设备财产管理，严格控制物料消耗和成本费用； 5. 建立良好的协作关系，沟通与酒店和餐饮部各部门、各餐厅、各厨房的联系，协调进行工作； 6. 坚持服务现场的管理，检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作，确保安全、优质、高效； 7. 及时向员工传达酒店重要信息，并随时关注酒店经营策略，为自己及部门设立目标，具有主人翁意识； 8. 采取合适的行动解决客人的抱怨，并培训相关员工处理投诉的能力 ； 9. 确保政策、程序和规定得到正确理解和执行 ； 10. 抓好设备设施的维修保养工作，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防护工作； 11. 在维持高标准服务水平前提下尽量提高上座率、增加餐饮收益、平均餐标； 12. 每日查看当日预订和次日预订贵宾信息、常规客人、VIP客人、团队客人以及特别要求，并通知相关部门跟进落实； 13. 确保餐厅员工高效、快速、礼貌地处理客人预订，从进入餐厅到用餐期间向客人传递优质的服务； 14. 与财务部门建立紧密联系，确保信用政策正确合适地执行； 15. 督促员工记录宾客喜好，要求和投诉，保证这些信息输入客史档案并被用作客人未来的用餐；保证客人的需求和合理要求得以满足 ； 16. 按计划执行员工评估和员工发展计划，给予所管辖的员工以不断的建议和支持，实施合适的管理方式给予员工动力和沟通； 17. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店商业行为准则以及员工手册中的条款； 18.完成上级领导指派的其他工作。 【岗位要求】 1.旅游、酒店管理相关专业，大专及以上学历者，形象好、气质佳； 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐服务的技能技巧； 3.熟练运用餐饮运营系统； 4.掌握基础的食品安全相关知识； 5.了解并熟悉各大菜系、各种酒水相关知识； 6.具有良好的沟通和书面表达能力。

该岗位任职性别不限，最佳年龄35岁以下，男性身高1.70-1.80米，女身高1.60-1.70米，容貌端正，形象、气质佳。 · 文化素质要求： 1、大专以上文化学历。 2、普通话标准，熟练使用英语进行餐厅对话为最佳，有良好的语言表达能力。 · 业务素质要求： 1、4年相关工作经历，包括销售经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2、熟悉餐厅的运行程序。 3、具有解决问题、动员、号召、组织和销售能力。 · 身心要求： 1、身体健康，无疾患，无不良嗜好。 2、责任心强，时间观念、效率观念强，能吃苦耐劳，有敬业精神。

岗位职责：1、了解所负责酒店当年经营任务及当地市场情况，提出并参与制定销售计划。2、保证所负责酒店每月销售任务的达成。3、根据酒店及市场情况，及时调整、制定相应销售策略。4、除完成每月新客户开发工作，需做好老客户维护，保证老客户盈收的不断增长。5、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。任职资格：1、大专及以上学历，22-35岁；2、半年以上酒店客房销售经验，并具备一定客户资源；3、良好的仪容仪表、职业度、沟通表达能力；思路清晰、头脑灵活；4、较强的执行力、行动力、洞察力和交际能力。

岗位职责： 　　1.遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 　　2.负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 　　3.负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 　　4.审核各类记账凭证和编制会计凭证。 　　5.审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 　　6.协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 　　7.审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务经理。 　任职资格： 　　1.专科及以上学历，财务会计专业毕业。 　　2.具有中级会计师以上职称。有总账会计经验优先 　　3.熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 　　4.能独立核算企业的账务工作，了解相关法律法规。 　　5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 　　6.为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。 　　7.熟悉酒店帐务税务流程优先。

岗位职责 1、制定采购的方针、策略、程序文件，经管理当局批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况，及时处理发现的问题。 岗位要求 1、务实，具有5年以上国际品牌酒店各项物品的采购经验。 2、具有较好的英语基础 。 3、精通采购程序以及采购合同的订立。 4、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。

岗位职责 1、与政府客户保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 7、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 8、遵守酒店酒店的员工守则。 9、遵守酒店酒店的政策及程序。 10、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 11、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、必须具备良好的中，英文读写能力。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

1、负责公司景区项目的介绍及推广。根据公司战略规划，制定销售计划井组织实施，完成公司制定的销售任务： 2、与相关合作方建立良好的合作关系，做好客户维护及客户满意度提升工作 3、掌握市场动态，熟恶相关业务知识、及时向团队反馈业界信息； 4、组织完成各类景区营销活动，制定公司各项营销方案并组织实施 5、其他领导安排的临时工作。 任职要求： 1、5年以上景区团建营销工作经验，具高50人以上团建接待经验： 2、具备丰富的客户资源，如当地机关、事业单位、企业、商会、旅行社、酒店等： 3、有较强的沟通及谈判能力，优秀的团队合作意识和服务意识： 4、有强烈的事业心及责任感，有良好的沟通能力及团队合作精神

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

储备岗位 岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责管辖酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 8、负责后勤保障整体工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1.协调销售部门的所预定的各种会议组的所有要求。    2.实现所有宴会和会议销售计划，其中包括宴会市场分类和营销计划。  3.积极参与实现部门目标，有助于市场营销预算。 4.征集并预定从各个渠道获得的宴会业务。  5.处理所有电话及入店客人关于宴会场地的问询。  6.协调销售部门和宴会部门之间的销售业绩以保证适当的空间利用率，产生最大的收益。 7.针对临时宴会，与各个运营部门协调会议细节。  8.负责保证宴会相关信息正确传递给相关部门。  【岗位要求】 1.学士学位/CMP认证者优先。  2.至少2-3年酒店销售经验。   3.具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。  4.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 5.精通微软办公软件。  6.良好的中英文写作技能。

1、根据销售目标，完成每月的业绩任务计划； 2、负责部门的日常工作及部门员工的协助工作； 3、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划； 4、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。 任职资格： 1、中专及以上学历，市场营销等相关专业； 2、有销售管理工作经历者优先； 3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力； 4、有酒店或餐饮工作经验优先

1.深切了解中餐厅的经营概念，并需要从餐饮部总监处知道酒店的要求。 2.熟知餐厅各项工作程序，服务标准及各级职能。 3.清楚了解餐厅的营业预算及实际营业收入，当知道实际营业收入低于预算而成本高于预算时，必须及时找出原因，并设法完成指标。 4.严格控制一切费用（如冷气、照明、服务用品的使用，文具领用等）。 5.负责整个餐厅的人事安排（如编班，考勤，人员变动等）。 6.了解同行业信息，不断有新的经营思路提供给餐饮总监，务求自己的餐厅经常有新的变化而吸引客人 岗位要求 1.2年以上高星级酒店或同行同岗位工作经验。 2. 男：身高170CM以上，女：身高160Cm以上。 3. 具有较强的专业管理意识、判断能力、决策能力、应变能力及组织协调能力。 4.工作地点：椒江耀达酒店

【岗位职责】 1、完成公司下达经营管理目标，保证计划任务的顺利完成。 2、关注营业现场气氛，完善客户管理制度，接待重要客人，处理重要投诉，提升服务品质。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流。 5、制定经营策略，市场策略及营销方案。挖掘新的经济增长点，提升酒吧市场占有率。 6、为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、个人形象气质佳，工作责任心强，品行端正。 2、掌握有关于食品，酒水，运营各个方面的知识以及工作能力 3、有3年以上酒吧或者酒水工作经验，具有较强的实操经验 4、熟悉和掌握各类酒品的品种、产地、度数、特点和销售价格，具有较强的销售技巧

【岗位职责】 1、全面负责酒店安全保卫工作，制定并执行安保管理制度及应急预案，确保酒店财产及人员安全； 2、组织并监督安保团队日常巡查，重点区域（如大堂、客房、停车场等）的安全防范，及时发现并处理安全隐患； 3、协调处理突发事件（如火灾、治安事件等），指挥现场应急响应，必要时与警方、消防等外部单位对接； 4、定期检查消防设施、监控设备等安保系统的运行状态，确保其正常有效，并组织相关维护与演练； 5、负责安保团队的人员排班、培训及考核，提升团队专业素质与服务意识； 6、配合酒店其他部门完成大型活动或VIP接待的安保方案制定与实施； 7、完成上级交办的其他安保相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的安全防范意识及突发事件处理能力，熟悉酒店安保工作流程及相关法律法规； 2、有团队管理经验，能有效组织、协调安保人员开展工作； 3、身体健康，责任心强，能适应轮班制工作（含夜班）； 4、具备基础消防知识，持有消防设施操作员证或相关资格证书者优先； 5、退伍军人或酒店安保相关从业经验者优先； 6、无犯罪记录，品行端正，沟通能力良好。

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。