1、 协助餐厅经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。 2、 召开班前例会负责本班组服务员的工作任务分配，检查本班组对客准备、服务及收市情况。 3、 负责向经理和厨师长反馈客人对食品、服务方面的信息。 4、 对重要客人给予关注，负责处理餐厅里发生的问题和客人投诉，并及时向餐厅经理汇报。 5、 定期检查、清点、保管餐厅的设备、餐具、布草等物品，负责签署设备维修、物品领用等报告单。 6、 督促员工做好餐厅安全和清洁卫生工作，开餐前检查餐台摆台、清洁卫生、餐厅用品供应及设施设备的完好情况。 7、 协助经理做好对服务员的培训工作及对员工进行考核。 8、 负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。 9、 坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强服务现场管理，检查和督导餐厅员工的岗位业务培训。 10、 了解和掌握员工思想状况，做好思想政治工作，抓好班组文明建设。 11、 服从酒店调度与安排，完成上级临时交办的其它各项工作任务。

岗位职责： 1、负责餐具清洗及洗菜工作； 2、清洗每只碗盘要做到一刮、二冲、三洗、四消毒； 3、分类分档存放餐具，防止污染，餐具清洗后即放入橱柜，以免损坏； 4、出现破损餐具要立即拣出申报并查找原因，贵重餐具一定要妥善保管； 5、洗菜要精心，摘菜要仔细，做好所有青菜的保管保鲜工作，保持青菜的新鲜度，做到先来先用，避免浪费现象； 6、负责本岗位的卫生清理工作及本岗位设施设备的维护和保养工作； 7、必须树立节约意识，注意水电气，各种原料的节约。 任职要求： 1、身体健康，反应灵敏； 2、踏实肯干，做事认真负责； 3、服从领导管理，为人友好和善。

【工作职责】 1、研究居民的课程与活动需求，设计、开发并组织艺术、益智、休闲等各类活动； 2、协助居民创建和发展各类俱乐部，开展自主活动； 3、参与社区居民大型庆典活动的组织策划。 【任职资格】 1、本科及以上学历； 2、对养老行业有热情，具备服务意识，有亲和力，有耐心； 3、有社工专业背景者优先，有文艺特长或文体活动组织经验优先。

岗位职责 1、精准分析酒店市场定位与目标客户群体，制定年度酒店销售策略与营销计划，并确保销售计划的有效执行与目标达成。 2、拥有丰富的客户资源与良好的客户关系网络，熟练运用客户关系管理系统，提升客户满意度。 3、有丰富的的江浙沪客户资源，有符合本酒店生意结构的团队生意与渠道。 岗位要求 1、大专以上文化程度；5年及以上酒店销售领域工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 3、具有良好的团队合作精神，能够与团队成员建立良好的合作关系，迅速融入团队 4、拥有对问题的敏锐洞察与主动探索热情，善于从多维视角挖掘潜在需求。

岗位职责： 1、负责管理酒店的培训职能，分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求与部门领导一起设计、制定和执行能够符合具体的部门要求的业务培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性 2、监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标 3、更新培训相关政策及奖励政策，提高培训普及程度，提高员工工作积极性 4、具备良好的创新能力，能抓取热点，根据一定的主题确定活动的开展形式及内容 5、通过组织、创新员工活动，深化学习传递企业文化 6、运营人力资源部社交账号，包括视频号、公众号     岗位要求： 1、3年相关工作经验或相似的管理经验，有同品牌或国际联号酒店培训经验 2、对培训工作有体系化认知和规划，能对有效资源整合 3、协调沟通能力和组织能力强，团队协作能力佳 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力，英语六级以上

岗位职责： 1、安排与调配所辖员工的每日工作，督导楼层服务员及清洁工作； 2、协助客房主管处理客人的投诉，并向楼层主管汇报异常情况； 3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划和周期卫生计划； 4、掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况； 5、控制楼层客用品及清洁用品的领用、发放、保管好布草； 6、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况； 7、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作； 8、检查所有紧急出口和员工楼梯、保持畅通； 9、协助主管做好对于员工的培训。 任职要求： 1、教育：具有大专及以上学历或同等以上文化程度，条件特别优秀者条件可以放宽； 2、经验：有3年以上酒店客房管理工作经验；

负责协助厨师长管理所在厨房的运转。 保持与厨师长的良好的沟通， 及时传达内部及顾客的意见和建议。 了解并遵守酒店或部门各项规定和程序。 负责管理厨师， 保证菜品的色、香、味、形， 达到菜品的标准。 确保厨师在一个积极和专业的工作环境中工作， 使各成员能够共同交流、探讨相关技术和知识， 了解并达到厨房及酒店的各项标准。 培训初级厨房工作人员以达到酒店的标准。 保证食品的卫生、许可及安全标准是被了解并认同的。 遵守酒店各项规章制度及程序。 确保厨房按照标准操作程序装备及收档。 包括所有食品的正确保存。 配合领导完成BSA的相关检查。

【岗位职责】 1、协助厨师长完成日常部门运营管理。 2、保证厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作。 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 1、大专学历,同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练。 3、有丰富的技术及行政经验。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

JOB OVERVIEW职位概述 •Manage the activities of a front desk shift ensuring that guests receive prompt, professional attention and personal recognition. •管理本班的前台工作确保客人得到快速的，专业的服务和个人的关注。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 •Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. •直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 •Provides functional assistance and direction to all departments. •向所有部门提供功能性支持和指导。 •Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. •按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 •Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel •对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 •Responds to guest needs and resolves related problems •就客人的需求做出反应并解决相关问题。 •Supervises and directs Reception and Reservations personnel. •对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 •Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. •在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 •Ensures VIPs and priority club guests receive special attention •保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 •Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. •定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 •Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. •协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。 •Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. •监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 •Provides input for Front Office meetings. •为前厅部会议提供信息 。 •Promotes inter-hotel sales and in-house facilities. •促进店际销售及推销酒店内的设施。 •Checks billing instructions and monitors guest credit •检查结帐说明并监督客人信用情况。 •Analyses and approves discounts and rebates. •分析和批准打折相关事宜。 •Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control •分析房价差异报告以保证控制客房收入。 •Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation. •在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。 •Fully conversant with all hotel emergency procedures. •熟知酒店紧急情况所有处理程序。 •Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales. •确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。 •Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs •与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 •Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. •与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 •Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. •拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 •Good writing skills •具有良好写作技能 •Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System •熟练使用微软办公软件和前台系统 •Problem solving and organizational abilities •具有解决问题和组织能力

FINANCIAL RETURNS Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels standard operating procedures Develop the assigned account portfolio to meet set goals and maximise profitability Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business Maintain effective control of sales expenses PEOPLE Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends Involve Director of Sales / Assistant Director of Sales where appropriate on sales calls and sales meetings Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information Attend and participate in and where appropriate, organise training sessions, daily briefings and other meetings as required Where applicable, supervise, manage and train Sales Executives and Sales Coordinators in carrying out their responsibilities   GUEST EXPERIENCE Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections Handle and manage clients’ queries or issues Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience Develop and maintain contact with business generators (MICE Planners; travel agents; etc.) RESPONSIBLE BUSINESS Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community.   Perform other duties as assigned.

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对餐厅的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户有关餐饮产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理餐饮预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到餐厅”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制包间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制； 7、要求1位男士、1位女士。

【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 做好开餐前的准备工作，摆正、清理好咨客台，并备好干净的菜牌及食品卡。 3、 负责接收宾客的预定，包括电话预定和当面预定。 4、 宾客到店后，迎接问候宾客，并将其领入座位，并合理安排座位。 5、 和宾客交谈，回答宾客提出的问题，包括本酒店的特殊活动和菜单等。 6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 7、 负责了解餐厅到客情况，以便随随机应变的安排。 8、 负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜单和饮料单，为就餐的客人递送餐单。 10、 客人离开时，送客拉门。 11、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录，以便参详，将菜单放入指定地点并保管好。

职位详情 岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、有2年以上五星级酒店客房工作经验优先。 2、身体健康，相貌端正。 3、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1.组织、调配PA清洁人员，督导各工作区域的清洁卫生质量，确保工作程序的标准落实与实施 2.维护保养所使用的机器设备 3.对员工的工作质量考核，制定、修订年度、月度清洁计划，并监督、检查落实情况 4.完成上级领导交办的其他工作

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、有1年以上客房工作经验。 2、身体健康，相貌端正。 3、接受过正规客房服务工作培训。

职位概述 · 协助保安经理维护酒店，确保酒店物业的有效运营及其所有设备的辅助保养和修理服务，并保护业主的资产； · 履行酒店的保安职责及程序，确保客人、员工及酒店和酒店资产的安全；完成管理保安部的职能，为我们的客人和员工提供一个安全的酒店环境； · 遵守当地的法规，涉及OSHA、酒店应急程序、安全和其他相应的要求，遵守以及品牌标准和当地的政策与程序。 工作职责 安保主要职责﹣(职务的主要工作) · 培训新的部门小组成员，并做好培训存档记录； · 安排保安巡逻路线并协调巡逻期间对酒店的闭路电视监控； · 完成保安员工的工作安排； · 协调任何员工参加多技能培训； · 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作； · 纠正所有的酒店建筑的缺陷及安全和保安危险问题 ； · 采取行动以便迅速处理危险情况； · 执行安全和紧急事件处理程序； · 发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求行事； · 熟悉消防报警及灭火器材的位置与操作使用； · 制定十分钟培训内容，并检查各部门培训记录； · 定期更换风险日历内容； · 根据相关要求，制定相应的、切合酒店实际运营的紧急预案； · 定期组织消防培训与演习； · 定期举行部门例会； · 维护酒店安全系统； · 24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况； · 监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况； · 定期检查火灾盘，消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备，确保其处于良好的工作状态，并纠正任何的失效设备； · 确保酒店报警系统的正常运行； · 保持良好的业务知识，包括： ² 酒店火警提示牌、火警警报电话及消防扩音系统； · 确保事故记录日志完整性； · 按照酒店制度要求定期检查员工储物柜； · 每月进行消防检查； · 掌握有关酗酒及犯罪管理条理； · 禁止在酒店内赌博或毁坏酒店设施的行为； · 确保所有未在使用或无人看管的电源插座、冰箱、厨柜等的安全； · 确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现； · 协调与其他保安人员的工作并与他们建立良好关系； · 执行酒店的各项规章制度，并向酒店维护与保安经理提出改进措施； · 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件； · 对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况； · 熟悉酒店布局、设计及出入口的情况； · 按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫，保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序； · 确保安全控制办公室无缺岗情况； · 按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫。

岗位职责 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3、工作主动、热情、认真，责任心较强。 4、身体健康，仪表端庄。

1、中专及以上学历； 2、至少1年餐饮运营管理经验； 3、具备良好的团队管理能力、沟通协调能力和应变能力； 4、具有强烈的责任感和良好的职业道德。 安庆岳西地区优先考虑 月休4天，包食宿、买社保、免费培训

【岗位职责】 1、协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 【岗位要求】 1、熟悉打荷台的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2、了解食品卫生法； 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级； 4、有一定的文字语言表达能力。

该岗位为灵活用工，每间房19元每天标准工作房量为12间。 岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中学历。 2.有1年以上客房工作经验 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向部门总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待等工作内容。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、积极反馈市场信息及客户需求，为上级领导起草及制定年度销售计划提供参考建议。 3、按年度计划要求，定期检查并反馈酒店内部销售计划的执行情况。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、与其他有关部门沟通、协调、密切合作，以确保销售计划的有效落实；。 6、按时提交周拜访计划及月度、年度及重要节假日销售工作总结。 7、参与，完成各种销售报告，协助计划和配合销售活动。 8、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、具有良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，工作认真、耐心，有较强的沟通能力、公关及社会活动能力，思维清晰，语言表达能力强。 2、具有两年以上酒店销售工作经验或一年以上五星级酒店的工作经历，有一定的客户资源。 3、独立工作和团队协作的能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、积极反馈市场信息及客户需求，为上级领导起草及制定年度销售计划提供参考建议。 3、按年度计划要求，定期检查并反馈酒店内部销售计划的执行情况。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、与其他有关部门沟通、协调、密切合作，以确保销售计划的有效落实；。 6、按时提交周拜访计划及月度、年度及重要节假日销售工作总结。 7、参与，完成各种销售报告，协助计划和配合销售活动。 8、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、具有良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，工作认真、耐心，有较强的沟通能力、公关及社会活动能力，思维清晰，语言表达能力强。 2、具有两年以上酒店销售工作经验或一年以上五星级酒店的工作经历，有一定的客户资源。 3、独立工作和团队协作的能力。