【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。

岗位职责： 一、运营管理 1、制定并执行门店的年度、季度、月度运营计划，确保门店出租率、续租率、租金收缴率等关键指标达成。 2、负责门店日常运营工作的监督与管理，包括客户接待、房源管理、租赁流程把控、租户关系维护等。 3、定期对门店运营数据进行分析，如入住率趋势、客户满意度调查结果等，根据分析结果制定改进措施并实施。 二、团队管理 1、组建、培训与发展门店团队，包括招聘合适的员工，定期组织员工培训，提升员工业务能力与服务水平。 2、制定员工绩效考核制度并实施，激励员工积极工作，对员工的工作表现进行定期评估与反馈，处理员工的违纪行为。 3、营造良好的团队氛围，促进团队协作，提升团队凝聚力与战斗力。 三、财务管理 1、编制门店年度预算，包括收入预算（租金收入、增值服务收入等）与支出预算（员工薪酬、水电费、维修维护费等），并严格执行预算控制。 2、负责门店费用报销审核，确保费用支出的合理性与合规性。 3、监控门店财务状况，定期进行财务分析，如成本结构分析、利润分析等，为门店运营决策提供财务依据。 四、市场营销与客户关系 1、制定门店市场营销策略，如线上线下推广活动策划、广告投放计划等，提升门店品牌知名度与市场占有率。 2、建立与维护良好的客户关系，及时处理客户投诉与建议，提高客户满意度与忠诚度，组织客户活动，增强客户粘性。 任职资格： 教育背景：大专及以上学历，房地产管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 工作经验：具有2年以上长租公寓运营管理经验，或5年以上酒店、物业管理等相关行业管理经验。 技能要求： 熟练掌握办公软件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具对运营数据进行有效分析。 拥有较强的沟通协调能力与团队管理能力，能够有效地与员工、上级领导、客户及合作伙伴进行沟通协作。 素质要求： 具备较强的责任心与敬业精神，工作认真负责，注重细节。 具有良好的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。 有较强的服务意识与创新思维，能够不断优化门店运营管理与服务流程，提升客户体验。 【该岗位为储备招聘，能接受一线/新一线城市分配者优先考虑】

·       Build and maintain positiverelationships with all internal customers and guests in order to exceed theirneeds. 与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。 ·      Take action to address theseneeds in order to exceed their expectations. 努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。 ·      Create a positive hotel imagein every interaction with internal and external customers. 在与国内外的客人交流时，努力保持酒店的正面形象。 ·      Adhere to hotel brandstandards. 坚持酒店的品牌标准。 ·      Maintain a high level ofproduct and service knowledge in order to explain and sell services andfacilities to guests. 保持高水平的酒店产品和服务知识，以便向客人解释和介绍相关的服务设施。 ·      Assist guests and escort themto locations within the hotel at their request. 在酒店内部，如果客人要求，一定要帮助客人并把他带到要去的酒店内的任何地方。 ·      Maintain knowledge of specialprograms and events in the hotel in order to recognize and respond to guestsneeds. 对特殊活动和事件要有了解以便回答客人的需求。 ·      Maintain current Hotelinformation to be able to provide information to guests. 了解最新的酒店知识以提供给客人最新信息。 ·      Implements Procedures whichenhance the guest experience. 执行正确的程序以提高客人的体验。 ·      Deals diplomatically andskillfully during guest interactions. 有礼貌，有技巧与客户进行接触。

【岗位职责】 1、制定并执行酒店市场销售战略，完成年度销售目标及市场占有率指标； 2、负责市场调研与分析，精准把握行业动态及竞争对手动向，优化销售策略； 3、统筹管理销售团队，制定绩效考核标准，提升团队专业能力与业绩产出； 4、维护并拓展高端客户资源（包括企业客户、旅行社、OTA平台等），建立长期合作关系； 5、策划并落地线上线下营销活动，提升品牌曝光度及客户转化率； 6、协调跨部门资源（如运营、财务、前厅等），确保销售政策与酒店整体运营目标一致； 7、监控销售预算使用情况，优化投入产出比，定期提交销售数据分析报告。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店行业市场销售管理经验，3年以上同岗位经验，国际连锁酒店背景者优先； 3、精通酒店市场销售全流程，具备出色的市场洞察力及数据分析能力； 4、拥有丰富的客户资源及谈判经验，能独立完成大客户开发与维护； 5、具备优秀的团队领导能力，擅长目标分解与过程管控； 6、抗压能力强，适应快节奏工作

按厨房领导安排学习厨房各岗位技能

岗位职责 1、 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求，可以提出适当的建议。 2、熟悉自助餐台上的食品。 3、保持自助餐台清洁。 4、根据客人不同的国籍，推荐相应的食品。 5、熟悉饭店其他餐厅菜单上的食品，并向客人推荐。 6、检查收银设备的准备工作。 7、与主管或经理检查预定，并确认人数较多的预定。 8、保证所有用具的清洁，并为客人进入餐厅做准备。 9、在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交予的任务。 10、 对经过的客人问候并提供菜单和抱以微笑。 11、微笑服务，协助客人就座，储存外套或背包，并作自我介绍。 12、为客人引位，并询问客人希望就座于吸烟区或非吸烟区。 13、 经过餐桌时需要确认客人是否有任何需要。 14、在客人进入或离开餐厅是都抱以微笑与问候，无论其是否在自己的服务区内。 15、 严格执行服务程序，确保所有服务设施的清洁与完备。 16、在客人用餐接近尾声的时候，询问客人对用餐是否满意。 17、帮客人取会外套及背包。 18、在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 19、向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 20、餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 岗位要求 1、一年及以上在四/五星级酒店的相关管理经验。 2、良好的英语口译及书写能力。 3、具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 4、 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 5、外向性格、可以长时间的工作。

【职责内容】 职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

【职责内容】 职位内容： 1、各美容店经营数据分析，独立制作相应的课件； 2、区域美容门店巡店，针对特殊地区制作培训课件，进行培训的实施和效果跟踪； 3、整合不同的培训需求，结合公司的实际情况，采取适当的培训方式开展培训； 4、每月常规培训计划的拟定，培训的实施，培训效果的跟踪反馈； 职责要求： 1、大专以上学历，市场营销、医疗美容等相关专业优先考虑； 2、二年以上美容行业培训工作经验； 3、较强的语言沟通能力、组织协调能力、问题分析能力，亲和力好； 4、具备一定的抗压能力，能够适应短期出差； 5、熟练操作office办公软件，PPT制作等。

【职责内容】 岗位职责： 1.与前期潜在美容院客户，有意向性客户进行接洽，了解用户情况，分析用户需求 ； 2.为意向美容店客户设计、提供相关的业务咨询和培训咨询，并提供相应的解决方案 ； 3. 对用户将要实现的业务模式进行规划、指导；  4. 与各美容院协作，完成培训内容的监督落地执行；  5. 收集，编写整理业务咨询，培训，执行方案类文档 ； 6. 协助各美容院，为其发展目标提供所需文档，配合相关培训活动 。 任职资格： 1、大专及以上学历，了解化妆品及美容行业； 2、2年以上在培训，项目管理，咨询策划，营销策划，一线销售，零售等相关经验。

【职责内容】 职责描述： 1、接待客户，使用美容产品对客户进行美容护理； 2、对客户进行产品讲解并销售相关产品； 3、积极与客户沟通了解客户需求； 4、领导安排的其他事宜。 任职要求： 1、熟悉美容院经营管理并具有销售经验； 2、具备良好的专业美容技术，懂得美容护理； 3、具备店员培训、顾客管理、店内促销知识； 4、气质优雅、性格沉稳。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 岗位职责： 1、全面负责门店的行政管理工作。 2、店环境、人员考勤、新员工培养、消耗、成本管理。 3、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 4、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 任职要求： 1、女性，年龄25岁-40岁，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力；  2、认真负责、诚心敬业、踏实肯干；  3、具有良好的指导能力及协调能力；  4、有2年以上美容院管理经验者优先。 薪资待遇：底薪+绩效+提成。提供住宿及公司相关福利。

【职责内容】 工作内容：热爱美容行业 职位要求：形象好气质佳，有上进心，吃苦耐劳 工作时间：8小时，两班制，月休两天 樊文花有限公司专注面部护理30年，目前已拥有3千多家直营店，无锡门店100家，2018年4月突破吉尼斯面部护理人数最多纪录，现面向全国招聘，工资待遇可观，招聘美容店长、导师，美容师，如果你有梦想，如果你想要拥有一席之地成为高薪者，无锡樊文花提供给您展示自己的平台！高大尚待遇=比同行业高30%，无锡市内各区域包括江阴宜兴均有门店 负责教授、培训专业、美容知识及方法

【职责内容】 职责说明： 1、现场接待新客，做好客人的参观登记。 2、建立客人档案，准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 职位要求： 1、有美容美体行业经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。

【职责内容】 岗位职责： 1、根据培训需求，参与课程开发与课件制作； 2、负责重点课程项目的组织策划与实施； 3、培训项目总结，制定培训后续效果跟踪与回访方案； 4、培训项目评估，收集参训学员的NPS反馈； 5、公司日常后勤工作，培训物料管理； 任职要求: 1、中专以上学历； 2、1-3年培训工作经验； 3、了解化妆品知识，有美容行业培训经验者优先； 4、技术能力强，表达能力佳，可适应出差；

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。++ 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。++ 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。++ 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。++ 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 任职资格 1、形象好，气质佳，在18到35岁左右 2、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识； 3、具有亲和力和团队精神，有上进心； 学习空间： 公司系统培训人际交际学，形体礼仪，及集团独特的诊疗文化，特色中医美容养生实操技能 薪资：实习用保底3K,转正之后保底5K，提供宿舍，五险，购房补助，创业扶持

【职责内容】 职位描述： 1、能为顾客提供皮肤护理或销售产品； 2、能学习产品专业和技能，不断提高自身能力； 3、自主完成业绩目标。 任职要求： 1、人品端正，在18到35岁之间，若经验丰富，可考虑其他年龄段； 2、有美容经验优先考虑，若无经验者，只要善于乐于学习也可； 3、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 4、融入公司文化，注重团队配合。 福利待遇：包吃住、五险、高提成、月休4天、提供培训学习。

【职责内容】 领导好技能培训岗位晋升发展空间大 工作描述： 1、根据公司统筹规划和销售需求，负责培训工作的规划和执行； 2、开发培训课程，培训制度的制定与流程的规范，内训师的培养； 3、定期配合市场部进行各种形式的培训课程或活动； 岗位要求： 1、亲和力强，能理解和感知学员； 2、沟通能力以及文字表达能力强，执行力强； 3、有２年以上至少独立操作小型（至少35人左右）培训的工作经验，零售行业和化妆品行业优先； 4、能熟练制作PPT，能配合培训总监制作教材及日常工作。 福利待遇： 1、购买五险，提供午餐； 2、有员工旅游、生日会、节日福利、不定期的拓展活动； 3、内部员工享有产品购买福利； 工作时间和休息时间： 9:00---18:00，午休1小时，8小时/天，单休。

【职责内容】 任职要求:  1.对美容行业充满热爱，有过美容行业工作经验。  2.能够适应出差。  岗位职责:  1.学习和掌握公司面部品牌产品专业知识。  2.熟悉面部操作手法，仪器使用手法。  3.不定期下巡店面进行教学。

【职责内容】 经验要求：有网络文章编辑、微信、微博运营经验者优先 知识要求：计算机。电子商务、网络营销相关专业优先  能力要求： 1.熟悉各网络社交软件及商业软件； 2.具备较强的文案功底； 3.熟练操作CDR/PS技能； 4.能吃苦耐劳；有学习精神； 5.对网络有敏锐的洞察力； 6. 服从上级工作的安排； 岗位职责： 1、网络教育平台维护： 网络教育平台消息发布， 网络教育平台原创软文编辑，高质量网络教育平台课件内容，网络教育平台活动板块随活动更新，H5页面制作，网络教育平台主页元素更换，网络教育平台点评后台评论及时回复 2.整理公司关键词资讯信息、上传公司相关资料; 3.编写企业软文，包括企业广告、招生资料等的推广; 4.负责网络外链和网站推广工作，提升网络排名和网站点击量; 5.协助编辑完成网络教育平台页面的美工设计，网站banner设计、网站图片处理、动画设计等; 6.负责在线客户接待及客户资料的收集和汇总; 7.负责在第三方网络平台注册及发布公司和产品信息并搜集客户信息; 8.收集、研究和处理网络咨询的意见和反馈信息。 二：网络推广专员任职条件 1.本科及以上学历，电子商务、网络营销相关专业优先; 2.熟悉网络营销渠道，拥有较丰富的网络推广经验和互联网资源; 3.熟悉SEO搜索引擎优化技术和广告投放方式; 4.善于利用多种网络推广手段，熟练掌握BBS、QQ群、博客、软文、贴吧、社区推广、点评网站、问答平台等及其它推广方式; 5.要求有一定的软文写作能力、采编能力和策划能力，具有良好的文字功底，能够根据网站或产品写出推广方案; 6.了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息。

【职责内容】 职位描述： 1、负责制定公司各类培训计划，并定期组织实施。 2、定期组织公司旗下美容店进行销售技巧和手法学习，提高业务水平。 3、负责制定阶段性的培训计划(年度、月度)，对培训工作进行具体指导、考核、掌握培训进度和效果。 4、组织公司培训工作，及时制定完善培训制度和规定，保证培训体系的正常运作，不断提高培训效果。 5、监督和检查各部门内部培训执行情况，适时组织指导各部门内部培训工作； 6、吃苦耐劳，可适应出差。

【职责内容】 职位描述： 1.针对不同层级的员工、主管、地区培训师进行美容专业手法技能相关培训； 2.依照培训计划，协助新店做好开业前的培训扶持工作； 3.对所管理区域范围内的门店开展技术抽查督导，针对于问题进行二次加强培训，以协助运营部提升业绩； 4.针对市场推广方案，给予培训协助； 任职资格： 1.25-45岁，医学、护理、美容、市场营销等专业大专以上学历； 2.1-3年以上美容导师从业经历，有培训及管理美容院相关经验优先； 3.性格活泼开朗，善于沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 4.人品端正、皮肤好、气质佳； 5.能配合出差。

【职责内容】 会对各种品相做一个搭建，整个店的运营布局，员工之间的协调培训