岗位职责:
负责管理所有在线平台,包括洲际酒店网站内容、OTA内容、猫途鹰评论等,以增加收入和转化率。
根据洲际酒店业务发展标准操作程序,确认所分配客户的潜力并制定客户计划。
开发指定的客户组合,以达到设定的目标和最大化的利润。
收集现有和潜在客户/联系人的信息,以增加业务。
效控制销售费用。
使用客户互动和公开可用的工具来监控与酒店和客户组合相关的竞争对手的活动,并按照酒店程序与主要利益相关者分享相关信息。
向管理层反馈变化的市场情况,包括竞争和市场趋势。
适当的时候,让销售总监参与销售拜访和销售会议。
与上级沟通遇到的问题和其他相关信息。
参加并在适当的情况下组织培训课程、每日简报和其他需要的会议。
适用时,监督、管理和培训销售主任和销售协调员履行其职责。
在客户组合内建立关系网,与关键决策者和其他相关员工建立关系。
组织客户会议,规划和协调现场参观和检查。
处理和管理客户的查询或问题。
积极主动并负责跟进新的销售线索,以提高客人的体验。
发展并保持与商务人员的联系(会展策划者; 旅行社等等)。
任职要求:
深入了解销售原理和技巧。
有效的沟通和谈判技巧。
熟悉酒店产品、价格和市场营销方案。
良好的电脑技能(包括MS Office)。
能够与客户和其他利益相关者建立良好的关系。
具备销售系统的知识和经验(例如:Delphi,Opera 等)优先。