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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    · 熨烫衣物时,如发现破损、纽扣及饰物不全等现象时及时上报,熨烫好的客衣在包装前及时送至 客衣收发员进行检查。   向上级领导报告从各部门送回的布草严重污染或玷污的情况和缺失情况。 · 按送洗数量,与楼层、餐厅、康乐等部门进行棉织品补充。 · 按照工作程序和标准做好各类客衣的收取、核对、分类、打包工作,并按时将客衣送至楼层。 · 保持工作区域内的清洁卫生。 · 与其他同事配合融洽,协助他人完成他们的工作。 · 在每日工作报告上记录下所有特殊情况。 · 工作结束后要做好机器清洁保养工作。 · 检查所有清洗物,已达到清洗质量、不符合质量标准的物品要分开存放。 · 正确使用洗衣房内机器设备,谨慎地按说明书操作机器,并按要求定期保养。 · 把布草按织物的原材料、污染程度、颜色分类,以便于操作,防止窜色或者污染织物。 · 正确操作机器,按照工作程序与标准熨烫各类客衣及工服。 · 熟悉各类面料的特点、洗涤要求、洗涤标准。 · 了解不同面料、不同棉织品、不同污染程度的清洁剂及用水量标准和配比情况。 · 确保脏布草送洗的整个程序的顺利运行。 · 按照程序和标准做好干洗客衣的检查分类、洗前去污、干洗、干洗后补洗、熨烫等工作。 按照程序和标准做好床单、台布等棉织品的平烫及折叠整理工作。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    · 全面实时了解本土以及国际葡萄酒发展趋势; · 在准确的温度和地点存放红酒; · 招待宾客并提供建议性的酒水食物搭配; · 在酒吧区域为宾客提供酒水和食物;适时推销; · 执行并完成开档收档任务,比如: ○ 服务区准备就绪 ○ 鸡尾酒口布折叠完毕 ○ 吧台佐食准备完毕 ○ 协助吧员准备酒水和食物 ○ 出席每日例会,餐饮部会议和其他被要求参加的会议 ○ 通过以下几点来做好服务准备 ○ 确保个人仪容仪表遵循庄园员工仪表准则 ○ 确保酒吧设施设备保持整洁 ○ 确保部门设备正确地分类存放 ○ 玻璃器皿擦拭干净 ○ 餐盘擦拭干净 ○ 瓷器擦拭干净 ○ 餐桌摆台完毕 · 熟知预订情况(任何特殊活动,贵宾和常客); · 对于宾客的特殊要求要提前做好准备并尽力满足要求; · 音乐和灯光按餐厅标准调试得当; · 酒吧准备就绪以迎接宾客; · 确保做到如下几点以提供高效谦恭的服务: ○ 及时问候并引领宾客就座 ○ 及时并准确无误地帮助宾客点单及用餐 ○ 有效地利用托盘和托盘支架 ○ 准确处理宾客的付款 ○ 及时清理餐桌并及时翻台 ○ 吧台始终保持干净 ○ 定时清空烟灰缸 ○ 与宾客交流并向适时向宾客推荐红酒和饮品 ○ 适时推销鸡尾酒、红酒和其他饮品 ○ 所有鸡尾酒和酒水必须按照宾客的需求调配 ○ 热饮热供,冷饮冷供 ○ 以高效和职业的态度解决宾客投诉。 该岗位任职性别不限,年龄30岁以下,男性身高1.72米以上,女身高1.63米以上,容貌端正,形象、气质佳。 · 文化素质要求: 1、大专及以上学历或相关领域的职业证书。 2、普通话标准,能使用英语进行基本的餐厅对话,有良好的语言表达能力。 · 业务素质要求: 1、1年的相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景,具餐饮经验优先考虑。 2、熟悉餐厅的运行程序。 3、具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 · 身心要求: 1、身体健康,无疾患,无不良嗜好。 2、责任心强,时间观念、效率观念强,能吃苦耐劳,有敬业精神。
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    发布于 07-11
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    岗位要求 1.中专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2.具有机电、装修、装潢等方面知识,具备一专多能的技术技巧,能够承担起综合维修任务。 3.从事维修工作1年以上有强烈的责任感和事业心,工作认真负责,且对业务精益求精,具有较强的分析能力和动手能力。在工作中能吃苦耐劳,不怕脏,不怕累。 4.身体健康,精力充沛。
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    发布于 07-11
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    1.监督游泳池范围和所有使用者的福利。如果客人遇到困难,按照操作手册/救生员训练手册指引,提供协助; 2.确保游泳池范围每天操作流畅、维护、洁净和安全达标; 3.给所有客人提供「度假风格」的服务水平;提供毛巾、客人抵达时送上冰水,还有给对方安排座位等; 4.按照部门的品牌标准迎接和道别客人; 5.定期检查和维持游泳池布置安排; 6.每2小时读取游泳池和水力按摩浴池读数,并把数据记录在游泳池日常报告中。如果读数异常,通知有关部门进行维护; 7.执行管理层安排的其他工作。 岗位要求 1.具备至少1 年酒店/健身会所工作的经验; 2.持有救生员证。
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    发布于 07-11
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    1.使用恰当的电话礼仪,以微笑的态度在 3 声铃响前接听电话; 2.处理所有与预订有关的传真和电子邮件,并适时回复; 3.根据客房情况和是否可用接受预订; 4.充分了解酒店产品包括:酒店设施,套餐,每日促销活动; 5.维护更新客户的历史简述,并将这些信息链接到每个预订中; 6.以有条理有系统的的方式,准确进行文件归档系统; 7.核对所有预期到达的预订,以确保信息准确并及时更新; 8.客户数量的控制和管理:维持控制恒定的酒店客房数量以及它是如何通过每个渠道销售,管理超额预订以及客房数量控制以获取收益最大化; 9.培训与发展:监督管理和报告神秘客人的计划。需要创造培训以改进成绩和客人的入住体验,创建并实施升级销售计划; 10.履行管理层按安排的其他工作职责。 岗位要求 1.良好的口头及书面沟通能力; 2.自信并且能在压力下仍表现杰出; 3.组织和管理实践能力; 4.良好的电脑技能。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    岗位职责 1、在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 2、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位,保持操作台的干净和整齐。 3、和厨房保持有效的沟通 4、良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 5、在团队中展现个人精神和严守时间。 6、问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入 7、向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 8、维护良好的客户关系和提高个人的修养 9、接受餐厅经理安排的其它工作 10、提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 岗位要求 1、至少2年的餐饮运营经验 2、良好的运营和管理技能 3、积极主动。 4、团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性
  • 前台接待

    3.5千-4.5千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 07-11
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    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为入住酒店的宾客办理入住登记机离店手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、形象气质佳,工作认真负责,大专以上文化程度,具备一定的英语语言能力。 2、性格开朗、头脑灵活,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-11
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    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、负责薪酬核算及社保公积金手续等跟进。 4、负责员工档案管理、会议/文件管理、酒店后勤区域/宿舍管理、小时工管理及办公资产管理等工作,合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见 5、负责各部门人员用工情况的合理建议和把控,人力行政相关制度梳理及拟定。 6、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 7、完成领导安排的其它工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通协调能力及一定的抗压能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 餐饮收银员

    3千-4.5千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 07-11
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    【岗位职责】 1、负责餐厅日常收银工作,准确、高效地完成顾客结账及找零; 2、核对账单金额,确保账目清晰、无差错,并妥善保管收银单据; 3、熟悉餐厅各类支付方式(现金、刷卡、移动支付等),熟练操作收银系统; 4、每日营业结束后,完成收银台账的汇总与交接,确保账款一致; 5、协助处理顾客退换货、优惠券核销等特殊情况,提供优质服务; 6、保持收银台区域整洁,维护收银设备正常运行,及时上报故障; 7、配合财务部门完成月度对账及盘点工作。 【岗位要求】 1、具备基本的财务知识和计算能力,对数字敏感; 2、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 3、具有良好的服务意识和沟通能力,礼貌待客; 4、能适应早晚班轮班制(含周末及节假日); 5、有收银或餐饮行业相关经验者优先,无经验可培训上岗; 6、熟练使用电脑及常见办公软件。
  • 预订员

    3千-4.5千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-11
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    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的预订受理工作,及时准确地处理各类预订请求; 2、接听客户来电,解答客户关于房型、价格、设施等咨询,并提供专业的预订建议; 3、熟练操作酒店预订系统,确保预订信息录入准确无误,并跟进后续确认流程; 4、处理预订变更、取消等需求,及时更新系统数据并通知相关部门; 5、协助处理客户特殊需求(如加床、接送机等),协调相关部门落实服务; 6、定期整理预订数据,汇总分析预订趋势,为运营决策提供支持; 7、维护客户档案,记录客户偏好信息,提升客户服务体验。 【岗位要求】 1、普通话标准,具备良好的语言表达能力和沟通技巧; 2、具备较强的服务意识和耐心,能够妥善处理客户需求; 3、熟悉电脑基础操作,能快速掌握酒店管理系统(有相关系统经验者优先); 4、工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力; 5、能适应轮班制工作安排(含周末及节假日); 6、有酒店前台、预订或客服相关经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 保洁员

    3.8千-4.5千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-11
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    【岗位职责】 1、负责公司设施设备的日常清洁工作和周期计划卫生; 2、按标准对公司地面、墙面、卫生间进行卫生处理和维护; 3、按要求完成餐厅和厨房餐用具的保洁工作; 4、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、认真负责,吃苦耐劳,55周岁以内,身体健康,有实干精神; 2、有酒店/会所/餐饮保洁相关岗位工作经验者优先。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-11
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    1、督促查核人员认真复核各收银点的营业报表、账单,发现错误,加以纠正,以保证酒店营业收入账目准确,对已复核过的报表,都必须签字,以示负责。 2、复核夜班完成的收入晨报表:主要核对开房率、房租收入、散客和团体的平均房价是否正确,每个餐厅的平均消费、人数、总数是否正确,并签名确认。 3、审核汇总前一天的营业收入情况,编制收入日报表,及时将日报呈酒店领导。 4、复核早班所核的单据。 5、对所属员工进行培训,以确保工作正常运转。
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    • 丰厚年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    1.Handles all reservation correspondence and inquiries quickly, efficiently and accurately for Banyan Tree Hangzhou. 准确,快速,有效地处理所有预订要求。 2.Ensures that all reservation details are accurately entered into the computer in a timely manner. 确保所有预订信息能及时,准确地录入系统。 3.Monitors the hotel room inventory, maximising the yield. 监控房态情况,使入住率最大化。 4.Monitors the hotel overbooking status ensuring it remains within the predetermined levels. 查看超额的订房情况,确保在规定的范围之内。 5.Maintains trace and filing systems for all reserations. 定期存档预定信息,维护预定系统。 6.Maximises the room revenue of the hotel by upselling all hotel products and services. 通过销售酒店的产品及服务,使住房受益最大化。 7.Assists in the production of reservation reports as directed. 协助上级做相关的统计报表。
  • 杭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    1       Assistthe Sous Chef in the day-to-day operation of the kitchen and to help maintain ahigh Standard of food presentation and quality of product. 协助厨师长管理厨房的运作,坚持高标准的食品和高质量的产品 2       Preparesfood for guests and associates efficiently and economically.      为客人和员工高效率的提供食品,并做到物美价廉 3       Ensureshygiene, cleanliness and tidiness in all areas of the kitchen including storage,cool rooms, Freezers, dry stores. 保证厨房区域包括仓库、冷房、冷冻室、干库干净、整洁并做到卫生标准 4       Supportthe Sous Chef in the overall smooth operation of the kitchen ensuring promptservice at all times. 在厨房运作方面支持厨师长工作,保证提供高效率的服务 5       Participatesin making food requisitions. 根据要求参与制作服务 6       Participatesin training and developing associates. 参与培训和发展员工 7       Works inall areas of food preparation as and when directed. 当接到指示时,所有区域都要进行食物的准备工作 8       Ensuressafe and correct use of the equipment, tools and machinery. 保证安全、正确的使用设备、工具和机器 9       Ensuresthat the standards of uniform grooming and hygiene are maintained. 保证制服干净、整洁 10     Takespart in all scheduled training at his/her level. 参加所有相应级别的培训 11     Supervisesthe operation department 监督部门的运作 12     Maintaina safe and secure working environment 维持一个安全可靠的工作环境 13     Be awareof care, and adhere to occupational and safety legislation, policies and procedures. 强调保养职责,遵守工作区健康和安全法规,政策和程序 14     Initiateaction to correct a hazardous situation and notify supervise/managers ofpotential danger. 采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患 15     Adhereto the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度,紧急情况处理规定和程序 16     Befamiliar with property safety, current first aid and fire emergency procedures. 熟悉对财产安全,紧急救护和火警等处理程序 17     Complywith all hotel and corporate guidelines 遵守酒店和公司的所有工作指南 18     Abide bythe Marriott Code of Conduct. 遵守喜万豪行为准则 19     Abide bythe Marriott Employee Handbook. 遵守万豪员工手册 20     Abide byboth the hotel and Marriott policies and procedures. 遵守酒店和万豪的规章制度 21     Dealeffectively with gusts and workplace colleagues from a variety cultures. 与具有不同文化背景的客人和同事有效沟通 22     Workeffectively in a team. 在团对内有效工作 23     Othertasks. 完成你上级交待的其它任务
  • 杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 制定和实施厨房的运行计划、预算计划,并设定部门目标; 2、协助完成酒店的餐饮收入预算,控制食品和劳动成本; 3、全面负责监管和指导酒店的厨房工作,通过客人反馈,发现并解决有关厨房服务的疑问; 4、不定期推出新菜品,协助菜单编制,不断提高食品品质及出品质量; 5、协调和指导厨房与各部门之间相关信息的交流工作; 6、全面掌握厨房各部门的日常运营,确保符合食品处理和卫生标准。 【岗位要求】 1、大专以上学历,至少2年同岗位工作经历; 2、流利的英语口语及书写能力,有较强的协调管理能力; 3、具有良好的沟通技巧,积极乐观,善于鼓励他人,善于创新,追求卓越。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    l  Completeand carry out instructions given by the Loss Prevention Manager . 完成防损部经理下达的各项工作任务。 l  Superviseand coach the Security staffs. 督导防损员的工作。 l  Responsiblefor conducting training for the Security staff about post knowledge andextended schedule training after working hours. 对防损员进行岗位知识培训,并负责防损员八小时工作以外的训练和学习。 l  Makelog book record entries of all matters. 直接带班上岗并完成每天详细工作记录。 l  Incharge of checking the keys, statis the departments of no key return and askfor reasons. 每天负责钥匙的检查,统计没有交钥匙的部门询问原因。 l  Safetyinspection to the periphery per hour, point out problems and resolveimmediately. 每小时对外围进行安全检查发现问题及时处理。 l  Inspectthe fire fighting emergency treatment cabinet and safety protection facilitiesper shift. 每班次对消防应急柜和安防设施进行检查。 l  Incharge of the toll station officers exchange post. 负责收费岗人员的换岗。 l  AMand PM shift need be responsible for the hotel offices safe inspection, if youfound some office not close door, report and follow up immediately. 中班和晚班要负责对酒店的办公区域进行安全检查发现没有锁门等现象要及时处理并上报。 l  Responsiblefor the outside business, includes PSB reception etc. 当班期间负责处理对外事务,其中包括接待公安人员等。 l  Handleany incidents or events that might occur while on duty and submit writtenreport after investigating to Security Manager before final submission toGeneral Manager. 处理当班时的突发事件和一般事件,对事件进行调查并完成事件报告。 l  Conductinspection of the entire apartment at least twice per shift. Report on any discoveryby recording the time and details of the matter. 每班次至少巡查全酒店区域两遍,及时发现事故苗头,详细纪录所发现的安全隐患情况。 l  Givesuggestions for work improvement on possible fire hazards and how to avoidbreak-in, etc, and finish the hidden safety problems requisition. 对存在的火灾、治安隐患提出整改建议。并完成安全隐患整改通知单。 l  AssistSecurity Manager to monitor and submit work performance of all Securitypersonnel. 定期对防损员进行工作表现评估,并及时与防损部经理沟通。 l  Attendweekly Security Department meeting. 参加防损部每月工作例会。
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    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中学历 2、至少1年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康,能够适应长时间工作
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    岗位职责 1、按照下达的任务单,组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量,严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 岗位要求 1、高中学历以上,熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验3年以上。 3、熟悉西式面包制作,有一定的创新意识 。
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    1.     Toprepare the General Cashier Daily Report for review by Income Auditor and ChiefAccountant. 制做每日总出纳报告,交日审或总会计师审核。 2.     Toprepare bank deposits and ensure that all collections are deposited intact. 确保所有收入存入银行。 3.     Toreimburse Guest Service Agent for Cash Paid Out and Due Backs. 为收银员补回现金支出。 4.     Tomaintain adequate petty cash imprest fund and disburse petty cash requests thathave been properly approved. 准备足够零钞与收银兑换。 5.     Toprepare Petty Cash Daily Report showing the movements of petty cash fund. 制作每日零钞报告显示零钞使用情况。 6.     Tomaintain a strict confidentially of all associates payroll records. Under nocircumstances is such information to be communicated to anyone without theapproval of Director of Finance or Assistant Financial Controller. 严格保密所有员工工资。未获得财务总监或助理财务总监的批准,在任何情况下不得向其他同事透露这方面的信息。 7.     Tobe able to handle skillfully office automation software such as Words, Excel,Shiji Personnel and Payroll both in Chinese and English version. 能够娴熟地使用办公自动化软件例如Words, Excel 、石基员工考勤及工资软件的中英文版本。 8.     Toupdate daily attendance record. 每日更新入职员工记录。 9.     Toensure the overtime and other wage adjustments are properly authorized. 确保加班费和其他关于工资的调整得到相应的授权批准。 10.     Toprocess monthly and yearly income tax calculation for associates. 为员工计算和申报每月及每年的个人收入所得税。 11.     Toprepare and to ensure all monthly payroll reports are correct; to assistdepartment heads in resolving any discrepancies and dispute from associates. 制作并确保每月工资报表正确无误。协助部门领导解决任何员工关于工资方面的差额的询问和争议。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    The Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake is looking for  Front Office GRO who share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. The Front Office Supervisor supervises a given shift at the Front Desk. Directs staff that performs the following duties and will also perform these duties on own:  welcomes and registers hotel guests, explaining the accommodations and establishing credit or method of payment. Checks guest out of the hotel, preparing and explaining the bill.  Responds to a wide variety of guest requests by accurately assessing the guest needs and requests and then adding personal recommendations and touches to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies.    Join our team We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us." Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998. ESSENTIAL FUNCTIONS ·       Checks in guest in an efficient and friendly manner, using guest name whenever possible. ·       Assures that guest is assigned type of room requested and the correct rate is charged. ·       Arranges for luggage to be delivered to guest room.  Issues correct keys to the guest.  ·       Checks out guest at end of stay.   ·       Ascertains guest satisfaction, collects keys, posts late charges and presents bill to guest. ·       Settles bill accurately through credit card or cash transaction.  ·       Maintains a balanced bank assigned by the hotel.  Makes change, cashes checks, and exchanges foreign currency. Reconciles all transactions at the close of each shift.  ·       Assure that desk collateral and information for restaurants, museums, attractions, maps, and other local attractions are updated and current.  ·       Knows what activities are available in the city (theatre, sports, concerts, shows, special exhibits, sightseeing) and establishes close contacts with vendors in these areas in order to provide information, ticketing, and reservations for guests.  ·       Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; resolves customer complaints; assist customers in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, directions, etc.  ·       Responds to all guest requests in an accurate and timely manner making recommendations based on local knowledge and hotel practices.  ·       Utilizes a variety of computer systems to check guests in and out, run daily reports and select, block rooms for arriving guests, accurately input special arrangements the guest has made and to assure proper billing.  ·       Stores and retrieves guest luggage and packages.  ·       Processes packages, faxes, messages, and mail which may be either outgoing or incoming in an accurate and timely manner.   ·       Works harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.  ·       Accepts reservations, changes and cancellations in the absence of Reservations Department Staff.   ·       Can answer guest calls and direct them appropriately in the absence of a Communications Operator.    NON-ESSENTIAL FUNCTIONS  ·       Assists with responsibilities and duties in the absence of or due to heavy volume in the areas of the Bell Staff, Boutique, and lobby coverage. ·       Provides basic trouble-shooting support for in-room services such as Internet, TV movies, games, and Web service.    OTHER ·       To perform other tasks or responsibilities assigned by managers. Preferred Qualifications and Skills o   Diploma or above education background. o   Internship experience within the Front Office at similar luxury hotel is a plus. o   Excellent reading, writing & oral proficiency in both English and Mandarin language. o   Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required. Join us and Enjoy… o   An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done o   Best-in-industry training o   Complimentary stays at Four Seasons properties (based on availability) with discounted meals o   Incentive bonus/competitive salaries o   Employee service awards o   Annual employee party/social and sporting events
  • 湖州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    主要负责为公司员工提供营养均衡、卫生可口的工作餐。根据餐饮计划和员工口味,进行食材的挑选、加工与烹饪,确保每日三餐按时供应;同时注意菜品的多样化搭配,保障食品安全与卫生标准。 岗位职责: Ø根据用餐人数及菜单安排,准备所需的食材并进行合理加工与烹饪。 Ø严格遵守食品安全与卫生规范,确保操作环境干净整洁。 Ø负责日常厨房设备的使用与简单维护,发现问题及时上报。 Ø根据员工反馈优化菜品口味和种类,提升满意度。 Ø协助管理库存食材,避免浪费,控制成本。 Ø完成上级交办的其他相关工作,如接待来宾餐食或节日特别供餐等。
  • 湖州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    处理各种安全事件,保障酒店人才和客人的安全,维护酒店的正常营业秩序。根据酒店的特点,将消防工作列入安全工作重点,加强消防检查,消除火灾隐患,增强全员防火意识,定期组织消防演练。 岗位职责: Ø熟悉消防设施和监控探头的分布位置,当监控室发现问题时能够及时到位处置。 Ø协助消防主管开展消防防火宣传教育,抓好酒店义务消防队的消防专业知识培训和消防演习。 Ø对重大安全事故要保护现场,迅速组织调查,并上报上级领导和公安机关。 Ø对新入店的人才进行岗前安全培训,对在岗人才进行安全知识教育与安全素质核查。 Ø制定并实施安全保卫目标的具体方案。 Ø保卫酒店和客人的生命、财产安全。
  • 杭州 | 经验不限 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    岗位要求: 28-55周岁,高中以上学历,男女不限,熟悉电脑操作,有公寓租赁相关工作经验优先考虑。 岗位职责: 1、负责公寓的各项管理工作及公寓的对外出租,合理安排入住工作。 2、负责租赁协议的签订以及租赁费、水电费的收取工作。 3、及时做好租赁台账的编制、更新、统计工作。 4、负责公寓的安全管理工作,做好日常巡查,及时排查公寓的各类安全隐患。 5、及时做好公共区域内的卫生管理工作。 6、完成领导交办的临时性工作任务。 工作地点:湖州爱山广场聚龙都大厦
  • 杭州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交货款,确保每笔交易的金额正确无误。 2、每日按规定时间将营业款项及报表上交给出纳或财务部门,确保资金安全。 3、使用收银系统辅助工作,包括商品录入、价格调整、折扣处理等操作。 4、维护收银设备的清洁和正常运行,遇到故障及时报修。 5、协助顾客处理退换货、开发票等相关事宜。 6、了解商品知识和促销活动,向顾客推荐促销商品和优惠活动。 7、保管好备用金、发票等财务物品,确保资金安全。 8、每日核对账目,确保账款相符,避免出现长短款情况。 9、遵守公司的财务管理制度,确保财务信息的准确性和保密性。 10、完成领导交办的其他任务,如参与门店的盘点、整理工作等。 【岗位要求】 1、具备一定的收银和财务管理经验。 2、了解财务管理和会计基础知识。 3、为人诚实,责任心强,具有良好的职业道德和职业操守。
  • 管事员

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 07-11
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    任职要求: 1、男女不限,吃苦耐劳,男性65岁以下,女性55岁以下。 2、身体健康,精力充沛。有较强的责任心,工作认真踏实。 3、了解各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 4、了解各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法
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