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  • 客服

  • 美容SPA技师

    1.5万-2万
    西安 | 经验不限 | 学历不限

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    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    发布于 06-25
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    给客户提供疗愈SPA,公司统一培训。 年龄19-30岁。 形象良好 普通话标准
  • 食品厂厂长

    1.5万-2万
    扬州 | 5年以上 | 本科

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    中式餐饮 | 50-99人
    发布于 06-23
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    【岗位职责】 1、全面负责食品厂的生产运营管理,制定并执行生产计划,确保生产任务按时、保质、保量完成。 2、监督生产流程,优化生产工艺,提升生产效率,降低生产成本,确保产品质量符合国家及行业标准。 3、负责生产设备的日常维护与管理,确保设备正常运转,减少故障率,保障生产连续性。 4、建立健全生产管理制度,完善生产流程和操作规程,确保生产安全、卫生和环保要求达标。 5、负责生产团队的组建、培训与管理,提升团队专业技能和工作效率,营造积极向上的工作氛围。 6、协调与其他部门(如采购、仓储、质检等)的工作,确保生产所需原材料及时供应,成品顺利入库。 7、定期分析生产数据,编制生产报表,向公司管理层汇报生产运营情况,并提出改进建议。 8、处理生产过程中出现的突发问题,及时采取有效措施,确保生产顺利进行。 【岗位要求】 1、年龄35-45岁,大专及以上学历,食品科学、食品工程、企业管理等相关专业优先。 2、具有5年以上食品生产管理经验,3年以上食品厂厂长或同等职位工作经验,熟悉食品生产流程及质量管理体系。 3、熟悉国家食品安全生产相关法律法规及行业标准,具备较强的食品安全意识和风险防控能力。 4、具备较强的生产计划、组织、协调和执行能力,能够有效管理生产团队,提升生产效率。 5、熟悉食品生产设备的操作与维护,具备一定的设备管理经验。 6、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与其他部门高效配合,解决生产中的问题。 7、具备较强的抗压能力和应变能力,能够妥善处理生产中的突发状况。 8、有责任心,工作严谨细致,具备良好的职业道德和职业素养。
  • 扬州 | 5年以上 | 大专

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    中式餐饮 | 50-99人
    发布于 06-23
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    【岗位职责】 1、负责制定市场营销战略,带领团队完成公司销售目标;深入了解市场动态和客户需求,为产品定位和市场推广提供决策支持。2、领导市场部门开展品牌推广活动,提升公司品牌知名度和影响力;策划并执行市场营销活动,包括但不限于线上线下的广告宣传、促销活动及公关事件等。3、建立并维护与关键客户的长期合作关系,通过提供专业的销售咨询和服务来增强客户满意度与忠诚度。4、监控并分析市场竞争态势,及时调整销售策略以确保销售业绩的持续增长。5、管理和培养销售团队,激发团队潜能,提高整体销售能力与服务水平。6、定期向高层管理层报告市场销售情况,包括销售额、市场份额以及客户反馈等信息。7、与其他部门协同工作,确保产品和服务质量满足市场需求和客户期望。【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销或相关专业优先考虑。2、五年以上相关岗位工作经验,具备丰富的餐饮行业销售经验者更佳。3、具备优秀的市场分析能力和商业敏感度,能够准确把握市场动态并制定相应策略。4、出色的沟通能力和团队协作精神,能够有效地管理团队并完成销售任务。5、熟悉各种市场推广手段和销售渠道开发方法,能够独立策划和执行营销计划。6、对销售工作充满热情,具备较强的抗压能力和自我驱动力,勇于接受挑战并实现目标。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专

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    咨询/调查 | 100-499人
    发布于 06-17
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    岗位描述: 1、熟悉公司产品及企业文化,保持不断学习状态,逐步完成各项销售指标; 2、熟悉文硕产品,运用专业知识,为公司课程和咨询服务产品开展销售工作; 3、通过小红书、抖音、朋友圈等新媒体查找客户,推广公司产品; 4、客户关系的定期维护与发展。如,课程沟通、咨询服务对接、客户咨询解答等。 任职资格: 1、大专以上学历,23—35岁(条件优秀可放宽),男女不限; 2、有B端销售经验,具备一定市场开拓能力,有美容护肤、医疗美容、大健康、养生类客户积累者优先考虑; 3、具有市场意识,分析问题能力强,有较强的业务推进能力; 4、要性强,有通过努力争取高业绩及获取高佣金的意愿; 5、了解且认同“文硕”价值观,有成长思维和学习能力。
  • 销售

    5千-2万
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    代理商/贸易/批发 | 100-499人
    发布于 06-12
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    1. 客户开发与维护 通过电话、网络、线下活动等多种渠道主动寻找潜在客户,挖掘客户对美业产品及服务的需求;与老客户保持良好沟通,定期回访,维护客户关系,提升客户满意度与忠诚度,促进客户复购和转介绍。 2. 产品与服务推广 深入了解公司各类美业产品及服务项目的特点、功效、使用方法和优势,通过专业讲解、演示、案例分享等方式,向客户进行精准推荐和有效销售,解答客户疑问,消除客户顾虑,促成交易达成。
  • 前台主管

    5千-6千
    武汉 | 1年以上 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 07-22
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    【岗位职责】1、负责前台日常运营管理,确保前台工作高效、有序进行,提升客户满意度。2、监督和指导前台员工的工作,包括接待、登记、退房、咨询等,确保服务质量符合酒店标准。3、处理客户投诉和特殊需求,及时解决问题,维护酒店形象和客户关系。4、制定并执行前台工作流程和标准,优化服务效率,提升客户体验。5、负责前台员工的排班、培训和绩效考核,确保团队专业能力和服务水平持续提升。6、与其他部门(如客房部、餐饮部等)保持良好沟通,协调资源,确保酒店整体运营顺畅。7、管理前台物资和设备,确保其正常使用和维护,控制成本。8、完成上级交办的其他工作任务,支持酒店整体运营目标的实现。【岗位要求】1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。2、至少2年以上酒店前台工作经验,1年以上前台主管或同等管理岗位经验。3、熟悉酒店前台运营流程,具备较强的客户服务意识和问题解决能力。4、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力,能够有效激励和带领团队。5、熟练使用酒店管理系统(如Opera、Fidelio等)和办公软件(如Word、Excel等)。6、具备较强的抗压能力,能够适应轮班工作制,包括夜班和节假日。7、形象气质佳,普通话标准,具备良好的英语沟通能力者优先。8、工作细致、责任心强,具备较强的执行力和学习能力。
  • 长沙 | 2年以上 | 大专

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    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责开发湖南及周边地区美容院合作渠道,拓展新客户资源,建立长期稳定的合作关系; 2、根据公司业务需求,制定合作方案,与美容院洽谈合作条款,达成合作意向并签订协议; 3、定期拜访合作美容院,维护客户关系,解决合作过程中的问题,提升客户满意度; 4、收集市场信息,分析行业动态及竞争对手情况,为公司业务发展提供决策支持; 5、完成公司下达的业绩目标,并定期提交工作报告及数据分析。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、商务管理或相关专业优先; 2、2年以上销售或渠道开发经验,有美容行业经验者优先; 3、具备优秀的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识,能够独立完成合作洽谈; 4、年龄24-30岁,形象气质佳,具备较强的抗压能力及目标导向意识; 5、熟悉湖南地区美容市场者优先,能适应短期出差。
  • 电话销售

    6千-8千
    长治 | 经验不限 | 学历不限

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    专业线厂家 | 1-49 人
    发布于 07-21
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    【岗位职责】 1、通过电话与潜在客户进行有效沟通,介绍公司美业产品及服务,挖掘客户需求; 2、负责客户信息的收集、整理及跟进,建立并维护客户关系; 3、完成公司下达的销售目标及任务,定期汇报销售进展; 4、配合团队完成销售策略的制定与执行,提升客户转化率; 5、及时反馈市场动态及客户需求,协助优化销售话术及流程。 【岗位要求】 1、年龄20-35岁,性别不限,学历不限; 2、具备良好的语言表达能力和沟通技巧,普通话流利; 3、有较强的抗压能力及目标感,能适应高强度工作节奏; 4、对销售工作充满热情,学习能力强,愿意接受挑战; 5、有电话销售或美业相关经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 业务经理

    6千-8千
    长治 | 经验不限 | 学历不限

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    专业线厂家 | 1-49 人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司美业产品的市场拓展与销售工作,完成公司下达的业绩指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,建立长期稳定的业务合作; 3、收集市场信息,分析行业动态及竞争对手情况,为公司制定市场策略提供支持; 4、协助公司策划并执行营销活动,提升品牌知名度和市场占有率; 5、定期提交销售报表及市场分析报告,确保数据准确性和及时性; 6、协调内外部资源,解决客户问题,提升客户满意度。 【岗位要求】 1、年龄20-35岁,形象气质佳,具备良好的沟通表达能力和亲和力; 2、对美业行业有浓厚兴趣,愿意长期从事销售相关工作; 3、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识,能承受一定的工作压力; 4、学习能力强,能快速掌握公司产品知识及销售技巧; 5、有团队合作精神,责任心强,工作积极主动; 6、有销售经验或美业相关经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 全勤奖
    • 每年调薪
    • 周末双休
    其他IT/互联网 | 100-499人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    最佳东方成立于2003年,是中国旅游服务业领先的招聘求职平台,覆盖酒店、餐饮、文旅、康养等细分领域,拥有642万+注册用户、25万+合作企业及46万+日招聘职位。作为东方网升(股票代码:835791)旗下核心品牌,我们致力于为行业提供智能招聘解决方案,赋能企业与人才精准匹配,助力旅游服务业蓬勃发展! 岗位职责: 1、客户沟通与需求挖掘:通过电话、微信等渠道与客户沟通,推广公司产品服务,挖掘客户需求。 2、客户全流程管理:负责客户开发、跟进、签约及维护,达成销售目标。 3、提供专业解决方案:为客户定制专业招聘方案,解决客户招聘难题。 4、反馈优化与满意度提升:定期整理客户反馈,优化销售策略,提高客户满意度。 5、团队协作完成任务:与团队成员紧密配合,共同完成公司销售任务。 6、相关短视频的策划、拍摄、剪辑及全平台发布,提升雇主形象与转化效果。 我们希望你: 有激情:对销售工作充满热情,敢于挑战高薪,渴望通过自己的努力实现财富自由! 有经验:1年以上销售经验,有电话销售、B2B销售经验者优先,旅游服务业背景更佳。 有赚钱欲望:不甘平庸,渴望通过自己的努力获得高额回报,愿意为业绩拼搏! 有沟通力:具备优秀的沟通能力和客户服务意识,能够快速建立客户信任。 有抗压力:能够在高压环境下保持积极心态,勇于面对挑战。 会使用AI工具。 加入我们,你将获得: 高额回报:无责底薪+提成,只要你敢拼,收入无上限! 行业资源:接触旅游服务业顶尖企业,积累丰富的行业人脉和资源。 成长空间:完善的培训体系和晋升机制,帮助你快速成长为销售精英,甚至团队管理者。 团队氛围:年轻、活力、充满激情的团队,工作氛围轻松愉快,同事之间互帮互助。 福利待遇:五险一金、带薪年假、节日福利等。 别被固定底薪框住!在我们这,业绩 = 底薪的「黄金钥匙」!每突破一个业绩台阶,底薪蹭蹭上涨,销冠底薪直接碾压同行,赚钱就要无上限!
  • 销售总监

    1.2万-2万
    南京 | 5年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    Brief Introduction 职位简介 • Most effective development and management of sales and marketing team to achieve the desired goals. 最有效的发展和管理市场销售团队并达到预期目标。 • Grasp the opportunities to maximize sales revenue for Ascott. 把握机遇为雅诗阁创造最大销售收益。 Major Responsibility 主要工作职责 • Lead and establish a unity and effective sales team, as well as implement sales plans. 领导和建立团结有效的销售队伍,执行销售计划。 • Establish different marketing policies and develop appropriate sales market according to the company sales strategy. 根据公司销售策略,制定不同的销售政策,开发相应销售市场。 • Keep in track of customers, maintain existing sales channels and develop new markets. 跟踪客户,维持原有的销售渠道,开拓新的市场。 • Control the marketing budget, balance the sales scope and objectives . 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 • Good communication with sales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 与销售人员保持良好的沟通,及时解决内外部客户投诉。 • Establish and maintain sales database and update progress information. Supervise sales team to update information in required sales system in a timely manner. 建立并维护销售数据库,并及时更新进度信息。监督销售队伍按时更新公司要求的相关系统。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 • Prepare and analyze sales reports. 准备、分析销售报表。 • Establish good cooperative relationship and reasonable sales strategy and price with other properties in the city. 与同城兄弟物业建立良好合作关系 , 建立物业间的合理销售策略和价格。 Requirements 资质要求 • Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities. 大学本科以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。 • More than 10 years relevant sales experience and 3-5 years experience in hotel sales management. 10 年以上相关销售经验, 3-5 年酒店销售管理工作经验。 • Outstanding leadership and management skills as well as good business vision. 出众的领导管理才能和良好的商业理念。 • Strong observation and reacting abilities, as well as strong logical thinking ability. 较强的观察力和应变能力,较强
  • 收益经理

    1.4万-1.8万
    上海 | 3年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    Major Responsibility 主要工作职责 • Manage property occupancy to yield optimum revenue. 管理物业出租率,使之产生最佳的收益。 • Develop pricing strategies to optimally sell the inventory of the rooms. 制定价格策略,以最佳方案销售客房。 • Integrate and maintain yield management systems within the properties and present findings to the hierarchy on a regular basis. 统一和维护物业的收益管理系统,并定期发送调研报告给管理层。 • Monthly analysis of pricing based on competitor analysis. 以竞争对手的分析为基础,每月进行定价分析。 • Analysis of revenue generation on a regular basis and actively involved in the strategy and implementation of sales strategy in order to recover loss revenue and/or maximize profit margin. 定期分析收益的趋势,积极落实措施,以帮助收入的恢复和促进利润的增长。 • Assist in the compilation of monthly revenue in the form of forecast, budget, and profit and loss statements. 协助编制每月的收入预测,预算以及损益表。 • Work with Director of Sales to communicate strategy recommendation effectively and efficiently. 协助销售总监快速并有效地给予策略建议。 • Execute projects given by manage and Director of Sales. 执行销售总监交办的事宜。 Requirements • Degree in Hospitality/Business Management or equivalent. 酒店/工商管理专业或其它同等学位。 • Minimum 5 years of hospitality experience with a multi-national hospitality brand, preferably in serviced residences. 5年以上国际品牌酒店相关工作经验,服务式公寓工作经验尤佳。 • Strong financial and sales & marketing knowledge. 丰富的财务及市场销售知识。 • Strong knowledge of P&L statements, budgeting, business plan preparation and general knowledge of accounting. 精通损益表,预算和商业计划以及了解会计的一般知识。 • Familiar with online marketing and channel distribution. 熟悉网络营销及渠道分销。 • Able to communicate fluently in English and Mandarin. 能熟练地运用中/英文进行交流。
  • 南昌 | 经验不限 | 学历不限

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    专业线厂家 | 2000人以上
    发布于 07-14
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    美容,养生导师
  • 南昌 | 经验不限 | 学历不限

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    专业线厂家 | 2000人以上
    发布于 07-14
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    美容,养生导师
  • 培训经理

    1万-1.5万
    大连 | 3年以上 | 本科

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    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    发布于 07-11
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    岗位职责: 1、培训体系搭建:依公司战略与业务需求,构建并优化美业培训体系,制定多层级培训计划,保障培训工作有序开展; 2、课程教材开发:结合市场、行业及公司业务,开发多元培训课程,编制配套教材,满足不同学员学习需求; 3、培训实施管理:组织各类培训活动,管理内部讲师队伍,拓展外部培训资源,丰富培训内容与形式; 4、效果评估反馈:建立评估体系,运用多种方法评估培训效果,撰写报告提出改进建议,为决策提供依据; 5、门店培训支持:与门店沟通需求,提供培训解决方案,定期巡回培训指导,助力门店业务发展; 6、企业文化传播:在培训中传播企业文化价值观,营造积极氛围,增强员工认同感与团队凝聚力 。
  • 租赁主管

    1万-1.5万
    杭州 | 3年以上 | 本科

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 07-07
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    【岗位职责】 1、负责物业租赁业务的整体管理,包括租赁合同的谈判、签订及执行,确保租赁流程合规高效。 2、制定并实施租赁策略,优化租赁方案,提升物业资产利用率及收益水平。 3、定期分析市场租赁行情及竞争对手动态,调整租赁政策以保持竞争优势。 4、维护现有客户关系,开发潜在客户资源,拓展租赁业务渠道。 5、协调财务、法务等部门,确保租赁款项按时收取,处理合同纠纷及突发问题。 6、监督租赁合同的履行情况,定期提交租赁业务报告及数据分析。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,房地产管理、工商管理等相关专业优先。 2、3年以上商业地产或相关行业租赁管理经验,熟悉租赁业务流程及法律法规。 3、具备优秀的谈判能力、沟通能力及客户关系维护能力,能独立完成合同签订。 4、熟练使用办公软件及数据分析工具,具备较强的市场洞察力和数据敏感性。 5、责任心强,抗压能力佳,能适应高强度工作节奏。 6、持有房地产经纪人或相关职业资格证书者优先考虑。
  • 招商经理

    1万-1.5万
    杭州 | 3年以上 | 本科

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责物业招商工作,制定并执行招商策略,完成公司下达的招商目标; 2、开拓并维护潜在客户资源,建立长期合作关系,推动项目落地; 3、分析市场动态及竞争对手情况,优化招商方案,提升招商成功率; 4、参与商务谈判,拟定合同条款,确保合作条款符合公司利益; 5、协调内部资源,跟进项目进展,解决招商过程中的问题; 6、定期提交招商数据报告,反馈市场信息,为决策提供支持。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、工商管理、酒店管理等相关专业优先; 2、3年以上商业地产或相关行业招商经验,有成功案例者优先; 3、熟悉招商流程及合同条款,具备较强的商务谈判能力; 4、具备敏锐的市场洞察力,能够独立完成市场调研与分析; 5、优秀的沟通协调能力及客户管理能力,能承受工作压力; 6、熟练使用办公软件,具备良好的数据分析和报告撰写能力。
  • 医美销售

    1万-1.5万
    西安 | 1年以上 | 学历不限

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    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责医美项目的市场推广与销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发新客户资源,维护老客户关系,建立长期稳定的客户网络; 3、根据客户需求,提供专业的医美项目咨询及个性化解决方案; 4、跟踪客户术后反馈,提升客户满意度及复购率; 5、定期收集市场信息,分析竞争对手动态,优化销售策略; 6、配合公司开展各类营销活动,提升品牌影响力; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄25-40岁,形象气质佳,具备良好的职业素养; 2、1年以上销售经验,有医美、美容、健康行业经验者优先; 3、具备较强的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识; 4、目标导向,抗压能力强,能适应高强度工作节奏; 5、熟悉当地市场,有一定客户资源者优先; 6、对医美行业有浓厚兴趣,愿意长期深耕发展; 7、具备团队协作精神,能积极配合团队完成销售目标。
  • 货运司机

    1万-1.5万
    上海-青浦区 | 2年以上 | 学历不限

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    其他 | 50-99人
    发布于 06-09
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    仓库送连锁门店,主要配送净菜,一天一趟,公司提供车辆,无需租车,月薪过万
  • 东莞 | 2年以上 | 学历不限

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    培训机构 | 1-49 人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    需要形象好气质佳年龄30岁以上 精通美容美体,中医养生理论和实操教学,以及编写ppt,学生心态管理能力,负责任,有耐心 具有在美容学校任职美容养生老师经历
  • 店长

    4千-1.5万
    哈尔滨 | 1年以上 | 学历不限

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    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    带薪培训,要求有经验 你好,本公司(荟宝)品牌化妆品店,急需面部美容师销售主管店长数名,我们会带薪给您系统培训,工作地点:(比优特超市通乡店):底薪+全店业绩提成,月收入 6000-11000+,有能力上不封顶有意向可以加微信或电话,有美容经验优先
  • 上海-徐汇区 | 3年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 07-03
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    主要工作职责  •       参与制定并执行客房部的相关政策及规定。  •       督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。.  •       掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划。 •       监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、行李室及办公室)的干净及维护保养良好。 •       配合销售部门,保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。 •       及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。  •       加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络,确保客人服务要求的信息共享。 •       协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 •       检查贵宾房、探望患病的客人, 尤其是长住客。 •       主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。 •       监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;定期做好部门的盘点工作。 •       监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;做好本部门的开支预算。 •       提高部门员工的素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。 •       及时了解员工动态,发现并解决问题。 •       选拔和培养有潜质的员工。 •       定期担任物业值班经理工作。 •       遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 •       完成上级交办的其他任务。 . 资质需求  •       大专或同等以上学历; •       有 3 年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑; •       有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑; •       熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准; •       具有主动性和服从精神,有良好的团队精神,并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业; •       具有组织协调能力、应变能力、执行能力,以及良好的文字表达能力和信息管理能力; •       严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决宾客提出的问题,处理突发事件的能力; •       熟练使用电脑,熟悉MicrosoftOffice 软件(例如:Word、Excel、PPT、Outlook 等); •       能承受工作压力。
  • 上海-金山区 | 2年以上 | 大专

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    其他 | 1000-2000人
    发布于 07-18
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    1. 工作范围 作为值班经理,您将负责以最高标准执行以下任务: - 确保宾客满意度为工作的首要任务。 - 监控大堂秩序并根据运营需求分配团队成员。 - 通过分享创新的想法和改进建议为酒店和团队做出贡献,提供高质量的服务和客户关怀。 - 负责新团队成员的顺利入职和培训,确保他们按照标准接受培训并能胜任工作,明确工作要求。 - 为客人创造温暖的到达体验,确保他们可以感受到LLSHR 的热情欢迎。 - 确保客人被引导至他们的房间,解释酒店设施和房间功能,并及时送达行李。 - 迅速有效地处理投诉,采取必要措施并在需要时寻求帮助。 - 跟进客人以确保对问题解决的满意度。 - 作为VIP客人的第一个接触点和联络人,确保他们得到个性化的待遇。 - 根据客人的预订、偏好和备注分配房间,保持系统化和以销售为导向的房间库存管理方法。 - 确保客人资料和信息严格遵守公安局出入境和治安支队的各项规定,详细准确的登记客人的护照,身份证和其他通行证。 - 确保前台与其他运营部门(特别是客房部、餐饮部和财务部)之间的沟通协调与合作。 - 维护酒店系统,确保信息和数据的准确性,操作简便且有条理。 - 确保前台设备和系统处于正常工作状态,并保持该区域的整洁有序。 - 有效传递信息,确保所有必要的细节传达给相关人员,完成待办事项并确认客人满意度。 - 进行每日简报、交接班,参加会议并有效地向团队成员传达信息。 - 确保前厅经理了解并掌握运营问题的最新情况。 - 确保前台的日常功能得以完成,包括但不限于前台检查表、跟踪报告、信用限额检查、在线备份、房间分配、丢失接口、城市账目、费率差异和登记卡。 - 遵守健康与安全紧急管理灾难手册、消防程序和法规。 - 遵守酒店的安全和紧急政策和程序。 - 管理层保留单方面更改此职位描述的权利,且无需提前通知。 2. 领导能力 - 作为酒店管理层代表处理临时事务,在前厅部经理不在岗时代为履行职责。 - 负责整体酒店NPS。 - 唯一有权作为服务补救并根据授权指导原则进行相应工作。 - 维护团队成员的纪律,确保按照团队成员手册、中国劳动法和人力资源指南的一致性。 - 及时完成前厅经理分配的额外项目/任务。 - 管理前厅团队,解决客人问题,并通过谨慎和判断力实施解决方案。 - 通过以身作则和利用经验丰富且一致的管理实践领导和激励团队成员。 - 值班经理是酒店应急响应团队的关键联系人和负责人。 - 作为团队成员的教练和导师,加强标准和期望,并激励团队成员努力达到既定目标。 3. 培训 - 积极参与团队培训,促进正式培训课程和在职培训,以确保所有团队成员达到相同标准。 - 参加并参与前厅部的每月经理会议。 - 参加每周OTA会议,确保达成目标分数并讨论客人反馈。 4. 技术安全 - 记录所有“安全与安心”报告。 - 确保客人的机密信息被私密存档,并且不会与未经乐高乐园授权的第三方供应商共享。 5. 健康与安全 -在默林集团,我们坚信HSS(健康、安全和安保)是每一位员工的共同责任。因此,我们每位员工都始终承担着保护自己、同事和游客安全的职责。 这意味着他们被期望: 在默林集团,我们坚决主张每位员工都要遵循既定的安全工作实践和控制措施,正确使用所提供的个人防护用品,并严格遵守所有相关的HSS(健康、安全和安保)规则和标准,这是我们实现安全目标和保障游客安全的关键。 立即报告任何 HSS 事件,包括不安全行为或状况、未遂事件和伤害。 向他们的经理提出他们对 HSS 改进的任何想法。 支持Merlin提高HSS绩效的措施。 参加 HSS 培训、活动和倡议。 根据需要配合健康检查和监测。 在默林集团,我们鼓励开放和透明的沟通文化。如果任何员工觉得他们的HSS问题未得到充分关注或在本地解决,他们有权直接向集团HSS团队、集团HSS总监、人力资源部或通过举报热线表达自己的担忧。这样做不仅保护了员工的权益,也有助于我们持续改进和维护安全的工作环境。 任职要求: 1. 工作和教育背景 - 大专以上学历,至少两年同职位工作经验。 - 良好的形象和气质。 - 精通多种语言——能够阅读、书写、说和理解英语,以便有效地与客人和同事沟通。 2. 技能和知识 - 精通计算机操作和基本的计算机软件技能,如Microsoft Word、Excel、PPT、Outlook等。 - 能够有效地处理内部和外部客人,其中一些需要高度的耐心、机智和管理手段来解决争议,收集和分析准确的信息并解决冲突。 - 强大的人际交往能力,以提供整体客人满意度。 - 优秀的数学理解能力,以理解和解释适用于酒店运营的数字。 - 良好的组织和管理技能。 - 完成任务的技能。 - 能够在压力下工作,并在繁忙时处理紧张情况。 - 始终把健康和安全标准放在首位。
  • 销售部总监

    1.2万-1.7万
    广州 | 5年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 07-09
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    工作职责 领导和建立团结有效的销售队伍,执行销售计划。 根据公司销售策略,制定不同的销售政策,开发相应销售市场。 跟踪客户,维持原有的销售渠道,开拓新的市场。 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 与销售人员保持良好的沟通,及时解决内外部客户投诉。 建立并维护销售数据库,并及时更新进度信息。  资质需求 大专以上学历,流利的英文读写说能力 ,两年以上销售和管理经验。 良好的中英文沟通能力。 工作努力,积极进取,责任心强;高度的工作热情,良好的团队合作精神;较强的观察力和应变能力;出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 富有职业精神和工作热情,能承受较强的工作压力。 ❤ 月休8-10天,五险一金、带薪年假7天起,节假日礼物、员工旅游、体检、商业保险、年底双薪(和12月薪资一同发放,发放对象:12/31前转正员工)等。      地址:广州市荔湾区江韵路广州滨江天地,璇湾公馆(11号环线-鹤洞东地铁站附近)。 注:八小时工作制,做五休二。
  • VIP客服管家

    8千-1.4万
    深圳 | 5年以上 | 本科

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    其他 | 50-99人
    发布于 06-30
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    工作职责: 1、通过线上方式为VIP高净值客户提供产品咨询与服务请求办理,快速准确的了解客户服务需求,进行有效跟踪至闭环; 2、收集和传递客户意见和建议,受理客户的投诉和异议,与相关部门紧密配合,协调沟通解决方案直至客户满意; 3、维护客户关系,根据客户性格、消费和行为习惯提供差异化、个性化的服务并不断迭代,增加客户信任度和粘度,提供远程管家一站式服务; 4、主动对工作流程和产品问题进行反馈并提出改进建议。 任职要求: 1、5年以上线上或线下客服工作经验,具备全日制大专及以上学历; 2、有高端餐饮,酒店,旅游等行业背景优先,英语流利可作为工作语言优先考虑; 3、具备强烈的服务意识、良好的沟通协调能力、应变能力和主动学习的能力,性格开朗,乐于分享,品格优良,细心和严谨; 4、熟练使用常用办公软件,能独立操作线上系统,完成客户的维护及订单跟进。 5、有强烈的责任心和团队合作精神,服从工作安排,能承受工作压力,曾有高净值人士客服经验优先。
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