【岗位职责】 1、全面负责温泉部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划，确保服务质量和运营效率。 2、监督温泉区域的设施维护、清洁卫生及安全管理，确保符合行业标准及公司要求。 3、负责温泉部员工的管理、培训及绩效考核，提升团队服务意识和专业技能。 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题，维护客户满意度和酒店声誉。 5、制定并优化温泉服务流程及标准，推动服务创新，提升客户体验。 6、协调与其他部门的合作，确保资源合理调配，支持酒店整体运营目标。 7、监控温泉部经营数据，分析运营成本及收益，提出改进建议以实现盈利目标。 【岗位要求】 1、具备较强的管理能力和服务意识，有酒店、温泉或相关行业工作经验者优先。 2、熟悉温泉运营流程及服务标准，了解行业发展趋势及客户需求。 3、具备良好的沟通协调能力，能有效处理客户关系及团队管理问题。 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力。 5、具备一定的数据分析能力，能根据经营数据提出优化建议。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有两年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

岗位职责 1.熟悉酒店产品知识，以直播的形式，推广宣传酒店产品； 2.负责直播间主播工作，与粉丝进行互动，促成订单； 3.学习熟悉直播平台规则，复盘总结直播情况，不断优化直播技巧，完成规定的直播时长； 任职要求 1.热爱文旅、美食及酒店行业，能吃苦充满自信，语言表达流利，有带货主播和连锁品牌商户直播经验优先； 2.逻辑清晰，能够清晰表述产品卖点和用户心理； 3.镜头感强，口才好，能把控直播气氛、与用户互动，即兴发挥，调动粉丝情绪；

岗位职责1. 对接各OTA渠道（携程、美团等），维持良好合作关系，保证房源的迅速上线.在线房源及时维护更新.活动资源争取等工作； 2. 根据市场具体情况，做出预测及市场细分，进行线上销售渠道拓展和客户关系维护 ； 3. 负责酒店周边市场的调研，依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种营销策略，不断提高信息获取的能力，根据规则做好酒店在线上的各项指标监控工作； 4. 负责酒店房态把控.线上营销活动策划.点评回复差评处理等工作。提高公司产品点击率.售卖率，灵活调整渠道产品上下线； 5.  领导交代的其他配合性工作处理。 任职资格1. 年龄20-45岁，大专以上学历，电子商务.信息.计算机等相关专业优先考虑；2. 熟悉酒店业务.同行业务.竞价平台，熟悉OTA运营模式（如携程等），有OTA短租平台相关营销经验者优先，3. 具有良好的职业道德，良好的沟通协调和应变能力，团队协作能力；4. 结果导向，极强的执行力，能够适应较强工作压力和强度，工作积极主动，能出色完成公司下达的任务指标；5.认同公司企业文化核心价值观，有很强的服务意识.学习能力和工作责任心；5. 熟练使用Office办公软件，具有较强的数据分析能力和市场预判能力。

1、男女不限，五官端正，25岁以上； 2、1年以上会议拓展销售经验（无相关岗位工作经验者请勿投递）； 3、擅长会议拓展销售，个人公关协调能力强； 4、平均工资：底薪+高提成+工龄补贴等，8000-15000元/月，工资视个人实际能力，上不封顶； 5、条件优秀者可适当放宽学历限制； 6、欢迎来电咨询，咨询时间09:00-17:30。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作； 2、负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等模块的统筹与实施，优化人力资源管理体系； 3、制定并完善人力资源相关制度、流程及政策，确保合规性和有效性； 4、主导人才梯队建设，搭建高效的招聘渠道，确保关键岗位人才供给； 5、组织开展员工培训与发展计划，提升员工综合素质与业务能力； 6、处理员工关系问题，协调解决劳动争议，维护良好的企业文化与团队氛围； 7、定期分析人力资源数据，提供决策支持，推动人力资源管理的持续改进。 【岗位要求】 1、具备2年及以上同岗位管理经验，有酒店筹开经验有限，大专及以上学历,； 2、具备扎实的人力资源管理理论基础，熟悉劳动法及相关法律法规； 3、具备优秀的组织协调能力与团队管理能力，能够高效推动跨部门协作； 4、具备较强的沟通能力与问题解决能力，能够妥善处理复杂员工关系问题； 5、具备良好的数据分析能力，能够通过数据驱动人力资源管理优化； 6、具备较强的抗压能力与执行力，能够适应快节奏的工作环境。

1. 负责酒店电子商务渠道平台及官网内容的管理与日常维护； 2. 协助收益总监及行政助理经理日常工作； 3. 通过电子商务渠道及官方渠道增长酒店收益； 4. 完成休闲散客及官网的年度预算与月度预算（业绩指标）。

岗位职责： 1、 根据工作流程的安排，配合德勤书院其他部门与学员沟通，了解会议或活动的需求、目的、规模以及其他具体要求。 2、每日对Devent平台活动及学员的信息进行统计更新，并将学员需求信息发送至相关职能部门负责人。 3、 接收职能部门关于学员需求的准备情况反馈，及时通过德勤书院相关人员反馈给学员，建立快捷畅通的沟通渠道。 4、制定详细的会议或活动计划，包括时间表、场地布置、餐饮服务、视听设备安排等。  5、每次会议或活动开始前组织相关人员召开通气会，介绍相关信息。 6、 加强各部门（如前厅部、餐饮部、技术支持、保洁等）紧密合作，确保会议或活动的各项安排得到充分协调。 7、确保所有相关人员都了解会议或活动的详细安排，并按时完成各自的任务。 8、 在会议或活动中及时处理学员的即时要求或问题，并与相关部门沟通，为学员提供高效满意的解决方案。 9、在活动结束后，整理并分析会议或活动的各项数据与反馈并形成文字记录，组织各相关部门人员召开总结会，以便提高改进未来的服务。 10、完成因运营需要而临时分配的其他工作任务或职责。 11、接受因运营需要而临时调整的工作时间及班次安排，包括但不限于中班或夜班等。 任职要求： 1、 大专或以上学历，酒店管理及相关专业优先。 2、 3年以上酒店前厅部工作经验，其中至少1年管理岗位经验。 3、熟悉宴会活动的统筹运作流程，具备一定的对客服务经验。 4、 良好的团队合作和沟通协调能力。 5、熟练使用酒店管理系统和办公软件。 6、 具备良好的英语沟通能力。 7、责任心强，工作积极主动。 8、能承受高压力的工作环境，具备出色的应变能力。

岗位职责： 1、负责校区ADD餐饮运营及成本控制。确保产品质量和对学员服务达到品牌标准，并提高学员满意度。通过校区的标准和有计划的、有组织的、有指引的和有控制的运作来完成目标。 2、确保全餐饮部形式和报告能迅速的在部门里完全的服从。 3、按照学院的管理形式和政策方针来维持和保持全学院的档案和形式。 4、能够提前的计划。 5、精明的控制好费的用开支。 6、确保全部的计划在最终能够的如期完成。 7、在不当职时，要对自己所培养的有资格的成员有自决权的做出他们自己的决定的信心。 8、确保每次的会议是准备和有结果的。 9、要经常彻底的检查ADD餐饮的运作（最少每月一次）。 10、监督好ADD区域卫生情况。 任职资格： 1、大专及以上学历 2、2-3年同职位及餐饮其它部门的工作经验 3、相关餐厅运营的知识； 4、解决问题的能力； 5、能够在较强的压力下出色的完成工作； 6、了解校区的整体运营，包括餐厅和相关领域； 7、有效管理劳动生产率的能力； 8、较强的意识维护学员和员工关系； 9、良好的培训/协调技能。

岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 2、优秀的组织管理能力。 3、优秀的交际能和沟通技巧。 4、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 5、具有金钥匙优先考虑。

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、大专毕业或同等学历，接受应届毕业生 2、工作仔细、认真、熟悉电脑和各类办公软件，word、excel、ppt等。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

1.有5年以上五星级酒店销售经验，国际连锁品牌优先 2.有RSO/GSO相关经验或者Remote Sales经验优先考虑 3.有CORP，MICE，TA复合客户资源优先考虑 4.有较强的目标感和自驱力，沟通能力和协调资源能力

负责大门口及周边区域的车辆指挥和管理； 负责大门口的客人接待及开车门服务； 熟悉酒店领导车辆和常客以及重要宾客车辆； 根据部门要求做好车辆登记，预留重要客人车位； 服从酒店领导和部门领导管理； 身体健康，无明显疤痕和纹身； 女性优先，身高160cm以上。

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1.能配合出品沙拉、寿司、刺身。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1.为人正直，有责任心。 2.有多年厨房冷菜工作经验  3.身体健康，能吃苦耐劳。

任职要求 (1) 自然条件：男女不限，20-40岁，身体健康，精力充沛，形象良好； (2) 文化程度：大专以上学历，25届毕业生； (3) 工作经验：有酒店工作经验者优先； (4) 语言能力：能熟练使用普通话、酒店英语进行口头沟通； (5) 业务素质： 1) 能较熟练使用OFFICE软件； 2) 具有一定的组织协调能力和社交技巧； 3) 热爱酒店服务，具有良好的职业道德和强烈的服务意识，能吃苦耐劳。  岗位职责 1 部门经营管理 1.1 在工作日志中记录日常事务及需跟进事项，按要求记录安全事件及意外事故； 1.2 执行酒店UPSELLING政策； 1.3 按要求准备夜班报告、夜核报告、竞争酒店对照表和晨会报告； 2 部门团队建设 2.1 按要求参加各种会议和培训； 2.2 与酒店各部门员工保持高效合作、定期交流并建立良好关系； 3 对客管理 3.1 负责办理散客和团队的入住登记服务； 3.2 负责办理散客和团队的退房服务，确保所有款项的足额准确出纳； 3.3 负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作； 3.4 接收并复核所有房间的账单； 3.5 为客人提供外币、旅行支票兑换和咨询业务，向住客提供对前台保险箱服务； 3.6 处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作； 3.7 为客人提供亲和有礼的服务，并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问； 3.8 收集客人意见、建议、抱怨和投诉，并汇报上级，以便进行整改； 3.9 通知其他部门有关到店客人的房间的变动和离店客人情况，有关团体的特殊安排； 3.10 处理客人的邮件、传真、叫醒和留言服务； 3.11 向客人解释并销售酒店设施服务，根据客人的需要，引导客人到达目标酒店场所；

任职要求 1.自然条件：男女不限，18-47岁，形象良好，身体健康。 2.文化程度：初中以上学历。 3.工作经验：有同岗位工作经验者优先。 4.语言能力：普通话流利。 5.思想素质：具有良好的职业道德和服务意识。 岗位职责 1. 遵守酒店及部门的各项规章制度，执行楼层服务员的各项制度及操作规范； 2. 及时核准房差及关注“请勿打扰”房间、客人外宿房间、轻行李等特殊房态，及时上报处理； 3.热情、主动、周到并按标准做好客人的接待工作，尤其是VIP客、长住客； 4.努力挖掘客人的潜在需求，积极向客人提供个性化服务项目，努力使客人感动； 5.晚上为客人提供开夜床服务，做好物品的派送和记录工作； 6.负责客衣的收洗和送回，为客人派送报纸； 7. 完成客人委托事宜及其它指定工作； 8. 按程序处理客人遗留物品并及时报告服务中心； 9. 按时、按质、按量完成楼层公共区域和房间的清洁卫生及计划卫生工作，确保达到规定水平，同时检查小酒吧，补充酒吧的酒水； 10.按防疫要求做好杯具的清洁消毒工作； 11. 按要求清洁所辖楼层的公共区域、工作间、客梯厅和走廊地毯； 12. 负责楼层布草、易耗品及备用物品的领用及盘点工作； 13. 完成上级交办的其它任务。

岗位职责： 1准时出席餐饮部例会,将公司的指示和员工的意见上传下达； 2热情待客,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量； 3安排所有宴会的服务及操作； 4组织、指导、参与对下属的培训； 5密切和销售经理联系，制定宴会部的营销策略及服务标准； 6 协助销售经理洽谈宴会预订； 7统筹安排所有宴会,负责宴会档案的追踪； 任职要求： 1自然条件：男：28-40岁，身高1.7米以上，五官端正 2文化程度：具有大专毕业以上或同等学历 3工作经验：具有五星级酒店同等职位两年以上工作经验 4业务素质：具有良好的团队服务意识，优良的职业道德和奉献精神，能吃苦耐劳，热爱集体，关心员工。 5业务素质 （1） 普通话标准，表达和书写能力强。 （2） 熟练使用office系列办公软件。 6技能水平 （1） 善于同其他部门沟通与合作，具有独立解决问题的能力。 （2） 善于处理各种突发事件。

【岗位职责】 1、负责酒店工程部的日常运营管理，确保酒店设施设备的正常运行和维护。 2、制定并执行酒店设施设备的年度、季度、月度维护计划，确保设备高效运转。 3、监督酒店电力、空调、给排水、消防等系统的维护与检修工作，及时排除故障。 4、负责工程部预算的编制与控制，合理控制维修成本及能耗。 5、协调与外部供应商、承包商的关系，确保维修及改造工程的质量与进度。 6、组织工程部员工的技术培训，提升团队的专业技能和服务水平。 7、定期检查酒店各区域的设施状况，提出改进建议并落实整改措施。 8、配合酒店其他部门的工作，确保工程服务满足酒店运营需求。 【岗位要求】 1、具备酒店工程管理或相关领域的工作经验，熟悉酒店设施设备的运行与维护。 2、掌握电力、空调、给排水、消防等系统的基本原理及维修技术。 3、具备较强的组织协调能力，能够高效管理工程团队及外部合作单位。 4、具备一定的预算管理能力，能够合理控制成本及能耗。 5、工作认真负责，具备较强的应急处理能力，能及时解决突发故障。 6、良好的沟通能力，能与各部门有效协作，确保工程服务支持到位。 7、持有相关职业资格证书（如电工证、空调维修证等）者优先考虑。

【岗位职责】 1、做好有关会议记录。 2、做好资料收集整理及会务工作。 3、负责酒店文件、资料的收发、整理、立卷、归档、统计保管和借阅登记工作。 4、完成报刊、书籍等有关资料的征订和发放工作、负责书籍和刊物的分类，编号和保管工作。 5、做好档案材料的防火、防盗、防潮、防虫等工作。 6、严格执行档案的保密制度。 7、负责文件的打印、核对及复印工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，女士身高165及以上，男士175以上，30岁以内，未婚，形象好、气质佳。 2、具备良好的心理素质和对外接待的商务礼仪，能接受偶尔外出应酬和出差。 3、具备良好的综合素质和人际交往能力，具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力。 4、熟悉办公软件，具备良好的文字表达能力。 5、具备良好的思维逻辑能力和应变能力，能够独立思考和解决问题。

能力要求： （1）五年以上高星级酒店同岗位或前厅部经理、客房部经理工作经验，熟悉酒店前厅部、客房部工作，熟练掌握前厅管理、客房管理、管家管理、洗涤管理等业务。 （2）具有较强的管理能力、判断与决策能力、观察与应变能力、公关能力、良好的团队合作精神、沟通能力、影响力、计划与执行能力，较强的文字处理能力、语言表达能力，熟练掌握OFFICE等办公软件操作。 职位待遇：面议 岗位职责：向执行总经理负责，分管前厅部、客房部、管家部、洗涤部。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.中专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。