工作内容： 负责公司电商在线客服系统的日常运营和维护，处理用户咨询、投诉等问题，提高客户满意度，促进电商平台的业务增长。 主要职责： -负责系统日常运营和维护，确保系统稳定运行； -处理用户咨询、投诉等问题，解答问题，提供优质服务，确保客户满意度； -维护用户信息，定期更新用户信息，保证数据准确性； -参与数据分析，对客户行为和需求进行分析和研究，优化客户体验，提升客户满意度； -配合运营团队进行活动策划和执行，提高平台曝光和点击量； -完成上级交办的其他任务，配合团队完成目标。

岗位职责： 1、处理网店客户的售后问题，包括退换货、维修、投诉等，确保客户满意度。 2、跟踪订单状态，及时与物流、仓库等部门沟通，解决客户订单问题。 3、记录并反馈客户问题，协助优化售后流程和服务质量。 4、提供产品使用指导和售后政策解答，提升客户体验。 岗位要求： 1、良好的沟通能力和服务意识。 2、能够耐心处理客户问题。 3、具备较强的数据记录和分析能力。

【岗位职责】 1、全面负责美容店的日常运营管理，包括人员调配、服务流程优化、业绩目标制定与达成； 2、监督并指导美容师的技术操作与服务标准，确保客户体验的一致性及专业性； 3、分析客户需求，制定个性化美容方案，维护高净值客户关系，提升客户复购率； 4、负责店内产品及耗材的库存管理，控制成本并确保耗材充足； 5、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识； 6、处理客户投诉及突发情况，维护门店品牌形象。 【岗位要求】 1、3年以上美容行业工作经验，1年以上管理岗位经验，熟悉美容院运营流程； 2、精通面部护理、身体护理等美容项目操作，具备扎实的美容专业知识； 3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励员工并协调团队合作； 4、出色的沟通能力与客户服务意识，能精准捕捉客户需求； 5、具备数据分析能力，能通过业绩报表优化运营策略； 6、抗压能力强，适应灵活排班及高强度工作节奏。

岗位职责： 1、协助前厅部经理管理部门的日常工作，确保部门的正常运作 2、确保所有员工履行并服从部门和酒店的政策与程序，能够执行所有前台功能 3、合理的安排客人入住。在下属的员工中起模范带头作用并确保服务质量和集团标准一致，以确保所有的客人满意 4、及时、详细、准确办理入住手续（登记、输入电脑），符合国家有关部门的规定 5、现场指导当班员工工作，及时处理、解决工作中发现的问题，帮助下属员工处理疑难问题、协助处理客人的账目解释工作 6、在熟悉业务知识的基础上，协助前台主管培训新员工，但当培训者的职责，确保新员工可以单独完成工作 任职要求： 1、形象好、气质佳 2、具备良好的服务意识、沟通协调能力 3、至少一年前台主管工作经验，有一定的管理能力

岗位职责： 1.根据销售程序及客户需求制定销售计划 2.通过各种渠道积极收集客户资源 3.积极开发新的客户，并对客户进行维护，保持良好关系 4.积极手机客户和客人的意见，包括积极的和消极的，及时反馈给相关部门已进行改善 5.适时制定各种推广及促销方案 6.利用各种渠道，如新媒体对酒店产品进行宣传 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力及谈判技巧 2.对于销售策略及收益管理有较强的理解能力 3.能够清晰的理解团队及个人目标，并努力达成 4.具备至少两年以上相关工作经验

岗位职责： 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机 2、协助酒店收益最大化，提高市场份额 3、带领酒店预订部与销售团队紧密合作 4、优化每间可销售客房的平均收益 5、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与酒店标准相一致 6、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理 7、根据酒店收益情况做出分析，定期组织召开收益会 任职要求： 1、3年以上星级连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 4、对市场不断变化较有很好的敏感性； 5、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力

1. 及时完成纳税申报与缴款，解读政策防风险，管发票及档案，配合检查与筹划。  2. 依所在国准则处理全盘账务，编报财务报表报当地机构，对接审计税务，跟踪政策调整并校  差。 3. 按中国准则核算含跨境业务，编表报母公司，解释中、外账差异，满足国内审计与监管要求。 4. 核银行流水与资金流动，清往来账，协同事优化流程，管档案，做跨境财务分析与临时统计。 5.具有中级会计证，法语等级证书

【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算工作，包括但不限于收入、成本、费用的账务处理及核对； 2、编制月度、季度及年度财务报表，确保数据准确、及时； 3、负责税务申报及税务筹划工作，确保公司税务合规； 4、定期核对往来账款，跟进应收应付账款的结算与清理； 5、协助完成年度审计及税务检查工作，提供所需财务资料； 6、负责固定资产的账务管理及折旧核算； 7、配合上级完成财务预算编制及执行情况分析； 8、完成领导交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，财务、会计等相关专业优先； 2、3年以上会计工作经验，熟悉酒店行业财务流程者优先； 3、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等）； 4、熟悉国家财税法规及会计准则，具备扎实的财务专业知识； 5、具备良好的沟通能力及团队协作精神，工作细致、责任心强； 6、年龄25-45岁，能适应快节奏工作环境。

岗位职责： 1、运营管理 制定并执行餐厅年度经营计划和预算方案，确保完成公司下达的营收和利润指标。根据景区淡旺季及游客流量变化，灵活调整经营策略。 全面负责餐厅的日常运营工作，包括人员排班、物资采购、库存管理、设备维护等，保障餐厅的正常运转。 监督餐厅服务质量，确保员工提供热情、周到、高效的服务。 2、菜品管理 与厨师团队紧密合作，根据景区特色、游客口味偏好及市场需求，制定和更新菜单。定期推出新菜品，提升菜品的吸引力和竞争力。 严格把控菜品质量和食品安全，建立完善的菜品质量监控体系。 分析菜品销售数据，了解顾客对菜品的反馈，及时调整菜品口味、分量和价格，提高菜品的满意度和毛利率。 3、客户服务 处理顾客投诉和建议，及时、有效地解决顾客问题，确保顾客满意度。建立顾客反馈机制，收集顾客意见和建议，为餐厅改进服务和菜品提供依据。 加强与景区其他部门的沟通与协作，共同提升景区整体服务水平。 4、团队管理 建立健全餐厅管理制度和工作流程，规范员工行为，提高工作效率。监督员工执行制度和流程，确保餐厅运营的规范化和标准化。 任职要求： 学历与专业：大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理、旅游管理等相关专业优先。 工作经验：具有 3 年以上餐饮管理工作经验，有景区餐厅或酒店餐饮管理经验者优先。熟悉餐饮行业的运营模式和管理流程，具备丰富的餐饮服务和管理知识。 福利：五险一金

1. 服从上级的管理与安排，熟知本岗位职责标准，按照工作流程标准积极认真完成本职工作。 2. 遵守大厦各项规章制度，遵守厨房的各项操作规程和安全规程，正确使用各种设备，严禁违章操作。 3. 具备熟练的操作技术，严格按照厨房制定的菜单烹饪菜肴，及时供应各种菜品，确保食品的品种和数量。 4. 熟练使用厨房的各种设施设备，操作绞肉机、切片机需用夹子不可将手深入机器内，设施设备使用后及时做好清洗和收管，严禁带电清洁机器设备，设备出现故障及时断电报修，不允许带故障使用，不允许违规操作，严禁用湿手接触电气设备及开关。 5. 按照工作流程标准做好开餐前准备工作，保证员工餐厅准时开餐。 6. 严格遵守《食品卫生法规》杜绝食物中毒事故发生，加工、存储各类食品需按照食品卫生法规标准操作，蔬菜类清洗须按摘、冲、洗、泡进行，案板、刀具、容器需按照生熟分开使用，食品原材料、成品、半成品需分类加工和存储，避免交叉污染。 完成上级领导指派的其它工作。

嘉宾轩酒廊副理任职资格： -良好的中文书写和口头表达能力，流利的英语口语 -良好的组织和协调技巧，能够坚持到底完成工作 -至少一年酒店或大公司相关工作经验 -具有旅游/酒店行业知识优先 所有北京东方君悦大酒店的职位请用以下应聘方式： 请在邮件标题栏中注明应征部门与职位，简历须以附件形式发送过来。所有人选简历均会存入集团人才库，恕不退还。我们只会挑选符合条件的人选进行面试，未符合条件的人选恕不另行通知。有意者请将个人简历及近照发至如下邮箱： careers.grandhyattbeijing@hyatt.com通过点击以下发送申请键，您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》，并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是，您同意我们能够将您的个人信息交由我们的人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。请浏览网址 employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。By clicking the Submit button below you confirm that you have read and agreed to the use of the information you give us in accordance with the Global Privacy Policy for Employees and in particular, you agree that we can make your information available for review and consideration in the U.S and other jurisdictions around the world by our human resource staff and managers. To view the Global Privacy Policy for Employees, please visit：(URLemployeeprivacy.hyatt.com)                   请浏览网址www.employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。通过提交简历，您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》，并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是，您同意我们能够将您的个人信息交由我们人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。

岗位描述： 1.协助餐厅的顺畅及高效运转，确保在任何时间都达到凯悦的标准。 2.根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料。 3.确保餐厅中的所有餐饮物品、设备及其它设施根据部门营运手册的要求得到妥善保管。 4.严格遵守所有运营设备、营业用品及备用品的存量标准，确保餐厅的顺畅运营。 5.促销菜单，向客人介绍比中等价格稍高的菜品及辅助食品：汤、饮料、沙律、甜品等，以提高营业额。 6.保持所有设备和客用品的存量。 7.进行培训以提高员工的知识和技能。 8.协助做好每月对运营设备、营业用品的盘点。 任职条件： 1.大专以上学历。 2.2年以上国际酒店工作经验或1年以上同岗位工作经验。 3.熟练的计算机能力并熟悉办公软件系统。 4.具有良好的英语口语沟通能力。

岗位要求 1、有志在酒店行业发展的实习生；实习期最少6个月以上。 2、具备中餐厨房专业知识及基本操作能力。 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、有一定文字语言表达能力。 5、工作责任心强，做事认真负责。

【岗位职责】 1、降低成本，有腐烂、变质的蔬菜坚决退货。 2、洗净各类蔬菜，提高蔬菜出净率。 3、保持蔬菜新鲜。 4、以节约为本，不能随意丢掉边角料。 5、保持工作区域干净整洁。 【岗位要求】 1、对工作有责任心； 2、能吃苦耐劳，对工作细心、耐心； 3、身体健康，精力充沛。 4、该岗位招聘退休或者内退人员。

【岗位职责】 1、负责后厨食材的清洗、切配、分装等基础准备工作，确保食材符合烹饪标准； 2、协助厨师完成菜品制作过程中的辅助工作，如备料、摆盘等； 3、保持工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全与卫生标准； 4、按要求整理、储存食材，确保食材新鲜及合理使用； 5、配合团队完成每日厨房运营任务，服从工作安排。 【岗位要求】 1、对餐饮行业有兴趣，愿意从基础岗位学习并成长； 2、具备一定的体力与耐力，能适应厨房高强度工作环境； 3、工作认真细致，有责任心，注重团队协作； 4、无需相关经验，但需具备基本的学习能力和执行力； 5、能够适应倒班工作制，包括早晚班及节假日排班。

嘉宾轩酒廊服务员任职资格： -良好的中文书写和口头表达能力，基础英语口语 -良好的组织和协调技巧，能够坚持到底完成工作 -至少一年酒店或大公司相关工作经验 -具有旅游/酒店行业知识优先 所有北京东方君悦大酒店的职位请用以下应聘方式： 请在邮件标题栏中注明应征部门与职位，简历须以附件形式发送过来。所有人选简历均会存入集团人才库，恕不退还。我们只会挑选符合条件的人选进行面试，未符合条件的人选恕不另行通知。有意者请将个人简历及近照发至如下邮箱： careers.grandhyattbeijing@hyatt.com通过点击以下发送申请键，您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》，并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是，您同意我们能够将您的个人信息交由我们的人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。请浏览网址 employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。By clicking the Submit button below you confirm that you have read and agreed to the use of the information you give us in accordance with the Global Privacy Policy for Employees and in particular, you agree that we can make your information available for review and consideration in the U.S and other jurisdictions around the world by our human resource staff and managers. To view the Global Privacy Policy for Employees, please visit：(URLemployeeprivacy.hyatt.com)                   请浏览网址www.employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。通过提交简历，您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》，并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是，您同意我们能够将您的个人信息交由我们人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。

职位描述： 1.推荐酒店资源，牵头与酒店建立合作关系； 2.协助与酒店的沟通,谈判达成合同签订； 3.协调合作期间的问题。 任职要求： 1.具备酒店行业资源 2.具备良好的沟通协调能力。

【岗位职责】 1、协助业务团队完成部门常规数据统计，包括日报、周报、月报等数据报表工作; 2、对接总部与市场人员，解决系统问题，确保市场工作顺利开展。 3、完成上级安排的临时工作。 4、会熟练使用PS软件 5、了解媒体软件运营，包括但不限于小红书、抖音等。 6、配合部门完成行政类工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，一年以上相关工作经验; 2、能够熟练操作办公自动化word，excel等软件; 3、工作认真负责，思维敏捷，善于沟通，较强的组织协调能力，执行力强; 4、对互联网和电子商务有浓厚兴趣，热爱电子商务工作。

职位描述： 1.推荐酒店资源，牵头与酒店建立合作关系； 2.协助与酒店的沟通,谈判达成合同签订； 3.协调合作期间的问题。 任职要求： 1.具备酒店行业资源 2.具备良好的沟通协调能力。

岗位职责： 1、制定集团线上渠道全年销售计划，分析、监控、评估各线上渠道平台，根据营销策略，实施具体行动，执行并完成各项任务目标，确保集团线上渠道完成年度销售目标； 2、制定集团客房线上渠道全年营销活动计划，根据线上平台运营指标及优势特点，组织和策划产品推广，定期进行效果评估，监督、管理各酒店公司客房线上渠道营销工作推动并确保营销计划达成； 3、构建多元化渠道合作，拓展酒店集团客房线上渠道售卖途径，与各大线上平台争取流量扶持，增加线上曝光频次，提升集团及旗下各酒店公司线上渠道整体收益，带领各酒店公司完成集团客房线上渠道任务目标； 4、制订集团客房线上渠道营销活动方案（包括但不限于季度、年度、重大节假日等），为集团旗下各酒店增加线上曝光机会，确保品牌知名度的提升； 5、负责集团客房线上渠道营销活动的招商，与各大平台接洽沟通，商讨营销活动方案的招商政策，根据不同主题征集符合要求且具有特色的产品，进行包装售卖，活动期间对售卖产品进行监测与评估，保证营销活动顺利进行； 6、客房线上渠道日常管理与运营，及时向各渠道提供酒店动态、产品信息、宣传资料及销售策略变化，确保酒店在各渠道网站上图片、信息、活动等静态信息正确有效，预防和解决各渠道及客户投诉事件； 7、监督集团旗下各酒店线上渠道工作进度、时间节点，推进各酒店线上渠道工作，保质保量顺利完成； 8、整理与归纳月度数据，收集、整理、分析餐饮线上数据，归纳、总结及复盘等工作。 任职要求： 1、大专以上学历，市场营销或酒店相关专业； 2、三年以上线上平台或酒店集团市场营销相关工作经验，熟知客房线上平台运营规则； 3、具备敏锐的市场洞察力，具有较强的市场分析、营推广能力，善于商务谈判； 4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 5、具有较强的适应性及抗压能力。

岗位职责： 1、制定会员运营策略及运营规划，根据不同层级的会员需求，开展精细化会员运营；  2、围绕酒店场景设计用户增长方案，产出具体策略，完成流量获取；对会员进行分层，标签管理，制定触达计划，拉动会员注册、转化、复购及裂变，提高客单价；  3、整合线上线下资源，发展外部异业和平台资源，输出合作策略方案；  4、推动 CRM 数字化建设、包括会员系统、线上营销工具的优化。  5、设计并落地会员权益，通过权益价值驱动会员发展与会员忠诚度。  6、日常督导及沟通，制定会员工作审计制度及流程；  7、搭建会员积分商城及了解积分的获取、成本测算、兑换的玩法及财务结算流程；  8、根据不同业务&产品形态进行关键数据指标定义，对产品及项目活动做充分的数据分析。 任职要求： 1、本科以上学历，管理学及文学专业背景优先；  2、具备 3 年以上酒旅行业会员运营经验，从事酒管集团经验优先；  3、熟悉引流工具使用，有小红书、抖音等多个平台的成功经验优先； 4、具备会员分层标签管理经验，能挖掘分析数据并通过数字表现分析调方案；  5、具备社群运营经验优先；  6、抗压能力强、沟通能力佳，能进行跨部门团队协作并达成目标； 7、具备文字写作能力，逻辑严谨，表达准确；  8、熟练掌握使用 word、excel、PPT 办公软件。

【岗位职责】 1、负责公寓前台的日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询解答； 2、准确录入并核对客人信息，确保系统数据完整、无误； 3、处理客人投诉及突发情况，及时反馈并协调相关部门解决； 4、协助管理客房状态，与客房部保持沟通，确保房态信息实时更新； 5、负责前台现金、票据的保管与交接，确保账目清晰； 6、协助完成日常报表统计及交接班记录； 7、维护前台区域整洁，确保服务环境符合标准。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待客人； 2、具备基础的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统； 3、工作细致认真，责任心强，能够高效处理多任务； 4、具备团队协作精神，能够适应倒班工作制； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验可培训上岗； 6、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受东三省区域调派。

职位描述： 1.推荐酒店资源，牵头与酒店建立合作关系； 2.协助与酒店的沟通,谈判达成合同签订； 3.协调合作期间的问题。 任职要求： 1.具备酒店行业资源 2.具备良好的沟通协调能力。