【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索，代表酒店参加国际及国内的销售活动。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识，掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、能够掌握和理解市场和竞争，良好的人际交往和沟通技巧，独立工作和团队工作的能力。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经验。 6、具备良好的中英文读写能力。

【岗位职责】 1、负责开发并维护企业客户资源，拓展商务合作机会，完成公司制定的销售目标； 2、与潜在客户及现有客户保持良好沟通，了解客户需求，提供定制化的酒店会议、住宿及宴会等解决方案； 3、定期拜访重点客户，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度和忠诚度； 4、收集市场信息及竞争对手动态，分析行业趋势，制定有效的销售策略； 5、协调内部资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户体验； 6、参与销售合同的谈判、签订及后续执行跟进工作； 7、定期提交销售报告，反馈市场情况及客户需求变化。 【岗位要求】 1、具备优秀的商务谈判能力及客户开发能力，能够独立完成销售任务； 2、良好的沟通表达能力和人际交往能力，能够与不同层级的客户建立信任关系； 3、具备较强的市场分析能力，能够根据市场变化调整销售策略； 4、工作积极主动，抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境； 5、熟练使用Office办公软件

Implement and monitor strategies to drive traffic to the hotel through direct sales channels.实施并监控策略以通过直销渠道为酒店带来流量； IHG website and App. Conduct performance audits and content refreshes on the HCM content platform. Regularly review the hotel’s introductions, images, and videos on the HCM content platform to ensure maximum natural search relevance and conversion within the booking flow.IHG 网站及 App。 HCM 内容平台的表现审计和内容刷新。定期审阅酒店在HCM 内容平台的 介绍、图片、以及视频等信息，以确保最大化自然搜索相关性及预定流内的转化； IHG Meetings WeChat Mini Program – Ensure that relevant content is always up-to-date.IHG 会议微信小程序 – 确保相关内容始终为最新的； IHG Rewards WeChat Mini Program – Increase awareness of the IHG Rewards Mini Program within relevant hotel departments. Ensure that relevant customers and sales personnel maximize the use of this tool. Ensure the completeness and accuracy of information.IHG尚悦会微信小程序–提升尚悦会小程序在酒店相关部门的认知度。确保相关客户及销售人员最大化使用此工具。确保信息的完整和准确； IHG WeChat Mall:IHG 微信商城Product submission – Collaborate closely with departments such as Revenue Management and Food & Beverage to design products that ensure competitiveness and align with the hotel’s pricing system.产品提交 – 与收益管理、餐饮等相关部门通力合作设计产品确保竞争力和并符合酒店定价体系； Product listing and delisting.产品上架与下架； Order management and verification management.订单管理、核销管理； Private domain traffic (hotel fan groups, etc.) operation.私域流量(酒店粉丝群等)运营； Performance analysis and review.业绩分析与回顾； Follow the IHG Support Center’s annual marketing calendar (including member-related, brand-related, and destination-related activities).遵循IHG支持中心年度的营销日历 （包括会员相关、品牌相关、及目的地相关；Participate in the ‘Ignite’ digital marketing project, regularly collaborating with the Support Center’s business and marketing teams to optimize the hotel’s relevant keywords.参与 ‘Ignite’ 数字营销项目，定期与支持中心的商务及营销团队共同优化酒店相关关键词；Participate in the ‘Boost’ digital marketing project as needed by the hotel, to further drive traffic through direct sales channels.根据酒店的需求参与‘boost’数字化营销项目，针对直销渠道进行进一步引流；Collaborate closely with the regional marketing team and sister hotels to enhance cross-hotel online marketing.与区域营销团队和兄弟酒店通力合作，提升跨酒店线上营销；Third-Party Channel Management管理第三方渠道Implement and monitor strategies to drive traffic to the hotel through third-party channels.实施并监控策略以通过第三方渠道为酒店带来流量Based on the hotel's actual location and composition, closely collaborate with channels such as Ctrip, Meituan, Fliggy, Booking.com, Agoda, Expedia, etc. This includes, but is not limited to, the following tasks:基于酒店的实际也位于组成，与包括携程、美团、飞猪、Booking.com、Agoda,、Expedia等渠道紧密合作。包括打但不限于以下工作：Conduct regular market reviews with the market managers of the channels, paying particular attention to the hotel's quality ratings on different platforms, and take corresponding actions to improve the scores.与渠道的市场经理进行定期的市场回顾，特别关注酒店在不同渠道的质量评分，并通过对应的行动提升分值；Regularly audit the content on the HCM or OTA backend to ensure that it is up-to-date and appealing to the target audience.定期对HCM 或者OTA后台内容进行审核，确保内容更新并对受众具有吸引力；Content rating management: Regularly conduct cross-team content discussions to identify issues across different departments highlighted in reviews and implement improvements.内容评分管理，定期进行跨团队的内容讨论，发现评论中体现的跨不同部门的问题并加以整改提升；Price consistency: Ensure that the price consistency policies confirmed by the support center are implemented.价格一致性。确保支持中心所确认的价格一致性政策得以贯彻；Direct connection: Regularly verify the accuracy of the hotel's direct connection and communicate and coordinate any issues arising from the direct connection with the relevant teams at the support center.直连。定期确认酒店的直连准确性，将直连中出现的问题与支持中心相关团队进行沟通与协调； Live Streaming, Content Platforms (e.g., Douyin and Xiaohongshu), and 'KOX' Partnerships 直播、内容平台(抖音及小红书等)， 及‘KOX’合作 Accurately convey the selling points of the hotel's various product categories to platforms, KOX, and suppliers.对平台、KOX 及供应商准确传递酒店不同品类产品的卖点； Collaborate with relevant departments, such as Revenue Management and Operations, to be responsible for product generation.与相关部门，如收益管理、运营等部门协同，负责产品生成； Design a cross-channel conversion funnel for the hotel, focusing not only on one-time gains but also on long-term cross-platform effects.设计酒店跨渠道的转化漏斗设计，不仅限于一次性收益，同时也注重长期的跨平台的效应； Coordinate content production with KOX and suppliers, including but not limited to articles, live streaming, short videos, etc., in line with the above conversion funnel design.与KOX及供应商协调内容生产，包括但不限于文章、直播、短视频等，与上述转化漏斗设计相协同； Content Generation for Local Lifestyle Channels (e.g., Dianping) and Upload of Food-Related Products. Online Review Management. 本地生活渠道（如点评）的内容生成、餐饮相关产品的上传。线上评价管理 Business Insights and Data Analysis 商务洞察与数据分析 Provide cross-channel data analysis, forecasts for the next period, and business reviews of key data on a monthly and quarterly basis.每月及每季度提供跨渠道的 数据分析、下一周期预测以及对关键数据进行生意回顾； Conduct regular competitive analysis to ensure a competitive edge within the competitive set.定期的竞品分析以确保在竞争群中保持竞争优势； Introduce best practices, standards, and innovations. Identify and leverage new opportunities.引入最佳实践，标准以及创新。识别并利用新机遇；

5年以上的酒店财务工作经验、1年以上的同岗位工作经验

【岗位职责】 1、负责酒店点心房日常运营管理，确保出品质量和食品安全标准 2、根据菜单要求独立完成各类点心的制作与创新研发 3、严格控制原材料成本，合理规划库存并做好原料验收工作 4、维护点心制作区域设备设施，确保工作环境符合5S管理标准 5、培训并指导初级点心师，提升团队整体技术水平 【岗位要求】 1、具备扎实的点心制作基本功，熟练掌握烘焙、裱花、巧克力工艺等技能 2、了解食品安全法规及HACCP体系，持有健康证 3、能适应早晚班工作制，具备较强的工作抗压能力 4、具有创新意识和审美能力，能根据季节变化设计特色产品 5、有星级酒店或高端西饼房工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店厨房上什岗位的日常工作，包括但不限于蒸制各类点心、炖品、汤品等 2、严格按照标准操作流程进行食材准备和加工，确保出品质量稳定 3、负责蒸柜、炖盅等专用设备的日常维护与清洁保养 4、根据营业需求合理控制食材用量，协助成本管控 5、配合厨师长完成新菜品的研发和试制工作 6、遵守食品安全卫生管理制度，保持工作区域整洁卫生 【岗位要求】 1、具备基本的中式烹饪知识，了解蒸制类食品的制作工艺 2、能够适应早晚班工作制，节假日高峰期能服从工作安排 3、身体健康，持有有效的健康证明 4、工作细致认真，有责任心和团队协作精神 5、有酒店厨房工作经验者优先，无经验者可提供培训 6、能承受一定的工作压力，适应快节奏工作环境

【岗位职责】 1、负责冷菜间的日常运营与管理，确保冷菜出品质量稳定、符合酒店标准； 2、根据菜单需求，设计、开发及制作各类冷菜、凉菜、拼盘及特色菜品； 3、严格把控食材的采购、验收、储存及加工流程，确保食品安全与卫生； 4、优化冷菜制作流程，提高出品效率，控制成本并减少浪费； 5、定期对冷菜间设备进行维护与清洁，确保工作环境符合卫生标准； 6、协助厨师长完成菜单更新及季节性菜品的研发工作； 7、培训并指导厨房其他员工，提升团队整体技能水平。 【岗位要求】 1、具备扎实的冷菜制作技能，熟悉各类冷菜、凉菜及拼盘的制作工艺； 2、对食材特性、调味搭配及摆盘艺术有较深的理解与实践经验； 3、工作细致认真，责任心强，能够承受高强度的工作压力； 4、具备良好的团队协作能力，善于沟通与协调； 5、有酒店或高端餐饮行业冷菜工作经验者优先； 6、持有健康证及相关职业资格证书者优先。

1.基于集团和酒管的年度营销方案，详细制定酒店年度营销策略，明确营销目标、市场、客群，按计划推进营销活动落地，及时分析复盘营销效果。 2.根据市场热点与预判，制定酒店热点营销或事件营销，提升新媒体内容创新性与对外传播的有效性。 3.负责酒店大型活动与展会的策划指导与落地推进。 4.对接外部供应商，跟进监督活动的落地实施过程，分析复盘执行情况，优化活动流程。 5.负责酒店抖音、微博、小红书、公众号等新媒体平台宣传推广和日常运营，包括但不限于撰写推广、宣传活动文案、直播及创意策划等。 任职条件 1.有较好的协调统筹能力、团队协作能力、跨部门沟通能力； 2.具有良好的文案撰写能力，对新媒体领域有深刻认知； 3.有敏锐的市场感知力，有较强的数据分析、文字撰写能力； 4.熟悉酒店市场状况，对市场具有前瞻性，战略性； 5.具备对项目的策划、统筹和实施的能力与经验，创新能力强、思维开阔。 6.有国有企业、酒店行业相关工作经验者优先 工作地点（项目）： 深圳市大鹏新区 山海湾酒店项目

职责介绍 1. 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 2. 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 3. 关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 4. 作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 5. 按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 6. 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 7. 和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 8. 准确的将客人的信息录入公安报告系统。 9. 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 10. 及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅。 岗位要求 1.有同岗位工作经验者优先考虑。 2.良好的沟通能力和处理客诉能力。 3.对工作有激情和热情。 4.有团队管理工作经验。 5.良好的英文基础等。

（一）岗位职责 1.负责根据部门年度工作计划制定年度公关宣传计划并督导部属制定相应的工作计划和目标； 2.制定并完成销售任务，并督导部属完成相应的销售任务； 3.负责与OTA合作商的日常沟通工作； 4.根据酒店各项经营活动的需要，做好公关宣传的创意，方案制定和实施工作； 5.负责酒店各类宣传品的图文、拍摄、撰写、编辑、翻译工作； 6.负责收集、整理酒店行业日常经营及特别营业推广的广告宣传资料，加以分析和借鉴，保持宣传创意的推陈出新； 7.做好酒店公关宣传活动资料、文件、图片、音像材料的档案管理工作。做好各种报刊、杂志、涉及酒店的文献资料的剪辑、归档工作。 （二）任职要求 1.大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2.具有五年以上市场销售经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉服务行业市场发展现状; 3.有优秀的销售技巧，较强的销售策划能力和运作能力； 4.有良好的公关能力，面对复杂的工作有良好的决策、判断能力； 5.有良好的抗压能力，积极乐观、工作主动; 6.具有国企背景、筹开型酒店、度假型等工作经验或具有相关资质证书者优先考虑。 （三）福利待遇 1.薪资：面议； 2.福利保障：五险、免费食宿、节日福利、晋升通道； 3.工作环境：舒适团队氛围，职业发展平台。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司制定的销售目标； 2、开发新客户并维护现有客户关系，定期拜访重点客户，提升客户满意度； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定销售策略并推动执行； 4、协助销售总监策划并执行市场推广活动，提升酒店品牌影响力； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效响应； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持； 7、参与销售合同的谈判与签订，确保合同条款符合公司利益。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店销售或相关行业销售经验，有高端酒店销售经验者优先； 3、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力，能独立完成销售任务； 4、优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能够高效处理客户需求； 5、熟悉酒店行业运营模式及市场动态，对销售数据敏感； 6、具备团队合作精神，能承受一定的工作压力； 7、年龄不限，形象气质佳者优先。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划，确保客房服务质量达到酒店标准； 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作，确保客房环境整洁、设施完好； 3、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工服务意识与专业技能； 4、控制客房部成本，合理调配物资，降低损耗，提高运营效率； 5、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题，提升客户满意度； 6、与其他部门（如前厅部、工程部等）协调配合，确保酒店整体运营顺畅； 7、定期检查客房卫生、安全及服务质量，确保符合行业标准及酒店要求； 8、制定并优化客房部工作流程及管理制度，推动部门持续改进。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉客房部运营流程及标准； 2、较强的团队管理能力，能够有效调动员工积极性，提升团队凝聚力； 3、注重细节，具备优秀的服务意识和问题解决能力； 4、良好的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作事宜； 5、具备成本控制意识，能够合理规划资源使用； 6、能适应弹性工作时间，具备较强的抗压能力； 7、有相关岗位经验者优先，无经验但学习能力强、态度积极者亦可考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店整体销售策略的制定与实施，完成公司下达的销售目标及利润指标； 2、开拓并维护客户资源，包括旅行社、企业客户、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略，提升酒店市场占有率； 4、策划并执行酒店促销活动、会议及宴会销售方案，提高酒店营收； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持； 7、带领销售团队完成业绩目标，并对团队成员进行培训与指导。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店销售工作经验，3年以上销售管理经验，熟悉酒店行业市场运作模式； 3、具备优秀的市场分析能力、客户开发能力及谈判技巧； 4、责任心强，抗压能力强，能够独立完成销售任务并带领团队达成目标； 5、年龄30-45岁，具备良好的职业素养及团队协作精神； 6、熟练使用办公软件，具备较强的数据分析和报告撰写能力； 7、有舟山或周边地区酒店销售资源者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、餐饮管理等，确保服务质量达到标准2、制定并执行民宿运营计划，优化服务流程，提升客户满意度和复住率 3、负责员工招聘、培训、排班及绩效考核，打造高效服务团队 4、控制运营成本，管理物资采购及库存，确保合理利润空间 5、处理客户投诉及突发事件，维护民宿品牌形象 6、分析经营数据，定期提交运营报告并提出改进方案 7、维护与周边景区、供应商及政府部门的良好合作关系 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先 2、5年以上酒店/民宿行业管理工作经验，3年以上同岗位管理经验 3、熟悉民宿/酒店运营全流程，具备优秀的团队管理能力 4、具备出色的服务意识和客户关系维护能力 5、年龄27-45周岁，身体健康，能适应弹性工作时间 6、具备较强的抗压能力、应变能力和问题解决能力 7、熟练使用办公软件及酒店管理系统 8、有新店筹开经验

1、人力资源部的管理工作。 2、协助制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、协助制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。

工作职责： 一、负责酒店财务公司核算工作 二、负责开票及报税工作 三、负责收入、成本核算、报表分析等各工作 1、处理总帐业务及编制报益表、资产负债表及所属明细帐。 2、处理应收帐、应付帐、总出纳、工资等帐目系统的业务。 3、做好成本控制营业核数的帐目，报表核对工作。 四、负责各类税收的申报。 任职要求： 1、大专及以上学历初级会计师及以上职称 2、具有财务总账处理工作经验 3、有酒店管理工作经验者优先考虑 4、薪资待遇面议

1、保证所有的厨房正常工作。 2、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 3、确保所有采购食品的质量。 4、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作、 5、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。

岗位职责： 1、 协助店长负责酒店的经营管理，领导分店员工完成酒店的计划目标； 2 、协助店长开展工作和控制费用； 3 、协助店长完成团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4、 协助店长完成安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 5、 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件； 6 、完成公司交办的其他工作。 任职要求： 1. 年龄25－38岁，大专或以上学历； 2. 熟悉酒店日常运营，具有酒店同岗位管理经验； 3. 具有较强的沟通协调能力；

一、战略规划与目标管理 制定销售策略与目标基于酒店定位（中端商务 / 休闲市场）、区域市场特性及集团年度 KPI，制定年度 / 季度销售计划，明确客房、会议、餐饮等板块的营收目标、渠道占比及增长点（如企业协议客户、MICE 活动、OTA 合作等）。将销售目标分解至团队及个人（如客户经理、会议销售、线上渠道专员），配套绩效考核机制，确保目标可量化、可追踪。 市场分析与竞品应对定期调研区域内同档次酒店（如中端商务品牌、本地特色酒店）的价格策略、促销活动及客户反馈，针对性调整本酒店的定价体系（如动态定价、长住优惠、套餐捆绑）和产品组合（如 “住宿 + 会议”“住宿 + 餐饮” 打包方案）。挖掘细分市场机会（如本地短途游、企业团建、中小型会议需求），设计差异化销售方案，抢占市场空白。 二、团队管理与跨部门协作 销售团队建设与领导组建高效销售团队，负责人员招聘、培训及职业发展（如产品知识、谈判技巧、客户管理培训），提升团队专业能力与执行力。建立内部沟通机制（如每日晨会、周度复盘会），协调团队分工，解决客户需求对接中的问题（如客房预留、餐饮定制、投诉处理）。 跨部门协同与资源整合与市场部协作，推动品牌营销活动（如会员日促销、社交媒体打卡活动），提升酒店在本地市场的曝光度；与收益管理部联动，优化价格策略（如旺季溢价、淡季促销），平衡入住率与收益。协调客房、餐饮、前台等运营部门，确保客户预订、入住、消费全流程体验符合品牌标准，快速响应客户特殊需求（如会议设备调试、定制化餐饮服务）。 三、客户拓展与关系维护 核心客户深耕负责协议企业、旅行社、会议公司、OTA 平台等重点客户的关系管理，定期拜访高层，了解需求变化（如企业差旅政策调整、会议规模波动），提供专属优惠（如年度协议价、积分奖励、VIP 礼遇），提升客户忠诚度与复购率。针对高价值客户（如大型企业、高频消费客户）制定个性化合作方案，例如为企业提供 “弹性房晚套餐”“员工长住折扣”，为会议客户设计 “一站式会务服务包”（含场地、餐饮、设备租赁）。 新客户开发与渠道拓展通过行业展会（如旅游展、MICE 展）、企业陌生拜访、合作伙伴推荐等渠道开拓新客户，重点瞄准本地中小企业、新兴创业公司、区域协会组织等潜力客群。强化线上渠道运营（如官网直销、携程 / 美团等 OTA 平台合作），优化线上页面展示（如高清图片、客户点评管理），提升线上转化率；探索新兴渠道（如抖音直播预订、小红书种草引流），扩大客源覆盖面。 四、品牌标准执行与服务保障 品牌价值落地确保销售活动符合福朋喜来登 “简约舒适、高性价比” 的品牌调性，例如在推广中突出 “舒适睡眠”“品质餐饮”“便捷服务” 等核心卖点，避免低价恶性竞争损害品牌形象。监控客户反馈（如 OTA 点评、会员调查），针对差评集中问题（如预订流程、服务响应速度），协同运营部门优化流程，提升客户体验一致性。 合规与风险管理严格执行万豪集团销售政策（如价格审批流程、合同条款规范），确保客户协议、促销活动符合财务制度与法律合规要求，控制应收账款账期与坏账风险。制定突发情况应对预案（如疫情反弹、极端天气导致的预订取消），通过灵活退改政策、补偿方案（如房晚延期、积分赠送）减少客户流失与营收损失。 五、数据驱动与业绩监控 销售数据化运营每日 / 周分析关键指标（如客房出租率、平均房价 ADR、各渠道贡献率、会议预订转化率），评估销售策略效果，及时调整资源投入（如向高毛利渠道倾斜）。定期向酒店管理层提交销售报告，汇报目标完成进度、市场趋势洞察及改进措施（如针对某类客户的精准营销计划）。 预算管控与成本优化制定销售部门年度预算（含客户招待费、市场推广费、差旅费等），严格把控费用支出，确保每笔投入的 ROI（如测算展会参展的客户转化成本）达标。 核心能力要求补充 行业经验：3 年以上中端及以上酒店销售管理经验，熟悉万豪集团品牌标准及会员体系（如万豪旅享家）优先。领导力：具备团队激励、跨部门协作及冲突解决能力，能在压力下推动目标达成。商业敏锐度：精通收益管理逻辑，擅长通过数据洞察市场机会，平衡短期业绩与长期品牌价值。

岗位职责 1. 在符合服务标准，利润率和独立的利润部门的前提下，确保餐厅，会议及宴会的正常运营。 2. 确保所有的员工对收入利润和服务标准承担责任。 3. 在符合年度商务计划规则的前提下，明确的核算运营预算并决定部门应达到的收入、花费、人力、营运设备及固定资产。 4. 在适当的时候提供准确的和切合实际的预测及更新的预期变化。 5. 确保供应商与采购部门联络并得到最大程度赞助，市场开发以及市场定价。 6. 监督成本并提出可衡量的控制成本的建议。 7. 确保严格遵守部门的营运预算范围。 8. 根据已建立的概念陈诉，对餐厅进行有效的管理。 9. 密切留意员工的能力，如果有必要作出及时的调整。 10. 监督部门休假计划，监督并确保最少数量的加班。 11. 在符合品牌标准和部门需求的前提下，维持服务手册内容并作适当的修改。 岗位要求 1. 成熟稳重，平易近人，形象良好。 2. 自信心强。 3. 可以用英语流利的沟通 4. 可以承受相当的工作压力。 5. 可以独立完成工作。 6. 最少5年酒店餐饮管理工作经验。 7. 在酒店担任相同职务至少2年。 8. 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅部、客房部、洗衣房等部门的日常运营及服务质量把控； 2、制定并执行房务部门的年度、季度、月度工作计划，确保部门运营目标达成； 3、监督房务部门的服务流程及标准，优化服务细节，提升客户满意度； 4、负责房务部门的人员招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素养及工作效率； 5、控制房务部门的运营成本，合理调配资源，确保部门预算目标的实现； 6、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并制定预防措施； 7、与其他部门（如销售、餐饮、工程等）保持高效沟通，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店房务管理经验，熟悉前厅、客房等部门的运营流程及服务标准； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理客户及内部部门间的关系； 4、较强的成本控制意识及数据分析能力，能够优化运营效率； 5、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 6、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件及客户投诉； 7、对酒店行业有热情，愿意长期在酒店行业发展。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作，制定并执行餐饮服务标准与流程，确保服务质量符合酒店标准； 2、监督餐厅、宴会、自助早餐等餐饮区域的运营，优化服务流程，提升客户满意度； 3、制定餐饮部门的年度预算、成本控制方案及营销策略，确保经营目标的达成； 4、负责菜单设计、菜品研发及供应商管理，控制食材成本，提升餐饮毛利； 5、管理餐饮团队，包括招聘、培训、绩效考核及员工激励，打造高效专业的服务团队； 6、协调与其他部门（如前厅、厨房、市场等）的协作，确保整体运营顺畅； 7、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 薪资可面议

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 岗位要求 1、了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、独立工作和团队工作的能力。

1、以积极正向的服务意识服务客人，留意客人进餐情况，为客人提供良好服务 2、按照服务流程和标准做好各项工作，如摆台，收拾餐具，准备餐具，上菜，分菜，开倒酒等 3、了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人，通过专业的良好的工作态度传达餐厅的正面形象 4、注意客人所点的菜品，尽量帮助科恩解决就餐过程中的问题，若自己不能解决的及时反映请示主管或经理 5、负责做好餐后各项收尾工作，做好工作交接，对上级领导汇报相应信息 6、负责餐厅的卫生工作，对营运前的开档做好充分准备 任职资格： 1、至少二年以上高端餐饮或星级餐饮工作经验 2、认真负责，具有团队写作精神 3、热情，有礼貌，具有良好的服务意识，富有激情 4、有酒水相关证书优先考虑 5、英语具有一定口语能力优先考虑 6、***，年龄在20-30之间