【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的介绍，确保客人获得优质服务体验； 3、处理客人投诉及突发情况，及时协调相关部门解决，维护酒店形象； 4、负责前台现金、票据的核对与管理，确保账务清晰准确； 5、协助维护客房状态信息，与客房部保持高效沟通，确保房态实时更新； 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验，熟悉前台操作流程； 3、年龄20-33岁，形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力； 4、能熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Opera等）； 5、具备较强的应变能力和团队协作精神，能适应倒班工作制； 6、普通话流利，英语基础良好者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生打扫； 2、定期对公共区域的地毯、地板、墙面等进行深度清洁与保养； 3、及时清理垃圾并更换垃圾袋，确保公共区域垃圾桶整洁无异味； 4、检查并补充公共区域的卫生用品，如洗手液、纸巾等； 5、发现公共区域设施设备损坏或异常情况时，及时上报维修； 6、遵守酒店卫生与安全标准，确保工作符合相关规范； 7、配合其他部门完成临时安排的清洁任务。 【岗位要求】 1、男性，年龄40至50岁，身体健康，能适应体力劳动； 2、具备1年以上酒店或相关行业公共区域清洁工作经验； 3、工作认真细致，责任心强，能独立完成清洁任务； 4、具备基本的清洁工具使用与维护知识； 5、能适应早晚班轮班制度，服从工作安排； 6、无不良嗜好，吃苦耐劳，具有良好的团队合作意识。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于宣传册、海报、易拉宝、展板、菜单、房卡等； 2、参与酒店线上平台的视觉设计，如官网、微信公众号、OTA平台等页面的美化与更新； 3、根据酒店营销活动需求，设计活动主题视觉方案，确保品牌形象统一； 4、协助完成酒店内部装饰、标识系统的设计与优化； 5、配合市场部完成其他临时性设计需求，确保设计质量与时效性。 【岗位要求】 1、具备基本的设计能力，熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件； 2、对色彩、排版、视觉传达有敏锐的感知力，能够独立完成创意设计； 3、具备良好的沟通能力，能够准确理解需求并高效执行； 4、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境； 5、有相关设计经验或作品集者优先。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准及流程，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、检查客房卫生及设施状况，确保符合酒店卫生标准及客户需求，及时处理异常情况； 4、负责客房物资的申领、盘点及成本控制，合理调配资源，避免浪费； 5、培训、指导客房服务员，提升团队专业技能与服务意识； 6、处理客户投诉及特殊需求，协调相关部门解决问题，提升客户满意度； 7、协助上级完成排班、考勤、绩效考核等管理工作，确保团队高效运转。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房管理经验者优先； 2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店行业卫生与安全规范； 3、具备较强的组织协调能力，能高效安排团队工作并解决突发问题； 4、责任心强，注重细节，能够确保客房服务的高标准执行； 5、良好的沟通能力与团队合作精神，能够有效培训及管理员工； 6、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.保持工作区域内清洁卫生，达到宾馆要求的标准。 2.管理宾馆的清洁工作并检查公共区域如餐厅、多功能厅、办公室、大堂及周围的区域，注意细节，确保公共区域的清洁与卫生符合宾馆要求及标准。 3.保证正确着装和佩戴铭牌上岗。 4.随时提供礼貌和专业的服务。 5.与本部门及其它部门的同事保持良好的工作关系。 6.对宾馆的规章制度、防火、卫生、健康及安全政策彻底的了解。 7.执行其它所赋予的合理的职责。 8.对客彬彬有礼、热情，用眼睛交流并时刻提帮助。 9.上报并记录遗失和损坏的物品。 10.准备每月员工的值班考勤名单。 11.检查公共区域、餐饮营业场所、办公室、卫生间等场所的卫生。

【岗位职责】 1、全面负责中高端丽柏品牌 酒店运营管理工作；  2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受；  3、组建团队，带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理指标；  4、与投资人保持良好关系，处理并解决好投资人对酒店经营管理的诉求；  5、推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。 【任职资格】  1、2年以上中高端酒店或5年以上中端及以下酒店从业经验，熟悉酒店整体运营及管理； 2、熟悉酒店管理，熟悉餐厅的运营管理；  3、善于团队建设和成本控制，良好的沟通能力；  4、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力；  5、热爱生活，热爱旅行，自身拥有美好的生活方式，热爱实践并不断学习和创造生活美学。 【需求地点】陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆

销售经理岗位职责： 1、完成市场推广、销售、服务客人等工作 2、制度客户管理方案、加强客户管理 3、建立并完善销售管理系统 4、和各部门密切配合完成工作 5、严格遵守酒店规章制度、处处起到表率作用 6、制定销售计划、确定销售政策 7、销售业绩考核与评估 8、销售渠道与客户管理 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作 6、有一定的客户积累，有团队合作精神; 7、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 8、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维

岗位职责 1、公众号运营，活动策划，新功能开发，推文撰写、图文编辑、排版，粉丝管理，留言回复和跟进。 2、负责公司网络宣传;广告、公关策略、品牌战略的制订;根据公司整体策划安排，贯彻执行营销方案。 3、负责酒店市场企划部门的整体工作安排与人员管理工作。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验，运营专业。 2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3.网页制作能力。

销售经理岗位职责： 1、销售经理要完成市场推广、销售、服务客人等工作 2、制度客户管理方案、加强客户管理 3、建立并完善销售管理系统 4、和各部门密切配合完成工作 5、严格遵守酒店规章制度、处处起到表率作用 6、制定销售计划、确定销售政策 7、销售业绩考核与评估 8、销售渠道与客户管理

岗位职责： 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 任职资格： 1、专科学历以上，具有秘书工作经验1年。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、文字撰写能力强文笔佳，熟练使用各类办公软件；具有良好的职业素质及较强的沟通能力和工作条理性佳；性格开朗，相貌端正。 4、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 5、实正直、能吃苦耐劳，责任心强，有亲和力，善于与人沟通；有良好的管理和团队建设能力、事业心强；工作思维务实，工作悟性高，敬业抗压能力强；优秀的语言表达能力。 6、持有驾驶证，会开车。退伍军人优先

岗位职责： 1、对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2、掌握所辖客房的状况。 3、检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4、负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5、熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向副总经理报告。 任职资格： 1、有一定的组织能力及协调能力。 2、从事楼层主管经验者优先。 3、熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

岗位职责： 1、解答各种问讯 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前厅工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 任职要求： 1、有相同岗位工作经验2年以上，熟练使用电脑。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 岗位要求 1、身体健康，有相关经验 2、为人友善、服务热情

【岗位职责】 1、全面负责李家大院中餐厅的推销、预订工作； 2、制定市场推销计划、建立并完善工作程序和标准； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、建立客户档案、客户合同存档，使之成为有效的工作程序和管理手段； 5、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，做好宾客的接待和服务； 6、与其他部门沟通、协调、密切配合。 【岗位要求】 1、具有酒店先关岗位或相关工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档会所或中餐厅组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责： 1、建立健全酒店会计核算制度，并对会计核算、成本控制工作的进行指导监督。 2、负责酒店资金管理工作，编制酒店年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，利润分配或弥补亏损方案。 3、根据酒店价格体系审核房价是否正确、帐项是否正确、金额是否正确、发票是否正确。 4、负责编订审核各项财务报表及报告的及时性、准确性，向酒店总经理汇报。 5、负责督促跟进税务登记、申报及各项税金上缴工作，加强与财政部门的业务联系。 6、负责审核所有对外编报的数据及财务报表，配合各级内外审计工作开展。 7、与往来公司对账工作。 8、建立对供应商的评审制度并组织实施，监控和评价采购物品的价格、数量、质量、供应时效、售后服务、信用政策并及时向公司汇报。 9、负责组织制定和完善仓库管理制度及运作流程，监督落实公司资产管理。 10、负责组织制定和完善财务收银管理规范及操作流程，并跟进执行情况。 任职资格： 1、财务管理、会计、审计及相关专业、专科及以上学历，熟悉企业经营管理工作。 2、有从事财务、会计或审计等相关工作3年以上的经历，有酒店财务工作经验优先。 3、熟悉财务软件及电脑操作，具有会计从业证。 4、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，良好的职业道德。 5、年龄25-45岁。

职位描述 1.负责开餐前准备工作，摆台及补充各种物品，做好餐厅全面准备； 2.熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动； 3.依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的用餐服务； 4.妥善处理服务中出现的一般性问题； 5.严格遵守保密义务； 6.完成领导交办的其他工作。 岗位条件： 1. 身高女士1.62以上，男士1.72以上，身体健康，形象佳，仪表端正，普通话流利，善观察，思维敏捷，良好的沟通协调能力。 2.1年以上酒店行业或高端餐饮服务工作经验。 3.可接收条件优秀的应届毕业生或实习生。

岗位职责： 1、负责接送酒店住宿客人； 2、负责酒店车辆保养、维修和清洁工作； 3、协助处理公司车辆保险、索赔、年检办理； 任职资格： 1、男、年龄28-50岁，A1本，2年以上实际驾驶经验，熟悉机场、新国展路况；　 2、无不良驾驶记录，无重大事故及交通违章，具有较强的安全意识； 3、具有一定的服务意识；　 4、为人踏实、老实忠厚，保密意识强、责任心强，能适应加班。

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

岗位职责： 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格： 1、男，高中以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、知晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作流程和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1. 掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 1. 巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 2. 执行并检查客房大清洁工作。 3. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 4. 关注VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 5. 善于与宾客沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 6. 处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 7. 协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 8. 负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。 岗位要求 1. 两年以上管理经验。 1. 熟悉酒店客房的操作规程，能够严格按照程序做事； 2. 具备良好的沟通能力和主动性，并具有服从精神、团队精神。

1. 在经理领导下主持餐饮部日常工作。 2. 执行责任制，进行监督、检查，提升整体服务质量和卫生质量。 3. 积极主动搞好前厅与其它部门之间的协调和配合工作。 4. 抓好员工的思想教育及业务培训工作，组织员工进行学习，拟订对员工进行定期培训，每月定期考核，逐步提高员工素质。 5. 负责做好对新员工与试岗员工的培训计划和安排，并监督实施。 6. 带领员工全面完成各项指标及上级交给的任务。

【岗位职责】 1、全面负责会议，展示会等的推销等工作； 2、制定销售的市场推销计划、并完善销售部工作程序和标准，制定销售部规章制度并指挥实施； 3、参加管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善客户合同存档、订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质； 7、开拓渠道客户，指定有效合作方案。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，从事相关工作3年以上或同等职位2年以上经验； 2、具有会议销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 3、对大型会议的组织及执行有丰富的经验； 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神。

此岗位为高级领班 【岗位职责】 1、 每餐开餐前进行卫生清洁工作； 2、开餐前根据预定的备餐准备工作； 3、餐间对客服务； 4、配合主管带领初级员工做好各项盘点工作。 【岗位要求】 1、良好的服务意识； 2、英文良好； 2、同岗位工作经验1年以上，如有米其林星级餐厅工作经验，优先考虑。