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    8千-1万
    北京-丰台区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-22
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    该职位为融通京丰宾馆,地址为北京市丰台区西四环南路61号。地铁14号线大井站B出口附近400米处。 岗位描述: 1、制定预订工作规范、计划 (1)健全预订管理制度、制定咨询、预订服务的工作范围及程序。 (2)明确预订工作目标,制定预订具体的工作计划。 (3)协助收益管理经理完成日常、周期数据收集、整理和分析工作。 2、组织开展预订服务 (1)监督预订员日常预订接待工作,及时为下属提供指导和支持。 (2)监督预订员及时处理和发出预订信息,保证信息录入准确。 (3)处理预订异常情况和客户投诉,重要情况及时上报。 3、督办预订准备工作 (1)按规定及时检查前台人员对VIP订单、为军惠军订单、OTA订单的情况。 (2)落实预订信息的取消、更改,监督接待部门的执行情况。 4、信息统计分析 (1)统计分析客户预订、消费情况,及时提供给收益经理,并协销售部经理做好销售辅助工作。 (2)统计分析为军惠军预订数据,记录为军惠军会议数据,提供给收益经理。 (3)熟知系统代码,监督预订员工作,确保系统操作无误,以便统计数据时使用。 5、其他工作 (1)参与下属的培训和绩效考核工作。 (2)完成上级交办的其他工作。
  • 成本经理

    8千-1万
    北京-丰台区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-22
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    该职位为融通京丰宾馆,地址为北京市丰台区西四环南路61号。地铁14号线大井站B出口附近400米处。 岗位描述: 1. 根据系统数据每年制定新的库存最低、最高标配量; 2. 为增强库存物品流动率提供建设性意见; 3. 加强贵重食品、酒水的核对、抽查及控制; 4. 建立盘点管理制度,针对食品、酒水、布草、OE、客用品、耐耗品等进行合理监控,并向相关部门提供盘点的相关数据; 5. 针对长时间积压及慢移动物品与相关部门保持联系,合理消耗使用,保证库房食品、酒水、物品的在有效期内; 6. 核算各部门成本及费用,按月出成本分析报告; 7. 不定期抽查收货部的收货工作。 8. 负责成本核算及分析并与各部门及时沟通,提供成本信息。 9. 定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 10. 除每月盘点外,不定期的对仓库、收货部进行工作检查,严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准,并监督库房及收货5S管理的落实。 11. 审核仓库填制的因各种原因损坏的食品报损单,并上交财务经理签批。 12. 负责检查库存流动及积压情况,协调使用部门尽量利用库存积压物资,控制采购量以降低成本。 13. 负责低值易耗品和固定资产入账、报废、清理工作,监督管理各部门的低值易耗品和固定资产的所有相关工作。
  • 北京-昌平区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-22
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    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 【岗位要求】 1.优秀的沟通技巧和社交能力; 2.较强的承担工作能力; 3.具有战略分析创新能力; 4.开拓和发展客源的能力。 5.具有3-4年四星级及以上酒店的销售工作经验,有相应的领导团队经验 6.大学本科以上文化程度 薪资构成 :税前基本工资+提成
  • 北京-丰台区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-22
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    1. 餐前准备: (1)自查仪容仪表,确保符合酒店规定; (2)按时参加部门例会,记录酒店强调的重要内容,了解当天接待要求和注意事项; (3)根据预订信息提前为客人安排位置; (4)检查用餐餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整齐和齐备,菜品名称是否与出品项匹配; (5)准备个性化服务物品; (6)商品部展示商品的摆放; (7)准备儿童乐园相应物品使其达到可使用状态(如适用)。 2. 餐中服务: (1)熟知当天定餐单位(个人)名称、时间、人数及台位安排情况; (2)注意记录客人的特别要求,如有重要情况应及时向经理汇报; (3)整理、准备菜单、酒水单,发现破损及时更换; (4)规定时间内站立于餐厅入口处礼貌迎接客人、引领客人、协助拉椅,方便客人就座; (5)负责全日餐厅的各项接待服务:取餐、餐中服务、酒水服务、结账等; (6)满足客人就餐过程中的各类要求,将客人的投诉和建议及时上报; (7)在开餐过程中,注意与其他服务员协作,做好补位服务,按要求巡台; (8)客人用餐完毕离开时,站立餐厅门口送客人,欢迎客人下次光临。 (9)做好餐厅餐具、布草、其他物品的补充、替换和服务结束工作; (10)了解菜单上所有菜品及其简单制作方式; (11)保持餐厅环境整洁,确保餐具、布草清洁完好,备齐各种物料用品; (12)根据客人自助用餐情况,及时收撤脏餐具; (13)爱护餐厅设备财产和餐具物料,做好清洁保养工作;(1)商品部商品的售卖及报表的整理。 1. 餐后收撤: (1)收撤、清洗各种餐用具,摆放在指定位置; (2)做好区域卫生的清理; (3)桌椅及各类物资清理并摆放整齐; (4)配合厅面清理宝宝椅、宝宝餐桌及儿童乐园卫生(如适用); (5)商品部货品清点及报表的整理; (6)将每餐用餐人数、渠道做好统计分析。 2. 宾客关系: (1)服务中收集客人的反馈意见,并向上级汇报; (2)接收到客人的投诉后迅速向上级汇报,以便采取有效措施平息客人不满。
  • 库管员

    4千-5千
    北京-丰台区 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-22
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    【岗位职责】 1. 有效地管理酒店食品、物品库房,保证酒店物品、食品及时供应; 2. 当接到收货凭证后,对照所收食品原材料逐项检查,如发现不符,及时与收货人员联系,迅速解决,将食品原材料码放到其固定位置; 3. 仓管员在接到领货单(必须有厨师长签字)审核无误后,严格按申领数量发货,如发现手续不齐时,应拒绝发货; 4. 每月填写盘点报表,并协助成本人员做好盘点工作; 5. 按库存物品存量标准,及时、准确补充库存,填制采购申请单,送主管审批; 6. 及时处理积压、过期、报损食品,总结经验,避免类似事件发生; 7. 每天检查食品存货情况,发现问题及时向主管汇报; 8. 按照发货时间表编号并汇总所有发货单,调拨存货将浪费降到最少,通知采购所有库存的损坏,变质或陈腐情况; 9. 保持仓库清洁卫生,规范化储存物品;班后对所有仓库进行安全检查后,锁门并按规定上交仓库钥匙,保证仓库安全。 10. 严格按照5S的管理要求做好库房的日常工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、身体健康,工作细致、认真负责,能够熟练操作电脑。 3、具有相关仓库管理岗位工作经验优先。
  • 客房前台

    3.5千-4千
    北京-密云区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    游乐园 | 500-999人
    发布于 05-22
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    【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作,包括客户接待与入住办理、退房结算与账务处理、来访人员登记、电话接听转接、信息记录与传达等; 2、客房状态管理:实时更新客房状态信息,与客房部保持密切沟通,及时掌握房间清洁、维修等情况,确保客房信息的准确性,为客房预订和分配提供可靠依据。。 3、统筹前台区域秩序管理,确保接待流程规范、高效,提升客户满意度; 4、协调处理客户投诉及突发事件,及时上报并跟进解决; 5、负责前台物资管理,包括办公用品、宣传资料的申领与发放; 6、协助上级完成前台相关数据统计、报表整理及文档归档工作; 7、参与前台团队排班管理,确保各时段人员配置合理; 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养,形象端正,沟通表达能力强; 2、能够熟练使用办公软件(Word/Excel等),具备基础数据处理能力; 3、具备较强的应变能力与协调能力,能妥善处理突发情况; 4、有团队协作精神,能有效指导与配合前台员工完成工作; 5、有酒店、景区或服务行业前台工作经验者优先; 6、可接受弹性排班及节假日轮班安排。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

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    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    发布于 05-22
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    洗脸熊洗脸吧简介 洗脸熊·洗脸吧(FACE WASH BEAR)以契合当下时代男女个性、时尚的消费心理为出发点,创新性地提倡极简主义护肤理念,并打开了美容行业的新零售服务模式,致力于打造每个人都能放心消费的美容体验,把美容护肤变成一件轻松、简单、高效的美好体验。 洗脸熊 (FACE WASH BEAR),创立于2021年,总部位于广东广州市。隶属于广东爱美熊美容科技有限公司,由专业知名美妆运营团队携手资深技术管理人才联合创立。创新性提出极简护肤理念和平价、便捷、高频的消费理念,重新定义美业业态标准。 洗脸熊深耕面部清洁、护理、养肤的美容生活方式,我们提倡只洗脸、不卖货,只服务、不推销,通过互联网+物联网结合的智能化服务平台,为消费者打造沉浸式的消费场景,励志于开辟美容新时代的垂直领域“洗脸”新蓝海 洗脸熊洗脸吧加盟费 基础加盟费用 加盟费:3万-6万元(部分促销活动可低至3万元) 品牌服务费:固定1万元(含品牌授权及线上推广) SaaS系统费:2000-3000元(会员管理系统) 店铺建设投入 设备费:2.4万-4万元(含洁面仪器、床位等) 装修费:2万-5万元(总部提供设计图纸) 首批原料:1万-4万元(根据店铺类型调整) 运营备用金 保证金:1.5万-2.5万元(可退还) 流动资金:建议预留2万元以上 总投资范围 精品店(30-35m):约6万元 样板店(35-45m):约7.6万元 形象店(50-70m):9.2万-15万元 男士女士都适合的新型洗脸护肤品牌。 我们不是美容院,我们是洗脸吧,我们只做皮肤清洁。 不与美容院抢生意,我们做美容院忘记的80%人的生意。 美容市场新细分一轻美容极简护肤主义。 专注809000新锐消费者。 平价、快速、便捷、高品质 洗脸熊品牌发展 全国店铺600+,众多门店遍布全国 洗脸熊企业愿景 开设10000家小熊店,为千万顾客提供专业洗脸服务! 洗脸熊品牌定位 专注面部清洁 洗脸熊·洗脸吧亮点 只洗脸,不卖货男生女生都喜爱!
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

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    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    发布于 05-22
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    模式特点: 1、企业输出品牌、管理体系和供应链,整合设备、场地、客户等资源,合伙人负责本地化运营,客户引流,企业提供场地和产品支持,收益按拓客效果利润分成。 2、合伙人可获知名品牌授权,通过精准画像筛选客户,快速吸引客户实现高效转化。 3、合伙人可是美容院店家,企业负责输出品牌,下店操作,帮助店家精准引流,赋能变现。 Beaut·Joy 俪悦国际标签:  18 项竞争力 WATCHERS INTERNATIONAL LABEL: 1.    浙江杭州唯一一家最具品牌文化的“宾利式”殿堂级医疗美容机构; 2.   浙江杭州唯一一家最具品牌元素的美容医疗机构; 3.   浙江杭州唯一一家最具快乐无痛技术体验的医疗美容机构; 4.   浙江杭州唯一一家最具场景文化“品拍”的美容医疗机构; 5.   浙江杭州唯一一家最具“珠宝展式”的医疗美容产品机构; 6.   浙江杭州唯一一家最具“现代时尚茶品文化场景”  的美容医疗机构; 7.   浙江杭州唯一一家最具“海底捞式”的服务型美容医疗机构; 8.   浙江杭州唯一一家设计师与技术医师最具“陪飞”2C 的实战设计师 ,共室共情对接的咨询团队! 【继续诠释 Don`t worry  】 9.   浙江杭州唯一一家培养有“不饮酒”好习惯的技术团队; 10. 浙江杭州唯一一家“女医生及细致辨识度最高的技术团队” 11. 浙江杭州唯一一家服务“流量博主”最多的美容医疗机构; 12. 浙江杭州唯一一家提供“术后消肿饮”  的服务医疗美容团队; 13. 浙江杭州唯一一家提供小吃仙气水果仪式服务的医疗美容机构; 14. 浙江杭州唯一一家“会员俱乐部平台管理”的医疗美容机构; 15.  浙江杭州唯一一家短视频好评最多的医疗美容机构; 16.  浙江杭州唯一一家实现会员服务管理模式较多的美容医疗机构; 17.  浙江杭州唯一一家设计师团队超过“100 万粉丝”的美容医疗机构; 18.  浙江杭州唯一一家营销场景最为时尚品牌的美容医疗机构;
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    专业线厂家 | 500-999人
    发布于 05-22
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    战略合作与资源整合 负责开拓医疗行业资源,包括但不限于医生集团、医疗机构、保险机构、药企等合作渠道。 推动跨领域合作,探索“医疗+互联网”“医疗+保险”等创新模式。 业务发展与运营管理 参与公司核心业务规划,主导新项目落地及现有业务优化。 协助制定运营策略,提升医疗服务效率与患者满意度。 资本与投资管理(如涉及股权合作) 参与投融资规划,吸引战略投资者或医疗产业资本。 监督财务健康,确保业务可持续发展。 品牌建设与市场推广 提升公司在医疗行业的影响力,打造差异化品牌形象。 策划市场活动,扩大用户群体及市场份额。
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 05-21
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    • 投递简历
    当班时负责所有分配的楼层和客房。 管理和控制所有客房运行管理,分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。 处理,登记和跟踪借出物品,有周期性的盘点出借物品。 负责制服房所有员工制服的管理。 记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。 熟练掌握电脑,为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。 协助稳定员工,控制流失率。 检查宾客服务支持部员工的仪表,个人卫生和形象。 协助准备员工排班表。 确保所有工作遵循宾客服务支持部程序并确保酒店程序被遵守。 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 监督夜床服务。 迅速向物业管理部汇报维护活动。 提供高品质的对客服务。 检查预抵VIP的房间。 确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 确保恰当的处理客人的失物与招领。 负责严格控制钥匙领用程序。 确保客人需求与合理的要求被满足。 通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。 采取合适的行动解决客人的抱怨。 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 掌握和使用宾客服务支持部电脑系统。 坚持酒店的清洁和养护程序。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 保证所有报告和服务都按时完成。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-21
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    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 周末双休
    • 高温补贴
    • 采暖补贴
    • 包吃包住
    • 补充医疗
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-21
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    • 投递简历
    1.掌握网球运动的理论知识和较高的技术水平。 2.掌握先进的教学和训练方法。 3.熟练掌握网球比赛的比赛规则。 4.熟练掌握网球安全训练措施的相关知识。 5.热爱体育事业,热爱网球,热爱网球教学,具备相当的网球技能。 6.具备3年以上网球场馆管理相关工作经验。
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    游乐园 | 500-999人
    发布于 05-21
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    • 投递简历
    工作地点:内蒙古乌兰察布市集宁区马莲渠乡大河湾滑雪场 岗位职责 (一)厨师岗位 负责后厨菜品研发、制作及标准化流程执行,确保出餐品质稳定; 管控食材成本,优化库存管理,减少浪费; 监督后厨卫生与安全。 任职要求 经验:3年以上同岗位经验,有健康证优先。 包食宿,每个月带薪休假4天 联系人:郝总 联系电话:15352856720 注意!!!!地址:内蒙古乌兰察布市集宁区马莲渠乡大河湾滑雪场
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 补充医疗保险
    • 免费健康体检
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 工会福利
    • 取暖补贴
    • 女工体检
    • 职业发展
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    主要工作职责:1、分配酒店下发全年的整体任务。2、有针对性的对客源做好详细划分。3、细化每月的任务指标。4、组织销售部员工定期做好市场开发。5、深入了解周边酒店价格定位,制定本酒店合理的价格体系。6、完成集团领导制定的任务指标。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 补充医疗保险
    • 免费健康体检
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    • 职业发展
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    竞聘岗位职责: (1)全面负责酒店餐饮管理工作,分析研究餐饮市场状况和变化趋势,制订并调整经营管理策略,审批确定餐饮内部管理制度,保证餐饮经营活动的协调发展; (2)根据酒店客源状况和市场变化,制订全年美食节及其他餐饮推广计划,开发符合市场需求的餐饮产品; (3)参加酒店每日晨会,主持餐饮部每日例会,保证酒店及部门指令畅通,及时协调好其他部门关系; (4)严格控制各项开支和成本消耗,努力提高经营效益; (5)负责管理工作,关注员工思想状态,建立部门良好的人员组织架构。指导部门制订各项培训计划并督促落实,努力提高员工的业务技能和基本素质; (6)领导交办的其他任务。岗位任职资格: (1)坚决执行党的路线方针政策,遵守国家法律、法规,具有良好的职业道德、强烈的事业心和责任感; (2)五年或以上国际酒店(或酒店管理公司)同职工作经验,或同星级及以上星级酒店本岗位或类似岗位工作经历; (3)熟知餐饮相关专业知识; (4)对公司和酒店有强烈的责任感,具备适应岗位需求的治企能力、专业技能,具有较强的组织、协调管理能力。
  • 北京-大兴区 | 1年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 六险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行会议、及散客的销售及跟进接待工作。 2、走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态,制定拜访计划及拜访记录。 4、完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度;三年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练 。 3、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。
  • 前厅部经理

    1万-1.2万
    北京-大兴区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 六险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责酒店前厅部的整体管理工作,确保部门运作符合酒店的标准及要求; 2、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务及酒店设施; 3、统筹前厅部对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内务管理等方面实施服务及管理工作; 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 5、及时掌握市场动态,合理调整房态,使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入; 6、全面管理前厅部服务状态,做好服务闭环,确保客人有一个完整的入住体验,妥善处理客诉,完善对客服务标准; 7、管理前厅员工主动征询、收集顾客意见和建议,确保酒店各渠道舆情分值达到标准; 8、根据顾客需求和变化,随时做好跨部门沟通协调工作,确保对客服务质量。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上经验; 2、熟悉前厅各分部员工服务质量及操作流程标准; 3、能有效贯彻、落实并完成部门制订的各项KPI指标; 4、具有前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面问题; 5、有较强的协调管理能力和敬业精神。
  • 北京 | 8年以上 | 学历不限

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    • 职业发展
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    有酒店销售工作经验,熟练使用Word,excel等办公软件,有效的沟通和谈判技巧,有一定的英语听说读写能力。
  • 北京-大兴区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-20
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    【岗位职责】 1、全面负责前厅部日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、宾客关系维护等环节的监督与指导。 2、制定并优化前厅服务流程及标准,提升客户满意度。 3、统筹安排班次及人员分工,协调解决当班期间的突发事件及宾客投诉,确保高效运营。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具备优秀的服务意识与应变能力,能妥善处理宾客投诉及突发事件,英语口语流利 3、工作细致严谨,抗压能力强,适应倒班制工作安排。
  • 前台接待

    5千-5.5千
    北京-大兴区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-20
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策; 4、熟练各项专业业务和技能; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、专科以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;
  • 客房主管

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 05-20
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 05-20
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    【岗位职责】 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息,确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货,避免浪费。 警惕商业竞争行为,并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统,保证没有收入损失。 抓住商机 ,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告,分析服务质量保证客人百分之百满意。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求
  • 北京 | 经验不限 | 本科

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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 05-20
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    一、行政文持 1.文件管理:负责撰写、整理、分发和归档办公室的各类文件、报告、邮件和通知,确保信息传递的准确性和及时性。 2. 会议安排:协助部门负责人安排和组织各类会议,包括准备会议议程、记录会议纪要、跟踪会议决议的执行情况(督办)。 3. 日程管理:协助部门负责人做好领导成员日程安排,确保业主办公室工作计划有序进行,并及时提醒重要事项和日程。 来访接待:协助部门负责人接待来访客人,安排领导的会见和洽谈事宜,确保来访客人受到热情、专业的接待。 二、沟通协调 1.内部协调:协助部门负责人与各部门保持密切联系,确保办公室信息的畅通和工作协同。 2.问题反馈:及时向部门负责人反馈内外部事项沟通的意见和建议,并跟进相关问题的处理和解決。 需要政治面貌为党员
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 05-20
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    最好有工作经验,以上夜班为主。
  • 全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    目标地区:江苏宿迁、山东枣庄、安徽芜湖 任职要求: 1.大专以上学历,旅游、酒店管理、市场营销相关教育背景,45岁以下; 2.3年以上同岗位工作经验; 3.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力。 岗位职责: 1.密切关注行业动态与对手策略,分析目标客户需求,据此制定酒店销售策略及促销方案,协同市场部优化推广渠道。 2.通过多种途径开拓新客户,推销酒店产品服务;定期回访老客户,解决问题,维护良好合作关系;负责重要客户接待,提供个性化服务。 3.领导销售团队,明确分工,制定绩效考核标准;组织内部培训与经验分享,提升团队业务能力;协调与其他部门的工作。 4.定期收集、分析销售数据,评估策略效果,调整销售计划;向管理层汇报业绩、市场及客户反馈等,依分析结果提出改进建议。
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