SCOPE范围 To be efficient and diplomatic in allsituations involving any aspect of F&B where the reputation or image of thehotel is represented; 以高效和老练姿态的展现在任何体现酒店餐饮方面的声誉和形象的场合 To assist in preparing and implementing menus andspecialty dishes for all outlets, permanent control of food technology,maintaining standards of food purchasing, preparation, quality, hygiene,sanitation and decoration. To assist in organizing and managing daily kitchenoperation, dishing costs and organizing food and stewarding storage. 协助各厨房准备和执行菜单及特色菜肴，提供食品技术监控，维护食品采购、准备、质量、卫生、消毒和装饰上的标准。协助厨房日常运营，菜品成本和食品和管事部库存的组织及管理工作 MAIN RESPONSIBILITIES主要职责 Helps to direct, control and co-ordinate theactivities of all chefs and kitchen attendants, engaged in preparing andcooking food, to ensure an efficient, profitable and smooth food service at alltimes. 协助管理，控制和协调厨房内所有厨师和员工的各项活动。从事食品的准备和烹饪时，要始终保证有效，有利及流畅的食品供应 Develops attractive menus, creates standard recipecards with pictorials according to hotel’s policy. 制作具有吸引力的菜单，并根据酒店政策制作带有图解的标准化食谱 Inspects storerooms, refrigerators and freezersdaily to ensure no wastage. 每日对库房，冰箱和冻库进行检查，确保没有浪费 Controls costs by minimizing spoilage, utilizingfood surpluses and portion controls. 行成本控制，将食品腐败降至最小化，对食物的盈余加以利用以及对份数的控制 Is responsible for the quality and quantity of foodreceived from the markets and stores. 检查直购和库房提货的质量和数量 Is always looking for costs saving andenvironmental ideas. 要不断寻求关于节省成本和环境保护的想法 Operates all outlets at an acceptable food andstaff cost. 控制所有厨房的食品和员工成本在合理范围内 Maximizes employee productivity, in order tominimize payroll costs. 将员工生产力达到最大化，薪资成本最小化 Monitors all kitchen operating costs, takecorrective action, to reduce expenses. 监控厨房内的运营成本，在有必要时采取纠正性的方式减少开支 Makes twice monthly visits to markets, for productand price research. 每两个月做一次市场调查，了解产品和价格市场行情 Ensures that all food is prepared and servedaccording to the standard set by the Kempinski hotel. 确保所有食品根据凯宾斯基饭店设定的标准进行准备和供应 Produces and checks cooking and presentation offood. 负责对烹饪的生产和检查以及食品的摆盘工作 Makes sure standard recipes are used, and food ispresented according to pictorials. 要根据标准化食谱的使用，以及根据图解摆放食品 Makes sure that all kitchen machines, fridges, equipmentand utensils are clean and in working condition at all times. Checks all areasassigned to him in regards to sanitation and hygiene, to prevent contaminationof any kind. 要确保所有厨房机器、冰箱、冰柜、设备、用具，始终保持干净和良好的  工作状态。要保证所负责区域的环境卫生，预防任何形式的感染 Ensures the kitchen complies with health and safetystandards as to prevent accidents. 要确保厨房始终处于安全的状态，预防事故的发生 Holds Head Chefs and SousChefs’ meeting and attends all necessary meetings. 主持各厨房厨师长会议并参加所有需要出席的会议 Ensures lines of communication within the outletkitchen are effective. 确保信息流通的工作在厨房内有效进行 Maintains interdepartmental communication to avoidfrictions of any kind. 维护与各部门之间的沟通避免摩擦的发生 To identify market needs and trends. 掌握市场需求及动向 Monitors and analyses menus and products ofcompetitive restaurant. 关注并分析竞争餐厅的菜单和食品 Develops menus “specials” with meet the needs oftarget market and adhere to the operating concept for the restaurant. 制作迎合目标市场的“特殊”菜单并坚持餐厅的经营理念 Plans and implements effective sales plans and foodpromotions. 规划并执行有效的销售计划和食品推广 Actively greets regular guests and VIPs and takesattention of their personal needs. 主动问候常客和贵宾并且关注他们个人需求 Plans and implements effective skills andcommunication training programmers in conjunction with the Human ResourcesDepartment and Departmental Trainers.  计划并执行有效技能和沟通的培训项目，紧密地结合在人力资源部和部门培训师之间 Maximizes employee productivity and morale, whilstconsistently maintaining discipline following hotel guidelines and local legislation. 将自己和团队的道德生产力最大化，始终贯彻执行酒店的规章制度和当地的法律法规 Motivates all staff adhere to grooming andpresentation standards. 确保所有员工达到仪容仪表的标准 Reports all accidents, health and safety hazards. 及时汇报所有事故，健康及安全风险等问题 Develops or updates the kitchen operation manual. 制作并更新厨房部运营手册 Maintains all hotel records and forms as prescribedby local hotel management and policies. 维护酒店管理层及相关政策所制定的所有记录和表格 Is in charge of food requisitions, orders andinter-kitchen transfers. 负责处理食品需求，点餐及厨房内部转帐 Instigates maintenance requests if necessary, andcheck on completion. 必要时提出维修需求，并检查完成情况 Responsible for the Duty Roster, Staff Leave andAttendance Record. 负责排班表，员工休假及考勤记录 In summary, it is not the intention to list all theresponsibilities pertaining to this position, but to highlight the most importantaspects 综上所述，对于此职位的所有相关职责并没有全部列出，但是所列明的部分为最重要的方面 Work related experience相关工作经验 Minimum 15 years kitchenexperience 至少15年厨房部工作经验 Minimum 5 years inkitchen management role, preferably with an international 5* hotel chain 最少5年厨房管理职位，最好为5星级连锁酒店 Experience in astandalone F&B operation is beneficial 具有独立的餐饮运营经验者优先 Banqueting experience isnecessary and a la carte as well 需具有宴会和零点工作经验 Familiar with northern cuisine 熟悉北方菜系 CORE COMPETENCIES 主要知识与技能 具有在复杂语言环境沟通及工作的能力: Local language -excellent oral and written skills where necessary 本地语言 - 需具备良好的口语及书写能力 English - excellent oraland written skills 英语 - 良好的口语及书写能力 Additional language -beneficial 会其它语言者优先考虑 Great communicationskills 良好的沟通能力 Outstanding leadershipskills 杰出的领导才能 Very good cooking skills 出色的烹饪技术 Able to organize a largeculinary team and operation 管理大型厨房团队及运营的能力 Ability to workindependently, thrive under pressure in challenging circumstances and come upwith proactive, rational solutions 独立工作，在具有挑战性的环境下抵抗压力，及提出积极和理性解决方案的能力 Excellent written andverbal communication skills English and Chinese 中英文良好的书写和口语沟通的能力 Ability to establish andretain effective working relationships with hotel staff and clients/vendors 与酒店员工，客户及供应商建立并保持有效工作关系的能力 Excellent organisationaland time management skills 优秀的组织及时间管理技巧 Applies a professional,confidential and ethical approach at all times 任何情况下都能展示出，专业，自信及敬业的素质 Works in a safe, prudentand organised manner 以安全，谨慎及系统的方式进行工作 Knowledgeable of foodsafety and HACCP regulations 对食品安全及HACCP方面的知识丰富 Work close together withExecutive Chef 与行政总厨工作关系紧密 Guide hygiene manager 指导卫生经理的工作 TECHNICALCOMPETENCIES 技术能力 Computer literacy adapted to the field of culinary: 具备厨房部所需的电脑技能: Ability to operatecomputer and office equipment 操作电脑及办公室设备的能力 Proficiency in MicrosoftOffice 熟练掌握微软办公软件

【职责内容】 1：形象气质佳，亲和力强，性格开朗，有美容养生或者轻医美工作经验者优先考虑，年龄早22-45岁之间 2：销售沟通能力强，语言表达能力好，有一定的上进心和挑战高薪的欲望 3：团队合作能力强，能承受一定的压力 4：适应偶尔短期出差。 5：年薪20W起。

【职责内容】 工作职责：  1、制定销售工作计划，带领团队服务客户，完成年度销售指标；  2、分析顾客的意见，销售服务目标及标准，执行销售服务承诺；  3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析客户，制定对策；  4、定期培训员工销售方法，以提高服务素质。  任职要求：  1、具有美容、医美、大健康咨询顾问等经验的优先考虑；  2、形象气质佳，具备良好的团队协作能力和较强的协调沟通能力；  3、吃苦耐劳，敢于接受挑战，能承受一定的销售压力，有开拓精神；  4、具有美容行业相关领域5年以上工作经验，2年以上管理团队的经验

【职责内容】 岗位职责： 1、负责瑜伽的课程准备及授课 2、与客户保持良好沟通，并建立完善的产后康复计划 3、收集客户对课程的反馈效果和意见，并适时做出调整，持续服务 4、协调同事间的合作关系，做好专业，维护品牌口碑 任职要求： 1.身高在160CM以上，形象气质佳 2.有一年以上产后瑜伽、普拉提工作经验 3.懂得瑜伽课程相关销售技巧 注意：公司包吃住，周末单休（介意者勿投）

【职责内容】 1.有助理医师证 2.薪资待遇具体面议 3.做过医美外科助理医生至少半年以上

【职责内容】 岗位职责： 1、为顾客皮肤美容护理提供专业咨询服务； 2、管理美容师团队，提升美容师团队业绩； 3、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 4、对美容师进行培训，不断提升美容师团队素质。 任职资格： 1、形象好，气质佳，年龄24-40岁； 2、沟通理解能力强，有服务意识； 3、具有亲和力和团队精神，有上进心； 4、营销意识强，有一定的团队管理能力； 5、2年以上保险、化妆品销售等销售类经验，或者美容店长、护士长等专业优先考虑。

【职责内容】 包食宿，包食宿，包食宿，北京14家门店任选！ 岗位职责： 1、根据美容仪器要求、程序、性能等为顾客提供皮肤护理服务； 2、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 3、积极参加公司培训，不断提高美容知识水平； 4、根据客户情况，填写美疗师随诊日志； 5、不定期和客户联络沟通，做好各种记录工作。 任职资格： 1、形象好，气质佳，年龄24-40岁； 2、沟通理解能力强，有服务意识； 3、具有亲和力和团队精神，有上进心； 4、营销意识强，有一定的团队管理能力； 5、2年以上保险、化妆品销售等销售类经验，或者美容店长、护士长等专业优先考虑。

岗位职责： 1、独立完成菜品推荐、菜单定制和餐饮服务； 2、独立完成咖啡和健康饮品制作（可培训）； 3、具有服务意识和销售意识，具备可以将服务变现的能力。 岗位要求： 1、学历背景：大专以上学历； 2、工作经验：中高端餐饮、轻食简餐和健康餐厅工作经验背景优先； 3、年龄建议：22-30岁； 4、具有改进和创新精神，具备发现问题和独立解决问题的能力； 5、追求积极健康的生活方式，不吸烟者优先考虑。 岗位亮点: 1、可获得营养餐搭配和菜品制作的深度学习机会； 2、可学习健康生活方式；

【岗位职责】 1. 设备机房及配电系统工程缺陷检查、工程设计施工图纸现场复核； 2. 介入施工现场，熟悉专业系统布线走向；从技术专业上提出施工缺陷，整理汇总便于跟进整改； 3. 本专业重要点位重点关注巡检； 4. 设备机房复检查验、设备资料搜集整理； 5. 项目施工完工交接前工程查验，缺陷汇总并跟进复检至合格； 6. 整改合格完工区域接管和运维； 7. 需持有强电证。 【岗位要求】 1、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 2、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 3、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 1.       Inspect every intensive equipment plant room, including Potable water tank / pump, Hot water heat changer room, Generator room, Fire-pump room and Fire control center et al.  Check the water level of tank, the operation condition of water pump, the temperature of heat exchanger primary side and secondary side, water or oil leakage of the equipment and the location of switch and valve. 检查巡视各重点设备机房，如：生活水泵房、热水换热机房、空调热交换机房、发电机房、消防泵房及消防控制中心等；检查水箱水位、水泵是否运转良好、换热器一次/二次温度、设备有无漏水/油、开关/阀门是否处于正确位置。 2.       Inspect the working condition of elevator: 检查电梯运行状态： a)         Whether the operation is stable 运行是否平稳 b)        Whether has unusual sound 有无异响 c)         Whether has friction and scratch. 有无摩擦及划痕 d)        Whether lift out of use for checking or having trouble to ensure it is in progress 有无停梯检修、障碍，确保停梯按程序进行 3.       Inspect the lighting, air-condition temperature and other equipment at each public area 检查各公共区域照明、空调温度及其它设施是否良好。 4.       Inspect the water temperature, water quality, and the recycle unit operation of swimming pool. 检查游泳池水温、水质及机房循环设备运行是否良好。 5.       Inspect the kitchen equipment. 检查厨房设备是否工作良好。 6.       Inspect the banquet, meeting room and support other department at any time. 检查宴会、会议场地，随时给予其它部门支持。 7.       Inspect the construction condition of out-comers. 检查酒店外来人员施工情况。 8.       Pay attention to VIP guest room whether needs temporary maintenance. 关注VIP客人的入住房间是否需要临时性的维护工作。 9.       Pay attention to the GEMS, handle the complaint and turn to Technician Assistant to update the system. 关注客人投诉系统，及时处理问题并告知技术助理进行系统更新。 10.   The regulations for shifting of duty are as followed: 实行交接班制度如下： a)         Attendees are Duty Engineer, Operation supervisor and colleagues on duty. 参加人员主要有值班工程师、运行主管及当班员工组成。 b)        Handover should be processed 15 minutes ahead of on/off duty. 交接班在上/下班前15分钟进行。 c)         Handover must be in person, cannot delay and absence without reason. 交接班必需当面进行，不可延误、不可无故缺席。 d)        Handover items: duty log, keys, tools, communication devices et al. 交接班物品：值班记录、钥匙、工具、通讯设施等。 e)         Handover contents: Notices, the condition of unfinished works et al. 交接班工作：注意事项、未完成工作状况等。 f)         Handover can be done after signing on the duty log to define responsibility. 值班工程师在工作记录本上签字双方责任清楚后方可完成。 11.   Inspect the building lighting, garden lighting and the sign of hotel when light is on in the evening. For example: whether the light is on in time, whether the lighting has damaged, whether the colour difference exist and whether the appearance is intact. 傍晚亮灯时刻检查建筑照明、园林照明及酒店招牌，如：亮灯是否及时、灯光有无损坏、颜色有无差异，外观是否良好等。 12.   Overnight Duty Engineer is responsible for recording the usage condition of each energy and also entering, analyzing into computer. Operate the devices under a both reasonable and energy saving condition. 夜班值班工程师负责抄录当天各种能源使用情况并进行电脑输入、计算、分析，把设备控制在合理化、节约能源状态下运行。 13.   Ensures punctual attendance and adherence to duty schedules by all subordinate supervisors, Ensures that personal grooming and hygiene standards are being observed doing spot checks in the morning 确保工程部所有人员按时出勤并随时保持良好的个人仪表与卫生标准。   14.   Ensures that house rules are followed and obeyed, Provide complete secretarial support and services and maintains confidentiality in all matters related with the position. 确保遵循酒店规章，提供全面的协助性支持与服务，同时确保与此职位有关的所有事宜的机密性。 15.   Provide unique and high quality service for our guests forwardly. 主动向酒店客人提供独特、高品质的服务改进。 16.   To maintain a clean, organized and efficient administrative office. 保持办公室整洁有序高效地运作。 17.   Keep good relationship with the rest department in the hotel. 保持与酒店各部门的良好关系。 18.   Perform other duties assigned by the management. 履行管理层安排的其他工作职责。 REQUIREMENTS职位要求   Education 教育学历 1.       High school degree or above in Engineering or related major. 工程专业或相关专业的高中或以上学历。   Experience 工作经历 1.       Experiences in the engineering or related professional area. 工程专业或者其他相关领域的工作经验。   Job Skills and Knowledge 工作技能及知识 1.         HVAC 暖通与空调 2.         Electric electrical 电子电工 3.         ELV 弱电 4.         BMS 智能建筑管理系统 5.         Plumbing & drainage 管道给排水 6.         Mechanical 机械设备 7.         Fire services 消防 8.         Building and decoration 建筑维护与装饰 9.         Boiler 锅炉 10.     Generator发电机 11.     Elevator 电梯   Computer Skills 电脑技能 1.       Master the Microsoft software, such as WORD, EXCEL, PPT. 掌握微软办公自动化技能。   Language Proficiency 语言能力 1.       Be able to write routine reports, keep logs, and correspondence. Be able to speak effectively with customers and colleagues. 能读懂安全规则、安全知识资料、操作保养说明以及操作手册，能写日常报告、记录及信件，能有效地与客人和其他同事进行交谈。

工作地点位于北京市朝阳区有巢公邸三元桥店 特别要求：英语可作为工作语言，良好的英语能力；中英文打字熟练。（有日语、韩语能力更佳） 工作内容： 1.执行服务式公寓销售策略和流程，完善销售标准和租赁合同模板，拓展销售渠道，提高客户转化率。 2.新客户的开发及维护；发掘周边企业潜在客户。 3.对新客户带看及项目介绍，向现有客户提供服务。 4.根据门店定价标准，与客户或中介谈判并商定最适合的价格，争取最大利润，签署公寓租赁合同。 5.进行相关市场调研。 6.定期销售拜访，与业务联系人、会务策划者、旅行社、OTA、公司客户、政府部门和其它各类市场客源发展并保持联系。 7.租赁合同出具、审核、对比，流程提交； 8.客户信息及项目相关合同资料整合与存档。 任职资格： 1、大专（含）及以上学历。具备高端酒店、服务式公寓客房的销售（大客户、渠道）知识背景。 2、有良好的服务意识和客户沟通、谈判技巧，抗压能力强，良好的沟通和谈判能力； 3、2年（含）以上酒店、服务式公寓销售经理、销售主管或类似岗位工作经历。 4、外貌良好、五官端正，工作细致认真。 职位福利：五险一金、餐补、交通补助、补充医疗保险、定期团建、节日福利、定期体检、绩效奖金

岗位职责： 1、对下属酒店月度经营分析进行复核； 2、依据投资项目实际投资及经营情况，对项目进行后期跟踪测算，对比分析预测与实际营业差异； 3、参与酒店公司合同评审，审核合同财务付款相关内容； 4、签批酒店公司付款审批单，审核附件及付款内容； 5、每月负责对所有酒店的GOP报表进行复核； 6、每月对所有酒店公司决算报表进行复核； 7、每月对所有酒店公司财务分析进行复核； 8、审核酒店公司财务报表、管理报表，并编制所有酒店公司财务分析PPT汇报版； 9、完成领导交办的临时性工作. 岗位要求： 1、具有酒店财务管理工作经验，连锁酒店总部财务经验优先考虑； 2、大专以上学历，年龄45岁以内； 3、具备财务相关资格证件； 4、能够熟练使用财务软件，熟练掌握会计报表处理、会计法规和税法。

按摩师 此岗位接受小白，可提供培训

达成每月和每年销售收入的个人目标，进而达到整体销售收入目标。To achieve the monthly and annual personal target contributing to the Events Sales revenue. 制定并审核与酒店的年度商业计划相一致的个人商业发展计划。To develop and review Personal Business Plan which is linked to the Hotel’s Annual Business Plan. 通过交互销售以及扩大销售本酒店的设施和服务，持续扩大销售额和利润。To continuously seek ways to maximise revenues and profits by cross selling and up selling other facilities and service. 协助准备年度销售企化方案。To assist with the preparation of the annual sales plan. 确保酒店、公司及地方政策规章与财务记录、资金操作及许可执照相关联，包括及时准确地报告财政数据。To ensure that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information. 协助所有的销售策略，战术和行动的落实，遵从销售锦囊方式, 创造一个强大的而且训练有素的销售团队, 从而完成销售目标。 To assist all the sales strategy, tactics, and action implementations, complying with the Smart Selling approaches, in order to create a strong and disciplined sales team, and to achieve the sales goal 进行广泛的竞争者调查，相当熟悉及了解本酒店产品知识。To conduct extensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 持续考察地区、国内、国际的市场趋势，了解竞争酒店的销售策略，确保本酒店的销售具备前沿性和竞争力。To constantly monitor and evaluate local, national and international market trends, and the competitor hotels’ sales initiatives, in order to make sure the hotel’s sales remain competitive and cutting edge. 通过电话、合同及书面沟通，保持酒店的高知名度。To ensure a high level of exposure for Hotel through direct sales solicitation via telephone, contracts and written communications. 要按照行业、公司、酒店的规定，反应在市场销售变化。To respond to changes in the Sales function as dictated by the industry, company and hotel. 开展专业的销售拜访。To ensure professional sales calls. 运用Envision数据库筛选及设定客户公司和政府部门，制定适当有效的销售策略，扩大酒店的市场占有份额。To pre-qualify and target major Companies and Government Departments, utilising Events database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 根据既定目标计划销售拜访。To carefully plan Sales Calls into defined objectives. 了解当地社区，商业环境, 政府政策和可能影响到酒店经营的社会因素。To be aware of community, business, political and social factors that may affect the hotel’s financial performance. 充分了解酒店设施、特点及服务。To maintain a detailed knowledge of Hotel facilities, features and services. 通过直接销售,电话联系和书信方式协助酒店创造高度影响。To assist in creating a high level of exposure for the hotel through direct sales solicitation, telephone contact and written communication. 在VIP客户到达酒店时予以欢迎，离开酒店时予以送别。To meet and greet VIP guests upon arrival/ departure. 安排拜访现有及潜在客户公司和政府部门。To plan and make Sales trips to Companies and Government Departments which is our current and potential clientele to explore into new events business opportunities. 根据需要款待相关公司和政府职能部门，接待其来酒店考察。To entertain and conduct site inspections to relevant Companies representatives/ Government officials/ delegates whenever required. 负责市场销售企划中相关的宴会销售企划。To implement all Events sales action plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan. 通过“taking work out of the system”简化工作流程，不断寻求提升服务水平。To review and constantly seek productivity level improvements through the process of “taking work out of the system” (when appropriate) and thorough streamlining of work process.

-具有五星级酒店两年及以上相关工作经验 -具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，并熟练掌握酒店Opera系统 -具有很好的团队协作性，抗压性

【岗位职责】 1、负责连锁酒店各岗位的招聘工作，主要店长、店助和部门负责人岗位； 2、根据公司业务发展需求，制定并执行招聘计划，确保招聘目标按时完成； 3、通过多种渠道（如招聘网站、社交媒体、校园招聘等）发布职位信息，筛选简历，安排面试； 4、与用人部门保持密切沟通，了解岗位需求，优化招聘流程，提升招聘效率； 5、负责候选人面试评估、背景调查及录用通知的发放，确保招聘质量； 6、定期分析招聘数据，总结招聘效果，提出改进建议； 7、维护和拓展招聘渠道，建立人才储备库，满足公司长期人才需求。 【岗位要求】 1、对酒店行业有基本了解，熟悉酒店各岗位职责及用人标准； 2、具备较强的沟通能力和人际交往能力，能够高效协调内外部资源； 3、具备良好的逻辑思维和分析能力，能够独立解决招聘过程中的问题； 4、工作细致、责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、熟练使用办公软件及招聘系统，具备基本的数据分析能力； 6、接受短期出差。

岗位描述： 1. 负责管理餐饮厨房日常的经营管理工作，负责餐饮厨房全体员工服务品质的维持与提升策划。确保客户服务稳定良好，团队健康发展，内外各部门之间的沟通与协调。 2. 检查所管辖范围内的管理制度、岗位责任制度和服务规范的落实、执行情况。 3. 督导具体部门的出品质量，并用量化标准进行审核，掌握酒店日常经营情况。 4.主持召开餐饮厨房经营例会或专项业务会议，对业务工作进行协调、检查。 5.参照总经理提出的酒店长远规划和年度计划，提出合理建议，对旅游市场及酒店经营管理方针发表见解，为总经理提供参考信息。 6.制定各下属部门的工作目标，总经理报批后执行。 7.督导检查下属部门原材料及各项成本控制。 8. 根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。组织餐饮部各种有关会议，完成宾馆总经理下达的其他各项任务。定期召开部门员工会议，检讨近期服务情况。 9.确保厨房的食品安全符合市场监管部门要求和规范。

岗位职责： 1.统筹公司所属酒店的运营管理，制定并执行年度经营计划，确保酒店的良好运营和市场竞争力； 2.参与酒店品牌形象建设，深化客户体验设计，确保服务标准与市场定位匹配； 3.优化管理体系，搭建高效团队，推动跨部门协同与人才梯队建设，激励员工，提升团队凝聚力和工作效率； 4.精准控制运营成本，提升效益； 5.协助制定并执行公司营销策略、新产品推广及客房销售政策； 6.处理客诉、重大突发事件，维护良好的外部关系，提升酒店的知名度和美誉度。 任职要求： 1.全日制统招本科及以上学历，形象气质佳； 2.3年以上国际连锁、精品酒店、设计师酒店等领域全面运营工作经验； 3.具备一线城市精品酒店成功管理案例，精通会员体系、场景化营销等运营模式； 4.具备敏锐市场洞察力，统筹分析能力，良好的沟通协调、管理和团队建设能力，逻辑思维敏捷，执行力强。

1.引导顾客进行游园活动，待游园结束后引领就餐，带客人入席； 2.严格按照服务程序与标准的要求，为客人提供高质量的餐饮服务； 3.做好餐前准备工作，检查所有盘子、酒水车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐； 4.了解菜单上所有食品和饮料、每日特色菜单以及菜品成份、制作方法、搭配建议，为客人提供用餐建议和点菜服务； 5.做好结账服务工作，结账前与客人确认消费账单，确认无误后进行收款； 6.发生客户投诉及时处理，如自己无法处理立即通知主管和经理； 7.当班结束后，及时关闭电源、空调，收好各类物品，做好收尾工作； 8.完成上级交办的其他工作。 岗位要求： 1.学历专业：中专及以上学历。 2.行业经验：餐饮行业相关从业经验。 3.掌握必须的食品、酒水知识，有一定的西餐/中餐服务技能。 4.形象气质佳优先

【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策，程序以及品牌标准 2、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的 3、确保餐台在任何时候都保持干净整洁的状态 4、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 5、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 6、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议 7、根据品牌标准为客人服务酒水和食品 8、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 9、掌握相关的食品，酒水以及服务知识 【岗位要求】 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验 2、至少有1年的相关的餐饮部工作经验 3、任何时候保持良好的仪容仪表 4、积极的行动力

- 处理有关挂账账目往来和要求，为所有账目对账。 - 在处理发票前应确保所有发票均附有相应的审批单据；处理所有发票和账单。 - 进行帐目分类登记及每日总帐的平帐工作。 - 月底准备常规供应商的分类帐目及尚未付款的送货单。 - 核算旅行社佣金。编制旅行社支票付款表。 - 必要时调查出纳账目的出入并就无法解释的账目不符情况与自己的上级经理交换意见 - 处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设立工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可。 - 为部门员工提供教育、培训，并予以适当鼓励，促使酒店达成收益目标。确保员工获得完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备。 - 与客人和相关人员(信贷经理，预订销售代表)联系，确保特殊的账户按客人要求结账。 - 通过确保酒店会计业务可有效支持其他部门，并通过灵活支付方式（如：信用卡系统、客房收费）、库 - 存控制以及解决财务纠纷来为宾客提供良好的体验。 - 进行交接班说明以确保了解酒店各项工作和运营的要求。 - 确保及时发送账单，执行应收帐款的登记系统。 - 每日结清挂帐及登帐工作，整理并更新应收帐款系统。 - 月底为部门和担保的未按预订抵达的过期账户销账。 - 准备和输入分类账目以便借方账项间的转账。 - 处理解决帐目方面的问询；核对供应商的各类单据以便进行财务处理。 - 与外部公司保持有效沟通，确保所需产品和服务能够及时、准确的提供。 - 核对数字的准确性和发票，按照账目表分派挂账代码。 - 与餐饮管理部门核算餐饮总账目和直接分项账目。 - 核对每周的采购账目；每周准备所需使用的支票并提交审批。 - 根据现存记录核对供应商的单据并跟踪处理发现的出入。 - 必要时参与其它部门的盘点和月末封账工作。 能力、关键资质、技能： - 完全代表企业品牌和顾客，员工和第三方交往的能力。 - 熟练使用微软办公软件。 - 良好的写作技能。 - 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 教育背景、任职资质、工作经验： - 具有会计，财务，商业管理或相关的学士学位或毕业证书 - 两年会计工作经验，包括核帐，现金管理，应付款和应收款经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

工作内容： 1、了解店面情况，包括店内经营、销售情况等； 2、熟悉公司项目产品知识，能够一对一咨询； 3、负责下店培训工作，包括项目知识、成交方法和经验分享； 4、负责销售会议的客户邀约、接待工作； 5、负责铺垫和销售项目，促进成单及跟进售后服务； 6、负责与美容院、会所客户维护良好的业务关系，达成和跟踪销售业绩； 7、做好售后服务，解答顾客的售后问题、完成客户回款。 任职要求： 1、高中、中专及以上学历，有美业、大健康行业工作经验优先； 2、形象气质佳，学习能力强，普通话标准流利，思维活跃，反应敏捷有较强的沟通能力以及行业沟通技巧，有培训授课经验更佳，有责任心，有抗压能力，有较强的服务意识； 3、有一定的销售经验，业绩和工作表现突出者； 4、能接受不定期出差/驻店。