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  • 客服

  • VIP客服管家

    8千-1.1万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    其他 | 50-99人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    工作职责: 1、通过线上方式为VIP高净值客户提供产品咨询与服务请求办理,快速准确的了解客户服务需求,进行有效跟踪至闭环; 2、收集和传递客户意见和建议,受理客户的投诉和异议,与相关部门紧密配合,协调沟通解决方案直至客户满意; 3、维护客户关系,根据客户性格、消费和行为习惯提供差异化、个性化的服务并不断迭代,增加客户信任度和粘度,提供远程管家一站式服务; 4、主动对工作流程和产品问题进行反馈并提出改进建议。 任职要求: 1、5年以上线上或线下客服工作经验,具备全日制大专及以上学历; 2、有高端餐饮,酒店,旅游等行业背景优先,英语流利可作为工作语言优先考虑; 2、具备强烈的服务意识、良好的沟通协调能力、应变能力和主动学习的能力,性格开朗,乐于分享,品格优良,细心和严谨; 3、熟练使用常用办公软件,能独立操作线上系统,完成客户的维护及订单跟进。 4、有强烈的责任心和团队合作精神,服从工作安排,能承受工作压力,曾有高净值人士客服经验优先。
  • 九江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-30
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    我们招聘九江两个大型星级酒店营销大客户营销代表(九江山水国际大酒店《十里大道202号》、九江锦江都城大酒店《万达华府附件》)以住房、大小会议、宴席、中西餐为一体的大型综合体商务星级酒店。 营销客户代表要求:年龄25-45岁,有做过营销行业的 酒店营销部销售代表岗位职责 一、负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大企业市场范围,为客户提供服务。 二、每天访问客户,按时统计、分析收集客户资料,并形成每天销售工作报告;根据市场需求,确认潜在宾客及其需求,做好客房、旅游团队、各种会议、各种宴席、用餐等销售工作。 三、负责团队、散客及宴会、会议等服务项目的销售工作,按要求及时填写《预定单》与《宴会、会议预定单》,做好接待准备及服务工作。 四、根据酒店价格政策,拜访客户,进行推介,以达成协议,签署合同,并形成相应的工作记录。 五、与酒店其他部门做好协调工作,确保对客人的优质服务。 六、根据上级领导的安排,负责搜集、整理市场情报及销售信息,并对市场客户的档案资料进行收集整理。 七、及时处理客人的投诉,无法处理的要及时向部门主管反馈以便及时解决。 八、与酒店其他部门做好协调工作,以确保对重要客人的服务。 九、按时按质完成工作任务及报告。 十、与客户保持密切关系,根据不同季节、不同市场情况提出合理化建议并落实推广销售方案。 十一、完成市场营销部上级领导交办的其他工作。
  • 调酒师

    5千-8千
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    咖啡厅 | 100-499人
    发布于 06-30
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    1、三年以上工作经验; 2、会调制5款以上经典鸡尾酒者优先; 3、有过西餐厅工作经验者优先
  • 前厅主管

    6千-8千
    北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    咖啡厅 | 100-499人
    发布于 06-30
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    招聘前厅主管 岗位职责: 1、协助餐厅经理做好日常管理工作,做好前厅与厨房的配合与沟通; 2、清楚当天的出口情况、可供菜品、酒水的特别推荐,订餐情况、服务人员的到岗情况、并做出妥善安排; 3、对特殊、重要客人给予特殊关注,并根据消费需求给出消费建议,确保服务品质; 4、有妥善解决客诉的能力,积极征询客户反馈意见,并把结果反馈给上级领导,为完善管理和服务提供依据; 5、做好餐厅安全管理,如人员管理、食品安全、消防安全、以及餐厅区域内的设备设施安全和清洁工作; 6、完成上级领导交待的其他工作任务   任职要求: 1、年龄25-35岁之间的 ; 2、有过西餐管理工作经验;  
  • 南京 | 2年以上 | 本科 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 06-30
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    一、岗位职责 1、协助部门管理: (1)在财务部经理领导下,协助处理部门日常行政事务与内部协调工作,确保部门高效运转。 (2)协助经理进行部门工作计划、预算编制、执行跟踪及报告撰写。 2、会计核算与凭证管理: (1)协助审核酒店日常经营业务(如收入、成本、费用等)的原始凭证,确保其合法、合规、真实、完整。 (2)协助完成相关会计科目的记账、对账、结账工作,确保账务处理及时准确。 (3)负责整理、装订、保管会计凭证、账簿、报表及其他财务档案,符合国家及集团档案管理规定。 3、资金管理与银行事务: (1)协助办理日常银行存款、取款、转账等业务,确保资金安全。 (2)协助管理银行账户,处理银行对账工作,编制银行存款余额调节表。 (3)协助监控酒店现金流状况,及时向经理汇报异常情况。 4、报表编制与数据支持: (1)协助收集、整理财务基础数据,编制各类管理报表、统计报表(如日报、周报、月报)。 (2)协助编制月度、季度、年度财务报表(资产负债表、利润表、现金流量表等)及相关附表。 (3)为财务分析、预算控制、成本管理等提供及时、准确的数据支持。 5、税务与统计申报辅助: (1)协助整理税务申报所需资料(如增值税、企业所得税、附加税费、房产税、土地使用税等)。 (2)协助完成各项税费的月度、季度、年度纳税申报工作,及处理统计部门要求的各类报表填报工作。 6、内控与合规执行: (1)严格遵守国家财经法律法规、会计准则、集团及酒店的各项财务管理制度和内控流程。 (2)协助执行财务稽核工作,及时发现并报告潜在风险点,并配合内外部审计、检查工作,按要求提供所需资料。 7、与公司其他部门沟通协调。 8、完成公司及领导交办的其他事项。 二、任职条件 1、遵守国家法律法规,品行端正,廉洁自律,具备良好的职业道德和敬业精神,认同酒店文化和服务理念。 2、大学本科及以上学历(条件优秀者可放宽至大专),会计学、财务管理、审计学等相关专业优先。 3、具有2年及以上相关财务工作经验(会计、出纳、审计等),有酒店行业及国企/集团财务工作经验者优先。 4、熟悉财会专业知识及财税相关法规,具备一定的文字能力,学习能力强,主动创新。 三、福利待遇 五险一金;周末双休;享受国家法定节假日、带薪年假;工龄津贴;节假日福利;佰翔旗下品牌酒店员工价入住;快速发展平台及晋升通道、完善的培训体系......
  • 广元 | 经验不限 | 高中 | 提供吃

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    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    发布于 06-30
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    一、公司简介 丽信堂美健康管理咨询有限公司是一家通过美容养生连锁店、医美机构、中医连锁门诊为大众提供一站式美健康服务的专业美业公司。公司位于广元利州区赛格大厦10楼。自2020年成立以来,我们始终秉持“以客户为中心,用专业和爱塑造美丽”的理念,凭借精湛的技术、优质的产品和贴心的服务,在本地积累了良好的口碑,深受广大客户的信赖与支持。公司现有直营店3家,联营店8家,品项加盟店10余家。随着业务的不断拓展,我们诚邀优秀的美容师加入我们的团队,共同开启美丽事业新篇章。  二、岗位职责 1. 为顾客提供专业的美容护理服务,包括但不限于面部护理、身体护理、美甲美睫等项目,严格按照操作流程和标准进行服务,确保服务质量。 2. 根据顾客的皮肤状况和需求,提供专业的美容咨询和建议,推荐适合的美容产品和护理项目。 3. 协助顾客办理会员卡、消费结算等相关手续,做好顾客信息的登记和管理工作,定期回访顾客,维护良好的客情关系。 4. 负责美容院的日常卫生清洁工作,保持工作环境的整洁、舒适;定期对美容仪器设备进行清洁、维护和保养,确保其正常运行。 5. 积极参加公司组织的各类培训和学习活动,不断提升自身的专业技能和服务水平;参与团队内部的业务交流和分享,共同提高团队整体业务能力。 6. 完成上级领导交办的其他工作任务。  三、任职要求 1. 年龄22-38岁(特别优秀可以放宽年龄),男女不限,生熟手不限,形象气质佳,身体健康,具备良好的沟通能力和服务意识。 2. 具有以上美容行业工作经验,熟悉美容护理流程和手法,掌握常见美容仪器的操作方法的优先考虑。 3. 热爱美容事业,想创业,工作认真负责,有较强的学习能力和团队协作精神,能够承受一定的工作压力。 四、薪资福利 1. 具有竞争力的薪资待遇:基本工资 + 绩效奖金 + 服务提成 + 产品销售提成,综合月薪[4000-12000元]。只要您努力工作,收入上不封顶! 2. 完善的福利体系: 1)提供免费的专业培训,帮助您不断提升个人技能和职业素养,为您的职业发展提供有力支持。 2)享受法定节假日、年假、病假等带薪假期,让您在工作之余有充足的时间休息和放松。 3)定期组织员工团建活动,丰富员工的业余生活,增强团队凝聚力。 4)员工本人及家属可享受美容院内部优惠的美容护理服务,让您时刻保持美丽状态。 5)缴纳社保,为您的生活提供基本保障。公司免费提供工作餐。 6)晋升通道:初级美容师--中级美容师--高级美容师--门店经理--区域总经理 五、工作时间与地点 1. 工作时间:9:00 - 19:00,(做六休一轮休) 2. 工作地点:广元市区各门店就近安排
  • 大连 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 06-30
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    【岗位职责】 1、负责酒店产品的销售工作,实现销售目标 2、维护和拓展客户关系,提升客户满意度
  • 预定主管

    4.5千-6千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    其他文旅集团 | 100-499人
    发布于 06-30
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    岗位职责 1.负责预订团队的日常管理和工作安排, 制定预订工作流程和标准,确保预订工作的高效、准确和优质服务。 2.建立和维护客户关系,处理客户投诉和 特殊需求,提高客户满意度和忠诚度。 3.收集、分析市场信息和竞争对手情况, 制定预订策略和促销方案,提高预订量和市场份额。 4.与其他部门协调合作,确保预订信息的 及时传递和处理,保障业务的顺畅运行。 5.负责预订数据的统计、分析和报告,为 公司决策提供数据支持。 6.培训和指导预订团队成员,提高团队整 体业务水平和服务质量。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 2. 具有2年以上预订管理工作经验,熟悉预订业务流程和客户服务。 3. 具备良好的团队管理能力、沟通协调能力和问题解决能力。 4. 熟练使用办公软件和预订系统,具备数据分析能力。 5. 具有较强的市场敏感度和营销意识,有成功的预订推广案例者优先。 6. 具备良好的英语听说读写能力。
  • 上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 06-30
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    【岗位职责】 1、热爱卫生清洁工作,工作勤勤恳恳,任劳任怨。坚持卫生工作经常化,制度化,创造整洁美观的卫生环境。 2、负责员工食堂清洁、食品粗加工和餐具洗涤工作,保证卫生区域整洁干净。 3、及时补充米饭、馒头、菜汤等饭菜。 4、服从厨师长调动,维护好厨房器具。 5、经常巡视,发现脏物及时清理,保证餐桌地面干净。餐后按卫生要求清理卫生。 【岗位要求】 1、身体健康,作风正派。 2、沟通协调能力强,服从安排。
  • 大连 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 06-30
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    【岗位职责】 1、按照市场传讯总监的指示,负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2、负责供应商与酒店之间的沟通,确保所有出品准时完成,并符合酒店集团标准。 3、协助市场传讯总监日常工作和分配下的特别任务。 4、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 5、更新和维护酒店图片库。 6、确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。
  • 大连 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 06-30
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    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转, 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。
  • 大连 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    • 人性化管理
    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 06-30
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    【岗位职责】 1、负责酒店财务日常管理,包括但不限于票据申请、发票处理及会计报表的编制与提交; 2、处理现金和银行交易,包括记账凭证的制作、银行对账以及单据的审核与管理; 3、参与财务文件的整理、归档和保管工作,确保财务数据的准确性和完整性。
  • 食堂打杂

    3千-4千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-30
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    岗位职责 1、热爱卫生清洁工作,工作勤勤恳恳,任劳任怨。坚持卫生工作经常化,制度化,创造整洁美观的卫生环境。 2、负责员工食堂清洁、食品粗加工和餐具洗涤工作,保证卫生区域整洁干净。 3、及时补充米饭、馒头、菜汤等饭菜。 4、服从厨师长调动,维护好厨房器具。 5、经常巡视,发现脏物及时清理,保证餐桌地面干净。餐后按卫生要求清理卫生。 岗位要求 1、具备相应的从业经验2年。 2、身体健康,作风正派。 3、沟通协调能力强,服从安排。
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 06-30
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    【岗位职责】 1、负责客房内布草的整理和清洁消毒工作 2、提供基础的对客服务,确保客房卫生和整洁
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常打扫和维护,确保客房的整洁和卫生。
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据领班的工作安排,清洁保养所属的公共区域。 2、检查责任区域各种设备设施的完好情况,及时报告和报修。 3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用,整理好库房。
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-29
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    工作内容: 能熟练制作手冲,意式咖啡 最好能有一些英语基础(店内偶尔会有外国客人) 要求:男女不限,有简单的销售经验即可 薪资22~25元1小时,包一餐. 上班时间17:00~21:00 工作地点:海上世界
  • 咸阳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    火锅/烧烤 | 1-49 人
    发布于 06-28
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    技术精湛,熟悉厨房操作流程,手脚麻利,善于团结。跑江湖混日子磨洋工的勿扰!
  • 上海-静安区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    负责客房部的日常营运管理,确保房间及各区域的卫生清洁达到酒店标准及要求。 及时处理客人的需求和投诉,确保客人入住满意。 根据部门预算有效控制客房物品采购,库存以及消耗。
  • 切配厨师

    4千-6千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房食材的切配工作,确保食材按照标准规格进行加工处理 2、根据菜单要求,准确完成各类蔬菜、肉类、海鲜等食材的切配准备 3、保持切配区域的卫生整洁,严格执行食品安全操作规范 4、协助厨师长进行食材的验收和库存管理 5、定期维护和保养切配工具及设备 6、配合厨师团队完成日常出餐任务 【岗位要求】 1、具备基础的刀工技能,能熟练使用各类厨房刀具 2、了解常见食材的特性和处理方法 3、有较强的卫生意识和食品安全观念 4、能适应厨房高温环境及快节奏工作 5、具备团队合作精神,服从工作安排 6、有相关工作经验者优先,无经验可培训上岗
  • 客服专员

    6千-7.5千
    上海-徐汇区 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 年底双薪
    • 节日暖心慰问
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 06-27
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    SUMMARY 概述:        执行客户服务专员的职能,负责公寓前厅(前台)的日常管理工作,提供客人高质量的服务以确保我们的客人达到满意度最优化。为了使客人满意,要求客服专员在工作中要始终保持热情友好谦恭的服务态度,熟悉工作流程及服务标准,敬业爱岗,提供给客人多样化、真诚的服务。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责: 1.  出席交接班会议,在记录本上签字,有特殊事件需提前向上级汇报,以便安排其他人继续跟进。 2.  在每日上岗之前,应主动检查个人着装及仪容仪表是否符合仪容标准。 3.  在岗期间,应面带微笑,向每一位客人问好,作眼神交流并在客人需要帮助的任何时候提供服务与帮助。 4.  在电话响铃三声之内接听电话并且遵照电话标准接听。 5.  提供客人餐厅、按摩、旅游、以及交通预订方面的协助,并提供客人其他方面的信息,如:机票,戏票以及购物等等。 6.  随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 7.  确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程,并遵守员工手册中的各项规定。 8.  当班时应做到: 1) 有责任处理客人入住登记以及结账,获得有价值的建议并及时向上级汇报。 2) 根据规章制度向客人发放以及回收公寓钥匙,并随时记录钥匙的去向。 3) 有责任修改登记卡并将文件按顺序归档。 4) 有责任及时清除过期文档,归档账单放入文件柜中。 5) 在离开前台的时候应退出电脑系统。 6) 有责任保持办公区域的干净、整洁、整齐。 9.  做班次审查应做到:自查现款金额、合计总账、审查零币、打印收支报告、准备汇款信封、根据收支报表检查账目、将所有的审查文件投入总保险箱中。 10. 下班时应做到:将需要下一班次跟进的事件写入交接班记录本中,完成岗位工作并下一班人员清点备用金。 QUALIFICATION 任职资格: 1.   具备大学专科或以上学历,酒店管理或相关专业。 2.   具备至少1年在国际化酒店从事客服岗的工作经验,熟悉运作部门的服务标准。 3.   乐于助人,诚实守信,有亲和力,具备良好的沟通技能,性格良好。 4.   能熟练运用公寓运营管理操作系统。 5.   具有良好的服务意识和团队协作精神。
  • 上海-徐汇区 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责/职位描述 SUMMARY 概述:        执行客户服务专员的职能,负责公寓前厅(前台)的日常管理工作,提供客人高质量的服务以确保我们的客人达到满意度最优化。为了使客人满意,要求客服专员在工作中要始终保持热情友好谦恭的服务态度,熟悉工作流程及服务标准,敬业爱岗,提供给客人多样化、真诚的服务。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息 QUALIFICATION 任职资格: 1、中专以上文化程度,流利的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 客服专员

    6千-7.5千
    上海-静安区 | 2年以上 | 中技 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 节日暖心慰问
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责/职位描述 SUMMARY 概述:        执行客户服务专员的职能,负责公寓前厅(前台)的日常管理工作,提供客人高质量的服务以确保我们的客人达到满意度最优化。为了使客人满意,要求客服专员在工作中要始终保持热情友好谦恭的服务态度,熟悉工作流程及服务标准,敬业爱岗,提供给客人多样化、真诚的服务。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息 QUALIFICATION 任职资格: 1、中专以上文化程度,流利的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 工程部主管

    5.5千-7.5千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 技能培训
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    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 06-27
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    主要工作内容和岗位要求: 1、协助部门经理,跟进各门店维修情况,审核及判断维修费用及方案的可行性。 2、协助部门经理,对筹建项目过程追踪及质量、工艺检查。 3、熟练掌握强电故障及处理方案 4、熟练掌握给排水故障处理 5、熟练掌握空调、空气能热水器暖通机电故障分析及处理方案 6、熟练掌握施工图查看技能 7、有酒店、餐饮工程部筹建工作经验优先
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    1、大专以上学历,五星级酒店同等岗位工作经验3年以上。 2、英语口语流利,沟通能力强。 3、有较强的协调、管理能力。 4、思维敏捷,头脑灵活,洞察能力强。 5、熟悉前厅经营管理工作,具有较强工作责任感和敬业感。 6、男生身高要求175cm以上,女生身高要求165cm,包食宿,购买五险一金。
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