1. 协助监督并跟进解决员工相关事宜； 2. 协助并支持领导团队处理和解决有关人力资源的问题； 3. 监督管理所有招聘和聘用程序并遵守当地的法律法规和公司的政策与标准； 4. 通知人力资源管理层有关员工关系的问题，根据酒店和人力资源部的规章制度，及时回复员工和管理层的问题及需求； 5. 及时将雇主，员工活动和人事政策等信息传递给员工； 6. 检查并确保所有员工个人档案的正确性并维护管理（如面试的文件）； 7. 协助后勤行政工作并计划安排员工年度评估，接听电话并记录留言。

岗位班次：6:00-15:00  14:00-23:00 月休8天 住宿&员工餐：住宿免费6人间（水电能源补贴50元/月，免费4餐）  招聘对象：热情好客、具有亲和力、擅长沟通。 实习时间：不少于6个月。 岗位要求：参考岗位描述 在资深员工指导下，学习餐厅基本服务流程，包括迎接顾客、引导就座、摆放餐具等基础工作，为顾客提供初步服务。 协助服务员进行餐厅日常清洁工作，如擦拭餐桌、清理地面、整理餐厅环境，确保用餐区域整洁卫生。 积极参与餐厅菜品知识学习，了解特色菜品、食材搭配及烹饪方式，以便在顾客询问时能提供简单介绍。 在营业高峰时段，协助传菜员传递菜品，确保菜品及时准确送达顾客餐桌，保障餐厅服务效率。 学习使用餐厅的点餐系统，尝试为顾客进行简单的点餐操作，确保订单信息准确无误。 协助服务员处理顾客的特殊需求，如调整菜品口味、安排特殊座位等，并及时反馈给相关部门。 参与餐厅酒水知识培训，了解常见葡萄酒、鸡尾酒的种类、产地及搭配原则，能够为顾客提供基础的酒水推荐。 负责餐厅外卖订单的打包工作，确保餐品包装完好、标签清晰，并协助外卖配送人员完成交接。 协助厨房工作人员进行食材的预处理，如清洗蔬菜、切配简单食材等，熟悉厨房工作流程。 在餐厅举办活动时，帮忙布置场地，包括摆放装饰品、调整桌椅布局等，营造活动氛围。 收集顾客在用餐过程中的意见和建议，及时反馈给上级，为餐厅服务质量提升提供参考。 学习餐厅的结账流程，协助收银员进行简单的账目核对和款项整理工作。 参与餐厅餐具和布草的盘点工作，记录库存数量，及时上报短缺情况。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、不限文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 在厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 岗位要求 1.中专以上文化程度，或烹饪相关专业，可实习至少5-6个月。 2.了解饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 4.工作有责任心，做事认真负责。

Ensure efficient management of all Associate facilities and sanitation  确保始终有效的管理宿舍的设备和卫生。 Ensure perform and accomplish assignment from superior 认真执行并完成上属布置任务。 Assist with check all Associate facilities and stock-in-trade 协助每月对所有设备和存货进行检查。 Executing Hyatt’s principle of People Philosophy on daily work activities, to ensure consistent achievement of Hyatt standards. 秉承凯悦”以人为本”的原则,并落实到日常工作当中，确保始终能达到凯悦的标准。 Cleaning up Associate Public area and recreation room to ensure nattiness 每天清理员工宿舍公共区域,员工活动室,以确保其卫生状况干净整洁。 Assist to operation if necessary 跟据需要,积极协助运作。 Ensures attend department briefing and know all up-to-date awareness of Hotel product knowledge and operation trend 按时参加部门例会，听取酒店信息及营运动向。 To adhere to the grooming prescript of department 遵守酒店/部门仪容仪表的各项规定。 Understand operate knowledge of all Associate facilities in recreation room 掌握员工活动室设备操作知识。 To fully understand and adhere to the Departmental Operations Manual. 完全理解并执行部门营运手册。 Ensures all work are according to business plan and department training Task List 所有工作都要按照工作计划和部门培训工序表。

1.有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 2.确保大厅的整洁卫生，及常用客用资料和物品的补充更新。 3.引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。 4.对于客人的需求予以积极快速的回应。 5.帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。 6.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 7.负责将报纸,结帐单，包裹，邮件等送至客人房间。 8.行李牌的登记及行李的分发。 9.完成上级分配的任何合理的职责和被指派的职责。