岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责全酒店植物的保养工作。 2、负责全酒店室内、室外植物的修剪、浇水、施肥、清洁工作。 3、保持室内外植物处于良好的状态。 4、完成领导交办的其它工作任务。 5、遵守国家法律和酒店规章制度。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有3年以上花卉或园林管理经验。 3、熟知花卉和植物保养常识。 4、身体健康，相貌端正。 5、参加过相关专业培训。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、设施完好，符合酒店卫生标准。 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草，补充客房用品（如洗漱用品、茶包等），并检查设备运行状态。 3、及时上报客房内设施故障或损坏情况，并跟进维修进度。 4、协助处理客人提出的合理需求（如加床、物品补充等），提供高效友好的服务。 5、定期执行深度清洁计划（如地毯清洗、家具保养等），保持楼层整体环境品质。 6、遵守安全操作规范，正确使用清洁剂及工具，确保工作安全。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄18-45岁，身体健康，能适应体力劳动及站立工作。 2、具备酒店客房服务或相关清洁工作经验者优先，无经验可培训上岗。 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作能力。 4、能适应倒班制（含周末及节假日），服从工作安排。 5、基本普通话沟通能力，无不良嗜好及犯罪记录。

工作概述： 1、熟悉本企业重点部位以及各设施设备和消防器材的摆放位置，检查当值范围内有无安全隐患及设备设施的运作情况。 2、做好当值范围内的“五防”工作（防盗、防火、防破坏、防抢劫、防自然灾害）,做到勤走、勤查、勤看,勤发现可疑人员要及时盘查，全力保障企业安全。 任职要求： 1、自然条件：性别：男，35岁以下，身高175CM左右，五官端正。 2、文化程度：初中以上学历。 3、工作经验：退伍军人或经过专业培训人员优先，有保安员证,有中级消防证优先； 4、语言能力：普通话流利。 5、业务素质：责任心强、思想觉悟高，有较强工作责任感、遇事反应敏捷、处事果断，能及时处理或汇报公寓安全状态，具有一定组织指挥能力。 6、思想素质：具有良好的职业道德和强烈的服务意识，工作责任心强，具有良好的组织协调能力和社交技巧，激情进取，勇于创新，亲和力强，富有团队意识。

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先； 6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

岗位职责： 1.协助财务经理制作月度的财务报表和财务分析。 2.做好月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3.负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4.管理和维护所有资产记录及报表。 5.确保会计账薄完整准确，并妥善保管所有凭证，附件和明细记录。 6.审核各类记账凭证和编制会计凭证 岗位要求 1.本科以上学历，财务会计专业毕业。 2.具有从业相关资格证书，有酒店行业工作经验优先。 3.熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。

岗位职责 1、负责客房的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织部门员工培训，规范工作程序。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1、制定和实施战略销售计划，提升活动预订量和收入，完成月度和年度销售目标。 2、第一时间响应客户需求，确保能及时跟进活动进展。 3、负责活动全流程管理，包括提案、谈判、发票和政策合规。 4、组织并带领潜在客户进行场地参观，展示美术馆及其相关、配套场地的活动空间及服务。 5、与运营和餐饮团队紧密协作，协调活动流程，确保活动的高效执行和客户满意度。 6、追加销售餐饮、定制活动方案等附加服务，以提升客户体验并实现收入最大化。 7、监督活动细节，包括空间设置、视听要求和人员需求，以确保活动顺利执行。 8、与企业客户、活动策划者及个人客户建立并维护长期合作关系，确保高水平的客户满意度。 9、进行活动后跟进，包括客户满意度调查及二次销售机会挖掘，以提高客户保留率。 岗位要求： 1、5年以上豪华酒店、俱乐部或活动空间的活动销售经验。 2、出色的组织能力及应变能力，能够同时处理多项任务并适应优先级的变化。 3、具备较强的谈判和合同管理能力，能够达成双赢协议并确保客户满意度。 4、英语和普通话流利，具备优秀的口头和书面沟通技巧。 5、积极、专业、以解决方案为导向的心态，对细节有敏锐的观察力。 6、有CRM系统和事件管理软件经验者优先。

1.负责前厅的日常管理工作，确保前厅运营 秩序井然，提供优质服务。 2.协助前厅经理制定并执行前厅服务标准与 流程，确保员工遵循相关规定。 3.督导前厅员工的工作态度、仪表仪容及服 务质量，及时纠正员工在工作中的不足。 4.负责前厅员工的排班、考勤及假期管理， 确保人员配置合理。 5.处理前厅客户的投诉与意见，及时妥善解 决问题，提升客户满意度。 6.定期组织前厅员工培训，提高员工业务技 能与服务水平。 7.负责前厅设备设施的维护与管理，确保设 备设施的正常运行。 8.配合其他部门完成酒店的相关活动，保持酒店整体形象。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等服务工作符合酒店标准。 2、制定并执行客房部的工作计划、排班表及培训方案，优化工作流程，提升服务效率。 3、监督客房服务质量，定期检查房间卫生、设施设备状态，确保客户满意度达标。 4、管理客房部员工，包括招聘、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业能力与工作积极性。 5、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本，定期盘点并提交采购计划。 6、处理客户投诉及突发事件，及时协调解决并反馈改进措施。 7、与其他部门（如前厅、工程、安保）保持高效沟通，确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游管理或相关专业优先 至少1年主管及以上职位经验。 2、熟悉客房部运营流程及行业标准，具备扎实的酒店客房服务知识与实操能力。 3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性，处理团队矛盾。 4、注重细节，执行力强，能承受工作压力，适应弹性工作时间安排。 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel），具备基础数据分析能力。 6、普通话流利 7、责任心强，品行端正，无不良职业记录。

【岗位职责】 1、负责面档日常运营工作，包括面条、馄饨、饺子等面食的制作与出品 2、根据标准配方和工艺流程，确保面食产品的口感、品质和卫生标准 3、负责面档区域的食材准备、设备维护及清洁工作 4、控制食材成本，合理使用原料，避免浪费 5、配合厨房团队完成其他相关工作安排 【岗位要求】 1、具备基本的面食制作技能，熟悉各类面条、馄饨等传统面点制作工艺 2、有责任心，注重食品卫生与安全，持有健康证 3、能够适应餐饮行业工作时间安排 4、具备团队合作精神，工作积极主动 5、有相关面点工作经验者优先。

岗位职责： 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 4.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 5.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品。 岗位要求： 1.在校学生，大专及以上学历优先。 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3.能进行英语日常会话，开展对客服务者优先。 4.形象良好，有较强的服务意识者优先。

【岗位职责】 1、负责地毯的清洗、大理石保养等； 2、正确使用清洁剂及清洁工具； 3、设备设施的清洁与保养； 4、按照要求完成上级交办的清洁任务。 【岗位要求】 1、有1年以上相关工作经验，年龄45岁以下； 2、能吃苦耐劳，有责任心； 3、有酒店工作经验者优先。

【岗位职责】 1、了解和掌握市场信息与同行销售方针，定期向领导上交市场调研报告，并提出相应对策。 2、根据酒店经营目标和规划，推行销售计划，落实业务拓展和方案实施。 3、广泛开展市场调研，收集顾客意见，制定最佳营销方案及优惠规定等。 4、与会议相关部门做好沟通，取得销售方面的信息和支持。 5、负责与财务协调审核客户挂账的方式，并协助催收帐项。 【岗位要求】 1、具有强烈的责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 2、形象良好，沟通能力及亲和力强。

主要职责： 1， 负责成都融创酒店群(即宋品/施柏阁/堇悦酒店）的数字营销、情景策划、产品设计、渠道开发、客户关系维护，完成销售目标。 2， 挖掘酒店卖点，掌握市场动向，制定销售计划，并督促落实。 3， 具备较强的跨部门沟通、协作能力。 任职要求： 1， 相关专业大学专科及以上学历。 2， 至少3年数字营销策划经验和一定资源。 3， 了解成都酒店市场者优先。

一、岗位职责： 1.开发新客户，客户资源公司提供（意向客户较多，好成单）； 2.通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩； 3.维护老客户的业务，挖掘客户的“潜力”；开发后续的增值服务。 4.定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。 二、任职资格： 1.20-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力； 2.对销售工作有较高的热情； 3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 4.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 5.有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心.责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。

酒店管理-餐饮方向 中餐厅主管/经理 ——中餐区域日常各项接待、服务工作 ——餐饮预订、客史档案的跟进 ——迎宾、领位等专业技能的培训与提升 ——服务技能的培训与提升 西餐厅主管/经理 ——咖啡厅、自助餐厅、大堂吧各项接待、服务工作 ——各项节假日自助餐活动的策划 ——服务技能的培训与提升 宴会厅主管/经理 ——多功能厅、会议室各项政企活动的接待、服务工作 ——大中型会议、宴会的翻台、组台等会务服务 ——员工服务技能的提升

岗位职责 1、全面的食品/酒水/服务技能。 2、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 3、控制和确保指定区域正常运营。 4、在领导的正确指导下，安排好员工的工作和工作时间，严格控制好人员成本，但是要确保全体员工在工作时间内提供优质服务。 5、在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。 6、确保和其它部门做好沟通。 7、举行/参加餐饮部及部门会议。 8、确保器皿及用具的正常使用和清洁，以便延长使用寿命。 9、在指定区域适当的做出有提高性的建议。 10、更新每日报表并每日提交部门领导。 11、关于公司的重要策划要与员工商讨。 12、为自己和团队设定认可部门目标，团队代表在酒店中是不可缺少的。 13、确保全体员工意识到关于酒店消防方面的紧急情况的重要性。 14、确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 15、回顾客人反馈意见/评论表格/部门日制/损益清单： 实施测量方式提高食品/酒水/服务质量；确保必要的培训（促销技能等）。 16、与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训。（可适用的） 17、经餐饮总监同意参与有效的团队成员管理(团队成员招聘/终止/调动/加班)。 18、每周把员工排班表/培训计划上交到餐饮总监。 19、组织全体员工积极的团队建设活动。 20、观察全体员工的个人能力/仪容仪表/时间观念，表现力/规律性。 21、不断地警惕接触到钱财的员工。 22、每季度与管事部做好盘点/成本控制/破损。 23、如涉及到食品/酒水/所有项目/成本，建议内部调转。 24、实施节约方案，食品，饮料，纸张，电力，水（建议重复利用）。 25、每月与餐饮总监分析损益报表。 26、实施适用有效的措施来控制成本/消费/人员。 27、在酒店和社区中，让自己预计未来活动和生意。 28、做好充足的准备应对市场经济。 29、研究市场准备市场 岗位要求 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、至少5-8年餐饮运营经验。 3、在一家饭店至少3年相似职位。 4、较好运营和管理能力。 5、形象好。 6、有上进心。 7、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.有相关客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.中专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1.负责温泉区的日常服务管理工作； 2.负责温泉区环境卫生的督导工作； 3.认真执行考勤制度，随时检查员工仪容仪表； 4.随时检查督导服务员，以优质的服务待每一位宾客； 5.随时检查本部门员工劳动纪律遵守情况，如发现员工违纪及时处理论并上报主管或经理； 6.负责服务中心出现的意外事故、宾客投诉等及时处理。 岗位要求 1.中技以上学历，接受过温泉服务方面的专门培训； 2.身体健康，五官端正； 3.了解有温泉方面的法律法规。 4.良好的语言沟通能力，能够与宾客进行有效交流； 5.熟悉温泉服务项目和标准。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解温泉的所有活动； 3.熟悉温泉有关销售的各项政策，向来店宾客推销相关服务，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为宾客办理登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓温泉各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、迎接客人，确保他们的合理要求得到处理，与客人进行沟通和交谈； 2、组织本部门与中厨房紧密合作，共同制定和执行中餐厅促销计划，以完成各项指标； 3、有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人、特殊活动、每日特价、重点推销产品等。 【任职要求】 1、具有领导能力与管理技巧； 2、能够承受工作压力，积极应对问题； 3、2-5年以上同岗位工作经验； 4、主动，热情，灵活，能处理多方面工作的能力及强抗压能力。 工作地点：江西省南昌市红谷滩新区凤凰中大道1000号中