在总经理的领导下，全面负责监督和管理整个前厅部部门的正常运作，确保能够按照公司的各项规定和标准及酒店的业务目标，执行人力资源在员工招募、培训、监督和管理等程序已确保最大限度地执行对客服务标准，以取得客人最大的满意。

·       协助中餐总厨传达有关砧板线的日常工作,服从总厨的督导，完成砧板岗位的各项出品工作。 ·       负责跟进粘板所有物料的质量。 ·       负责安排粘板线工作。 ·       跟进好早，晚市粘板线配菜的速度与质量。 ·       每日的备货准备。 ·       负责粘板线肉食的腌制。 ·       负责厨房各种原材料的保管和使用。 ·       按照各种菜式的份量标准及搭配要求处理日常工作。 ·       掌握蔬菜像生雕刻的技巧和生动新鲜的雕刻要求。 ·       掌握凉菜的拌法，拼切造型，能快速地制作出多种熟食。 ·       负责验收各种蔬菜及食品原料的质量。 ·       跟进粘板线的卫生清洁。 ·       负责写好每日的厨师推介与楼面沟通。 ·       Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks,Kitchen Attendants and Stewards给厨房助手提供指导，包括厨工，厨什和管事员 ·       Establishes and maintainseffective employee working relationships建立和维持有生气的同事工作关系 ·       Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled按照预定出席和参与日常简报和其它会议 ·        Attends and participates in training sessionsas scheduled按照预定出席和参与培训课程 ·       Prepares in advance food,beverage, material and equipment needed for the service提前准备服务用的食物，饮品，原料和设备 ·       Cleans and re-sets his/herworking area清洁和重新安排你的工作区域 ·       Implements the hotel anddepartment regulations, policies and procedures including but not limited to: 执行酒店和部门规则，政策和程序： o  House Rules and Regulation公司规则和规章 o  Health and Safety健康和安全 o  Grooming仪容 o  Quality质量 o  Hygiene and Cleanliness卫生和清洁 ·       Performs related duties and special projects asassigned完成相关职责和分派的特别任务 ·       Maintain hygienic standards and practices 维持卫生标准 ·       Maintain a hygienic kitchen维持厨房的清洁卫生 ·       Clean the kitchen and equipment 清洁厨房及设备 ·       Maintain personal hygiene保持良好的个人卫生 FinancialResponsibilities / 财务职责 ·       Works with superior inpreparing and managing departmental budget and financial goal. 协助上司准备并管理部门预算及财务目标。 ·       Educate employee torecycle where-ever possible and enforce cost saving measures. 教育同事进行资源循环利用，增强同事成本控制意识。 Occupational Healthand Safety Responsibilities / 职业健康及安全职责 ·       Understand OH&Spolicies and procedures. Educate employee to enforce OH&S guidelines. 熟悉职业健康及安全政策及流程。指导同事以确保安全贯彻实施。 ·       Understand propertysafety, first aid, fire and emergency procedures. Operate equipment safely.       熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序。安全使用相关设备。 ·       Correct a hazardoussituation. Report potential dangerous to related department immediately.       更正危险状况。实时向相关报门报告危险状况。 ·       Log security incidentsand accidents in accordance with hotel requirements.       根据酒店要求，记录安全事故。 ·       Ensure to implement allfire, health, and safety procedures per required by hotel.       确保实施酒店火灾、健康及安全流程。

我们热情，不仅对客人 我们规范，不仅于制度 和我们一样，带着梦想 即刻起，点赞你的生活，从这一份工作开始! 只要你有才，虚以待位，只等你来! 无限的发展空间，我们的成长邀请你一同参与!

岗位职责： 1、按时上、下班始终保持良好的仪容、仪表、仪态及精神状态。 2、了解公司各种卡位、散台的功能特征及具体位置和最低消费。 3、主动热情迎接客人，主动介绍台、卡情况以及节目安排情况。 4、接受电话订位及当面订位，准确作好订位记录。 5、为留言客人服务，引领台、卡迟到的客人。 6、与服务员配合，为客人提供优质服务。 7、随时解答客人提问，引领找路的客人。 8、服从领班的安排，做好区域内的卫生工作。 9、严格遵守公司的各项规章制度、工作纪律及各项工作规范标准。 10、注重自身形象、提高自身素质和礼貌修养

2025年米其林推荐餐厅，Fine Dining全职甜品师。需要有较好的产品自主研发能力，配合团队更新每季度甜品产品。如有一定上海/北京/广州/深圳/杭州/成都的Fine Dining餐厅工作经历者优先。有专业学院/校学习履历优先。

职位职责： 制定并执行酒店事业部销售战略，完成年度营收目标（客房、会议、宴会等）； 管理销售团队，优化绩效体系，提升团队专业能力； 开发并维护大客户资源（跨国企业、OTA平台、政府机构等）； 拓展市场合作，推动品牌联合营销； 监控销售数据，调整策略提升收益。 任职要求： 本科以上学历，8年以上酒店行业销售经验，3年以上团队管理经验； 熟悉酒店运营及市场趋势，拥有优质客户资源； 具备战略思维、谈判能力及数据分析能力； 能适应高频出差，英语流利优先。

【岗位职责】 洗衣房员工，收取、折叠布草、水洗等内容。 【岗位要求】 1、持残疾人证。 2、对工作有责任心，能沟通交流或能识字打字，能从事一般体力劳动。

1、负责客服部的全面工作与日常管理; 2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任; 3、负责全渠道网评分值有效提升，个人数据要起带头作用; 4、负责渠道网评回复; 5、检查客服部员工的仪表、仪态和工作质量，检查设施是否布置有序、整洁美观; 6、有效地解决客人投诉和本部门]的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系; 7、负责客户档案建立与管理; 8、负责客户投诉应急接待及处理的出台政策; 9、负责各项服务的落地。

1.负责酒店各类图片.宣传品.对外纪念礼品设计工作； 2.各营运部门对客产品的宣传设计工作； 3.酒店节日庆典活动的图片设计工作； 4.负责酒店各主题活动的宣传设计工作； 5.酒店新增物品拍照宣传； 6.拍摄酒店各种软硬件设施的拍摄整理； 7.熟练PS及其他制图软件

工作职责： 1. 为参会客人提供在参会期间提供服务，散会后提供指引服务； 2. 能按时到岗，不允许迟到早退； 3. 散会后需摆出客人指定的台型； 4. 服从领导安排，按质按量完成领导下发的任务。

【职位概述】 1、根据总经理授权，协助总经理对酒店的日常业务经营活动进行检查、协调，发现重大问题及时报告总经理，并采取措施予以解决； 2、保持和发展酒店与社会各界良好的公共关系，树立和提高酒店的社会形象，开拓酒店的经营业务； 3、负责检查、督促分管部门经理的工作，协调分管部门与酒店其他部门之间的工作；对发现分管部门的问题及时处理，重大问题及时向总经理汇报，并提供解决问题的方案； 4、以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈，向客人提供最精确最更新的信息，当总经理缺席时独立处理客人投诉事宜； 【任职资格】 1、具有策略性、创造性及灵活性 2、具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到预订目标 3、具有以身作则的能力 4、与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密 5、具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力 6、10年以上酒店工作经验，2年以上同等岗位工作经验或房务总监工作背景2年以上

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，有英语基础； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位描述 1）2025年4月1日入职，开始为期18个月的管培生培训项目。 2）期间将由酒店相关管理层协同，完成指定的工作内容及培训项目。 3）参照主管级别的薪酬待遇入职，项目结束毕业后再调整职位及薪酬。 4）房务方向的管培生，需6个月以上的酒店从业经历。 5）工作氛围美好，积极向上，内耗少，主打爱和鼓励。 职位要求： 本科/留学的旅游管理/酒店管理背景 有奢华酒店实习相关经验 对酒店内部及行业运转有体系化认知 有良好的审美能力，对艺术文学浅懂 反应灵敏，具有不断发现提供服务更好服务的契机。 有不断学习，提升专业能力，适应不同岗位轮岗学习的能力

岗位职责 1、为总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 2、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 3、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 4、协助总监完成每月销售报告及其他报告。 5、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言系统预订工作的跟进。 6、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 岗位要求 1、大专或以上学历。 2、具备良好的沟通能力。 3、有同等岗位工作经验或筹备工作经验者优先考虑。 4、党员优先。

岗位职责: Assist the Manager in administration and management all Front Office operation to ensure profitability, control cost and quality standards to ensure total guest satisfaction. To efficiently coordinate the day to day operation of the Front Desk and Guest Experiences and provide leadership at the frontline level. 协助前厅经理管理前厅部运作，包括利润最大化，控制成本和服务质量，确保顾客满意度，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。 任职资格: 1. Over 3 year of related working experience. preferred on a similar position within a similar quality hotel. 三年以上相关工作经验，有同等质量酒店相似岗位工作经验者优先考虑。 2. Good written and spoken English and Chinese preferred. 良好的中英文书写及口语能力者优先考。 3. Good communication skill. 良好的沟通技能。 4. Honest, upright, Mature and reliable with positive attitude. 诚实正直，成熟可信，乐观向上。 5. Good sense of responsibility, team spirit, good execution ability. 有责任心与团队精神，执行力强。

【岗位职责】 1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制，检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 3、根据酒店的运营及品牌标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查，确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 5、负责严格控制客房钥匙的使用，特别是万能卡的控制。 6、管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。 7、管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。 8、合理管理客房迷你吧，保证其食品、饮品的安全，以及收益的最大化。 9、监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况，包括酒店合作的外包成员。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上，有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、有较强的对客服务意识，团队合作能力，对员工有定期培训技能考核。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。具备随机应变能力，有高效整合和利用资源的意识。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作职责： 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 任职资格： 1.大专以上学历，有四星级酒店同岗位工作经验3年以上，前厅部工作经验不少于6年。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。

财务回报： · 对所有在餐饮运营中制备和销售的菜品进行精确的成本核算、记录并及时更新。 · 帮助管事部经理将破损率控制在预算之内 · 有效的精细化管理，合理的控制及管理人工费用，不造成人工浪费 · 关注成本控制，确保食品成本率控制在酒店预算之内 ·主导FSMS工作，确保酒店FSMS 有序的，高质量的按照标准执行，并且每年必须顺利通过FSMS年度审计 员工团队： · 处理厨房日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定绩效及个人发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工业绩。 · 遵照品牌标准、服务行为及政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得恰当培训，并配备完成工作所需的各种工具和设备。 ·通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量。协助销售、餐饮和宴会部员工组织宴会、派对和其它特别活动。 ·根据公司规定和政策，对员工工资、工作规程或其它人力资源相关事务提出建议或初拟方案。 · 关注团队稳定，控制人员流失，定期团队建设，维持部门稳定可持续发展 宾客体验： ·获取宾客反馈，不断提高食品品质及成品质量。 · 协助发现并解决客户有关厨房服务的疑问和问题。 · 协助餐饮总监设计菜单、餐饮搭配、餐桌布局及装饰等。 ·关于“心语”分数，确保厨房分值每月完成目标，甚至超出目标。 产品 ·配合餐饮总监，定期回顾产品及研发新品，确保产品质量在行业极具竞争力 · 每日关注产品出品，及时在现场进行检查与纠编，确保产品质量 · 时刻关注竞争对手产品，迅速动作与反应，确保产品的在市场的声誉度 ·定期更新菜单，淘汰点击率的菜品，上新时下流行及卖座产品

负责所有制服、鞋袜及布草等的收货和存货； 按程序控制和发放员工制服，按照一对一原则收集和发放员工制服； 帮助修补制服及简单的缝纫活（会使用缝纫机和拷边机优先考虑）； 保持维护制服间等工作区域的整洁和井井有条并整理挂衣架； 负责新员工和离职员工的制服、工鞋等的配发和回收，并做好登记； 做好每日工作记录和月度统计等台账，并妥善保管； 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系； 遵守酒店及部门的各项规章制度，完成领导交办的其他各项工作。

岗位职责： 1. 负责西餐厅的日常运营管理，确保餐厅服务质量和顾客满意度。 2. 制定并执行餐厅的营销策略，提升餐厅品牌知名度和市场竞争力。 3. 管理并培训餐厅员工，提高工作效率和服务水平。 4. 监控餐厅成本控制，确保经营利润。 5. 维护与供应商的良好合作关系，确保食材品质。 岗位要求： 1. 优秀的团队管理能力和沟通协调能力。 2. 良好的客户服务意识，能处理各类客户投诉和突发事件。 3. 熟悉餐饮市场营销策略，具备一定的市场分析能力。 4. 具备基本的财务知识，能进行成本控制。

岗位职责： 1. 精确调制各种鸡尾酒及其他饮品，为顾客提供优质的饮品服务。 2. 熟练掌握各种酒类知识，能够向顾客推荐合适的饮品。 3. 维护吧台区域的环境卫生，确保饮品质量符合公司标准。 4. 与团队成员协作，确保酒吧服务的顺利进行。 岗位要求： 1. 具备专业的调酒技能和知识。 2. 具有良好的服务意识和沟通能力。 3. 熟悉酒类和饮品知识，能够独立进行饮品创新。 4. 有责任心，能够适应快节奏的工作环境。 5. 能兼任咖啡师工作者优先。

【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

1、全面负责酒店的房务管理工作，监管和指导客房部、洗衣房的日常工作，确保酒店环境的安全、清洁、舒适、便利和安宁;  2、保证员工为客人提供热情、周到的服务;尽可能满足客人的住宿要求，最大限度地提高客房的出租率、客房收入和平均房价;  3、完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润;  4、协调房务部各部门之间相关信息的交流工作，并指导房务部与其它部门，特别是工程部和保安部之间的信息交流。 ................................................................................................................ 任职资格： 1、国际联号酒店相关工作经验出身，同岗位工作经验5年以上； 2、熟悉房务工作及品质提升； 3、学历不限。