工作职责： 【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、负责酒店业务部客房、会议、餐饮等产品的渠道销售工作；完成公司下达的销售目标； 4、拓展和维护各类渠道销售，包括但不限于旅行社，OTA平台、企业客户、行业协会等建立长期稳定的合作关系； 4、协同服务部处理自己维护渠道客户的投诉及突发事件； 5、定期提交销售报告； 6、参与市场推广活动； 【岗位要求】 1、40岁以下，对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有销售经验者优先； 5、至少1年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。

We are looking for a Service Associate - ADD with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的全日开放餐厅服务员人选： As a Service Associate - ADD, we rely on you to: 作为酒店全日开放餐厅服务员，需承担以下主要工作职责： 1.Be familiar with menus, food recipes and other aspects to recommend various foods and beverages to guests. 2.Clean and polish all utensils. 3.Keep the working place and the tableware room complete, clean and tidy. 4.Add the required fabric and operating equipment. 5.Pick up items from the warehouse. 6.Complete the service according to the standard manual. 7.Set the table according to the restaurant's rules. 8.After the service, clean all the food and clean the table. 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1.College degree or above, more than 1 year working experience in catering service. 2.Serious and practical to work, correct work attitude, can bear hardships and stand hard work. 3.Master the necessary knowledge of food and beverage, and have certain western food service skills. 4、Have good health and appearance. 1、有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

【岗位职责】 1、负责行政酒廊的日常运营管理，确保服务质量和客户满意度 2、制定并执行酒廊服务标准和工作流程，优化服务体验 3、管理酒廊团队，包括排班、培训及绩效评估 4、监督酒廊物资的采购、库存及成本控制 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、协调与其他部门的合作，确保酒廊运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域经验者优先 2、优秀的沟通能力和团队管理能力 3、注重细节，能够提供高标准的客户服务 4、具备较强的应变能力和问题解决能力 5、能够适应灵活的工作时间安排

岗位职责： 1.负责中厨房所有通过蒸、炖、煲、焖等技法制作的菜肴及干货原料的涨发工作，确保出品质量稳定、风味纯正； 2.负责所有蒸柜的使用与管理，精准掌控火候与时间； 3.负责餐厅所有老火靓汤、炖汤、明火煲汤的准备工作与烹制全过程； 4.根据食谱和季节变化，准备汤料，精准控制煲制时间与火候，保证汤品风味浓郁、汤色醇正； 5.负责各类高档干货原料的泡发，如海参、鲍鱼、鱼翅、花胶、香菇、干贝等； 6.  严格按照发制流程操作，确保食材发制到位，最大程度保持其营养与口感，并有效控制成本； 7.配合炒锅、砧板等其他岗位的工作，确保出菜流程顺畅、高效。 岗位要求： 1.酒店中餐厨房上什岗位工作经验，熟悉粤菜者优先； 2.熟悉各类食材的特性，尤其精通干货涨发的全套工艺； 3.通蒸、炖、煲、焖等烹饪技法，能精准把握不同菜品的火候与时间； 4.具备扎实的汤品知识，能独立制作高品质的靓汤和炖汤。 5.有团队合作精神，服从管理。

· 为与集团酒店的会议准备月度运营结果报告。 · 了解其它部门的职责并与其密切合作。 · 监督行政办公室员工的工作。 · 熟练运用办公自动化软件并掌握应用。 · 日常文秘工作包括打字，整理文件，传真和接听电话等。 · 安排内外会见。 · 需要时为部门领导会议和行政委员会会议作会议记录。 · 直接向总经理汇报和交流所有行政工作方面的事宜。 · 必要时配合，协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 · 确定工作的重要性从而协助总经理安排工作的先后次序。 · 分发备忘录，信件和其它信息等。 · 维护文件的档案和跟踪管理系统。 · 接听来电，进行电话转接、重拨或留言。 · 与酒店外的顾客和个人交往，包括但不限于：目前和可能的客户，业主公司代表，供应商，竞争对手和所在地社区成员。 · 在处理业务时保守机密并小心谨慎。 · 安排VIP客户或私人的订房和订餐。 · 准备欢迎信给总经理签字。 · 掌握本组织结构的基本知识。 · 理解其他部门的工作职责并能与之协调。 · 与业主公司保持口头和书面的沟通。 · 完成总经理交代的其他事项。

【岗位职责】 1、负责酒店内外安全巡查，及时发现并处理安全隐患 2、维护酒店正常秩序，处理突发事件及宾客纠纷 3、监控消防设备运行状态，定期检查消防器材 4、做好车辆引导及停车场管理工作 5、严格执行访客登记制度，做好物品出入核查 6、配合公安机关开展相关工作 【岗位要求】 1、身体健康，能适应倒班工作制 2、具备基本安全防范知识和应急处理能力 3、工作认真负责，有较强服务意识 4、无违法犯罪记录 5、退伍军人或有相关工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销渠道的日常运营与管理，包括但不限于官网、社交媒体平台（微信、微博、小红书等）、OTA平台及短视频平台（抖音、快手等）。 2、策划并执行线上营销活动，提升品牌曝光度及用户互动率，推动酒店线上流量增长。 3、分析市场趋势及竞品动态，制定针对性的数字营销策略，优化投放效果。 4、监测并分析营销数据（如流量、转化率、ROI等），定期输出运营报告，提出改进建议。 5、协助设计线上宣传素材（图文、视频等），与设计团队协作确保内容质量。 6、维护与合作媒体、KOL及第三方平台的合作关系，拓展线上推广资源。 7、愿意接受做主播 【岗位要求】 1、熟悉数字营销工具及平台操作，具备基础的SEO/SEM知识优先。 2、对社交媒体运营有热情，能敏锐捕捉热点话题并快速响应。 3、具备数据分析能力，能通过数据优化营销策略。 4、思维活跃，创意能力强，能独立完成活动策划与执行。 5、良好的沟通协调能力，能高效跨部门协作。 6、有酒店、旅游或服务业相关经验者优先，但欢迎无经验但学习能力强的候选人。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作，确保服务流程规范、高效； 2、监督并指导服务员完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，提升客户满意度； 3、定期检查餐厅设施设备、餐具及环境卫生，确保符合酒店标准； 4、协助制定中餐厅服务标准及操作流程，并监督执行； 5、处理客人投诉及突发事件，及时反馈并跟进解决； 6、负责中餐厅员工排班、培训及绩效考核，优化团队协作效率； 7、配合厨房及相关部门，确保菜品出品质量与上菜效率； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识及管理能力，能独立带领团队完成中餐厅运营目标； 2、熟悉中餐服务流程及标准，了解餐饮行业相关法规； 3、具备良好的沟通协调能力，能妥善处理客户及员工关系； 4、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作节奏； 5、有酒店或高端餐饮行业相关经验者优先； 6、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用办公软件。

岗位职责： - 了解当日客情。 - 参与各项前厅的工作。发现并上报工作中出现的问题。 - 掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 - 在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 - 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 - 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。   岗位要求： - 热爱酒店行业，大专或以上学历； - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； - 能够听说读写英语； - 熟练使用微软办公软件和前台系统。

岗位职责： 1. 协助总经理制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。 2. 根据酒店发展战略组织制定营销战略规划。 3. 负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。 4. 定期、准确向酒店总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等信息。 5. 制定年度销售目标和计划，提供酒店销售决策，部署并监督销售计划的执行进展。 6.为酒店销售，市场及公关部员工制定工作计划及指导， 7.落实执行各部门工作计划和预算指标， 8.通过酒店广告及公关计划增强酒店的知名度。 9.制定市场及客户拓展计划以增加销售通路， 10.监督并负责所有部门员工落实酒店制定的销售策略和政策。 11.协助总经理及市场销售团队定期总结工作项目的执行情况和更新市场销售计划，以达成年度区域目标。 12.参与制定销售部门预算，并根据预算做到合理分配开支。 13.协助总经理及市场销售团队进行广告推广和销售促销活动计划，以达到酒店营业目标增加利润。 14.指导公关部相关广告活动。 15.为销售策略的制定提供准确的市场导向并组织有效区域性实践活动，以确保房价及客房率达到预期指标。 16.针对业务需要，将所需培训项目通知培训部门，定期组织销售培训活动以提高销售技巧。 17.定期总结工作情况，为下阶段工作做更好的准备。 18.与市场销售团队，客户和商业团体保持和发展良好的合作关系。 19.定期回顾总结客户计划及执行情况。 20.协调销售部和前厅、客房、餐饮部等各部门的工作。 21.完成上级指派的其他工作。   任职要求： 1. 大学专科以上学历，工商管理或相关专业学位。 2. 10年以上国际酒店市场营销工作经验及类似管理经验，无本岗位从事经验者勿扰。 3. 具备高度的责任心和敬业精神，知识广博，拥有强烈的进取心和一定程度的创造性。具有良好的领导力及团队合作精神。 4. 较强的判断力、分析能力、公关能力、应变能力、谈判能力和英语读写听说能力。 5. 具有市场开发和实际销售工作经验，能够受到客户的信任和理解。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益合理化。 5.熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责 1. 掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 1. 巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 2. 执行并检查客房大清洁工作。 3. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 4. 关注VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 5. 善于与宾客沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 6. 处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 7. 协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 8. 负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。 岗位要求 1. 两年以上星级酒店部门领班以上管理经验。 1. 熟悉酒店客房的操作规程，能够严格按照程序做事； 2. 具备良好的沟通能力和主动性，并具有服从精神、团队精神。

岗位职责： 1. 负责协助上级领导制定行政会议标准服务流程以及标准操作程序。 2. 负责集团高管会议的组织协调及会议全流程保障工作。 3. 负责集团级别外事来访以及会谈、签约等接待活动的服务保障工作。 4. 负责集团会议服务标准的落实以及向全集团的推广工作。 5. 负责行政办公层前台标准操作程序的制定及日常监督工作。 6. 负责行政会议物耗的成本管控，会议物资进销存管理工作。 7. 负责维护更新集团管委会信息，及时更新服务要点并同步服务条线。 8. 负责按照集团高管会议信息安全标准，执行信息安全保障工作。 9. 负责行政会议接待品质提升以及接待产品设计工作。 10. 负责与各会议主办方筹备组进行每场高管会议协调准备工作。 11. 负责制定行政会议年度培训计划并执行，提交培训报告。 12. 完成上级领导交办的其他工作。 任职资格： 1. 统招大专及以上学历，酒店管理类专业优先。 2. 具有大型会展中心、大型接待机关、国际品牌酒店同岗位5年及以上工作经验。 3. 具备较强的服务管理及高端接待能力；具备良好的沟通及跨部门协调能力；能够熟练使用Excel、PowerPoint等办公软件。

岗位职责： 负责公司品牌在toB端落地，并产生销售回款 1.品牌产品培训与文化落地： 负责门店的团队理念。 2.操作与产品应用： 品牌产品标准化操作，及sop落地。 定期开展手法复盘与优化，结合客户反馈提升服务质量。 3.成交与销售赋能： 指导门店销售策略落地，提升团队成交率与客单价。 协助门店制定促销活动方案，推动业绩达成与体系维护。 4.营销模式落地： 推动品牌标准化营销模式在门店的执行，包括线上线下活动联动、运营等。 收集市场及竞品信息，反馈优化建议，助力品牌营销效果提升。 任职要求： 想提升自己，且想改变当前物质条件的！ 学历与经验：大学本科及以上学历，具备3年销售相关经验，做事有逻辑，目标感强！ 形象：形象气质佳，具备优秀的沟通表达、团队管理及解决问题的能力。 专业素养：做事有热情，能适应出差（根据门店分布） 薪资福利： 试用期1个月 薪资范围：5000-20000（底薪+绩效奖金+提成，公司有明确的工资体系及晋级标准，具体见面详谈） 其他福利： 五险、节日福利、专业培训、晋升空间

1⃣️美甲美睫师：3年-5年以上相关工作经验，或从事相关行业工作者优先 ➖➖➖➖➖➖➖➖ 2⃣️纹绣师：3年-5年以上纹绣经验，或从事过相关行业者优先

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上优先考虑。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1、协助监督日常轮班工作。 2、在没有餐厅或餐厅经理的情况下，监督餐厅和所有相关领域。 3、在必要时履行餐厅员工和有关部门的所有职责。 4、与客人互动，获得关于产品质量和服务水平的反馈。 5、按照每个职位的职位描述来传达业绩预期。 6、在用餐期间和高需求时间帮助帮助服务员及客人。 7、对团队的建设和贡献—领导和参与团队的成员，以实现共同目标，同时促进团队成员之间的凝聚力和协作。 岗位要求： 1、两年餐厅管理、餐饮或相关专业领域的工作经验。 2、能够操作办公室软件。 3、良好的英语口语和写作能力。 4、在食品服务管理、酒店和餐厅管理、酒店管理、工商管理或相关专业的认证大学获得2年学位。 5、餐饮或相关专业领域证书。 6、一年在食品和饮料、烹饪或相关专业领域的经验。

岗位职责 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 完成主管交给的额外任务 岗位要求 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂 有相关的洗衣房工作经验

岗位职责： 1.向西厨房厨师主管负责，执行和完成上级下达的指令和分配的任务。 2.做好开餐前操作台上的一切准备工作（特别是早餐开餐前的准备工作），菜按菜单次序出菜的任务，负责各种菜式的摆设和装盘造型。 3.配合西厨房厨师完成餐厅所需菜肴的制作。 4.随时负责工作区域、用具的卫生整洁，分类保管用剩的餐具器皿。 5.完成上级交办的其它工作。

【岗位职责】 1、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 2、确保自助餐台的干净和整洁。 3、确保服务台保持干净和整洁。 4、有效地与厨房沟通。 5、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 6、和客人和同事礼貌友好。 7、呈现菜单给客人和点饮料。 8、推荐菜品和饮料。 9、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 10、清理桌面垃圾。 11、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 12、客人离开后，马上重新摆台。 13、在适当的地方摆放及更换布草。 14、参加酒店安排的所有培训。 15、彻底了解服务流程。 16、在繁忙时迅速完成工作。 17、灵活性班次。 【岗位要求】 1、在一家酒店至少1年相似职位。 2、沟通能力强。 3、形象好。

【岗位职责】 1、负责酒店楼宇设施设备的日常维护、检修及保养工作，包括但不限于电气系统、给排水系统、暖通空调系统等 2、定期检查楼宇设备运行状况，及时发现并处理故障，确保设备安全、高效运行 3、协助制定和执行预防性维护计划，延长设备使用寿命，降低维修成本 4、快速响应紧急维修需求，确保酒店运营不受影响 5、配合其他部门完成相关工程改造或设备安装工作 6、严格遵守安全操作规程，确保工作环境符合安全标准 7、做好维修记录及设备档案管理，定期提交工作报告 【岗位要求】 1、具备楼宇维护、机电维修或相关领域的基础知识及实操能力 2、熟悉常见楼宇设备（如电气、给排水、暖通等）的维修与保养流程 3、持有电工证、焊工证或相关职业资格证书者优先 4、具备较强的故障排查和问题解决能力，能独立完成维修任务 5、工作认真负责，注重细节，具备良好的团队协作意识 6、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班 7、无相关工作经验者可接受培训，但需具备学习意愿和动手能力

工作职责： • 监管并管理财务部门的日常工作； • 确保并负责对所有费用和各项账目的准确性，且确保它们被及时记录在案； • 确保所有资产负债表的业务被正确地入账和调节； • 审查每周银行调节表/月度资产负债表调节的调节及分析； • 完全熟悉希尔顿会计科目表并准确使用； • 确保会计记录遵守当地法律法规； • 确保月末关账流程的完成并及时准备所有需要的财务报告给财务总监审查； • 确保每月及年末关账的及时及准确性； • 确保所有政策和程序遵循财务标准（SPI）； • 明白酒店内部控制程序和SOX的要求，并通过定期的审计确保酒店遵守上述两项的要求； • 协助完成指定的预测和预算； • 根据管理层和业主的要求，准备每月财务报告和明细表； • 完全熟悉财务部门内受其管理的其他团队成员的责任及程序； • 协调内部及外部审计流程； • 进行薪酬审计，若助理财务总监独立于薪酬流程； • 确保酒店遵守政府的税法，按时交税； • 联络并代表酒店与政府机构处理当地税收，物价管理局，外汇，银行，养老金等问题； • 与当地保险公司联络有关当地保险事宜； • 熟悉,并不断更新与财务有关的酒店及希尔顿的财务政策； • 关注本酒店银行存款余额，避免透支情况的发生； • 能够在财务总监不在酒店的短时期内行使财务总监职能； • 动手并积极参与部门内的工作，确保所有工作及时更新，且在必要时协助团队成员； • 协助财务总监提供商业和财务信息以协助决策过程； • 确保员工评估及发展计划按时完成，并积极发展团队成员的技能和行为； • 监督财务部门员工的培训； • 协助部门休假，并在团队成员缺席时，安排职位顶替； • 创造一个愉快的工作环境，确保财务部门工作的有效性； • 确保所有的内部控制程序是被严格遵守，与财务总监沟通任何可预见的弱点； • 保持足够的和最新的的档案系统； • 灵活的工作时间，特别是在月末和年末； • 及时，有效，友好地处理所有的要求和询问； • 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害，使得意外的风险和员工赔偿费用最小化； • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 大学及以上学历，会计和管理方面的学位 • 财务及相关专业和证书，例如：ACCA/ CPA • 至少5年相关工作经验 • 流畅的英语口头&书写能 • 系统操作技能：Onq, Check SCM, SUN, OPERA/ OnQ PMS, MICROS, HRLINK, • 熟练使用办公软件: Windows, Word, Excel, PPT • 良好的沟通和分析能力 • 工作时间灵活

岗位概述： 客房服务员作为酒店服务体系中直接对接宾客的一线岗位，核心负责酒店客房及相关公共区域的清洁整理、客用物资补给等工作。通过提供细致周到的服务，持续提升宾客入住体验与满意度，为酒店品牌价值增值提供有力支撑。 岗位职责： l 清理打扫客房与公区：按标准完成客房/套房打扫，及时更换客用品（如肥皂、毛巾、纸品等）确保房间干净整洁无异味，设施设备完好齐全。离开客房时务必确认房门安全锁闭，保障客房安全。负责外部入口和走廊的打扫吸尘，同时维持工作间、储藏间、电梯间和后通道的清洁。 l 衣物送洗与开床服务：高效完成客衣接收、登记与送洗服务，确保流程规范、交接清晰。按照服务标准为宾客提供开床服务，营造舒适的住宿氛围。 l 关注客户需求与故障报修：留意客人的饮食及个人习惯，敏锐捕捉潜在需求，并及时响应，持续关注客户满意度。若发现客房设施设备存在故障，需第一时间报修。遇无法独立解决的问题，须立即向上级主管汇报并协助处理。 任职条件： l 具有高中及以上学历者优先。 l 需有至少一年酒店或公寓客房服务工作经验。 l 熟悉客房打扫服务流程，对清洁标准和服务质量有高要求。 l 注重细节，具备良好的沟通能力，能耐心回应客人需求。 l 良好的心理承受能力在工作中始终保持积极的态度。 l 诚实守信，有团队精神及责任心。

工作职责： 1. 核心业绩指标达成 承担个人年度及月度销售任务（客房、会议、餐饮等），确保完成或超额完成酒店下达的营收指标。 负责弥勒及周边区域（如昆明、红河州）重点企业、会议会展公司、旅行社及政府单位的客户开发与维护，提升客户贡献值。 2. 大客户开发与关系管理 独立开拓并长期维护商务协议客户（大中型企业、园区、医院、学校等）、MICE客户（会议/奖励旅游/会展）及渠道客户（OTA重点合作商、高端团建机构）。 每月制定客户拜访计划，建立客户档案，提升客户复购率及转介绍率，妥善处理客户投诉与特殊需求。 3. 市场洞察与产品组合建议 收集并分析弥勒本地及竞品酒店的价格策略、促销活动、客源结构，定期向部门负责人提交市场反馈报告。 结合弥勒作为温泉/红酒/康养旅游目的地的特点，主动提出“客房+景点门票”、“客房+温泉体验”、“会议+茶歇+晚宴”等打包产品方案，并推动落地销售。 4. 销售过程与收益配合 负责从客户询价、合同签订、预订跟进、接待协调到账款回收的全流程闭环管理。 配合收益管理策略，在旺季/节假日主动引导客户错峰预订或调整房型，提升酒店整体RevPAR。 严格审核客户合同条款，确保价格、账期、取消政策等符合IHG及酒店管理规定。 任职要求： 1. 经验：3年以上酒店销售经验，其中至少1年同岗位经验，有国际联号酒店或弥勒/红河州本地客户资源者优先。 2. 能力：具备优秀的商务谈判、方案策划及抗压能力，熟练使用办公软件。 3. 特质：结果导向，具备服务意识及团队协作精神，能适应弹性工作节奏（含周末/节假日客户活动跟进）。