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  • 厦门 | 8年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    岗位职责 1、 全面负责酒店运营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 工作地点在泉州 2、有life style或resort奢华酒店工作经验,餐饮工作背景。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-27
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    General: ·         Assist Director of F&B and provide leadership and management for the Food & Beverage Division by establishing plans of character, integrity, and quality which result in the long-range continued growth and profitability of the division and Hotel.    Responsibilities: ·         Select, train, evaluate, lead, motivate, coach, and discipline employees and managers in multiple Food & Beverage operations and outlets to ensure that established cultural and core standards are met. ·         Control labor and operating expenses through effective scheduling, budgeting, purchasing decisions, and inventory control while focusing on creative revenue generation solutions to maximize profit. ·         The ability to be visible in the operation, recognize and maintain relationships with regular guests as well as cultivate relationships with new patrons. ·         The ability to work closely with the Director of Food & Beverage, Executive Chef and Sous Chefs to design an effective menu and wine list while ensuring excellent product quality at a fair price.  ·         Communicate with employees and managers to ensure operational needs are met as well as attend regular operational meetings to ensure effective coordination and cooperation between departments.  ·         Comply with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact. ·         Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.
  • 澳门 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 督促宾客关系服务员,确保提供一致,及高水准的宾客服务;  2. 给客人提供水疗知识及个性化的服务建议,并为客人办理服务登记手续; 3. 熟悉水疗服务的相关的作业系统,为客人需求作出其服务安排,并通过系统协助上级进行业务报告及管理; 4. 确保接待处的布置整洁,以及相关水疗产品的库存充足,并按需处理订单; 5. 高效推动水疗中心管理团队所制定的任何促销活动。 岗位要求: 1. 具备2年相关的水疗服务及管理工作经验; 2. 熟悉电脑文书处理和水疗服务相关作业系统; 3. 具备良好的中英文沟通及读写能力。
  • 澳门 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 督促宾客关系服务员,确保提供一致,及高水准的宾客服务;  2. 给客人提供水疗知识及个性化的服务建议,并为客人办理服务登记手续; 3. 熟悉水疗服务的相关的作业系统,为客人需求作出其服务安排,并通过系统协助上级进行业务报告及管理; 4. 确保接待处的布置整洁,以及相关水疗产品的库存充足,并按需处理订单; 5. 高效推动水疗中心管理团队所制定的任何促销活动。 岗位要求: 1. 具备2年相关的水疗服务及管理工作经验; 2. 熟悉电脑文书处理和水疗服务相关作业系统; 3. 具备良好的中英文沟通及读写能力。
  • 济南 | 10年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 雅高集团调动
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    岗位职责: 1.确保以高效及时的销售团队管理实现公司的整体目标和运营目标; 2.有效计划,发展及执行市场计划,提供指导性和具体的行动计划;  3.开发新的/或改进产品,提高竞争力和利润最大化,提升营销意识,明确的传达营销目标,有效支持实现销售计划和目标。 职位要求: 1.需有一定的客户资源。 2.高端酒店同等岗位工作经验,熟悉山东市场; 3.具有较强的沟通协调能力、计划执行能力; 4.工作细致、严谨、抗压能力强; 5.良好的口头和书面沟通技巧,中英文流利; 6.积极进取,思想开放,富有创造力,专注于创造收入; 我们将对投递简历者进行筛选,合则约见,请勿重复投递,谢谢 我们将对投递简历者进行筛选,合则约见,请勿重复投递,谢谢 我们将对投递简历者进行筛选,合则约见,请勿重复投递,谢谢
  • 郑州 | 10年以上 | 高中 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    【岗位职责】 1、计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 2、严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 3、在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 4、正确操作所有的设备、器具和机器。检查所有归属于该部门的设备,确保所有设备正常运转。 5、必须对具有持续性的人员培训和标准与程序的提高和改善保持关注。 6、必须积极主动参加每日质量会议(每日厨师晨会、团队会议),以保持厨房运营持续地提高,达到目标和保持顺畅地交流。 7、可以被要求进行外卖工作;可以被要求在厨房以外的地点完成工作;可以被要求进行盘存工作。 8、确保所有员工都应知道关于住宿率, 宴会, 预测计划和收益。 9、及时的按要求准备菜单, 新菜品的制作在品尝上要结合数码照片。 10、对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 11、协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作,检查并依照零点菜单和每日菜单,季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准,份量和成本。 12、时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的   整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查,彻底清理冰箱的需要。向行政总厨汇报所有的问题并采取适当的行动。 13、时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度,依据酒店的规则和员工手册的要求行为举止,确保部门的良好运营。 14、积极的学习和适当的改变。用虚心的态度去接受有建设性的意见。能够完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、至少10年以上西厨房工作经验及3-5年西厨行政总厨及以上经验。 2、在四/五星级酒店的西餐厅或高级别的餐厅工作,有IHG履历者优先。 3、高中及以上学历,烹饪学校毕业优先考虑。 4、具备良好的沟通能力, 精通英语。 5、熟悉食品安全体系方面的知识。
  • 餐饮总监

    1.5万-2万
    郑州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责管理酒店内餐饮各方面的运营和盈利,包括餐厅,大堂吧,宴会和厨房等管理。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 5、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 6、确保食品、饮料、库存及设备的安全储存,及时、高效地补充供货,同时降低浪费的情况。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,2年及以上同岗位工作经验,有IHG履历者优先。 2、精通本部门的业务知识,技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作。 4、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 5、餐饮部团队的积极性和稳定性。 6、持有当地政府规定的知识课程证书或食品服务许可证,或有效的健康食品上岗证。
  • 营运经理

    1.4万-2万
    北京 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    农副产品 | 500-999人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据北京各区域门店近期和远期的经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定对客销售的计划; 2、负责北京区域所有合作酒店和酒楼的店面管理,各店服务标准及各店面客户满意度; 3、定期组织区域经理及店长会议,推进年度和月度工作,并做总结; 4、选择并培训不同年龄和不同层次的团队人员,指导团队人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,按照计划培养人才。 任职资格:1、五星级酒店或高端酒楼行业运营管理经验;2、良好的服务意识,良好的沟通能力,喜欢茶及服务行业。
  • 西安 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 潮男潮女
    • 机智有趣
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    • 时尚达人
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    Fluency in English and Mandarin and other languages is desirable. 2-year degree from an accredited university in Human Resources, Business Administration, or related major. 2 years’ experience in the human resources, management operations, or related professional area.
  • 北京 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 带薪年假
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    岗位职责/职位描述 Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures 确定所分配的客户潜力,依照IHG酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划。 Provide feedback to management on changing market conditions,including competition and market trends 向管理层提供市场状况变化的反馈,包括竞争和市场动向。 Conduct periodic formal reviews with the Business Development team on their targets and goals 主持对业务拓展团队的目标的阶段性正式审核。 Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff 在自己的客户群内建立关系网,发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 Ensure accurate and timely updating of an accurate record of allrelevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes 确保在所提供的销售系统中(即Delphi,Opera 等)及时准确的更新所有活动的准确记录,以便将来参考与管理。 Plans and executes sales trips to major market areas 在主要市场区域执行于计划销售活动 Attends major travel functions to promote sales for the hotel 出席主要的旅游会议以增加的酒店的销售业绩 . Directs all sales activities for Sales Managers to ensure they meet the goals of the Revenue Plan 指导所有的销售经理的销售活动,以确保他们达到目标的收益计划 . Meets with guests from major producers/organizers of big events staying in the hotel to ensure customer satisfaction 会见在酒店举办大型活动的客户,以确保客户满意度 Organise  and attends major sales/PR related functions within the hotel 组织和参加酒店主要的大型销售 / 公关活动 Qualification:  招聘要求:    1.University Graduate or Diploma and/or Degree or equivalent in the Hospitality Industry 酒店管理、市场营销或相关专业,大学本科以上学历 2.Minimum 5 years experience in similar capacity with international chain hotels 在星级酒店销售部,拥有丰富的销售经验及客户资源,从事销售行业5年以上者优先录用 3.Ability to work under pressure with team and independent 能够承受压力与团队良好合作 4.Strong at drive and lead team at daily sales work 高效能力带领团队 4.Familiar with Beijing market and complete understanding of Key Account Management 熟悉北京酒店销售市场以及重要客户的管理 5.Good sense of  sales in terms of Corporate and MICE 对公司及会议有很好的销售认知
  • 中餐厅经理

    1万-1.5万
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 领导好
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    • 技能培训
    • 年度旅游
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责中餐厅,落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.高中以上文化程度;5年以上同岗位工作经验; 至少熟练掌握一门外语。 2.精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧; 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证中餐管理的协调发展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。
  • 广州 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    ·         永远记住客人是你工作的中心。 ·         保持一个积极的态度,履行个人的职责并主动去解决问题,永远和你的客人以及团队成员进行清晰明了的沟通。 ·         目的明确地,坚定地,热情洋溢地执行所有工作任务,把握时机去学习新的工作技巧和知识,以改进和提高你个人的绩效。 ·         灵活性地,积极地进行反应,清晰明确地改变职位需求。 ·         主张团队的中心,是展示团结协作和支持同事达成团队目标。 ·         贡献自己的观点和意见,强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 ·         积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。 ·         同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 ·         以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向营运总监报告,并从中学习。 ·         确保所有客人的要求和问题都迅速和有效地响应和处理,同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。 ·         在忙绿时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。 ·         出现在大堂进行对客服务,让团队成员学习,起典范作用。 ·         积极主动的面对客人,协助他们接近合理的需求,培训所有团队成员提前预知客人要求。 ·         掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。 ·         有能力向团队解释标准的要求,同时给各个团队成员个人进行相关的专业的工作技巧培训并完全培训检查表。 ·         根据标准,对团队成员的行为进行评估。 ·         监督各个标准的执行情况,定期的对各个标准进行回顾检查。 ·         执行和发展行动计划,在影响对客服务之前,完善和识别标准要求里面的不足之处。 ·         实施和跟进可被识别的可提高之处。 ·         展示及发挥你的积极的领导力,鼓励团队成员努力达到和超越标准的要求。 ·         准备排班表和工作计划给团队成员以完成工作需求。(同时考虑内部的活动和住房率以及外部的会议、促销等) ·         积极地和客房部沟通,对于一些住客的会议团队,积极有效地和旅行社保持联系,以确保团队领队在到达时能享受特殊的优质服务。 ·         描述、分配和分派工作任务,永远以部门的营运要求为依据。 ·         了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。 ·         提前计划和确保有充足的可用资源。 ·         和客房部协调,以确保在施工之后清洁得以跟进。确保跟进程序的实施。 ·         确保各个轮班得以被评估和交接,以及简报会议得以执行实现。 ·         彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 ·         记录保持客人历史记录,以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 ·         和客房部团队建立良好的沟通。 ·         出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 ·         联合采购部,保持与供应商的联络,以确保最大化地获得赞助、市场和主动定价等方面的支持。 ·         有责任通过商业房间的管理,最大化的增加房间收益和利益,且确保本部门始终如一地保持对客服务的高标准。 ·         制定所有关于酒店特殊时期房间超定的政策,确保所有超额预订的对外订房都被执行和妥善管理。在未来时期的超额预订将由收益经理进行监督。 ·         根据营前厅部经理要求,执行其他合理的责任和任务。明白酒店和部门的目标并实现它们。 ·         与团队针对目标进行沟通。 ·         确保宾客服务经理和主管在管理日常的工作运行,他们对收益和服务标准的执行有绝对的责任和义务。 ·         建立且同意部门给自己和团队制定的目标。 ·         向其他酒店述求团队的需要。 ·         促使团队成员之间团结协作。 ·         保证团队能一直获取部门、酒店和公司的最新的活动信息,通过定期的沟通会议和备忘录。这包括了餐厅和酒吧的特殊的会议和促销活动。 ·         在每个分部门,通过工作计划,紧密地监视工作质量,如果有需要,采取直接的矫正措施。 ·         意识到潜在的业务可能性的高低。 ·         在和营运总监沟通的前提下,制定且贯彻实施促销行动和团队成员激励活动。 ·         协助公关部团队准备会议的手册。 ·         协助制定年度的市场计划和设计市场活动安排,符合年度的业务计划。这个应该包括适当的广告和促销的预算支持,收益经理及其团队和公关团队也会给以支持。 ·         识别、和他人沟通且以行动寻找销售机会。 ·         参与年度预算、发展计划、长期及短期的财务运营计划的制定。 ·         使用重点监督和财务指标去评估部门的表现并制定未来计划。 ·         通过工资系统和ONQ系统给予的信息,进行财务分析,并协助决策的制定。 ·         根据营运总监的要求,完成定期的财务和营运报告。 ·         预测潜在的成本。 ·         回顾每月的支出和改善计划。 ·         跟进公司的成本控制程序。 ·         在不降低标准的前提下,控制成本。 ·         把相关的财务信息与团队成员沟通。 ·         分析和解释与计划不一致的财务差异。 ·         制定和更新本部门的休假计划。 ·         监督、控制并使部门的加班小时数最小化。 ·         实施每个季度的营运设备盘点 ·         理解部门运营所要求的团队成员的数量和质量。 ·         参与每个分部门的面试和制定有效的招聘政策,针对工作技巧和团队成员态度对面试结果做出决定。 ·         确保在新的候选人正式成为正式团队成员之前,已经获取其所有相关信息。 ·         计划并确保部门的简介培训得以实施。 ·         确保标准的培训和评估得以实施。 ·         定期地回顾个人和团队的表现,评估其是否与目标情况一致。 ·         确保部门的培训计划已达到业务要求。 ·         与培训经理和部门培训员配合,积极地对团队成员进行培训。 ·         协助团队成员进行培训,保证他们掌握必须的工作技能去完成他们的职责并取得最好的收益。 ·         回顾和评估所有的培训活动。 ·         依据法律和酒店的规定,与所有的团队成员和进行年度的评估,并确定个人的培训需求。 ·         向团队成员介绍产品知识,进行相关的培训课程。 ·         参加培训员计划和活动,提供系统的培训给刚加入服务行业的团队成员。 ·         明白营运部门相关的健康和安全(H&S)法律及其含义。 ·         向团队成员讲解他们对于H&S的职责。 ·         确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 ·         参加酒店与社区的公共服务关系管理。
  • 澳门 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    岗位职责: 1. 与客人建立良好的关系,收集和更新客人的个人信息,喜好习惯和爱好,确保提供最佳的个性化管家服务; 2. 迎接贵宾,做好欢迎礼仪和行李服务,为宾客准备欢迎茶点和服务; 3. 跟进入住和退房手续、餐饮服务、洗衣服务和管家服务等,确保相关部门跟进并按时送达客人; 4. 做好套房内的用品用具及房间设备的使用检查; 5. 以专业的态度回答客人的咨询和要求,积极与相关内部部门沟通,以提供适当的服务; 6. 为宾客提供24小时的私人管家服务 岗位要求: 1. 1年酒店相关工作经验,如前台、礼宾、贵宾服务、管家服务者优先; 2. 具备国际品牌五星级酒店宾客服务工作经验者优先 3. 英文流利,国语标准,会粤语者可优先; 4. 良好的宾客服务意识,可接受24小时轮班工作
  • 销售经理

    6千-1.5万
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 食宿面议

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    • 深圳社保
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
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    【岗位职责】 1、负责酒店线下商务陌生拜访及协议签订,老客户维护。 2、负责会议室销售及跟进。 3、积极发展新客户,稳定老客户,激活新协议客户,开拓新市场。 4、建立完善的客户档案,楼宇档案,收集竞品和市场最新动态信息。 5、与销售团队、前台、客房等其他部门保持紧密合作,确保客户信息的准确传递和服务质量的提升。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和谈判技巧。 2、具备一定的酒店业务知识和服务意识。 3、经验:有1年以上酒店销售工作经验,有坂田附近客源渠道优先。 4、综合能力素质: ① 熟练使用各种办公设备及办公软件 ② 具备一定抗压能力 ③ 具备良好的沟通能力、责任心,工作积极主动 ④ 具备较好的职业素养 福利待遇: 1、薪资待遇6-15K 2、五险一金 3、包吃住 4、月休6天 5、带薪年假
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    Position Summary 职位概述: 1.To maximize and protect hotel profitability through the leverage of Information Technology, training and operational best practices. 通过信息技术的影响,培训和运作,保护和使酒店利益最大化. 2.Maximize opportunities to reduce IT costs through effective purchasing & negotiating maintenance contracts. 通过采购和对维护服务合同的协商最大限度的减少成本. 3.Responsible for timely preparation and submission of all IT budgets. 负责及时准备和提交所有信息技术预算. 4.Responsible for the management and control of all IT expense according to an agreed plan. 根据已同意的计划,负责管理和控制所有信息技术费用. 5.Ensure a business continuity plan is established and tested for all parts of the business. 为业务各方面建立和测试一个连续的企业计划. 6.To ensure the highest possible IT service is provided to the agreed standards and best practices. 尽可能按照既定的标准,提供最好的信息技术服务. 7.Work with Business Management to expedite access and better utilization of information. 与业务管理层合作,加速获取和更好的利用信息. 8.Implement & exploit telephony services to HI minimum defined standards. 按希尔顿国际最低定义标准,执行和开发电话服务. 9. Ensure guest IT queries are managed to defined standards with minimal risks. 按照定义标准,最低风险地解决客人的信息技术疑问. 10.Ensure IT resources are maintained in the hotel to support the commercial & business needs. 确保酒店信息技术资源能 酒店商务需求. 11.Ensure that hotel data is secured and in line with stated standards and best practices. 确保酒店数据的安全性,与申明的标准和最好的实践一致. Required Qualifications 任职要求: 1. At least 3-year professional experience beyond the degree 具有至少三年相关工作经验。 2.Working experience in similar five-star international chain hotel is preferred. 具有同集团国际连锁星级酒店工作经验者优先。 3.Teamwork spirit 团队精神。 4.Working under pressure 有一定的抗压能力
  • 行政管家

    1万-1.5万
    苏州 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 国际连锁品牌
    • 五星级酒店
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    监督客房部人员,以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。 监管洗衣房的营运。 定期对客房和公共区域进行视察,以确保家具、设施和设备等得到良好的清洁和修缮。 就家具、设施和设备的保养向总经理或其代理人提出建议,确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮。 向其它部门通报客房部与其有关的事项,特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道。 建立并保持良好的人际关系,与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管理。 在合理的成本范围内,确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准。 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 和财务总监一起制作和管理部门预算。 通过细致入微的管理改善饭店的运作,特别是提高服务标准,以使饭店增加收入、减少损失。 在当班时,行政管家要公正地评判任何员工的违纪行为。 要确保所有员工的日常行为,个人的仪容仪表和服务技能要符合酒店的标准。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    Responsibilities/主要工作职责 To make sales calls on major key accounts, locally and overseas.要对重大关键客户作电话销售,包括本地和海外。 To interpret marketing policies, procedures and programs to sales personnel.要向销售人员解释营销政策,程序和方案。 To coordinate plans for sales coverage outside the country.           与国家覆盖范围以外地区的销售计划相协调                    To review rate recommendation to ensure competitive position and maximizing revenue at accomplishment.复核估价建议,以确保竞争地位和实现收益最大化。 To assist with the preparation of the annual budget for the marketing office advertising and sales promotion budgets, to monitor expenses / budgets comparison on a monthly basis.协助市场部的广告和促销预算工作所需的年度预算作准备,对每月的费用/成本对比进行监测。  To review the performance evaluation and objectives monthly, mid year and year end of sales staff positions.复核销售人员每月,年中和年终的业绩评估 To assess training needs of sales personnel and establish appropriate training programs for sales personnel developments.评估需要培训的销售成员并为销售团队成员的发展建立适当的培训项目 To keep informed of market and economic condition and keep DBD advised. 了解市场和经济条件 ,向商务发展总监建议. To accompany the Sales team on sales call to top accounts and potential target accounts and lead the team in achieving the goals. .伴随销售团队对高端客户进行电话拜访,发现潜在目标客户和带领团队成员达成目标 To make recommendation on marketing programs/ campaigns that will impact the market place.建议对市场有极大影响的营销项目及活动 To look after the orientation program and on the job training al all sales team members. 照顾新生训练和所有销售团队成员在职培训. To prepare monthly end report of activities and results and submit to DOBD.准备月末销售活动报告和销售结果,提交到商务发展总监 To look at emerging markets and trends and see how the hotel can maximize revenue and put a strategy to this new trend.留意新兴市场及其扩张,要查看酒店如何能取得最大效益 ,面对新扩张要制定新的市场策略 To coordinate and work with other revenue related companies like banquet & catering, reservation, front office, F&B and ensure that the hotels total revenue in maximized.  与相关部门进行协调和合作。如:宴会和婚宴,预订,前厅, 餐饮确保酒店总收益达到最大化 Draw up the hotel sales activity plan, in collaboration with the DBD and General Manager.协助酒店商务发展总监和总经理,规划酒店销售活动计划。 Co-ordinate the hotel’s sales activities with the aim of optimal room occupancy, F&B sales and other revenues.以扩大酒店房间销售,餐饮销售和其他销售为目的,协助酒店销售活动。 Implement all sales action plans related to the respective market as outlined in  hotel revenue plan and achieve the necessary goals and targets set. 根据酒店收益计划中定义的不同市场分别实施销售活动,并完成最基本的目标。 Closely monitor accounts revenue and business production for all accounts portfolio of sales team for rooms and catering business.对于房间销售和宴会销售的所有常客信息的文件包进行紧密的监控所有收益和商业活动。 Develop and design attractive offers for packages meant for individual travelers, travel agencies and companies, keeping in mind BAR restrictions.为个人游客,旅行社和公司专门设计具有吸引力的套餐组合,时刻将最低适用房价限制铭记于心。 Assist DBD in forecasting of related revenues and other KPIs.协助商务发展总监预测酒店相关收益和其他关键业绩指标。 Be responsible for ensuring a smooth and rational work flow amongst the hotel, within the sales department, in particular Reservations and Catering Sales department.确保酒店销售部门流畅合理的工作氛围,尤其是预订部和宴会销售部。 Organize comprehensive information to existing and potential customers as regards the product range offered by the hotel, with the aid of the relevant sales resources and sales channels.从所有销售资源处获取信息,针对酒店提供的产品面向酒店已有和潜在客户,组织酒店综合信息。 Prepare and draw up company contracts for the hotel in accordance with current business and price conditions.根据当前酒店业务和价格状况,准备和起草公司合约。 Keep updated with client relationships and overall business goals.保持更新客户关系和总体商业目标。 Maintain a high level of exposure for the hotel in major market areas through direct sales, telephone and other written communications.通过销售拜访,电话销售,传真,通信方式,为酒店在主要市场区域中保持高度的知名度。 Develop a plan to increase F&B Outlets and Banquet revenue for hotel.制定计划以增加酒店餐饮数量和宴会收入。 Visit regularly large and prestigious customers, identifying prospect accounts and create corresponding sales activities to create a productive account.定期拜访大客户,察觉潜在客户并且通过相应的销售活动来创造新客户。 Plan international and domestic sales trips in coordination with DBD.协助商务发展总监,安排国际和国内的差旅活动。 Manage site inspections and entertainment in hotel as well as his/her own inspection and entertainment.管理酒店参观和宴请活动,以及他/她个人的带客参观和宴请活动。 Update the DBD of the lead hotel on the negotiation / event progress of each group lead that is being worked on for the specificproperty.向商务发展总监更新汇报特定酒店进行的谈判/活动进展。 Be involved in all aspects of Familiarization Groups including enquiry, co-ordination and execution thereof including post FAM Group details including post FAM.  熟悉团队并了解活动的每一个环节,包括问询,协调和执行过程,以及团队了解活动的细节。 Encourage and practice Cross-sells all other Hilton Hotels in China and other region sister hotels amongst the team.鼓励团队对中国其他酒店和其他区域的希尔顿酒店的交叉销售,并亲身实践。 Be involved in drawing up the Business Revenue Plan and budget of the hotel.参与制定收益计划和酒店预算。 Prepare a weekly sales and expense report to include proper set-up in sales account management system.每周准备一份销售和花费报告,涵盖销售账户管理系统中合理的提案。 Maintain professional business confidentiality.表现职业素养,不泄露商业机密。
  • 销售总监

    1万-1.5万
    上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1.总揽销售的日常运作,监督整个团队的活动并在市场销售总监不在时,全权负责整个部门及其运作。 2.从专门的客户资料库中挖掘,确保和最大化收益机会,利用一切的销售工具和程序来确保最大化客户转换率。 3.礼貌,安全而有效的完成自己的职责,并遵守酒店的政策和流程,确保为客人提供高质量的服务 4.协助维持一个强而有力的团队,定期审查团队内的关键绩效考察结果和目标完成的情况,并根据结果相应的对策略做出调整。 5.开展和监督所有的销售活动。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2.拥有一定的阅读和写作能力以进行工作过程间的沟通。 3.在对话和写作方面拥有绝佳的沟通技能。 4.详尽的城市以及细分市场知识。 5.具备使用Delphi Catering System or ISAC, Opera or Galaxy (PMS), LANYON和所有微软系列软件的能力。 6.在关注细节的重要性方面有高度清楚的认识。具有良好的沟通能力和协调能力。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 带薪年假
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    • 包吃包住
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    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 购买社保
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 购买社保
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 员工免费房
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 交通补贴
    • 月度美食节
    • 舒适员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    与顾客建立并保持融洽的客户关系,有效处理客人的投诉,满足客人的需求和对理疗服务的咨询,及时对客人的意见作出反馈和记录 Establish rapport with guests maintaining good customer relationship and handle all guest complaints, requests and enquiries on Spa services, whilst following up with prompt feedback 亲自与各位顾客确认并确保客人享受到了凯悦标准规定的“最佳体验” Personally verify that all guests are receiving the best possible service in line with the “Spa Experience Programme” and the hotel standards 确保及时更新当前的促销,政策改动和备忘录 Awareness of all current promotions, policy changes and memorandums 准备每日,每周,每月的报表,包括数据的统计分析,设备的使用,市场的评估 Prepares all daily, weekly and monthly reports on all management aspects, to include statistical analysis of participation and use of facilities, market appraisal and evaluation 根据区域水疗总监和酒店管理层的要求按时出席各种会议 Attends meetings and briefings as required by Hotel Management and Area Spa Director 定期回顾Spa的各项政策和进程,采取有效的措施,制定并提出改进建议 Regular review all policies and procedures relating to the spa taking action to formulate and propose improvements 确保员工完全理解凯悦国际关于水疗的各项政策和规定,并按照规章制度执行 To ensure that the associate have a complete understanding of and adhere to all polices and procedures 协助准备年度水疗中心商业计划与月度水疗市场推广计划 Assist with the preparation of annual Spa Business Plan and prepare Spa Marketing Workbook on a monthly basis 每天更新和回顾水疗中心日营业报表 Updates and reviews Daily Revenue Report, each day
  • 澳门 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 医疗保障计划
    • 带薪假期
    • 员工免费食堂
    • 免费穿梭巴士
    • 员工俱乐部
    • 员工培训课程
    • 员工活动
    • 员工折扣优惠
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-27
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 负责完成酒店餐厅区域内的舞蹈/乐器演出。 岗位要求: 1. 接受过专业的舞蹈/乐器培训,熟悉中国传统舞蹈/传统乐器演奏,同时会爵士舞更佳; 2. 性格开朗,沟通良好,可以与餐厅客人互动交流。 *可准备表演视频以供参考
  • 澳门 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 带薪假期
    • 员工免费食堂
    • 免费穿梭巴士
    • 员工俱乐部
    • 员工培训课程
    • 员工活动
    • 员工折扣优惠
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 熟悉酒店酒吧、酒廊和餐厅的服务流程,按流程向客人提供优质服务; 2. 熟悉酒水相关知识,向客人介绍并制作酒水及饮品等。 岗位要求: 1. 熟练掌握调酒相关技能,能够独立创新制作各种酒水,熟悉调酒工艺工序及工作流程; 2. 至少一年或以上相关工作经验,具有国际品牌五星级酒店或福布斯/米其林/黑珍珠星级餐厅服务经验优先考虑; 3. 良好的英文能力,广东话流利优先考虑; 4. 可接受24小时轮班或落场班工作。
  • 澳门 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    岗位职责: 负责完成酒店餐厅区域内的舞蹈/乐器演出。 岗位要求: 1. 接受过专业的舞蹈/乐器培训,熟悉中国传统舞蹈/传统乐器演奏,同时会爵士舞更佳; 2. 性格开朗,沟通良好,可以与餐厅客人互动交流。 *可准备表演视频以供参考
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