1.品牌负责，制定品牌销售策略和计划及设定年销售目标 2.熟悉中医养生的基础知识和技能及销售 【福利】 1、购买五险（养老、失业、工伤、医疗、生育、商业保险）； 2、享受国家法定节假日及带薪年假/病假/婚假/产假（陪产假）/丧假等； 3、礼金：发放结婚/生育/生日及节日（春节、端午、中秋）礼金福利（随工龄递增）； 4、丰厚奖金：全勤奖，月度绩效奖，长期服务奖（丰厚奖金 旅游）及年终奖等； 5、员工活动：生日会，拓展训练，旅游活动，周年大型庆典活动等； 6、激励政策：公司每年将根据员工的贡献度发放丰厚的股权分红； 7、爱心基金：为经济困难且需要帮助的员工贡献一份爱心； 8、创业梦想：在职一年的员工均可享受创业扶持计划，您的梦想我们一起实现； 9、员工关怀：定期举行家庭月活动，与远在他乡的家人们团聚，令员工更有归属感； 10、健康关怀：员工享受年度免费体检； 11、劳逸结合：轻松愉快的下午茶时间，与同事们一同分享水果、咖啡、点心。

岗位内容： 1. 精通传统中式面点制作工艺，能够制作包括小笼包、馒头、饺子等多种面点； 2. 能够根据客户口味需求，进行创新性的产品研发和制作； 3. 负责面点原材料的采购、加工及质量掌控等工作； 4. 负责卫生清洁、耗材管理等日常工作； 任职要求： 1. 具有相关面点制作经验，技术精湛，能胜任该岗位工作； 2. 拥有团队合作意识，能够积极沟通和协调； 3. 工作细致认真，对卫生和食品安全有高度的责任心； 4. 对美食和创新有浓厚兴趣，追求品质和口感的完美结合。

·       尊从上级的督导，完成交付的各项工作任务。在点心主厨的领导下协助负责点心间生产的组织管理。 ·       协助点心主厨负责点心间的生产品种的安排，检查员工的仪表仪容，督促员工遵守各项规章制度。 ·       协助点心主厨督导并带领员工，按照规格标准生产，并及时提供产品。 ·       协助点心主厨负责点心间机械设备的维护、保养与添置。 ·       协助点心主厨负责点心间产品的成本控制。 ·       协助点心主厨负责督导员工随时保证设备、工用具的卫生清洁及搞好包干区的卫生清洁。 ·       协助点心主厨做好劳动调配，每日不定时到各生产部门巡查工作，密切联系各部门厨师，发现问题及时上报果断解决，不断改进出品质量、卫生； ·       确保出品的速度。 ·       Provides direction to theKitchen helpers, including DemiChef de Partie, CommisChef, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards给厨房助手提供指导，包括厨房副厨师，厨工，厨什和管事员 ·       Communicates to your superior anydifficulties, guest or internal customer comment and other relevantinformation  有关客人意见和其它相关困难时，与你的当值主管进行沟通。 ·       Establishes and maintainseffective employee working relationships建立和维持有生气的同事工作关系 ·       Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled按照预定出席和参与日常简报和其它会议 ·        Attends and participates in training sessionsas scheduled按照预定出席和参与培训课程 ·       Prepares in advance food,beverage, material and equipment needed for the service提前准备服务用的食物，饮品，原料和设备 ·       Cleans and re-sets his/herworking area清洁和重新安排你的工作区域 ·       Implements the hotel anddepartment regulations, policies and procedures including but not limited to: 执行酒店和部门规则，政策和程序： o  House Rules and Regulation公司规则和规章 o  Health and Safety健康和安全 o  Grooming仪容 o  Quality质量 o  Hygiene and Cleanliness卫生和清洁 ·       Performs related duties and special projects asassigned完成相关职责和分派的特别任务 Financial Responsibilities / 财务职责 ·       Works with superior in the preparation andmanagement of the department’s budget and is aware of financial targets 协助上司准备并管理部门预算，并了解财务目标 ·       Recycles where-ever possible and enforces costsaving measures to staff 在任何可能的情况下进行资源循环利用，增强员工的成本控制意识 Occupational Health and Safety Responsibilities / 职业健康及安全职责 ·       Demonstrate Awareness of OH&S policies andprocedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&Sguidelines and ensure your direct reports do the same 了解职业健康及安全政策及流程，并在其指导下确保安全贯彻实施，确保直属下属的执行 ·       Be aware of duty of care and adhere tooccupational, health and safety legislation, policies and procedures 理解关怀职责，使其符合职业健康及安全法规、政策及流程 ·       Be familiar with property safety, first aid andfire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly        熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序，并确保能够安全的使用相关设备 ·       Initiate action to correct a hazardous situationand notify supervisors of potential dangers        更正危险情境，并任命潜在危险状况下的负责人 ·       Log security incidents and accidents in accordancewith hotel requirements        根据酒店要求，记录安全事故 ·       To ensure hotel's fire,health, and safety procedures are implemented 确保酒店火灾、健康及安全流程得到实施

·       Assumes the duties and responsibilities of the Executive Chef in his absence. 行政总厨不当班的时候有责任履行他的工作。 ·       Assists the Chef in the management of the day to day operation of the Food Production and informs the Executive Chef of major decisions taken in his/her absence. 协助行政总厨对出品食品的出品监控及对食品提出意见，总厨不当班时要将信息转告。 ·       Controls and analyzes, on an on-going basis, the level of the following: 控制和分析，根据以下的要求： o   Sales销售 o   Costs成本 o   Issuing of food可出品的食品 o   Quality and presentation of food and beverage products食品酒水的质量和推广 o   Condition and cleanliness of facilities and equipment干净整洁的设施设备环境 o   Guest satisfaction客人的满意 o   Marketing市场 ·       Assists the Executive Chef in developing training plans. 协助行政总厨制作培训计划。 ·       Assists the Executive Chef in developing popular menus. 作行政总厨房定期更新菜牌。 ·       Assists the Executive Chef in planning and organizing successful Food and Beverage activities. 协助行政总厨计划和组织成功的餐饮活动。 ·       Conducts daily briefings and other meetings as needed to obtain optimal results. 为获得最佳的结果组织每日例会和需要的其他会议。 ·       Attends and participates to other meetings as required by the administrative calendar. 根据行政日历参加出席其他会议。 ·       Assists the Executive Chef in making recipes and maintaining up-dated and accurate costing of all dishes prepared and sold in the Food and Beverage operation. 协助行政总厨制作所有菜式的处方并定期更新准确的成本支出和餐饮产品的销售。 ·       Assists the Executive Chef in setting Food Production and Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies. 协助行政总厨确定食品和管事目标并开发战略，程序和政策。 ·       Assists the Executive Chef in determining the minimum and maximum stocks of all food, material and equipment. 协助行政总厨决定食品，原料和设备的最大最小的存货量。 ·       Actively pursue HOE breakage controlling，ensure quarterly inventory breakage under 0.3%. 积极的实行酒店营运设备破损率控制，并保证每季度盘点破损率控制在0.3%以下。 ·       Assists the Executive Chef in setting standards of all food and equipment purchases in accordance with IHG guidelines. 协助行政总厨根据IHG的指引设定食物和设备的购买标准。  ·       Monitors local competitors and compare their operation with the hotel Food and Beverage operation. 监视并比较竞争对手在餐饮方面的运作。 ·       Keeps aware of trends, systems, practices and equipment in food and beverage through trade literature, hotel show and site visits. 通过商业文献，酒店展示和参观了解餐饮趋势，系统，实践和设备。 aCCOUNTABILITY责任范围 ·       Understand OH&S policies and procedures. Educate employee to enforce OH&S guidelines. 熟悉职业健康及安全政策及流程。指导同事以确保安全贯彻实施。 ·       Understand property safety, first aid, fire and emergency procedures. Operate equipment safely. 熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序。安全使用相关设备。 ·       Correct a hazardous situation. Report potential dangerous to related department immediately. 更正危险状况。实时向相关报门报告危险状况。 ·       Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 根据酒店要求，记录安全事故。 ·       Ensure to implement all fire, health, and safety procedures per required by hotel. 确保实施酒店火灾、健康及安全流程。 ·       Demonstrate an interest in and an understanding of issues relevant to department and hotel. Keep your information up to date。 对部门及酒店业务工作展示兴趣和理解力。不断更新所掌握的知识。 ·       Understand hotel’s business priorities, products and services. And how the department is running. 熟悉酒店的优先业务、产品及服务，并了解部门营运。 ·       Bring best practice to the attention of department, shares new ideas with employee. 关注部门运作，与同事分享新想法。 ·       Understands one’s own role and role of others. This may impact guest & employee satisfaction and departmental performance. 熟悉自己岗位及其它员工岗位，这与客户及同事满意度及部门效益相关。 ·       Adhere to IHG Corporate Code of Conduct, Employee Handbook and Hotel policies and procedures. 遵守洲际酒店集团行为规范、员工手册及酒店政策规定。 ·       Understanding of competitors’ major strength and weakness. 理解竞争对手的主要优势与劣势。 ·       Knowledge of how business is running, focus on factors how to run a successful and profitable business. 熟悉业务营运，关注成功与获利的业务因素。

1. 45岁以下，3年以上大中型酒店餐饮管理经历； 2. 良好的成本意识和创新能力，能不断创新菜品； 3. 沟通协调能力、应变能力强。

【岗位职责】 1、清理打扫房间主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等； 2、为房间补足酒水与日用消耗品； 3、清洁并整理客房洗手间里的客用物品； 4、完成楼层主管交给的额外任务； 【岗位要求】 1、身体健康，喜欢酒店行业，对客礼貌问好；

1. 50岁以下，高中/中专及以上学历，有电工证，1年以上酒店综合维修工作经历； 2. 配合度高，能接受倒班。

岗位职责 1、协助部门经理制定审计或信贷工作计划，并组织实施。 2、确保审计或信贷岗位工作结果准确、及时。 3、负责日常与相关部门针对审计或信贷要求、问题进行沟通，并及时向上级反馈。 4、部门经理安排的其他工作。 岗位要求 1、35岁以下，具有本行业审计或信贷岗位工作2年以上经验，熟悉运作部的各项工作流程及制度。 2、执行能力、计划能力，强烈的责任心、主动性，良好的团队合作能力、学习创新能力，适应能力，较强沟通协调能力、理解分析能力，对人和事物有客观判断性。 3、对个人职业发展有规划、有想法，希望得到快速发展平台。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、负责酒店总仓物资的日常管理，包括入库、出库、盘点、调拨等工作，确保账实相符； 2、定期检查库存物资的质量和有效期，及时处理过期或损坏物品，避免浪费； 3、根据各部门需求，合理制定采购计划，确保物资供应及时且库存量保持在合理水平； 4、负责仓库的5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养），保持仓库环境整洁有序； 5、配合财务部门完成月度、季度及年度盘点工作，确保数据准确无误； 6、协助上级优化仓储管理流程，提出合理化建议，提升工作效率。 【岗位要求】 1、年龄30-45岁，身体健康，能适应仓库工作环境； 2、1年以上仓储管理工作经验，有酒店行业经验者优先； 3、熟悉仓储管理流程，具备基本的财务和库存管理知识； 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 5、能熟练使用办公软件（如Excel、Word）及仓储管理系统； 6、具备团队合作精神，能承受一定的工作压力。

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1、初中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正 4、身体健康，精力充沛。

任职资格： 1、 女1.60m以上，男170cm，30岁以内职业形象佳亲和力强，有护士执业资格证书； 2、 具较强沟通能力、应变能力、服务意识，团队意识强； 3、 有美业、妇科临床经验或舞蹈、声乐、播音主持特长优先。 工作职责： 1、导诊、医疗服务（注射、体检）、仪器操作、理疗、护理服务。 2、执行医疗区、医疗器械的消毒、卫生管理流程规范。 3、管理客户群、注意事项提醒、跟进治疗进度与反馈。 4、登记整理客户医疗、护理档案并上传电子档，保密客户隐私。 待遇： 4500-5000-5500元/月+手工费+服务费+客户群管理奖金，月综合收入6000元+ 职业发展： 优秀者转市场总监月综合收入20000元+ 外勤护士---市场总监储备梯队月7000元+起 工作地址不固定，需出差嘉兴桐乡，台州仙居，根据公司业务的需要

岗位职责： 1、全面主持店面的管理工作； 2、维持茶楼内陈列整齐，负责茶楼日常的运营； 3、合理控制人事成本，提高员工工作效率； 4、审核茶楼内预算及支出； 5、做好顾客服务，妥善处理客户投诉； 6、做好员工的培训工作及绩效考核工作。 岗位要求： 1、有茶艺师经验、茶楼店长管理经验； 2、沟通、执行、抗压能力强； 3、良好的形象及职业素养。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.协助上级领导进行本地渠道销售部管理制度建设，促进本地渠道销售部业务推进； 2.组织做好年度指标计划，根据公司下达的任务指标，组织销售人员做好任务指标分解（且自身也要承担任务指标），完成销售任务； 3.根据部门工作安排，做好销售人员的市场拓展计划，并及时根据市场情况，做好应对措施； 4.根据公司业务要求，做好部门预算工作，控制部门人事成本率； 5.根据部门绩效管理制度，做好销售人员的绩效评定，组织实施绩效考核工作，确保考核数据准确； 6.制定好部门工作计划、考核计划、培训计划，评估、培养下属人员、做好人才储备。 1.大专及以上学历，旅游管理等相关专业; 2.具有3年以上销售经理或同等职位工作经验; 3.具备良好的沟通能力和组织能力，较好的写作能力，熟练使用计算机; 4.具备良好的组织协调能力，结果导向，能够带领团队完成销售任务目标; 5.较强的抗压力、自信、责任心强、诚实守信。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康，精力充沛。

专业知识与技能 - 具备市场营销、酒店管理等相关专业知识，熟悉酒店行业的市场动态和发展趋势。 - 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，能够制作专业的销售文档和演示文稿。 - 拥有出色的商务谈判技巧和销售技巧，能够与客户进行有效的沟通和协商，达成销售目标。 工作经验 - 一般要求有2年以上酒店销售或相关行业的工作经验，有丰富的客户资源和销售渠道者优先。 - 熟悉酒店销售流程，有成功的销售案例和业绩，能够独立制定并执行销售计划。 能力素质 - 具备较强的市场开拓能力和客户开发能力，能够主动寻找潜在客户，拓展市场份额。 - 拥有良好的沟通能力和团队协作能力，能够与酒店内部各部门紧密合作，为客户提供优质的服务。 - 具有较强的分析和解决问题的能力，能够根据市场变化和客户需求，及时调整销售策略。 - 有较强的抗压能力和时间管理能力，能够在高强度的工作环境下完成销售任务，合理安排工作时间。 其他要求 - 形象良好，气质佳，具备良好的职业素养和服务意识。 - 具备一定的外语水平，能够与国际客户进行沟通和交流，英语流利者优先。 - 能够适应出差和灵活的工作时间安排。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位工作有序开展； 2、制定并完善前厅部服务标准、工作流程及管理制度； 3、督导前台接待、礼宾等岗位的服务质量，处理宾客投诉及突发事； 4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平； 5、协调与其他部门的沟通协作，确保对客服务高效顺畅； 6、监控客房销售情况，协助完成营收目标及成本控制； 7、定期分析运营数据，提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、3年以上高星级酒店前厅工作经验，其中至少1年同岗位管理经验； 3、熟练掌握办公软件等酒店管理系统操作及前厅各项业务流程； 4、具备优秀的服务意识、沟通协调能力及突发事件处理能力； 5、形象气质佳，具备较强的团队管理能力。

岗位职责 1.遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2.负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3.负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4.审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5.审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6.协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7.审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 岗位要求 1.大专以上学历，财务会计专业毕业且获得职业资格证书。 2.熟悉酒店帐务税务流程。 3.熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4.能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

1、负责客服部的全面工作与日常管理; 2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任; 3、负责全渠道网评分值有效提升，个人数据要起带头作用; 4、负责渠道网评回复; 5、检查客服部员工的仪表、仪态和工作质量，检查设施是否布置有序、整洁美观; 6、有效地解决客人投诉和本部门]的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系; 7、负责客户档案建立与管理; 8、负责客户投诉应急接待及处理的出台政策; 9、负责各项服务的落地。

1. 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作。 2. 采取行动以便迅速处理危急情况。执行安全和紧急事件处理程序。 3. 熟悉消防报警及灭火器材的位置。 4. 抽查话务室、宴会厅、工程部、餐具储物间、客房部的钥匙登记记录，确保酒店的钥匙控制制度得以遵守并报告违背制度要求的情况。 5. 监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况。 6. 定期检查火灾盘，消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备，确保其处于良好的工作状态，并向保安部经理汇报失效设备。 7. 确保酒店报警系统的正常工作。 8. 按照酒店制度要求定期配合人事部检查员工储物柜。 9. 在特殊情况和符合法律法规要求下检查出入酒店员工的随身携带物品。 10. 每月进行消防检查。 11. 与其他保安人员或警方或政府其它安保部门协调工作，并与其建立良好关系。 12. 执行酒店的各项规章制度，并向上级领导和财务及业务支持经理提出改进建议。 13. 正确、安全、合理地处理各类违规及犯罪案件 。 14. 对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况。 15. 按照指示对酒店重要客人提供护卫，保证大堂及其他区域的正常秩序。

岗位职责 1)对所管辖的公司客户相关信息进行定期更新,开发挖掘客户， 为酒店带来新的客源； 2) 维护与老客户的关系，保证其成为酒店忠实客户； 3) 和其他部门协作，实现酒店整体收益的最大化； 4) 完成相关的书面工作，通过对数据的分析掌握市场运作的动向； 5) 完成酒店其它的销售任务； 6) 通过自身努力，提高酒店的市场形象和知名度。 岗位要求 1、大专以上学历。酒店管理相关专业，或者有酒店销售经验优先。 2、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态， 3、能综合分析周边市场，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、有较强的语言表达能力，能撰起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

-    保持与客人联系交流，并运用酒店政策和程序为客人提供专业化服务，按制定的标准始终如一地保持高质量的清洁服务。 -    根据制定的标准程序更换、补充所有客房用品和布草。 -    根据制定的标准程序为客人提供开夜床服务；在客房清洁完成后及时更新房态。 -    根据当天客房要求确保房间干净整洁。 -    保持设备设施在良好的工作状态。 -    向楼层主管报告任何布草、家具、设备设施的丢失或损坏情况。 -    向楼层主管或客房部办公室报告设备设施的维修状况。 -    向客房部办公室及时报告任何客房遗留物品的详细情况并立即上交。