岗位职责 1、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 2、协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 3、 协助总经理解决相关事务性工作并对会议重要事项进行督办落实和跟踪反馈； 4、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 5、 维护公司形象，积极提高服务意识； 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 6、 按时完成上级领导交办的其它工作。 任职资格 1、26-35岁，全日制本科以上学历。 2、3年以上同岗位管理经验，有星级酒店经验者优先。 3、语言表达能力较强，熟练掌握沟通、交谈技巧，具备较强的文字处理能力 3、良好的职业操守，执行力强，能在压力下开展工作。 4、热爱服务行业并能适应酒店的高节奏。

岗位职责 1.起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2.参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3.汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4.做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5.负责总经理的日常电话接转。 6.审检对外发文、对内行文。 岗位要求 1、本科以上同等学历。具有秘书工作经验1年以上，有外资酒店同岗位工作经验者优先考虑。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 党员优先考虑

总经理秘书岗位职责： 1、协助总经理合理安排工作日程。 2、负责总经理日常经营工作中各项文件起草、发布。 3、在总经理领导下负责酒店具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 4、代表总经理协调企业、政府关系，参与各项重要接待活动。 5、完成总经理交办的其他工作。 任职要求： 1、本科或以上学历，往、应届毕业生均可。

岗位职责 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 岗位要求 1、本科同等学历。具有酒店秘书工作经验1年。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

1. Draft the hotel's comprehensive business reports, plans, summaries, resolutions and briefs as well as the department's official correspondence. 2. Attend regular administrative meetings, take meeting minutes, and understand the implementation of decisions and resolutions. 3. Summarize all kinds of reports, and keep a good record of hotel events and foreign affairs. 4. Handle daily reception, letters and visits, etc. 5. Responsible for the daily telephone transfer of the general manager. 6. Examine and review the external and internal articles. 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。

岗位职责 1.起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2.参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3.汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4.做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5.负责总经理的日常电话接转。 6.审检对外发文、对内行文。 岗位要求 1、本科同等学历。具有秘书工作经验2年,英文书写流利。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

Technical Responsibilities 技术职责 1.    Ensure that the day-to-day administrative needs of the department are fulfilled. 确保酒店日常的行政所需并加以实行。 2.    Keep confidential information CONFIDENTIAL. 确保酒店机密的信息机密性。 3.    To prepare respective schedules and reports that will be internally distributed or submitted to Accor Head Office laid down by the General Manager. 分别准备好由雅高集团传递给酒店总经理各部门的工作时间情况表，并服从酒店内部工作的分配。 6.    To take down and transcribe the minutes of meetings such as Executive Morning Briefing and dictation from General Manager, etc. 做好酒店行政晨会的转录工作，以及听写下酒店总经理的口述等。 7.    To maintain office supplies stock. 保证办公室所需货源的充足。 8.  To keep herself acquainted with the General Manager’s activities in order to assist in discerning priorities. 确保自己知晓酒店总经理的活动安排，以便于协助辨识不同活动的优先性。 9.  Input data into computer system as required. 往电脑里输入所需要记录的信息。 10.  To arrange appointments for the General Manager, reminds him of appointments and meetings. 帮助总经理制定会议的时间表，并在会议之前及时给与提醒。 11.  To handle the leave application records of all executive and management such as annual, sick, public holiday and Manager and Executive on Duty compensations. 处理并记录酒店所有管理高层的假期申请表，例如年假、病假、公共假期以及管理高层的假期偿还等。 12.  To perform special duties as required by the General Manager. 认真完成酒店总经理分配的其他任务及职责   Talent & Culture Responsibilities 人文职责 1.    Handles human relation queries by employees. 处理员工之间的关系，并解答员工之间的询问。 2.    Sees that employee complaints and needs are passed on to the General Manager. 向总经理及时反馈员工的投诉依据需求。 3.    Acts as a screen to the General Manager in view of clients and subordinates. 对需要求见总经理的客人或者是酒店员工进行良好的筛选工作。   Commercial Responsibilities 商业职责 To create self-appearance both on the telephone and in person with an excellent image of the hotel. 不管是外貌上还是在电话中都为酒店塑造良好的工作形象扮演重要的角色。   Replacement and Temporary Mission 替换和临时任务 Performs other related duties and special projects as required by the General Manager both within and outside the hotel. 需要时刻准备着酒店总经理的工作分配，若转去其他部门工作也要对工作负责并有良好的表现。 岗位要求： - 本科及以上的学历，具有秘书工作经验2年以上且具有奢华品牌工作经验的优先考虑； - 懂得接待礼仪、礼节；能处理一般的文件，函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力， - 具备流利的英语听说读写能力； - 有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等； - 良好的个人品质和职业道德，良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。

1.按要求参加部门经理会议和行政会议等，正确记录会议内容并及时传送到相关人员。 2.按要求为总经理的商务旅行进行安排。 3.根据各项工作任务的重要性帮助总经理进行安排。 4.英文口语流利，擅长书面翻译。 5.做好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。

1.直接向总经理汇报和交流所有行政工作方面的事宜。 2.在处理业务时最大限度的保守机密并小心谨慎。 3.必要时配合，协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 4.日常文秘工作包括打字，整理文件，传真和接听电话等。 5.分发备忘录，信件和其它信息等。 6.安排内外会见。 7.翻译邮件，文件和各类文档。 8.保存和保守所有保密信息。 9.为部门领导会议和行政委员会会议作会议记录。 1.Reports directly to and communicates with the General Manager on all administrative matters. 2.Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs. 3.Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate. 4.Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. 5.Distribution of memos, letters and other information etc. 6.Arranging internal / external appointments 7.Translating incoming emails, documents, articles by request. 8.Storing and keeping all confidential information. 9.Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested.

【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、本科及以上学历。具有前厅部工作经验，熟知Opera系统。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

1、掌握各部门的工作状态，帮助总经理协调各部门之间的业务工作； 2、做好各类会议和重要活动的组织工作，并检查会议决议的贯彻实施； 3、负责编写公司对内对外文件、PPT及总经理需要得其他公文； 4、负责完成集团所需要的各类经营报表和汇报材料； 5、完成领导交代的其他事宜 要求： 1、年龄35岁以下，新闻学、传播学、中文、经济管理类相关专业，本科学历优先考虑； 2、有较强的文字功底； 3、有较强的方案、组织、沟通、协调能力； 4、对数据敏感，具有较强的数据整理与数据分析能力。