1.General/Technical Knowledge综合技术知识 及时更新员工人事档案、人事系统，确保在职员工、离职员工人事档案的准确性, 完整性及保密性。 跟踪员工的出勤记录，包括各类假期的统计，确保员工假期单、月底考勤表、每月员工加班补休汇总表的统一。 协助日常人事管理工作，参与办理员工福利，社会保险及员工活动。 更新、维护员工布告栏，通过员工布告栏，信函或直接联系等方式，向员工宣传好人事制度和酒店规章以及最新活动培训信息。 各部门宣传栏更新提醒和检查 保证员工遵守酒店的规章制度与工作程序， 同时保证酒店的规章制度与法令法规的一致性。 员工入职和离职手续办理 2. Staff Recruitment员工招聘 酒店员工仪容仪表及礼貌礼节的监督和抽查 确保空缺职位信息在员工布告栏及内部电子邮件系统的发布。 接收和整理所有求职邮件和信件。 审核所有求职申请表上的信息、复印求职者的身份证件、学历证书等。 按照规定的时限向求职申请人发送回函。 制作所有聘用信及雇佣合同。 负责所有新员工背景调查事宜。 为新员工准备入职欢迎信。 3.Training & Development 培训与发展 每月培训计划和培训报告的收集和汇总。 各部门培训工作的定期抽查和结果反馈。 协助培训安排和培训资料的准备和整理存档 培训布告栏更新 培训资产的管理 3. Part-timers Management & Control小时工的管理与控制 协助检查小时工仪容仪表 小时工月度使用数据情况汇总及付款跟进 4. Communication  沟通交流 以专业的方式迎接参观者及求职应征者, 并为其提供迅速, 有效, 礼貌的服务。 与同事们维持良好地关系并建立良好地团队精神。 协助同事及相应其它部门，以确保部门、班组间积极、有效的沟通。 及时准确向员工做好人事宣传工作, 如通知举办活动或公布人事新举措。 5. Replacement and temporary mission替代和临时职责 执行人力资源部总监布置的其它任务。

岗位职责 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。

一、开业筹备阶段 参与悦椿酒店开业前的各项筹备工作，包括协助制定开业计划、预算和进度安排。 负责与相关部门协调，确保酒店开业所需的各类设备、设施、物品等按时采购、安装和调试完毕。 组织并参与酒店开业前的员工培训，确保员工熟悉酒店规章制度、服务流程和工作职责。 监督酒店的清洁、卫生和装修进度，确保开业前达到卫生标准和美观要求。 二、运营阶段 制定客房部服务标准与流程，并监督部门员工按标准执行； 负责酒店的日常运营管理工作，确保与各部门协调运作，提高服务质量。 确保客户在店期间住宿需求得到及时响应和满足，提升客户满意度。 部门预算制定、成本控制、收入分析等方面的工作。 积极创新，不断提升客人满意度。 定期组织酒店内部会议，传达上级指示，总结工作成果，提出改进意见。 关注酒店行业的发展动态和竞争对手的情况，为酒店的战略发展提供决策支持。 完成上级交办的其他任务。

岗位职责 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5. 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6. 联系新闻媒体，宣传酒店形象。 7.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 8.预留广告位置，审核宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。 岗位要求 1.大专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，在5星级以上酒店工作1年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2.外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6.形象气质佳。

岗位要求： 1. 熟练使用电脑和相关软件。 2. 具备基本的英语听说和书写能力。 3. 良好的沟通交流能力和合作力。 4.有相关经验者优先。

岗位职责 1、负责前厅部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理前厅的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为前厅部经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6、各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、协助前厅部经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1、具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6、各类办公用品的领取与发放。 7、部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责 1.部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2.管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3.为部门经理准备各种需要签批的申请。 4.负责部门的文印打字工作。 5.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6.各类办公用品的领取与发放。 7.部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8.协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。

岗位职责 1、处理来函文件、登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。 3、办理月票、工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 4、协助编制部门工资、资金写入表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、油、气月度能耗表。 5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 6、负责登记员工考勤表。 7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类、编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 岗位要求 1、一定工作能力。 2、书写工整、流利、受过秘书工作培训。 3、责任心强，工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、忠于职守、严守机密。 4、身体健康、精力充沛。

岗位职责 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 岗位要求 1、具有秘书工作经验5年。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

接听电话，并为总工程师记录留言 不断更新所有工程部员工档案内之资料 打印信件及内部会议记录 收取分发邮件及内部通启 档案及记录更新 填写工作单及分发至有关分部门 准备、打印每月工作报告 打印采购及货仓领料单 打印员工调动表及出勤报告 登记员工出勤

岗位职责/职位描述 岗位职责 1.部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2.管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3.为部门经理准备各种需要签批的申请。 4.负责部门的文印打字工作。 5.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6.各类办公用品的领取与发放。 7.部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8.协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。   岗位要求 1.具有大学本科以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2.懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4.能用一门外语进行日常会话。 5.身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责 1、根据总经理的要求，起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及公文函件。 2、参加行政例会和综合办会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记日志。 4、协助行政事物主管做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。 5、负责总经理的日常电话接转。 岗位要求 1、大专以上学历。 2、熟悉酒店行政秘书工作，具备酒店营运部门工作经验优先考虑 3、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 4、有良好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 5、熟练掌握电脑操作，精通粤语者优先考虑。

【岗位职责】 1、编写每月之用品及用款计划。 2、申领信妥善保管本部之各类设备及文具用品，确保各类办公室物资之足够供应。 3、与工程部保持良好沟通，以有效支持各部门之运作，确保所有维修申报获得及时处理。 4、与本部内各分部保持良好沟通协助保持良好团队精神。 5、积极参与由本酒店举办之各种活动。 6、协助总厨完成部门食材下单。 7、开启及处理种类有关表格之跟进工作。 8、每月协助各部门考勤表之整理。 【岗位要求】 1、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 2、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 3、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、处理来函文件、登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。 3、办理月票、工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 4、协助编制部门工资、资金写入表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、油、气月度能耗表。 5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 6、负责登记员工考勤表。 7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类、编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，有一定工作能力。 2、从事工作1年以上，书写工整、流利、受过秘书工作培训者优先考虑。 3、责任心强，工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、忠于职守、严守机密。 4、身体健康、精力充沛。 5、优秀的应届毕业生以及实习生亦可。

岗位职责： 1、负责董事长的日常事务安排，包括行程安排、协助商务洽谈、项目跟进及落实；  3、协助董事长处理内外部关系，包括政府部门、重要客户及各分公司、各部门； 4、根据要求撰写相关公文、讲稿、报告、项目书等重要文件的起草和修改工作； 5、完成董事长临时交代的其他工作； 任职要求： 1、大学本科以上学历，至少2年同类岗位工作经验或3年部门负责人工作经验； 2、有驾驶证，能熟练开车，能接受出差应酬 2、沟通协调、组织能力强； 3、思维逻辑清晰、缜密，文笔写作能力强； 4、做事有条理，执行能力强，工作效率高； 5、具有良好的职业素养，服务意识、保密意识强；

岗位职责 1、负责市场销售部所有秘书和办公行政方面的工作。 2、协助营业总监与部门内部、其它部门及总部、饭店和市场之间有良好的沟通。 3、支持本部门对所有的任务的执行在完成期限内保持良好的跟进。 4、与部门和相关的个人协调，按要求准备和呈交报表。 5、协助总监控制本部门资源，并最大程度地发挥资源的作用。 岗位要求 1、须具备优秀的中、英文书写和口头表达能力。 2、 优秀的表达能力及交流技巧。 3、独立工作及团队工作能力。

【岗位职责】 1.  负责餐饮部办公室之文件，信函之打印、收发及传送。 2.  分类整理及保管餐饮部之各种档案，并确保其完整。 3.  负责餐饮部各种会议之纪录及打印。 4.  负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5.  接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 6.  在各种定期会议前，为部门主管作有关之准备。 7.  整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 8.  按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。 【岗位要求】 1.  大专及以上学历或具备文秘方面的专业知识。 2.  懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3.  有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4.  身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1.支持总经理的行政工作并确保酒店的政策、标准和程序得到充分的执行。 2.查找并添加总经理所需的文件及信函。 3.打印、归档并保存所有部门的机密事项。 4.准备总经理需主持、出席或列席的会议的相关物品，包括每日行政委员会议和特殊会议等。 5.关注并准备行政会议纪要。 6.接听电话，给予来电者以正确的信息。 7.打印、记录并制作备忘录，草拟信件，文件归档，书写通信。 【岗位要求】 1.本专以上学历。具有秘书工作经验3年以上。 2.掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3.掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4.了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5.能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6.有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位职责 1、部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6、各类办公用品的领取与发放。 7、部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1、具有大专及以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1. 起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2. 参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3. 汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4. 做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5. 负责总经理的日常电话接转。 6. 各个部门及集团间沟通协调。 【岗位要求】 1. 具有秘书工作经验5年以上。 2. 掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3. 掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4. 了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5. 能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6. 有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 7. 有较好的英文表达能力和理解能力，海外留学背景优先。

1. Draft the hotel's comprehensive business reports, plans, summaries, resolutions and briefs as well as the department's official correspondence. 2. Attend regular administrative meetings, take meeting minutes, and understand the implementation of decisions and resolutions. 3. Summarize all kinds of reports, and keep a good record of hotel events and foreign affairs. 4. Handle daily reception, letters and visits, etc. 5. Responsible for the daily telephone transfer of the general manager. 6. Examine and review the external and internal articles. 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。

【岗位职责】 1、部门文件的收发、建档工作。 2、根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 3、收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。 4、做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5、做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。 6、编制部门员工的每月考勤。 7、负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有同星级酒店工作1年以上，相关职位工作1年以上经历。 2、熟悉公关、新闻、广告及酒店知识。了解国家对新闻出版、广告等规定。 有一定的摄影专业知识。 3、有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。 4、能用英语进行交谈，熟练使用电脑及上网操作 5、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

岗位职责 1、为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 2、参加行政例会和综合办会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。 3、安排协调总经理日程并及时提醒。 4、协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量。 5、负责为总经理进行各项翻译工作，协助口头及笔头翻译。 6、协助总经理处理酒店相关公函文件。 7、按照要求记录并存档所有商务文件。 8、整改各部门提交的签批文件，须盖公章的要做好公章使用台账。 9、了解其他部门的工作职责并与部门合作。 10、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 11、任何时候表现出职业态度及行为。 12、准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 13、 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 14、保证办公室内办公用品的充足。 15、根据酒店标准保持个人形象。 16、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 1、大学本科，良好的中英文读写能力。 2、两至三年相关工作经验。 3、熟练掌握秘书工作技能，如打字、档案管理和办公室工作流程等。 4、掌握电脑技巧，熟练操作 Microsoft Office, Excel 和 PowerPoint 等办公软件。 5、具有很强的沟通及人际交往能力。